tiểu luận content marketing của thương hiệu autumn clothing

18 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG .... 3 Quản lý phân phối nội dung Nguyễn Ti n ế CôngNguyễn Thị Thu Quản lý lịch đăng nội dung, điều

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

GIẢNG VIÊN: NGUY N HUY LINH Ễ

LỚP: EC18308 NHÓM 2

ASSIGNMENT Content Marketing

1.1.2: T ổ chức nhân sự 9

1.2: Định hướng marketing nội dung 10

CHƯƠNG II: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG 15 2.1: Xây dựng diện mạo độc giả 15

2.1.1: Nhân kh u hẩ ọc 15

2.1.2: Hành v online 16 ị2.2: Mô hình 5W1H 16

2.3: Ngách n i dung nhóm tri n khai 17ộ ể2.3.1: Giới thiệu ngách nội dung 17

2.3.2: Lý do vì sao nhóm lại lựa chọn ngách” Váy dự tiệc“ sau khi nghiên cứu di n m o ệ ạđộc giả 18

CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG 21 Ề3.1: Xây d ng và phát triự ển nội dung thông điệp 21

3.2: L a chự ọn loại nội dung, kênh truy n thông và xây dề ựng KPIs 21

3.2.1: Lựa chọn loại n i dungộ 21

3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs 23 ề3.3: L ch biên t p 24 ị ậ3.4: D án ngân sách cho k ho ch marketing nự to ế ạ ội dung 25

CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG 26

4.1: Fanpage Facebook 26

4.1.1: Tối ưu Fanpage 26

4.1.2: Tối ưu bài viết trên Fanpage theo công th c 27 ứ4.1.3: Qu ng bá n i dung Fanpage 34 ả ộ4.2: Tik Tok 36

3

4.2.1: Tối ưu kênh Tik Tok 36

4.2.2: Qu ng bá video Tik Tok 37 ả4.3: Kênh Blog 38

4.3.1: Các bướ ối ưu SEOc t 38

4.3.2: B ng t khoá bài vi t 39 ả ừ ế4.3.3: Tối ưu bài viết chu n SEO 41 ẩ4.3.4: Qu ng bá Blog 44 ảCHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNG GIÁ 47

5.1: Đo lường và đánh giá 47

5.1.1: Fanpage 47

5.1.2: Tik Tok 51

5.1.3: Blog 57

5.2 Khuyếch đại nội dung hiệu quả 61

5.3: Bài h c kinh nghi m trong quá trình th c hiọ ệ ự ện dự án 63

5.4: Đề xuất gi i pháp nâng cao hiệu quả 63 ả5.4.1: Giải pháp đối v i các kênhớ 63

5.4.2: Giải pháp đối v i nhân sớ ự 64

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 66

Bảng 11: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình AIDA 27 ả ấBảng 12: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình PAS 28 ả ấBảng 13: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình BAB 29 ả ấBảng 14: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình SCH 29 ả ấBảng 15: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình FAB 30 ả ấBảng 16: Phân tích v ề loại nội dung meme 30

Bảng 17: Phân tích v ề loại nội dung video 31

Bảng 18: Phân tích v ề loại nội dung reel, stor 32

Bảng 19: Các cách qu ng bá n i dung Fanpage 34 ả ộBảng 20: Tối ưu kênh Tik Tok 36

Bảng 21: Qu ng bá video Tik Tok 37 ảBảng 22: Bảng các bước tối ưu SEO 38

Bảng 23: B ng t khóa bài vi t 39 ả ừ ếBảng 24: Tối ưu bài viết chuẩn SEO 41

Bảng 25: Qu ng bá Blog 44 ảBảng 26: Đáng giá KPIs của Fanpage 47

Bảng 27: Đánh giá KPIs của Tik Tok 51

Bảng 28: Đánh giá KPIs Blog 57

Bảng 29: Khuyếch đạ ội dungi n 61 Bảng 30: Giải pháp đố ới các kênh 63 i vBảng 31: Giải pháp đố ới nhân s 64 i v ự

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

5

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1: Logo thương hiệu Autumn Clothing 8

Hình 2.1: Inforgraphic về nhân kh u h c 15 ẩ ọHình 2.2: Inforgraphic về hành vi online 16

Hình 2.3: Mẫu váy dự tiệc 18

Hình 2.4: Biểu đồ ức độ m quan tâm trong 12 tháng của 2 từ khóa 19

Hình 2.5: Mức độ quan tâm theo ti u vùng trong 12 tháng cể ủa từ khóa 19

Hình 2.6: Những bài content có lượ ổng tương tác cao nhất t t 20

Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập 24

Hình 3.2: Lịch biên t p 25 ậHình 3.3: Mã Qr code dự toán ngân sách 25

Hình 3.4: Dự toán ngân sách 25

Hình 4.1: Mã Qr code bài viết theo mô hình AIDA 27

Hình 4.2: Mã Qr code bài viết theo mô hình PAS 28

Hình 4.3: Mã Qr code bài viết theo mô hình BAB 28

Hình 4.4: Mã Qr code bài viết theo mô hình SCH 29

Hình 4.5: Mã Qr code bài viết theo mô hình FAB 30

Hình 4.2: Hình ảnh bài vi t Meme ế Error! Bookmark not defined Hình 4.6: Mã Qr code của bài video trên TikTok 36

Hình 4.7: Hình ảnh v video trên TikTok 37 ềHình 5.1: Số ngườ ếi ti p c n bài vi t 47 ậ ếHình 5.2: Lượt tương tác 48

Hình 5.3: Bài viết t nhiên có hi u qu cao nh t 48 ự ệ ả ấHình 5.4: Đối tượng theo dõi 49

Hình 5.5: Tỉnh thành có nhiều đối tượng 49

Hình 5.6: Nội dung c a các bài vi t 51 ủ ếHình 5.7: Kênh TikTok của Autumn Clothing 51

Hình 5.8: Lượt tương tác của kênh trong 28 ngày 52

Hình 5.9: Tổng s follower 52 ốHình 5.10: Giới tính và địa điểm nổi bật 53

Hình 5.11: Thời gian hoạt động c a Follower 53 ủHình 5.12: Những nội dung được đăng tải trong 7 ngày qua 55

Hình 5.13: Những video th nh hành 57 ịHình 5.14: Tổng quan trang Blog 58 Hình 5.15: Tổng quan lượt xem c a blogger 58 ủHình 5.16: Liên kết hàng đầu 59 Hình 5.17: Vị trí hàng đầu 60 Hình 5.18: Số bài blog đã đăng 61

7

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin trân thành cảm ơn trường Cao đẳng th c hành FTP luôn tự ạo điều kiện cho chúng em có một môi trường học tập, đào tạ ốt nh t và có các gi ng viên xuo t ấ ả ất sắc, t n tình, nhi t huy t vậ ệ ế ới môn h c Chúng em xin bày t lòng biọ ỏ ết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Huy Linh, người đã giảng dạy chúng em bộ môn Content Marketing Trong suốt quá trình h c t p th y luôn tọ ậ ầ ận tình giúp đỡ, hướng d n chúng em hoàn thành t t nhi m v , ẫ ố ệ ụmặc dù trong lớp th y hay quát mầ ắng chúng em nhưng chúng em rất vui vì bi t th y lo ế ầlắng, quan tâm mong muốn chúng em h c tọ ốt hơn Chúng em cảm thấy may mắn khi được làm h c trò c a th y và hy v ng nh ng giá tr mà th y truyọ ủ ầ ọ ữ ị ầ ền đạ ẽ giúp chúng em đạt t sđược nhiều mục đích trong tương lai

Tuy nhiên chúng em còn là nh ng tân sinh viên m i cữ ớ ủa trường kiến th c chuyên môn còn ứhạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm và không th tránh kh i nhể ỏ ững điều thiếu sót trong đề tài nghiên c u l n này Chúng em r t mong nhứ ầ ấ ận được s thông c m, góp ý t n tình ch ự ả ậ ỉbảo của thầy

Một l n n a chúng em xin trân thành cầ ữ ảm ơn ầy và chúc th y có th t nhi u s c kh e, th ầ ậ ề ứ ỏhạnh phúc và thành công trên s nghi p gi ng dự ệ ả ạy

Hà Nội, ngày tháng năm 2023

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1: Giới thi u chung v d án ệ ề ự

1.1.1: Giới thiệu chung

- Chủ lđề ựa chọn: Cung c p các s n phấ ả ẩm về váy

- Thông điệp chính Autumn Clothing tôn lên vẻ đẹp của chính b n ạ- Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

- Sản ph m kinh doanh: Váy n thân ẩ liề- Bộ nh n diậ ện thương hiệu:

+ Logo:

Hình 1.1: Logo thương hiệu Autumn Clothing + Slogan: Autumn Clothing tôn vinh v p và thanh lẻ đẹ ịch c a bủ ạn - Kênh triển khai

Bảng 1: Các kênh tri n khai ế

1 Blog Link: https://autumnclothing2023.blogspot.com/

9 2 Facebook Link: https://www.facebook.com/autumnclothing2023

3 Tik Tok Link: https://www.tiktok.com/@autumn.clothing29

1.1.2: T ổ chức nhân sự

Bảng 2: Tổ chức nhân s ự

1 Nhà sáng tạo nội dung

Phạm Th Chúc Mai ịNguyễn Thị Thu

Chịu trách nghiệm sản xuất nội dung Đánh giá và nghiên cứu nội dung có phù h p vợ ới người dùng

2 Biên t p viên ậ Nguyễn Ti n Công ếTrần Văn Tuyền

C i thi n s n ph m c a nhà sáng tả ệ ả ẩ ủ ạo nội dung, đồng thời truy n tề ải thông điệp phù h p v i khách hàng ợ ớ

Đảm bảo đước các y u t : ế ố- Nhất quán - Chất lượng - Chiến lược 3 Quản lý phân

phối nội dung

Nguyễn Ti n ế CôngNguyễn Thị Thu

Quản lý lịch đăng nội dung, điều phối và xác định ý tưởng Đảm bảo những nhà sáng t o nạ ội dung hoàn thành đúng công việc và đúng tiến độ

4 Phân tích và tối ưu nội

dung

Phan H ng Ánh ồNguyễn Công

Khánh

Theo dõi và phân tích các n i dung nào ộđang hoạt động tốt và nội dung nào cần cải thiện

C p nhậ ật xu hướng SEO và đảm bảo tính thân thi n v i các công c tìm kiệ ớ ụ ếm.5 Nhà quản lý

nội dung

Phạm Thị Hà S p x p chiắ ế ến lược phù h p v i mợ ớ ục tiêu kinh doanh và ngân sách Đặt KPI.

Biết điểm mạnh điểm y u c a t ng ế ủ ừkênh và quyết định n i dung sao cho phù ộhợp

 Sơ đồ tổ chức nhân sự

Bảng 3: Sơ đồ ổ chứ t c nhân s ự

1.2: Định hướng marketing nội dung

Bảng 4: Định hướng marketing n i dung ộ

1 Bạn đang bán sản phẩm/ dịch vụ gì ?

S n phả ẩm đang bán là những m u váy li n thân ẫ ềNhà quản lý n i dung ộ

Phạm Thị Hà

Nhà sáng tạo nội dung Nguyễn Thị Thu

Phạm Th Chúc ịMai

Biên t p viên ậNguyễn Ti n Công ế

Trần Văn Tuyền Quản lý và phân

phối nội dung Nguyễn Thị ThuNguyễn Ti n ế

Công

Phân tích và tối ưu hóa nội dung Phan H ng Ánh ồ

Nguyễn Công Khánh

11 2 Khách hàng mục tiêu

của bạn là ai ?

Độ tuổi: T 18-24 tu ừ ổi Giới tính: N ữ

Thu nh p ậ ổn định trung bình: T 1,500,000-ừ4,500,000 VNĐ

Nghề nghi p: H c sinh, sinh ệ ọ viên, nhân viên văn phòng,

Địa lý: Khu v c mi n B c ự ề ắ

Nhu c u: T o s n tính, s tho i mái khi m c, tầ ạ ự ữ ự ả ặ ạo sự đa dạng v ki u dáng và màu s c, s linh ho t trong ề ể ắ ự ạphối đồ, đặc biệt phù h p với các dịp quan tr ng ợ ọ S thích: Ki u dáng, màu s c, chở ể ắ ất lượng, h a tiọ ết, phù h p v i phong cách m c và các dợ ớ ặ ịp đặc bi t khi ệsử d ng ụ

Hành vi online :

- Thiết bị online: Điện thoại, laptop, - Thời gian online: Từ 11h-14h và 20h-23h - Kênh tìm ki m thông tin: Trên Facebook, xem ế

review s n phả ẩm trên các h i nhóm yêu thích ộthời trang đặc biệt là váy Các trang sàn TMĐT xem đánh giá về sản phẩm,

3 Giá trị cốt lõi đem đến cho khách hàng là gì?

Đem lại cho khách hàng s t tin, tho i mái, phong ự ự ảcách và mang l i m t tinh th n vui v khi m c s n ạ ộ ầ ẻ ặ ảphẩm

4 Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại cho khách hàng có th khể ắc ph c ụnhững khó khăn gì trong cuộc s ng ? ố

Những mẫu váy đem lại cho khách hàng nh ng cách ữkhắc phục các khó khăn:

- Thời trang: Khách hàng có thể gặp khó khăn trong vi c ch n trang ph c phù hệ ọ ụ ợp để mặc trong các d p quan tr ng ho c trong công vi c ị ọ ặ ệCác mẫu váy có th giúp khách hánh gi i quyể ả ết được vấn đề này bằng cách tạo ra phong cách thời trang tinh t ế đồng thời thu hút được sự chú ý

- Thời tiết: Mùa hè thường rất nóng và khó ch u ịCác mẫu váy có th giúp khách hàng gi i quyể ả ết vấn đề này bằng cách cung c p s tho i mái và ấ ự ảgiúp khách hàng bớt cảm giác nóng bực.- Môi trường văn phòng: Trong một số môi

trường văn phòng có quy định v trang ph c có ề ụ

thể gây lên sự khó khăn trong việc tìm được trang ph c phù h p S n ph m váy cụ ợ ả ẩ ủa thương hiệu chúng tôi có th giúp gi i quy t vể ả ế ấn đề này bằng cách t o ra phong cách chuyên nghi p và ạ ệphù h p vợ ới quy định v ề trang phụ

- Tôn vinh v ẻ đẹp của ph n : Khụ ữ ắc phục v n ấ đề này b ng cách tôn lên vằ ẻ đẹp và s quyự ến rũ của người ph n giúp h t tin và h p d n ụ ữ ọ ự ấ ẫ hơn trong m t mắ ọi người

5 Khách hàng có gặp tr ởngại gì khi tiếp c n vậ ới sản ph m cẩ ủa bạn?

- Không tìm th y s n ph m phù h p: Khách hàng có ấ ả ẩ ợthể gặp khó khăn trong việc tìm được m u váy phù ẫhợp v i s thích, kích c , ki u dáng và giá c ớ ở ỡ ể ả- Không thể thử ả s n phẩm trước khi mua hàng: Một trong nh ng tr ng i l n nh t là khi mua s n ph m váy ữ ở ạ ớ ấ ả ẩtrên online, khách hàng không được th s n ph m trử ả ẩ ực tiếp s n phả ẩm trước khi mua, do đó khó đảm được sản phẩm có vừa vặn và phù hợp với khách hàng - Lo lắng về chất lượng s n ph m: Khách hàng có th ả ẩ ểlo lắng v s n phề ả ẩm trước khi mua, đặc bi t là khi mua ệhàng online

- Không biết cách k t h p: Khách hàng có th g p khó ế ợ ể ặkhăn trong việc k t h p s n ph m váy v i các ph kiế ợ ả ẩ ớ ụ ện trang phục khác để ạ t o nên m t b trang phộ ộ ục hoàn hảo

6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng s n ảphẩm?

- Chất lượng s n ph m: Khách hàng ả ẩ mong đợ ải s n phẩm váy của thương hiệu chúng tôi có chất lượng tốt, bền b và giúp khách hàng c m th y tho i mái khi s ỉ ả ấ ả ửdụng

- Phong cách và ki u dáng: Có ki u dáng và phong ể ểcách hiện đại, đẹp m t và phù h p vắ ợ ới xu hướng thời trang hiện tạ i

- Kích cỡ: Có kích c phù h p v i khách hàng và vỡ ợ ớ ừa vặn, giúp khách hàng c m th y tho i mái và t ả ấ ả ự tin khi mặc

- Giá c h p lý: Ph i tả ợ ả ương xứng v i chớ ất lượng của sản phẩm.

- D ch v ị ụ chăm sóc khách hàng tốt: Nh n s h ậ ự ỗ trợ t n ậtình và chăm sóc từ nhân viên bán hàng, đặc bi t là khi ệ

13 khách hàng có các câu h i hoỏ ặc cần hỗ trợ đổi tr s n ả ảphẩm

- Sự đa dạng v ki u dáng l a ch n: ề ể ự ọ Nhiề ựu l a ch n ọvề ki u dáng, màu s c, ch t liể ắ ấ ệu và phong cách để có thể tìm đượ ảc s n ph m váy phù h p v i nhu c u và s ẩ ợ ớ ầ ởthích của khách hàng

- S ự tiện l i và linh ho t: S d ng linh ho t trong nhiợ ạ ử ụ ạ ều tình hu ng khác nhau, tố ừ đi làm đến các s ki n quan ự ệtrọng và có th d dàng k t h p v i các ph ki n và ể ễ ế ợ ớ ụ ệtrang phục khác

7 Những vấn đề khó khăn liên quan tới phát triển s n phả ẩm/dịch v ụmà bạn đang gặp phải là gì?

- Kinh nghi m và ki n th c: B ph n nhân s u còn ệ ế ứ ộ ậ ự đềnhiều h n chạ ế chưa có trải nghi m th c t trong việ ự ế ệc phát tri n s n ph m ể ả ẩ

- S n ả phẩm váy nói riêng và th i trang nói chung cờ ần phải cách qu ng bá hi u qu nh m thu hút khách có ả ệ ả ằhàng Đồng thời, thương hiệu c n tầ ạo ra được s uy tín ựtrong m t khách hàng ắ

- S c nh tranh kh c liự ạ ố ệt đòi hỏi ph i yêu c u tính sáng ả ầtạo để giúp s n ph m cả ẩ ủa thương hiệu n i b t gi a các ổ ậ ữsản phẩm đến từ thương hiệu khác trong thị trường - Chưa có chiến lược Marketing hi u qu và chiệ ả ến lược phát tri n lâu ể dài Đặc biệt ngân sách còn ạ h n ch ế8 Những sai lầm/hiểu

lầm khách hàng mắc phải khi lựa chọn s n ảph m/dẩ ịch v ụ là?

Khách hàng thường mắc phải mắc phải sai lầm/hiểu lầm: Chọn không đúng ch thước, ki u dáng c a s n kí ể ủ ảphẩm phù hợp với mình Không chú ý đến chất liệu, không phù h p v i hoàn c nh s dợ ớ ả ử ụng, không đồng b ộvới phong cách ăn mặc

9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?

Thành lập: 03/03/2023

Tên doanh nghiệp: Autumn Clothing

S m nh: Trao giá trứ ệ ị đến với người sử ụng, tạ d o ra sự uy tín với khách hàng

10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng muốn hướng đến là ai?

Kim Jennie : Là một IT Girl c a th gi V i phong ủ ế ới ớcách thời trang cá tính nhưng cũng nhẹ nhàng Các mẫu váy cô nàng s dử ụng thường mang nét năng động và đơn giản

Princess Diana: Một biểu tượng thời trang đầy cá tính, thường gắn liền với những m u váy chân xòe ẫ

11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi s d ng s n ử ụ ảph m/dẩ ịch v cụ ủa bạn là gì?

Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng là ủmang l i sạ ự thoải mái tự tin, phù h p v i mợ ớ ục đích phong cách t cừ ổ điển đến hiện đạ ừ ữ tính đếi, t n n cá tính Đặc biệt mang l i giá tr ạ ị cho ngườ ử dụng i s

12 Khách hàng quyết định sử d ng s n phụ ả ẩm/dịch vụ của bạn dự vào a đâu/ai?

S quyự ết định c a khách hàng dủ ựa vào: Thương hiệu, chất lượng s n ph m, ki u dáng, m u mã, giá cả ẩ ể ẫ ả, đánh giá của người sử dụng sản phẩm và các chiến lược Marketing

15 CHƯƠNG II: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG 2.1: Xây dựng diện mạo độc giả

2.1.1: Nhân kh u hẩ ọc.

Hình 2.1: Inforgraphic v nhân kh u h c ề ẩ ọ

Lợi ích c m tính: Cả ảm thấ ựy t tin, tho i mái và hài lòng ảkhi được tìm sản phẩm phù hợp

When Nội dung được đăng tải vào khoảng 20:00 gi m i ngày ờ ỗ N i dung sộ ẽ được đẩy m nh nh t vào các d p l lạ ấ ị ễ ớn như lễ tình nhân, ngày 8/3, tết nguyên đán, hay các d p khuy n ị ếmãi lớn như Black Friday,

Khoảng m t tháng sau khi th c hi n chi n d ch thì c n c p ộ ự ệ ế ị ầ ậnhật nội dung mới

Where Khách hàng tiềm năng hiệ ạn t i ch y u là online ủ ế

17 Phân phối trên các kênh social như Tik Tok, Fanpage Facebook, Blog, Instagram,

Why Insight khách hàng là mua được s n ph m ả ẩ đẹp và phù h p ợvới bản thân đặc biệt và có váy mặc đi dự tiệc

Những yếu tố ki n khách hàng mua s d ng s n ph m cế ử ụ ả ẩ ủa thương hiệu:

- Chất liệu s n phả ẩm được chọ ọc kỹn l càng - Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo - Đa dạng mẫu mã, ki u dáng, màu s c ể ắ- Đủ 3 size S, M, L cho khách hàng lựa chọn - Giá thành hợp lý tương xứng v i chớ ất lượng mà s n ả

How T n suầ ất đăng bài là 2-5 bài/ ngày trên Fanpage và Blog và 2-3 bài/ ngày trên TikTok

Cách xưng hô: “Chúng mình - Nàng”, “Bạn – Tôi” khi triển khai chi n dế ịch

Thông điệp được truy n t i qua n i dung m t cách ng n ề ả ộ ộ ắgọn, xúc tích

S d ng các hashtag ử ụ #vaydutiec, #autumnclothing

2.3: Ngách n i dung nhóm tri n khai ộ ể2.3.1: Giới thiệu ngách n dung ội

- Ngách n i dung mà nhóm ch n: Váy d ộ ọ ự tiệc, nh ng mữ ẫu váy thanh l ch, sang tr ng ị ọ- Đây là nhóm nội dung được nhiều người quan tâm và có sức hút vô cùng lớn với

phái n Ngay t nhữ ừ ững ngày đầu, váy dự tiệc luôn mang l i c m h ng vô t n cho ạ ả ứ ậngười yêu thời trang Chúng là món quà bất cứ người phụ nữ nào cũng yêu thích - Một chiếc váy đẹp, phù hợp sẽ giúp người sở h u nó trữ ở thành tâm điểm trong buổi

tiệc Thu hút t t c ánh m t ánh nhìn c a nhấ ả ắ ủ ững người xung quanh Váy dự ệc titruyền th ng có chi u dài chố ề ạm đất Nh ng m u váy thuữ ẫ ộc thương ệu Autumn hiClothing đều được lựa chọn kỹ càng

Hình 2.3: Mẫu váy dự tiệc

2.3.2: Lý do vì sao nhóm l i l a chạ ự ọn ngách” Váy dự tiệc“ sau khi nghiên cứu di n m o ệ ạđộc giả

- Sau khi nghiên c u t ng quan v i góc nhìn c a nhóm em phát hiứ ổ ớ ủ ện đây là một trong số nh ng thữ ị trường đặc biệt tiềm năng thông qua các nhu cầu về đời s ng hi n t ố ệ ại.- Sau đây là một s ngách n i dung có tính kh thi cao: text ( trên Facebook, blog, bài ố ộ ảreview, ), video ( video trên Facebook, Tik Tok, ), hình ảnh ( ảnh được đăng lên Facebook, Instagram, )

- Qua những phân tích và đánh giá, nhóm em thấy đây là mô hình ngách” Váy dựtiệc” là một trong những ngách tiềm năng ở ời điểm hiện tại và trong tương lạ th i. Dựa vào: Google Trends

19 Hình 2.4: Biểu đồ ức độ m quan tâm trong 12 tháng của 2 từ khóa

Nguồn: Google Trends

- Để ki m chể ứng xu hướng các t ừ khóa, nhóm đã thực hi n nghiên cệ ứu xu hướng trên Google Trends C hai t khóa có mả ừ ức độ quan tâm theo th i gian ờ tăng và giảm theo từng thời điểm khác nhau vì vậy ta có thể ựa vào đây và đưa ra các chiến lược vào dđúng thời điểm

Hình 2.5: Mức độ quan tâm theo ti u vùng trong 12 tháng cể ủa từ khóa

Nguồn: Google Trends

- Những t khóa và các c m t khóa ừ ụ ừ có liên quan đang nhận được rất nhi u s quan ề ựtâm v i mớ ức tăng trưởng cao Đây là mộ ợt l i th khi ế triển khai ch n t khóa viọ ừ ết

chiến lược content

 Dựa vào Buzzsumo

Hình 2.6: Những bài content có lượ ổng tương tác cao nhất t t

Nguồn: Buzzsumo

- Dựa vào phân tích lượt tương tác cho từ khóa” Váy dự tiệc”, nhóm chúng em nhận thấy từ khóa “ váy dự tiệc” nhận được sự quan tâm khá nhi u Bài vi t có t ng ề ế ổ lượt tương tác lớn nhất lên tới 14.2K

21

CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG Ề

3.1: Xây d ng và phát triự ển nội dung thông điệp

- Thông điệp chính: “Thêm yêu vẻ đẹp chính mình”.

