PHẦN I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên đầy đủ DN: Công ty cổ phần Pico Tên viết tắt DN : Picoplaza Trụ sở: trụ sở chính 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội Ngày tháng năm thành lập: 01/07/2007 Loại hình DN: Công ty cổ phần Tel: 04.3557.5822/23 hoặc 1900.6699 Website: :http://www.picoplaza.com.vn hoặc http:// www.pico.com.vn Ngành nghề kinh doanh của DN: Theo giấy phép hoạt động kinh doanh số 0051/NH-GP ngày 25 tháng 03 năm 2007 do bộ tài chính cấp. Với các ngành nghề kinh doanh chính là phân phối các sản phẩm điệntử - điện lạnh - Viễn thông - IT - Kỹ thuật số. Xác định các hoạt động kinh doanh chiến lược (SBU): 1- Nhà bán lẻ chuyên nghiệp các sản phẩm Điện tử - Điện lạnh - Viễn thông - IT - Kỹ thuật số - Gia dụng của các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu trên thế giới như Sony, Samsung,Panasonic, LG, JVC, Philips, Sharp, Sanyo, Electrolux, Fagor, Nokia, Motorola, Lenovo,HP, Acer… 2- Kinh doanh đồ nội thất 3- Trung tâm thương mại gồm các tổ hợp mua sắm, vui chơi giải trí, rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh của DN: Tầm nhìn chiến lược: Trở thành nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam và Đông Nam Á Tham gia thị trường bán lẻ điện máy với những bước đi mạnh dạn,táo bạo nhưng không liều lĩnh,ngay từ những ngày đầu ra nhập thị trường Pico đã xây dựng tầm nhìn cho mình , từ tầm nhìn là : “Trở thành nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Nam Á’’ Sứ mạng kinh doanh: Quy mô lớn hơn-Giá rẻ hơn-Chuyên nghiệp hơn. Để cụ thể hóa cho tầm nhìn mới đây Pico đã thay đổi sứ mạng kinh doanh của mình từ ‘‘ tiên phong trong sứ mệnh phục vụ’’ trở thành ‘‘quy mô lớn hơn-giá rẻ hơn- chuyênnghiệp hơn’’ Mục tiêu CL của DN: trở thành siêu thị bán hàng qua mạng với doanh số và độ tin cậy hàng đầu Việt Nam với chất lượng sản phẩm và giá cả cạnh tranh tốt nhất. Tình hình hoạt động KD: tổng quan và cụ thể với từng SBU Khai trương ngày 01/07/2007, Pico là một trong những siêu thị điện máy có quy mô hàng đầu Việt Nam hiện nay.Sau một thời gian kinh doanh, Pico không chỉ phát triển về quy mô, với 2 siêu thị điện máy tại 76 Nguyễn Trãi, 35 Hai Bà Trưng và sắp tới là 173 Xuân Thủy sẽ khai trương vào ngày 16/10 với tổng diện tích sử dụng cả 3 điểm lên đến 25.000m2, mà còn mở rộng lĩnh vực hoạt động như: nội thất, du lịch, Trung tâm thương mại (TTTM Pico Mall tại 229 Tây Sơn sẽ khai trương giai đoạn 1 vào tháng 12 năm 2010 với quy mô tại giai đoạn 1 là 30.000m2 sàn, TTTM nằm trong tổ hợp văn phòng cao cấp và TTTM MiPec. Thành lập từ năm 2007, Pico hiện đang sở hữu 5 siêu thị điện máy tại Hà Nội với tổng diện tích lên tới 40,000 m2, kho bãi (gần 20.000m2), đội xe vận chuyển hàng chục chiếc phục vụ việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng tốt hơn Pico kinh doanh 7 ngành hàng chính: âm thanh, điện tử, điện lạnh, gia dụng, IT, viễn thông, kỹ thuật số, trên những diện tích hàng chục nghìn m2. Với nhiều ngành hàng như vậy, Pico đã “chia nhỏ” các ngành hàng theo từng nhóm hàng, để dễ quản