tiểu luận marketing jovial design your own shirt

- “JOVIAL” có nghĩa là sự vui vẻ, tích cực trong tiếng anh, qua đây thương hiệu muốn gửi thông điệp đến khách hàng đó là những chiếc áo của chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng, hạnh phúc ch

1

ASSIGNMENT

1 Trương Thùy Phương - TH00983 6Ngô Hương Thảo – TH00509

2 Đặng Th Minh Châu TH00788 7 Nguyị–ễn Đức Mạnh – TH00646 3 Nguy n Thu Thễủy – TH00444 8 Nguyễn Đắc Tùng TH00345 –

4 Bùi Quang Huy - TH00696 9 Tr n Thu Hiầền – TH01007

5 Trần Minh Đức – TH00647

Nhóm 1 _ L p EC1609 ớGiảng viên: Vũ Đức Giới Thương hiệu : Jovial

1.5.3 Phân tích th ị trường trên sàn TMĐT 12

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 16

2.1 Phân khúc th ị trường 16

2.1.1 Khách hàng m c tiêuụ 16

2.1.2 Định vị thương hiệu 17

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 17

2.1.3.1 Đánh giá website đối thủ 19

2.1.3.2 Phân tích Similarweb đối thủ 19

2.1.3.3 Phân tích Fanpage Karma đối thủ 22

2.1.3.4 Phân tích Facebook Library đối thủ 26

2.1.3.5 Phân tích Shopee Analytics đối thủ 27

4.2.1 T o l p và tạ ậối ưu fanpage 83

4.2.2 Tri n khai n i dungểộ 88

4.2.3 Tăng tương tác tự nhiên 90

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU

1.1 Ý tưởng dự án

Brand Jovial được tung ra thị trường không đơn giản để khách hàng có thể sở hữu và sáng tạo nên nh ng chiữ ếc áo phông đặc bi t mang nh ng kệ ữ ỉ ni m, d u ệ ấ ấn riêng Mà qua đó, mỗi sản phẩm được bán ra s ẽ được trích toàn b lãi c a doanh thu bán hàng và s ộ ủ ố tiền đó sẽ được chuy n th ng t i quể ẳ ớ ỹ “ Happy Shirt “ để chung tay góp sức cho nh ng b nh nhân có hoàn ữ ệc nh khó khan t i b nh vi n E Hà Nả ạ ệ ệ ội.

1.2 Gi i thi u chung ớệ

Ngày thành l p : 8/3/2023 ậ

Tên thương hiệu – slogan : JOVIAL - Design your own shirt Website : jovialshop.store

Ý nghĩa logo và tên thương hiệu:

- Logo được thi t kế ế đơn giản nhưng vẫn đem lạ ựi s tinh t nh s d ng font ch chuyên ế ờ ử ụ ữnghi p, phù h p vệ ợ ới lĩnh vực th i trang, nói lên mờ ục đích cũng như ý nghĩa cái tên “JOVIAL” - “JOVIAL” có nghĩa là sự vui vẻ, tích cực trong tiếng anh, qua đây thương hiệu muốn gửi thông điệp đến khách hàng đó là những chiếc áo của chúng tôi sẽ đem đến sự hài lòng, hạnh phúc cho quý khách hàng Khách hàng s ẽ thấy ý nghĩa hơn khi số tiền mua áo cũng được trích ra để giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn.

1.3 Lĩnh vực hoạt động

Lĩnh vực : Áo in hình

Sản ph m : áo phông, thi t k s n, thi t k theo yêu c u ẩ ế ế ẵ ế ế ầ

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

5 1.4 Mô hình kinh doanh

Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị

Quan h ệ

khách hàng

Phân khúc khách hàng

Đầu vào: -Nhà cung c p sấ ảnph m ẩ

Đầu ra: -Hệ thống phânph i s n ph m ố ả ẩ-D ch v giao hàngị ụv n chuy n ậ ể

Đối tác qu ng cáo:ả-Facebook -Google

- Quảng cáothương hiệu qua các kênh m ng xãạhội social để tăng nh n diậ ện thương hi u ệ

- Đăng cái bài qu ng cáo sả ảnph m n m thu hútẩ ằsự chú ý c a kháchủhàng

- Thường xuyêncho ra nh ng sữ ựki n sale, giệ ảmgiá, khuy n m i ế ạ

- S n ph m: Inả ẩcác m u áo thunẫvà Hoodie theoyêu c u ầ củakhách hàng - Cung cấp chokhách hàng s nảph m có giá tr vàẩ ịchất lượng tốt - S n ph m in áoả ẩtheo s thích cở ủakhách hàng sẽđem lại cảm giác mới m v i nhi u ẻ ớ ềthi t kế ế đa dạng, kích thích nhu c u có chiầ ếcáo theo s thíchởc a b n thân vàủ ảphù h p vợ ới nhiều người

