Đang tải... (xem toàn văn)
Các kênh triển khai: - Công việc cần chịu trách nhiệm+ Xác định được kênh đăng tFi của nội dung mà công ty hướng đến + SFn xuất nội dung bao gồm video, hình Fnh, nội dung dưới dạng văn b
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNICNGÀNH: DIGITAL MARKETING
Môn: Marketing nội dung
Trang 2MỤC LỤC
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 4
1.1.Giới thiệu chung về dự án 4
1.1.1.Giới thiệu chung 4
1.2.Định hướng markeitng nội dung 8
CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG 13
2.1.Xây dựng diện mạo độc giả 13
2.1.1.Nhân khẩu học 13
2.1.2.Hành vi online 13
2.2.Mô hình 5W1H 14
2.3.Ngách nội dung nhóm triển khai 15
2.3.1.Giới thiệu ngách nội dung 15
2.3.2.Lý do vì sao mà nhóm lựa chọn ngách 16
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG, LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUYỀN THÔNG 19
3.1 Xây dựng và phát triển nội dung thông điệp 19
3.2 Lựa chọn loại nội dung, kênh truyền thông và xây dựng KPIs 19
3.2.1 Lựa chọn loại nội dung: 19
3.2.2Lựa chọn kênhvà xác định KPI: 20
3.3 Lịch biên tập 21
3.4.Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung 21
CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG 23
4.1 Fanpage Facebok 23
4.1.1 Tối ưu Fanpage 23
4.1.2 Tối ưu bài viết Fanpage .24
4.1.3 Quảng bá 25
4.2 Kênh Tiktok: 26
4.2.1 Tối ưu kênh Tiktok 26
4.3 Kênh Blog 27
4.3.1 Các bước tối ưu SEO 27
4.3.2 Bảng từ khóa bài viết 28
4.3.3 Tối ưu bài viết chuẩn SEO 29
Trang 3Mục lục hình
Hình 1 Logo Sun T-Shirt 4
Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự 8
Hình 3 Mẫu áo phông trơn 15
Hình 4 Biểu đồ so sánh lượt tình kiếm của các loại áo (nguồn: google trends).16 Hình 5 Lượng từ khóa tìm kiếm trên Google (nguồn: keywordtool.io) 17
Hình 6 Lượng tương tác với những bài viết có chứa từ khóa “áo phông nữ” (nguồn: buzzsumo) 17
Mục lục bảng BFng 1.BFng cơ cấu nhân sự bộ phận content marketing 8
BFng 2 Các câu hỏi định hướng marketing nội dung 12
BFng 3 Nhân khẩu học 13
BFng 4 Hành vi online 13
BFng 5 BFng mô hình 5W1H 15
BFng 6 Dự toán ngân sách 23
Trang 4CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Giới thiệu chung
Chủ đề được chọn: Áo phông Nữ
Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh hàng may mặc
Thông điệp: Mặc những thứ mình thích, Yêu những thứ mình làm SUN T-Shirt muốn gửi gắm đến các bạn hãy sống là chính mình , yêu bFn thân Hãy đồng hành cùng SUN T-Shirt để có cho mình những chiếc áo phông xinh xắn
Hình 1 Logo Sun T-Shirt
Mục tiêu hoạt động: thông qua các dạng content trên Blog, Fanpage và TikTok nhóm sẽ hướng tới những mục tiêu sau:
o Cung cấp nhiều mẫu mã áo phông đa dạng o Mang đến cho khách hàng nhiều mẫu mã mới nhất o Xây dựng đa dạng content để thu hút khách hàng.
o Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, sáng tạo, kỹ năng viết bài tối ưu SEO, kỹ năng
o QuFn lý lịch trình và công việc.
