Đang tải... (xem toàn văn)
Giới thiệu doanh nghiệpTên thương hiệu: Baby DolSea.Với câu hỏi lớn :TẠI SAO CHÚNG TA KHÔNG BẮT ĐẦU VỚI NHỮNGĐỨA TRẺ Xuất thân từ vùng biển nghèo Nghĩa Hải thuộc huyện Nghĩa Hưngtỉnh Nam
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG
FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH
BÁO CÁO MÔN: MARKETING NỘI DUNG
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING NHÃN HÀNG BABY DOLSEA
Môn học: Marketing nội dung
Chuyên ngành: Digital Marketing
Nguyễn Thị Diệu Ly_PS36716Hồ Thúy Vi_PS29648
Lê Cao Hải Triều_PS36615
TPHCM, ngày 10 tháng 7 năm 2023
GVHD: Vũ Ánh Linh
Trang 2LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Với sự phát triển kinh tế mạnh mẽ của xã hội ngày đã làm cho cuộc sống của conngười ngày càng thay đổi về mặt vật chất lẫn tinh thần Sống trong thời đại 4.0, đòihỏi con người phải chạy đua với thời gian để có thể đáp ứng nhu cầu kinh tế của thịtrường, và điển hình nhất là nhu cầu của bản thân mỗi người.
Thời trang là một diện mạo bề ngoài chỉn chu Khi chọn cho con cái một bộ trangphục hợp với thời trang, người mẹ không chỉ giúp con có được vẻ ngoài ấn tượng,mà còn giáo dục cho con biết cách chăm sóc bản thân và tạo ấn tượng tốt với ngườixung quanh Một bộ trang phục phù hợp với thời tiết, hoàn cảnh và tuổi tác sẽ giúpcon cảm thấy thoải mái, tự tin và dễ dàng giao tiếp.
Việc chọn cho con cái một bộ trang phục hợp với thời trang là rất quan trọng Nókhông chỉ làm đẹp cho con, mà còn giáo dục cho con nhiều điều ý nghĩa trong cuộcsống.
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trườngcùng toàn thể Quý Thầy Cô thuộc chuyên ngành Digital Marketing truờng Caođẳng FPT – Polytechich đã truyền đạt những kiến thức hay và quý báu về ngànhMarketing đế chúng em và cũng từ đó mà chúng em có thể trao dồi và học hỏinhiều hơn Và đặc biệt hơn thế, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Vũ ÁnhLinh, giảng viên ngành Digital Marketing, trường Cao đẳng FPT – Polytechich,chính những sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình cùng những kiến thức quý báu mà côtruyền đạt đã giúp em hoàn thành bài báo cáo “XÂY DỰNG KẾ HOẠCHCONTENT MARKETING CHO NHÃN HÀNG BABY DOLSEA” Song, do kiếnthức chuyên môn về ngành vẫn còn nhiều hạn chế cũng như bản thân chưa tích luỹđủ nhiều kinh nghiệm về môn học nên có thể thấy vẫn còn nhiều thiếu sót và nhiềumặt chưa hoàn thiện tốt trong bài báo cáo Vì thế, chúng em mong rằng có thể nhậnđược sự góp ý của Cô để có thể hoàn thiện hơn ở những bài báo cáo trong thời giansắp tới Cuối lời, chúng em xin chúc Cô có nhiều sức khoẻ và gặt hái nhiều thànhcông trên con đường giảng dạy.
Trang 4CHƯƠNG I: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ VÀ ĐỊNH HƯỚNGMARKETING NỘI DUNG
I.1 Giới thiệu doanh nghiệp
Tên thương hiệu: Baby DolSea.
Với câu hỏi lớn :TẠI SAO CHÚNG TA KHÔNG BẮT ĐẦU VỚI NHỮNGĐỨA TRẺ Xuất thân từ vùng biển nghèo Nghĩa Hải thuộc huyện Nghĩa Hưngtỉnh Nam Định,lớn lên trong làn gió muối của biển cả,ngắm nhìn vùng biển thayđổi từng ngày,do tác động của con người đến môi trường với 20% sự ô nhiễmnguồn nước đến từ những hóa chất nhuộm trên các sản phẩm quần áo thời tranghiện nay.Biển đã không còn dáng vẻ như ban đầu,chính vì điều đó chúng tôi đãtạo lên thương hiệu Baby dolsea với sứ mệnh giúp các cha mẹ và các bạn nhỏhiểu rõ hơn về tầm quan trọng của môi trường và nâng cao ý thức bảo vệ ,vớimỗi chiếc áo chiếc quần hay những sản phẩm thời trang bạn mang đến chochúng tôi,các bạn sẽ nhận được giảm giá tùy thuộc vào số sản phẩm bạn mangđến.
