Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁNTên thương hiệu: Cát Nhiên Garden Ý tưởng thành lập: Yếu tố chủ quan: Với mong muốn mang những cây cảnh từ “Làng Hoa Sa
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CƠ SỞ TP HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NGÀNH: DIGITAL MARKETING
MÔN: MARKETING NỘI DUNG
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MARKETING NỘI DUNG CHO DỰ ÁNCỬA HÀNG CÂY CẢNH CÁT NHIÊN GARDEN
GVHD: Cô Nguyễn Thị Thanh Thảo
Trang 2TP.Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2024
Trang 3TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC CƠ SỞ TP HỒ CHÍ MINHBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NGÀNH: DIGITAL MARKETING
MÔN: MARKETING NỘI DUNG
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MARKETING NỘI DUNG CHO DỰ ÁNCỬA HÀNG CÂY CẢNH CÁT NHIÊN GARDEN
GVHD: Cô Nguyễn Thị Thanh Thảo
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Với vấn đề ô nhiễm môi trường hiện nay đã và đang càng trở nên nghiêm trọng, ảnh hưởng sâu sắc ở các khu đô thị, nơi đất chật người đông, ít cây cối, thì nhu cầu về sử dụng cây cảnh để cải thiện môi trường sống của mọi người ngày càng tăng Cây cảnh được ưa chuộng từ nhà ở đến các cơ quan làm việc, đến từ mọi lứa tuổi khác nhau và trồng cây cảnh là thú vui của rất nhiều người Không chỉ mang tính chất thẩm mỹ, cây cảnh còn giúp điều hoà nhiệt độ, mang lại bầu không khí an toàn, dễ chịu Từ đó, nảy sinh nhu cầu mua hàng lớn đến từ người tiêu dùng Vì vậy mà hiện tại, kinh doanh cây cảnh đặc biệt là các loại cây cảnh nhỏ, trang trí trong nhà hoặc bàn làm việc đang là một trong những ngành có tỷ lệ chuyển đổi cao và có tỷ suất sinh lời lớn nhất Đối với đề tài xây dựng và triển khai Content Marketing nhóm sẽ xây dựng cho thương hiệu cây cảnh Cát Nhiên Garden, đây là thương hiệu do nhóm tự nghiên cứu và phát triển
Too long to read onyour phone? Save to
read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 2
MỤC LỤC 3
LỜI CAM ĐOAN 5
BẢNG ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ 6
BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 8
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 10
DANH MỤC BẢNG BIỂU 11
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG 12
1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN 12
1.1.1 Sản phẩm và hình thức kinh doanh 15
1.2 TỔ CHỨC NHÂN SỰ 18
CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG 20
MARKETING NỘI DUNG 20
2.1 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC 20
2.1.1 Mục tiêu 20
3.1 SOCIAL POST 28
3.1.1.2 NỘI DUNG CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU 29
3.1.1.3 NỘI DUNG MARKETING CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 30
CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG 36
4.1 ĐO LƯỜNG & ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN DỰ ÁN 36
4.2 KHUẾCH ĐẠI NỘI DUNG HIÊỤ QUẢ 41
4.3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN45 4.4 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING NỘI DUNG 46
Trang 6LỜI CẢM ƠN
Nhóm 6 cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Thảo đồng hành cùng với nhóm trong đề tài lần này Các thành viên trong nhóm 6 vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai kế hoạch và chắc chắc sẽ có nhiều thắc mắc cần được sự hỗ trợ Tuy nhiên, đề tài lần này đã có sự đồng hành cùng với cô Nguyễn Thị Thanh Thảo , cô sẽ hỗ trợ truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm cần có cho đề tài Sự đồng hành của cô là một điều đáng quý và trân trọng đối với tất cả chúng em Cô sẽ giúp nhóm 6 từ những kiến thức lý thuyết đến những kinh nghiệm để làm thành kiến thức thực tiễn mà cô đã trải nghiệm Tụi em cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình và đồng hành cùng tụi em trong đề tài này
Một lần nữa, nhóm xin chân thành cảm ơn cô đã đồng hành cùng đến cuối đề tài Đề tài này bài học quý báu để nhóm thực hiện và trải nghiệm giúp ích cho bản thân từng thành viên về kỹ năng và kiến thức Đây là một điều đáng quý và trân trọng
Cảm ơn cô đã hỗ trợ nhóm 6-DM19315.