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5Các kênh triển khai:
- Công việc cần chịu trách nhiệm
+ Xác định được kênh đăng tFi của nội dung mà công ty hướng đến
+ SFn xuất nội dung bao gồm video, hình Fnh, nội dung dưới dạng văn bFn để đăng tFi lên các nền tFng tiếp thị
+ Theo dõi nội dung sau khi đã đăng tFi để rút kinh
Trang 6nghiệm và cFi thiện các sFn phẩm
- Mục tiêu : Với doanh nghiệp SUN T-Shirt là một doanh nghiệp mới nên mục tiêu đầu sẽ là thu hút lưu lượng truy cập đến các nội dung đăng tFi để tăng độ nhận diện thương hiệu
- Công việc cần chịu trách nhiệm
+ Tiếp nhận sFn phẩm của nhà sáng tạo nội dung + Lên ý tưởng và thiết kế nội dung hoàn thiện cho Blog/Fanpage về lĩnh vực: Đưa ra những Fnh mẫu áo phông
+ Viết bài chuẩn SEO dựa trên list từ khóa
.+ Tham gia lên kế hoạch, xây dựng và đóng góp ý tưởng cho nội dung blog.
+ CFi thiện sFn phẩm của nhà sáng tạo nội dung, rà soát lại chính tF và ngữ pháp đúng với văn phong Việt Nam
- Mục tiêu: Sau khi cFi thiện sẽ xuất bFn được sFn phẩm chất lượng phù hợp với định hướng ban đầu đề ra là nội dung liên quan đến chia sẻ được các bí kíp và từ các nội dung đó thu hút được khách hàng
- Công việc cần chịu trách nhiệm + Xây dựng lịch đăng tFi nội dung
+ QuFn lý lịch đăng tFi phù hợp với thời gian khách hàng mục tiêu sẽ online để tăng tỷ lệ tiếp cận + ĐFm bFo các thành viên khác sFn xuất nội dung đúng tiến độ
- Mục tiêu
+ PhFi tạo được tiếng vang cho nội dung được đăng
Trang 7tFi bằng việc người chịu trách nhiệm về quFng lý và phân phối nội dung phFi xác định được đúng mục tiêu tiếp cận , đúng kênh đăng tFi và đúng thời gian
- Công việc cần chịu trách nhiệm :
+ Theo dõi các nội dung đã đăng tFi trên các kênh facebook,tiktok, blog, website
+ Kiểm soát chất lượng của người tạo nội dung và bài đăng của họ trên tất cF các nền tFng truyền thông xã hội
+ Đưa ra các chiến lược để cFi thiện nội dung + Đánh giá lại các phần mềm tiếp thị có hiệu quF hay không
+ Tư vấn và hỗ trợ người sáng tạo nội dung trong các chiến dịch hoặc khi hoạt động trên nền tFng tiếp thị
+ Cập nhật công nghệ và xu hướng thị trường cho người tạo nội dung
- Mục tiêu:
+ Tối ưu được nội dung một cách hiệu quF + Giúp đồng đội sử dụng khai thác các phần mềm tiếp thị 1 cách tối ưu
- Công việc cần chịu trách nhiệm :
+ Đưa ra chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu “ Tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo độ uy tín cho SUN T-Shirt”
+ Giám sát tất cF các sáng kiến nội dung tiếp thị để đFm bFo sự tương tác của khách hàng, tính nhất quán của thương hiệu áo phông và trFi nghiệm khách hàng tích cực
+ Chịu trách nhiệm tạo, cFi tiến và duy trì nội dung
Trang 8để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty + Lập kế hoạch trong phạm vi ngân sách của công ty + Dẫn dắt các thành viên trong bộ phận làm việc đạt được chỉ tiêu KPI
+ Phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với các mục tiêu tiếp thị ngắn hạn và dài hạn.
- Mục tiêu:
+ Xuất bFn ra được những nội dung chất lượng phù hợp với công ty và dẫn dắt team để đạt được công việc một cách hiệu quF
B ng 1 B ng cơ cấu nhân sự bộ phận content marketing
Sơ đồ cơ cấu bộ phận nhân sự:
Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức nhân sự
1.2 Định hướng markeitng nội dung
Các câu hỏi định hướng marketing nội dung
Trang 9của áo phông chính là Gen Z Họ là những bạn trẻ đầy “drama”, gắn liền với công nghệ trực tuyến, những trending trên Social Media thường xuyên sử dụng các thiết bị di động như: smartphone, máy tính
Trang 104 SFn phẩm/dịch vụ của bạn đem đến có thể khắc phục cho khách hàng những khó khăn gì trong cuộc sống (hữu hình)?
- Đem đến những giFi quyết khó khăn của khách hàng là vừa đem đến cho khách hàng sự thoFi mái khi mặc nhưng không hề kém cạnh về phong cách hay ngoại hình ngoài ra áo phông có thể mặc khi đi chơi hay ở nhà hoặc có thể đi làm khi phối ví tiền hay không.
- SFn phẩm giới hạn với một số tuổi.
6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu
dùng sFn phẩm/dịch vụ của bạn? - Được cập nhập thông tin.
- Chất lượng không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Cần nhiều kinh phí để quFng bá sFn
Trang 118 Những sai lầm/hiểu lầm khi khách hàng thường mắc phFi khi lựa chọn sFn phẩm/dịch vụ trong ngành này là gì?
- Vì hiện nay áo phông nữ đang được sFn xuất rất nhiều và được giới trẻ ưa chuộng nên để chọn được một chiếc áo phông với chất lượng và giá những mẫu áo phông nữ chất lượng, giá thành hợp lí SUN T-Shirt muốn gửi gắm đến các bạn hãy sống là chính mình, yêu bFn thân, yêu cuộc sống và hãy sống như một đóa hoa.
10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và muốn hướng đến là ai?
- Thần tượng mà khách hàng hâm mộ và hướng đến là những người yêu và định hình nên phong cách, luôn tinh tế, nhanh nhẹn trong việc cập nhật những xu hướng thời trang đình đám, nổi trội và những chiếc áo phông nữ theo phong cách Unisex không phFi một ngoại lệ trong số đó - những Hot item được săn đón nhiệt tình nhất hiện nay.
11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sFn phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
- Mục tiêu của khách hàng khi hướng tới “SUN T-Shirt” là muốn tìm cho mình một chiếc áo chất lượng, phù hợp với bFn thân - Khách hàng quyết định tìm đến áo phông là muốn hướng đến sự thoFi mái, đơn giFn nhưng thu hút.
Trang 1212 Khách hàng quyết định sử dụng sFn phẩm/dịch vụ của bạn dựa vào đâu/ai?
- Áo phông nữ hiện nay rất nhiều và đa dạng mẫu mã nên khônng phFi ai cũng biết chọn cho mình một chiếc áo phông phù hợp với bFn thân nhất “Sun T-Shirt” sẽ giúp khách hàng chọn ra một chiếc áo phông phù hợp với sở thích, phong cách, trFi nghiệm những điều mới mẻ mà áo phông Sun T-Shirt mang lại.
B ng 2 Các câu hỏi định hướng marketing nội dung
Trang 13CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUYẾT ĐỊNH NỘIDUNG
2.1 Xây dựng diện mạo độc giả
2.1.1 Nhân khẩu học
Độ tuổi - Hiện tại doanh nghiệp đang hướng tới độ tuổi là từ 18 – 24 tuổi.
Giới tính - Với sức hút của thị trường thời trang hiện nay, doanh nghiệp đang tập trung đến phái nữ Thu nhập - Hướng đến người tiêu dùng sFn phẩm với mới chi
trF từ 500.000 đồng trở lên
Nghề nghiệp - Sun T – Shirt đang tập trung đến các đối tượng học sinh, sinh viên, người đã đi làm như nhân
Mục tiêu - Đưa sFn phẩm đến được với nhiều tỉnh thành trong nước và có thể là ra quốc tế.
Thách thức - Chưa tìm được nguồn hàng uy tín, cụ thể GiFi pháp - Nên tìm một nơi cung cấp sFn phẩm đẹp và có số
vốn đủ để duy trì cho việc hình thành thương hiệu ban đầu.
Kênh tương tác - Các kênh tương tác của Sun T – Shirt gồm có Facebook, Tiktok và Blog.
B ng 3 Nhân khẩu học
2.1.2 Hành vi online
Thiết bị online - Điện thoại, tablet, máy tính Nền tFng online - Các kênh mạng xã hội như:
Facebook, Tiktok, Youtube, Intagram, Zalo.
Trang 14- Các công cụ tìm kiếm như: Google, Cốc cốc, Yahoo Nơi tìm kiếm thông tin - Hội nhóm Facbook, Tiktok, các
trang review trên Youtube, các
What - Chủ đề nội dung: Cung cấp sFn phẩm áo phông giá rẻ chất lượng, mẫu mã thịnh hành, thời trang trẻ trung, dễ phối đồ.
- Định dạng sử dụng: Text, video, hình Fnh.
Why - Lý do khách hàng quan tâm đến nội dung:
+ Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: giá rẻ, chất lượng, thời trang, dễ phối đồ.
+ SFn phẩm dễ tìm kiếm, thịnh hành theo xu hướng + Giá cF hợp lý.
- Giá trị của nội dung đối với thương hiệu:
+ Tăng nhận diện thương hiệu về sFn phẩm áo phông giá rẻ chất lượng.
How - Thông điệp được truyền tFi qua nội: + Truyền tFi thông điệp Đẹp - Trẻ - Năng động.
+ Đưa thông điệp qua banner hoặc truyền tFi qua hình Fnh, text trên các bài đăng.
- Nội dung được thể hiện:
+ Sử dụng lời nói qua các video, Viết qua các bài dạng text để truyền tFi thông điệp.
Where - Nguồn xây dựng nội dung: Thiết kế sFn phẩm qua các nhà thiết kế của thương hiệu, mang tính độc quyền và đặc trưng của sFn phẩm.
Trang 15- Phân phối nội dung qua kênh online: Facebook, Blogs, giỏ hàng Tiktok.
When - Thời gian chia sẻ nội dung: SFn xuất nội dung bắt đầu vào tháng 3/2023 đặc biệt chú trọng ngày quốc tế phụ nữ 8/3.
- Thời gian cập nhật nội dung mới: Sẽ được cập nhật, giới thiệu liên tục trên các kênh mạng xã hội( Facebook, Blogs, Tiktok) với tần
+ Vị trí chủ yếu tại Việt Nam
+ Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
B ng 5 B ng mô hình 5W1H
2.3 Ngách nội dung nhóm triển khai
2.3.1 Giới thiệu ngách nội dung
Ngách nội dung nhóm lựa chọn là : Áo phông Nữ
Đây là mẫu thời trang đơn giFn mà được rất nhiều bạn nữ quan tâm đến đặc biệt là giới trẻ đang ở độ tuổi học sinh , sinh viên ,những người mới đi làm Áo phông nữ hiện nay được xem là item linh hoạt nhất trong giới thời trang khi có thể phối đồ cùng với quần jean , chân váy , Áo phông nữ còn là kiểu áo mang phong cách trẻ trung , năng động Được làm từ những chất liệu đa dạng như vFi cotton , TC , polyester , vFi thun cá mập , … Áo phông nữ là một trong những mẫu quần áo yêu thích nhất của phái đẹp ngày nay Áo thun nữ được xem là biểu tượng của sự trẻ trung, năng động và là một phần không thể thiếu của trang phục hàng ngày của rất nhiều chị em phụ nữ.
Trang 16Hình 3 Mẫu áo phông trơn
2.3.2 Lý do vì sao mà nhóm lựa chọn ngách
Sau khi nghiên cứu diện mạo độc giF, nhóm phát hiện đây là 1 ngách rất tiềm năng với các lý do sau :
Đây là 1 ngách dễ triển khai các nội dung và hoạt động content marketing Hiện nay, thời trang đang là xu hướng của mọi người Nên nhu cầu mua sắm của giới trẻ ngày càng tăng cao.
Dựa vào Google Trends:
Hình 4 Biểu đồ so sánh lượt tình kiếm của các loại áo (nguồn: google trends)
Trang 17Theo Google Trends ta có thể thấy lượt tìm kiếm áo phông cao hơn so với lượt tìm kiếm áo sơ mi Cụ thể là từ ngày 15 ngày 3 năm 2023 lượt tìm kiếm áo phông nữ đã vượt lên rất cao
Giữa nhu cầu mua sắm thời trang ngày càng tăng cao, để làm làm đẹp cho bFn thân Vậy nên nhóm em đã triển khai nội dung “áo phông nữ” Để phù hợp với thời trang và nhu cầu mua sắm của mọi người
Dựa vào Keyword Tool:
Hình 5 Lượng từ khóa tìm kiếm trên Google (nguồn: keywordtool.io)
Theo Keyword Tool ta có thể thấy số từ khóa “áo phông nữ” có mức độ tìm kiếm khá cao Tổng số lượng từ khóa lên đến 355 từ khóa, với số lượng từ khóa này giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng nhiều hơn.
Dựa trên Buzzsumo:
Hình 6 Lượng tương tác với những bài viết có chứa từ khóa “áo pjhoong nữ” (Nguồn: buzzsumo)
Trang 18Dựa vào phân tích lượng tương tác cho từ khóa áo phông nữ trên trang
Buzzsumo.com Nhóm nhận thấy từ khóa “áo phông nữ” nhận được sự quan tâm
ở mức độ vừa phFi Bài viết có lượt tương tác cao nhất là 221 lượt Cho thấy lượng từ khóa được tìm kiếm trong mức trung bình và ổn định.
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG, LỰA CHỌN LOẠINỘI DUNG VÀ KÊNH TRUYỀN THÔNG
3.1 Xây dựng và phát triển nội dung thông điệp
Nội dung nhóm phát triển là: Áo phông Nữ
Thông điệp hướng tới: Mặc những thứ mình thích , Yêu những thứ mình làm
Giai đoạn 1: Tại sao lại chọn áo phông ?
o Trong giai đoạn này , SUN T-Shirt sẽ chia sẻ đến những độc giF những chiếc áo phông đơn giFn , xinh xắn nhưng rất dễ phối đồ , hướng đến cho độc giF những chiếc áo trẻ trung mà thanh lịch Giai đoạn 2 : Khám phá những mẫu áo Hot của SUN T-Shirt
o Chia sẻ với độc về những hình Fnh mẫu áo độc , lạ , mới nhất của SUN T-Shirt
Giai đoạn 3 : Tương tác cùng độc giF
o GiFi đáp thắc mắc , cung cấp giá trị mới của sFn phẩm , cho khách hàng
o Tư vấn chi tiết về size số cho khách hàng
Trang 19o Tạo các bài viết để độc giF tương tác như : mini game , các hoạt động bình chọn , chia sẻ những mẫu áo hót nhất của SU T-Shirt và đặt câu hỏi để tương tác cùng độc giF
3.2 Lựa chọn loại nội dung, kênh truyền thông và xây dựng KPIs
3.2.1 Lựa chọn loại nội dung:
- Chuỗi bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức:
Giai đoạnNội dung khai thácNhận thức nhu cầu
Áo phông nữ có gì?
Top những chiếc áo phông nên mua Review áo phông chất lượng
Tìm kiếm thông tin
Bài review những chiếc áo phông nữ hot
Bài review những chiếc áo phông nữ chất lượng, giá thành hợp lí
So sánh và đánh giá
Bài viết so sánh những chiếc áo phông nữ Bài viết đánh giá về áo phông nữ
Quyết định mua
Tiết kiệm chi phí khi mua áo phông nữ Mua áo phông nữ chất lượng
Mẹo cần biết khi mua áo phông nữ Chia sẻ kinh nghiệm chọn áo phông nữ
Đánh giá và chia sẻsau mua
Chia sẻ trFi nghiệm của những người đã mua sFn phẩm áo phông nữ mà nhóm chia sẻ.
o Giới thiệu về áo phông nữ.
o Khám phá những chiếc áo phông nữ không thể bỏ qua của giới trẻ hiện nay.
o Giới thiệu chất liệu áo phông nữ Blog:
o Câu chuyện về áo phông nữ.
o Chất liệu áo phông nữ đang được giới trẻ săn đón o Chiếc áo phông nữ đang thịnh hành nhất hiện nay Infographic:
o Giới thiệu những chiếc áo phông đáng để lựa chọn mua o Bí kíp mua áo phông nữ tích kiệm.
o Top 3 những chiếc áo phông hot hiện nay Hoạt động tương tác:
o Các hoạt động Minigame và tặng quà: Chia sẽ những bức Fnh người dùng trFi nghiệm sFn phẩm áo phông nữ đẹp bạn đã từng mua, mỗi một lượt like share bài viết để nhiều người biết đến sFn phẩm.