- Mô tả thông điệp: M i chúng ta sinỗ h ra đều mang vẻ đẹp riêng, m t và duy nhộ ất, hơn hết ta được sinh ra để h nh phúc ch không phạ ứ ải để làm hài lòng ánh mắt người khác Điều ta cần làm là yêu bản thân, trân trọng giá trị của mình, biết ơn gương mặt, thân xác mà bản thân đang có Qua thông điệp, thương hiệu Autumn clothing muốn truy n tề ải thông điệp là các b n hãy thạ ật xinh đẹp trong chính con người mình, tự tin và b ngoài tai nh ng lỏ ữ ời tiêu c c Dù có bao nhiêu lự ời chê bai thì hãy luôn nhớ r ng bằ ạn đang sống một cuộc đờ ủi c a b n, chính b n thân b n ạ ả ạ là định nghĩa cho vẻ đẹp

 Làm nổi bật thông điệp qua 3 giai đoạn

- Giai đoạn 1: Thu hút khách hàng qua các bài viết ra mắt sẳn phẩm mới, những ưu điểm khi mặc lên mình một chiếc váy phù hợp, Video review sản phẩm thích hợp cho những hoàn c nh cả ụ thể

- Các tuy n bài tri n khai: ế ể

+ Những m u váy d ẫ ự tiệc cưới hot nhất năm 2023.

+ Những m u váy tr ng tr vai dẫ ắ ễ ự tiệc mà các nàng không th b qua ể ỏ+ Các tips phố ồi đ siêu h u d ng cho các cô gái cữ ự ủa chúng ta

- Giai đoạn 2: Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm thông qua các bài viết chạm vào nỗi đau, vấn đề ủ c a khách hàng g p ph ặ ải.

- Các tuy n bài truy n khai ế ế

+ Tay to, chân ng n không bi t ắ ế chọn s n ph m nào phù h p ả ẩ ợ+ Các m u váy d c phù h p vẫ ự tiệ ợ ới các cô nàng da ngăm.- Giai đoạn 3: Duy trì mối qua h tốt đẹp v i ệ ớ khách hàng, độc giải - Các tuy n bài tri n khai ế ể

+ Chia s l i nh ng Feedback c a khách hàng khi trẻ ạ ữ ủ ải nghiệm s n ph m ả ẩ+ Chia s nh ng hình nh vui nh n vẻ ữ ả ộ ề thương hiệu hay nh ng tình hu ng khó ữ ố

xử khi chọn váy

+ Đăng tải các thông tin hữu ích cho khách hàng

3.2: L a chự ọn loại nội dung, kênh truy n thông và xây dề ựng KPIs

3.2.1: Lựa chọn loại n i dung ộ

- Những loại nội dung được chọn: Text, hình ảnh, infographic, blog, video, ảnh meme

 Bài viết chia sẻ thông tin kiến thức

Bảng 6: Phân chia n i dung cho bài vi t chia s ộ ế ẻ thông tin, kiến th c theo mô hìn 5A ứ

STT Các bước dựa trên hành trình mua c a khách hàng ủ

Nội dung triển khai

1 Nhận th c, nhu c u ứ ầ - Ở giai đoạn này cần tạo ra nội dung giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm của thương hiệu

- Những nội dung phù hợp bao gồm: Các bài đăng sản phẩm mới, bài đăng giới thiệu thương hiệu Autumn Clothing, 2 Tìm ki m thông tin ế - Giai đoạn này người dùng bắt đầu tìm

kiếm thông tin v s n ph m cề ả ẩ ủa thương hiệu Autumn Clothing

- Có th s d ng nh ng video liên quan sể ử ụ ữ ản phẩm, hình ảnh s n ph m ho c các bài blog ả ẩ ặđăng lên có liên quan đến sản phẩm đó, 3 So sánh và đánh giá - Ở giai đoạn này, khách hàng sẽ đánh giá

xem s n ph m bên nào tả ẩ ốt hơn

- Vì vậy nh ng nữ ội dung được triển khai là video review s n ph m ch ng minh sả ẩ ứ ản phẩm của thương hiệu t t, cung c p các ố ấđánh giá về s n ph m cả ẩ ủa khách hàng trước đó

4 Ra quyết định - V i ớ giai đoạn này, c n t o ra n i dung ầ ạ ộgiúp khách hàng th c hi n hành ng mua ự ệ độ- Những n i dung phù h p ộ ợ như: Chia s cẻ ác bài viết đáng giá sản ph m trên các hẩ ội nhóm liên quan đến váy liền thân, chương trình khuyến mãi như giảm giá nhân ngày 30/4-1/5,

5 Đánh giá và chia sẻ - Ở giai đoạn này t p trung vào vi c khuyậ ệ ến khích hàng ng h s n phủ ộ ả ẩm.

- Các n i dung phù h p có thộ ợ ể triển khai trong giai đoạn này:

+ Chia s các n i dung có giá tr cho ẻ ộ ịkhách hàng,

+ Hướng d n b n qu n và s d ng sẫ ả ả ử ụ ản phẩm,

23 + Có các chương trình tri ân khách

hàng  Video

- Video sẽ được triển khai giai đoạn: ở

+ Tìm ki m thông tinế : Nội dung các video s ẽ liên quan đến gi i thi u s n phớ ệ ả ẩm như chất lượng, kiểu dáng, màu sắc, size,

+ So sánh và đánh giá: Nội dung của các bài review sản phẩm của khách hàng đã sử dụng sản phẩm trướ đó vớc i các tiêu chí giá cả, thiết kế,

 Blog

- Blog sẽ được triển khai các giai đoạn: ở

+ Tìm ki m thông tin: Cung c p các bài viế ấ ết liên quan đến s n phả ẩm đặc biệt các bài vi t có tiêu ế đề như: Top các mẫu váy hot năm, Những mẫu váy s xu ẽhướng trong mùa,

+ Đánh giá và chia sẻ: Chia s nh ng bài vi t có giá tr cho khách hàng vẻ ữ ế ị ới nội dung như: Các tips phối đồ đẹp với váy, cách chọn váy phù hợp với từng dáng người, màu da, các cách b o qu n váy dả ả ự tiệc,

 Meme

- Meme s ẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:

+ Nhận th c, nhu c u: Tứ ầ ạo các meme gây cướ ới v i nh ng ữ khó khăn mà khách hàng đang gặp phải như không biết mặc gì khi đi ăn cưới, chọn đồ sao cho phù h p vợ ới dáng người, t ừ đó cung cấp giải pháp là đến Autumn Clothing + Ra quyết định: T o nh ng meme v ạ ữ ề chủ đề giảm giá hay những chương trình

khuyến m ại. Infographic

- Inforgraphic sẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:

+ Đánh giá và chia sẻ: Cung cấp cho khách hàng nh ng inforgraphic liên quan ữđến các mẹo vặt về váy,

3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs ề- Thời gian thực hiện: 25/3-13/4  Facebook

Bảng 7: Bảng KPIs Facebook

6 Số người tiếp c n bài vi t ậ ế 1000

 Blog

Bảng 8: Bảng KPIs Blog

3.3: L ch biên t p ị ậ- Xem chi tiết: Tại đây

Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập

25 Hình 3.2: L ch biên t p ị ậ

3.4: D toán ngân sách cho k ho ch marketing n i dung ự ế ạ ộ- Xem chi tiết: Tại đây

Hình 3.3: Mã Qr code d ự toán ngân sách

Hình 3.4: Dự toán ngân sách

CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG 4.1: Fanpage Facebook

4.1.1: Tối ưu Fanpage

Bảng 10: Tối ưu kênh Fanpage

1 URL ng n g n, ắ ọtối ưu

2 CTA tùy thuộc mục đích

27 10 Hình ảnh đại

diện (2048x2048)

(820x360 px) và ảnh trong vùng

an toàn

4.1.2: Tối ưu bài viết trên Fanpage theo công th c ứ Phân tích bài vi ết

- AIDA Mã Qr code:

Hình 4.1: Mã Qr code bài vi theo mô hình AIDA ết

Bảng 11: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình AIDA ả ấAttention

Interest

Desire

Action

- PAS Mã Qr code:

Hình 4.2 Mã Qr code bài vi t theo mô hình PAS : ế

Bảng 12: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình PAS ả ấProblem

Agitate

Solve

- BAB Mả Qr code:

Hình 4.3: Mã Qr code bài vi t theo mô hình BAB ế

29 Bảng 13: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình BAB ả ấ

Before

After

Bridge

- SCH Mã Qr code:

Hình 4.4 Mã Qr code bài vi t theo mô hình SCH : ế

Bảng 14: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình SCH ả ấStar

Chain

Hook

- FAB Mã Qr code:

Hình 4.5 Mã Qr code bài vi t theo mô hình FAB : ế

Bảng 15: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình ả ấ FABFeature

31 2 Hình ảnh bài vi ết

33 2 Hình ảnh bài vi ết

Nguồn: Facebook