Trang 7LỜI CAM ĐOAN
Chúng em xin cam đoan đây là những tài liệu được thu thập bởi chúng em Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 5 năm 2023
Trang 8BẢNG ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤĐÁNH GIÁ NHÓM ASM CHƯƠNG 1,2
Trang 9NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Trang 10BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN1 Đề cương chi tiết
Dự án sẽ được trình bày ra 4 chương: Chương 1: Tổng quan về dự án nội dung
Chương 2: Định hướng chiến lược và xây dựng kế hoạch Marketing nội dung Chương 3: Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số
Chương 4: Đo lường và đánh giá hiệu quả Marketing nội dung
TP Hồ Chí Minh, ngày 13tháng 01 năm 2023
Giảng viên hướng dẫn
(ký và ghi rõ họ tên)
Nhóm Sinh viên thực hiện
Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ tên)
Trang 11DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Hình 1.1 Logo Cát Nhiên Garden 10
Hình 1.2 Shopee Hình 1.3 Facebook 12
Hình 1.4 TikTok 12
Hình 1.5 Catalog tham khảo cung cấp cây văn phòng của Cát Nhiên Garden 15
Hình 1.6 Sơ đồ phòng ban Marketing 17
Hình 2.1 Số lượng Follwers trên trang Fanpage vào đầu tháng 1/2024 18
Hình 2.2 Số lượng tương tác trên Fanpage vào tháng 1/2024 18
Hình 2.3 Doanh thu của thương hiệu trên sàn thương mại Shopee vào tháng 12/2023 19
Hình 2.4 Kênh TikTok dự kiến triển khai 20
Hình 2.5 Kênh Fanpage dự kiến triển khai 21
Hình 2.6 Trang Fanpage tiềm năng 23
Hình 3.1 Trang chủ Fanpage 27
Hình 3.6 Biểu đồ phân tích bán hàng tháng 12 năm 2023 trên sàn Shopee 29
Hình 3.7 Tỉ lệ khách hàng quay lại mua tháng 10 năm 2023 29
Hình 3.8 Đánh giá của khách hàng trên sàn Shopee 30
Hình 3.9 Shopee của Cát Nhiên Garden 30
Hình 3.10 Phản hồi của Cát Nhiên Garden và khách hàng 31
Hình 3.10 Video TikTok gần đây nhất 33
Hình 3.9 Kênh chủ TikTok 33
Hình 3.11 Catalog cây cảnh nội thất 33
Hình 4.1 Báo cáo tổng quan 35
Hình 4.2 Báo cáo kết quả 36
Hình 4.3 Báo cáo đối tượng 36
Hình 4.4 Báo cáo tổng quan nội dung 37
Hình 4.5 Báo cáo so sánh với doanh nghiệp cùng hạng mục khác 37
Hình 4.6 Nội dung đăng bài 38
Hình 4.7 Một số inforgraphic được tái chế 39
Trang 12Hình 4.8 Lịch đăng bài của nhôm nội dung
Trang 13DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 BẢNG SẢN PHẨM 15Bảng 2.1 BẢNG DỰ TOÁN NGÂN SÁCH CHO KẾ HOẠCH 27Bảng 4.1 TỔNG HỢP KẾT QUẢ TĂNG TRƯỞNG 36
Trang 14CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN
Tên thương hiệu: Cát Nhiên Garden Ý tưởng thành lập:
Yếu tố chủ quan: Với mong muốn mang những cây cảnh từ “Làng Hoa Sa Đéc” đến cho người tiêu dùng 1 cách dễ dàng Cát Nhiên Garden đã tìm tòi, nghiên cứu 1 số về cách vận chuyển, đóng gói hàng hoá, nguồn cung cấp, mang cây cảnh từ thành phố Sa Đéc đến tay của tất cả mọi người, mang dịch vụ và giá cả tốt nhất đến người tiêu dùng
Yếu tố khách quan: Lĩnh vực cây cảnh hiện nay là lĩnh vực có tìm năng cao và bên cạnh đó Cát Nhiên Garden đã có các đối thủ cạnh tranh tuy nhiên vì vậy đã góp phần giúp cho Cát Nhiên Garden hoàn thiện hơn luôn tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và đã lấy được lòng tin cũng như là sự tin tưởng của khách hàng dành cho Cát Nhiên Garden
Logo thương hiệu:
Hình 1.1 Logo Cát Nhiên Garden
Slogan: Bring the peaceful land for you
Trang 15Hình thức kinh doanh: Trực tuyến và trực tiếp
Trực tuyến: Qua kênh thương mại điện tử Shopee, kênh Fanpage Link Shopee: https://shp.ee/gcatqu5
Fanpage: https://www.facebook.com/CatNhienGarden Trực tiếp: tại địa chỉ Tân Huề, Sa Đéc, Đồng Tháp Kinh doanh bán lẻ và bán sỉ với số lượng từ 0 Kinh doanh dịch vụ
Lĩnh vực hoạt động:
Ngành kinh doanh cây cảnh là một lĩnh vực phát triển mạnh mẽ trên thị trường hiện nay Các hoạt động chính của ngành này bao gồm:
Bán lẻ: Đây là lĩnh vực bán cây cảnh cho người tiêu dùng của Cát Nhiên Garden, đưa cây
cảnh đến tay người tiêu dùng
Cảnh quan: Cát Nhiên Garden có cả lĩnh vực thiết kế và lắp đặt cây cảnh trong cảnh
Bảo trì: Lĩnh vực chăm sóc cây cảnh của Cát Nhiên Garden sau khi chúng đã được lắp
đặt trong cảnh quan Bảo trì cảnh quan bao gồm cắt tỉa, bón phân, kiểm soát sâu bệnh và tưới nước.
Sự phát triển của xu hướng “xanh hoá” và quan tâm đến môi trường cũng làm tăng sự quan tâm đến cây cảnh, đồng thời thúc đẩy sự phát triển của ngành kinh doanh cây cảnh.
Trang 17cây có hoa: Tường vi, Trâm ổi, Hoa giấy, Đăng tiêu, Hồng anh, các loại hoa hồng như: Dark Night Rose, Super Fairy, Tỉ muội, Masaki, Tezza, Hồng lửa, Chùm son, Rainy blue, Angela, Masora,
Trang 18Trích: Cát Nhiên Garden
Với nhu cầu thị trường hiện nay cây cảnh hiện nay đang ngày càng tăng cao qua cácyếu tố sau:
Mức sống của người dân đang được nâng cao: họ có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến chất lượng cuộc sống, trong đó bao gồm cả yếu tố môi trường.
Xu hướng sống xanh, thân thiện với môi trường: Cây cảnh là một biểu tượng của lối sống xanh, giúp mang lại sự cân bằng giữa thiên nhiên và con người.
Sự đa dạng của các loại cây cảnh: có rất nhiều loại cây cảnh với hình dáng, kích thước, màu sắc đa dạng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Từ những loại cây cảnh nhỏ xinh để bàn, trang trí nội thất đến những loại cây cảnh lớn, cổ thụ để trang trí sân vườn, công viên, đều có thể tìm thấy trên thị trường.
1.1.2 Khách hàng mục tiêu
Học sinh, sinh viên, dân văn phòng: Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu mua cây cảnh để trang trí bàn học, bàn làm việc, hoặc văn phòng Những loại cây cảnh thường được ưa chuộng bởi nhóm khách hàng này là cây cảnh mini, cây cảnh để bàn, cây cảnh phong thuỷ,
Người yêu thích cây cảnh, làm vườn: Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu mua cây cảnh để thoả mãn sở thích trồng cây, chăm sóc cây cảnh Những loại cây cảnh thường được ưa chuộng bởi nhóm khách hàng này là cây cảnh bonsai, cây cảnh cổ thụ, cây cảnh ngoại nhập,
Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp thường có nhu cầu mua cây cảnh để trang trí văn phòng, nhà xưởng, hoặc làm quà tặng khách hàng, đối tác Những loại cây cảnh thường được ưa chuộng bởi nhóm khách hàng này là cây cảnh nội thất, cây cảnh ngoại thất, cây cảnh quà tặng,
Trang 19Hình 1.5 Catalog tham khảo cung cấp cây văn phòng của Cát Nhiên Garden
Sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược marketing của Cát Nhiên Garden Các doanh nghiệp cần xây dựng một danh mục sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Ngoài ra, các doanh nghiệp cần chú trọng đến chất lượng cây cảnh, đảm bảo cây khoẻ mạnh, sinh trưởng tốt.
Giá cả
Giá cả là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong ngành kinh doanh cây cảnh Cát Nhiên Garden đã xây dựng một chính sách giá hợp lý, phù hợp với chất lượng cây cảnh và khả năng chi trả của khách hàng Ngoài ra, thương hiệu vẫn thường xuyên cập nhật giá cả, đảm bảo tính cạnh tranh
Phân phối
Cát Nhiên Garden lựa chọn kênh phân phối phù hợp với quy mô, tiềm lực Sản phẩm được bán tại cửa hàng của thương hiệu tại Tân Huề, Sa Đéc, Đồng Tháp Ngoài ra thương hiệu còn mở rộng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shoppee có thể phân phối sản phẩm trên toàn quốc
Xúc tiến
Trang 20Việc truyền tải thông điệp và thu hút khách hàng là nội dung mà thương hiệu đang tập trung phát triển để tăng việc xây dựng thương hiệu, tạo dựng uy tín trên thị trường Khi khách hàng chọn và sử dụng dịch vụ của Cát Nhiên Garden mang đến sẽ được nhận ưu đãi, khuyến mại tuỳ vào thời điểm sẽ khác nhau về quà tặng kèm, ưu đãi: Mua 1 tặng 1 là hình thức phổ biến của Cát Nhiên các quà tặng khác nhau (cây tặng kèm, phân bón, chậu cây,…) bên cạnh đó Cát Nhiên có tham gia các đợt khuyến mãi, giảm giá, sale của Shopee tạo ra.
1.2 TỔ CHỨC NHÂN SỰ
Nhà Quản lí và Phân phối nội dung(Content Manager) : Phạm Lưu Trúc Giang Biên tập viên(Content Editor): Võ Thị Trà My
Phân tích và Tối ưu nội dung(Content Analytics & Optimization Manager): Trần Thảo Nguyên
Nhà tiếp thị nội dung( Content Distribution Manager) : Trần Ngọc Bảo Châu
Hình 1.6 Sơ đồ phòng ban Marketing
Trang 21CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG MARKETING NỘI DUNG
2.1 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC2.1.1 Mục tiêu
Tăng số lượng Follower trên Fanpage từ 950 lên 1000 Followers trong vòng 1 tháng, từ tháng 1 năm 2024 đến tháng 2 năm 2024
Hình 2.1 Số lượng Follwers trên trang Fanpage vào đầu tháng 1/2024
Tăng mức độ tương tác với bài đăng trên mạng xã hội lên 10% trong 1 tháng.
Trang 22Hình 2.2 Số lượng tương tác trên Fanpage vào tháng 1/2024
Tăng doanh thu bán hàng tại sàn Shopee lên 10% trong 1 tháng, từ tháng 1 năm 2024 đến tháng 2 năm 2024.
Hình 2.3 Doanh thu của thương hiệu trên sàn thương mại Shopee vào tháng 12/2023
2.1.2 Nhu cầu nội dung của thương hiệuÝ tưởng triển khai
Big idea: Cây cảnh - Mối liên kết giữa con người và thiên nhiên Kịch bản: Giới thiệu cây cảnh
Tone & Mood: tươi mới, thoải mái, bình yên, Màu sắc chủ đạo: trắng, xanh lá,
Content Pillar: Story Telling, Thông điệp chủ đạo:
"Sống xanh, hy vọng xanh"
Thông điệp này nhấn mạnh rằng việc sống gần gũi với thiên nhiên, đặc biệt là cây cảnh, mang lại nhiều lợi ích cho con người, cả về sức khoẻ thể chất và tinh thần Cây cảnh giúp
Trang 23thanh lọc không khí, giảm căng thẳng, mệt mỏi, tăng cường khả năng tập trung và sáng tạo, và giúp con người cảm thấy yêu đời, lạc quan và tràn đầy hy vọng.
Với thông điệp này, Cát Nhiên Garden mong muốn mang đến cho khách hàng của mình những sản phẩm cây cảnh chất lượng, giúp khách hàng nâng cao chất lượng cuộc sống, lối sống lành mạnh và mang đến cho khách hàng niềm hy vọng về một tương lai tươi sáng.
Từ khoá chính:
"Sống xanh" là một xu hướng sống đang ngày càng được ưa chuộng, nhấn mạnh việc sống gần gũi với thiên nhiên, bảo vệ môi trường.
"Hy vọng" là một trạng thái cảm xúc tích cực, mang lại cho con người sự lạc quan và động lực để sống và làm việc.
Hai từ khoá này kết hợp với nhau tạo thành thông điệp "Sống xanh, hy vọng xanh", nhấn mạnh mối liên hệ giữa sống xanh và hy vọng
Sản phẩm thương hiệu tập trung quảng bá
Cây cảnh nội thất: Cây cảnh nội thất thường được lựa chọn bởi tính thẩm mỹ và khả năng thanh lọc không khí
Cây cảnh ngoại thất: được lựa chọn để trang trí sân vườn, tạo bóng mát hoặc mang lại ý nghĩa phong thuỷ tốt
Cây cảnh từ thành phố Sa Đéc: có giá trị thẩm mỹ cao và mang đậm bản sắc văn hóa của địa phương.
Kênh social dự kiến triển khai TikTok
Trang 24Hình 2.4 Kênh TikTok dự kiến triển khai
Tên kênh TikTok: Shop Cát Nhiên Garden
Ý tưởng nội dung: Review các loại hoa, cây cảnh bình yên, trong không gian sống sinh động, thể hiện được cá tính, màu sắc lung linh của từng loại hoa, từng loại cây trong sân vườn của Cát Nhiên Garden
Loại nội dung triển khai: Video ngắn <1p, dạng hình ảnh, video có hiệu ứng (capcut)
Hình 2.5 Kênh Fanpage dự kiến triển khai
Tên kênh Fanpage: Cát Nhiên Garden- Bring the peaceful land for you
Ý tưởng nội dung: Bài đăng được lấy cảm hứng từ loại cây, hoa theo màu sắc của từng mùa quanh năm, kết hợp với những ý của từng loại cây, hoa gợi cho độc giả thấy được những màu sắc riêng biệt, đặc trưng và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải; bài đăng được xây dựng trên lịch trình thời gian phù hợp với những đối tượng mục tiêu mà thương hiệu hướng đến.
Loại nội dung triển khai: Video, hình ảnh, reels Kết quả mong đợi:
Nâng cao nhận thức của khách hàng về vai trò của cây cảnh trong cuộc sống: Cây cảnh mang lại nhiều lợi ích cho con người, cả về sức khoẻ thể chất và tinh thần Cát Nhiên Garden mong muốn thông qua nội dung này, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về những lợi ích của cây cảnh và từ đó có ý thức hơn trong việc chăm sóc cây cảnh, bảo vệ môi trường.
Trang 25Tăng cường sự yêu thích của khách hàng đối với cây cảnh: Cây cảnh là một sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao, giúp không gian sống trở nên tươi mới, tràn đầy sức sống Từ đó khách hàng sẽ yêu thích cây cảnh hơn và có nhu cầu mua cây cảnh của thương hiệu Khách hàng hướng tới:
Người tiêu dùng cá nhân: những người yêu thích cây cảnh, muốn trang trí cho không gian sống của mình.
Doanh nghiệp: những doanh nghiệp muốn trang trí văn phòng, nhà máy, Cơ quan, tổ chức: những cơ quan, tổ chức muốn trang trí khuôn viên Giọng điệu:
Thân thiện, gần gũi: nội dung cần gần gũi với KH, tạo cảm giác thân thiện, dễ tiếp cận Tích cực, lạc quan: nội dung cần mang đến cho KH cảm giác tích cực, lạc quan, giúp họ cảm thấy yêu đời, yêu cuộc sống.
Thông tin, hữu ích: nội dung cần cung cấp thông tin hữu ích cho KH, giúp họ hiểu rõ hơn về cây cảnh và cách chăm sóc cây cảnh.
Dạng nội dung yêu thích
Video: video là dạng nội dung hấp dẫn, thu hút người xem, đặc biệt là đối với giới trẻ Có thể tạo ra các video về cây cảnh, cách chăm sóc cây cảnh, để thu hút khách hàng Infographic: với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, giúp người xem dễ dàng tiếp thu thông tin Có thể tạo ra các infographic về lợi ích của cây cảnh, cách lựa chọn cây cảnh, để cung cấp thông tin cho khách hàng.
Bài viết: để truyền tải nhiều thông tin chi tiết Có thể tạo ra các bài viết về đặc điểm, lợi ích, cách sử dụng của từng loại cây cảnh, để cung cấp thông tin cho khách hàng.
2.2 CHÂN DUNG ĐỘC GIẢ MỤC TIÊU
Độ tuổi: tập trung chủ yếu từ 22 – 35 tuổi Giới tính: tất cả giới tính
Khu vực: toàn quốc, tập trung chủ yếu vào các thành phố lớn
Sở thích: quan tâm đến mặt hàng decor văn phòng bàn làm việc, mặt hàng thời trang, phụ kiện thời trang dành cho dân văn phòng,…
Hành vi: online các giờ nghỉ trưa và tan sở, tối online tầm 21 – 23h, sử dụng smartphone sử dụng Facebook…
Nhóm tiềm năng: các nhóm cộng đồng decor, cây cảnh, hoa…
Trang 26Fanpage tiềm năng: Các Fanpage về cây, nội thất trang trí văn phòng
Hình 2.6 Trang Fanpage tiềm năng
Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng đặc biệt khi các bài đăng của blog đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm của Google (SEO).
Cung cấp được nhiều thông tin giá trị hơn cho khách hàng khi đăng bài ở kênh khác.
2.3 KÊNH XUẤT BẢN NỘI DUNGTikTok
Tiềm năng tiếp cận người dùng lớn: TikTok có lượng người dùng đông đảo, đa dạng về độ tuổi, giới tính, sở thích và vị trí địa lý.
Hệ thống đề xuất nội dung hiệu quả: TikTok sử dụng hệ thống đề xuất nội dung dựa trên sở thích và lịch sử xem của người dùng.
Tiếp cận lượng lớn khán giả: Facebook có lượng người dùng khổng lồ, trải dài ở mọi lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp,…
Tương tác cao: Facebook là một nền tảng mạng xã hội, nơi mọi người có thể tương tác với nhau một cách dễ dàng.
Tính linh hoạt: Facebook cung cấp nhiều định dạng nội dung khác nhau, từ văn bản, hình ảnh, video cho đến livestream
Miễn phí: cả Facebook và TikTok đều là nền tảng miễn phí bởi vì thế giúp tiết kiệm được cho chi phí xuất bản nội dung.