Đang tải... (xem toàn văn)
Chính vì vậy Tiệm Nến Thơm ra đời với mục đích chuyên cung cấp các sản phẩm nến thơm giá cả hợp lý để giúp khách hàng thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn.Nền tảng hoạt động: Fanpage Faceb
Trang 22.1 Nhà quản lý tiếp thị nội dung
2.2 Nhà sáng tạo nội dung
2.3 Biên tập viên
2.4 Quản lý và phân phối nội dung
2.5 Phân tích và tối ưu nội dung
CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG
1 Định hướng chiến lược marketing nội dung:
1.1 Xác định mục tiêu
1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp
2 Khách hàng mục tiêu
3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý do
4 Xây dựng kế hoạch nội dung
4.1 Xây dựng thông điệp
4.2 Xây dựng lịch biên tập
5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung
CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬTSỐ
1 Sản xuất nội dung số
Trang 31.1 Nội dung dạng chữ
1.2 Nội dung đa phương tiện
2 Xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số
Trang 4Lời mở đầu
Chúng ta đang đối mặt với một thị trường ngày càng phát triển và đa dạng về sản phẩm chăm sóc bản thân, và một trong những xu hướng nổi bật là sự yêu thích ngày càng tăng về nến thơm Nền văn hóa hiện đại đang chuyển từ việc chỉ xem nến thơm như một phương tiện làm đẹp không gian đến việc coi chúng như một phần quan trọng của trải nghiệm sống hàng ngày, tạo ra không gian ấm cúng và tăng cường sức khỏe tinh thần Không những thế, những ngọn nến lung linh với mùi hương khác nhau, mang đến cho người dùng những dấu ấn cá nhân bằng cách lựa chọn hương thơm riêng của mình Hơn nữa, theo quan niệm xưa thì việc “giữ lửa” trong nhà luôn tượng trưng cho sự ấm áp, thịnh vượng và cho ngôi nhà được hạnh phúc, may mắn và bình an trong cuộc sống Với những xu hướng này, nhóm em đã nảy ra ý tưởng thành lập một dự án nến thơm độc đáo và thú vị để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Với trình độ và kiến thức có hạn nên chắc chắn dự án này không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý từ thầy cô Cuối cùng, nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của Giảng viên Nguyễn Thị Xuân đã hướng dẫn, giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài này
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5Ý tưởng: Nhu cầu về nến thơm ngày nay có xu hướng tăng lên do sự chú trọng của
người tiêu dùng vào trải nghiệm sống và phong cách sống thoải mái Nến thơm được xem là một phương tiện hiệu quả để tạo ra không gian sống thoải mái và trải nghiệm thư giãn Bên cạnh đó nến thơm được xem như một phương tiện hữu ích để giúp giảm căng thẳng, tạo ra môi trường tốt cho tâm lý và giúp người sử dụng thư giãn Chính vì vậy Tiệm Nến Thơm ra đời với mục đích chuyên cung cấp các sản phẩm nến thơm giá cả hợp lý để giúp khách hàng thỏa mãn được nhu cầu và mong muốn.
Nền tảng hoạt động: Fanpage Facebook, Blog, Tiktok, Intagram.
Sứ mệnh: Tiệm Nến Thơm chuyên cung cấp sản phẩm nến thơm với sứ mệnh cung
cấp những sản phẩm chất lượng giá thành hợp lí giúp mang đến những giá trị về sức khỏe, tinh thần, nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người.
Slogan: “Lan hương thơm, tỏa hạnh phúc.” thể hiện ý nghĩa của việc nến thơm không
chỉ mang lại hương thơm, mà còn mang lại cảm giác hạnh phúc, niềm vui và tinh thần lạc quan
Hình 1: Logo
Trang 6Bộ sưu tập mùi hương độc quyền với hương liệu thiên nhiên 100% tốt cho sức khỏe chỉ có tại Tiệm Nến Thơm làm từ chất liệu gel trong suốt Đặc điểm nổi bật của nến nước chủ yếu là khả năng giữ mùi hương tốt và khả năng tạo hiệu ứng trực biệt để mang lại không gian ấm áp và thư giãn với mùi hương tươi mới, ngọt ngào của trái cây Những sản phẩm này thường kết hợp giữa nghệ thuật trang trí và
Trang 7aromatherapy, tạo nên một trải nghiệm tinh tế và thú được thiết kế để mang lại mùi hương tinh tế và dễ chịu của các loại hoa khác nhau Những sản phẩm này thường kết hợp giữa nghệ thuật trang trí và aromatherapy, tạo nên một không gian thơm ngát và mùi thông, mùi bách tùng, mùi của rêu ẩm ướt và cả hoàng đàn Tất cả sẽ tạo một cảm giác như thể vị khách đường xa đang bước vào khu rừng thông Đà Lạt vào sáng sớm tinh mơ, có
Trang 8Màu sắc: Tiệm Nến Thơm chọn màu sắc chủ đạo là màu nâu kết hợp màu hồng Màu
nâu biểu tượng cho sự bền bỉ, kiên nhẫn và sự chịu đựng, giống như cây cỏ khô trải qua thời gian dài màu nâu mà vẫn tồn tại Màu hồng mang trong mình ý nghĩa và tác động tích cực trong cuộc sống của chúng ta Nó biểu thị sự ngọt ngào, tình yêu, tình cảm lòng trắc ẩn và sự chăm sóc.
Font chữ: Baloo sologan và Charmonman với những nét chữ dễ nhìn sẽ tạo cảm giác
mềm mại, thoải mái, dễ chịu, tăng thiện cảm của khách hàng.
Slogan: “Lan hương thơm, tỏa hạnh phúc.”
Trang 91.4 Đối thủ cạnh tranh
Ngay từ đầu Tiệm Nến Thơm xác định mình là một doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập Cùng với việc phân khúc thị trường mục tiêu, dòng dịch vụ chủ đạo trong giai đoạn đầu, Tiệm Nến Thơm đã xác định cho mình đối thủ cạnh tranh trực tiếp từ việc phân tích chi tiết mô hình 4P của doanh nghiệp cùng với những khảo sát thực tế thị trường bao gồm: Heny Garden, Himalaya, Yankee Candle
Dưới đây là bảng phân tích đối thủ của Tiệm Nến Thơm: cao cấp với các mùi hương tự nhiên đi kèm với mô hình nến thơm handmade.
Các sản phẩm quà tặng, đồ lưu niệm liên quan đến nến thơm như tinh dầu, hoa cỏ,
Các sản phẩm nến thơm với các mùi hương độc quyền Nước hoa nội thất, nước hoa xe hơi, tinh
Trang 111.5 Phân tích SWOT
⮚ Từ những vấn đề đã phân tích ở trên, sẽ chọn ra điểm được coi là chính yếu, quan trọng nhất, và có thể ảnh hưởng nhiều đến chiến lược marketing cho sản phẩm Điểm mạnh, điểm yếu liên quan đến những yếu tố nội tại có thể kiểm soát và thay đổi được Cơ hội và đe dọa liên quan đến những yếu tố bên ngoài, khó có thể kiểm soát và thay đổi.
2 Tổ chức nhân sự
Trang 122.1 Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Người phụ trách: Đinh Thị Ánh VânNhiệm vụ:
Xác định chiến lược nội dung: Content Marketing Manager phải định rõ mục tiêu và công việc cần đạt được thông qua nội dung Họ phải phân tích đối tượng khách hàng, nghiên cứu thị trường và xác định các kênh truyền thông phù hợp để tạo ra nội dung có hiệu quả.
Lên kế hoạch, chiến lược nội dung kèm mục tiêu cụ thể Đóng góp ý tưởng, cùng team triển khai các chiến dịch Content Marketing.
Giám sát các bộ phận khác, thúc đẩy các chiến dịch, các hoạt động, nghiên cứu phân tích từ đó đưa ra những giải pháp những chiến lược giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển.
2.2 Nhà sáng tạo nội dung
Người phụ trách: Đinh Thị Ánh Vân, Phạm Phương Thảo, Vũ Minh Chi, ĐặngThị Diễn, Phạm Khắc Tiến, Nguyễn Sỹ Thủy, Vương Công Nghĩa.
Nhiệm vụ: Những thành viên có vai trò sử dụng khả năng sáng tạo của bản thân vào
việc sản xuất nội dung trên các phương tiện truyền thông để thu hút lượng lớn khán giả quan tâm đến sản phẩm của nhóm, lên ý tưởng nội dung mới mẻ đưa tới khán giả đồng thời mang ý nghĩa, giá trị riêng của nhóm.
Đầu tiên trong chiến dịch Content Marketing các Content Creator cần phải phân tích thương hiệu cụ thể ưu điểm, nhược điểm, bộ nhận diện thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, và đặc biệt là đối tượng khách hàng cần hướng đến.
2.3 Biên tập viên
Người phụ trách:
Phạm Phương Thảo: phụ trách chính ở Fanpage.
Trang 13Phạm Khắc Tiến: phụ trách chính ở Blog.
Vũ Minh Chi: phụ trách chính ở kênh Tik Tok; Instagram.
Đinh Thị Ánh Vân: Người chịu trách nhiệm liên quan đến sản xuất, chỉnh sửa lỗi,
tổng hợp… và là người cho ra các content cuối cùng của nhóm đồng thời chịu trách nhiệm biên tập liên quan đến các loại Content như Video, hình ảnh…
Nhiệm vụ: Tiếp nhận nội dung từ vị trí Content Creator, chỉnh sửa sao cho hấp dẫn
phù hợp với mục tiêu nội dung doanh nghiệp muốn mang lại cho người xem, khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận từ khoá và lên các dàn ý bài viết liên quan đến dự án mà mình sẽ thực hiện.
Liên kết với các bộ phận hoặc vị trí khác để có thể thực hiện sáng tạo và đăng tải các nội dung một cách hiệu quả nhất.
Biên tập viên cần đảm bảo tính nhất quán và đồng nhất về nội dung trong các tác phẩm truyền thông.
Liên kết với các bộ phận hoặc vị trí khác để có thể thực hiện sáng tạo và đăng tải các nội dung một cách hiệu quả nhất.
2.4 Quản lý và phân phối nội dung
Người phụ trách: Nguyễn Sỹ Thủy, Vũ Minh Chi, Đặng Thị Diễn, Vương CôngNghĩa.
Nhiệm vụ: Phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng, xác định mục tiêu
marketing, lên kế hoạch và lựa chọn hình thức nội dung phù hợp (bài viết, hình ảnh, video…).
Xác định kênh phân phối: Người quản lý phân phối nội dung phải xác định những kênh phân phối phù hợp để đưa nội dung đến đúng đối tượng.
Lên kế hoạch phân phối: Người quản lý phân phối nội dung phải lên kế hoạch chi tiết về cách phân phối nội dung Bao gồm việc xác định thời điểm phân phối, tần suất
Trang 14phân phối, và cách thức phân phối Lên lịch đăng nội dung, điều phối hoặc tự xây dựng ý tưởng nội dung và đảm bảo những nhà sáng tạo nội dung khác hoàn thành công việc theo đúng tiến độ.
Tạo nội dung hấp dẫn: Người quản lý phân phối nội dung phải đảm bảo rằng nội dung được tạo ra là hấp dẫn và có giá trị đối với khách hàng.
Đo lường hiệu quả: Người quản lý phân phối nội dung phải đo lường hiệu quả của các chiến dịch phân phối nội dung Kéo lượt tương tác cao nhất với khách hàng.
2.5 Phân tích và tối ưu nội dung
Người phụ trách: Đinh Thị Ánh Vân, Phạm Khắc Tiến, Phạm Phương Thảo.
Nhiệm vụ: Phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng, xác định mục tiêu
marketing, lên kế hoạch và lựa chọn hình thức nội dung phù hợp (bài viết, hình ảnh, video…)
Đây là nhân sự theo dõi phân tích những nội dung nào đăng hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện Họ phân tích dữ liệu chính xác, chuyên sâu để cung cấp cho các thành viên khác trong đội ngũ marketing nội dung.
Biết đọc công cụ.
CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHMARKETING NỘI DUNG
1 Định hướng chiến lược marketing nội dung:
1.1 Xác định mục tiêu
“Tiệm Nến Thơm” là một doanh nghiệp mới Chính vì vậy, mục tiêu quan trọng hàng đầu là nâng cao nhận diện thương hiệu Để đạt điều đó cần phải tối ưu một trang Fanpage, Blog thật thu hút.
SMART4 kênh:
Trang 15Facebook: Tạo chuỗi 10 bài viết có tính xuyên suốt và giá
trị.Tiếp cận được trên 1.000 người
Blog: Tạo chuỗi 10 bài viết chuẩn SEO,mỗi bài viết trung bình
trên 15 lượt xem
Tiktok: Tạo 1 video mỗi ngày để đăng tải, đạt > 3000 lượt xem Instargam: Tạo 5 bài viết thường xuyên.Tiếp cận đươc trên 200
Giai đoạn 2:Tiếp cận thêm ít nhất 400 người Giai đoạn 3: Tiếp cận thêm ít nhất 600 người
20 view thông qua tương tác Facebook 50 view thông qua các seeding group mỗi tuần
Đạt được trên 100 folow Đạt được trên 20 bình luận
Instargam
Trang 16Được trên 100 người follow và được trên 100 lượt tương tác.
KPI phù hợp với mục tiêu
Tổ chức nhỏ, sản phẩm không quá tốn nhiều chi phí Có sẵn nên dễ tiếp cận được khách hàng
Nên thơm giúp khách hàng giải tỏa được căng thẳng,mệt mỏi Phù hợp với mọi lứa tuổi
Có hàng loạt nhà sản xuất nến thơm để tận dụng mở rộng mô hình kinh doanh
Tổng mục tiêu 4 kênh kéo dài từ ngày 02/01 đến 20/01 Phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp
1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp
Việc phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp sẽ giúp người làm Content Marketing xác đúng nội dung những thứ mà tệp khách hàng những độc giả muốn xem, muốn tìm hiểu ở kênh “Tiệm Nến Thơm” Và để có thể phân tích được chính xác và hiệu quả nhất thì doanh nghiệp cần phải hỏi những câu hỏi dựa trên mô hình 5W1H bao gồm những thông tin sau:
Trang 172 Khách hàng mục tiêuNhân khẩu học:
Ngày nay, hầu hết mọi thứ đều đang trên đà phát triển vì vậy nhu cầu của mỗi người ngày càng cao hơn Khi người ta có đủ ăn đủ mặc thì họ lại có thêm nhu cầu về giải trí, thư giãn về mặt tinh thần sau một ngày dài mệt mỏi, họ có thể tìm đến nhiều cách giải trí và thư giãn khác nhau Nến thơm là loại sản phẩm thư giãn tiêu biểu, nó mang lại cảm giác sảng khoái, thanh thản, để phục vụ nhu cầu của mỗi người thì mỗi loại nến thơm có rất nhiều mùi đa dạng tha hồ để chọn lựa.
Giới tính: Đối với nam một số ít người sử dụng, chủ yếu được lựa chọn để tặng
Đối với nữ: Sản phẩm cần thiết dành cho việc thư giãn sau một ngày làm việc bận rộn hoặc sử dụng kích thích tập trung để làm việc.
Độ tuổi
Từ 18 – 24 tuổi: Độ tuổi này thường là học sinh, sinh viên nên mức độ tiếp cận nhanh, thường ưa chuộng các sản phẩm theo xu hướng.
Thu nhập
Trang 18Trên 5 triệu: Có khả năng chi trả các nhu cầu về sản phẩm một cách liên tục và thường xuyên, ít cân nhắc về giá thành.
Vị trí địa lý
Hà Nội: Là thủ đô, có mức sống cao hơn, đông dân hơn và nhu cầu về nến thơm
cũng cao hơn.
Nhu cầu sở thích
Tâm lý và tinh thần: Người ta thường sử dụng nến thơm để tạo ra
không gian thư giãn và tăng cường tâm trạng Việc này có thể liên quan đến nhu cầu giảm căng thẳng, lo lắng và tạo ra môi trường yên bình.
Nhu cầu sự cô đơn hoặc tương tác xã hội: Sở thích nến thơm có thể phản ánh một nhu cầu tương tác xã hội hoặc ngược lại, một mong muốn tìm kiếm không gian riêng tư và yên tĩnh để thư giãn.
Thiết kế nội thất và phong cách sống: Người ta có thể sử dụng nến thơm như một phần của việc trang trí nội thất và thể hiện phong cách sống của họ Việc này có thể phản ánh nhu cầu về sự đẹp và sự chăm sóc đối với môi trường sống.
Thị trường và tiếp thị: Nhu cầu về nến thơm cũng có thể được ảnh hưởng bởi chiến lược tiếp thị và quảng cáo Nếu các nhãn hiệu tập trung vào việc kết nối sản phẩm với các giá trị cụ thể hoặc xu hướng thị trường , nhu cầu có thể tăng lên.
Âm nhạc và nghệ thuật: Một số người có thể sử dụng nến thơm trong quá trình thưởng thức âm nhạc hoặc nghệ thuật để tạo ra không gian trải nghiệm đa giác với nhiều giác quan.
Thời tiết và mùa vụ: Nhu cầu về nến thơm có thể biến đổi theo mùa vụ Ví dụ vào mùa đông, việc sử dụng nến thơm có thể là cách tốt nhất để tạo ra không khí ấm cúng và ấm áp.
Hành vi online
Tìm kiếm và nghiên cứu: Người tiêu dùng thường bắt đầu hành trình mua sắm của họ bằng cách tìm kiếm thông tin trực tuyến Họ có thể tìm kiếm đánh giá, so sánh giá,
Trang 19và đọc về các xu hướng mới liên quan đến nến thơm trên các trang web, diễn đàn, hoặc blog.
Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến có thể chơi một vai trò lớn trong việc hình thành nhu cầu và sở thích Các chiến lược quảng cáo có thể nhấn mạnh về các đặc tính thư giãn, mùi hương đặc trưng, hoặc thậm chí làm nổi bật những xu hướng môi trường và bền vững.
Mạng xã hội và chia sẻ: Người tiêu dùng thường chia sẻ trải nghiệm và đánh giá
của họ về sản phẩm nến thơm trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Pinterest, hoặc Facebook Sự lan truyền thông tin qua mạng xã hội có thể tạo ra một làn sóng tăng cường nhu cầu.
Mua sắm trực tuyến: Việc mua sắm nến thơm có thể thực hiện trực tuyến thông
qua các trang web thương mại điện tử Những trang web này thường cung cấp mô tả chi tiết, đánh giá từ người tiêu dùng, và ảnh minh họa để hỗ trợ quyết định mua sắm.
Chương trình thưởng và khuyến mãi: Nhiều doanh nghiệp có thể sử dụng các
chương trình thưởng và khuyến mãi để khuyến khích người tiêu dùng mua sắm trực tuyến Điều này có thể bao gồm giảm giá, quà tặng kèm, hoặc điểm thưởng tích lũy.
Nghiên cứu tổ chức và cộng đồng: Người tiêu dùng cũng có thể tham gia các cộng
đồng trực tuyến hoặc tham gia các sự kiện trực tuyến như các buổi thảo luận trực tuyến, hội thảo, để chia sẻ kinh nghiệm và tìm hiểu thêm về sản phẩm nến thơm.
3 Lựa chọn kênh xuất bản nội dung và giải thích lý doBlog
Link: https://tiemnenthom02.blogspot.com/
Trang 20Khách hàng mục tiêu sẽ tìm đến các blog để có những bài viết chuyên sâu về nến thơm để tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của họ với sản phẩm Chính vì vậy việc của doanh nghiệp là làm sao có thể khiến khách hàng thu hút bởi blog của doanh nghiệp vì chính những blog đó là nơi có thể diễn tả sản phẩm dịch vụ của mình một cách gián tiếp.
Link: https://www.facebook.com/tiemnenthom01/
Trang 21Từ bảng thống kê ta có thể thấy được độ tuổi 18 - 24, 25 - 34 và 35 – 44 tuổi đang nằm trong nhóm khách hàng mục tiêu của Nến Thơm đang có lượng truy cập nhiều nhất chiếm 92.8% trong đó độ tuổi 18 - 24 nữ giới đang chiếm 13.3%, nam giới chiếm 12.1%.Đội tuổi 25 34 có nữ giới chiếm 14.7%, nam giới chiếm 14.2% Độ tuổi 35 -44 nữ giới chiếm 9.4%, nam giới chiếm 9.6% Chính những điều trên đã cho thấy nền
Trang 22tảng Facebook đang tập trung khách hàng mục tiêu của công ty nhiều nhất Vì vậy cần tập trung phát triền nền tảng này để có thể tiếp cận đúng khách hàng đúng thời điểm đúng thông điệp.
Link: https://www.tiktok.com/@tiemnenthom01
Người có ảnh hưởng TikTok
TikTok là nơi “hội ngộ” của đông đảo Tiktokers và Influencers thuộc đa dạng lĩnh vực và có hàng trăm nghìn, hàng triệu người theo dõi Họ sở hữu khả năng sáng tạo nội dung và thường đi đầu xu hướng về các câu nói, ca khúc hay điệu nhạc top trending trên TikTok.
Influencers mang lại hiệu quả cho chiến lược Marketing của TikTok bởi sự tiếp cận tự nhiên Thay vì quảng cáo trực tiếp, họ thường tích hợp sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vào video một cách nhẹ nhàng, khéo léo thông qua storytelling để tạo sự tin tưởng mạnh mẽ hơn so với quảng cáo truyền thống.
Quảng cáo TikTok
Trang 23Nghiên cứu trong năm 2022 của của Decision Lab cho thấy TikTok lọt Top 3 nền tảng “lướt giết thời gian” được yêu thích nhất với 13% Đồng thời, mạng xã hội này cũng vươn lên dẫn đầu về mức độ xâm nhập thị trường với 43% trong 2 năm, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với một lượng lớn khách hàng tiềm năng, nhất là nhóm khách hàng GenZ trẻ tuổi và đầy năng lượng.
Qua các hình thức: TopView, In-Feed Ads, Branded Hashtag Challenge Ads, Branded Effets Ads… doanh nghiệp có thể thoả sức sáng tạo các video giới thiệu café, giới thiệu view, hay nhữ câu chuyện hậu trường bên trong khâu chế biến…
Nội dung đa dạng
TikTok cho phép người dùng tạo nhiều loại nội dung khác nhau, từ video hài hước, thử thách, hướng dẫn, đến video âm nhạc, podcast và nhiều hình thức sáng tạo khác, mang đến cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu và quảng bá sản phẩm café đến của quán Cơ hội lan truyền cao hơn
TikTok là một nền tảng có mức độ lan truyền mạnh mẽ với những video, hashtag hay các xu hướng nhanh chóng trở nên viral chỉ sau một đêm.
Đối với các quán café, đặc biệt là quán có quy mô nhỏ và ít ngân sách triển khai các hoạt động tiếp thị, việc xây dựng chiến lược Marketing trên TikTok thông qua sáng tạo nội dung và tham gia các thử thách sẽ tạo điều kiện để tăng độ nhận diện thương hiệu và tương tác với người dùng, qua đó thúc đẩy chuyển đổi Tik Tok (vẫn) chưa bão hòa
TikTok vẫn đang trong giai đoạn phát triển và chưa bão hòa ở nhiều khu vực Các quán mới đang tiếp cận với thị trường Tiktok vẫn còn cơ hội để tham gia và tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này để thúc đẩy sự phát triển của riêng mình và tương tác với khách hàng.
Link: https://www.instagram.com/tiemnenthom01/
Trang 24Lập tài khoản Instagram để gia tăng độ nhận diện thương hiệu
Instagram được biết đến là một nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng lớn Đặc biệt, giới trẻ từ độ tuổi 18 – 35 tuổi được xác định là những người có hoạt động tích cực nhất trên Instagram Việc lập tài khoản và hoạt động trên nền tảng này có thể tăng khả năng hiển thị và độ nhận diện cho quán café.
Bằng các chia sẻ những bức hình hấp dẫn cũng như video chất lượng cao về đồ uống, cũng như các hình ảnh đẹp của quán cafe mà thương hiệu có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn và thu hút những khách hàng mới có thể chưa biết về mình
Ngoài ra, nhờ các tính năng tìm kiếm và khám phá của Instagram, chẳng hạn như thẻ hashtag và thẻ vị trí đã có thể giúp người dùng khám phá các địa điểm ăn uống mới
Lập tài khoản Instagram để xây dựng thương hiệu
Instagram cung cấp một nền tảng trực quan để các thương hiệu thể hiện phong cách, bản sắc và hình ảnh độc quyền của mình thông qua tuyến hình ảnh, video và nội dung được cập nhật mỗi ngày
Thông qua việc chia sẻ hình ảnh và video chất lượng cao về đồ uống, không gian và cách trang trí của quán cafe, thương hiệu có thể xây dựng phong cách độc quyền để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Trang 25Lập tài khoản Instagram để tạo sự tương tác thân thiết với khách hàng
Lập tài khoản Instagram là một cách tuyệt vời để có thể giúp quán cafe tương tác nhiều hơn với khách hàng và xây dựng một cộng đồng với những khách hàng tiềm năng cho quán cafe của bạn thông qua bình luận, tin nhắn và đăng lại nội dung do người dùng chia sẻ về mình.
Bằng cách phản hồi vào các bình luận của người quan tâm và tin nhắn trực tiếp một cách kịp thời, đăng lại nội dung được tạo bởi người dùng có tag thương hiệu và sử dụng các hashtag liên quan đến quán cafe, thương hiệu đã có thể xây dựng được vòng tròn kết nối với những người theo dõi mình
Lập tài khoản Instagram để truyền thông và xúc tiến bán hàng
Instagram có thể là một nền tảng tuyệt vời để quảng bá các ưu đãi, giảm giá và sự kiện đặc biệt của quán cafe
Instagram cung cấp cho các thương hiệu cách đo lường mức độ hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và truyền thông ưu đãi đặc biệt bằng cách theo dõi các chỉ số tương tác như lượt thích, bình luận và lượt chia sẻ Bằng cách này, quán cafe có thể điều chỉnh các chiến lược truyền thông, quảng cáo và thay đổi các ưu đãi để đáp ứng tốt hơn nhu cầu, sở thích của khách hàng.
Lập tài khoản Instagram để tìm hiểu và phân tích insights khách hàng
Instagram cung cấp thông tin chi tiết và những dữ liệu phân tích có giá trị về người theo dõi và chỉ số tương tác của họ Nhờ đó, thương hiệu có thể hiểu khách hàng mục tiêu của mình rõ ràng hơn và tìm ra giải pháp nhằm cải thiện chiến lược truyền thông hiệu quả.
4 Xây dựng kế hoạch nội dung
4.1 Xây dựng thông điệp
Thông điệp doanh nghiệp: “Nến thơm của chúng tôi – Nghệ thuật mùi hương hoàn
hảo cho không gian của bạn”.
Trang 26Mô tả thông điệp: Nghệ thuật mùi hương hoàn hảo: đặc điểm chính của sản phẩm là
khả năng tạo ra mùi hương tinh tế và độc đáo Tạo nên không gian ấm áp và đẹp mắt liên kết mùi hương với việc tạo ra không gian trang trí và thoải mái Hương thơm độc đáo và chất lượng tinh tế: tôn trọng độc đáo và chất lượng cao của mỗi sản phẩm Làm nổi bật mỗi khoảnh khắc đặc biệt hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm thư giãn và làm đẹp cho mỗi khoảnh khắc trong cuộc sống của bạn
Lý do lựa chọn thông điệp: xuất phát từ nhu cầu và nỗi đau của khách hàng: nhu cầu
muốn không gian của mình trở nên thư giãn và thoải mái mang mùi hương dễ chịu mỗi khi trở về nhà Có thể thay đổi mùi hương bất kì lúc nào muốn, thay vì dùng nước hoa dễ bị bám mùi lâu thì nến thơm sẽ không ám mùi quá lâu và cũng có rất nhiều mùi hương đa dạng, tương tự như nước hoa
Đặt trải nghiệm của khách hàng làm tiêu chí của doanh nghiệp: Tiệm nến thơm
sẵn sàng lắng nghe và sửa đổi, bổ sung mỗi khi khách hàng đóng góp ý kiến của mình về sản phẩm Vì quan tâm đến khách hàng nên doanh nghiệp Tiệm Nến Thơm đã lựa chọn những nguyên liệu thân thiện với môi trường và sức khỏe của con người để làm ra những mùi hương thân thiện, quen thuộc nhưng cũng không quá cũ và đại trà
Làm nổi bật bigidea qua 3 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: muốn không gian có một mùi hương dễ chịu và thoải mái - Giai đoạn 2: lo ngại về thành phầm cấu thành nên sản phẩm liệu có an toàn với sức khỏe
- Giai đoạn 3: trải nghiệm về mùi hương yêu thích, thân thuộc nhưng không đại trà
Trang 28- Content Marketing Editor- Content Distribution Manager
- Content Analytics &
Trang 29CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀQUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ1 Sản xuất nội dung số
- Phần chữ viết (capsion) cần ngắn gọn, rõ ràng đi vào đúng trọng tâm - Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hastag: #nenthom #tiemnenthom #nenthomthiennhien
- Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng:
● Kích thước khuyến nghị: 1200 x 630 pixel.
● Kích thước tối thiểu để hiển thị trên News Feed: 476 x 249 pixel cho một ảnh
● Album gồm 4 ảnh: có kích thước 1200 x 630 pixel, Facebook có thể điều chỉnh chúng để tạo ra một trang album với tỷ lệ khác nhau.
● Album gồm 5 ảnh trở lên: Tùy thuộc vào cách Facebook tỷ lệ hóa ảnh để hiển thị trên trang album.
● Facebook có thể tự động tạo các bố cục khác nhau cho album tùy thuộc vào số lượng và kích thước của các ảnh.
Trang 30- Tỉ lệ khung hình Video Facebook trên Newsfeed cụ thể là từ 9:16 tới 16: 9
(chiều ngang là 16: 9; hình vuông là 1: 1; chiều dọc là 4: 5 hay 2: 3 và chân dung 9:16) Kích thước video cover facebook ít nhất phải đạt từ 600 x 315 (cảnh quan là 1.9: 1) hay 600 x 600 pixel (hình vuông).
- Công thức áp dụng cho bài viết: AIDA, PAS - Phân loại nội dung: Bài viết, inforgraphic, meme, video.
- Bố cục bài viết rõ ràng: Phần tiêu đề cho bài viết ngắn gọn, nội dung bài viết rõ ràng, kêu gọi mọi người hành động ở cuối bài viết kèm hastag để tăng tỷ lệ tiếp cận.
Triển khai thực tế
- Bài viết theo công thức ( AIDA, PAS )+ Bài viết theo mô hình AIDALink:
https://www.facebook.com/tiemnenthom01/posts/pfbid0LFrn8wsRXLDGbZPKnj7 74gPq5PeHicg3jsALT1XxBi15q1kEQGZUwjYkRrvP9q4Xl
Trang 31+ Bài viết theo mô hình PAS
fbid=122111716028175340&set=a.122111443514175340
Trang 32Healine: ( Tiêu đề bài viết)
Dạng câu hỏi “Bạn thường chọn nến thơm dựa trên tiêu chí gì? Mùi hương hay thiết kế?” “Nến thơm nào là lựa chọn yêu thích của bạn để tạo không khí thư giãn trong ngày dài”
“Bạn có một mùi hương nến thơm nào là đặc biệt mang lại cảm giác ấm áp và gần gũi cho bạn không”
top nến thơm phổ biến nhất năm nay -Bộ sưu tập nến thơm sang trọng, mùi hương đặc trưng cho mỗi phòng -Chìm đắm trong hương thơm: Danh sách nến thơm độc quyền không thể bỏ qua.
Nhạy cảm với thời gian -Dừng chân ở thế giới hương thơm: Nến thơm cho những khoảng khắc yên bình - Hồi sinh năng lượng cho ngày mới: Nến thơm cho buổi sáng đầy năng lượng.
Trang 33- Làm thế nào nến thơm có thể tạo điểm nhấn thư giãn cho cuộc sống hối hả? Tiktok
Quy chuẩn sản xuất nội dung trên tiktok
- Tối ưu Healine: Sử dụng các healine dạng câu hỏi để thu hút người xem video
để tìm câu trả lời hoặc các healine thể hiện sự “ úp mở” để lôi kéo người xem nhấp vào video.
- Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hastag: #xuhuong #nenthom #fyp #nenthomthiennhien #thom
Tổ chức không gian hiệu quả:
● Chọn nền đẹp và sạch sẽ, có thể là một góc của phòng hoặc bàn làm việc.
● Đảm bảo không gian xung quanh nến thơm là gọn gàng và thu hút Tạo nội dung ngắn:
● TikTok thường ưa chuộng nội dung ngắn và súc tích, hãy giữ video của bạn dưới 60 giây để giữ chân khán giả.
● Tập trung vào thông điệp chính và tạo sự hiệu quả từ đầu đến cuối Sử dụng âm nhạc và hiệu ứng:
● Thêm nhạc hoặc hiệu ứng để tăng cường sự thu hút của video.
● Lựa chọn âm nhạc phù hợp với tâm trạng và không gây xao lạc Tạo hướng dẫn và thử nghiệm:
● Hướng dẫn cách sử dụng nến thơm một cách sáng tạo.
● Thử nghiệm với việc kết hợp nhiều loại nến thơm hoặc hiệu ứng khác nhau.
Trang 34Giao tiếp với khán giả:
● Đặt câu hỏi, thúc đẩy sự tương tác từ phía người xem.
● Phản hồi nhanh chóng trên các bình luận để tạo một cộng đồng tích cực Chăm sóc nội dung thường xuyên:
● Duy trì sự đa dạng trong nội dung của bạn để giữ chân khán giả.
● Cập nhật thường xuyên với những thông điệp mới và ý tưởng sáng tạo
- Thời điểm đăng bài: 9h -11h, 17h – 18h và 21h – 23h
- Kích thước video trong mỗi bài đăng: Tối ưu kích thước toàn màn hình 9:16 Đa số người dùng trên nền tảng này sẽ sử dụng điện thoại để hoạt động vì vậy video cần phải tối ưu phù hợp với thiết bị di động, đảm bảo rằng tất cả những văn bản, hình ảnh quan trọng có thể hiển thị và không bị che khuất bởi các icon ở viền của tiktok
- Tận dụng hiệu ứng: Tăng khả năng hiển thị và khả năng chia sẻ video bằng cách sử dụng hiệu ứng Các hiệu ứng thịnh hành sẽ có tác động phổ biến và vì tiktok sẽ tích cực quảng bá các video sử dụng hiệu ứng đó.
- Giữ cho thời lượng video ngắn: Thuật toán của tiktok chú trọng việc người dùng xem toàn bộ video, vì vậy video sẽ tầm 30s – 1 phút để tăng cơ hội người dùng sẽ hoàn thành video.
2.1 Instagram
- Phân phối nội dung trên instagram: Đây là kênh cập nhật những bài viết về kiến thức nến thơm.
- Thời gian đăng nội dung lý tưởng vào khung giờ 18h tối - Tần suất đăng bài: 7 bài/tuần
Trang 35-Tối ưu Instagram
+ Tối ưu URL: https://www.instagram.com/tiemnenthom01? igsh=OGd6aWl2dWFzb3M=
+ Bài viết trên Instagram:
- Danh sách bài viết đã xuất bản:
STT Nội Dung Sản Phẩm ( link )
1 Bộ quà tặng tết 2024 https://www.instagram.com/p/
C2cI2vjLoRS/?igsh=ZzkxaHc1b3hsY3dy
Trang 362 Quý cô ngọt ngào,
Kênh blog cũng là kênh phân phối chính của doanh nghiệp Khách hàng mục tiêu sẽ tìm đến các blog để có những bài viết chuyên sâu về du lịch để tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của họ với sản phẩm Chính vì vậy việc của doanh nghiệp là làm sao có thể khiến khách hàng thu hút bởi blog của doanh nghiệp vì chính những blog đó là nơi có thể diễn tả sản phẩm dịch vụ của mình một cách gián tiếp
Link: https://www.blogger.com/u/1/blog/posts/5835574284475810538
- Cấu trúc trang website đủ 3 phần: Header, body, footer + Phần đầu trang header có logo thương hiệu.
Trang 37+ Phần body là những blog tiêu biểu của trang
+ Phần footer có thông tin liên hệ và link các trang truyền thông khác
Trang 38- Danh sách bài viết đã xuất bản
STT Nội Dung Sản Phẩm ( link )
Trang 39- Đồng bộ thiết kế trong trang Blog (Bài Viết) - Thanh H1/tiêu đề)
▪ Kiểu chữ: Time New Roman, in đậm ▪ Cỡ chữ: 28px
▪ Màu sắc: Đen
- Có phần bình luận, tạo tương tác trực tiếp giữa độc giả với trang Blog, cũng như độc giả với độc giả.
- Internal link, External link được đồng bộ màu xanh và phần gạch chân, tạo điểm nhấn
Quảng bá nội dung trên Blog.
❖ Mời bạn bè tương tác, truy cập Blog
❖ Chia sẻ lên chính trang cá nhân của các thành viên ❖ Nhờ bạn bè chia sẻ
❖ Liên kết chéo link các kênh blog và fanpage
Dưới các bài đăng trên Fanpage đều có gắn link các bài Blog liên quan dưới phần bình luận (Do thuật toán Facebook hạn chế việc để link điều hướng người dùng sang các nền tảng khác nên việc để link trực tiếp ở bài viết có thể bị spam)
Trao đổi tương tác với Blog của các trang khác ❖
- Mô hình owned, paid, earned media:
+ own: do dn thành lập nên: ws, fpage, (truyền thông sở hữu) Dn toàn quyền kiểm soát, mang lại hiệu quả trong suốt thgian tồn tại, tiết kiệm chi phí
=> Lý do xdung: phát triển bền vững
1.2 Nội dung đa phương tiện
1.2.1 Inforgraphic:
Trang 40-Định hướng thông điệp:Chia sẻ các nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm theo nhiều cách khác nhau để giúp cho khách hàng trải nghiệp sản phẩm tốt nhất theo cái cách mà