1 CƠ SỞ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO MỘT DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1 2 1.1- ĐẠI CƯƠNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 1.1.1. Quá trình hình thành các quan điểm về chiến lược và chính sách kinh doanh Sự phát triển của các quan niệm về chiến lược phát triển theo thời gian. Vào đầu thế kỷ XX, mục tiêu và chính sách điển hình của các tổ chức kinh doanh chỉ là một số ý kiến về thị trường và làm sao để cạnh tranh trong môi trường đó. Khi các thị trường địa phương đã bảo hoà, các xí nghiệp này đã thấy rằng cần phải mở rộng phạm vi địa lý hoạt động để đảm bảo cho xí nghiệp ngày càng lớn mạnh. Từ những năm 60 của thế kỷ XX, bắt đầu từ một số doanh nghiệp lớn ở Nhật, Mỹ rồi phổ biến rộng khắp các nước công nghiệp và có xu hướng chuyển từ việc lập các kế hoạch dài hạn xác định với những nhiệm vụ, chỉ tiêu cụ thể cho từng năm cho công ty, cho từng bộ phận, sang việc lập các kế hoạch chiến lược với những phương châm chỉ đạo các hoạt động của doanh nghiệp. Lý do của sự chuyển đổi này xuất phát từ bối cảnh của môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng thay đổi về công nghệ, chính trị, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế…đã làm cho nhiệm vụ, mục tiêu được xác định trong các kế hoạch dài hạn 5 – 7 năm thường xuyên phải tính lại . Sự cần thiết phải thích ứng với sự thay đổi của môi trường đã đưa các doanh nghiệp đến với những vấn đề then chốt trong quá trình hình thành các chiến lược mới. Các doanh nghiệp phải đứng trước và phải trả lời những câu hỏi như: Loại hình kinh doanh nào chúng ta sẽ thực hiện? Chúng ta có nên định hình lại hoạt động kinh doanh không? Những đối thủ nào đang thâm nhập vào ngành? Chúng ta phải làm những gì để củng cố và phát triển thị phần? Khách hàng của chúng ta đang cần những gì? Những câu hỏi đó đều sẽ được giải đáp thông qua các chiến lược chung của các doanh nghiệp. Nguyên nhân thứ hai của việc chuyển đổi là ngày nay do các tập đoàn, công ty lớn có xu hướng phát triển các hoạt động trên toàn cầu. Do điều kiện một trường hoạt động ở mỗi nước, mỗi vùng có những thay đổi khác nhau nên việc quản lý của các công ty bằng các kế hoạch chiến lược cho phép các chi nhánh chủ động phản ứng tích cực hơn với điều kiện đặc thù và những thay đổi của vùng. 3 Sơ đồ 1 : Nguồn gốc và sự phát triển quan niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2. Chiến lược kinh doanh Chúng ta đã nhắc đến chiến lược kinh doanh. Vậy chiến lược là gì ? Làm thế nào để có được những chiến lược có hiệu quả để các doanh nghiệp đạt được những thành công trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt như hiện nay ? Chiến lược là những phương thức hành động tổng quát (phương châm) để doanh nghiệp đạt tới mục tiêu dài hạn, tăng sức mạnh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách phối hợp có hiệu quả nỗ lực của các bộ phận trong doanh ngiệp, tranh thủ được các cơ hội, né tránh hoặc giảm thiểu các nguy cơ, các mối đe dọa từ bên ngoài. Chiến lược không đồng nghĩa với các giải pháp tình huống nhằm ứng phó với các khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải. Ngày nay, có rất nhiều tác giả đề cập đến chiến lược với nhiều định nghĩa khác nhau. Theo từ điển Webster’s New World thì : “Chiến lược là khoa học về hoạch định và điều chỉnh các chiến lược quân sự ”. Còn theo William Gluck trong cuốn ( Business Policy & Strategy Management ) thì ông cho rằng: “ Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng KH chiến lược Năm 1960 1990 Quản trị chiến lược 1980 Quan niệm 4 các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp sẽ được thực hiện ”. Theo Alfred Chandelr (Professor of Harvard University) cho rằng : “Chiến lược là việc ổn định các mục tiêu cơ bản và dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn tài nguyên thiết yếu để đạt được mục tiêu đó ”. Cho dù định nghĩa như thế nào đi chăng nữa thì chung qui lại “ Chiến lược kinh doanh là các kế hoạch lớn, kế hoạch dài hạn ; được khởi thảo trên cơ sở tin chắc cái gì đối phương có thể làm hoặc không thể