Đang tải... (xem toàn văn)
Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y Nutrivet:...6II.. Không dừng lại ở đó, Nutrivet luôn nghiên cứu không ngừng, sản xuất những sảnphẩm ng
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
BÁO CÁO ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌCCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VINFAST
TS Nguyễn Sơn Lam Trần Thị Bình – CQ58/32.01
Trang 21.1.1 Giới thiệu chung: 2
1.1.2 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡng Thú y (Nutrivet): 2
1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh: 3
1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban: 4
1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Doanh nghiệp Xã hội Our Story: 4
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban: 4
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y: 5
1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y: 5
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 6
II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET): 7
2.1 Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 7
2.2 Hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 8
2.2.1 Ưu điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet): 8
2.2.2 Nhược điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịchvụ Thú y (Nutrivet): 9
III ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU KLTN: 9
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT: 9
Trang 3I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCH VỤTHÚ Y (NUTRIVET):
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH DINH DƯỠNG VÀ DỊCHVỤ THÚ Y (NUTRIVET)
1.1.1 Giới thiệu chung:
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) Địa chỉ: Số 180, tổ 17, Nguyễn Đức Thuận, Phường Thạch Bàn, Quận LongBiên, Thành phố Hà Nội.
Người đại diện: Phạm Vũ LựcSố điện thoại: 0376004778
Loại hình DN: Công ty trách nghiệm hữu hạn ngoài NN Ngành nghề kinh doanh: Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y Nơi đăng ký quản lý thuế: Chi cục Thuế Quận Long BiênNgày hoạt động: 03-02-2016
1.1.2 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡngThú y (Nutrivet):
Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) được thành lập và đi vàohoạt động bắt đầu từ ngày 03-02-2016 Công ty có văn phòng giao dịch tại số 180, tổ 17,Nguyễn Đức Thuận, Phố Thạch Bàn, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
Với ngành nghề đăng ký chính là lĩnh vực sản xuất và phân phối vaccine, chế phẩmsinh học Năm 2016, với đội ngũ các chuyên gia Dinh dưỡng, sức khỏe vật nuôi hàng đầutại Việt Nam và Thế giới Công ty tiên phong nghiên cứu, sản xuất các chế phẩm sinhhọc, các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao cho trang trại và nhà máy thức ăn chăn
Trang 4nuôi Ngoài ra công ty là đơn vị phân phối kháng sinh và vắc xin phòng bệnh của cáccông ty lớn và uy tín của Việt Nam cũng như trên Thế giới
Bên cạnh đó, trong nhiều năm hoạt động nhờ vào sự tín nhiệm của khách hàng,Công ty NUTRIVET vinh dự trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng trên khắp cảnước Công ty xây dựng được cho mình một mạng lưới khách hàng chất lượng gồm cáctập đoàn lớn nhỏ bên lĩnh vực nông nghiệp như JappaComfeed, Dabaco, Emivest Vớiphương châm “CHẤT LƯỢNG - CÔNG NGHỆ - DỊCH VỤ” luôn là định hướng tiênquyết của Nutrivet kể từ khi thành lập cho đến nay
Không dừng lại ở đó, Nutrivet luôn nghiên cứu không ngừng, sản xuất những sảnphẩm ngày càng tốt hơn, phong phú hơn về mặt chất lượng, đa dạng về dòng sản phẩm.Ngoài ra, việc liên tục tìm kiếm và phát triển những chế phẩm sinh học và các loạivaccine mới để mang về phục vụ đáp ứng thoả mãn nhu cầu cần có của tất cả các kháchhàng trong cả nước trong thời kỳ hiện nay.
Cho tới nay, Công ty TNHH Dịch vụ và Dinh dưỡng Thú y (Nutrivet) đã đi vàohoạt động được hơn 8 năm, trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với những khókhăn thử thách của cơ chế thị trường, công ty đã gặp không ít những khó khăn thử thách.Mặc dù vậy công ty vẫn đứng vững trên thị trường và ngày càng khẳng định được vị thếcủa mình Công ty đang ngày càng phát triển, mở rộng quy mô và tăng trưởng bền vững.
1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh:
- Tầm nhìn:
Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng cácsản phẩm sinh học dùng trong ngành chăn nuôi, mang lại hiệu quả, an toàn cho ngườichăn nuôi.
- Sứ mệnh:
Với phương châm: “CHẤT LƯỢNG – CÔNG NGHỆ – DỊCH VỤ”, Công tyNutrivet luôn muốn cung cấp các giải pháp tốt nhất về dinh dưỡng và dịch vụ thú y, giúp
Trang 5người chăn nuôi tránh được các mầm bệnh cho vật nuôi một cách an toàn nhất, tăng sứcđề kháng cho vật nuôi để mang lại hiểu quả kinh tế cao.
1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Doanh nghiệp Xã hội Our Story:
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban:
- Giám đốc điều hành công ty: thực hiện chức trách, nhiệm vụ của người chỉ huy,chịu trách nhiệm chỉ đạo, điều hành chung toàn bộ các mặt công tác của Công ty theo quyđịnh Định hướng và chỉ đạo nghiên cứu phát triển thị trường, quản lý tài chính kế toán,định hướng và chỉ đạo mặt hàng và quản trị chiến lược kinh doanh.
- Giám đốc sản xuất: điều hành hoạt động sản xuất, chịu trách nhiệm về chiến lượcphát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng, đúng kế hoạch, đáp ứng nhu cầucủa khách hàng và phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty.
Giám đốc điều hành
Giám đốc kinh doanh
Phòng MarketingPhòng kinh
Bắc Sông Hồng
Nam Sông HồngMiền TrungGiám đốc sản
xuất Kế toán tài chínhHành chính nhân
Hành chínhNhân sựKho vận
Trang 6- Giám đốc kinh doanh: chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, chỉ đạo và định hướngcác hoạt động kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu doanh số, lợi nhuận và phát triểncủa công ty.
- Phòng Marketing: giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịchvụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng một cách gần nhất bằng việc áp dụng rấtnhiều phương thức khác nhau
- Phòng kinh doanh: giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc và phối hợp với cácbộ phận, phòng ban khác trong công ty như phòng marketing, phòng hành chính nhân sự,phòng kế toán tài chính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanhsố, lợi nhuận, giúp công ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh Bêncạnh đó còn là bộ phận tiếp cận gần nhất với khách hàng, phổ biến và đưa sản phẩm củacông ty đến tay người dân một cách nhanh nhất và ngắn nhất.
- Phòng Hành chính – Nhân sự: Tổ chức lập kế hoạch về nhân lực cho toàn Công
ty Theo dõi, điều động cán bộ công nhân viên theo yêu cầu Theo dõi tình hình thực hiệncác chế độ chính sách của người lao động, tổ chức công tác tuyển dụng và đào tạo nhânlực cho toàn Công ty.
- Phòng Kế toán - Tài chính: Quản lý tài chính trong Công ty và tổ chức theo dõitình hình sử dụng vốn và quỹ trong Công ty, tiến hành các hoạt động quản lý tính toán,cân đối giữa vốn và nguồn vốn, kiểm tra việc sử dụng tài sản và định kỳ lập các Báo cáotài chính.
- Kho vận: là bộ phận quan trọng không thể thiếu của doanh nghiệp, thực hiện cáchoạt động xuất hàng và nhập hàng; theo dõi và sắp xếp số lượng hàng hóa trong kho, đảmbảo tiêu chuẩn hàng hóa trong kho; giao hàng và thu tiền từ khách hàng.
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịchvụ thú y:
1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ thú y:
Trang 7- Nghiên cứu, sản xuất các chế phẩm sinh học, các sản phẩm dinh dưỡng chất lượngcao cho trang trại và nhà máy thức ăn chăn nuôi.
- Phân phối kháng sinh và vaccine phòng bệnh của các công ty lớn và uy tín củaViệt Nam cũng như trên Thế giới.
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của phòng Marketing tại Công ty TNHH Dinhdưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet):
- Vai trò:
Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịchvụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thứckhác nhau Đồng thời giữ vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc và phối hợp với các bộphận, phòng ban khác trong công ty như phòng hành chính, phòng kế toán, phòng tàichính… để xây dựng các chiến lược kinh doanh nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận, giúpcông ty tăng trưởng và phát triển ngày càng thêm vững mạnh
- Chức năng của phòng kinh doanh
Phòng Marketing của công ty có các chức năng sau đây:
+ Chức năng hướng dẫn, chỉ đạo: Phòng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉđạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc là nghiêncứu cải tiến các sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường Các hoạtđộng này sẽ góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp.
+ Chức năng xây dựng và phát triển thương hiệu: Để công ty phát triển thì phòngMarketing cần có phương thức phát triển, quảng bá thương hiệu khác nhau và phù hợpqua từng giai đoạn khác nhau của thị trường, nhằm đưa sản phẩm của công ty đến gầnnhất với khách hang, đặc biệt là tiếp cận khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp.Đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có.
+ Chức năng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm: Phòng Marketing hỗ trợ cho Ban Giámđốc công ty toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm,
Trang 8hàng hóa, dịch vụ của công ty như là thanh toán quốc tế, huy động vốn, cho vay, bảolãnh, tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết…
- Nhiệm vụ tổng quát:
Nghiên cứu và triển khai thực hiện việc tiếp cận thị trường mục tiêu và khách hàng Xây dựng các chiến lược về việc giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường nhằmthu hút sự quan tâm của khách hàng.
Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch cũng như hoạt động kinh doanh nhằmphát triển thương hiệu cho công ty.
Xây dựng kế hoạch quảng bá sản phẩm, đưa hình ảnh của công ty và sản phẩm kinhdoanh của công ty tiếp cận đến khách hàng một cách gần nhất, tạo niềm tin và sự uy tíncủa sản phẩm, giúp thu hút khách hang mới và giữ chân các khách hang hiện tại, đặc biệtlà các khách hang tiềm năng.
Đề xuất các chiến lược marketing cũng như các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạtđộng kinh doanh theo từng giai đoạn cụ thể.
Lập kế hoạch triển khai hoạt động phát triển thị trường và việc nghiên cứu, pháttriển sản phẩm
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ và mở rộng mốiquan hệ với khách hàng mới.
II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DINH DƯỠNG VÀDỊCH VỤ THÚ Y (NUTRIVET):
2.1 Tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y(Nutrivet):
Doanh thu của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) trong banăm gần đây:
Trang 9Mục tiêu chiến lược xúc tiến marketing của công ty làm cho nhiều người biết đếncông ty, các sản phẩm của công ty và tạo uy tín nâng cao hình ảnh của công ty với kháchhàng Các hoạt động xúc tiến marketing của công ty như là bán hàng trực tiếp, quảng cáo,tuyên truyền và marketing trực tiếp Vì vậy, chính sách của công ty là đầu tư nâng caochất lượng, thái độ phục vụ, sử dụng chiến lược giá mềm dẻo, tạo điều kiện thuận tiệntrong kênh phân phối
Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) là một doanh nghiệp tiềm
Trang 10quả nhất định Doanh thu và lợi nhuận của công ty đều tăng qua 3 năm, điều nay chứng tỏhoạt động marketing của công ty đang ngày càng phát triển, việc sản xuất của công ty cótiến triển và đạt hiệu quả cao
2.2.1 Ưu điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng vàDịch vụ Thú y (Nutrivet):
- Phương pháp, cách thức quảng bá sáng tạo, thay đổi linh hoạt
- Không ngừng nghiên cứu thị trường, đưa sản phẩm đến nhiều khu vực và nhiều kháchhàng hơn.
- Kênh phân phối có hiệu quả.- Mạng lưới tiêu thụ rộng
- Đội ngũ kinh doanh nhiệt tình, chăm chỉ.- Có uy tín cao và quan hệ xã hội rộng- Tiếp cận được nhiều khu vực trên cả nước.- Dịch vụ bán hang, sau bán hàng hiệu quả
2.2.2 Nhược điểm của hoạt động marketing của Công ty TNHH Dinh dưỡng:
- Bộ phận hoạt động thị trường chưa mạnh, nhân sự còn hạn chế.
- Một bộ phận nhân sự có tuổi đời cao nên cách thức marketing đôi khi không bắt kịp xuhướng thị trường.
- Chưa tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng mới
- Công tác thiết lập thị trường vẫn chủ yếu theo chiều rộng, chưa đi vào chiều sâu
III ĐỀ XUẤT CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU KLTN:
Tên đề tài: Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing online cho Công tyTNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet).
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về truyền thông marketing online:
Trang 111.1 Tổng quan về Marketing
1.2 Tổng quan về truyền thông Marketing online 1.2.1 Khái niệm về truyền thông Marketing oneline 1.2.2 Vai trò của truyền thông Marketing online
1.2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông Marketing online 1.3 Các công cụ truyền thông Marketing online
1.4 Các bước xây dựng kế hoạch truyền thông Marketing online
Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh và hoạt động Marketing tại Côngty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)
2.1 Khái quát về quá trình phát triển của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụThú y (Nutrivet)
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụThú y (Nutrivet)
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)2.1.3 Sản phẩm của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)2.1.4 Sản phẩm cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh
2.1.5.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng vàDịch vụ Thú y (Nutrivet):
2.2 Thực Trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụThú y (Nutrivet)
2.3 Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động marketing online củaCông ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet)
2.4 Đánh giá chung2.4.1 Kết quả
Trang 13HỌC VIỆN TÀI CHÍNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** -NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Sinh viên thực tập: Trần Thị Bình Mã sinh viên: 2073401010080Lớp niên chế: CQ58/32.01
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Dinh dưỡng và Dịch vụ Thú y (Nutrivet) Thời gian thực tập: Từ ngày 25/01/2024 đến nay
Trong thời gian thực tập tại đơn vị thực tập, em đã thực hiện và đạt được những kết quả như sau:
Thời gian Kết quả thực hiện
Từ ngày 26/01/2024 đến ngày 31/01/2024 - Ngày 26/01: Đến Công ty ra mắt.Chào, hỏi và làm quen với các anh, chị,phòng ban trong Công ty, môi trường làmviệc và không gian xung quanh Quan sátmọi người làm việc
- Từ ngày 27/01 đến 31/01: Tìm hiểu chi tiết về Công ty gồm:
- Quá trình hình thành và phát triển- Chức năng nhiệm vụ,cơ cấu bộ
Trang 14marketing của Công ty.
- Các kết quả hoạt động của phòngban đã đạt được
- Nghe anh, chị trong phòng banhướng dẫn, chỉ bảo kinh nghiệmlàm việc.
- Chấp hành đúng các nội quy, quyđịnh của Công ty.
- Lấy tài liệu làm bài Báo cáo thựctập.
Từ ngày 15/2/2024 đến ngày 22/2/2024 - Được anh chị trong phòng banhướng dẫn tìm hiểu tình hình tiêuthụ sản phẩm của Công ty trongnhững năm qua Đồng thời tìm hiểuvề các đối tác chiến lược và kháchhang tiềm năng hiện tại của côngty.
- Chấp hành đúng nội quy, quy địnhcủa công ty
- Lấy tài liệu làm Báo cáo thực tập- Sàng lọc kiến thức trọng tâm Từ ngày 23/02/2024 đến ngày 01/03/2024 - Lên kế hoạch mở rộng quảng bá
hình ảnh cho sản phẩm và công ty.- Tham gia thực hiện hoạt động
marketing online cho công ty.- Đánh giá những mặt đã làm được
và chưa làm được tìm hiểu rõnguyên nhân của từng mặt.- Chấp hành đúng các nội quy, quy
định của Công ty.
Trang 15- Tích luỹ và học hỏi kinh nghiệm - Lấy tài liệu làm báo cáo tốt nghiệpTừ ngày 02/03/2024 đến 12/03/2024 - Xin giấy tờ, báo cáo:
Báo cáo kết quả kinh doanh- Xây dựng các chiến dịch, lập tài
khoản để quảng bá hình ảnh cho công ty và sản phẩm của công ty: FB, Zalo, Tiktok, Shoppe,…
XÁC NHẬN CỦA ĐVTTCán bộ theo dõi và hướng dẫn
(ký và ghi rõ họ tên)
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi rõ họ tên)
BìnhTrần Thị Bình