tiểu luận marketing nước dừa cocoxim

Những kiến thức chuyên môn và sự sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm của thầy Khoa đã đóng góp quan trọng vào việc xác định hướng đi và xây dựng nền tảng cho thành công của chúng tôi.Nước dừa C

LỜI MỞ ĐẦU

Chào mừng đến với dự án COCOXIM,

Chúng tôi rất vui mừng và tự hào được bắt đầu hành trình này với mục tiêu rõ ràng và cam kết không ngừng đối với sứ mệnh của dự án Dự án được xây dựng trên cơ sở của một tầm nhìn, một ý tưởng mà chúng tôi tin rằng sẽ mang lại giá trị đáng kể cho cộng đồng.

Chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến giảng viên Trần Minh Khoa - người đã mang đến sự hướng dẫn và sự truyền cảm hứng không giới hạn trong quá trình chuẩn bị cho dự án này Những kiến thức chuyên môn và sự sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm của thầy Khoa đã đóng góp quan trọng vào việc xác định hướng đi và xây dựng nền tảng cho thành công của chúng tôi.

Nước dừa Cocoxim là sản phẩm được sản xuất từ nước dừa tươi tự nhiên, làm từ trái dừa xanh chín Nước dừa Cocoxim là một loại thức uống tự nhiên, không chỉ mang lại hương vị ngon mà còn cung cấp nhiều lợi ích sức khỏe Nó chứa nhiều dưỡng chất như kali, magie, canxi, và các loại chất chống oxy hóa tự nhiên Nước dừa cũng được cho là có khả năng giúp cân bằng độ ẩm cho cơ thể, tốt cho hệ tiêu hóa và có thể hỗ trợ trong việc giảm cân Cocoxim cung cấp các sản phẩm nước dừa không chứa chất bảo quản, không đường hay phẩm màu nhân tạo, từ đó tạo nên sản phẩm tự nhiên, an toàn và phù hợp với người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng

Dự án được xây dựng dựa trên một kế hoạch chi tiết và phương pháp chặt chẽ để đảm bảo rằng chúng ta có thể đạt được kết quả mong muốn Sự hợp tác, nghiên cứu và ứng

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

dụng những phương pháp tiên tiến là những yếu tố quan trọng trong hành trình của chúng tôi.

Chúng tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ và cống hiến từ mọi người để dự án có thể thành công Sự đóng góp của bạn không chỉ có ý nghĩa với chúng tôi mà còn mang lại lợi ích to lớn cho cộng đồng Hãy cùng chung tay xây dựng dự án COCOXIM thành công và mang lại những kết quả tích cực.

1.1.2 Tên thương hiệu, logo

1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 1.1.4 Sản phẩm tiêu biểu.

1.2 Tổ chức nhân sự

1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung 1.2.2 Biên tập viên.

1.2.3 Quản lý và phân phối nội dung 1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung 1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung.

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG

2.1 Định hướng chiến lược content marketing 2.1.1 Xác định mục tiêu.

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của Cocoxim 2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu.

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh 2.3.1 Lựa chọn kênh truyền thông.

2.3.2 Xác định KPIs trên từng kênh 2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung.

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2.4.1 Xây dựng thông điệp 2.4.2 Xây dựng lịch biên tập

2.5 Dự án ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung.

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ

3.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số.

3.1.1 Sản xuất nội dung trên Fanpage Facebook 3.1.2 Sản xuất nội dung trên Tiktok.

3.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch 3.2.1 Tiến hành xuất bản nội dung.

3.2.2 Quảng bá nội dung.

CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENTMARKETING

4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 4.1.1 Đo lường kết quả Content Marketing 4.1.2 Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án 4.2 Khuyếch đại nội dung hiệu quả.

4.3 Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án.

4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing 4.4.1 Giải pháp đối với Fanpage và Tiktok.

4.4.2 Giải pháp đối với nhân sự.

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu chung về dự án.

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án.

- Hiện nay thị trường người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường và có lợi ích cho sức khỏe Vì vậy nước dừa được xem là một thức uống lành mạnh, tự nhiên phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng Nước dừa không chỉ được xem là thức uống giải khát mà còn có nhiều ứng dụng khác trong việc làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và làm nguyên liệu cho các sản phẩm thực phẩm Dừa là cây có thể tái sinh và có ích cho môi trường, điều này có thể giúp dự án của bạn tạo được hình ảnh tích cực trong việc bảo vệ môi trường Do đó, thị trường cho dòng sản phẩm này có tiềm năng phát triển Việc có nguồn nguyên liệu chính từ dừa, một loại cây phổ biến ở nhiều khu vực nhiệt đới, điều này giúp giảm chi phí nguyên liệu và đảm bảo nguồn cung ổn định Bên cạnh nước dừa, có nhiều sản phẩm khác từ dừa như sữa dừa, dừa sấy, kem dừa, hoặc dừa bào Sự đa dạng này có thể tạo ra cơ hội mở rộng dòng sản phẩm và thu hút nhiều đối tượng khách hàng

1.1.2 Tên thương hiệu, logo

- Logo:

Logo có biểu tượng là hình ảnh quả dừa gợi nhớ đến nước dừa tạo nên sự tự nhiên, tươi mới và thanh mát Sử dụng font chữ hiện đại đặt tên "Cocoxim" bên dưới biểu

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

tượng, lấy màu xanh lá cây làm màu chủ đạo tạo cảm giác tự nhiên, sức khỏe và tươi mới Sự tương phản và sự phối hợp màu sắc hài hòa làm logo nổi bật và dễ nhận diện.

1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động - Hình thức kinh doanh: Online

- Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ đồ uống giải khát 1.1.4 Sản phẩm tiêu biểu.

1

Nước dừa xiêm xanh

Từng ngụm nước dừa tươi mát cùng hương vị ngọt dịu tự nhiên, Dừa Xiêm Xanh sẽ đem đến cho bạn cảm giác tuyê tt vời như đang thưởng thức quả dừa tươi vừa được hái từ trên cây Sản phẩm được làm từ 100% nước dừa nguyên chất tại "Thủ phủ dừa" Bến Tre, sẽ là thức uống đồng hành cùng bạn mỗi ngày.

2

Nước dừa xiêm sen Hương sen thơm bùi quen thuộc kết hợpcùng nước dừa nguyên chất Bến Tre mang đến vị ngon lạ miệng Dừa Xiêm Sen không chỉ giúp bạn giải khát hiệu quả mà còn bổ sung 5 loại khoáng chất thiết yếu cho cơ thể K, Mg, Na, P, Ca.

3

Nước dừa xiêm tắc

Sự kết hợp tuyệt vời giữa nước dừa tươi nguyên chất Bến Tre cùng hương vị nhiệt đới từ nước wp tắc đem đến vị thơm ngon mát lành Dừa Xiêm Tắc giúp bạn giải nhanh cơn khát và bổ sung các khoáng chất thiết yếu như cho cơ thể như K, Na, P, Mg, Ca.

4

Nước dừa Organic

Được làm từ 100% nước dừa nguyên chất từ những quả dừa Organic trồng theo phương pháp hữu cơ (không sử dụng phân bón hóa học, thuốc trừ sâu, nguyên liệu biến đổi Gen, ), hoàn toàn không thêm đường Nước dừa Organic của Cocoxim giữ nguyên dưỡng chất, vị tươi ngon và thánh mát tự nhiên, đồng thời cung cấp nhiều vitamin và khoáng chất thiết yếu cho cơ thể như K, Na, Ca, Mg, P.

1.2 Tổ chức nhân sự

1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung.

- Thành viên chịu trách nhiệm: Đỗ Thị Tươi, Nguyễn Hoàng Anh - Yêu cầu:

+ Có khả năng sáng tạo.

+ Phải luôn nắm bắt được những thông tin mới của các kênh truyền thông + Cập nhật được các trend mới nhất.

+ Có trách nhiệm với công việc.

DOM1031 - NG Nhóm 3 - Lớp DM19350

- Công việc:

+ Nghiên cứu chủ đề, xu hướng, và đối tượng mục tiêu để tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với chiến lược marketing của thương hiệu

+ Viết blog, kịch bản, tạo hình ảnh, video, âm thanh, đồ họa để đăng tải lên các nền tảng tiếp thị như mạng xã hội, sàn thương mại điện tử,

1.2.2 Biên tập viên.

- Thành viên chịu trách nhiệm: Lê Thị Thu Hiền - Yêu cầu:

+ Có khả năng tư duy sáng tạo tốt + Linh hoạt với thông tin + Khả năng ngôn ngữ.

+ Có trách nhiệm với công việc được giao - Công việc:

+ Tạo ra ý tưởng nội dung dựa trên nghiên cứu về đối tượng, từ khóa, và mục tiêu của chiến lược content marketing.

+ Viết và chỉnh sửa nội dung, đảm bảo tính logic, rõ ràng và sự chính xác của thông điệp đảm bảo rằng nội dung tuân theo quy chuẩn về ngữ pháp, chính tả và cấu trúc câu chữ.

+ Liên tục nghiên cứu và cập nhật kiến thức về ngành, xu hướng mới và thay đổi trong lĩnh vực content marketing để duy trì sự phong phú và đáng tin cậy của nội dung.

1.2.3 Quản lý và phân phối nội dung - Thành viên chịu trách nhiệm: Tạ Đăng An - Yêu cầu:

+ Quản lý thời gian tốt.

+ Biết cách sắp xếp nội dung công việc - Công việc:

+ Quản lý, lên kế hoạch, lên lịch công bố, kiểm tra chất lượng và tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng như blog, website, mạng xã hội, email marketing, video, podcast,

+ Sử dụng email marketing và các kênh mạng xã hội để đưa nội dung đến đúng đối tượng khách hàng.

1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung.

- Thành viên chịu trách nhiệm: Nguyễn Quốc Đạt - Yêu cầu:

+ Kiến thức về nội dung: ngôn ngữ, cấu trúc nội dung…

+ Kiến thức về marketing: thị trường mục tiêu, kênh tiếp thị, các chiến lược marketing

+ Kỹ năng phân tích: thu thập dữ liệu, phân tích và đưa ra chiến lược hiệu quả + Kỹ năng sáng tạo: đưa ra ý tưởng mới mẻ, hấp dẫn người đọc.

- Công việc:

+ Xác định những yếu tố độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua hàng để hiểu rõ đối tượng mục tiêu của sản phẩm.

+ Xem xwt nội dung của đối thủ cạnh tranh để hiểu và tạo ra nội dung cạnh tranh hơn.

+ Tối ưu hóa hình ảnh và video, cải thiện cấu trúc, chất lượng và độ hấp dẫn của nội dung.

1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung.

- Thành viên chịu trách nhiệm: Phùng Ngọc Thắng - Yêu cầu:

+ Hiểu biết về cách sử dụng các nền tảng mạng xã hội và các công cụ tiếp thị trực

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

+ Xây dựng một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả có thể mất thời gian và đòi hỏi kiên nhẫn và sự kiên trì.

- Công việc:

+ Phân tích thị trường, nghiên cứu đối tượng khách hàng, và hiểu rõ mục tiêu kinh doanh của công ty để xác định chiến lược tiếp thị nội dung phù hợp.

+ Định hình và chỉ đạo các nhóm sáng tạo (như nhà biên tập, nhà viết bài, nhà thiết kế đồ họa, videographer, nhiếp ảnh gia ) để tạo ra nội dung chất lượng và phù hợp với chiến lược.

+ Đánh giá hiệu quả của chiến lược, sử dụng các công cụ phân tích để đo lường tương tác của người dùng, lượt xem, tương tác trên mạng xã hội, và các chỉ số khác để điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung.

+ Đảm bảo rằng nội dung được phân phối đúng cách trên các kênh khác nhau (social media, website, blog, email marketing, ) để tối ưu hóa sự tiếp cận và tương tác từ khách hàng.

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG

2.1 Định hướng chiến lược content marketing.

2.1.1 Xác định mục tiêu.

- Mục tiêu lớn: Nâng cao độ nhận diện thương hiệu đối với người dùng trên các nền tảng trực tuyến Bán được 20 sản phẩm từ 15/01 đến 23/2.

- Mục tiêu nhỏ :

+ Đạt được 200 lượt tương tác trên Fanpage Facebook, Tiktok từ 15/01 đến 23/2 + Đạt được 100 người tiếp cận bài viết trên Fanpage Facebook, Tiktok từ 15/01 đến 23/2.

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của Cocoxim.

WHO - Người mua hàng: là những khách hàng quan tâm về thực phẩm, sức khỏe và có nhu cầu về thức uống tự nhiên.

- Đối tượng sử dụng: trẻ em từ 3 tuổi trở lên.

- Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Người mua hàng sẽ tìm hiểu thông tin từ người thân, bạn bè hay là những người review trên mạng để đưa ra quyết định mua hàng.

WHAT - Lợi ích lý tính: đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, cung cấp đủ các chất dinh dưỡng, cân bằng điện giải, gia tăng sức bền cho cơ, bổ sung khoáng chất tự nhiên cùng chất bwo, axit amin và các vitamin tốt cho

- Lợi ích cảm tính: Giải khát cho cơ thể, thanh mát, sảng khoái, giúp tinh thần thư thái và tràn đầy năng lượng.

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

WHERE - Khách hàng tiềm năng: + Online: Qua các nền tảng như mạng xã hội, các sàn TMĐT, trang

+ Offline: Hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích, đại lý I-II.

- Công ty đã tiếp cận khách hàng qua các hệ thống online và offline WHEN - Cocoxim tiếp cận khách hàng quanh năm nhưng thời điểm tiếp cận

khách hàng mạnh nhất thường là vào tháng 5-6 của mùa hè Thời điểm mà nhu cầu uống nước của mọi người tăng cao.

WHY - Điều mà khiến cho khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty đó là sản phẩm đảm bảo vệ sinh, người Việt Nam dùng hàng Việt Nam Thiết kế xanh và hoàn toàn được làm bằng giấy thân thiện với môi trường.

- Insight khách hàng:

+ Khách hàng đa dạng: khách hàng quan tâm đến sức khỏe và chọn nước dừa thay vì nước ngọt hay các đồ uống có ga + Khách hàng tìm kiếm sản phẩm tự nhiên, không chất bảo quản,

không màu nhân tạo,

+ Khách hàng quan tâm đến dinh dưỡng: Cocoxim có nhiều chất dinh dưỡng như: Kali, Magie, Canxi, Vitamin C và chất chống oxy hóa.

- Khách hàng thường có suy nghĩ lo sợ về các sản phẩm đóng hộp không đảm bảo vệ sinh Chính vì lẽ đó Cocoxim đã cho khách hàng thấy toàn bộ về quy trình sản xuất sản phẩm.

HOW - Sản xuất nhiều nội dung như: nội dung về đồ uống, nội dung về ẩm thực,

- Đăng nội dung thường xuyên để thu hút khách hàng và duy trì khả

năng hiển thị sản phẩm.

2.2 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu.

Nhân khẩu học - Độ tuổi: từ 10 tuổi trở lên - Giới tính: mọi loại giới tính.

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên công sở, công nhân công trường xây dựng

- Vị trí địa lý: trên khắp cả nước

Nhu cầu và sở thích - Nhắm tới những khách hàng quan tâm đến sức khỏe và các sản phẩm có lợi cho sức khỏe bản thân và gia đình - Cocoxim hướng đến những người có lối sống lành

mạnh ưa chuộng các sản phẩm hữu cơ, tự nhiên, không chứa các thành phần hóa học độc hại gây hại cho con người và môi trường.

- Nhắm tới những đối tượng có nhu cầu về thức uống tươi mát bổ sung năng lượng vào lúc giải lao.

Thách thức và nỗi đau - Khách hàng chưa hiểu rõ về lợi ích và đặc điểm độc đáo của sản phẩm.

- Dịch vụ giao hàng chậm trễ, hỗ trợ kwm chuyên nghiệp - Khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm sản phẩm nước dừa chất lượng, không có sẵn ở nơi họ sống Điều này có thể tạo nên sự bất tiện khi họ không thể truy cập được sản phẩm Cocoxim.

Hoạt động thường nhật - Đi học, đi làm, vui chơi giải trí, có thời gian online sử dụng internet để truy cập nhiều

- Thường xuyên đăng tải ảnh, video, clip hay story về

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

bản thân hay những gì bản thân trải nghiệm lên các nền tảng như Facebook, Tiktok.

- Thường xuyên mua sắm online trên mạng xã hội hay các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Mục tiêu - Cung cấp lợi ích dinh dưỡng, bổ sung khoáng chất và

chất dinh dưỡng từ dừa như kali, natri và các khoáng chất khác giúp hỗ trợ sức khỏe và cung cấp năng lượng - Hương vị tươi ngon, tự nhiên từ dừa và không có chất bảo quản, các thành phần nhân tạo khác Chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm.

Giải pháp - Tìm kiếm thông tin từ bạn bè, người thân, các website, các bài blog, bài viết trên facebook

- Follow các trang blog, fanpage của Cocoxim Kênh tương tác - Fanpage Facebook, Tiktok.

Loại nội dung ưa thích - Những video ngắn có nội dung nhảy múa, hài hước - Những nội dung, hình ảnh về các cuộc thi.

- Những video về buổi chia sẻ, đánh giá với những nghệ sĩ nổi tiếng.

Thói quen mua sắm - Khách hàng có thói quen mua sắm trên sàn thương mại điện tử: Shopee hay trên mạng xã hội: Facebook - Khách hàng thường mua sắm vào các khung giờ nghỉ

trưa, giờ giải lao và các ngày cuối tuần vui chơi giải trí.

2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh.

2.3.1 Lựa chọn kênh truyền thông ❖ Facebook:

- Fanpage Facebook của dự án: https://www.facebook.com/ - QR Code:

Hình 1: Mã QR của Fanpage.

- Lý do lựa chọn: Theo số liệu thống kê tính tới tháng 4/2023 của Napoleon Cat: Tổng số người dùng Facebook tại Việt Nam là gần 85.100.000 (Tám mươi lăm triệu một trăm nghìn) người, chiếm hơn 84,1% dân số toàn quốc Trong đó, phần đa là phụ nữ chiếm 51% Những người từ 25 đến 34 tuổi là nhóm người dùng lớn nhất 24.600.000 Sự khác biệt cao nhất giữa nam và nữ xảy ra ở những người từ 18 đến 24 tuổi, nơi phụ nữ dẫn đầu 10.300.000 (Mười triệu ba trăm nghìn) người

Hình 2: Thống kê Facebook user tại VietNam.

DOM1031 - MARKETING NỘI DUNG Nhóm 3 - Lớp DM19350

Kết luận: Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất ở Việt Nam, giúp thương hiệu➔ thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu trên diện rộng, ít tốn kwm Bên cạnh đó, Facebook còn sở hữu những tính năng vượt trội như Livestream quảng cáo, chia sẻ hình ảnh, video, cho phwp người dùng chia sẻ bài đăng vào các hội nhóm, tạo ra những hiệu quả truyền thông 1 cách tự nhiên, giúp thúc đẩy niềm tin của người dùng Nền tảng Facebook còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chạy quảng cáo hiệu quả, tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên những đặc điểm nhân khẩu

- Lý do lựa chọn: Tiktok là một trong những mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất hiện nay Và là nền tảng quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng thông qua hình ảnh và video, mang đến cho các công ty, nhãn hàng cơ hội để giới thiệu sản phẩm một cách nhanh chóng, độc đáo và sáng tạo nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng ở mức độ sâu hơn.Theo số liệu được công bố trên các nguồn quảng cáo của ByteDance cho thấy TikTok có 49,86 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam vào đầu năm 2023 Tuy nhiên, tính đến tháng 5/2023, con số này đã gia tăng lên mức 50,6