Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạt động truyền thông cho đầu sách của thaihabooks. Từ đó đưa ra chiến lược để xây dựng hoạt động truyền thông của thaihabooks ngày một phát triển hơn và là kim chỉ nam để doanh nghiệp này vững manh hơn trong tương lai
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Catalogue: là ấn phẩm do công ty hay tổ chức phát hành nhằm giới thiệu sản phẩm đến với người đọc. Cung cấp thông tin cho người đọc rõ hơn về sản phẩm dưới dạng hình ảnh, trình bày đẹp. Event: sự kiện Facebook: trang mạng xã hội cung cấp nhiều chức năng tiện ích cho người dùng, chia sẻ thông tin hình ảnh cho bạn bè, người quen… NXB: Nhà xuất bản PR: quan hệ công chúng Social media: truyền thông trên mạng xã hội. TCBC: Thông cáo báo chí Thái Hà Books: Công ty Cổ phần sách Thái Hà THB: Thái Hà Books Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TS: Tiến sĩ Website: nơi giới thiệu sách, tin tức, sự kiện của công ty đến người đọc. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Marketing có rất nhiều mảng để nghiên cứu và phát triển. Một doanh nghiệp muốn phát triển mạnh, đủ sức cạnh tranh với thị trường nhiều biến động, đầy nguy cơ và thách thức như hiện nay, ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm, còn phải làm sao để càng nhiều người biết đến doanh nghiệp càng tốt. Vì vậy, truyền thông marketing là không thể thiếu. Đây là hoạt động của các tổ chức kinh doanh nhằm thông tin cho khách hàng hiện có và tiềm ẩn. Truyền thông mang hình ảnh công ty đến gần hơn với công chúng, tạo ấn tượng lưu giữ trong tâm trí khách hàng và từ đó xây dựng thương hiệu. Truyền đi những thông tin chính thức từ công ty đến đúng đối tượng mục tiêu vào đúng thời điểm sẽ tạo được hiệu quả cao, tác động tích cực đến mức độ nhận diện của khách hàng với nhãn hiệu và đồng thời làm tăng doanh thu. Thương hiệu sách Thái Hà là một thương hiệu lớn, uy tín trong ngành xuất bản. Công ty Cổ phần sách Thái Hà với 5 đầu sách chính: V-Biz, V-Buddhism, V- Parents, V-Smile, V-Teen. Trong đó V-Biz là dòng sách dành cho kinh doanh: Think and grow rich, Làm giàu, Kế hoạch kinh doanh trên một trang giấy,…với nhiều đầu sách nhất trong tủ sách. Đây là dòng sách mang về lượng doanh thu khá lớn cho công ty, cũng như có nhiều hoạt động sự kiện liên quan đến nó. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về sách kinh tế ngày càng cao, để dòng sách này càng ngày phát triển và được nhiều người biết đến, tôi quyết định tìm hiểu, đánh giá hoạt động truyền thông của nó như thế nào, từ đó đề xuất những biện pháp nhằm tăng mức độ nhận biết của độc giả đối với sách V-Biz. Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, tôi đã viết báo cáo: “Đánh giá hoạt động truyển thông marketing cho đầu sách V-Biz của Công ty Cổ phần sách Thái Hà tại Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 – 2012” 2. Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu và đánh giá khách quan, chân thực hoạt động truyền thông marketing tại Công ty Cổ phần sách Thái Hà. Từ đó, đề xuất các biện pháp nhằm tăng mức độ nhận biết của độc giả đối với sách Thái Hà nói chung và dòng sách V-Biz nói riêng. 3. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là đánh giá hoạt động truyển thông marketing cho đầu sách V-Biz của Công ty Cổ phần sách Thái Hà tại Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 –2012. 4. Phương pháp nghiên cứu Quan sát: Chú ý quan sát, tìm hiểu các hoạt động truyền thông cho các đầu sách của nhân viên truyền thông, ghi chép lại. Đặt câu hỏi:Đặt ra vấn đề cho quá trình tìm hiểu và tiến hành thu thập tài liệu có liên quan đến đề tài để giải quyết thắc mắc đã đặt ra. So sánh: Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh trong ngành, phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của họ để tìm ra hướng giải quyết vấn đề cho hoạt động truyền thông mình đang tìm hiểu. Tham khảo ý kiến chuyên gia:Qua quá trình ghi chép lại và phân tích, chỗ nào chưa rõ sẽ tham khảo ý kiến các anh (chị) trong công ty và giáo viên hướng dẫn. 5. Giới hạn đề tài Về không gian: Phạm vi nghiên cứu của đề tài chỉ dừng lại ở các hoạt động của văn phòng đại diện công ty tại Tp.HCM. Vềthời gian: Đánh giá các hoạt động truyền thông của dòng sách V-Biz giai đoạn 2010 – 2012. 6. Kết cấu của bài báo cáo Phần 1 - Tổng quan về Công ty Cổ phần sách Thái Hà Phần 2 - Đánh giá hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V-Biz tại Công ty Cổ phần sách Thái Hà tại Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 - 2012 Phần 3 - Mô tả nhiệm vụ được phân công và kết quả đạt được trong quá trình thực tập PHẦN I – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty:Công ty Cổ phần Sách Thái Hà(Thái Hà Books) Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:Thai Ha Books Joint - Stock Company Tên viết tắt của công ty:Thai Ha Books JSC Slogan: “The Knowledge for the Future” (“Tri thức cho ngày mai”) với ý nghĩa Thái Hà Books (THB) mong muốn những cuốn sách mang tri thức đến cho tất cả mọi người, không chỉ cho hôm nay mà cho mai sau. Tầm nhìn: “Hội tụ tri thức, kết nối tương lai” với mong muốn là nơi hội tụ của giới tri thức thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. THB cũng là nơi không chỉ kết nối con người với nhau mà còn kết nối tri thức với tương lai, kết nối những giá trị cao quý trong tương lai. Sứ mệnh: “Mang tri thức thế giới đến với Việt Nam” với kế hoạch mang thế giới tri thức, mang tri thức từ những cuốn sách trên khắp thế giới đến với độc giả nước nhà. Những cuốn sách có giá trị, có tính ứng dụng và thực tiễn cao của THB làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Logo công ty: Trụ sở chính:53, Phạm Thận Duật, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội. Tel:(+84-4) 3793 0480 ; Fax: (+84-4) 3756 9374 Ngành nghề kinh doanh: Công ty Cổ phần sách Thái Hà hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh sách, mua bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài ra tiếng Việt, cung cấp dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản. Bên cạnh đó, công ty phát triển mảng đào tạo với nhiều khóa huấn luyện kĩ năng, tư duy. Vốn điều lệ của công ty: 5.000.000.000 VNĐ Nhà sách Bản Quyền:119, C5, phố Tô Hiệu, phường Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội. Tel: (+84-4) 62813638 ; Fax: (+84-4) 62813673 Email: chamsoc24h@thaihabooks.com, website: http://sachbanquyen.vn Văn phòng tại TP HCM: 533/9, đường Huỳnh Văn Bánh, phường 14, quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh. Tel: (+84-8) 6276 1719 ; Fax: (+84-8) 3991 3276 Email: info@thaihabooks.com, website: http://www.thaihabooks.com 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần sách Thái Hà là công ty chuyên về lĩnh vực xuất bản và phát hành sách, được thành lập vào ngày 22 tháng 6 năm 2007, do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp phép. Những bước đầu khởi đầu với muôn vàn khó khăn, căn hộ 113m2 tại 56, C3, làng Quốc tế Thăng Long được sửa sang nâng cấp, trang bị thành trụ sở chính của THB, với số lượng nhân viên ban đầu chỉ là 7 người, những cuốn sách, bộ sách đầu tiên được ra đời với biết bao tâm huyết, nỗ lực của cả tập thể Công ty.Trong năm đầu thành lập, chỉ vẻn vẹn 6 tháng. THB đã cho ra đời 9 đầu sách và được bạn đọc đón nhận nhiệt tình. Bước sang năm “Khởi nghiệp” 2008, Công ty đã có những bước tiến mới mẻ. Trong ngày kỷ niệm một năm thành lập 22/06/2008, THB chính thức khánh thành showroom tại 119, C5, phố Tô Hiệu, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Đây là nơi những người mê sách có thể đến đọc sách miễn phí.Khoảng tháng 8/2008, THB chính thức có trụ sở tại Tp.HCM.Trong năm này sách của THB lần đầu tiên được trưng bày trong hội chợ sách lớn nhất thế giới thường niên Frankfurt Book Fair được tổ chức tại Đức. Năm 2009, THB chính thức áp dụng ISO 9001 – 2000 vào quản lý, sản xuất. Cả Công ty hết mình để “xây móng” vững chắc cho THB. Công ty đã có những chương trình lớn, trong đó nhiều chương trình tổ chức tại các trường đại học, thu hút đông đảo sinh viên tham dự. Đặc biệt cũng trong năm nay, THB đã đưa ngày 23/4 hàng năm trở thành ngày Tết Sách tại Việt Nam. Năm 2010 – năm “cất cánh” đánh dấu bước ngoặt quan trọng, Công ty chuyển sang văn phòng mới rộng rãi và tiện nghi hơn (trụ sở chính bây giờ). Đồng thời, THB khai trương văn phòng Đà Nẵngđặt tại 59, Ông Ích Khiêm, quận Hải Châu. Năm 2011 là năm bản lề để tiến sang mốc 5 năm hoạt động nên THB chú trọng đến “Chất lượng” ở tất cả các khâu, của mỗi và mọi bộ phậntrên cả nước. THB trở thành Công ty đầu tiên có mã sách quốc tế ISBN, biên mục trên xuất bản sản phẩm CIP và thông tin bản quyền trên tất cả các đầu sách. THB cùng Bộ văn hóa Thể thao và du lịch tổ chức Tết sách tại Văn Miếu Quốc Tử Giám với tên gọi “Ngày hội đọc sách”, cùng vụ Thư viện và vụ Gia đình công bố chương trình “Tủ sách gia đình” (mong muốn đến 2020, 50% gia đình ở thành phố, 30% gia đình ở nông thôn và 15% gia đình ở vùng sâu vùng xa có tủ sách gia đình). THB cũng khai trương Nhà sách bản quyền với slogan “Sách thật – Giá trị thật” (True books - true values) Năm 2012 đã đuợc xác định là năm “hiệu quả”của tất cả các bộ phận trên cả nước. Các chương trình đào tạo "Khai sáng nguồn năng lượng vô hạn trong bạn","Yoga & Tĩnh tâm - Bí quyết để có sức khỏe và trí tuệ"và khóa học "Nghĩ giàu làm giàu" của THB đã diễn ra với sự đào tạo của TS. Nguyễn Mạnh Hùng. Tiếp nối thành công từ năm hiệu quả, năm 2013 được xác định là năm “đột phá” của THB. Công ty Cổ phần Sách Thái Hà sẽ có những bước đi thật vững chắc, dài hơn và bứt phá trong năm thành tựu. Trải qua gần 6 năm phát triển với những cố gắng không ngừng nghỉ, sách THB đã được đông đảo độc giả trong cả nước quan tâm và yêu mến. Là Công ty sách đầu tiên ở Việt Nam cam kết 100% sách có bản quyền, uy tín của THB ngày một tăng cao, thêm rất nhiều bộ sách ra mắt gây xôn xao dư luận và được bạn đọc cả nước đón chào nhiệt liệt. 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ THB cam kết tuyệt đối tôn trọng bản quyền và luật xuất bản. Các quyển sách của THB luôn hướng đến người đọc, lấy độc giả làm trung tâm, phụng sự bằng cả trí óc, trái tim và khí phách. Cam kết tạo ra những cuốn sách có giá trị, nội dung chất lượng, luôn bắt kịp xu thế của thời đại. Công ty không chạy theo lợi nhuận, không xuất bản những cuốn sách phi giáo dục. Mỗi quyển sách đều mang đến giá trị thật sự cho người đọc, khơi gợi và phát huy tính sáng tạo của mỗi cá nhân. Mỗi quyển sách Thái Hà đều đi kèm với các sự kiện, luôn hỗ trợ và gia tăng lợi ích cho đối tác. Nhờ thế cho nên dù thành lập sau nhiều công ty khác, nhưng THB trong lòng độc giả đã có vị trí nhất định.Bên cạnh đó, công ty cũng đẩy mạnh hợp tác xuất bản với nhiều đơn vị để tiết kiệm chi phí đồng thời hỗ trợ đơn vị đó trong việc truyền thông đến công chúng. 1.2.2 Định hướng phát triển của công ty Định hướng phát triển của công ty được ban lãnh đạo thống nhất và đề ra như sau: - Mua bản quyền, dịch và xuất bản các ấn phẩm từ tiếng nước ngoài ra tiếng Việt và ngược lại với các tủ sách: V-Biz, V-Buddhism, V-Parents, V-Teen, V-Smile. - Cung cấp các dịch vụ liên quan đến bản quyền và xuất bản. - In ấn và các dịch vụ liên quan đến in ấn - Tổ chức các sự kiện liên quan đến sách, báo chí và xuất bản. - Kế hoạch của THB là đến năm 2020 sẽ có 50% gia đình ở thành phố, 30% gia đình ở nông thôn và 15% gia đình ở vùng sâu vùng xa có Tủ sách gia đình. 1.3 Cơ cấu tổ chức của từng phòng ban [...]... kế hoạch cho các chương trình nhỏ của phòng PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO ĐẦU SÁCH V-BIZ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ TẠI HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2010 - 2012 2.1 Vai trò của hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V-Biz đối với sự phát triển của công ty giai đoạn 2010 - 2012 2.1.1 Vai trò của đầu sách V-Biz đối với sự phát triển của công ty Hoạt động chủ yếu của THB là... ngoài truyền thông để họ có những tuyên truyền tốt đẹp về sách, về công ty Đồng thời, truyền thông marketing tạo nên ấn tượng về sách mới cho người đọc tìm hiểu, nhắc nhở họ về những quyển sách cũ, kinh điển; xây dựng và bảo vệ hình ảnh sách, sách Thái Hà trong tâm trí người đọc 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V-B tại công ty trong giai đoạn 2010 – 2012 Công ty. .. kinh doanh của cả công ty 2.2.2.7 Thái độ của người làm công tác marketing Thái độ của người làm công tác marketing rất quan trọng, ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của cả công ty Làm công việc marketing cho sách đòi hỏi phải yêu sách thật sự, tin tưởng sản phẩm đứa con tinh thần của mình, am hiểu thị trường sách Luôn chủ động, chuyên nghiệp trong việc tìm hiểu thông tin về sách, thấu hiểu đối thủ... Books) Số lượng các buổi hội thảo, doanh thu của dòng sách V-Biz nhiều hơn so với các dòng sách khác Do vậy, vì tính chất quan trọng của dòng sách V-Biz, nên công ty luôn chú trọng công tác truyền thông cho sách 2.1.2 Vai trò của hoạt động truyền thông