tiểu luận chủ đề xây dựng kế hoạch marketing nội dungsản phẩm nuts savvy 2

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNICCHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKERTINGMÔN: MARKETING NỘI DUNGCHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNGSẢN PHẨM NUTS SAVVYGiảng viên hướng dẫn: TĂNG T

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNICCHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKERTING

MÔN: MARKETING NỘI DUNG

CHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNGSẢN PHẨM NUTS SAVVY

Giảng viên hướng dẫn: TĂNG TRƯƠNG THIÊN TRANGLớp : EC18309

Thành viên nhóm 8: Hà Như Quỳnh - PS29571Vũ Hồng Sơn - PS29484

Lương Văn Minh - PS31359

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: Lựa chọn chủ đề và định hướng marketing nội dung 3

1 Danh sách chủ đề gợi ý 3

1.1 Tổng về sữa hạt của Nuts Savvy 4

1.2 Dịch vụ của Nuts Savvy đem lại cho khách hàng 4

1.3 Những chương trình của Nuts Savvy 4

2 Định hướng marketing nội dung 5

3 Loại hình thể hiện marketing nội dung: 11

CHƯƠNG 2: Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả và quyết định ngách nội dung 13

1 Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả 13

1.1 Đặc điểm nhân khẩu 13

1.2 Thông tin cơ bản 14

1.3 Đặc điểm nhận diện 14

1.4 Mục tiêu khi đọc nội dung 16

1.5 Nỗi đau của khách hàng 16

1.6 Cập nhập thông tin hành vi khách hàng/độc giả 17

1.7 Nhóm những người ảnh hưởng 17

1.8 Thói quen MXH và đọc 17

2 Quyết định ngách nội dung 17

CHƯƠNG 3: Phát triển nội dung và lựa chọn loại nội dung 18

1 Xây dựng các giai đoạn nội dung của thông điệp chính, loại nội dung và kênh 18

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘIDUNG

1 Danh sách chủ đề gợi ý

1.1 Tổng về sữa hạt của Nuts Savvy.Sữa hạt là gì ?

1.2 Dịch vụ của Nuts Savvy đem lại cho khách hàng.

NutsSavvythườngsẽquantâmđếnkháchhàngvàthườngquantâmđếnkháchhàngđểbiếttrảinghiệmcủakháchhàngvềsảnphẩmđểcóthểlàmrađượcnhiềuloạisữahạthàilòngkháchhàngmàvẫngiữđượcnhữngchấtdinhdưỡngcủahạt.

1.3 Những chương trình của Nuts Savvy.

2 Định hướng marketing nội dung

1 Bạn  đang  bán  sản

phẩm/dịchvụgì? NutsSavvylàchuỗiquầysữahạtđầutiêntạiSàiGòn,  với  tám  loại  sữa  khác  nhau  với  vẻ  đẹp  tựnhiêntừbênngoàivàsựkhỏekhoắnlâudàitừbêntrong.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

2 Khách  hàng  mục  tiêucủa  bạn  là  ai?  Họ  ởđâu?

NếubạnlàteenSàiGònthích“sốngxanh”đúngnghĩa,Nuts Savvylàcáitênchắchẳnbạnđãnghequa.

Nhân khẩu học:

·Giới tính:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvylàNữ

·Vị trí địa lý:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvysốngởthànhthị,tạithànhphốlớn:TP.HCMcụthểhơnlàtạiQ12;HàNội;ĐàNẵng.

·Thu nhập:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvycógiađìnhthuộcnhómthunhậpNhómAClass(15–30triệuVND);NhómBClass(7.5–15triệuVND).

·Vòng đời gia đình (Family Life Cycle):ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvytậptrungởnhómNgườiđộcthân(Youngsingle);Ngườiđãcướichưacócon(Youngmarriedwithoutchildren);Ngườiđãcướiđãcócon(Young

·Học vấn:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvytậptrungởnhómhọcvấnTiểuhọc(ElementarySchool);Trunghọc(SecondarySchool&Phổthông(HighSchool);Caođẳng(College);Đạihọc(University);SauĐH(Post-graduate);tùyloạisảnphẩm.

Thái độ:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNuts

Hành vi sống:Đốitượngkháchhàngmụctiêucủa

Hành vi mua sắm:

·Nơi mua sắm:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvythườngmuasảnphẩmtạivenđườngđiểmbánTake-away

·Dịp mua sắm:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvythườngsửdụngsảnphẩmmuachobữaăn(thườnglàbữasáng).

·Mục đích mua sắm:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvythuộcnhómngườimuaHabitual(Muahàngtheothóiquen)vàProblemSolving(Muahàngđểgiảiquyếtvấnđề);tùyloạisảnphẩm.

Hành vi sử dụng:

·Tần suất sử dụng:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvythườngsửdụngsảnphẩm1-2lần/ngày;5-6ngày/tuần.

·Lượng sử dụng:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNutsSavvythườngsửdụngsảnphẩm8lít/thángtrởlên.

