phân tích chiến lược kinh doanh công ty nescafe

Lịch sử hình thành và phát triểnNestlé là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới, có trụ sở chính tại Vevey, Thụy Sĩ.Giai đoạn đầu 1866 - 1905Năm 1866: Henri Nestlé, một dược sĩ

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY NESCAFEMỤC LỤC

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY NESCAFE 1

Lời mở đầu 3

1.Lý do chọn đề tài 3

2.Mục tiêu nghiên cứu 4

3.Phạm vi nghiên cứu 4

4.Phương pháp nghiên cứu 4

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NESTLÉ 5

1.5.1 Cà phê hòa tan: 9

1.5.2 Cà phê pha phin: 10

1.5.3 Cà phê uống liền: 10

1.6 Mục tiêu của công ty 10

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 12

2.1 Môi trường bên ngoài 12

2.1.1 Môi trường vĩ mô 12

2.1.2 Môi trường vi mô 15

2.2 Môi trường bên trong 19

PHẦN 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 22

3.1 Mô hình SWOT 22

3.2 Chiến lược công ty sử dụng 23

3.2.1 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 23

3.2.2 Chiến lược cấp bộ phận: 23

3.2.2 Chiến lược cạnh tranh qua vòng đời sản phẩm: 25

3.4 Nhận xét 25

3.5 Đề xuất chiến lược mới 26

3.5.1 Phát triển sản phẩm cà phê cao cấp: 26

3.5.2 Mở rộng thị trường sang các nước đang phát triển: 27

3.5.3 Đầu tư vào các giải pháp sản xuất bền vững: 27

3.5.4 Tăng cường marketing trực tuyến: 27

Danh sách thành viên

Trang Chấn Hưng MSSV: 522210072Phan Lương Minh Sơn MSSV: 521210100Phạm Thị Thuý MSSV:52210062 Lăng Chí Cường MSSV:52210122

Lời mở đầu

Cà phê là thức uống được ưa chuộng trên toàn thế giới, và Nescafe là một trong những thươnghiệu cà phê nổi tiếng nhất Với lịch sử lâu đời và chiến lược kinh doanh hiệu quả, Nescafe đãkhẳng định vị trí dẫn đầu trong ngành cà phê hòa tan

1 Lý do chọn đề tài

Nescafe thuộc sở hữu của tập đoàn Nestlé, tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới.Nescafe có mặt tại hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, với hơn 70 nhà máy sản xuất trên toàncầu Phân tích chiến lược kinh doanh của Nescafe có thể giúp chúng ta hiểu được cách thứcmà một thương hiệu toàn cầu thành công trong thị trường cạnh tranh cao.

Tiểu luận có kết cấu:Lời mở đầu

Chương 1: Giới thiệu chung về công ty NescafeChương 2: Phân tích môi trường kinh doanhChương 3: Phân tích chiến lược kinh doanhChương 4: Tổng kết

Tài liệu tham khảo

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của tiểu luận này là phân tích chiến lược kinh doanh của Nescafe, bao gồm:

- Phân tích môi trường kinh doanh của Nescafe- Phân tích SWOT của Nescafe

- Phân tích chiến lược kinh doanh của Nescafe- Đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh của Nescafe

3 Phạm vi nghiên cứu

Tiểu luận này sẽ tập trung vào phân tích chiến lược kinh doanh của Nescafe trong thị trườngcà phê hòa tan.

4 Phương pháp nghiên cứu

Tiểu luận này sử dụng phương pháp nghiên cứu tổng hợp, bao gồm:- Thu thập dữ liệu từ các nguồn thứ cấp như sách, báo, tạp chí, website- Phân tích dữ liệu thu thập được

- Đưa ra kết luận và khuyến nghị

PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NESTLÉ1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Nestlé là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới, có trụ sở chính tại Vevey, Thụy Sĩ.

