tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt độngcho dự án website qt fashion

Lý do chọn đề tài và nhu cầu thị trườngVới khởi nguồn từ niềm đam mê thời trang cùng khao khát mang đến cái đẹp cho pháinữ, thương hiệu thời trang nữ Q’T Fashion ra đời cùng sứ mệnh đem

BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNGCHO DỰ ÁN WEBSITE Q’T FASHION

GVHD: Trầm Huỳnh Anh KhoaNHÓM 2 - LỚP DM18330

1 Nguyễn Thị Bích Ngọc - PS342982 Hoàng Phạm Xuân Thanh - PS34390

3 Lê Thị Linh - PS34240

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 9, tháng 12, năm 2023

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNGGiảng viên 1:

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm 2 chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường

Cao đẳng FPT Polytechnic đã đưa môn học Dự án 1 vào trong chương trình học

của chúng em Đặc biệt chúng em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên

hướng dẫn của chúng em – Thầy Trầm Huỳnh Anh Khoa đã tận tâm dạy dỗ và

truyền đạt những kiến thức hữu ích cho chúng em trong suốt quá trình học tập vừaqua Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu và là hành trang để chúng em cóthể vững bước sau này.

Dự án 1 là một môn học vô cùng thú vị, bổ ích và có tính thực tế cao, đảm bảo cung

cấp đủ kiến thức thực tiễn cho sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức là vô cùngrộng mở mà khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ nên không thể tránh khỏi cósự sai sót trong bài tiểu luận Với tất cả những kiến thức mà chúng em tiếp thu đượctrong quá trình học tập, chúng em xin cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm với nộidung bài làm của mình Mong thầy xem xét và góp ý để chúng em có thể hoàn thiệnbài một cách tốt nhất.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

GVHD: Trầm Huỳnh Anh Khoa

b Nhu cầu thị trường 7

1.1.2 Tổng quan về thương hiệu 7

a Tên và ý nghĩa thương hiệu 7

b Câuchuyện thương hiệu 8

1.2.1 Đối thủ 1: Sense Silk 17

1.2.1.1 Phân tích Sense Silk theo 4P 17

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

a Điểm mạnh và điểm yếu 54

2.2.1 Nghiên cứu lựa chọn từ khoá 90

2.2.1.1 Các bước nghiên cứu từ khoá 90

2.2.1.2 Tiến hành nghiên cứu từ khoá 91

2.2.2 Xây dựng bài viết chuẩn SEO 93

CHƯƠNG III: DIGITAL MARKETING PLAN 141

3.1 Phân tích Google Analytics 141

● Tạo chiến dịch quảng cáo tìm kiếm 151

● Tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng hiển thị (GDN) 159

● Tạo chiến dịch quảng cáo Facebook ads 167

4.3 Website thương hiệu cá nhân 3 181

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu dự án

● Tên dự án: Xây Dựng Kế Hoạch Và Triển Khai Hoạt Động Cho Dự Án

Website Q’T Fashion

● Tên thương hiệu: Q’T Fashion● Logo:

Hình: Logo Q’T Fashion1.1.1 Lý do chọn đề tài và nhu cầu thị trường

Với khởi nguồn từ niềm đam mê thời trang cùng khao khát mang đến cái đẹp cho phái

nữ, thương hiệu thời trang nữ Q’T Fashion ra đời cùng sứ mệnh đem đến những sản

phẩm thời trang có chất lượng tốt nhất với các thiết kế đơn giản nhưng vẫn không kémphần thanh lịch giúp những cô gái không chỉ xinh đẹp mà còn thể hiện được sự tự tin

Thị trường thời trang tại Việt Nam dự kiến sẽ đạt 745,10 tỷ USD vào cuối năm 2023.Doanh thu dự kiến sẽ có tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR 2023-2028) là 8,72%,dẫn đến giá trị thị trường dự kiến là 1.132,00 tỷ USD vào năm 2028 Điều này cho thấythị trường thời trang tại Việt Nam có nhiều tiềm năng cũng như cơ hội để phát triển.(Theo Statista - 1).