Ý nghĩa của Logo: Với mục tiêu là những đứa trẻ và biển cả ,chúng tôi kết hợptừ Baby (Em bé) với từ Dolsea được tách từ
Dolphin ghép với Sea (Biển) Với biểu tượng chínhlà loài cá heo mang ý nghĩa của sự tự do vuivẻ,luôn giúp đỡ người khác và bảo tồn phát triểnbền vững môi trường,mỗi sản phẩm có hình cá heonhư một lời cam kết của chúng tôi với đại dương vềviệc bảo vệ,bên cạnh đó hình ảnh những ngọn sóngnằm bên dưới cá heo là tượng trưng cho cuộc sống
của luôn có những ngọn sóng cản trở,những đứa trẻ là những chú cá heo vẫn
Too long to read onyour phone? Save to
read later on yourcomputer
Save to a Studylist
Trang 5luôn đứng trên ngọn sóng đó,ủng hộ tinh thần mạnh mẽ ý trí kiên cường của contrẻ trong xã hội nhiều mặt trái ngày nay.
Hình thức kinh doanh: B2C-Business To Consumer
Lĩnh vực hoạt động:Thời trang trẻ emĐịa chỉ: Tô Ký, Quận 12, TPHCMNgày thành lập: 10/07/2023Điện thoại: 0123456789
I.2 Thông tin sản phẩmDanh mục
sản phẩm
Tên sản phẩmGiá niêmyết
Đặc điểm sảnphẩm
Baby SWEATER
+ Chất liệu: Nỉ+ Kích cỡ:2/3/4+ Sản phẩm thuộcbộ sưu tập mùađông của BabyDolsea
Baby Dolsea-Teebasic
+ Chất liệu: BabyDolsea + AllSeasons 1.0 + Kích cỡ:2/3/4+ Sản phẩm đạidiện thương hiệuBaby Dolsea
Trang 6Baby Dolsea -Balỗ basic
89.000VNĐ
+ Chất Liệu:Cotton
+ Kích cỡ:2/3/4+ Sản phẩm thuộcbộ sưu tập mùa hècủa Baby Dolsea+ Baby Dolsea-
Đầm babydolldolphin
+ Chất liệu: Satin+ Kích cỡ:2/3/4+ Sản phẩm thuộcbộ sưu tập mùathu của BabyDolsea.
+ Email: BabyDolseaFashion@gmail.com+ Fanpage: Baby Dolsea-Thời trang cho bé
Link: https://www.facebook.com/profile.php?id=100094426587926
II.1 Tổ chức nhân sự
Nhà sáng tạo nội dung – Nguyễn Thị Diệu Ly : Tham gia vào quá trình sản
xuất, phân phối và tối ưu nội dung cho thương hiệu Nội dung ở đây có thể baogồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, infographic, ebook, podcast và nhiềuhình thức khác Nội dung của nhà sáng tạo phải mang lại giá trị, hấp dẫn và thuhút đối tượng mục tiêu của thương hiệu.
Biên tập viên – Phạm Văn Cao: Phê duyệt nội dung và hình thức các sản phẩm
trước khi chúng xuất bản đến với công chúng Biên tập viên có thể làm việc
Trang 7trong các lĩnh vực khác nhau, như báo chí, truyền hình, xuất bản, truyền thông,marketing… Tùy theo lĩnh vực mà biên tập viên sẽ có những công việc cụ thểkhác nhau, nhưng chung quy lại đều phải đảm bảo tính chính xác, chất lượng vàhấp dẫn của các sản phẩm nội dung.
Quản lý và phân phối nội dung – Lê Cao Hải Triều: Lên kế hoạch, thực hiện
và đánh giá các hoạt động liên quan đến việc tạo ra, chia sẻ và tối ưu hóa các nộidung kỹ thuật số cho mục đích tiếp thị, truyền thông và thương hiệu của doanhnghiệp Nội dung kỹ thuật số có thể bao gồm các loại như bài viết, hình ảnh,video, âm thanh, infographic, ebook, podcast và nhiều hình thức khác Nội dungcủa quản lí và phân phối phải mang lại giá trị, hấp dẫn và thu hút đối tượng mụctiêu của doanh nghiệp.
Phân tích và tối ưu hóa nội dung – Hồ Thúy Vi: Thực hiện các hoạt động
nhằm đánh giá và cải thiện chất lượng, hấp dẫn và hiệu quả của các nội dung kỹthuật số cho mục đích tiếp thị, truyền thông và thương hiệu của doanh nghiệp.Nội dung kỹ thuật số có thể bao gồm các loại như bài viết, hình ảnh, video, âmthanh, infographic, ebook, podcast và nhiều hình thức khác.
Nhà quản lí tiếp thị nội dung – Phạm Văn Cao: Chịu trách nhiệm về việc lên
kế hoạch, thực hiện và đánh giá các chiến dịch tiếp thị nội dung cho doanhnghiệp Nội dung ở đây có thể bao gồm các loại như bài viết, hình ảnh, video,âm thanh, infographic, ebook, podcast và nhiều hình thức khác Nội dung củanhà quản lí tiếp thị phải mang lại giá trị, hấp dẫn và thu hút đối tượng mục tiêucủa doanh nghiệp.
Trang 8CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNGMARKETING NỘI DUNG
II.1 Định hướng chiến lược nội dung
1.1 Xác định mục tiêu
Mục tiêu tăng 100 follow trên nền tảng mạng xã hội facebook ,tiktok là 50 follow vàinstargram là 40 follow bằng việc sáng tạo nội dung và quảng bá nội dung đến khách hàngmục tiêu trong thời gian 2 tuần bắt đầu ngày 20-7-2023 và kết thúc ngày 4-8-2023
2.1:Bảng phân tích nhu cầu nội dung
Trang 91.2:Phân tích mục tiêu theo SmartMục tiêu:
CONTENT BRIEF
Kết quả mong đợi - Tăng được sự nhân diện thươnghiệu, chú ý của khách hàng- Tăng doanh thu
- Có một tệp data khách hàng tiềmnăng
- Tăng theo dõi nền tảng mạng xãhội
Khách hàng mục tiêu - Tuổi: 20 – 45 - Giới tính: Nam và nữ - Đã kết hôn
- Có con nhỏ từ 3-12 tuổi
Giọng điệu - Đối với khách hàng mục tiêu lànhững phụ huynh có nhu cầu vềthời trang cho con Vì thế giọngđiệu trong các nội dung củathương hiệu sẽ có giọng tự tin,nghiêm túc.
- Video- Image- Blog
- Thương hiệu Sumi Kid
Trang 10Specific-cụ thể:Tăng lượng Follow từ 0-100 trên nền tảng facebook,0-50 trên nền
tảng tiktok và 0-40 trên nền tảng instargram trong thời gian hai tuần bắt đầu từngày 20-7 đến 4-8 năm 2023
Measurable-đo lường được:Tăng 0-100,0-5-,0-40 lần lượt trên ba nền tảng
Attainanle-khả năng thực hiện được:Với mục tiêu là 100-50-40 là những con số
trung bình trong thời gian hai tuần với cách thức thực thi kế hoạch đỡn giản việcđạt được con số này là hoàn toàn hợp lý
Relevant-tính thực tế:Với số lưọng người sử dụng ba nền tảng mạng xã hội kể
trên cũng như nhu cầu về thời trang,nắm bắt được những yếu tố của khách
hàng,nhân lực để phát triển,thời gian hai tuần,chi phí hoạt động
Timely:Thời gian hai tuần với số lượng 100-50-40 là phù hợp với mục tiêu
1.3Phân tích nhu cầu nội dung theo mô hình 5W-1H
Hình:Mô hình 5W-1H
hiệu
Trang 11Các vấn đề về sức khỏe khi lựa chọnsản phẩm
Phong cách thời trang của thương hiệuHiểu rõ mục đích của thương hiệu
Bắt đầu ngày 10-7-2023
Thời gian cập nhật các nội dung là vàohai khung giờ chính cho ba nềntảng:11-12h sáng/19-21h tối
phố Hồ Chí Minh
-Tập chung xây dựng và sáng tạo nội dungtrên Fanpage,tiktok
hiệu tin cậy cá nhân
Chưa có kiến thức về thời trang về sứckhỏe
20 tuổi đến 45 tuổi
HOW:Làm thế nào? Cập nhật thông tin trên các trangmạng xã hội của Baby Dolsea Sử dụng ads mạng xã hội trả phí
Trang 13II.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Trang 14II.3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lí do 3.1 Facebook
Link: https://www.facebook.com/profile.php?id=100094426587926
Facebook chính là mạng xã hội thịnh hành nhất hiện nay trên thế giới Việt Namcũng nằm trong top 10 quốc gia có lượng người dùng Facebook nhiều nhất thếgiới, với 66,2 triệu người dùng và xếp vị trí thứ 7.
