PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ CÁC HÃNG CHỦ ĐỀ & V. Kết luận I. Đặt vấn đề III. Cách thức phân đoạn tt dầu gội và đặc điểm IV. Chiến lược định vị của các hãng II. Khái niệm phân đoạn thị trường TT với đa dạng các chủng loại sản phẩm, đủ dạng người mua. Tuy nhiên, TT là tổ chức có cơ cấu và thứ hạng. Các doanh nghiệp để tìm được vị trí của mình trên TT trước hết phải xây dựng được thương hiệu riêng, tức là phải phân đoạn được nhu cầu, chia KH ra từng nhóm nhỏ với đặc điểm, nhu cầu, tính chất tương đồng nhau. I. Đặt vấn đề Vậy, vấn đề đặt ra ở đây đó là cách thức nào để phân đoạn TT, đặc điểm của nó ra sao và quá trình định vị như thế nào? Cụ thể TT chúng tôi đang tìm hiểu ở đây đó là TT dầu gội đầu và chiến lược định vị mà các hãng dầu gôi áp dụng. Đặt vấn đề Tại sao phải phân đoạn thị trường ? • Khách hàng rất đa dạng về nhu cầu cụ thể và khả năng thanh toán. • Trong đa số các lĩnh vực kinh doanh, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều. • Nguồn lực của doanh nghiệp hạn chế.   Để thoả mãn khách hàng tốt hơn đối thủ, doanh Để thoả mãn khách hàng tốt hơn đối thủ, doanh nghiệp cần phải hiểu rất rõ những nhu cầu riêng nghiệp cần phải hiểu rất rõ những nhu cầu riêng của các nhóm khách hàng khác nhau. của các nhóm khách hàng khác nhau. Phân đoạn thị trường Vậy phân đoạn thị trường là gì? Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi. III.Phân đoạn thị trường dầu gội và đặc điểm Địa lý N h â n k h ẩ u h ọ c Tâm lý xã hội Hành vi Tiêu thức phân đoạn thị trường 1.Cơ sở địa lý Phân loại Theo vùng miền: Bắc- Trung- Nam Người Hà Nội chuộng hàng hiệu: head & shoulder, enchanteur… Người miền Nam mua sắm tùy hứng, sp đa dạng: sunsilk, rejoice, pantene … Theo tỉnh, thành phố Người thành thị dùng sp đắt tiền hơn (mức sống cao hơn): Enchanteur, shampoo, pantene… Trái lại ở nông thôn (mức sống thấp) dòng sp giá rẻ chiếm lĩnh tt: Sunsilk, rejoice… Tuổi tác Giới tính Nghề nghiệp Gia đình Thu nhập 2.Nhân khẩu học Nữ: Sunsilk, Enchanteur, Dove,… Nam: X-men, clearmen, romano, Johnson baby, hapi kids,… dành cho trẻ em, Tuổi trưởng thành: sunsilk, dove, romano, x-men,… Người nổi tiếng trên thế giới thường dùng: kella, shampoo…X-men For Boss nhắm đến người thành đạt. Sản phẩm nhắm đến gia đình chủ yếu là lifebouy, sunsilk,… Người có thu nhập trung bình thường dùng: sunsilk, rejoice… Enchanteur, shampoo, pantene là sản phẩm cao cấp dành cho người có mức thu nhập khá cao. Dove, Head & shoulder, X-men, là sản phẩm dành cho người có thu nhập khá trở lên. [...]... thức của khách hàng Chiến lược định vị của các hãng Các hãng dầu gội thường xây dựng thương hiệu bằng cách tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình thông qua những chiến lược định vị phù hợp, đó là sự khác biệt về chất lượng, công dụng, kiểu dáng,thuộc tính bổ sung, biểu tượng riêng… cho sản phẩm Ví dụ: Romano: Khẳng định đẳng cấp phái mạnhThật mạnh mẽ- thật thời trang Rejoice: Dầu gội đầuSuôn mềm như... tóc khỏe cho người tiêu dùng Sau đó Sunsilk tập trung vào phân khúc vẻ đẹp và nữ tính, tạo nên sự khác biệt lớn cho sản phấm Sunsilk Sunsilk Chiến lược định vị Tạo dựng hình ảnh và thương hiệu Gương mặt biểu tượng toàn cầu: Madonna Tại Việt Nam Hồ Ngọc Hà Marilyn Monroe Sunsilk Chiến lược marketing-mix Chiến lược marketing-mix Sản phẩm Giá cả Kênh phân phối Hoạt động xúc tiến Sunsilk Chính sách sản... dụng khác nhau các doanh nghiệp đã đưa ra nhiều loại sản phẩm dành cho cá nhân hay gia đình Ví dụ: : sản phẩm nhắm đến gia đình chủ yếu là Lifebuoy,…;sản phẩm dành cho trẻ em: krauter, aveeno baby, Mức độ trung thành IV Chiến lược định vị của các hãng Định vị là việc doanh nghiệp sử dụng những nổ lực Marketing để xây dựng hình ảnh sản phẩm và công ty có một vị trí khác biệt so với sản phẩm và công ty... viên ở trọ Sunsilk Kênh phân phối Nhãn hàng Sunsilk được phân phối rộng rãi, tràn ngập khắp từ thành thị đến nông thôn, sự phân phối rộng khắp cũng tạo cho Sunsilk đạt được doanh thu cao và khẳng định được thương hiệu trên thị trường Sunsilk Quảng cáo trên truyền hình Hoạt động xúc tiến Quảng cáo trên báo chí Tiếp thị không truyền thống Hãng Sunsilk đã sử dụng âm thanh và các ca khúc trẻ trung sôi... Chất lượng sản phẩm: công ty thường xuyên kiểm định chất lượng cho sản phẩm không ngừng tung ra thị trường các chủng loại sản phẩm có đặc tính vượt trội, phù hợp để khách hàng có nhiều lựa chọn hơn  Kiểu dáng sản phẩm: công ty thường tập trung vào việc cải tiến bao gói, kiểu dáng phù hợp, dễ sử dụng, gọn gàng, thích hợp với đoạn thị trường Clear-men Chiến lược marketing-mix 1 Chính sách sản phẩm: Sản... mịn màng như nhung lụa • Tài trợ nhiều chương trình trò chơi trên truyền hình, tổ chức các câu lạc bộ Sunsilk với các đem ca nhạc tại nhiều nơi cuốn hút giới trẻ 2.Pantene Pantene là sản phẩm trị gàu , dưỡng tóc mang đến “mái tóc suôn mềm, óng ả, và khỏe mạnh hơn” cho khách hàng .Hãng đã đưa ra các chiến lược định vị nhằm tạo dấu ấn trong khách hàng Nhãn hàng Pantene là sản phẩm của P&G 150 triệu... đội ngũ nhân viên tiếp thị, … Các nhãn hàng dầu gội 1.Sunsilk Sunsilk là một trong những sản phẩm chăm sóc tóc hàng đầu thế giới, là một trong 10 thương hiệu chăm sóc tóc tại Hoa Kì Nhãn hàng Sunsilk là sản phẩm của Unilever Khi mới tung ra thị trường, Sunsilk nhắm vào phân khúc sản phẩm làm đẹp tóc(đen óng mượt mà, mềm mượt diệu kì…) Sau một thời gian, Sunsilk chú trọng vào phân khúc yếu tố lợi ích... đối thủ cạnh tranh như là X-men, Romano Đây là lợi thế của Clear-men, giúp hãng chiếm được nhiều khách hàng hơn đối thủ 3 Kênh phân phối: kênh phân phối của clear-men là các hệ thống các cửa hàng, đại lý, siêu thị ,…do Uniliver ủy quyền được phân phối khắp các tỉnh, thành phố và các cửa hàng nhỏ, lẻ ở nông thôn ... ngừa gàu… Kiểu dáng sản phẩm: Pantene Total Care, Pantene Hair Fall Control, Pantene Smooth & Silky Phân phối Hệ thống phân phối rộng khắp, có ở hầu hết các kênh bán lẻ trên thị trường Giá cả Phù hợp với người tiêu dùng với mức giá bình dân , thân thuộc với mọi người Chiến lược định vị Xúc tiến Quảng cáo:Truyền hình,báo chí … Tuyên truyền :Tài trợ nhiều chương trình trò chơi trên truyền hình, câu lạc... thời trang Rejoice: Dầu gội đầuSuôn mềm như đi tiệm dưỡng tóc Susilk: Đen óng mượt mà Chiến lược định vị của các hãng Sản phẩm: chất lượng, thương hiệu, thuộc tính bổ sung, bao bì, kích cỡ,… Marketing -mix Chính sách giá: đưa ra nhiều mức giá khác nhau, thường xuyên giảm giá cho những khách hàng quen thuộc,… Kênh phân phối: rộng khắp, đảm bảo dự trữ đủ hàng,… Xúc tiến hỗn hợp: quảng cáo trên truyền . PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ CÁC HÃNG CHỦ ĐỀ & V. Kết luận I. Đặt vấn đề III. Cách thức phân đoạn tt dầu gội và đặc điểm IV. Chiến lược định vị của các hãng II riêng của các nhóm khách hàng khác nhau. của các nhóm khách hàng khác nhau. Phân đoạn thị trường Vậy phân đoạn thị trường là gì? Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng. và quá trình định vị như thế nào? Cụ thể TT chúng tôi đang tìm hiểu ở đây đó là TT dầu gội đầu và chiến lược định vị mà các hãng dầu gôi áp dụng. Đặt vấn đề Tại sao phải phân đoạn thị trường