tiểu luận assignment nhập môn digital marketing giới thiệu chung về dirty coins

Trong 6 năm hình thành và pháttriển của mình, Dirty Coins đã cho ra mắt nhiều sản phẩm với những cá tínhrất riêng, đậm chất thương hiệu nhưng vẫn rất mạnh mẽ, táo bạo và phóngkhoáng của

Cao đẳng FPT POLYTECHNICChuyên ngành: Digital Marketing

֎

Assignment Nhập môn Digital Marketing

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Huy Linh Lớp: DM 19305

Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2023

Mục lục

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 3

1.Giới thiệu chung về Dirty Coins 3

4 Phân tích mô hình SWOT 12

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANHNGHIỆP DIRTY COINS 14

2.1 Phân tích mô hình P-E-S-O 14

CHƯƠNG 3: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ LANDINGPAGE 46

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNGDIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 53

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP1 Giới thiệu chung về Dirty Coins

Hình ảnh 1.1 Logo thương hiệu Dirty CoinsTên thương hiệu: Dirty Coins

Người sáng lập: Sen Liên Khoa (Khoa Sen)

Trụ sở chính: 561 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí

Số điện thoại: 0933 800 190 – 1900252557Email: csteamdcs@gmail.com

Website: dirtycoins.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN

Dirty Coins là một thương hiệu thời trang của người Việt với phongcách thời trang đường phố - Streetwear Trong 6 năm hình thành và pháttriển của mình, Dirty Coins đã cho ra mắt nhiều sản phẩm với những cá tínhrất riêng, đậm chất thương hiệu nhưng vẫn rất mạnh mẽ, táo bạo và phóngkhoáng của thời trang đường phố Ngoài sự tài năng trong việc thiết kế củaKhoa Sen và cộng sự thì một trong những thứ giúp cho Dirty Coins đi đến

được thành công như hôm nay là sự kinh nghiệm được đúc kết từ thươnghiệu tiền thân The Yars Shop của founder Dirty Coins cộng thêm sự khônngoan trong kết hợp với nhiều nghệ sĩ, rapper, gameshow,… đã đem lại chothương hiệu hàng trăm sự mến mộ và doanh số.

Thương hiệu Dirty Coins đã thể hiện được tinh thần và thông điệpmuốn gửi gắm đến giới trẻ thông qua logo và tên thương hiệu là hiện thựcgai góc của “đồng tiền xương máu”, của giá trị của lao động đầy mồ hôi vàbụi bẩn và nước mắt Dirty muốn trở thành một thương hiệu của thời trangmạnh mẽ, táo bạo và phóng khoáng và dễ tiếp cận, gần gũi và hơn hết trởthành một biểu tượng văn hóa đường phố Việt.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

Chỉ một năm sau, năm 2018Dirty Coins đã mở chi nhánh ở HàNội

Hình ảnh 1.1.2 Cơ sở Dirty ở Hà Nội

Hình ảnh 1.1.3 Dirty đạt giảiWECHOICE AWARDS 2020

Năm 2020, mở chi nhánh thứ 13 ở HàNội và chiến thắng giải Thương hiệuThời trang được Yêu thích Nhất tại Lễtrao giải WECHOICE AWARD năm2020.

Cùng năm 2020, Dirty Coins làthương hiệu thời trang Việt Namđầu tiên đạt 1 triệu người theo dõitrên nền tảng Facebook và

Instagram Hình ảnh 1.1.4 Fanpage facebookDirty Coins đạt 1 triệu người theo dõi

Hình ảnh 1.1.5 Chi nhánh ở HồChí Minh may mắn không bị cắtgiảm

Năm 2021, Dirty Coins do phải đốimặt với tình hình coivd 19, ban lãnhđạo đã cắt giảm xuống còn 8 cửa hàngđể phù hợp với tình hình kinh tế.