(Theo Vnetwwork-moi-nhat-va-xu-huong-phat-trien )
Trang 15https://www.vnetwork.vn/vi/news/internet-viet-nam-2023-so-lieu-Nguồn ảnh: nhat-va-xu-huong-phat-trien
https://www.vnetwork.vn/vi/news/internet-viet-nam-2023-so-lieu-moi-Các chuyên gia dân số dự báo trong thời gian tới độ tuổi kết hôn ở các chị em tiếptục 'già' đi Các bạn gái TP.HCM kết hôn muộn Độ tuổi kết hôn trung bình lần đầucủa TP.HCM gần chạm mốc 30 tuổi.
Trong đó:
Trang 36-Nền tảng instargram
Lượt theo dõi : 46
Lượt tiêsp cận:21 Lượt tương tác:10 -Nền tảng Tiktok
Trang 38Lượt theo dõi:68Lượt tương tác:206Lượt xem::5012
Tổng kết :
tảng
Tỷ lệ % sovới mục
tiêu
Trang 394.1.2 Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
-Mục tiêu 120 -50-40 follow trên ba nền tảng Facebook,Instargram,Tiktok đều đạtđược mức tốt
-Lượng tương tác đều rất cao trên nền tảng facebook và tiktok
-Instargram sử dụng loại nội dung reup trên nền tảng facbook lên không thu được kếtquả tốt
-Với loại nội dung trên nền tảng Facebook nhận được lượt traffic rất lớn thông qua cácchỉ số được phân tích bởi công cụ google annatylics cho website
4.2:Khuếch đại nội dung 4.2.1:Tái chế nội dung
-Bài số 1 nền tảng facebook:Phạm Văn Cao
Trang 40-Tái chế thành video sử dụng trên nền tảng tik tok,bên cạnh được việc đọc nếu như kháchhàng có thể nhìn rõ hình ảnh chi tiết sẽ dễ dàng hơn "Làm thế nào để trẻ con tỏa sáng vớiphong cách thời trang của Baby Dolsea"
Trang 41Link video: http://surl.li/jvutx
-Bài đăng số 2 nền tảng facebook :Lê Cao Hải Triều
-Tái chế nội dung dưới dạng inforgrapfic đăng trên nền tảng instargram với mục đích bánhàng "Tháng Tám - Mùa của hoa sữa và ưu đãi! Baby Dolsea giảm giá 80% cho quần áotrẻ em, hãy nhanh chân đến cửa hàng hoặc truy cập website để mua sắm ngay!"
Trang 43-Tái chế nội dung nền tảng Tiktok: Hồ Thúy Vi
Trang 44-Tái chế nội dung sử dụng trên nền tảng facebook chuyển đổi thành image,"Phối đồ theophong cách Baby Dolsea: Những gợi ý thú vị để tạo phong cách và thoải mái cho bé"
Trang 45Ảnh :Cách mẫu phối cho bé traiTái chế nội dung tiktok 2: Nguyễn Thị Diệu Ly
-Tái chế nội dung sử dụng trên nền tảng facebook chuyển đổi thành image,"Phối đồ theophong cách Baby Dolsea: Những mẫu váy siêu đáng yêu cho bé gái "
Trang 46Ảnh: Các mẫu váy cho bé gái
4.2.2:Cá nhân hóa nội dung
-Thông qua các nguồn dữ liệu thu thập tổng hợp lại dưới dây là các vấn đề mà các bà mẹhay gặp phải khi lựa chọn thời trang cho các bé con
Kích thước và độ tuổiSự thoải mái và chất liệuSự bền bỉ và dễ bảo quảnPhong cách và thị hiếuGiá cả phù hợpTiết kiệm thời gian
-Từ những vấn đề này ta sáng tạo nội dung bằng cách video hướng dẫn,bài post gợi ýđể tối ưu hóa khách hàng tiềm năng dựa trên những vấn đề phổ biến nhất
-Chỉnh sửa sản phẩm phù hợp
-Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như bảng kích cỡ chi tiết, chính sách đổi trả linh hoạt vàtư vấn thời trang để giúp các bà mẹ lựa chọn sản phẩm phù hợp cho con yêu của mình.