Giai đoạn đầu (1866 - 1905)

Năm 1866: Henri Nestlé, một dược sĩ người Đức, phát minh ra Farine Lactée, một loại thựcphẩm dinh dưỡng cho trẻ sơ sinh.

Năm 1867: Henri Nestlé thành lập công ty Farine Lactée Henri Nestlé.

Năm 1875: George Page thành lập Anglo-Swiss Condensed Milk Company, chuyên sản xuấtsữa đặc.

Năm 1905: Farine Lactée Henri Nestlé sáp nhập với Anglo-Swiss Condensed Milk Companyđể thành lập Nestlé & Anglo-Swiss Condensed Milk Company.

Giai đoạn phát triển (1906 - 1945)

Năm 1908: Nestlé giới thiệu sản phẩm MILO®, thức uống dinh dưỡng cho trẻ em.

Năm 1918: Nestlé mua lại Peter-Cailler-Kohler Chocolates, công ty sản xuất sô-cô-la lớn nhấtThụy Sĩ.

Năm 1929: Nestlé giới thiệu sản phẩm Nescafe®, cà phê hòa tan đầu tiên trên thế giới.Năm 1938: Nestlé mua lại Maggi, công ty sản xuất gia vị và súp.

Giai đoạn mở rộng (1946 - nay)

Năm 1947: Nestlé thành lập Nestlé Research Center, trung tâm nghiên cứu và phát triển đầutiên của công ty.

Năm 1974: Nestlé mua lại Alcon Laboratories, công ty sản xuất dược phẩm.Năm 1985: Nestlé mua lại Rowntree Mackintosh, công ty sản xuất bánh kẹo.Năm 2001: Nestlé mua lại Ralston Purina, công ty sản xuất thức ăn cho thú cưng.

Năm 2012: Nestlé mua lại Wyeth Nutrition, công ty sản xuất thực phẩm dinh dưỡng cho trẻem.

Nestlé tại Việt Nam

Năm 1995: Nestlé thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam.Năm 1997: Nestlé thành lập nhà máy đầu tiên tại Việt Nam.

Hiện nay: Nestlé có 5 nhà máy và hơn 2.000 nhân viên tại Việt Nam.

1.2 Tầm nhìn của Nestlé

“Trở thành công ty dẫn đầu về dinh dưỡng, sức khỏe và hạnh phúc.”

Tầm nhìn này thể hiện mong muốn của Nestlé trở thành công ty đi đầu trong việc cung cấpcác sản phẩm và dịch vụ giúp cải thiện chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng Nestléhướng đến mục tiêu trở thành người dẫn đầu trong các lĩnh vực:

- Dinh dưỡng: Cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng phù hợp với nhu cầu của mọi lứa tuổi, từ

trẻ em đến người lớn tuổi.

- Sức khỏe: Cung cấp các sản phẩm giúp tăng cường sức khỏe và phòng ngừa bệnh tật.

- Hạnh phúc: Cung cấp các sản phẩm mang lại niềm vui và sự hài lòng cho người tiêu dùng.

- An toàn: Các sản phẩm của Nestlé phải đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.

- Ngon miệng: Các sản phẩm của Nestlé phải có hương vị thơm ngon, hấp dẫn.

Nestlé tin rằng bằng cách cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng, an toàn và ngon miệng, họ cóthể góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng.

“Công ty không chỉ cung cấp thực phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, áp dụng giải pháp số hóađể đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, mà còn vận dụng các sáng kiến phát triểnbền vững và hành động vì một Việt Nam xanh, sạch, đẹp hơn Chúng tôi tin rằng bối cảnhhiện tại đặt ra nhiều thách thức với hoạt động kinh doanh, nhưng đây cũng là tác nhân thúcđẩy sự thay đổi Nếu năm bắt được nhu cầu, phương thức mới để tiếp cận thị trường, cácdoanh nghiệp sẽ có cơ hội tăng tốc rất lớn", ông Binu Jacob - CEO Nestlé Việt Nam nhânmạnh.