trị, đồng thời tạo sức hút đặc biệt, hay nói cách khác “khoanh vùng” cho khách hàng có sự lựa chọn về những mặt hàng mà mình yêu thích. Bên cạnh đó, Pico cũng đã ký hợp đồng hợp tác kinh tế với công ty 319 – Bộ Quốc Phòng để cùng đầu tư 1 tổ hợp TTTM và văn phòng cao cấp tại đường Cộng Hòa, Tp HCM với quy mô tổng diện tích xây dựng lên tới hơn 50.000m2 sàn, khi TTTM này ra đời dự kiến vào cuối năm 2011 thì sẽ là điểm nhấn về mô hình TTTM cao cấp cả về quy mô và chất lượng tại TpHCM)… Pico Plaza là nơi hội tụ những thương hiệu hàng đầu thế giới như: Deawoo, Panasonic, LG, Hitachi, Toshiba, Sanyo, Sony, Canon, JVC và cũng là nơi các thương hiệu mới như Olimpus, Fagor, Mirara, Regra, Nonan, Oppo thể hiện sự ưu việt, hiện đại và đến gần hơn với người tiêu dùng qua các gian hàng bố trí đẹp mắt, lịch sự, tiện dụng. Quý khách có thể so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho văn phòng và gia đình mà không cần đi hết con phố này sang con phố khác. Là “người tiên phong trong sứ mệnh phục vụ”, Pico Plaza am hiểu tâm lý khách hàng và đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Kinh doanh đồ nội thất: Công ty Pico Décor là một doanh nghiệp thành viên trực thuộc công ty cổ phẩn Pico, vốn được biết đến như nhà bán lẻ và phân phối hàng đầu các sản phẩm điện tử và điện máy tại Việt Nam. Tiếp bước thành công của công ty mẹ, Pico Décor được thành lập với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất cao cấp và các giải pháp hoàn hảo về thiết kế cho cá nhân và tổ chức. Đến với Pico Décor quý khách có thể chọn cho mình những sản phẩm nội thất mang xu hướng của thời đại, trẻ trung, màu sắc nhưng cũng rất cao cấp và lịch sự. Đặc biệt, khi đến với showroom có quy mô rộng hơn 1000 m2 tại trung tâm thương mại Pico Mall, 229 Tây Sơn- Đống Đa- Hà Nội, quý vị chắc chắn sẽ có một cảm giác mới lạ về cách bài trí nội thất của chúng tôi. Pico Décor phân khu chức năng riêng biệt theo từng phòng mẫu và chú trọng đến việc phối màu, trang trí phụ kiênđi kèm , nhằm giúp cho khách hàng định hình tốt hơn sở thích và nhu cầu của mình. Thiết kế Dịch vụ tư vấn thiết kế của Pico Décor dựa vào nhu cầu cụ thể của từng dự án từ nhà dân đến kinh doanh như nhà hàng, khách sạn, spa, showroom… Chúng tôi luôn xem xét dự án từ nhiều góc độ, nghiên cứu ưu tiên các phương án phù hợp nhằm đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng. Với sự dày dặn kinh nghiệm của các chuyên gia kiến trúc sư đã có nhiều năm làm việc tại các công ty nước ngoài và các kỹ sư có năng lực,được đào tạo chuyên nghiệp, Pico Décor tự tin đảm nhiệm các dự án tư vấn thiết kế xây dựng, nội ngoại thất theo tiêu chuẩn quốc tế. Website: www.picodecor.vn Trung tâm thương mại gồm các tổ hợp mua sắm, vui chơi giải trí, rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em: Là bước đi chiến lược tiếp theo của Công ty cổ phần Pico, sở hữu hệ thống siêu thị điện máy quy mô hàng đầu tại Việt nam và Đông Nam Á, Pico Mall hứa hẹn sẽ kế thừa và phát huy những giá trị bền vững của nhà bán lẻ điện máy đi đầu:“Không chỉ là