làm để phản ánh những lĩnh vực rộng lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ”. Chiến lược kinh doanh là quá trình nghiên cứu các các tác động của các yếu tố của môi trường hiện tại cũng như trong tương lai. 1.1.3. Chính sách kinh doanh Nếu như chiến lược là phương châm để đạt được những mục tiêu dài hạn thì chính sách kinh doanh được xem như là một phương tiện để đạt được những mục tiêu đó. Chính sách là lời hướng dẫn, quy tắc, thủ tục được thiết lập để hậu thuẫn cho các nỗ lực nhằm đạt tới mục têu đề ra. Đó là những chỉ đẫn cho người quản lý nhân viên thừa hành ra các quyết định trong các tình huống có tính lặp lại hoặc có tính chu kỳ. 1.2- VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 1.2.1 Vị trí Công tác xây dựng hoạch định chiến lược là một trong những công tác của hoạt động quản trị chiến lược : Hoạch định - Tổ chức thực hiện - Kiểm tra - Kiểm soát. 1.2.2 Vai trò Trong kinh doanh có những tổ chức doanh nghiệp rất thành công, thành công ít và đôi khi một số khác lại thất bại hoàn toàn. Câu trả lời cho những điều trên là : “ Trong dài hạn, chỉ những cơ cấu nào đáp ứng được nhu cầu xã hội một cách hiệu quả và hiệu năng mới sống còn ; nghĩa là cung cấp cho xã hội những tiện ích với giá đủ để trả những phí tổn sản xuất ra tiện ích đó ”. Những tổ chức kinh tế, nhất là các doanh nghiệp phản ánh ý này rất rõ ràng. Các doanh nghiệp chỉ sống còn khi chúng sản xuất ra hàng hoá, dịch vụ đem lại thu nhập cao hơn giá sản xuất, có nghĩa là đạt được một mức lợi nhuận nhất định. Trong điều kiện ngày nay, các doanh nghiệp đang dần trở nên 5 lớn hơn về quy mô và phạm vi hoạt động. Các doanh nghiệp đó càng phải đối phó với sự phức tạp gia tăng không ngừng của môi trường cùng với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các tổ chức vì chính sự tồn tại của họ. Chính trong môi trường biến động này, các tổ chức ngày càng quan tâm hơn trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh nhằm tạo ra cho mình một lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác, nhằm hướng tới mục tiêu cho sự tồn tại của họ. Chính vì vậy việc xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò hết sức quan trọng. Nó có thể giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng thành đạt, đi từ thắng lợi này đến thắng lợi khác, thu được những kết quả tốt nhất trong hoạt động kinh doanh của mình. Nhưng mà cũng với những chiến lược nó cũng đã ngốn mất tài sản, vốn liếng của rất nhiều tổ chức do chiến lược kinh doanh sai lầm. Vì thế, chẳng lạ gì khi người ta bảo trong nền kinh tế thị trường, nếu doanh nghiệp nào không có chiến lược kinh doanh hoặc chiến lược kinh doanh sai lầm thì cái nhận được chỉ là sự thất bại trong cay đắng. Việc hoạch định chiến lược và chính sách kinh doanh luôn là một công việc rất hữu ích đối với bất kỳ các doanh nghiệp nào muốn làm ăn có hiệu quả và muốn luôn đạt được những mục tiêu đã đề ra. Cụ thể là việc xây dựng chiến lược sẽ : + Giúp cho doanh nghiệp luôn thấy rõ hướng đi của mình trong tương lai để các nhà quản trị xem xét và quyết định tổ chức sẽ đi theo hướng nào và khi nào thì sẽ đạt tới mục tiêu cụ thể nhất định. + Giúp nhà quản trị thấy rõ cơ hội và nguy cơ xảy ra trong kinh doanh ở thời điểm hiện tại và trong tương lai, để phân tích, đánh giá và dự báo các điều kiện môi trường trong tương lai, tận dụng cơ hội, giảm thiểu các nguy cơ, đưa doanh nghiệp vượt qua những cản trở khốc liệt trong cạnh tranh và giành thắng lợi. + Giúp nhà quản trị đưa ra các quyết định để đối phó với những biến đổi không ngừng của môi trường kinh doanh trong những tình huống cụ thể, nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đưa doanh nghiệp đi lên. + Giúp các doanh nghiệp tạo ra những chiến lược kinh doanh tốt hơn thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận có hệ thống, tạo cơ sở để nâng cao khả năng liên kết và làm gia tăng sự gắn bó của các nhân viên, quản trị viên trong việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. 