Trang 474.2.3:Influencer marketing-Nguyên tắc 3R
- Trang Lou-Bé Xoài
Trang 48-Relevance:Trang Lou cùng Tùng Sơn đã kết hôn và có 2 nhóc tì là Xoài và DừaThường xuyên chia sẻ hình ảnh cuộc sống gia đình và những hình ảnh vui vẻ của hainhóc tì ,Trang Lou cũng là người có gu thời trang khi các bức ảnh của Xoài và Dừa đềurất đáng yêu và phong cách
-Reach: Với lượng người theo dõi ở 4 nền tảng đều đạt những con số trăm ngàn trởlên ,tùy theo nền tảng mạng xã hội mà có lượng người theo dõi từ Macro đến megainfluencers
-Reputation:Mặc dù ít hoạt động showbiz nhưng sức ảnh hưởng cũng như lượng tươngtác của Trang Lou vẫn rất tốt khi thường hiện cập nhật về hình ảnh gia đình và nhận vềnhững bình luận rất tích cực
-Heominhon
Trang 49-Relevance:Người ta thường biết đến Heominhon thông qua các hình ảnh cuộc sốnggia đình có tên Cam Cam này với bé Cam hết sức dễ thương
-Reach:sở hữu cho mình 4 kênh truyền thông mạng xã hội sở hữu lượng followersmacro đến mega followers
-Reputation: Là người có tiếng trong giới thời trang khi cô sở hữu cho mình một shopthời trang,chính vì thế người theo dõi của cô cũg là những người có quan tâm về thờitrang và gia đình
4.3:Rút ra kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
-Tối ưu hóa nội dung: Với những loại nội dung như “hướng dẫn phối đồ”,”Giảm giásản phẩm “ ,rất được quan tâm và chú ý, như vậy ta cần phải chú ý đến những vấn đềcủa khách hàng để tối ưu hóa nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích cùng đó truyềntải thông điệp của thương hiệu
-Đo lường và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch: Với những nội dung marketing hiệntại cần phải lên kế hoạch và chiến dịch cần đặt ra con số mục tiêu cụ thể nhất định rõ
Trang 50ràng hơn như lượng tương tác trên các bài viết các trang mạng xã hội cần đạt đến mứcđộ nào,lưu lượng truy cập trang web lượt chuyển đổi.
-Những đánh giá của khách hàng là ý kiến tốt nhất để cải thiện nội dung cùng đó làthương hiệu
-Lựa chọn được những thể loại nội dung hấp dẫn mà khách hàng mục tiêu muốn nhậnđược ,đa dạng hóa nội dung hơn như hình ảnh ,video ,story,cuộc thi
-Liên tục cập nhật và học hỏi:thông qua những chỉ số được theo dõi trên các nền tảngcũng như trong lĩnh vực mà content marketing luôn phát triển,cần phải bắt kịp xuhướng để cải thiện hiệu quả của dự án
4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dungThuận lợi:
- Việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội giúp cho thương hiệu mới như Baby Dolseadễ dàng tiếp cận với khách hàng.
- Đầu tư về hình ảnh và thiết kế giúp dễ dàng tiếp cận với khách hàng, giúp khách hàngcủa Baby Dolsea nhận diện thương hiệu tốt hơn.
-Xây dựng lại thời gian cập nhật nội dung trên các nền tảng ,đảm bảo các nội dung luônbắt kịp xu hướng ,sự thay đổi,phản hồi từ khách hàng và trong ngành thời trang