marketing đối với sự phát triển của công ty Để tăng nhu cầu mua sách của độc giả, ngoài hoạt động tuyên truyền và khuyến mãi, bộ phận marketing còn sử... dòng sách: V-Biz (sách kinh tế), V-Buddhism (sách về tôn giáo), V-Parent (sách dành cho cha mẹ), V-Smile (sách đọc giải trí), V-Teen (sách dành cho tuổi mới lớn) Trong đó, dòng sách V-Biz đóng vai trò đặc biệt quan trọng cho sự phát triển của công ty Số lượng sách phát hành của dòng sách này cũng nhiều hơn các dòng sách khác Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ các dòng sách của THB (Nguồn: Phòng Marketing Thái Hà Books)... bao gồm: sách sắp phát hành, sách mới, thông tin về các sự kiện, ngày hội đọc sách, tin tức các báo đưa tin về sách, đào tạo Thái Hà, góc chia sẻ cảm nhận về sách đều được cập nhật kịp thời, thường xuyên Chuyên mục sách mới, sách sắp phát hành được cập nhật thông tin khi có sách mới sắp xuất bản Như đã nói trên dòng sách V-Biz chiếm số lượng sách lớn nhất trong 5 mảng sách của THB Mỗi khi có sách mới... nhật hàng tuần đối với người quan tâm 2.4 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing đối với đầu sách V-Biz 2.4.1 Kênh online 2.4.1.1 Website Website là nơi đầu tiên các thông tin sách và tin tức của Thái Hà Books được đăng tải Do đó, đối với website, những hoạt động truyền thông trực tuyến cần lưu ý: - Thông cáo báo chí: thông cáo báo chí là bài viết giới thiệu sách, ... 1313 86 0943428388 Công ty Cổ phần Sách Thái Hà Công ty Cổ phần Sách Thái Hà Địa chỉ:53 Phạm Thận Duật, Mai Dịch, VP HCM: 533/9 Huỳnh Văn Bánh, P 14, Q Cầu Giấy, HN Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: 04 3793 0480 - Fax: 04 6 2813673 Tel: 08 6 276 1719 - Fax: 08 3 9913276 Email: media@thaihabooks.com Email: media1_hcm@thaihabooks.com” Tuy nhiên, quy trình truyền thông cho từng cuốn sách của công ty còn gặp nhiều... thành viên trên Facebook những thông tin sách mới của công ty - Các video, hình ảnh về hoạt động của công ty, nhân viên trong công ty, các sự kiện của công ty tổ chức Các hình ảnh này được đăng thường xuyên và được “tag” – đánh dấu với một số người like Facebook Điều này đem lại hiệu quả vô cùng tích cực, những hình ảnh về công ty được nhiều người biết đến hơn, những thành viên cũng tăng thêm sự hứng... công ty tư nhân xuất bản sách: Công ty sách Bách Việt, Công ty Trí Việt First News, Công ty văn hóa và truyền thông Nhã Nam, Công ty sách Alphabooks và Công ty sách Thái Hà 2.2.1.3 Yếu tố văn hóa – xã hội Sách là một sản phẩm văn hóa xã hội do đó cũng bị chi phối bởi các yếu tố văn hóa xã hội Yếu tố văn hóa xã hội ở Việt Nam gần đây phát triển với tốc độ cao Sự phát triển mạnh của các loại hình nghệ . công ty viết bằng tiếng nước ngoài :Thai Ha Books Joint - Stock Company Tên viết tắt của công ty :Thai Ha Books JSC Slogan: “The Knowledge for the Future” (“Tri thức cho ngày mai”) với ý nghĩa Thái. phép tham gia ngành, nhưng với 64 nhà xuất bản, công ty sách trong nước đã tạo nên môi trường cạnh tranh mạnh mẽ. Đối thủ cạnh tranh lớn và ngang tầm của Thaihabooks là Alphabooks. Alphabooks. Hồ Chí Minh. Tel: (+84-8) 6276 1719 ; Fax: (+84-8) 3991 3276 Email: info@thaihabooks.com, website: http://www.thaihabooks.com 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần sách Thái