Nội dung của bản tuyên bố sứ mệnh kinh doanh của Nestlé:

Khách hàng: đối tượng tiêu thụ sản phẩm là toàn thể người dân Việt Nam, Nestlé luôn nỗ lực

nghiên cứu sở thích, thói quen tiêu dùng của khách hàng để cho ra các sản phẩm chất lượngphù hợp với nhiều đối tượng khác nhau (giả, trẻ, nam, nữ ) Trong đó, đặc biệt hướng đếnđối tượng trẻ em, nhất là trẻ em gặp các tỉnh trạng: chậm phát triển, béo phì,

Sản phẩm/ dịch vụ: Sản phẩm chính của công ty là các sản phẩm tiêu dùng nhanh (sữa,

bánh, ngũ cốc, cafe ) phục vụ cho khách hàng thức ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng mà khôngtôn kém thời gian.

Thị trường: Công ty phải cạnh tranh với các đối thủ mạnh cùng ngành thực phẩm – đồ uống

khác tại Việt Nam như: TH True Milk, Trung Nguyên Masan Pepsico

Công nghệ: Nestlé vẫn luôn tự hào với những nỗ lực cống hiến cho nên công nghiệp xanh

của mình, đây cũng là mối quan tâm hàng đầu của công ty khi các vấn đề về môi trường trêntoàn cầu đang trở nên nóng bỏng Nestlé có tiêu chỉ sử dụng nguyên liệu tái chế và chọnnguyên liệu từ nguồn tái tạo bắt cứ khi nào có thể Chi phí sản xuất thấp hơn, môi trường sạchhơn và người tiêu dùng hài lòng hơn, chính là những tiêu chí về công nghiệp xanh mà Nestléhướng tới.

Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lợi: về vấn đề tăng trưởng,

đây là mục tiêu quan trọng nhất của Nestlé Việt Nam, bao gồm nhiều khía cạnh như tăngtrưởng về sản lượng, lợi nhuận, Công ty xác định, có tăng trưởng thì mới có cơ hội đầu tưmở rộng các dự án sản xuất hay đầu tư phát triển cho con người Tuy nhiên sự phát triển ấyphải bền vững và có trách nhiệm, tối đa hóa lợi nhuận trong thời gian ngắn không phải mụctiêu của Nestlé.

Triết lý kinh doanh: Nestlé xác định trở thành công ty dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe hàng

đầu thế giới cùng với mong muốn cải thiện, nâng cao chất lượng cuộc sống của hàng triệungười tiêu dùng thông qua các sản phẩm tốt nhất về dinh dưỡng

1.4 Giá trị thương hiệu

1.4.1 Nestle

Nestlé là một trong những thương hiệu giá trị nhất thế giới Theo Brand Finance, giá trịthương hiệu của Nestlé vào năm 2023 là 22,4 tỷ USD Giá trị thương hiệu của Nestlé đượcxây dựng dựa trên một số yếu tố chính, bao gồm:

- Lịch sử lâu đời và uy tín: Nestlé được thành lập vào năm 1866 và có lịch sử lâu đời trong

ngành thực phẩm và đồ uống.

- Chất lượng sản phẩm: Nestlé cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và an toàn cho

sức khỏe người tiêu dùng.

- Sự đổi mới: Nestlé liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm mới và

đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

- Sự hiện diện toàn cầu: Nestlé hoạt động tại hơn 180 quốc gia và là một thương hiệu quen

thuộc trên toàn thế giới.

- Cam kết phát triển bền vững: Nestlé cam kết phát triển bền vững và có trách nhiệm với

Dưới đây là một số yếu tố góp phần tạo nên giá trị thương hiệu của Nescafe:

Lịch sử lâu đời:

Nescafe ra đời từ năm 1938, trải qua hơn 80 năm phát triển và đã trở thành thương hiệu càphê quen thuộc với người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Chất lượng sản phẩm:

Nescafe luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm, từ khâu chọn nguyên liệu đến khâu sản xuấtvà đóng gói Cà phê Nescafe được làm từ những hạt cà phê Robusta và Arabica chất lượngcao, được rang xay và chế biến theo công nghệ hiện đại, đảm bảo hương vị thơm ngon và đậmđà.

