nội dung 3 các công cụ phổ biến trong e marketing

Google Searchcũng cho phép người sử dụng khai b0o trang web c"a họ với m0y ch" c"a google, sauđó c0c m0y ch" này sẽ sắp xếp thời gian để tạo chỉ mục cho c0c trang web được khaib0o.Để tìm

NỘI DUNG 3: CÁC CÔNG CỤ PHỔ BIẾN TRONG E – MARKETING

3.1 TÌM HIỂU GOOGLE ADWORDS

3.1.1 Sức mạng và cách tiếp cận công cụ quảng cáo Google tìm kiếm(Google Adwords Search

Google Tìm kiếm (tiếng Anh: Google Search) là dịch vụ cung cấp chính và quan

trọng nhất c"a công ty Google Dịch vụ này cho phép người truy cập tìm kiếm thôngtin

vê (ai đó hoặc một c0i gì đó) tr1n Internet bằng c0ch sử dụng công cụ tìm kiếmGoogle, bao gồm c0c trang Web, hình ảnh & nhiêu thông tin kh0c.

Bằng c0ch sử dụng c0c Bot dò tìm và tạo chỉ mục (index) c0c trang Webtr1n Internet, xây dBng cơ sở dữ liFu tìm kiếm cho c0c m0y ch" c"a mình, khi có ngườitruy cập và thBc hiFn tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ được lấy ra từ đây Google Searchcũng cho phép người sử dụng khai b0o trang web c"a họ với m0y ch" c"a google, sauđó c0c m0y ch" này sẽ sắp xếp thời gian để tạo chỉ mục cho c0c trang web được khaib0o.

Để tìm kiếm, người sử dụng gõ vào ô tìm kiếm một hoặc một vài cụm từ gọi là từkhóa tìm kiếm (keywords) DBa tr1n từ khóa tìm kiếm này, Google Search sẽ thBc hiFntìm kiếm và hiển thị ra kết quả cho người sử dụng.

ViFc sắp xếp thứ tB kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào thứ hạng c"a nó theo phâncấp c"a Google Search nhờ tổng hợp phức tạp từ keyword pagerank sitemap, , Kếtquả tìm kiếm cũng được phân loại theo đối tượng sử dụng kh0c nhau, nó phụ thuộcvào vị trí địa lý (lấy theo IP truy cập c"a người truy cập) Ngoài ra, Google Searchcũng sử dụng cookies và tính nZng lưu trữ thói quen tìm kiếm c"a người dùng (c0nhân hóa kết quả tìm kiếm) để tạo ra kết quả tìm kiếm Nói chung, viFc sắp xếp vàhiển thị kết quả c"a Google Search kh0 phức tạp và nó là bí mật công nghF mà nhờ đóGoogle có thể chiếm lĩnh thị trường.

Tại ViFt Nam, có hơn 30.000 DN sử dụng Quảng c0o Google (Google Adwords)cho mục đích thu hút kh0ch hàng tiêm nZng Xét vê hiFu quả, đây được công nhận làk1nh b0n hàng tốt nhất với đa số c0c sản phẩm, dịch vụ bởi đặc thù tiếp cận được c0ckh0ch hàng một c0ch ch" động Vậy, tại sao quảng c0o tìm kiếm Google lại hiFu quả?Làm c0ch nào để sử dụng quảng c0o Google đúng c0ch?

Sức mạnh c"a k1nh tìm kiếm

Tại ViFt Nam, có tới 97% người dùng Internet sử dụng Google như là công cụtìm kiếm chính, trong đó 70% người online mỗi ngày sẽ sử dụng Google ít nhất mộtlin Nếu ví Google là người tư vấn b0n hàng thì đây chính là người tư vấn được nhiêukh0ch hàng tìm đến nhất và chỉ tìm đến khi thBc sB có nhu ciu.

Theo b0o c0o c"a Consumer Barometer 2015 vê người ti1u dùng ViFt Nam có tới70% số kh0ch hàng sẽ sử dụng công cụ tìm kiếm trong qu0 trình nghi1n cứu vê sảnphẩm họ muốn mua.

Rõ ràng hành vi tìm kiếm rất phổ biến và quan trọng với cả kh0ch hàng và ngườicung cấp sản phẩm, dịch vụ Vì vậy bạn nghĩ gì vê viFc một k1nh giúp bạn tiếp cậnphin lớn kh0ch hàng khi họ có nhu ciu? Quảng c0o Google chính là giải ph0p màkhông một DN nào n1n bỏ qua.

3.1.2 Cách tạo chiến dịch Google Adwords đầy đủ tính năng

a) Các loại chiến dịch Google AdWords:

Chiến dịch tìm kiếm/Chỉ mạng tìm kiếm: Quảng c0o hiển thị tr1n Google hay c0cđối t0c tìm kiếm c"a Google khi có kh0ch hàng tiến hành tìm kiếm bằng c0c cụm từ.

Chiến dịch hiển thị/Chỉ mạng hiển thị: Quảng c0o hiển thị banner, vZn bản tr1nc0c đối t0c hiển thị và c0c sản phẩm c"a Google (c0c Website, Forum, Blog, Gmail,Gmap, Youtube).

Chiến dịch Video/Quảng c0o Video: Quảng c0o hiển thị Video (được up l1nYoutube) tr1n c0c đối t0c hiển thị c"a Google và tr1n Youtube (trước c0c Video hoặcb1n cạnh khi bạn đang xem Video, ).

Chiến dịch Apps/ Ứng dụng toàn ciu: Quảng c0o ứng dụng c"a bạn tr1n Google,đối t0c tìm kiếm, hiển thị và sản phẩm c"a Google.

Đây cũng chính là bốn hình thức quảng c0o phổ biến c"a Google mà thị trườngViFt nam có thể sử dụng Ngoài ra, bạn có thể tham khảo c0c loại chiến dịch mua sắm(hiFn chưa có tại ViFt Nam), Chiến dịch mạng tìm kiếm với chọn hiFn thị

b) Các cài đặt cơ bản

Với chiến dịch Chỉ Mạng Tìm Kiếm, khi bạn lBa chọn “Tất cả tính nZng”, chúngta đêu có thể:

Cài đặt ngân sách quảng cáo bạn muốn chi tiêu mỗi ngày: Hãy lấy ngân s0ch

hàng th0ng bạn muốn chi ti1u và chia cho 30 để đặt giới hạn ngân s0ch ngày Đôi khibạn sẽ thấy có những ngày ngân s0ch chạy qu0 (không qu0 20%), Google sẽ tB độngtZng th1m ngân s0ch nếu họ thấy lượng tìm kiếm trong ngày tZng đột biến.

Địa điểm nhắm mục tiêu: Bạn có thể nhắm mục ti1u theo thành phố, quốc gia.

Bạn cũng có thể nhắm mục ti1u trong phạm vi b0n kính quanh địa điểm mà bạn chỉđịnh (trong Tìm Kiếm Nâng Cao), tuy nhi1n chức nZng này họat động chưa hoàn toànchính x0c đối với người dùng ViFt Nam.

Nhắm mục tiêu ngôn ngữ: DBa tr1n c0c vị trí được nhắm mục ti1u c"a bạn, bạn

có thể nhắm mục ti1u c0c trang sử dụng những ngôn ngữ giao diFn có ngôn ngữ nhấtđịnh Trong quảng c0o tìm kiếm, đây chính là ngôn ngữ cài đặt tài khoản Google c"angười đang tìm kiếm Ở ViFt Nam bạn n1n chọn Tiếng ViFt và Tiếng Anh.

Lựa chọn thời gian muốn hiển thị quảng cáo trong ngày: Bạn có thể cài đặt

thời gian quảng c0o hiển thị trong ngày, cũng có thể tắt hoàn toàn một ngày cụ thểtrong tuin Cho dù bạn chưa có nhu ciu tắt và bật quảng c0o tB động theo giờ, lờikhuy1n là

bạn vẫn n1n t0ch c0c khung giờ nhất định trong ngày để tiFn tuỳ chỉnh gi0 thiu theogiờ sau này.

c) Các cài đặt nâng cao

Ngoài c0c chức nZng cài đặt cơ bản mà bất cứ ai cũng cin biết như ở tr1n, nếubạn đã sử dụng Google AdWords một thời gian, hãy tham khảo c0c chức nZng sau:

Cài đặt “Bao gồm các đối tác tìm kiếm”: Khi bạn cài đặt chiến dịch Quảng c0o

tìm kiếm, người dùng sẽ nhìn thấy quảng c0o khi tìm tr1n Google hoặc tr1n c0c đối t0ctìm kiếm c"a Google (ví dụ: Ask.com, Suckhoedoisong.vn, ) Nếu bạn chỉ muốn hiểnthị quảng c0o tr1n Google, có thể tắt chức nZng này đi.