6 + Giúp giúp tăng doanh số bán ra, tăng năng suất lao động và tăng hiệu quả của quá trình quản trị, tránh được các rủi ro về tài chính, tăng khả năng phòng ngừa, ngăn chặn các vấn đề khó khăn của công ty. + Giúp cho nhà quản trị có được cái nhìn khách quan hơn về công tác quản trị. Nó cho thấy thứ tự ưu tiên và vận dụng các cơ hội như thế nào.Từ đó giúp cho nhà quản trị có những quyết định chính yếu trong việc hỗ trợ các mục tiêu đã thiết lập. 1.3- QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TẠI MỘT DOANH NGHIỆP 1.3.1 Hoạch định chiến lược Là một qui trình có hệ thống nhằm đưa đến việc xác định các chiến lược kinh doanh sử dụng để tăng cường vị thế cạnh tranh của công ty. Việc xây dựng chiến lược cho một công ty là một nội dung rất quan trọng để cải thiện tình hình hoạt động của một công ty nói chung. Trong thực tiễn hoạt động, nhiều chuyên gia đã tổng kết và cho rằng một chiến lược thành công phải đảm bảo 9 khía cạnh sau đây : 1. Chiến lược phải có khả năng nhận dạng các cưỡng chế xảy ra trong quá trình hoạt động. 2. Có khả năng đáp ứng với những thay đổi tình thế ở bên ngoài, đặc biệt là với tình hình thị trường. 3. Phải bao gồm phân tích rủi ro. 4.Được truyền đạt và thông suốt trong toàn bộ tổ chức. 5.Điều hoà được tài nguyên với các cơ hội kinh doanh. 6. Có khả năng diễn dịch được chính xác môi trường. 7. Có khả năng thừa nhận phong cách văn hoá của công ty. 8. Được sự hỗ trợ hoàn toàn của tổ chức. 9. Phải có tính khả thi. 1.3.2 Quy trình xây dựng chiến lược Quy trình xây dựng chiến lược có thể được coi như là một quy trình giải quyết những vấn đề liên quan tới việc hoạch định chiến lược của công ty. Xét mô hình hình thành chiến lược phải liên quan đến 7 nội dung cơ bản sau : 7 - Xác định mục tiêu : nghĩa là đánh giá chiến lược hiện hành và các yếu tố chiến lược của công ty đề ra trong tương lai. - Nghiên cứu môi trường : tức là lượng giá tính cạnh tranh của công ty và nghiên cứu môi trường rộng hơn để xác định những cơ hội cũng như nhưng đe dọa, rủi ro mà công ty gặp phải. - Nghiên cứu tài nguyên : Đánh giá được những tài nguyên trong công ty có thể huy động vào việc thực thi các chiến lược. - Phân tích các khoảng trống : đó là việc đối chiếu các mục tiêu, các chiến lược và nguồn tài nguyên với những cơ may, đe dọa trong môi trường hoạt động để xác định phạm vi thay đổi trong các chiến lược hiện hành. - Xây dựng chiến lược để lựa chọn :đó là việc xác định những khả năng mà có thể được lựa chọn để xây dựng chiến lược mới. - Đánh giá chiến lược : đó là sự lượng giá các dự phòng chiến lược theo những giá trị mục tiêu của công ty, nguồn tài nguyên khả dụng, những cơ may do môi trường mang lại, những thách thức hiện có để xác định những phương tiện tốt nhất đối phó lại với những yếu tố này. Ngày nay quy trình hình thành chiến lược thường được sử dụng trong các công ty thường được vận hành theo sơ đồ sau : 8 1.3.2.1. Phân tích các yếu tố môi trường để nhận biết cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp Môi trường bao gồm các yếu tố : kinh tế, chính trị, pháp luật, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, văn hoá doanh nghiệp…luôn luôn tác động đến doanh nghiệp, ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh, đến chiến lược kinh doanh trong một doanh nghiệp. Nhà quản trị phải nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường để đề ra các chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Môi trường của một công ty không phải là bất biến mà nó luôn có sự vận động biến đổi không ngừng. Một số yếu tố thay đổi từ môi trường có thể dự báo trước được, chúng ta có thể kịp thời sửa đổi cho phù hợp. Tuy nhiên, có một số những yếu tố luôn tiềm ẩn những thách thức khôn lường do quá trình vận động của nó. Điều này luôn tạo thành những thách thức không nhỏ đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đã đề ra. Có những yếu tố trong Xác đ ịnh chức năng, nhiệm vụ v à mục tiêu Xác định chiến lược Thực hiện chiến lược Phân tích môi trường Ki ểm tra v à ki ểm so á t Đánh giá và lựa chọn chiến lược Sơ đồ 2 : Quy trình hình thành chiến lược 9 một thời gian dài mới thay đổi ( ví dụ như sự thay đổi về dân số, phong tục tập quán…), nhưng cũng có một số yếu tố thay đổi rất nhanh chỉ trong một thời gian ngắn ( ví dụ như những sáng kiến về công nghệ, sự thay đổi về chính sách, pháp luật…). Tình hình chiến lược của công ty cũng như các đối thủ cạnh tranh luôn bị ảnh hưởng của môi trường, và chính bản thân các chiến lược của các đối thủ cạnh tranh hoặc chiến lược của công ty cũng gây ra sự thay đổi từ môi trường. Trong trường hợp đó thì những thay đổi của môi trường đó chính là kết quả của sự tác động từ chiến lược của công ty, hay nói cách khác là công ty đã kiểm soát một bộ phận của môi trường. Môi trường thường được chung quy lại thành 3 nhóm : - Môi trường vĩ mô. - Môi trường vi mô. - Môi trường nội bộ. Sơ đồ 3 : Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp MÔI TRƯỜNG KINH DOANH MÔI TRƯ ỜNG VĨ MÔ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ TỰ NHIÊN CH ÍNH TRỊ & PHÁP LUẬT KINH T Ế MÔI TRƯ ỜNG VI MÔ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ ĐỐI THỦ TIỀM ẨN NHÀ CUNG ỨNG ĐỐI THỦ HIỆN TAI KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM THAY THẾ V Ă N HOÁ- XÃ HỘI 10 1.3.2.1.1 Môi trường vĩ mô : Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm các yếu tố nằm ngoài doanh nghiệp mà nhà quản trị không thể kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng đến môi trường tác nghiệp, môi trường nội bộ có thể tạo cợ hội cũng như nguy cơ cho doanh nghiệp. Các yếu tố của môi trường vĩ mô gồm :  Yếu tố kinh tế Đây là yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, có tác dụng rất lớn và khá nhạy cảm đối với bất kì một doanh nghiệp nào trong tiến trình sản xuất kinh doanh. Mỗi nội dung, mỗi sự thay đổi, mỗi sự điều chỉnh của yếu tố này đều có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho chính doanh nghiệp. GDP tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp, Nhà nước. Vì vậy, khi một quốc gia có thu nhập bình quân đầu người tăng lên sẽ léo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, tăng lên về chủng loại sản phẩm, chất lượng, thị hiếu của người tiêu dùng làm cho qui mô của thị trường tăng lên. Chính vì lẽ đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng để đáp ứng tốt các nhu cầu trong từng thời kỳ. Nghĩa là doanh nghiệp phải thực sự nhạy đối với yếu tố này, mỗi một doanh nghiệp phải tự trả lời 3 câu hỏi : Sản xuất cho ai ? ( WHO ?) ; Sản xuất cái gì ? (WHAT ?) ; và Sản xuất như thế nào ? ( HOW ?). Cho nên chiến lược kinh doanh thực sự quan trọng và cần thiết. Ví dụ như trong những năm gần đây với tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân 8%/năm, đồng thời với sự kiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), đó được xem như là một cơ hội đê các doanh nghiệp có những chiến lược mới sao cho có thể đáp ứng được tốt nhất những đòi hỏi khắc khe từ môi trường. Ngoài ra yếu tố lạm phát cũng ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Nếu lạm phát gia tăng nhanh hơn dự đoán trong chiến lược sẽ làm cho giá cả các yếu tố đầu vào tăng, sẽ dẫn đến giá thành sản phẩm tăng làm cho khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường bị hạn chế, làm cho luồng tài chính của doanh nghiệp bị thiếu hụt, chiến lược thực thi trong việc sản xuất kinh doanh sẽ gặp nhiều [...]... thành một doanh nghiệp mới duy nhất 21  Chiến lược thôn tính: là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh số và qui mô thông qua cạnh tranh trên thị trường nhờ có cạnh tranh mà doanh nghiệp lớn thôn tính doanh nghiệp nhỏ hoặc một phần doanh nghiệp lớn khác để trở thành doanh nghiệp lớn hơn  Chiến lược liên doanh: là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng về doanh số và qui mô thông qua hai hay nhiều doanh. .. chiến lược kinh doanh trong một doanh nghiệp Xem xét và co những dự đoán chính xác về yếu tố kinh tế sẽ góp một phần thành công cho chính doanh nghiệp đó  Yếu tố về chính trị - pháp luật Yếu tố này bao gồm các quan điểm, chính sách, luật lệ quy định, định chế, chế độ đãi ngộ của Đảng và Nhà nước nhằm đòi hỏi và ràng buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ Trên thực tế, ảnh hưởng của chính trị và pháp luật... quả trong doanh nghiệp  Cắt bỏ hoạt động: là chiến lược tìm kiếm sự suy giảm bằng cách giải thể hay bán đi một số chi nhánh, một số bộ phận trong doanh nghiệp  Thanh lý: là chiến lược bán đi tất cả các tài sản của doanh nghiệp với một cách thức nào đó để giá trị thu được là lớn nhất  Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: xác định phương thức hoạt động đối với từng lĩnh vực kinh doanh của một công ty kinh. .. thành công đến việc xây dựng chiến lược cho cả doanh nghiệp 1.3.2.2.1 Xác định nhiệm vụ của chiến lược Xác định nhiệm vụ chiến lược chính là trả lời câu hỏi công việc kinh doanh của doanh nghiệp chúng ta là gì? Đôi khi người ta người ta gọi nhiệm vụ kinh doanh là các nguyên tắc kinh doanh, mục đích kinh doanh, triết lý kinh doanh, từ đó xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Thông thường đó là... đích của doanh ài nghiệp Nó nhằm phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Những tuyên bố như vậy được hiểu là tyên bố về triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, 18 quan điểm, giá trị và niềm tin cốt lõi của doanh nghiệp Đây là định hướng cơ bản để xác định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Việc lập bảng nhiệm vụ chiến lược hay bảng tuyên bố về sứ mạng đối với doanh nghiệp là một bước... chỉnh chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Bên cạnh đó, chính sách tài chính tiền tệ của Chính phủ cũng có tác động đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Chẳng hạn như chính sách quản lý và thắt chặt nguồn ngoại tệ để đảm bảo cán cân thanh toán quốc gia sẽ làm cản trở không ít cho hoạt động buôn bán xuất nhập khẩu Tóm lại : Các yếu tố kinh tế luôn tác động đến quá trình soạn thảo và thực thi chiến. .. định và lựa chọn chiến lược 1.3.2.3.1 Các loại chiến lược thường được sử dụng trong thực tiễn Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp SBU Chiến lược cấp đơn vị chức năng Sơ đồ 5: Các cấp chiến lược  Chiến lược cấp công ty  Các chiến lược tăng trưởng tập trung + Chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược thâm nhập thị trường là tìm cách tăng trưởng các sản phẩm hiện đang sản xuất trong khi vẫn giữ... kê các cơ hội và nguy cơ chính từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp Bước 2: Liệt kê các điểm mạnh và điểm yếu chính từ môi trường nội bộ doanh nghiệp Bước 3: Kết hợp các điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài doanh nghiệp và ghi kết quả của chiến lược SO vào ô thích hợp SO Bước 4: Kết hợp WO hình thành các phương án chiến lược nhằm khai thác các cơ hội để khắc phục điểm yếu và ghi vào ô tương ứng... điểm đường lối và phương pháp làm việc trong doanh nghiệp hay không  Chiến lược có phù hợp với nguồn tài chính và nguồn nhân lực tại doanh nghiệp hay không  Các rủi ro trong việc theo đuổi chiến lược đề ra có thể chấp nhận được hay không  Chiến lược có phù hợp với chu kỳ sống của sản phẩm và tiềm năng của thị trường hay không  Chiến lược có được thực hiện hữu hiệu và đem lại hiệu quả trong tương lai... lược kinh doanh của doanh nghiệp được phát huy Phong cách sống cũng tác động đến chiến lược kinh doanh vì nó tác động đến nhu cầu hàng hoá, dịch vụ, bao gồm chủng loại,chất lượng, số lượng, hình dáng, mẫu mã Bên cạnh đó, tốc độ tăng dân số cũng góp phần tác động tích cực đến nội dung chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, làm tăng qui mô thị trường, tăng số lượng và chủng loại sản phẩm hàng hoá và dịch . CƠ SỞ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO MỘT DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1 2 1.1- ĐẠI CƯƠNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 1.1.1. Quá trình. thảo và thực thi chiến lược kinh doanh trong một doanh nghiệp. Xem xét và co những dự đoán chính xác về yếu tố kinh tế sẽ góp một phần thành công cho chính doanh nghiệp đó.  Yếu tố về chính. chỉnh chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chính sách tài chính tiền tệ của Chính phủ cũng có tác động đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chẳng hạn như chính sách quản