Tâm Lý:ĐốitượngkháchhàngmụctiêucủaNuts

3 Khách  hàng  mục  tiêucủa  bạn  là  ai?  Họ  ởđâu?

4 Giátrịcốtlõimàbạncóthểđemđếnchokháchhànglàgì(vôhình)?

Dễdànglựachọnmùivịyêuthíchvàkhôngcầnphảibănkhoănlolắngvìsợchấtlượngsovớimặtbằng  chung  Sản  phẩm  Nuts  Savvy  xay  nấunguyênhạt để giữtrọn vịnguyên bảnvà tốiđachấtdinhdưỡng,100%tựnhiênkhôngchấtbảoquảnhayphụgia(khôngcócảvani)vànấumớimỗingày.

Thái  độ  phục  vụ  của  đội  ngũ  nhân  viên  chuyênnghiệp,luônniềmnởvớikhách

5 Khách  hàng  gặp  trởngạigìkhitiếpcậnvớisản  phẩm/dịch  vụ  củabạn?

6 Khách  hàng  mong  đợigì  khi  tiêu  dùng  sản

Chấtlượngđiđôivớisựhàilòngcủakháchhànglàmnênthươnghiệu.

phẩm/dịchvụcủabạn? Giữgìnmôitrườngsạchđẹp.

Làm từ những  chất dinh dưỡng thiên nhiên nênthứcuốngmanglạisựthoảimái.

7 Nhữngvấnđềkhókhănliên quan tới  việc pháttriểnsảnphẩm,dịchvụmàbạnđanggặpphảilàgì?

Ngườitiêudùngthayđổiliêntụcvềkhẩuvịvàhìnhthứcnêncầnphảixoaykịp theoxuhướngcủagiớitrẻvàsựtòmòcủaKHđãđặtmongđợi.Nhữngngườiphụnữđãlậpgiađìnhhaycógiađìnhlànhữngngườicóbệnhtật.Họcàngkhắtkhetrongviệcchọnlựanhữngsảnphẩmtốtvàdinhdưỡngchohọvàcảgiađìnhchứkhôngphảivôtìnhbắt gặpở đâu đónên việcđầu tưvào chấtlượngkhâukiểmtragiámđịnhđềuphảichặtchẽvàtuyểnchọnnhữngngườicókinhnghiệmvềsữadinhdưỡng.

8 Nhữngsailầm/hiểulầmkhikháchhàngthườngmắc  phải khi  lựa  chọnsảnphẩm/dịchvụtrongngànhnàylàgì?

Khótìmhiểuđượcthôngtinsảnphẩm.

9 Doanh  nghiệp  của  bạnrađờikhinào?

Đợtđầuchỉbánmộtloạisữathôilàsữabắp,saunghiêncứuthêmvàtớithờiđiểmhiệntạicó8loạisữa:sữađậunành,sữađậuxanh,sữađậuđỏ,sữagạolức,sữamèđen,sữabắp,sữahạtsenvàsữahạnhnhân.Vàhiệntạiđangchoramắtsảnphẩmsữaócchó.Tấtcảđềulàsữathựcvậthết,đượcchế  biến  theo  đúng  tiêu  chuẩn  xanh  của  NutsSavvy.

Thần  tượng  hoặc  biểutượng  mà  khách  hàngcủa  bạn  hâm  mộ  vàmuốnhướngđếnlàai?

Mụctiêuhướngđếnsaucùng  của  khách  hàngkhi  sử  dụng  sảnphẩm/dịch  vụ  của  bạnlàgì?

Kháchhàngquyếtđịnhsửdụngsảnphẩm/dịchvụ  của  bạn  dựa  vàođâu/ai?

Dựavàochấtlượngcũngnhưsựchỉnhchutrongtừng  chi  tiết  từ  khâu  chuẩn  bị  đóng  gói  và  cảnhữngtìnhyêuthươngđongđầynhữngchaithứcuống.

3 Loại hình thể hiện marketing nội dung:

CHƯƠNG 2: Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả và quyết định ngáchnội dung

1 Xây dựng diện mạo khách hàng/độc giả

1.1 Đặc điểm nhân khẩu

 Độtuổi:18-30tuổiGiớitính:Cảnamvànữ

Nghềnghiệp:Họcsinh,sinhviên,côngnhân,nhânviên…

 Độtuổi:30-45tuổi:Giớitính:Cảnamvànữ

1.2 Thông tin cơ bản

 Độtuổi:18-30tuổi

 Độtuổi:30-45tuổi

1.3 Đặc điểm nhận diện

 Độtuổi:18-30tuổi

Thóiquen,cáchnghĩ:Cóthóiquensửdụngcácsảnphẩmchấtlượng,cótêntuổi…Vớisốtiềnbỏramongmuốnsảnphẩmmanglạihiệuquảtốtnhất.Thườnglànhữngngườicócôngviệcổnđịnh,thoảimáitrongviệclựachọnnhữngsảnphẩmtầmtrung.

 Độtuổi:30-45tuổiThóiquen,cáchnghĩ:

-Quantâmđếnchếđộdinhdưỡngcủacơthể.

1.4 Mục tiêu khi đọc nội dung

1.5 Nỗi đau của khách hàng

Giảipháp:Tinhtếđưaranhữnggiátrịdinhdưỡngcủasữadinhdưỡngvàđúnghơnlàgiúpkháchhànghiểurõhơnvìsaosảnphẩmsữadinhdưỡngxứngvớimức

1.6 Cập nhập thông tin hành vi khách hàng/độc giả

Việccậpnhậpthôngtinhànhvikháchhàng/độcgiảhoặctìmranhómcôngchúngmớirấtquantrọngtrongthịtrườngMarketinghiệnnaynhấtlàđốivớimặthàngNgũcốcdinhdưỡngđangcórấtnhiềuthươnghiệutrênthịtrườnghiệnnay.Dođó,ngườidùngthườngxemcácvideođánhgiá,sosánhsảnphẩmvàcôngdụngcủanó trước khi quyết định mua hàng. Xu hướng mua hàng online qua các trangthươngmạiđiệntửhoặcwebsitechínhthứccũngđangrấtpháttriển.VàtừđóbênlĩnhvựcNgũcốcdinhdưỡngcóthểtốiưuhóasảnphẩmvànộidungchomìnhđểphùhợphơnvớitừngphânkhúckháchhàng.

1.7 Nhóm những người ảnh hưởng1.8 Thói quen MXH và đọc

2 Quyết định ngách nội dung

CHƯƠNG 3: Phát triển nội dung và lựa chọn loại nội dung

1 Xây dựng các giai đoạn nội dung của thông điệp chính, loại nội dung vàkênh

nội dung

1.1 Xây dựng các giai đoạn nội dung cho thông điệp chính

Ngoàiviệcchútrọngvàonộidungmarketingchothươnghiệuvàsảnphẩm,doanhnghiệpcầnxâydựngthêmcácloạinộidungngoàilềđểgiúpthuhútđượcsựquan

 Độtuổi:18-30tuổi

Vìvậy,Ngũcốcdinhdưỡngđãtậndụngđặctínhnổitrộinàyđểxâydựngcácbàiviếtnêuđượcđặcđiểmvềchấtlượng,hiểuvànắmrõđượcmốiquantâmhàngđầucủakháchhàngmụctiêumàSữaHạtDinhDưỡngNutsSavvynhắmđếnlàcácsảnphẩmeatclean,health,tốtchosứckhỏe,nhanhgọn,tiệnlợivớimụcđíchcủamình,giáthànhcóphùhợpvớithuthậpcủahọhaykhông.

 Độtuổi:30-45tuổi

Ởđộtuổinàykháchhàngsẽdànhthờigianquantâmđếnchấtlượngsảnphẩm,thànhphầnvàcôngdụng,hiệuquảmanglạicóthựcsựphùhợpvớigiátiền,songcósựcânnhắckhilựa chọnsảnphẩmdưatrênthươnghiệu,cácđánhgiátrảinghiệm.

Vàđiềucầnthiếtlàxâydựngthêmmộtkênhnộidungvềcácvấnđềthànhphầntừngloạingũcốcdinhdưỡng,côngdụngmànómanglại nhưthếnào,cóthựthựcsựhiệuquảkhông,vànêncónhữngclipngắnvềlợiíchcủasảnphẩmngũcốcdinhdưỡngvànhữnghìnhảnhtrướcvàsaukhisửdụng.

1.2 Xác định thông điệp

Cácgiaiđoạn://

 Giaiđoạn1:Thuhútđộcgiảmụctiêu

 Giaiđoạn2:Tầmquantrọngcủaviệcbổsungcácchấtdinhdưỡngvàomỗingày.

2.Loại nội dung và kênh nội dung Loại nội dung:

 Chuỗi bài viết trên Blog: khitheogiỏicácbàiđăngthìsốlượngkhách

 Video: SongsongvớiviệcđưabàiviếtlêncácBlog,sữahạtNutsSavvytận

dụng thêm kênh nội dung video lớn nhất hiện nay đó là Youtube,  Nuts

SavvyphốihợpvớicácYoutuberchuyênnghiệpvềreviewvềcácsảnphẩmsữamớihoàntoàntựnhiên100% tốtchosứckhỏegiúpkháchhàngmụctiêucóthểtìmthấynộidungcầnthiếtởbấtcứđâu.

Kênh nội dung:

 Facebook:Ởđâytậptrungnhiềuđộcgiảmànhómhướngtới.Chủđềnội

 Tiktok:Đâycũnglàmộtnềntảngxãhộiđểtruyềntảithôngđiệpgiớithiệu

 Blog: chocácbàiviếtdàivàcókếthợpvớihìnhảnhhoặcvideotrongbài

viếtđểchođộcgiảdễdànghiểuvềthôngđiệpmànhómmuốntruyềntảivềsữasữahạt dinhdưỡng.Từđóđemlạisựantâmchokháchhàngkhisửdụngsảnphẩm.

 Youtube:Giúptiếpcậnthuhútđộcgiảmộtcáchhiệuquảvànhanhchóng.

Giúpchocácthôngđiệp,cácbàiviếtcủanhómsẽtruyềntảiđếngầnhơnvớicácđộcgiả.