Tuỳ chọn vị trí nâng cao: Mặc định khi bạn nhắm mục ti1u địa điểm, Google sẽ

hiển thị quảng c0o với kh0ch hàng đang nằm trong phạm vi địa lý đó hoặc tìm kiếm cókèm với t1n địa điểm (Ví dụ: Kh0ch hàng tại TP HCM tìm kiếm “điFn hoa Hà Nội”vẫn sẽ hiển thị c0c mẫu quảng c0o c"a DN tại Hà Nội) Nếu bạn muốn bỏ chức nZngnày đi, hãy vào “Tuỳ chọn vị trí nâng cao” và lBa chọn “Những người trong vị trí đượcnhắm mục ti1u c"a tôi".

Chiến lược giá thầu: Bạn n1n chọn CPC th" công nếu muốn tB trả gi0 thiu hoặc

CPC tB động nếu muốn Google tB đấu gi0 giúp mang vê nhiêu nhấp chuột TuyFt đốikhông chọn c0c lBa chọn CPA, Nâng cao, vì chỉ khi bạn có đo chuyển đổi thì c0cchức nZng tối ưu Conversion mới hoạt động tốt.

Cài đặt “Cách phân phối (nâng cao)”: Mặc định, Google sẽ phân phối quảng

c0o c"a bạn đồng đêu dBa tr1n ngân s0ch và thời gian mà bạn cài đặt cho quảng c0ohiển thị Giả sử bạn chỉ có 100.000 vnđ/ngày và quảng c0o đến 12h hết ngân s0ch, thìGoogle sẽ tB động điêu chỉnh những ngày tiếp theo, giảm tin suất hiển thị quảng c0oc"a bạn để đảm bảo quảng c0o hiển thị hết thời gian mà bạn cài đặt Giả sử bạn muốnquảng c0o hiFn thật nhanh để b0n hàng, chạy chương trình khuyến mãi, hãy lBa chọnC0ch phân phối nhanh.

Nhắm mục tiêu nhân khẩu học: Bạn có thể lBa chọn đối tượng nhìn thấy quảng

c0o trong độ tuổi và giới tính nhất định bằng c0ch cài đặt đối tượng tại tab "Đốitượng”.

Tuỳ chỉnh giá thầu thiết bị: Nếu bạn đã cài đặt nhiêu địa điểm, nhiêu khung

thời gian, bạn có thể tuỳ chỉnh gi0 thiu tZng giảm (theo %) đối với c0c địa điểm, thờigian và thiết bị kh0c nhau trong chiến dịch Quy tắc đơn giản là "TZng gi0 nơi có hiFuquả và giảm gi0 nơi không có hiFu quả" Chúng ta sẽ bàn tới viFc này trong nhữngphin tiếp theo.

3.1.3 Nghiên cứ từ khoá

Nghi1n cứu từ kho0 công viFc nên tảng đối với Quảng c0o Google Trước ti1nchung ta đến với một số quan điểm phổ biến nhưng chưa thBc sB đúng vê viFc sử dụngtừ kho0:

Sử dụng nhiều từ khóa khiến cho chúng ta tốn nhiều tiền: Không phải như

vậy, tổng ngân s0ch mỗi ngày do chúng ta kiểm so0t bằng viFc đặt ngân s0ch chiếndịch Và hãy nhớ rằng chỉ số chúng ta cin quan tâm là tổng lượt tương t0c tr1n số tiênchi ra chứ không phải là tổng thời gian hiển thị quảng c0o tr1n số tiên chi ra.

Nên quảng cáo bằng các từ khóa mà bạn nghĩ ra: Đây là sai lim phổ biến và

nghi1m trọng nhất Bạn có chắc rằng kh0ch hàng có nhu ciu mua hàng sẽ chỉ tìm kiếmbằng những cụm từ mà bạn nghĩ ra? Tr1n thBc tế c0ch thức mà kh0ch hàng nghĩ và tìmkiếm theo nhu ciu c"a họ rất đa dạng, phức tạp.

a) Các nguyên tắc để làm tốt Google Adwords:

Quảng c0o những gì kh0ch hàng tìm kiếm chứ không chỉ là những gì chúng tab0n Từ khóa tốt là từ khóa tạo ra chuyển đổi (mua hàng, gọi điFn, ) tr1nWebsite.