địa điểm giao thương thuần túy, Pico Mall cũng là địa điểm tin cậy, gần gũi với mọi nhu cầu mua sắm, giao lưu, vui chơi giải trí của bạn và gia đình. Luôn chủ động sáng tạo để mang lại một không gian đầy hứng khởi, giúp bạn giải phóng mọi lo toan, nạp đầy năng lượng cho một cuộc sống sôi động phía trước. Chúng tôi cam kết là người bạn nhiệt thành gắn bó dài lâu bên bạn trong mọi bước ngoặt của cuộc sống.” Luôn đặt sự thoải mái của khách hàng lên hàng đầu là tiêu chí hoạt động của chúng tôi. Điều này được minh chứng bởi: · Phương án thiết kế, phân bổ trung tâm thương mại gồm ba chức năng chính gắn liền với cuộc sống mỗi ngày: o Mua sắm (thời trang, siêu thị, nội ngoại thất và điện máy) o Ăn uống (Café, khu ẩm thực) o Giải trí (Rạp chiếu phim, thế giới game) · Những dự án marketing quy mô với hoạt động phong phú hướng tới cộng đồng · Đội ngũ nhân viên thân thiện, năng động với kinh nghiệm bán lẻ chuyên nghiệp. . Không gian xanh đón ánh sáng tự nhiên dành cho khách đi tản bộ. Phần II. PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DN 2.1 .Hoạch định tầm nhìn, SMKD và MTCL - Tình hình hoạch định tầm nhìn, SMKD và MTCL? Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của tầm nhìn, SMKD và MTCL (nếu có) 2.2 .Phân tich MTBN - Tốc độ tăng trưởng ngành bán lẻ ở Việt Nam - Năm 2007 : 30 – 40%/năm - Năm 2008: xấp xỉ khoảng 10% - Năm 2009: 12 % -Năm 2010: 24.5% (Nguồn: Bộ Công thương) Theo quy hoạch tổng thể phát triển thương mại Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 và định hướng đến năm 2030, tốc độ tăng trưởng của tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước (theo giá thực tế) tăng bình quân 19 20% trong giai đoạn 2011 và 20 - 21%/năm trong giai đoạn 2016 - 2020 Việt Nam là nước đông dân, thu nhập bình quân đầu người khá thấp, khoảng 1.000 USD/1 người/1 năm. Trong đó, có nhiều người chưa thể mua các sản phẩm điện tử- điện máy thiết yếu như: máy giặt, điều hòa, tivi LCD, máy ảnh du lịch, điện thoại di động, máy tính… Do đó, thị trường vẫn còn nhiều khoảng trống có thể gia tăng doanh số cho các doanh nghiệp bán lẻ. Ngoài ra, Việt Nam là nước có độ tuổi dân số khá trẻ. Có đến 60% là dân số trẻ nên họ sẵn sàng đầu tư mua sắm nhiều hơn, đồng thời cũng sẵn sàng mua những sản phẩm đắt tiền hơn. Cùng với tâm lý tiêu dùng là chạy theo thị hiếu, người Việt Nam thường thích những sản phẩm đẹp, nhiều tính năng và có thương hiệu mạnh. Như vậy, các công ty bán lẻ và hãng sản xuất càng có cơ hội bán được nhiều hàng đắt tiền hơn và thu được nhiều lãi hơn. Với việc đầu tư ngày càng nhiều mặt bằng bán lẻ, các doanh nghiệp bán lẻ điện tử chắc chắn sẽ gặp rất nhiều khó khăn để có thể giữ vững và phát triển trong những năm gần đây. Bởi giá thuê mặt bằng ngày càng tăng cao, đồng thời kinh doanh điện máy đòi hỏi phải có mặt bằng lớn (từ 2000m2 mặt bằng trở lên), cộng thêm đó là lượng nhân viên vận hàng siêu thị rất đông, quỹ lương trở thành gánh nặng cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, các doanh nghiệp có thể sẽ vẫn tiếp tục đầu tư hoàn thiện nốt hệ thống bán lẻ của họ dù gặp nhiều khó khăn. Bởi việc có được mặt bằng bán lẻ là rất khó, do đó nếu đã thuê được, họ sẽ cố gắng đầu tư hoàn thiện để đi vào kinh doanh càng nhanh càng tốt. Nếu doanh nghiệp nào trường vốn và biết cách hạch toán chi phí tốt thì vẫn có thể có lãi trong năm nay, dù không nhiều. Và quan trọng nhất là lúc khó khăn nhất, doanh nghiệp nào có tiềm lực phải tranh thủ thời cơ để trở thành đại gia khi mà các đối thủ cạnh tranh đang còn ngần ngại đầu tư. -Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành: Các ngành kd mà Pico tham gia Mới xuất hiện Tăng trưởng Trưởng thành/ Bão hòa Suy thoái Chú giải 1.Nhà bán lẻ các sản phẩm Điện tử - Điện lạnh - Viễn thông - IT - Kỹ thuật số - Gia dụng √ Đây là ngành kinh doanh chính mà Pico tham gia kể từ ngày bắt đầu khai trương, ngành bán lẻ đã đem lại cho Pico nguồn lợi nhuận lớn tạo ra sức mạnh tài chính cho doanh nghiệp. Tận dụng lợi thế về tài chính này, Pico đã mở rộng quy mô hoạt động và lĩnh vực kinh doanh mới. 2. Kinh doanh đồ nội thất √ Tên công ty: Công ty cổ phần Pico Décor. Pico Decor hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại, phát triển hệ thống các thương hiệu nội thất hàng đầu của quốc tế theo mô hình chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Đi vào hoạt động từ cuối năm 2010. 3. Trung tâm thương mại gồm các tổ hợp mua sắm, vui chơi giải trí, rạp chiếu phim, khu vui chơi trẻ em. √ Mới đi vào hoạt động vào cuối năm 2011 ( 1/9/2011) với tên Trung tâm thương mại Pico Mall. Đầu năm 2012, Pico mall khai trương rạp chiếu phim lớn và hiện đại nhất Việt Nam: MegaStar Pico Mall 2.2.1. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp . Doanh nghiệp Nhân tố Chính trị - pháp luật Nhân tố Công nghệ Nhân tố kinh tế Nhân tố văn hóa – xã hội 2.2.1.1. Nhân tố Chính trị - pháp luật Các nhân tố chính phủ, luật pháp và chính trị tác động đến doanh nghiệp theo các hướng khác nhau. Chúng có thể tạo ra các cơ hội, trở ngại, tậm chí là rủi rocho doanh nghiệp. chúng thường bao gồm: - Chính phủ là người tiêu dùng lớn nhất trong nền kinh tế. - Sự ổn định về chính trị, sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn luôn là sự hấp dẫn các nhà đầu tư. Hệ thống luật pháp được xây dựng và hoàn thiện là cơ sở để kinh doanh ổn định. - Quyết định về các loại thuế và các lệ phí có thể vừa tạo ra cơ hội cũng lại vừa có thể là những phanh hãm phát triển sản xuất. - Luật lao động, quy chế tuyển dụng, đề bạt, chế độ hưu trí, trợ cấp thất nghiệp cũng là những điều mà DN phải tính đến. Nước ta với sự ổn định về chính trị, chính sách mở cửa thị trường và đặc biệt là sau khi gia nhập WTO, làm cho việc kinh doanh, nhập khẩu của ngành bán lẻ IT được thuận lợi hơn, nguồn cung ứng hàng hóa của công ty cũng đa dạng hơn. Nhưng cũng đặt ra tháchthức là gặp phải sự cạnh tranh quyết liệt vì sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài nên các nhà quản trị chiến lược của các công ty trong ngành bán lẻ IT muốn phát triển thị trường cấn phải nhạy cảm với tình hình chính trị ở trong nước, dự báo những diễn biến về chính trị quốc gia, khu vực và trong nước để có những biện pháp kịp thời. Sự thay đổi luật pháp luôn ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh cho các pháp nhân kinh tế đặc biệt là trong ngành bán lẻ. Việc ban hành hệ thống luật pháp có chất lượng là điều kiện đầu tiên để các nhà bán lẻ tạo ra được một môi trường kinh doanh bình đẳng, phải kinh doanh chân chính có trách nhiệm, nhà bán lẻ IT phải luôn hiểu rõ tinh thần của luật pháp và chấp hành tốt những qui định của luật pháp, nghiên cứu để tận dụng những từ các điều khoản của luật pháp mang lại và có những đối sách kịp thời trước những nguy cơ có thể đến từ những qui định phápluật, tránh được các rủi ro thiệt hại do sự thiếu hiểu biết về pháp lý trong kinh doanh. Các chính sách quy đinh của nhà nước điều chỉnh ngành bán lẻ có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh cũng như các chiến lược lâu dài trong hoạt động của các doanhnghiệp trong ngành nói chung và Pico nói riêng . Theo cam kết gia nhập WTO, từ1/1/2009, thị trường bán lẻ Việt Nam sẽ mở cửa, khi đó các DN bán lẻ nước ngoài sẽ được phép đầu tư thành lập các kênh phân phối, siêu thị 100% vốn nước ngoài. Và nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới đang chuẩn bị cho kế hoạch thâm nhập thị trường. Chính sách này có ảnh hưởng tạo ra những cơ hội thách thức cho hoạt động của doanh nghiệptrong dài hạn. 2.2.1.2 . Nhân tố kinh tế Thực trạng nền kinh tế và xu hướng trong tương lai có ảnh hưởng rất lớn đến thành công và chiến lược của doanh nghiệp. Các nhân tố chủ yếu mà doanh nghiệp thường phân tích là :Cán cân thương mại, đầu tư nước ngoài, định hướng thị trường, hệ thống tiền tệ, phân phối thu nhập và sức mua, tỷ lệ lạm phát, trình độ phát triển kinh tế…. Những yếu tố của môi trường kinh tế như : Tăng trưởng kinh tế ,lạm phát ….nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu nhập , thanh toán , chi tiêu và tiêu dùng . Môi trường kinh tế có tác động rất mạnh mẽ đến nhu cầu và cách thức sử dụng các sản phẩm , dịch vụ của ngành bán lẻ các sản phẩm có giá trị điện tử,điện máy. Do vậy nó chi phối rất mạnh đến hoạt động của ngành bán lẻ đặc biệt là bán lẻ IT. Môi trường kinh tế vừa tạo cho ngành bán lẻ điện tử,điện máy những cơ hội kinh doanh đồng thời cũng tạo ra cả những tháchthức đối với hoạt động kinh doanh của ngành . Sự thành công hay thất bại của một chiếnlược hay chương trình marketing của ngành này phụ thuộc rất nhiều vào tình hình của một nền kinh tế trong nước , khu vực , và toàn cầu như phát triển , suy thoái hay khủng hoảng. Cụ thể 1 số nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cùa ngành như: -Hệ thống tiền tệ: từ cuối năm 2007 và đặc biệt là năm 2008, với ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, việc gia tăng giá trị của đồng đôla và sự mất giá củaVNĐ, tình hình đó đã gây khó khăn cho việc nhập khẩu các máy móc, thiết bị điện tử điều này ảnh hưởng trực tiếp đến ngành kinh doanh các mặt hàng điện tử ,điện lạnh -Trình độ phát triển kinh tế :Việt Nam là một nước có nền kinh tế đang nổi, một thị trường đầy tiềm năng, tốc độtăng trưởng GDP ổn định Biểu đồ: tốc độ tăng trưởng GDP từ năm 1980 -2010 Trong năm 2009 cho dù chịu sự tác động của khủng khoảng kinh tế toàn cầu nhưng tăng trưởng kinh tế ở nước ta vẫn tăng trưởng dương cụ thể là 5.32% năm 2010.Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2010 ước tính tăng 6,78% so với năm 2009, trong đó quý I tăng 5,84%; quý II tăng 6,44%; quý III tăng 7,18% và quý IV tăng 7,34%. Đây là mức tăng khá cao so với mức tăng 6,31% của năm 2008 và cao hơn hẳn mức 5,32% của năm 2009, vượt mục tiêu đề ra 6,5%. Trong 6,78% tăng chung của nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thuỷ sản tăng 2,78%, đóng góp 0,47 điểm phần trăm; công nghiệp,xây dựng tăng 7,7%, đóng góp 3,20 điểm phần trăm và khu vực dịch vụ tăng 7,52%, đóng góp 3,11 điểm phần trăm. Kết quả trên khẳng định tính đúng đắn, kịp thời, phù hợp và hiệu quả của các biện pháp và giải pháp ngăn chặn suy giảm kinh tế, ổn định kinh tế vĩ mô được Chính phủ ban hành và chỉ đạo quyết liệt các các cấp, các ngành, các địa phương cùng thực hiện. Năm 2011, Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2011 ước tính tăng 5,43% so với cùng kỳ năm 2010, bao gồm khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,05%; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 5,47%; khu vực dịch vụ tăng 6,28%. [...]... mạnh và linh hoạt Đánh giá vị thế cạnh tranh của pico trên thị trường Vị thế cạnh tranh của Pico Plaza Vị thế cạnh tranh của Pico trên thị trường được đánh giá cao Sau 3 năm hoạt độngtrên thị trường điện máy, Pico đã dần khẳng định được vị thế và đẳng cấp của 1 siêu thị bán lẻ hàng đầu Việt Nam và tương lai sẽ là hệ thống siêu thị bán lẻ hàng đầu Đông NamÁ Pico đã tạo dựng cho mình 1 vị thế cạnh tranh... doanh +Tập trung cơ sở hạ tầng Pico đang theo đuổi chiến lược tập trung hóa thông qua việc theo đuổi mô hình qui mô lớn Hiện nay Pico đang tập trung vào thị trường Hà Nội với lĩnh vực kinh doanh là bán lẻ điện máy Pico mở rộng thêm qui mô kinh doanh và đầu tư các dự án lớn.Theo đuổi chiến lược tập trung hóa giúp cho Pico đạt được tính kinh tế theo qui mô và từ đó tạo cho Pico sức mạnh cạnh tranh so với... của mình - CS nhân sự: Yếu tố quyết định cho thành công của Pico là “đội ngũ nhân sự trẻ hùng hậu, nguồn lực tạo nên đòn bẩy để Pico bứt phá Pico luôn tăng cường công tác tuyển dụng đào tạo nhân sự.chú trọng việc tuyếndụng nhân sự chất lượng cao Khi mới thành lập, Pico có chưa đến 300 nhân viên, nhưng sau 2 năm hoạt động, đội ngũ nhân viên của Pico đã là gần 600 người Trong đó, có hơn 400 lao động (chủ... gia đình, mẹ và bé, đồ thể thao và siêu thị Citimart Tầng 4 bao gồm siêu thị điện máy và nội thất lớn nhất Hà Nội - Pico Digital và Pico Decor Tầng 5 gồm khu rạp chiếu phim Megastar và khu ẩm thực cao cấp với các nhà hàng đặc sản Việt Nam và quốc tế sẽ được đưa vào hoạt động sau khi trung tâm chính thức khai trương Pico và Sanderson đầu tư vào dự án Khu phức hợp Happy Land Pico xây dựng 1 trong 6 khu... ty d)Cơ sở hạ tầng tổ chức -Hệ thống các siêu thị lớn tại Hà Nội: + Siêu thị bán lẻ đầu tiên của pico tại 76 Nguyễn Trãi với diện tích hàng ngàn m2 + Siêu thị Pico plaza 35 Hai Bà Trưng khai trương tháng 1-2008 + Siêu thị pico electronics mới khai trương tại 173 Xuân Thủy - Cầu Giấy ( tháng 10-2010) - Pico đầu tư hàng tỷ đồng cho các phần mềm quản lý, kiểm soát bán hàng tiên tiến,sử dụng hệ thống hoạch... cáo, thu hút người tiêu dùng và tăng khả năng cạnh tranh Pico luôn chú trọng trong công tác đào tạo và tuyển dụng nguồn nhân lực chấtlượng cao Đó là cách mà Pico tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đổi thủ khác trên thịtrường 2- Giảm giá sản phẩm Giảm giá là thế mạnh cạnh tranh của Pico, vì giảm giá mà không giảm lợi nhuận vàchất lượng sản phẩm Pico không ngừng nghiên cứu và triển khai nhu cầu mong đợi... -Thị trường mà Pico lựa chọn là thị trường Hà Nội -Khách hàng mục tiêu của Pico là: + giới trẻ: Giới trẻ là những người có nhu cầu cao về các sản phẩm công nghệ hiện đại và là những người ưa thích công nghệ mới Vì vậy nhu cầu về các sản phẩm của giới trẻ là rất cao Nắm bắt được điều này Pico đã chọn giới trẻ là một trong những đối tượng khách hàng mục tiêu của mình + nhân viên văn phòng: pico chọn nhân... phòng kinh doanh của công ty cổ phần Pico chia sẻ :“Trong chiến lược phát triển của mình, Pico xác định phân phối đa dạng sản phẩm của cácthương hiệu chứ không tập trung vào 1 hay 2 thương hiệu nhất định nào Với chiến lược đa dạng hóa Pico đã mang lại cho khách hàng sự lựa chọn phong phú về mẫu mã, công nghệ Giá bán có thể đáp ứng các mức thu nhập từ thấp đến cao Pico chủ yếu sử dụng chiến lược chào... cần xuất Các hoạt động sau bán được pico rất chú trọng Hậu cần xuất có vai trò quan trọng trong việc phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng Pico thực hiện các hoat động hậu cần xuất như: vận chuyển, lắp đặt, bảo hành sản phẩm cho khách hàng … d)Marketing và bán hàng Là một siêu thị bán lẻ vì vậy công tác Marketing bán hàng rất được Pico chú trọng,quan tâm Pico xây dựng các chương trình khuyến... thể lựa chọn phân tich cho một SBU Phần III PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA PICO PLAZA 3.1 Thiết lập mục tiêu ngắn hạn “Đồng hành và chia sẻ với khách hàng’ – tất cả các chương trình của Pico đều không nằm ngoài mục đích đó Đại diện Ban lãnh đạo Công ty CP Pico chia sẻ: “Với Pico, hành động thiết thực nhất Vì quyền lợi người tiêu dùng chính là cung cấp cho họ những sản phẩm, . phục vụ”, Pico Plaza am hiểu tâm lý khách hàng và đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Kinh doanh đồ nội thất: Công ty Pico Décor là một doanh nghiệp thành viên trực thuộc công ty cổ phẩn Pico, vốn. mà Pico tham gia kể từ ngày bắt đầu khai trương, ngành bán lẻ đã đem lại cho Pico nguồn lợi nhuận lớn tạo ra sức mạnh tài chính cho doanh nghiệp. Tận dụng lợi thế về tài chính này, Pico. ( 1/9/2011) với tên Trung tâm thương mại Pico Mall. Đầu năm 2012, Pico mall khai trương rạp chiếu phim lớn và hiện đại nhất Việt Nam: MegaStar Pico Mall 2.2.1. Các nhân tố môi trường ảnh