Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETINGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN MARKETINGNỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU ĐỒ ĂN VẶT
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN MARKETINGNỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU ĐỒ ĂN VẶT POLY FOODGiảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Ngọc Hà
Lớp : DM19301Nhóm sinh viên thực hiện : Nhóm 2
Sinh viên thực hiện : Hoàng Thành Đạt – PD10000
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi đến trường Cao đẳng FPT Polytechnic lời cảm ơn chân thành vì đã đưa môn học Marketing nội dung vào chương trình để giảng dạy cho chúng em Và em cũng gửi lời cảm ơn đến giảng viên bộ môn là cô Nguyễn Thị Ngọc Hà vì đã tận tâm dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức bổ ích và cực kì quan trọng cho chúng em trong thời gian vừa qua.
Marketing nội dung là một môn học hay, không chỉ cung cấp những kiến thức bổ ích mà còn giúp chúng em tạo ra bước đệm vững chắc cho hành trình tiếp theo của ngành học Tuy nhiên do tuổi đời còn non trẻ và vốn kỹ năng còn hạn chế nên khó tránh khỏi bài báo cáo của chúng em có những sai sót Chúng em rất mong được sự nhận xét và góp ý của thầy để bài tập của nhóm chúng em ngày càng hoàn thiện hơn.
Lời cuối cùng, em xin chúc thầy thật nhiều sức khoẻ để tiếp tục đồng hành cùng nhiều thế hệ sinh viên FPT Polytechnic thêm nhiều năm sau nữa.
Đà Nẵng, ngày tháng năm 2024
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi Các số liệu, kết quả trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ
Trang 42 Mục tiêu dự án nghiên cứu 8
3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 8
4 Phương pháp nghiên cứu 8
5 Ý nghĩa nghiên cứu 9
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 10
NỘI DUNG DỰ ÁN 11
PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG 11
1.1 Giới thiệu chung về dự án 11
1.2.2 Vị trí và mô tả nhiệm vụ từng vị trí nhân sự 12
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
5
Trang 6DANH MỤC BẢNG BIỂU
Trang 7DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
Hình 1 Hình 1: Mức độ quan tâm trong năm 2023 theo từ
Hình 4 Hình 4: Logo thương hiệu Poly Food 14 Hình 5 Hình 5: Sơ đồ tổ chức nhân sự cho dự án 14
7
Trang 8TỔNG QUAN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài
Trong nhiều năm trở lại đây với sự phát triển của xã hội, nhu cầu về vật chất và tinh thần của con người ngày càng cao Sau những thời gian học tập và làm việc, mọi người thường có nhu cầu được thư giãn, vui chơi giải trí Đặc biệt là các bạn trẻ rất thích được thưởng thức có món ăn vặt Thị trường ăn uống là một thị trường tiềm năng có rất nhiều cơ hội phát triển Hiện nay, có đến 80% các bạn trẻ thích ăn vặt và con số này còn có thể tăng lên rất nhiều khi mà ăn vặt đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống của các bạn trẻ.
Vì vậy, để không bỏ lỡ thị trường đầy tiềm năng này, nhóm em đã xây dựng nên thương hiệu Poly Food với mục đích chính là cung cấp những dòng thức ăn vặt tốt và đảm bảo sức khoẻ nhất đối với nhu cầu khách hàng Đây là thương hiệu do nhóm tự nghiên cứu và phát triển Là thương hiệu mới ra mắt thị trường, vì vậy sẽ cần nhiều chiến dịch truyền thông để quảng bá thương hiệu đến với khách hàng Một trong những cách hiệu quả nhất chính là xây dựng chiến lược Marketing nội dung cho thương hiệu.
2 Mục tiêu dự án nghiên cứu
- Xây dựng kế hoạch marketing nội dung cho thương hiệu Poly Food - Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung cho thương hiệu Poly Food - Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing nội dung và bài học kinh nghiệm.
3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu : Kế hoạch Marketing nội dung cho thương hiệu đồ ăn vặt Poly Food
- Phạm vi nghiên cứu :
+ Phạm vi nội dung: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU POLY FOOD
+ Phạm vi không gian: Tại thị trường Việt Nam + Phạm vi thời gian xây dựng kế hoạch: 07/01/2024 đến
4 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu tài liệu, quan sát, thảo luận nhóm.
Trang 95 Ý nghĩa nghiên cứu
- Ý nghĩa khoa học: Đây là nội dung nghiên cứu phục vụ cho quá trình học tập chuyên ngành Digital Marketing tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic Và là tài nguyên nghiên cứu để thực hiện triển khai những dự án sau.
- Ý nghĩa thực tiễn: Giúp nhóm sinh viên có cơ hội nghiên cứu thị trường thực tế, trải nghiệm với công cụ và các nền tảng internet Đây sẽ là tài liệu nghiên cứu hỗ trợ cho các nhà quản trị cùng ngành trong việc lên kế hoạch và triển khai các dự án tương tự.
9
Trang 1007/01)Lựa chọn đề tài nghiên cứu Cả nhóm
07/01 – 09/01 Giới thiệu chung về dự án: Ý tưởng
Trang 11NỘI DUNG DỰ ÁN
PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG1.1 Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Ý tưởng dự án
● Đồ ăn vặt vốn là thức quà yêu thích không chỉ của các bạn trẻ mà còn cả người trưởng thành Đặc biệt, nền ẩm thực đường phố Việt Nam được gắn liền với các món ăn vặt đa dạng về hương vị và cách chế biến Đi kèm là giá thành tương đối rẻ, thu hút nhiều đối tượng đặc biệt là giới trẻ Sức nóng của thị trường này không chỉ dừng lại ở chuỗi các cửa hàng, quán ăn đường phố Mà đã bùng nổ sang hình thức kinh doanh online Khi mà Internet trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống mỗi người Việc mua sắm online cho phép người tiêu dùng bận rộn có thể mua bất cứ điều gì họ muốn một cách nhanh chóng và thuận tiện Từ đó, thương hiệu đồ ăn vặt “Poly Food” ra đời, với mong muốn là đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm và mua sắm các sản phẩm ăn vặt ngon miệng, an toàn và giá cả hợp lý của khách hàng tốt nhất
● Nội dung trong các kế hoạch marketing nội dung cho thương hiệu được khai thác từ thông điệp, sản phẩm, quy trình sản xuất và hoạt động thường ngày của dự án Thông điệp mà dự án hướng tới là những sản phẩm hương vị độc đáo, mới mẻ và đảm bảo sự tiện, đáp ứng cho ba tiêu chí “Ngon - Bổ - Rẻ” Sau khi lên chủ đề, sáng tạo, tinh chỉnh nội dung sẽ được đăng tải lên các kênh truyền thông là Fanpage Facebook và TikTok.
● Khảo sát từ khóa liên quan đến đề tài:
⮚ Google Trends:
11
Trang 12Hình 1: Mức độ quan tâm trong năm 2023 theo từ khoá “ăn vặt”
Dựa vào biểu đồ ta có thể nhận thấy xu hướng tìm kiếm và sử dụng từ khoá “ăn vặt” trong năm qua Tổng thể, biểu đồ này có mức tăng trưởng và duy trì ở mức ổn định Tiết tấu sóng trên đồ thị không có sự thay đổi đáng kể, cho thấy “ăn vặt” không bị ảnh hưởng theo mùa Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm ăn vặt được duy trì quanh năm Điều này chỉ ra rằng, “ăn vặt” thuộc vào nhóm sản phẩm phổ thông.
Hình 2: Mức độ quan tâm từ khoá “ăn vặt” theo tiểu vùng
⮚ Buzzsumo:
Trang 13Hình 3: Phân tích từ khoá “Đồ ăn vặt” bằng Buzzsumo
Dựa vào phân tích báo cáo từ Buzzsumo, từ khoá “đồ ăn vặt” trong năm 2023 và đầu năm 2024 đã có tổng cộng 974 bài viết với tổng số lượt tương tác là 18.480 và mức độ tương tác trung bình là 18 Trong đó đặc biệt chú ý khoảng đầu tháng 1 năm 2024 khi đã xuất bản 132 bài viết và thu về 1427 lượt tương tác Điều này cho thấy sự quan tâm khá lớn của người tiêu dùng đối với “đồ ăn vặt”.
=> Kết luận: Đồ ăn vặt là một thị trường tiềm năng đáng để khai thác và
phát triển Nguồn khách hàng duy trì ổn định, nhu cầu và mong muốn khách hàng ngày càng một tăng cao, dễ dàng tiếp cận qua các nền tảng số Qua những nhận định trên, nhóm em quyết định sẽ thực hiện thành lập thương hiệu Poly Food và xây dựng kế hoạch marketing nội dung cho thương hiệu của nhóm.
1.1.2 Mục đích dự án
- Tạo ra các content chất lượng, truyền tải đúng nội dung và thông điệp đến người xem nhằm nâng cao nhận thức thương hiệu cho dự án.
- Truyền tải thông tin sản phẩm mới đến khách hàng - Thu hút tối đa lượng người tiếp cận.
- Quảng cáo sản phẩm.
13
Trang 14- Xây dựng kế hoạch và thiết lập KPI đánh giá hiệu quả hoạt động marketing nội dung cho dự án
- Đánh giá hiệu quả hoạt động marketing nội dung của dự án và rút ra bài học kinh nghiệm.
1.1.3 Mục tiêu dự án
- Đạt 500 lượt theo dõi trên cả Fanpage và TikTok.
- Nhận được 10 phản hồi tích cực từ khách hàng tiềm năng cho mỗi bài đăng - Đạt 200 lượt xem cho mỗi bài đăng trên TikTok
- Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kĩ thuật số cho dự án (đăng 10 bài/tháng cho mỗi nền tảng)
1.1.4 Giới thiệu tổng quan thương hiệu
- Tên thương hiệu: Poly Food
Trang 151.2 Tổ chức nhân sự cho dự án
1.2.1 Sơ đồ tổ chức nhân sự
Hình 5: Sơ đồ tổ chức nhân sự cho dự án
1.2.2 Vị trí và mô tả nhiệm vụ từng vị trí nhân sự
● Content Marketing Manager (Đạt): Sẽ là người chịu trách nhiệm sắp xếp các
chiến lược phù hợp với các mục tiêu và dẫn dắt các thành viên trong bộ phận hoàn thành nhiệm vụ.
● Content Creator (Vỹ): Thành viên trong bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm sản
xuất dưới dạng văn bản, hình ảnh, video…để đăng tải lên các nền tảng tiếp thị: Facebook, TikTok, với mục đích thay đổi suy nghĩ của mọi người và tiếp cận với đối tượng mục tiêu.
● Content Marketing Editor (Nhi): Thành viên thuộc bộ phận này sẽ chịu trách
nhiệm liên quan đến sản xuất, chỉnh sửa lỗi, tổng hợp,…Các loại nội dung tạo ra bởi Content Creator.
● Content Distribution Manager (Trang): Thành viên thuộc bộ phận này sẽ
chịu trách nhiệm phân tích, lựa chọn đúng nội dung, đúng đối tượng thông qua đúng kênh và đúng với thông điệp để các thành viên trong toàn bộ bộ phận nhân sự có cái nhìn chung về định hướng từ đó sẽ triển khai hành động một cách nhanh chóng và nhất quán
15
Trang 16● Designer Manager (Uyên): Đây là bộ phận giám sát các dự án thiết kế và sáng
tạo khác nhau của thương hiệu Đưa ra kiến nghị, đề xuất để thể hiện các ý tưởng thiết kế thành các hình ảnh trực quan, điều hành, tổ chức việc thực hiện công tác thiết kế ,truyền đạt và cung cấp thông tin dự án thiết kế rõ ràng, đầy đủ.
● Content Analytics&Optimization (Dũng): Đây là nhân sự theo dõi, phân tích
những nội dung nào đang hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện, người này phân tích những dữ liệu chính xác, chuyên sâu và khai thác các phần mềm tiếp thị một cách tối ưu.