Nhưng từ khóa không tạo ra chuyển đổi chưa chắc đã không tốt.• Từ khóa ít tìm kiếm vẫn tốt.

Tổng lượng tìm kiếm c"a c0c từ khóa ít tìm kiếm nhiêu hơn tổng lượng tìm kiếmc"a c0c từ khóa nhiêu tìm kiếm (với đại đa số ngành).

Mục ti1u điu ti1n c"a nghi1n cứu từ khóa là Nghi1n Cứu Ra Hết C0c Từ Khóa,mục ti1u cuối cùng c"a nghi1n cứu từ khóa là Tìm Ra C0c Nhóm Từ Khóa HiFu Quả.

b) Các bước nghiên cứu từ khóa

Bước thứ nhất: Suy nghĩ vê ch" đê chính mà bạn đang kinh doanh Mỗi ch" đêsẽ tương đương với 1 cụm từ khóa.

Bước thứ hai: đưa cụm từ khóa này vào “Công cụ lập kế hoạch từ khóa" trong tàikhoản Google Adwords Sử dụng bộ lọc "Từ khóa cin bao gồm" và "Từ khóa ph"định” trong công cụ lập kế hoạch từ khóa để thu hẹp kết quả gợi ý c"a Google.

Bước thứ ba sử dụng th1m c0c công cụ như ubersuggestio Keywordtool.io, đểtìm th1m từ khóa dài Đưa danh s0ch từ khóa vào công cụ từ khóa để kiểm tra lượngtìm kiếm thBc sB, chọn ra c0c từ khóa có lượng tìm kiếm (từ 10 tìm kiếm/th0ng trởl1n).

04 Cuối cùng, tổng hợp từ khóa tìm được ở c0c bước tr1n và chia thành c0cnhóm nhỏ hơn Lặp lại quy trình tr1n từ 2 đến 3 lin, bạn sẽ tìm ra được phin lớn c0c từkhóa mà người dùng trong qu0 khứ đã tìm kiếm vê sản phẩm/dịch vụ c"a chúng ta.Đây được gọi là quy trình “Nghi1n cứu từ khóa 5*3" c"a SEONGON.

Hình 3.3: Quy trình nghi1n cứu từ kho0Phân loại từ khóa

Sau khi bạn đã có danh s0ch từ khóa điy đ", viFc tiếp theo là cin chia danh s0chtừ khóa “theo một c0ch nào đó” tuỳ vào mục đích c"a chúng ta Có ba c0ch phân loạitừ khóa cơ bản, phụ thuộc vào cấu trúc chiến dịch quảng c0o bạn lBa chọn.

Đối với cấu trúc chiến dịch thuần tuý, thông thường c0c nhà quảng c0o sẽ chia

từ khóa theo thư mục, sản phẩm c"a DN; phân loại vào từng nhóm có li1n quan chặtchẽ Trong c0ch chia này, viFc phân bổ ngân s0ch cho c0c chiến dịch phụ thuộc vàomục ti1u b0n hàng.

Đối với cấu trúc chiến dịch từ khóa ngắn, dài: C0c từ khóa ngắn thường là những

từ khóa tìm hiểu chung chung và có tỉ lF chuyển đổi mua hàng thấp Bởi vậy, bạn n1nt0ch ri1ng c0c từ khóa có độ dài kh0c nhau và lBa chọn đối s0ch chính x0c cho từngnhóm này Phin lớn ngân s0ch quảng c0o c"a DN sẽ được phân bổ vào nhóm c0c từkhóa dài, mang tính chuyển đổi cao.

Cách phân loại từ khóa thứ ba dựa trên cấu trúc chiến dịch theo hành vi tìmkiếm, hay còn gọi là AIDA Key Vê cơ bản, một DN sẽ có c0c nhóm kh0ch hàng sau:

chưa biết tới sản phẩm, mới biết tới sản phẩm, phân vân vê sản phẩm, muốn mua sảnphẩm Bốn nhóm này có hành vi tìm kiếm kh0c nhau tr1n toàn bộ hành trình mua hàngc"a họ.

Tương ứng với các nhóm khách hàng đó, chúng ta có 4 nhóm từ khóa:

Need key: Từ khóa kh0ch hàng tìm kiếm khi gặp vấn đê nhưng chưa biết tới giải ph0p.

Hot key: Từ khóa ngắn, kh0ch hàng dùng để tìm kiếm khi mới biết tới giải ph0p,cin tìm hiểu th1m thông tin.

Information key: Từ khóa kh0ch hàng tìm kiếm khi đang phân vân vê giải ph0p.Action key: Từ khóa kh0ch hàng tìm kiếm khi muốn sử dụng giải ph0p.Phân loại từ kho0 theo mô hình AIDA sẽ giúp chung ta thuận lợi tiến hành phânbổ ngân s0ch cho c0c nhóm kh0ch hàng; điu gi0 (bid) phù hợp và lBa chọn phươngthức viết thông điFp, trang đích hợp lý

3.1.4 Điểm chất lượng và Adrank

Điểm chất lượng và Adrank được coi như "thuật to0n lõi" c"a Quảng c0o Google.Ở phin điu, chúng ta đã được biết vê lý thuyết Win-Win-Win (Google, Người tìmkiếm, DN) Lý thuyết này cho rằng nếu hF thống c"a Google không cân bằng lợi íchgiữa 3 b1n thì sẽ "sụp đổ" Vậy làm thế nào để cân bằng lợi ích ba b1n gồm hàng tỉngười tìm kiếm và hàng triFu nhà quảng c0o? Lời giải nằm ở Điểm chất lượng.

Vai trò c"a điểm chất lượng QLS

Để hiểu vai trò c"a điểm chất lượng từ khóa, chúng ta cin hiểu vê công thức xếphạng quảng c0o: Adrank = CPC x QLS.

Hãy xem ví dụ sau:

Hình 3.4: So s0nh c0c vị trí quảng c0o với c0c nhà quảng c0o kh0c nhauNhà quảng c0o C cho dù sẵn sàng trả gi0 1 USD vẫn có vị trí thấp hơn nhà quảngc0o A và B với số tiên trả ít hơn Như vậy không phải bạn cứ trả gi0 cao trong quảngc0o Google thì bạn sẽ đứng tr1n Có điểm chất lượng cao, thứ hạng c"a bạn sẽ càngcao và gi0 thiu c"a bạn sẽ càng thấp.

Điểm chất lượng cao giúp DN bạn tiết kiFm chi phí và gia tZng lợi nhuận Dễthấy lợi ích c"a DN đã được đảm bảo khi điểm chất lượng tZng, bởi vị trí quảng c0oc"a DN sẽ được ưu ti1n xuất hiFn với gi0 thiu thấp hơn Vậy điểm chất lượng có ảnhhưởng như thế nào tới người tìm kiếm?

QLS là gi0 trị để đ0nh gi0 mức độ phù hợp c"a quảng c0o đối với người tìmkiếm Có nghĩa là, từ khóa trong chiến dịch c"a bạn càng li1n quan tới sB quan tâm c"angười dùng, điểm chất lượng c"a bạn càng cao Cụ thể, có 3 nhóm yếu tố chính ảnhhưởng đến điểm chất lượng:

Thứ nhất, đó là sB li1n quan giữa 4 yếu tố: Truy vấn tìm kiếm, từ khóa, mẫuquảng c0o và nội dung trang đích Trang đích và mẫu quảng c0o c"a bạn n1n tươngthích và gắn bó chặt chẽ với c0c từ khóa tìm kiếm, đ0p ứng được nhu ciu truy vấnthông tin từ phía người dùng khi thBc hiFn hành động “search".

Thứ hai là trải nghiFm tại trang đích cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới điểm chấtlượng c"a quảng c0o Tốc độ tải trang, điêu hướng, trải nghiFm mobile, sẽ được đ0nhgi0 để Google x0c định quảng c0o c"a bạn có thân thiFn với người dùng hay không?Cuối cùng, tỉ lF nhấp chuột (CTR) cũng là cZn cứ cho điểm chất lượng.

Ngoài ra khi tính to0n, Google còn xem xét c0c yếu tố lịch sử vê hiFu suất địa lý;hiFu suất thiết bị; hiFu suất c"a đường dẫn hiển thị (trang đích) Nói một c0ch dễ hiểuhơn, Google tính to0n điểm chất lượng giữa c0c thiết bị, địa lý kh0c nhau Và khi bạnđổi một tài khoản AdWords thì dữ liFu cũ vê điểm chất lượng c"a bạn vẫn còn và ứngvới domain mà bạn sử dụng Vậy, vê bản chất, điểm chất lượng cao có nghĩa là “ngườitìm kiếm thích quảng c0o c"a bạn".

Tìm hiểu ví dụ sau đây để hiểu rõ hơn c0c quan điểm này: Giả sử bạn sử dụng từkhóa "quảng c0o” Làm thế nào để có điểm chất lượng cao? Như đã nói ở tr1n, điểmchất lượng là kết quả cu‹a qu0 trình caŒi đặt và tối ưu quảng ca•o đúng ca•ch Bạn câŒn tìmhiểu ky những vấn đê sau:

Cấu trúc tài khoản chặt chẽ: Quảng c0o c"a bạn phải li1n quan đến tìm kiếm c"angười dùng Để làm điêu này bạn cin nhóm c0c từ khóa li1n quan chặt chẽ vào chungmột nhóm quảng c0o, sau đó viết c0c mẫu quảng c0o trong nhóm sao cho đ0p ứng hếtthông tin c"a c0c từ khóa nằm trong nhóm.

Hãy viết ra những quảng c0o thật nổi bật, điy đ" thông tin để thu hút kh0ch hàngnhấp chuột Đưa kh0ch hàng vê đúng trang đích chứa thông tin mà họ đang tìm kiếm.Đừng nói những gì “qu0" tr1n mẫu quảng c0o mà trang đích không có Ph" định c0c từkhóa không li1n quan để đảm bảo quảng c0o không hiển thị sai đối tượng.

Hình 3.5: Cấu trúc chiến dịch chi tiết cho quảng c0o điFn thoạiXét chiến dịch trong mô hình cấu trúc tr1n, nếu bạn dừng lại ở nhóm quảng c0o"iPhone 7" và cho tất cả từ khóa iPhone 7 vào trong nhóm thì sẽ chưa đ" chi tiết Hãythử tưởng tượng khi kh0ch hàng tìm kiếm bất cứ điêu gì cụ thể hơn vê iPhone 7 (màu,dung lượng, ) mà chỉ thấy một thông điFp b0n iPhone 7 chung chung thì chắc chắn họsẽ không hài lòng.

Hãy nhớ, chính Google đã x0c định: “Điểm chất lượng không phải là chỉ số chínhmà bạn cin theo dõi khi quản lý một tài khoản Quảng c0o Điểm chất lượng sẽ phảnảnh cả qu0 trình thBc hiFn quảng c0o c"a bạn".

3.1.5 Tối ưu mẫu quảng cáo Google

Vào nZm 2016, Google đưa ra mẫu quảng c0o mới Giờ đây một mẫu quảng c0ođã cho phép chứa nhiêu ký tB hơn và ngày càng “ giống một kết quả tB nhi1n” HiFntại, cấu trúc c"a một mẫu quảng c0o ti1u chuẩn bao gồm: Ti1u đê một chứa tối đa 30ký tB; ti1u đê đê 2 tối đa 30 ký; dòng mô tối đa 80 ký tB; URL hiFn thị và c0c tiFn íchmở rộng như cuộc gọi, vị trí, chú thích, li1n kết…

Một mẫu quảng c0o được Google đ0nh gi0 tốt khi nó đ0p ứng được nhu ciu c"angười tìm kiếm và thật ấn tượng Tức là nó phải chứa từ kho0 mà người dùng tìm kiếmvà thông điFp tr1n mẫu quảng c0o phải khiến kh0ch hàng chú ý.

Hình 3.6: Format mẫu quảng c0o mới c"a Google

Mỗi một nhóm quảng c0o, khi đã có c0c nhóm từ kho0 li1n quan chặt chẽ, bạn sẽcó cụm từ kho0 chính và c0c cụm từ kho0 phụ Ví dụ với một mẫu quảng c0o có cụmtừ kho0 chính là “ quảng c0o Google “ và cụm từ kho0 phụ bao gồm c0c cụm “ quảngc0o Google uy tín”, “dịch vụ quảng c0o Google”; quảng c0o Google hiFu quả” Chúngta sẽ có mẫu quảng c0o như sau:

Hình 3.7: Mẫu quảng c0o tr1n google

Thông thường, chúng ta luôn mắc một lỗi rất cơ bản là không bao gồm c0c từkho0 li1n quan đến trang mẫu quảng c0o Để chắc chắn mình không qu1n viFc đó, hãysử dụng ky thuật chèn từ kho0 Bạn chỉ cin gõ {K, google sẽ hiFn thị ra cửa sổ giúpbạn hoàn thành cấu trúc lFnh chèn Mẫu quảng c0o sẽ trở thành:

Hình 3.8: Mẫu quảng c0o tr1n google

Với ky thuật này, Google sẽ tB động đưa từ kho0 li1n quan có mặt trong nhómvào mẫu quảng c0o khi kh0ch hàng tìm kiếm.

3.1.6 Nguyên tắc và cách thức đấu giá

Trong phin điểm chất lượng, chúng ta đã biết tới công thức Adrank - x0c địnhthứ tB quảng c0o Tr1n thBc tế Adrank còn chịu ảnh hưởng bởi một yếu tố nữa, đó là“định dạng c"a quảng c0o" (Formats Impact) Yếu tố Formats Impact sẽ được tính đếnnếu công thức CPC*QLS c"a 2 nhà quảng c0o bằng nhau, Google sẽ dB đo0n khả nZngclick với c0c tiFn ích mở rộng đi kèm, nhà quảng c0o nào trong qu0 khứ có tỉ lF clickkhi hiển thị kèm tiFn ích mở rộng tốt hơn sẽ có thứ hạng cao hơn.

DBa tr1n Adrank, Google đưa ra c0ch tính gi0 thBc tế theo nguy1n tắc: Số tiên tốithiểu đ" để Adrank c"a bạn lớn hơn Adrank c"a quảng c0o đứng ngay sau Bạn có thểthấy điêu này ngay trong tài khoản c"a mình khi Google không bao giờ thu số tiênthBc tế ngang bằng số tiên mà bạn đấu gi0 (bid gi0).

Vậy n1n đấu gi0 như thế nào?

Điu ti1n, bạn cin tối đa ho0 điểm chất lượng c"a mình bằng c0ch cấu trúc tàikhoản thật chi tiết với c0c nhóm quảng c0o chứa từ kho0 li1n quan chặt chẽ và viếtmẫu quảng c0o tốt Hãy bắt điu bằng viFc đặt một mức gi0 thiu mà cho rằng sẽ “dễ chịu”(ví dụ 1000 đ/ click).

Tiếp tục quan s0t b0o c0o vê thứ hạng quảng c0o trong tài khoản và tZng giảm gi0thiu dBa vào nhu ciu c"a bạn Bạn không n1n để quảng c0o có vị trí trung bình top 1

tuyFt đối bởi so với trung bình 1 và 2 thì quảng c0o có thứ hạng trung bình 2 sẽ có chi phí thấp hơn rất nhiêu.

Hình 3.9: Công thức tính gi0 thBc tế c"a Google

Luôn nắm vững mục ti1u c"a đấu thiu là mang vê nhiêu click nhất có thể trongphạm vi ngân s0ch mà bạn muốn chi ti1u mỗi ngày (Ví dụ nếu với 100.000đ/ ngày,quảng c0o hoạt động đến 17h là ngân s0ch và CPC trung bình 5.000đ/ click, thì bạnn1n thử hạ gi0 thiu xuống để quảng c0o hoạt động lâu hơn, khả nZng bạn sẽ có nhiêunhấp chuột hơn).

Nếu bạn không chọn được vị trí tối ưu, hãy thử chuyển chiến lược gi0 thiu (trongcài đặt chiến dịch) thành loại đấu gi0 tối đa ho0 nhấp chuột thay vì điu gi0 th" công.Đấu thiu cao hơn với nhóm từ kho0, sản phẩm sẽ có lợi nhuận tốt hơn.

Cuối cùng, sử dụng gi0 thiu tuỳ chỉnh (tZng giảm) để đật gi0 thiu cho thiết bị, vịtrí và thời gian TZng gi0 thiu đối với thiết bị, vị trí và thời gian mang lại nhiêu lợi ích.ThBc chất, đấu gi0 quảng c0o chính là viFc bạn lBa chọn chi phí để b0n được một đơnhàng Vì vậy, bạn cin đo được số đơn hàng tr1n Website để tính to0n lợi nhuận cuốicùng Hoặc ít ra hay lập c0c bảng so s0nh để quyết định.