Đa dạng sản phẩm:

Nescafe cung cấp đa dạng các sản phẩm cà phê hòa tan, đáp ứng nhu cầu và sở thích khácnhau của người tiêu dùng Các sản phẩm nổi tiếng của Nescafe bao gồm Nescafe Classic,Nescafe Gold Blend, Nescafe Black Roast, Nescafe Cappuccino, Nescafe Americano, v.v.

Hoạt động marketing hiệu quả:

Nescafe luôn đầu tư mạnh vào các hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu Các chiếndịch quảng cáo của Nescafe thường sáng tạo, thu hút và tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêudùng.

Trách nhiệm xã hội:

Nescafe cam kết hoạt động kinh doanh theo hướng bền vững, bảo vệ môi trường và phát triểncộng đồng Nescafe thực hiện nhiều chương trình trách nhiệm xã hội như Nescafe Plan,Nescafe for Youth, v.v.

Nhờ những yếu tố trên, giá trị thương hiệu Nescafe luôn được đánh giá cao:

- Năm 2023: Nescafe được xếp hạng thứ 30 trong danh sách 100 thương hiệu giá trị nhất thếgiới của Brand Finance, với giá trị thương hiệu lên đến 12,115 tỷ USD.

- Nescafe là thương hiệu cà phê hòa tan bán chạy nhất thế giới, với doanh thu hơn 10 tỷ USDmỗi năm.

- Nescafe là thương hiệu cà phê được tin dùng bởi người tiêu dùng tại hơn 180 quốc gia trên thếgiới.

1.5 Sản phẩm, dịch vụ1.5.1 Cà phê hòa tan:

- Nescafe Classic: Đây là sản phẩm cà phê hòa tan truyền thống của Nescafe, được làm từ

những hạt cà phê Robusta và Arabica chất lượng cao, rang xay và chế biến theo công nghệhiện đại, đảm bảo hương vị thơm ngon và đậm đà.

- Nescafe Gold Blend: Dòng sản phẩm cà phê hòa tan cao cấp của Nescafe, được làm từ 100%

hạt cà phê Arabica nguyên chất, rang xay và chế biến theo công nghệ độc đáo, mang đếnhương vị cà phê tinh tế và hoàn hảo.

- Nescafe Black Roast: Dòng sản phẩm cà phê hòa tan dành cho những người yêu thích vị cà

phê mạnh mẽ và đậm đà.

- Nescafe Cappuccino: Dòng sản phẩm cà phê hòa tan pha sẵn cappuccino, mang đến hương

vị cà phê hòa quyện với sữa béo ngậy và lớp bọt mịn màng.

- Nescafe Americano: Dòng sản phẩm cà phê hòa tan pha sẵn Americano, mang đến hương vị

cà phê espresso pha loãng với nước nóng, tạo cảm giác sảng khoái và tỉnh táo.

1.5.2 Cà phê pha phin:

- Nescafe Phin Café: Dòng sản phẩm cà phê rang xay dành cho pha phin truyền thống, được

làm từ những hạt cà phê Robusta và Arabica chất lượng cao, rang xay theo công nghệ hiệnđại, đảm bảo hương vị cà phê thơm ngon và đậm đà.

1.5.3 Cà phê uống liền:

- Nescafe Cà Phê Sữa Đá: Dòng sản phẩm cà phê uống liền pha sẵn với hương vị cà phê hòa

quyện với sữa tươi và đá, mang đến sự tiện lợi và sảng khoái.

- Nescafe Latte: Dòng sản phẩm cà phê uống liền pha sẵn latte, mang đến hương vị cà phê hòa

quyện với sữa tươi béo ngậy.

1.6 Mục tiêu của công tyMục tiêu chung của Nestle:

- Nâng cao chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng bằng cách cung cấp các sản phẩm dinhdưỡng, sức khỏe và ngon miệng.