Năm 2022, Dirty Coins vươnmình trở lại Mở thêm cửa hàngthứ 9 ở Bình Dương và cửa hàngFlagship ở Hồ Chí Minh được tântrang lại

Hình ảnh 1.1.6 Cửa hàng đời đầuđược tân trang

1 Sản phẩm & lĩnh vực kinh doanhLĩnh vực kinh doanh:

Dirty Coins là một thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thờitrang Do đó, thương hiệu này có rất đa dạng kiểu dáng, sản phẩm Một sốsản phẩm mà thương hiệu này kinh doanh có thể kể đến như T-shirt,

Sự đa dạng và phong phú về mẫu mã của Dirty Coins thể hiện được sự sángtạo của Founder Khoe Sen cùng cộng sự Sản phẩm của Dirty Coins có đầyđủ các chủng loại từ Shirt, Polo, Pants,… Ngoài ra còn đa dạng màu sắc vàkiểu dáng từ các màu sắc sặc sỡ đến những màu sắc tối giản, giản dị có thểphối được với nhiều loại quần áo khác nhau.

Sản phẩm của Dirty Coins thể hiện được sự phóng khoáng trong thiết kế vàmạnh mẽ, tràn đầy sự nhiệt huyết của tuổi trẻ Ngoài sự đột phá trong thiếtkế sản phẩm, Dirty Coins còn thể hiện một tính cách khác, đó chính là sựgiản dị, tối giản ở những sản phẩm khác.

Và dưới đây là một số sản phẩm của Dirty Coins

1 T-SHIRTS & POLO SHIRTS

Ở dòng sản phẩm này, thương hiệu tậptrung hướng tới sự tối giản Đa phần nhữngchiếc áo phông Dirty Coins có kiểu dángbasic: form rộng cho nam, croptop tôn dángcho nữ; họa tiết không quá cầu kỳ, phức tạpnhưng lại có khả năng mang tới sự thoảimái, dễ mặc cho người sử dụng nhờ kíchthước form rộng, màu áo nổi bật, không kénngười mặc.

Mức giá giao động khoảng 269.000

-450.000 ngàn Hình ảnh 2.1 T-Shirt x Bray

3 SWEATERS & CARDIGANS

Những mẫu thiết kế độc đáo, mang đậmphong cách thương hiệu dần trở nên khôngcòn xa lạ với các tín đồ local brand Mức giá giao động khoảng 400.000 -800.000 VND

Hình ảnh 2.3 Áo CardigansDirty Coins

4 SWEATSHIRTS & HOODIES

Như một cơn sốt, áo Hoodie là một trongnhững hot item được săn đón nhiều nhấttrong các dòng áo Dirty Coins Với kiểudáng rộng rãi, thoải mái mang đậm phongcách unisex kết hợp thiết kế lạ mắt từ phốimàu và tạo hình chữ Y khác biệt đã giúpmẫu áo này luôn trong tình trạng “cháyhàng” và cần được restock nhiều nhất

790.000 Dirty Coins

5 PANTS

Bằng cách sử dụng những họa tiết độc đáođan xen logo thương hiệu một cách tinh tế,những chiếc quần Pants nhà Dirty Coins đãnhanh chóng dẫn đầu xu hướng và đượcđông đảo bạn trẻ ưa chuộng, săn lùng Mức giá giao động khoảng 499.000 -790.000

Hình ảnh 2.5 Pants DirtyCoins

6 SHORTS

Sinh ra để đồng hành cùng các bạn nam

trong những lần đi chơi hay thi đấu thể thao,bóng rổ, những chiếc quần Short mang củathương hiệu chữ Y được may từ chất liệu vảithoáng mát, mang tới cảm giác thoải máicho người dùng cũng như đảm bảo tính thẩmmỹ ưu việt, thu hút thị hiếu của đông đảokhách hàng

Mức giá giao động khoảng: 420.000

-699.000 VND Hình ảnh 2.6 Quần short DirtyCoins

7 WOMENSWEAR

Những thiết kế dành cho nữ không khiến

cho các fans của hãng thất vọng

Mức giá giao động khoảng: 159.000 890.000 VND

-Hình ảnh 2.7 Womenswear 8 ACCESSORIES

Là một local brand “đa - zi - năng”, DirtyCoins không chỉ cung cấp duy nhất một sảnphẩm là quần áo hay balo mà hướng tớicung cấp trọn outfit cho người dùng từnhững món đồ nhỏ nhất như ví và phụ kiệnnhư mũ, khăn Bandana,

Mức giá giao động khoảng: 9.000 - 890.000ngàn.

Hình ảnh 2.8 ACCESSORIES

2 Khách hàng mục tiêu 3.1 Nhân khẩu học

- Giới tính: nam và nữ

- Độ tuổi: khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu là Thanh niên(18-24 tuổi) và người trưởng thành (25-35 tuổi).

- Vị trí địa lý: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins tại cả 3 miền làMiền Bắc, Miền Thường sống ở khu vực thành phố, thành thị Tậptrung đông nhất là ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.- Thu nhập: Khách hàng của Dirty Coins thường tập trung từ nhóm D

(3,000,000 VND – 4,500,000 VND) đến nhóm A1 ( 15,000,000 VND- 30,000,000 VND).

- Khả năng chi trả: Những khách hàng này thường dùng khoảng 25%thu nhập để mua sắm Khoảng từ 500,000 – 1,000,000 VND/ thángcho mua sắm thời trang.

- Vòng đời gia đình: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu lànhóm người Trẻ độc thân (Young single).

- Học vấn: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu là Trung học(Secondary - School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College)và Đại học (University).

- Thái độ: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường là những ngườiluôn là những người trẻ cá tính, có những cá tính mạnh mẽ và phóng

khoáng hoặc những người có đam mê sự giản dị và họ đặt thiết kế lênhàng đầu.

- Hành vi sống: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường có nhiềuthời gian rảnh để hoạt động để tham gia các hoạt động của xã hội hoặctham gia các lĩnh vực về mảng thời trang.

- Là những fan của các nghệ sĩ, rapper, bộ truyện tranh hay đội tuyểnEsports mà Dirty Coins collab trong những bộ sưu tập cua mình.

2.3 Hành vi online

- Thiết bị online: Máy tính, điện thoại thông minh,…- Các kênh mua hàng : Facebook, Tiktok, Shopee, - Kênh mua hàng chủ yếu: Shopee, Lazada, Sendo, Tiktok.- Thời gian online và mua hàng: 7h – 8h, 12h – 14h và 20h – 23h.- Loại nội dung khách hàng yêu thích là: video ngắn trên tiktok,

livestream bán hàng cùng các KOL và KOC, hình ảnh,

Các khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường có thờigian online vào buổi tối từ 20 – 23 h Tần suất online vàmua hàng trở nên dày đặc hơn vào cuối tuần (thứ 6, thứ 7và chủ nhật) và cuối tháng vì đây là thời gian lí tưởng đểmua sắm và là lúc có lương và kênh online được nhữngkhách hàng này lựa chọn là Shopee và Website.

Thông qua nghiên cứu về tệp khách hàng mục tiêu và danh mục sản phẩmchúng ta có thể thấy được một số đối thủ cạnh tranh như là: Levents, Clowz,…

STT Tiêuchí sosánh

Tên thương hiệu: LeventsBắt đầu hoạt động trong lĩnhvực streetwear từ năm 2017 vớimột cửa hàng tại Sài Gòn với đadạng các loại sản phẩm khácnhau Levents (Le-vent-s) sinhra với ý nghĩa là "ngọn gió"mang tinh thần tươi trẻ và thoảimái đến với mọi người qua từngsản phẩm.

phẩm - Áo - Quần- Áo khoác- Cặp sách

- Áo - Quần- Áo khoác- Cặp sách

giaođộng

- Từ khoảng 300,000VND –

650,000 VND - Từ khoảng 300,000VND –600,000 VND

- Có 3 chi nhánh cửa hàng- Sàn thương mại điện tử:

Shopee (361,000 người theodõi)

(https://shopee.vn/clownzvn) Lazada (9,700 người theo dõi)(https://www.lazada.vn/shop/clownz)

- Website: https://clownz.vn/

- Có 4 chi nhánh cửa hàng- Sàn thương mại điện tử:

Shopee (952,000 người theodõi)(

https://shopee.vn/levents.vn) Lazada không kinh doanh- Website: https://levents.asia/

tiến,quảng cáo

- Chạy quảng cáo- Minigame- Quà tặng đi kèm - Giảm giá BlackFriday- Siêu sale cùng shopee- Mã giảm giá

- Chạy quảng cáo

- Tặng mã giảm giá, voucher- Quà tặng miễn phí- Minigame

Kết luận:

Sau khi so sánh với 2 đối thủ trên ta thấy được Dirty Coins có sự vượt trộihơn các bậc tiền bối như Clownz và Levents nhiều khía cạnh như lượngngười theo dõi,… Nhưng không thể phủ nhận được sự tăng trưởng nhanhchóng của 2 thương hiệu này có thể đe dọa đến vị trí của Dirty Coins trên thịtrường.

Tuy nhiên, khi đặt lên bàn cân chúng ta vẫn có thể thấy được Dirty vẫn giữđược cái chất riêng, phong cách riêng, thiết kế độc đáo mà ít có local brand

4 Phân tích mô hình SWOT

- Mẫu mã, kiểu dáng đa dạng.- Chất lượng hàng hiệu, giá

thành hợp lý.

- Phong cách của brand theođuổi là unisex nên ai cũng cóthể sử dụng sản phẩm.- Phủ sóng hầu khắp các trang

TMDT trong nước.

- Đạt giải local brand được yêuthích nhất vào năm 2020- Được nhiều nghệ sĩ, rapper,

… ưa thích giúp tăng thêmdoanh số

- Số cửa hàng bán offline chưathực sự nhiều.

- Rất hay bị đạo ý tưởng làmgiảm độ tin cậy khách hàng.- Gía còn hơi quá sức đối với

một số tệp khách hàng là họcsinh yêu thích sản phẩm.- Còn nhiều lỗ hổng trong quản

lí nhân sự

- Sản phẩm thiết kế còn gâytranh cãi trong ý tưởng thiết

Cơ hội(Opportunities)Thách thức(Threats)

- Hưởng lợi từ phong trào “ngườiViệt dùng hàng Việt”, giúp chomột thương hiệu thuần Việt nhưDirty Coins hưởng lợi rất nhiều.- Văn hóa ăn mặc hip hop, thời

trang street wear đang trở nênphổ biến và được nhiều người trẻ

- Có rất nhiều sản phẩm hàngnhái, hàng giả xuất hiện trànlan, trôi nổi trên thị trườnggây ảnh hưởng đến doanh sốvà uy tín của thương hiệu.- Có nhiều đối thủ cạnh tranh

trong nước như là Clowzn,

ủng hộ.

- Sự bùng nổ của Influencermarketing và Content marketingtrên các mạng xã hội, giúp chocác local brand quảng cáo sảnphẩm dễ dàng hơn bao giờ hết

Levents, … ngoài ra các ônglớn nước ngoài đang để ý đếnthị trường thời trang ViệtNam như Nike, Puma,

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETINGCỦA DOANH NGHIỆP DIRTY COINS

2.1 Phân tích mô hình P-E-S-O

Việt Nam là một nước thuộc top 12 trên thế giới về lượng người dùng Internettrên thế giới Chính vì vậy Dirty Coins rất chú trọng trong việc khai thác và sửdụng nguồn tiện ích khổng lồ đến từ mạng xã hội để nâng cao doanh số và quảngbá thương hiệu của mình thông qua các kênh trả phí và miễn phí

MediaCác kênh triển khai

Theo thống kê của trang Datareportal.com trong năm 2022, nềntảng Facebook là nền tảng được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam.Chính vì lẽ đó, việc triển khai và quảng cáo trên nền tảng này rấtđược Dirty Coins coi trọng và phát triển

Hình 2.1.1 Các bài chạy quảng cáo của Dirty Coins (Link: Facebook ads của Dirty Coins)

Hình 2.1.2 Bài quảng cáo của Dirty Coins trên Facebook

KOL, KOC, INFLUENCER:

Bên cạnh chạy quảng cáo trên facebook, Dirty Coins rất chútrọng trong viêc dùng người nổi tiếng để quảng bá và đánh bóngthương hiệu của mình, thông qua việc Dirty Coins collab với cácrapper, nghệ sĩ,… và đình đám nhất là vào tháng 8, tháng 9 là sựkiện Dirty Coins là một trong những nhà tài trợ trang phục chochương trình Rap Việt

Hình ảnh 2.1.3 Dirty Coins x 16TYPH

Hình 2.1.4 Dirty Coins x LIL’WUYN

Website là một trong những trang bán hàng chính của thươnghiệu, vì vậy chẳng lạ gì khi Dirty Coins rất chú trọng trong việcđầu tư và trau chuốt cho trang web.

Hình 2.1.5 Hình ảnh website Dirty Coins(Link web: https://dirtycoins.vn)

Là nơi chuyên cập nhật thông tin về thương hiệu và sản phẩmcủa Dirty Coins Fanpage của thương hiệu này thu hút được rấtnhiều lượt theo dõi và yêu thích Ngoài ra, đây là nơi để cổngnhận những phản hồi chính của Dirty Coins.

Hình 2.1.6 Hình ảnh fanpage Facebook của Dirty Coins(nguồn: https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN)

Instagram của Dirty Coins được chia ra làm làm 2 kênh Mộtkênh chuyên về cung cấp hình ảnh lookbook của thương hiệu,một kênh chỉ cung cấp các sản phẩm của thương hiệu Cả haikênh đều có lượt follow rất lớn (1,1 triệu và 320 nghìn ngườitheo dõi).

Hình ảnh 2.1.7 Instagram của Dirty Coins(nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/)

Hình ảnh 2.1.8 Instagram của Dirty Coins chuyên về sản phẩm(nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/ )

Tiktok:

Là một mảnh đất màu mỡ mới được tìm thấy vài năm trở lại đây,tuy có phần chậm chân hơn những thương hiệu khác nhưngDirty Coins vẫn có cho mình một kênh tiktok với hơn 26,000follower Bên cạnh đó đây cũng là nơi bán hàng nhiều tiềm năngnhất của thương hiệu này.

Hình ảnh 2.1.9 Tiktok của Dirty Coins(nguồn: https://www.tiktok.com/@dirtycoins.official )

Hình ản 2.1.10 Kênh youtube của Dirty Coins(nguồn: https://www.youtube.com/results?

Với ưu thế là một kênh bán hàng trực tuyến được dùng nhiềunhất Việt Nam nên là Dirty Coins đã chọn shopee là một trongnhững kênh bán hàng chủ yếu của thương hiệu.

Hình ảnh 2.1.11 Kênh shopee của Dirty Coins(nguồn: https://shopee.vn/dirtycoins )

Song song bán hàng trên Shopee thì Lazada cũng là một trongnhững gương mặt được Dirty Coins chọn mặt gửi vàng với mụctiêu đa dạng hóa kênh phân phối.

\Hình ảnh 2.1.12 Kênh bán hàng Lazada của Dirty Coins

(nguồn:https://www.lazada.vn/shop/dirty-coins-dico )

Là một trong những local brand được yêu thích nhất ở ViệtNam Nên không khó bắt gặp được các bài viết, video,… reviewđánh giá về sản phẩm của các khách hàng trên các mạng xã hội.

Hình ảnh 2.1.13 Các video review trên youtube về Dirty Coins(nguồn: https://www.youtube.com/review dirty coinss)

Hình ảnh 2.1.14 Một số bình luận nhận xét về Dirty Coins trongmột bài viết “Nêu cảm nhận của Dirty Coins)

(nguồn: https://m.facebook.com/cam nhan Dirty Coins )

Hình ảnh 2.1.15 Một số video review trên Tiktok về Dirty Coins(nguồn: https://vt.tiktok.com/ZSNeSJo6D/ )

Báo chí:

Là một thương hiệu Việt đi lên từ hai bàn tay trắng chính vì vậyDirty Coins có rất nhiều câu chuyện để cánh báo chí đưa tin, cóthể kể đến như các bài báo:

Hình ảnh 2.1.16 báo Hải Triều đưa tin về Dirty Coins(nguồn:

hut-dirty-coins)

https://donghohaitrieu.com/kinh-nghiem/thoi-trang/giai-ma-suc-Hình ảnh 2.1.17 kênh tin tức Sapo đưa tin về Dirty Coins(nguồn: https://www.sapo.vn/khach-hang-sapo-omni/Dirty-Coins )

Sàn thương mại điện tử:

Là một trong những nền tảng để thu thập trải nghiệm ngườidùng chính vì vậy Dirty Coins rất chú trọng trong từng đánh giácủa khách hàng.

- Shoppe:

Hình ảnh 2.1.18 Một số đánh giá về Dirty Coins trên Shopee- Lazada:

Hình ảnh 2.1.19: Một số đánh giá khách hàng trên Lazada

Hình ảnh 2.2.1 Fanpage facebook của Dirty Coins(nguồn: : https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN )

1,000,000 người theo dõi và 995,127 người thích (con số được tínhvào ngày 25/9/2023) trên fanpage facebook là thành quả của nhiều năm dàicố gắng của Dirty Coins và đây cũng là minh chứng cho sức hút và độ uy tíncủa thương hiệu này đối với tất cả mọi người Để phát triển và đi xa hơn nữatrong tương lai, Dirty Coins đã thêm vào fanpage đầy đủ thông tin về thươnghiệu của mình như: lĩnh vực kinh doanh, gmail, website,….

Để tăng thêm độ nhận diện và thu hút được khách hàng mới thì DirtyCoins đã bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook từ tháng 5 năm 2018 Tầnsuất quảng cáo còn ít, còn khá là thưa thớt Tính đến ngày 25/9/2023, đã có14 quảng cáo được khởi tạo và chạy trên facebook

Hình ảnh 2.2.2 Thư viện quảng cáo Facebook của Dirty Coins(nguồn: https://www.facebook.com/ads/library/dirty coins )

Hình ảnh 2.2.3 Quảng cáo của Dirty Coins trên facebookLượt tương tác trong các bài viết:

Hình ảnh 2.2.4 Top 4 bài viết có lượt tương tác cao nhất( nguồn: buzzsumo.com)

Biểu đồ 2.2.3 Biểu đồ lượt tương tác trung bình 12 tháng

- Thứ nhận được nhiều được nhiều tương tác nhất: Thứ 2- Khung giờ đăng bài hiệu quả nhất là: 10h – 11h

- Tháng nhận được nhiều sự tương tác và quan tâm nhất là tháng 11.Dirty Coins nên đăng bài vào những khung thời gian này thì sẽ nhận được

nhiều sự tương tác và quan tâm hơn từ đó có thể gia tăng doanh số cũng nhưtăng độ nhận diện.

Instagram là nơi chuyên cung cấp các hình ảnh về sản phẩm cũng như cậpnhật xu hướng thời trang, các hình ảnh lookbook, cập nhật các bộ sưu tậpmới của Dirrty Coins Instagram của thương hiệu này thu về hơn 1,000,000người theo dõi( dirtycoins.vn) và hơn 300,000 người theo dõi(dirtycoins.products)

Hình ảnh 2.2.5 Instagram của Dirty Coins(nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.products/ +

https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/ )

Youtube là nơi để thương hiệu này có thể đăng những video ngắn quảng cáohay là thực hiện một hoạt động quảng bá sản phẩm, chiến dịch của thươnghiệu.