1.1.2 Tổng quan về thương hiệu

● Mô hình kinh doanh: B2C (Business to Customer)● Mô hình doanh thu: Bán hàng

● Tên thương hiệu

Q’T Fashion là từ viết tắt của Queen Trendy Fashion (Nữ hoàng xu hướng thờitrang) Đây không chỉ là cái tên mà thương hiệu muốn khách hàng nhớ đến khi nói về

thời trang nữ, mà còn là mong muốn của thương hiệu mang lại cho khách hàng nhữngsản phẩm tốt nhất, thời thượng nhất để họ không chỉ thể hiện phong cách bản thân màcòn lan tỏa nguồn năng lượng tích cực, tự tin đến xung quanh.

● Ý nghĩa thương hiệu

Queen (Nữ hoàng) là biệt danh “thân thương” mà Q’T Fashion dành tặng cho những

khách hàng của mình Q’T Fashion không chỉ bán sản phẩm thời trang mà còn mongmuốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời thông qua dịch vụ chămsóc khách hàng với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết, năng động Đến với Q’T Fashionkhách hàng sẽ trở thành một “nữ hoàng” đích thực khi được chăm sóc một cách tậntâm, chu đáo bằng tất cả tình yêu thương và trách nhiệm của thương hiệu đối với kháchhàng.

Trendy (Xu hướng) là một phần quan trọng của thương hiệu Các sản phẩm thời trang

của Q’T Fashion luôn mang đậm phong cách tối giản, với tính tiện dụng cao, phù hợpvới nhiều bối cảnh hằng ngày mà vẫn bắt kịp xu hướng “mốt” của năm Đến với Q’TFashion, khách hàng không chỉ khoác lên mình những bộ cánh thời thượng mà cònkhoác lên mình năng lượng trẻ trung, tích cực cũng như sự tinh tế, thanh lịch trongphong cách.

Q’T Fashion khởi đầu hành trình từ niềm đam mê thời trang và ước mơ mang đến cái

đẹp cho phái nữ Thương hiệu tin rằng, thời trang không chỉ là chất liệu giúp vẻ đẹpcủa phái nữ trở nên toàn diện mà còn là cách giúp các cô gái xinh đẹp thể hiện được cátính và sự tự tin của mình Đến với Q’T Fashion, khách hàng không chỉ được khoác lênmình những “bộ cánh” xinh đẹp lộng lẫy với chất lượng tốt nhất mà còn được tậnhưởng dịch vụ chăm sóc cũng như tư vấn khách hàng tận tâm giúp tìm ra được nhữngsản phẩm phù hợp nhất có thể.

Q’T Fashion mong muốn xây dựng và phát triển website trở thành một biểu tượng uy

tín trong lòng khách hàng khi nhắc đến thời trang nữ giá thành hợp lý nhưng mang lạichất lượng cao.

Q’T Fashion mang trong mình sứ mệnh xây dựng và phát triển website trở thành điểm

1.2 Phân tích doanh nghiệp1.2.1.Phân tích mô hình 4P

Khởi nguồn cảm hứng từ nhu cầu sở hữu một tủ đồ tối giản nhưng vẫn hiện đại, hợp

“mốt” của các cô gái, thương hiệu thời trang nữ Q’T Fashion ra đời cùng sứ mệnh

đem đến những sản phẩm thời trang với các thiết kế đơn giản nhưng vẫn không kém

phần thanh lịch Q’T Fashion tập trung xây dựng và phát triển 3 danh mục sản phẩm

chính làáo nữ, váy nữ và quần nữ.

Cấu trúc Cây danh mục sản phẩm:

Hình: Cấu trúc cây danh mục sản phẩm“Nguồn: Tự chụp”

DANH MỤC CÁC SẢN PHẨM TIÊU BIỂU CỦA Q’T FASHION

Váy nữ dài xếply

Thiết kế sangtrọng, phù hợpcho các bữatiệc, buổi hẹnhò, dạo phố.

149.000 VNĐ

Áo sơ mi nữkiểu Hàn Quốc

Đây đích thị làitem lý tưởng đểdiện đi làm, đihọc.

125.000 VNĐ

Quần nữ ốngrộng Hàn Quốc

Kiểu dáng năngđộng, thoải máithích hợp đểdiện đi học, đichơi, dạo phốhằng ngày

135.000 VNĐ

Váy nữ suôngdài

Với chất liệuvải là lụa cùngtông màu đenhuyền bí đây sẽlà lựa chọn phùhợp cho đi tiệc

245.000 VNĐ

Là một thương hiệu vừa mới gia nhập vào thị trường thời trang, Q’T Fashion lựa chọnphương pháp định giá theo chi phí sản xuất để dễ dàng kiểm soát được lợi nhuận mongmuốn cũng như các chi phí vận chuyển và chi phí nhập sản phẩm.

c Place (Phân phối)

Với tham vọng mở rộng thị trường và trở thành điểm dừng chân thời trang đầu tiên củakhách hàng khi họ muốn tìm kiếm cho mình một sản phẩm thời trang phù hợp xu

hướng, giá thành hợp lý, Q’T Fashion có kế hoạch mở rộng phân phối là trực tiếp vàgián tiếp.

Đối với kênh phân phối trực tiếp, Q’T Fashion phân phối qua website

https://qtfashion.vn/ và trang fanpage Q’T Fashion.

Đối với kênh phân phối gián tiếp Q’T Fashion sử dụng sàn thương mại điện tử

Shopee để giúp sản phẩm được tiếp cận rộng rãi với người dùng và thuận tiện trong

quá trình mua sắm của họ.d.Promotion(Xúctiến)

Q’T Fashion lựa chọn khuyến mại, quảng cáo và bán hàng cá nhân là hình thức xúc

tiến chủ chốt để xây dựng và phát triển thương hiệu.

Cài đặt plugin chat trực tiếp với khách hàng trên website và nhân viên hỗ trợ quahotline để cung cấp thông tin cũng như tư vấn tới khách hàng một cách nhanh nhất.

1.2.2 Mô hình SWOT

BẢNG MÔ HÌNH SWOTStrengths

● Tên thương hiệu Q’T Fashion vàdomain qtfashion.vn dễ đọc, dễnhớ.

● Sản phẩm đa dạng, có nhiều sựlựa chọn cho khách hàng.● Có đội ngũ nhân viên marketing

trẻ nhiệt huyết, năng động.

● Thương hiệu còn non trẻ chưađược nhiều người biết đến.● Hạn chế về nguồn nhân lực và

● Thị trường thời trang tiềm năng,có nhiều cơ hội để phát triển.

● Ngành hàng thời trang có sựcạnh tranh.

● Thị trường và xu hướng liên tụcthay đổi.

● Nền kinh tế đang trong thời kỳsuy thoái, lạm phát.

1.2.3 Mô hình STP

Nhằm tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất Q’T Fashion sử dụng phương phápmarketing phân đoạn Và 4 yếu tố được Q’T Fashion sử dụng để phân khúc thị trườngđó chính là: nhân khẩu học, địa lý, sở thích và hành vi.

BẢNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Q’T FASHION

NHÂN KHẨU HỌC Khách hàng tiềm năng của Q’T Fashion phần lớn là nữ

giới có độ tuổi từ 18-24 Với sản phẩm có mức giá bìnhdân của thương hiệu, thu nhập/điều kiện kinh tế củangười tiêu dùng chỉ cần ở mức trung bình (từ5.000.000-10.000.000) là đã có thể sở hữu được sảnphẩm thời trang của hãng.

ĐỊA LÝ Nhu cầu mặc đẹp là một nhu cầu cơ bản của con ngườikhông phân biệt vùng miền, khí hậu, thành thị hay nôngthôn Tuy nhiên, đa phần các cửa hàng, thương hiệu thờitrang thường sẽ được đặt tại các thành phố lớn có đông

là thị trường mục tiêu mà Q’T Fashion hướng đến xâydựng và phát triển.

SỞ THÍCH Khách hàng mà Q’T Fashion hướng tới là những ngườiyêu làm đẹp, mặc đẹp Họ thích mua sắm các sản phẩmthời trang mang phong cách tối giản, với tính tiện dụngcao, phù hợp với điều kiện kinh tế và có thể ứng dụngtrong nhiều bối cảnh hằng ngày mà vẫn bắt kịp xu hướngcủa năm.

HÀNH VI Khách hàng tiềm năng của Q’T Fashion không chỉ cóniềm đam mê mặc đẹp mà còn có cả kiến thức và sựnhạy bén với công nghệ Họ thường sử dụng sàn thươngmại điện tử, website, mạng xã hội để mua sắm và xemđánh giá cũng như review sản phẩm Vì vậy họ sẽ có sựkiểm tra, xem xét, so sánh nhiều yếu tố khác nhau nhưgiá cả, mẫu mã bao bì cho đến chất lượng sản phẩmtrước khi quyết định mua.

Ngoài ra, livestream cũng là một hành vi quan trọngtrong hành vi mua sắm của họ Thông qua việc xemlivestream trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hộikhách hàng có thể mua các sản phẩm với giá ưu đãi, sảnphẩm giá rẻ…

Dựa vào phân khúc thị trường trên, có thể thấy thị trường mục tiêu mà Q’T Fashion lựachọn là thị trường thời trang giá bình dân dành cho nữ giới có độ tuổi từ 18 đến 24 tuổisống chủ yếu ở TP Hồ Chí Minh hiện đang là sinh viên, công nhân viên chức và kinhdoanh tự do có mức thu nhập từ 5 đến 10 triệu đồng/tháng Với mức giá dao độngkhông quá 399.000 VNĐ/sản phẩm, Q’T Fashion vẫn đảm bảo được chất lượng sảnphẩm phục vụ khách hàng đồng thời vẫn đảm bảo được việc sản phẩm của thương hiệucó mức giá phải chăng để nhiều người có thể sở hữu và trải nghiệm được sản phẩm.c.Positioning(Địnhvị)

Q’T Fashion định vị sản phẩm thời trang của hãng là sản phẩm đáp ứng được tiêu chívề sự đa dạng cùng với giá thành hợp lý:

● Đa dạng sản phẩm từ áo, quần, váy, đầm

● Mức giá tầm trung từ 99.000VNĐ - 399.000 VNĐ/sản phẩm, thân thiện với mứcthu nhập của đại đa số khách hàng mục tiêu.

Tuy chỉ vừa mới gia nhập vào thị trường thời trang nhưng không vì thế mà Q’T

Fashion bị “lép vế” Q’T Fashion vẫn đảm bảo được chất lượng sản phẩm phục vụ

khách hàng đồng thời vẫn đảm bảo được việc sản phẩm của thương hiệu có mức giáphải chăng để nhiều người có thể mua và trải nghiệm.

1.2.4 Chân dung khách hàng mục tiêu

+ Thu nhập: Từ 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ

● Địalý:Khách hàng mục tiêu sinh sống và làm việc ở TP.HCM● Sởthích:

+ Chăm sóc bản thân, làm đẹp, mặc đẹp, mua sắm

+ Thích mua sắm các sản phẩm thời trang mang phong cách tối giản, với tính tiệndụng cao, phù hợp với nhiều bối cảnh hằng ngày mà vẫn bắt kịp xu hướng“mốt” của năm

1.2.1.1 Phân tích Sense Silk theo 4P

Product-Sảnphẩm:Thời trang nữ (Sản phẩm chủ yếu là đầm lụa)

Hình: Sản phẩm Sense Silk“Nguồn: https://sensesilk.com.vn/”Price-Giácả: Từ 229.000đ – 499.000đ

Place–Kênhphânphối: Online

Hình: Website Sense Silk“Nguồn: https://sensesilk.com.vn/”Facebook:

Hình: Facebook Sense Silk

“Nguồn: https://www.facebook.com/sensesilk.vn”Shopee:

Hình: Shopee Sense Silk“Nguồn:https://shopee.vn/sensesilk2023”Promotion–Xúctiến:Chưa có các hình thức xúc tiến.

1.1.1.2 Phân tích website của Sense Silk

Link website: https://sensesilk.com.vn/

Tên miền ngắn gọn, tên miền đuôi vn.com là tên miền quốc gia nhưng khó đọc, khónhớ không liên tưởng đến ngành hàng thời trang, dễ nhầm tưởng đến ngành hàng dầugội đầu, chăm sóc tóc.

● Tuổi thọ tên miền:

Tên miền mới được tạo gần đây.- Ngày đăng ký: 15/09/2023

+ Largest Contentful Paint: 4,9 giây+ Cumulative Layout Shift: 0

Hình: Hiệu suất trên mobile của Sense Silk“Nguồn: PageSpeed Insight”

➔ Nhìn chung website Sense silk chỉ đang làm ở mức trung bình chưa tối ưu đượchoàn toàn Website nên phân phối hình ảnh ở định dạng tốt hơn như tối ưu hóadung lượng và lựa chọn kích thước ảnh phù hợp hơn và định dạng hình ảnh trênthiết bị di động để giảm chỉ số Largest Contentful Paint và First Contentful Paintxuống mức thấp hơn để tối ưu trải nghiệm người dùng.

➔ Website trên giao diện PC đã làm tốt hơn so với giao diện mobile, tuy nhiên vẫnnên phân phối hình ảnh có dung lượng thấp và kích thước phù hợp hơn để tăngtrải nghiệm khách hàng hơn nữa.

Hình: Hiệu suất trên máy tính của Sense Silk“Nguồn: PageSpeed Insight”

● Sử dụng công cụ SEOquake để kiểm tra website

Googleindex: 60

Hình: Google index Sense Silk“Nguồn: SEOquake”PageInfo:

- 50 internal links (4 nofollow)- 5 External links (4 nofollow)

Hình: Page SEO audit Sense Silk“Nguồn: SEOquake”

Nhìn chung về tất cả các yếu tố của website Sense Silk đã làm rất tốt trong việc tối ưucác chỉ số Seo Onpage.

● Sử dụng công cụ Semrush phân tích website Sense Silk

Tổngquantênmiền:- Backlink: 4

Do là tên miền mới lên chứ có nhiều chỉ số.

Hình: Tổng quan tên miền Sense Silk“Nguồn: Semrush”

Phân tích backlink:

Thông qua đánh giá của công cụ Semrush thì website có:- 4 backlinks

- 3 Referring Domains

Hình: Tổng quan backlink Sense Silk“Nguồn: Semrush”

Đi chủ yếu dưới dạng văn bản (100%) và các backlink mang thuộc tính nofollow(100%)

Hình: Tính chất và thuộc tính liên kết của Sense Silk“Nguồn: Semrush”

Anchors text là: sense silk và url.

Hình: Anchor text của Sense Silk“Nguồn: Semrush”Phân phối TLD: com vn, rất chất lượng.

Hình: Phân phối TLD của Sense Silk“Nguồn: Semrush”Các Referring Domains không cùng ngành hàng và chủ đề

Hình: Referring Domains của Sense silk“Nguồn: Semrush”

● Tính thân thiện với thiết bị di động

Thân thiện với thiết bị di động

a Điểm mạnh và điểm yếu

BẢNG: ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU CỦA SENSE SILK

- Giao diện trang chủ, bố cục, màu sắchài hòa.

- Cỡ chữ, phông chữ to dễ đọc.- Website có cài gắn các nút liên kếtcác nền tảng khác của doanh nghiệp- Sản phẩm có thông tin đầy đủ, giá cảminh bạch

- Tốc độ tải trang trên máy tính tốt

- Có một số hình ảnh chất lượng kém.- Tên miền khá mới nên không có xếphạng tên miền.

- Tốc độ tải trang trên di động thấp.- Backlink kém chất lượng từ tên miềnkhông cùng chủ đề , ngành hàng.- Fanpage Facebook chủ yếu là các bàiviết chia sẻ link bài viết từ website vềchứ chưa có bài viết hoàn chỉnh về sảnphẩm hay các trương trình khác.- Màu sắc trang web chói mắt- Chưa có các chương trình xúc tiến.

1.2.2 Đối thủ 2: Hermode Fashion

1.2.2.1 Phân tích Hermode Fashion theo mô hình 4P

Product - Sản phẩm: Hermode Fashion chuyên cung cấp các sản phẩm quần áo cho

phái nữ Các sản phẩm có phong cách cá tính và casual (đơn giản) Các hình ảnh sảnphẩm đăng trên website của Hermode Fashion chưa được tối ưu tên, chưa tách nền vàchưa tạo thumbnail, tạo cảm giác thiếu chuyên nghiệp.

Hình: Sản phẩm Hermode Fashion“Nguồn: https://hermodefashion.store/”

Price - Giá cả: Từ 125.000đ – 300.000đPlace – Kênh phân phối:

Online: Trực tiếp qua Website (hermodefashion.store) và Facebook(https://web.facebook.com/hermode222).

Gián tiếp qua Shopee: (https://shopee.vn/hermopdefashion)Website:

Hình: Website Hermode Fashion“Nguồn: https://hermodefashion.store/”

Hình: Fanpage Hermode FashionNguồn: https://web.facebook.com/hermode222Shopee: