tiểu luận phân tích chiến lược marketing về sảnphẩm good mood công ty suntory pepsico

Lý do chọn đề tài- Lý do từ phía thị trường: sự phát triển của ngành hàng, vai trò của marketing đốivới doanh nghiệp- Lý do từ phía doanh nghiệp: thông tin, hoạt động marketing của doanh

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENTMÔN: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ SẢNPHẨM GOOD MOOD CÔNG TY SUNTORY PEPSICO

Nguyễn Đỗ Ngọc HuyPhạm Vi Duy Lợi

PHẦN 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP5

PHẦN 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP10

Page |

3.1.2 Môi trường vi mô (5 lực lượng cạnh tranh của Porter):19

3.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp:23

PHẦN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING VỚI SẢN PHẨM GOOD

4.1 Chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm Good Mood27

PHẦN 5 Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM GOOD MOOD CỦA CÔNG TY SUNTORY

Page |

ASSIGNMENT – MARKETING CĂN BẢN

TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING CỦA SẢN PHẨMGOOD MOOD - DOANH NGHIỆP SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM NĂM 2022

PHẦN 1 MỞ ĐẦU1.1 Lý do chọn đề tài

- Lý do từ phía thị trường: sự phát triển của ngành hàng, vai trò của marketing đốivới doanh nghiệp

- Lý do từ phía doanh nghiệp: thông tin, hoạt động marketing của doanh nghiệp:thuận lợi, khó khăn

- Chính vì vậy, nhóm lựa chọn đề tài “phân tích thực trạng marketing của sản phẩm

Good Mood - Doanh nghiệp Suntory Pepsico Việt Nam năm 2022” làm đề tài

nghiên cứu.

1.2 Mục tiêu của đề tài

- Tìm hiểu tổng quan về Công ty Suntory Pepsico Việt Nam.

- Phân tích môi trường marketing của Công ty Suntory Pepsico Việt Nam.

- Phân tích chiến lược marketing mục tiêu và chiến lược marketing hỗn hợp đối vớisản phẩm Good mood của Công ty Suntory Pepsico Việt Nam.

- Đề xuất ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm Good moodcủa công ty Suntory Pepsico Việt Nam.

1.3 Kế hoạch dự kiếnST

TTên công việcNội dung công việc

Thời gian hoàn

3 Phần 3

Phần 3.1Phần 3.1.1Phần 3.1.2Phần 3.3Phần 3.3

20/03/2024 Cả nhóm

4 Phần 4

Phần 4.1Phần 4.1.1Phần 4.1.2Phần 4.1.3Phần 4.1.4Phần 4.2Phần 4.2.1Phần 4.2.2Phần 4.2.3Phần 4.2.4

5 Phần 5

Phần 5.1Phần 5.2Phần 5.3Phần 5.4

Page |

PHẦN 2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp:

- Tập đoàn Suntory Pepsico là một trong những công ty sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu

thế giới, cung cấp một danh mục các sản phẩm đồ uống đa dạng và độc đáo Xuất phátđiểm là một doanh nghiệp gia đình được thành lập vào năm 1899 tại Osaka (Nhật Bản),Suntory ngày nay đã vươn mình phát triển thành một tập đoàn đa quốc gia với các cơ sởkinh doanh hoạt động châu Mỹ, châu Âu, châu Á và châu Đại Dương 38.000 nhân viêncủa chúng tôi trên toàn cầu cùng nỗ lực hết mình đưa tập đoàn tiến lên phía trước bằngcách khéo léo kết hợp sự tinh xảo trong nghệ thuật pha chế của Nhật Bản và thị hiếu toàncầu nhằm tạo nên những sản phẩm độc đáo và khai phá những thị trường mới trên toàn thếgiới.

2.1.1 Khái quát về doanh nghiệp:

- Thông tin doanh nghiệp:

+ Địa chỉ: Bluesky Tower, 5f office 01, Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình, Thành phốHồ Chí Minh

+ Tel: 028 3821 9437+ Logo công ty:

+ Wed: Suntory pepsico

Page |

- Tầm nhìn: Suntory PepsiCo hiện nay đang là công ty hàng đầu trong lĩnh vực nước giải khát tại thị trường Việt Nam Với gần 3 thập kỷ phát triển kinh doanh, Suntory PepsiCo luôn theo đuổi tầm nhìn “Growing for Good - Phát triển vì những điều tốt đẹp” và tư duy đổi mới sáng tạo để phục vụ người tiêu dùng được tốt hơn

- Sứ mệnh: Với sứ mệnh “Tạo ra sự hài hòa với con người và thiên nhiên” chúng tôi luôn đưa ra các sáng kiến để giảm thiểu tác động tới môi trường tại địa phương nơi chúng tôi hoạt động sản xuất và kinh doanh, đồng thời cùng với cộng đồng xã hội, chúng tôi triển khai nhiều chương trình nhằm mang lại một môi trường sống xanh hơn trong tương lai.- Giá trị cốt lõi: Phát triển bền vững là một trong những mục tiêu cốt lõi của Suntory

PepsiCo Việt Nam trong hoạt động sản xuất kinh doanh Suốt 27 năm có mặt tại Việt Nam, công ty không ngừng nỗ lực thể hiện ý thức, trách nhiệm đối với các vấn đề về môitrường

- Văn hóa doanh nghiệp: Suntory PepsiCo Việt Nam nuôi dưỡng đạo đức nghề nghiệp, trongđó hoạt động kinh doanh được thực hiện phù hợp với các giá trị văn hóa, đạo đức và truyền thống của xã hội Việt Nam Ngoài mức lương thưởng và lợi ích cạnh tranh thì đâylà một trong những yếu tố quan trọng chịu trách nhiệm thu hút nhân tài đến với công ty.

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển:

- Lịch sử hình thành:

24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa

SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%.

1992 – Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn

1994 – PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty Nước

giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up từnhững ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994.

1998 - 1999 – Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu 100%

thuộc về PepsiCo.

Page |

2003 – Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam.

Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, Lipton IceTea, Aquafina.

2004 – thông qua việc mua bán, sáp nhập nhà máy Điện Bàn, công ty mở rộng sản xuất và

kinh doanh tại Quảng Nam.

2005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt

2006 – công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh thêm về thực phẩm với sản phẩm snack

Poca được người tiêu dùng, và giới trẻ ưa chuộng.

2007 – Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành.

2008-2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau này đã tách

riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùng nguyênliệu tại Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nước giải khát mới cũng được ra đời như:7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dứa.

2010 – đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc

PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo.2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động.

2012 – trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại Đồng Nai

vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á đãđược khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012.

4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được thành

lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc trong đó Suntory chiếm 51% vàPepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và MoutainDew.

- Phát triển: Được phát triển bởi Suntory – công ty nước uống đóng chai tại Nhật Bản, nước uống có vị Good Mood sử dụng công nghệ tối ưu với công thức đặc biệt khi kết hợp nước uống với các thành phần tự nhiên tốt lành như chiết xuất cam thật và vị sữa chua.

Page |

2.3 Cơ cấu tổ chức:

Giám đốc Marketing:

- Công việc của giám đốc marketing bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích nhucầu của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường, đưa ra các kế hoạch và chiến lượcđể đưa sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp tới đúng đối tượng khách hàng

Trưởng phòng Marketing:

- Trưởng nhóm marketing là người đứng đầu nhóm hoặc bộ phận marketing của một

doanh nghiệp, có trách nhiệm quản lý và chỉ đạo các hoạt động tiếp thị của doanhnghiệp để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty

Chuyên viên nghiên cứu thị trường:

Page |

- Chuyên viên nghiên cứu thị trường là người có nhiệm vụ thu thập và phân tíchthông tin về thị trường, đối tượng khách hàng, sản phẩm cạnh tranh, xu hướng tiêudung.

Chuyên viên conten:

- Tạo ra nội dung chất lượng: Chuyên viên content cần có khả năng sáng tạo, viết

lách tốt để tạo ra các bài viết, video và hình ảnh chất lượng và thu hút được kháchhàng.

- Phát triển chiến lược nội dung: Chuyên viên content phải có khả năng phát triển

chiến lược nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng của doanh nghiệp.

- Nghiên cứu từ khóa: Chuyên viên content cần nghiên cứu từ khóa để hiểu được

nhu cầu và sở thích của khách hàng và viết nội dung phù hợp với các từ khóa đó.

- Quản lý nội dung: Chuyên viên content phải quản lý các nội dung được tạo ra để

đảm bảo tính liên tục và cập nhật.

- Đo lường hiệu quả: Chuyên viên content phải đo lường hiệu quả của các chiến

dịch content để đưa ra những điều chỉnh và cải thiện phù hợp.

Chuyên viên Digital:

- Chuyên viên Digital là một chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh trên môi trường

số và phải có kiến thức và kỹ năng để tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp trên các nền tảng kỹ thuật số như website, email marketing, mạng xãhội, quảng cáo trực tuyến và các kênh khác.

Cụ thể, chuyên viên Digital có các nhiệm vụ sau:

- Phân tích dữ liệu: Chuyên viên Digital phải phân tích dữ liệu về khách hàng, sản phẩm

và thị trường để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.

- Thiết kế website: Chuyên viên Digital phải có kiến thức về thiết kế website để tạo ra

một trang web đẹp, tối ưu và dễ sử dụng cho khách hàng.

Page |

- Quản lý Hquảng cáo trực tuyến: Chuyên viên Digital phải thiết kế và quản lý các chiến

dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, để thu hút lượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.

- Xây dựng nội dung: Chuyên viên Digital phải có khả năng tạo ra nội dung trên website,

mạng xã hội, email marketing để tăng hiệu quả của các chiến dịch kinh doanh.

- Đo lường hiệu quả: Chuyên viên Digital phải đo lường và phân tích hiệu quả các chiến

dịch kinh doanh trên các kênh kỹ thuật số để đưa ra những điều chỉnh và cải thiện phù hợp.

- Theo dõi xu hướng: Chuyên viên Digital phải liên tục cập nhật kiến thức và theo dõi các

xu hướng mới trong lĩnh vực kinh doanh số để áp dụng phù hợp và đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp.

Chuyên viên SEO:

- Chuyên viên SEO là một chuyên gia về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và có trách nhiệm tối ưu hóa các trang web của doanh nghiệp để được đánh giá cao hơn Các chuyên viên SEO phải nghiên cứu và hiểu cách thức hoạt động của các công cụ tìm kiếm, từ đó phát triển các chiến lược SEO phù hợp để tăng hiệu quả tìm kiếm và thu hút lượng truy cập trang web cao hơn

Chuyên viên sự kiện (Pr-Event) :

- Chuyên viên sự kiện là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch, thực hiện và quản lý các hoạt động trong một sự kiện hoặc hội thảo Công việc của họ bao gồm lên kế hoạch, quản lý tài chính, đưa ra ý tưởng sáng tạo và thiết kế sự kiện, thực hiện các hoạt động liên quan đến sự kiện, đánh giá hiệu quả và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác.

Page |

2.4 Lĩnh vực hoạt động:

- Suntory Pepsico Việt Nam hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và phân phối đồ

uống Đây là một liên doanh giữa Tập đoàn Suntory của Nhật Bản và PepsiCo, một trongnhững công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực đồ uống và thực phẩm.

2.5 Sản phẩm chủ yếu :Sản phẩm/dòng

Logo/hình ảnh củaSản phẩm

Tính năng/công dụngsản phẩm

Nước uống Good Mood vị cam - 8.500VND

- Là nước uống có vi sữa chua khá mới lạ, vị ngọt thanh, tạo cảm giác dịu mát Không ngọt khé nơi cổ họng.

Không chứa chất béo và vị ngọt tự nhiên từ cỏ thiên nhiên giúp đẹp da, giữ dáng

Nước uống Good Mood vị sữa chua -8.500VND

- Là nước uống có vi sữa chua khá mới lạ, vị ngọt thanh, tạo cảm giác dịu mát Không ngọt khé nơi cổ họng.

Không chứa chất béo và vị ngọt tự nhiên từ cỏ thiên nhiên giúp đẹp da, giữ dáng

Page |

Nước uống Good Mood vị dâu - 8.500VND (MỚI)

- Là nước uống có vi sữa chua khá mới lạ, vị ngọt thanh, tạo cảm giác dịu mát Không ngọt khé nơi cổ họng.

Không chứa chất béo và vị ngọt tự nhiên từ cỏ thiên nhiên giúp đẹp da, giữ dáng

Page |

Nước giải khát Sting đỏ - 10.800 VND (330ml/chai)

- Công dụng: Nước tăng lực Sting là một dạng nước ngọt với mùi vị thơm ngon, sảng khoái Sting giúp cơ thể bù đắp nước, bổ sung năng lượng, vitamin C và E, giúp xua tan cơn khát và cảm giác mệt mỏi.

Nước giải khát 7Uup - 8.500VND (330ml/chai)

- Nước giải khát 7Up có vị ngọt vừa phải, hương vị gas the mát, chứa nhiều vitamin C, giúp giảmcảm giác ngấy, kích thích vị giácgiúp ăn ngon hơn, cung cấp nănglượng cho tinh thần tươi vui mỗi ngày Nước ngọt 7up còn giúp bạn giải nhiệt cực nhanh trong những ngày hè nóng bức hoặc những lúc mệt mỏi.

Nước giải khát Aquafina - 3.850VND(330ml/chai)

- Aquafina là nước tinh khiết, vô cùng lành tính và được loại bỏ hầu như hoàn toàn TDS – tổng chất rắn hòa tan (clorua, sunfat, cacbonat, ) Do đó, chúng rất tốt và không gây “nặng nề’ cho hệ tiêu hóa Từ đó, giúp hoạt động tiêu hóa diễn ra suôn sẻ hơn, ăn ngon không đầy bụng, hạn chế vấn đề đầy hơi, Là sản

Page |

phẩm rất tốt cho sức khỏe người dùng.

Page |

Nước giải khát LiptonVị trà xanh - 8.500VND(330ml/chai)

- Lipton Trà xanh vị chanh mật ong - sự kết hợp hài hòa từ 100%lá trà non được tuyển chọn theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt cùng hương vị nhẹ nhàng của mật ongthiên nhiên và chanh.

Nước giải khát Trà O Long - 7.500VND(320ml/chai)

- Sản phẩm trà Tea Plus còn giúptăng sự tỉnh táo, giải nhiệt, và giúp giải tỏa cơn khát, sảng khoái Ngoài ra còn hỗ trợ giảm Cholesterol, bảo vệ đường tiêu hoá, làm tóc chắc khỏe, ổn định đường trong máu,…

Page |

Nước giải khát Mirinda vị soda kem - 9.700VND(330ml/chai)

- Có vị ngọt dịu, không chỉ giúp giải cơn khát tức thì mà còn giúpkích thích vị giác, giúp bữa ăn thêm ngon miệng Nước ngọt Mirinda vị soda kem không chỉ giúp bạn giải tỏa cơn khát ngay lập tức mà còn giúp kích thích vịgiác, giúp bữa ăn thêm ngon miệng.

Nước giải khát Pepsi - 9,543VND(330ml/chai)

- Ga hay là khí carbonic (CO2) trong nước ngọt có ga, được nhiều nghiên cứu khoa học chứng minh là thành phần đem lại nhiều lợi ích cho hệ tiêu hóa Nó giúp giảm bớt cảm giác buồnnôn, đau bụng, hỗ trợ điều trị táobón Nếu cơ thể bạn đang có vấnđề về hệ tiêu hóa, hãy tiêu thụ nhiều nước ngọt có ga để giúp nó khỏe mạnh hơn nhé.

Page |

Nước giải khát Moutain Dew - 7,000VND(330ml/chai)

-Mountain Dew là nước giải khátcó gaz với hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và sự phấn khích Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng bứt phá, thỏa khí phách giúp bạn bù nước, bù khoáng & bù sức vượt trội, đã khát và sảng khoái, sẵn sàng trở lại cuộc vui đầy năng động.

Nước giải khát Tropicana TwiSter - 7,000VND(320ml/chai)

Công dụng: Bổ sung vitamin và năng lượng cho cơ thể, xua tan căng thẳng, mệt mỏi, giúp cơ thểsảng khoái.

Page |

giảm thiểu sự cố và thời gian dừng máy, đảm bảo sản xuất không bị gián đoạn.Được thiết kế để có thể điều chỉnh và thích nghi với các yêu cầu sản xuất khácnhau Điều này giúp họ linh hoạt trong việc sản xuất các loại sản phẩm đa dạngvà đáp ứng nhanh chóng với sự biến đổi của thị trường.

- Nguồn lực Marketing:

+ Chức năng tiếp thị và chương trình marketing : Công ty sử dụng một loạt cácphương tiện quảng cáo và tiếp thị, bao gồm truyền hình, radio, báo chí, marketingtrực tuyến, và tiếp thị trên mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng Tích cựctham gia vào các sự kiện và hoạt động tài trợ, bao gồm sự kiện thể thao, âm nhạc vàvăn hóa, để tăng cường nhận thức về thương hiệu và tạo ra kết nối với khách hàng.Họ liên tục thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn củakhách hàng Họ sử dụng thông tin này để điều chỉnh chiến lược marketing và pháttriển sản phẩm mới phù hợp.

- 4 chiến lược Marketing tiêu biểu của Pepsico:+ Chiến lược Marketing định vị thương hiệu.

+ Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số

+ Chiến lược quảng cáo đa kênh

+ Chiến lược tận dụng Influencer Marketing- Nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất:

+ Vốn: Công ty có thể vay vốn từ các nguồn khác nhau như các tổ chức tài chính,ngân hàng hoặc thị trường tài chính để tài trợ cho các dự án mở rộng, nâng cấp cơsở hạ tầng hoặc tái cơ cấu tài chính.

+ Lợi nhuận: Tích luỹ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của mình và sử dụngchúng để tái đầu tư vào công ty, trả cổ tức cho cổ đông hoặc duy trì dự trữ tài chính.Công ty có thể hợp tác với các đối tác chiến lược hoặc nhận được đầu tư từ các bênthứ ba khác nhau để hỗ trợ các dự án cụ thể hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh.

3.3 Phân tích SWOT về doanh nghiệp:

Page |