Duy trì quan hệv i khách hàngớcũ:

- T o nhiạ ều Mini Game - T ng mã giặ ảmgiá

Duy trì quan hệv i khách hàngớmới: -T o ạ nhiều content hấpd n, thu hút ẫ-Tạo chương trình ưu đãi, giảm giá, khuy n m i ế ạ-Đảm b o chả ất lượng s n phả ẩmtốt

Nhân kh u hẩ ọc:- Độ tuổi: 16-28 - Giới tính: Không phânbi t ệ

- Ngh nghi p: H c sinhề ệ ọsinh viên, những ngườithích phong cách mớmẻ, sáng t o và trongạlĩnh vực thời trang - Thu nh p: ậ>2tri u/tháng và thệ ụđộng

- S thích: Mua sở ắmqu n áo cho b n thânầ ảthích nh ng sữ ự độc đáo,mới l , thích sáng tạ ạo đểphù h p v i b n thân ợ ớ ả- Hành vi

+ Tìm hiểu tham khảo nhiều mẫu trên mạng xã hội

+ Thường xuyên mua hàng online

-S n ph m: Cácả ẩmẫu áo, Hoodieđược in theo m uẫkhách hàng đưa ra - Các kênh bánhàng

- Website - Facebook - Instagram - Shopee - Google

-Thương hiệu

- Chi phí sản xuất sản phẩm - Chi phí vận chuyển - Chi phí duy trì website - Chi phí cho quảng cáo

- Bán hàng - Cho thuê quảng cáo

1.5 Kh o sát th ảị trường

1.5.1 Xác định Volume c a th ủị trường

*Semrush:

(Ngu n: Semrush) ồ V i t ớ ừ khóa “áo in” có kết qu : ả

- Trong 1 tháng, có t ng cổ ộng 210 lượt tìm ki m t ế ừ khóa “áo in”

7

(Ngu n: Semrush) ồ V i t ớ ừ khóa “in áo” có kết qu ả

- Trong 1 tháng, có t ng cổ ộng 2.4 nghìn lượt tìm ki m t ế ừ khóa “in áo”

(Ngu n: Semrush) ồ V i t ớ ừ khóa “in áo thun” có kết qu ả

- Trong 1 tháng, có t ng cổ ộng 27.1 nghìn lượt tìm ki m t ế ừ khóa “in áo thun”

*K t luếận: Qua các t khóa tìm kiừ ếm ở trên, thì k t quế ả “in áo thun” là từ khóa có lượt tìm kiếm cao nh t và ấ ổn định Cho th y r ng tấ ằ ừ khóa “in áo thun” được s quan tâm và tìm ki m nhi u bự ế ề ởi khách hàng

1.5.2 Xu hướng s n ph m ảẩ

* Google trends:

5 t khóa kh o sát: in áo, in áo thun, in áo phông, áo in th i trang, in áo theo yêu c u ừ ả ờ ầ K t qu khế ả ảo sát “Web Search”:

- So sánh quan tâm theo th i gian: độ ờ

+ Trong 12 tháng, t ừ khóa được quan tâm nh t là in áo, x p th 2 là in áo thun ấ ế ứ+ Thời gian tăng trưởng nhiều nhất là từ giữa tháng 5, cu i tháng 8 ố

+ Thời gian tăng trưởng nhi u th 2 là t ề ứ ừ tháng 11 đến tháng 12

- Độ ph tìm ki m ủ ế

+ Khu vực có đổ ph m ki m r ng nh t là Hà N i và TP H Chí Minh, ủ tiề ế ộ ấ ộ ồ + “In áo” và “In áo thun” là 2 từ khóa có độ ph r ng nh t ủ ộ ấ

9 K t lu n ế ậ

- Các t ừ khóa đang trên xu hướng phát tri n, phù h p v i d ể ợ ớ ự án Đặc biệt là 2 t ừ khóa “In áo” và “In áo thun” Cho thấy đây là sản phẩm tiềm năng.

- Các khu vực có độ ph ki m nhi u nh t là: Hà N i, TP Hủ ế ề ấ ộ ồ Chí Minh, Hà Tĩnh, Nam Định, Hải Dương, Nhóm sẽ target mục tiêu khách hàng t i nh ng khu vạ ữ ực này để chạy qu ng cáo Ngoài ra nhóm s vi t cách bài vi t có chả ẽ ế ế ủ đề liên quan đế khu vực đó, ví dụ: Top 5 m u áo in HOT t i Hà N ẫ ạ ội.

* BuzzSumo:

V i ch ớ ủ đề “In áo” thì có 659 bài viế ề ột v n i dung

Trong đó, tổng tương tác với nội dung này là gần 62 nghìn bài viết Số lượng tương tác trung bình cho mỗi bài là 93 bài

Danh sách Fanpage Facebook top đầu về chủ đề in áo như: Áo lớp Hải Anh, Gấu uniform, Gecko.vn,

11

Các ch s ỉ ố tương tác của các Fanpage top trong ngành hàng không đều Các fanpage có ch ỉsố tương tác cao như: Gecko.vn, GẤU Uniform, Áo lớp Hải Anh, cho thấy các thương hi u này r t chú tr ng trên n n t ng Facebook, có ngu n nhân l c t t, xây d ng ệ ấ ọ ề ả ồ ự ố ự được ch ủđề ộ n i dung và thu hút khách hàng

V i nhớ ững bài đăng có nội dung là hình nh ho c video thì có s ả ặ ố lượng tương tác cao hơn các n i dung còn l i ộ ạ

Phản ứng của khách hàng đối với ch yêu thích ch yủ đề ủ ếu là yêu thích và thích thú, Đây cũng là mức độ quan tâm của khách hàng tới ngành hàng

Nhận xét: Sau khi s d ng công c Buzzsumo, thì ch ử ụ ụ ủ đề v ề “in áo” vẫn đang và nhận được nhi u s quan tâm và chú ý t khách hàng ề ự ừ

1.5.3 Phân tích th ị trường trên sàn TMĐT

*Market Beecost:

Phân tích chung th ị trường ngành hàng:

13 Phân tích th ị trường theo doanh s : ố

Mức giá mà khách hàng chi trả cho ngành hàng ch yếu từ ủ 100.000đ-200.000đ và đứng thứ 2 là t ừ 200.000đ 500.000đ.-

*Shopee Analytics:

Phân tích t khóa d a vào nhu c u tìm ki m ừ ự ầ ế

15

- Nhu c u tìm ki m t ầ ế ừ khóa “in áo” giai đoạn tháng 11-2022 có xu hướng tăng trưởng Phân tích t khóa d a trên Volume t khóa ừ ự ừ

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc th ị trường

2.1.1 Khách hàng m c tiêu ụ

Quần, áo, đồ lót, sản phẩm chăm sóc da, phụkiện, đồ thể thao cho nam,… ngoài ra còn cód ch v in áo theo yêu c u ị ụ ầ

Quần, áo, váy, áo khoác, đồ thể thao, phụki n ,ngoài ra còn có d ch v in áo theo yệ ị ục u ầ

Tầm

giá Quầ Áo: 149.000 399.000 n: 159.000 599.000 – – Đồ lót: 199.000 339.000 –

Quần: 214.000 649.000 – Áo: 129.000 559.000 – Áo khoác: 399.000 - 1.199.000

Đồ ể th thao: 89.000 339.000 – Phụ ệ ki n: 69.000 -199.000

Đồ ể th thao: 119.000 699.000 – Phụ ệ ki n: 49.000 589.000 –Kênh

T 9 khu B Th ổ ị trấn Sóc Sơn, Hà Nội YODY Hoàng Mai

43 Kim Đồng, Phường Giáp Bát,QuậnHoàng Mai, TP Hà N i ộ

YODY Long Biên 489 Nguyễn Văn Cừ Hà N i ộ YODY Yên Hòa

207 Trung Kính, Yên Hòa, C u Gi yầ ấHN

YODY Thanh Trì

308 Phan Tr ng Tu , xã Thanh Liọ ệ ệhuy n Thanh Trì, Hà N i ệ ộ

YODY Trần Đại Nghĩa

98- 100 Trần Đại Nghĩa, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội YODY Đông Anh

số 333 đường Cao Lỗ - huyện ĐôngAnh - thành ph Hà N i ố ộ

YODY Nguy n Tuân ễ

Số 187 đường Nguyễn Tuân, phườngNhân Chính, qu n Thanh Xuân ậ YODY Nguyễn Lương Bằng

số 55 Nguyễn Lương Bằng, phường

19

YODY Sơn Tây

Số nhà 28-30-32 Phùng Kh c KhoaắSơn Tây, Hà Nội

YODY Xuân La

Số 29 Đường Xuân La, Phường XuânLa, Tây H , Hà N i ồ ộ

2.1.3.1 Đánh giá website đối thủ

Điểm m nh ạ Màu s c hài hòa, giaắdi n d nhìn ệ ễ

Trang web thân thi n mệ ớmáy tính

Có đầy đủ phương thức thanh toán

Link đã được rút gọn

Màu s c phù h p v i màắ ợ ớnh n diậ ện thương hiệu Giao diện đơn giản dễ thao

tác

Có đầy đủ phương thức thanh toán

Link đã được rút gọn

Điểm yếu Tốc độ load trang trênthi t b di ế ị động chưa được tối ưu hóa (Di động: 29)

Tốc độ load trang chưa được tối ưu hóa ( Di động: 19, Máy tính: 38)

2.1.3.2 Phân tích Similarweb đối thủ

* Coolmate:

Tổng lượt truy c p: 1,1 tri u ậ ệ lượt X p h ng qu c gia: 1,012 ế ạ ố Tỷ ệ l thoát: 72,42%

YODY t p trung tậ ối ưu website, đem lại nhi u ngu n truy c p không m t phí ề ồ ậ ấ

Traffic website ch yủ ếu đến t tìm ki m v i 40.13% ừ ế ớ Còn l i traffạ ic đến t ừ trực ti p, tìm ki m tr ế ế ả phí, …

2.1.3.3 Phân tích Fanpage Karma đối thủ

* Coolmate:

Thời điểm đăng bài nhiều nhất vào thứ 6 lúc 22h

* YODY:

Thời điểm đăng bài nhiều nhất vào thứ 5 lúc 22h

25

Post có lượt tương tác cao nhất: Bài viết có lượt tương tác cao thường có text + hình ảnh

Hashtag được sử dụng nhiều, tương tác cao

* Đánh giá:

YODY có lượt truy cấp nhiều nhất: 994k người, xếp thứ hai là Coolmate với 371k người Mức tăng trưởng người theo dõi trung bình theo tu n của Coolmate là 39% cao hơn YODY ầ

v i 37% ớ

T ng s ổ ố lượt like, share, comment c a Coolmate v i 0,27% còn c a YODY là 0,19% ủ ớ ủ

2.1.3.4 Phân tích Facebook Library đối thủ

* Yody:

Chạy tổng c ng 99 chi n d ch quộ ế ị ảng cáo dưới dạng: video và text + hình nh ch y u trên ả ủ ếFacebook, Audience network, Intagram

27

K t luế ận : thương hiệu rất chú tr ng t i vi c triọ ớ ệ ển khai content trên Fanpage Lượt tương tác v i bài viớ ết không đồng đều ( cái cao cái th p) YODY tri n khai live bán hàng nhiấ ể ều hơn Coolmate ( live có lượng tương tác cao)

Tháng g n nhầ ất YODY đã bán được 17344 s n ph m có doanh thu $6,863,500 v i 7375 ả ẩ ớlượt comment

Đánh giá: trên sàn thương mại điện tử shopee YODY có một lượng khách hàng và lượt đánh giá khá là chất lượng Các mẫu sản phẩm trên shopee cũng đa dạng

*Coolmate:

Tháng g n nh t cầ ấ ủa Coolmate đã bán được 88155 s n ph m có doanh thu $ 843,986,000 ả ẩvới 24719 lượt cmt

29

Đánh giá: trên sàn thương mại điện tử shopee Coolmate có một lượng khách hàng và lượt đánh giá khá là chất lượng Tuy nhiên các m u s n ph m trên shopee ẫ ả ẩ không đa dạng như YODY

2.2 Mô hình SWOT

2.3 Mô hình 4P

CHƯƠNG III: LẬP KẾ HO CH D ÁN ẠỰ3.1 Xác định KPI

Thời gian th c hi n: 8/3/2023 - /5/2023 ự ệ Ngân sách:

- Tên mi n: ề 43.000 đồng- Google Ads: - Tool SEO: 150.000 đồng

Năng lực hiện tại của doanh nghiệp: JOVIAL hiện đang là một thương hiệu mới gia nhập thị trường ngành hàng th i trang nên s c cờ ứ ạnh tranh v i các ớ đối th khác cùng lĩnh vực còn ủthấp, chưa có nhiều kinh nghiệm.

Mục tiêu:

- Nhiều người biết đến s có m t cự ặ ủa thương hiệu.

- Thu hút được nhi u khách hàng, nhiề ều người yêu thích thương hiệu

31

- Thu hút nhiều lượt mua, các chương trình khuyến mãi và các d án cự ủa JOVIAL được biết đến và nhiều người tham gia

Kênh tri n khai: ể

Kênh tri n khai ể Các ch s KPI ỉ ố M c tiêu ụ

T ng bài vi t trên website ổ ế 50

SEO Enity Khai báo doanh nghi p ệ 40

100 120 70

33 Header

Có tên thương hiệu, slogan

Logo, thanh tìm ki m, m c s n ph m yế ụ ả ẩthích, tài kho n, gi hàng ả ỏ

Các trang chính c a website: Trang củdanh m c s n ph m, blog, liên hụ ả ẩ ệ

Body Có banner d n link ẫ Các s n ph m khuy n mãi ả ẩ ế Các s n ph m m i ả ẩ ớ Các bài vi t n i bế ổ ật

Footer Giới thi u ng n v doanh nghi p ệ ắ ề ệ

Các thông tin v doanh nghi p ( Gi i thi u, S n ph m, Liên h ) ề ệ ớ ệ ả ẩ ệ Các chính sách c a doanh nghi p ủ ệ

Liên kết đến các trang social media c a doanh nghi p ủ ệChat box

- Xác định được Volume, allintitle, KGR c a t khóa ủ ừ

- Sử ụng đượ d c các công c phân tích n i dung: Thruu, Ahref, Small SEOtool ụ ộ- Kiến th c v checklist content chu n SEO ứ ề ẩ

- Luật m u c a UNCITRAL vẫ ủ ề thương mại điện t c a Liên h p qu c ử ủ ợ ố – Luật Giao d ch ịđiện t ử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu l c t ngày 1/03/2006 ự ừ

SEO

- Tối ưu khai báo google về doanh nghi p ệ

- B o v n i dung website ả ệ ộ- Tăng thẩm quyền độ ph ủ- Điều hướng người dùng Khách hàng

- Giúp khách hàng d dàng tìm kiễ ếmthông tin s n ph m ả ẩ

- Cung c p thông tin doanh nghi p ấ ệ- Cung c p tin t c bài vi t ấ ứ ế- Giúp khách hàng giải đáp thắc mắ

những gì người khác đánh giá vềdoanh nghi p và lý do nên mua hàệc a doanh nghi p ủ ệ

Khách hàng

- Giúp khách hàng l c tìm s n phọ ả ẩmc a mình d dàngủ ễ

- Cho khách hàng thấy được các sảph m thông tin giá c ẩ ả đánh giá chi tiết- Nút đặt mua giúp khách hàng cho sả

ph m vào gi hàng v i 1 clickẩ ỏ ớ

- Tăng giảm số lượng s n ph m cả ẩ ậpnh p luôn giá mà không c n tính toáậ ầl i

- Tho i mái bình luả ận đánh giá sản ph m n u khách hàng mu nẩ ế ố

Giỏ hàng

- Hiển thị ảnh thumbnail ảnh phẩm kèm tên sản phẩm

- Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giả luôn.Form điền mà giảm giá, voucher - Đặt hàng nhanh gọn

không mất thời gian - Nút thanh toán

Khách hàng

- Giúp khách hàng xem l i rõ gi cạ ảcũng như | thông tin sản phẩm của mình mùa

- Nút thanh toán giúp khácht i tranớthanh toán v i 1 click.ớ

- hàng chuy n ngayể

- Tăng giảm số lượng sản phẩm cậpnh t luôn | gi không c n tính toáậ ả ầlại

- Giúp khách hàng s d ng các phiử ụưu đãi một cách dễ dàng

Thanh toán

- L a chự ọn các phương thức thanh toán - Hiển thị đầy đủ thông

tin đơn hang

- Các form điền thông tin cá nhân c a khách hànủ- Form điền mã gi m giá ả- Nút thanh toán

Khách hàng

- Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp - Khách hàng kiểm tra được thông tin

rating bài viết - Nút action

Khách hàng

- Giúp khách hàng thấy được dansách các bài vi t ế

- Giúp khách hàng th y các bài vi t cấ ếnhiều người đọc để h biọ ết được thông tin nào đang được quan tâm - Bài viết

- Comment đánh giá rating

bài viết - Chia sė Social- Nút action

SEO

- Khai báo google đây là trang bài viết - Gom nhóm các từ khoá vào trong 1

bài viết Khách hàng

dưới phía cuối bài viết Liên h ệ - Contact

- Địa chỉ doanh nghiệp

- Đưa thông tin liên lạc tới khách hàngđể ọ h có th liên h tr c ti p ể ệ ự ế

*Layout và Sitemap:

Layout:

Trang ch ủ

39

Liên h ệ