- Trở thành công ty dẫn đầu về dinh dưỡng, sức khỏe và hạnh phúc thông qua các hoạt độngnghiên cứu, phát triển và đổi mới sáng tạo.

- Hoạt động kinh doanh bền vững bằng cách bảo vệ môi trường, phát triển cộng đồng và tạo giátrị chung cho tất cả các bên liên quan.

Mục tiêu cụ thể:

- Về dinh dưỡng:

Cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng phù hợp với nhu cầu của mọi lứa tuổi, từ trẻ em đếnngười lớn tuổi.

Phát triển các sản phẩm giúp phòng ngừa và kiểm soát các bệnh mãn tính như béo phì, timmạch, tiểu đường, v.v.

- Về sức khỏe:

Cung cấp các sản phẩm giúp tăng cường sức khỏe và hệ miễn dịch.Phát triển các sản phẩm giúp cải thiện sức khỏe tinh thần và thể chất.- Về hạnh phúc:

Cung cấp các sản phẩm mang lại niềm vui và sự hài lòng cho người tiêu dùng.Góp phần xây dựng một xã hội khỏe mạnh và hạnh phúc.

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH2.1 Môi trường bên ngoài

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế:

+ Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế toàn cầu: Theo IMF, tỷ lệ tăng trưởng kinh tế toàn cầu dự kiến đạt3,6% vào năm 2024, giảm so với mức 3,8% của năm 2023.

+ Tỷ lệ tăng trưởng kinh tế Việt Nam: Theo Tổng cục Thống kê, tỷ lệ tăng trưởng kinh tế ViệtNam năm 2023 ước tính đạt 8,02%, cao hơn mức 6,02% của năm 2022.

hòa tan dẫn đầu tại Việt Nam với thị phần hơn 40% Sự tăng trưởng kinh tế và tầng lớp trunglưu gia tăng là những yếu tố thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng cà phê, đặc biệt là cà phê hòa tan.Môi trường kinh tế vĩ mô đang có những diễn biến tích cực, tạo điều kiện thuận lợi cho sựphát triển của Nescafe Nescafe cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm,nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêudùng.

- Yếu tố chính trị:

Chính sách kinh tế:

+ Chính sách khuyến khích đầu tư nước ngoài: Nhiều quốc gia đưa ra chính sách khuyến khíchđầu tư nước ngoài nhằm thu hút vốn đầu tư từ các doanh nghiệp đa quốc gia, trong đó cóNestle.

+ Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa: Một số quốc gia triển khai chính sách hỗ trợdoanh nghiệp nhỏ và vừa nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế.

Chính sách thương mại:

Hiệp định thương mại tự do (FTA): Các FTA như Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộxuyên Thái Bình Dương (CPTPP) hay Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU (EVFTA)giúp Nestle giảm chi phí thuế quan và mở rộng thị trường xuất khẩu.

Nescafe hưởng lợi từ các FTA như CPTPP và EVFTA, giúp tăng doanh số xuất khẩu Ví dụ,doanh số xuất khẩu cà phê hòa tan của Nestle từ Việt Nam sang EU tăng 15% trong năm 2023sau khi EVFTA có hiệu lực.

Nescafe tham gia vào các chương trình phát triển cộng đồng do chính phủ các nước thựchiện Ví dụ, Nescafe tham gia chương trình "Cà phê bền vững" tại Việt Nam nhằm giúp ngườinông dân trồng cà phê nâng cao chất lượng sản phẩm và bảo vệ môi trường.

- Yếu tố xã hội

Tăng trưởng dân số:

Dân số thế giới dự kiến sẽ đạt 9,7 tỷ người vào năm 2050, đây là cơ hội lớn cho Nescafe trongviệc mở rộng thị trường.

Cơ cấu dân số già hóa ở một số quốc gia có thể dẫn đến nhu cầu cao hơn đối với các sảnphẩm cà phê có lợi cho sức khỏe.

Thay đổi trong cơ cấu gia đình:

Xu hướng gia đình ít con và gia đình một người ngày càng phổ biến, dẫn đến nhu cầu cao hơnđối với các sản phẩm cà phê tiện lợi và dễ sử dụng.

Sự gia tăng của phụ nữ trong lực lượng lao động cũng góp phần thúc đẩy nhu cầu cà phê hòatan, phù hợp với lối sống bận rộn.

Thay đổi trong thu nhập:

Sự gia tăng thu nhập trung bình ở nhiều quốc gia giúp người tiêu dùng có khả năng chi trả chocác sản phẩm cà phê cao cấp hơn.

Nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm cà phê hòa tan cao cấp như Nescafe Gold Blendvà Nescafe Black Roast.

Thay đổi trong lối sống:

Xu hướng bận rộn hóa trong cuộc sống hiện đại dẫn đến nhu cầu cao hơn đối với các sảnphẩm cà phê tiện lợi.

Nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm cà phê có lợi cho sức khỏe như Nescafe GreenBlend và Nescafe Health & Wellness.

Yếu tố nhân khẩu học đóng vai trò quan trọng trong việc định hình môi trường vĩ mô củaNescafe Nescafe cần nắm bắt những thay đổi trong yếu tố này để có thể phát triển chiến lượckinh doanh phù hợp và tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu trên thị trường cà phê.

Yếu tố công nghệ

Trí tuệ nhân tạo (AI): AI đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ sản xuất,

marketing đến bán hàng và dịch vụ khách hàng AI giúp các doanh nghiệp tự động hóa cácquy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động và đưa ra quyết định thông minh hơn.

Internet vạn vật (IoT): IoT kết nối các thiết bị thông minh với nhau, giúp thu thập dữ liệu và

thực hiện các hành động tự động IoT giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu củakhách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.

Dữ liệu lớn (Big Data): Big Data là tập dữ liệu khổng lồ được thu thập từ nhiều nguồn khác

nhau Big Data giúp các doanh nghiệp phân tích thị trường, dự đoán xu hướng và đưa ra chiếnlược kinh doanh hiệu quả.

Công nghệ blockchain: Blockchain là công nghệ sổ cái phân tán, giúp đảm bảo tính bảo mật

và minh bạch cho các giao dịch Blockchain có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, baogồm chuỗi cung ứng, thanh toán và quản lý danh tính.

Nescafe có thể áp dụng AI và tự động hóa để tự động hóa các quy trình sản xuất, marketingvà bán hàng Nescafe cũng có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để cung cấp dịch vụ và sảnphẩm được cá nhân hóa Tuy nhiên, các doanh nghiệp khác cũng có thể áp dụng công nghệ đểnâng cao hiệu quả hoạt động và cạnh tranh với Nescafe.

Nescafe cần có chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức do công nghệmang lại Bằng cách áp dụng các giải pháp phù hợp, Nescafe có thể tận dụng lợi thế của côngnghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.

Yếu tố môi trường:Biến đổi khí hậu:

- Biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến năng suất cây cà phê, dẫn đến nguy cơ thiếu hụt nguyên liệucho Nescafe.

- Nescafe đang thực hiện các chương trình canh tác bền vững để giảm thiểu tác động của biếnđổi khí hậu.

- Ví dụ: Nescafe hợp tác với các nhà nông để áp dụng kỹ thuật canh tác giúp giảm lượng khíthải nhà kính.

Ô nhiễm môi trường:

- Ô nhiễm môi trường ảnh hưởng đến chất lượng nước và đất, ảnh hưởng đến chất lượng càphê.

- Nescafe đang thực hiện các chương trình bảo vệ môi trường để giảm thiểu tác động của ônhiễm môi trường.

- Ví dụ: Nescafe sử dụng năng lượng tái tạo trong sản xuất và xử lý nước thải hiệu quả.

2.1.2 Môi trường vi môĐối thủ cạnh tranh: