xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá websitemyphamthuanchay store trên thiết bị di động cho công ty myphamthuanchay

Lịch sử hình thành và phát triển : Mỹ phẩm thuần chay được thành lập từ 2022, bởi 5 thành viên là Nguyễn Minh Nghĩa, Trương Thành Đạt, Nguyễn Hồng Quân, Võ Đình Vũ Phong và Lê Thị Ngọc T

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITEMYPHAMTHUANCHAY.STORE TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG CHO

CÔNG TY MYPHAMTHUANCHAYGiảng viên hướng dẫn: Hoàng Minh Hải

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 5

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nghĩa

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITEMYPHAMTHUANCHAY.STORE TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG CHO

CÔNG TY MYPHAMTHUANCHAYGiảng viên hướng dẫn: Hoàng Minh Hải

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 5

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh NghĩaTrường Thành Đạt

Lê Thị Ngọc Trâm

LỜI CẢM ƠN

Nhóm em xin gửi lời cảm ơn đến chân thành đến thầy Hoàng Minh Hải đã hướng dẫn cho nhóm em hoàn thành bài báo cáo này Cảm ơn thầy vì đã luôn tận tình chỉ bảo, đã giúp đỡ cho nhóm trong suốt giai đoạn tìm hiểu và nghiên cứu để hoàn thành báo cáo.

Có lẽ kiến thức thì vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức thì luôn tồn tại những hạn chế nhất định Do đó trong quá trình hoàn thành bài báo cáo chắc chắn không thể tránh khỏi những thiếu sót và chưa chính xác Nhóm em rất mong nhận được những xem xét và đóng góp của thầy để bài báo cáo được hoàn thiện hơn Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc và thành công trên con đường sự nghiệp giảng dạy!

1

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

1.4 Một số công nghệ hiện tại phù hợp với nhu cầu khách hàng và ngành hàng ix

2.1.7 Đăng ký tài khoản: xvi

PHẦN 3 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE … TRÊN THIẾT BỊ DI

3.1 Cơ sở đề xuất kế hoạch quảng bá website … trên thiết bị di động xix 3.1.1 Thực hiện công cụ phân tích xu hướng theo từng chủ đề xix 3.1.2 Thực hiện công cụ phân tích sự lắng nghe của xã hội (social listening) xix 3.2 Xây dựng kế hoạch quảng bá website … trên thiết bị di động cho công ty/ cửa

3.2.1 Mục tiêu quảng bá website … trên thiết bị di động xix

3.2.5 Tiêu chí và phương pháp đánh giá hiệu quả xix PHẦN 4: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE … TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG CHO CÔNG TY/

4.2 Đo lường và đánh giá hoạt động Marketing trên Website … xix

5

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

7

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

BÁO CÁO DỰ ÁN

PHẦN 1 MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG 1.1 Tổng quan công ty :

Giới thiệu về doanh nghiệp : a Tổng quan về doanh nghiệp :

 Tên doanh nghiệp: Mỹ phẩm thuần chay  Website: Myphamthuanchay.store  Năm thành lập: 2022

 Địa chỉ: 137 Nguyễn Thị Thập, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng Mỹ phẩm thuần chay chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Mỹ phẩm thuần chay ra đời với một lý do đơn giản là chuyên cung cấp, phân phối, đem đến cho mọi người các sản phẩm làm đẹp cho bản thân, đặc biệt hơn các sản phẩm mà chúng tôi đưa đến cho mọi người đều có nguồn gốc từ thiên nhiên 100% Song với những món ăn giúp làm đẹp da thì khi kết hợp các loại mỹ phẩm làm đẹp từ thiên nhiên giúp làn da trở nên căng bóng, khỏe khoắn, mịn màng.

b Lịch sử hình thành và phát triển :

Mỹ phẩm thuần chay được thành lập từ 2022, bởi 5 thành viên là Nguyễn Minh Nghĩa, Trương Thành Đạt, Nguyễn Hồng Quân, Võ Đình Vũ Phong và Lê Thị Ngọc Trâm khi nhận thấy trên thị trường có nhiều mỹ phẩm làm đẹp được chiết suất từ thiên nhiên vừa an toàn lại lành tính và có nhiều công dụng khác nhưng lại ít người biết đến Từ đó chúng tôi đã xây dựng một trang web chuyên cung cấp, phân phối và tư vấn cho mọi người những sản phẩm, những tip làm đẹp phù hợp

d Những ngành hàng và doanh nghiệp có tiềm năng phát triển trong tương lai : Ngoài những ngành hàng trên thì DN có thể phát triển thêm các ngành hàng như: áo quần, giày dép,

1.2 Phân tích thị trường mục tiêu :

a Thị trường mục tiêu : Khu vực: Việt Nam

 Họ có nhu cầu làm đẹp, chăm sóc cơ thể, sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ

 Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,

 Thu nhập: Từ 5 triệu trở lên

 Họ có nhu cầu làm đẹp, chăm sóc cơ thể, sử dụng sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên.

 Thường xuyên mua sắm online, sẵn sàng chi tiền để mua sản phẩm phục vụ chăm sóc sắc đẹp, ngoại hình.

 Hasaki.vn được thành lập tại Việt Nam vào tháng 4/2016 với mục tiêu chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe toàn diện cho người Việt Nam.

 Hasaki.vn đã tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cùng dịch vụ chăm sóc Spa chuyên nghiệp với các thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới hiện nay  Cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng và nhập khẩu 100% từ Mỹ, Pháp… Số

lượng sản phẩm và dịch vụ lớn nhất với chủng loại đa dạng, phong phú sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu mua sắm của bạn.

 Cam kết tư vấn và hỗ trợ quý khách kịp thời, nhiệt tình theo đúng các quy định của pháp luật và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.

 Cam kết bảo mật hông tin khách hàng.

 Cho tới thời điểm hiện tại Hasaki đã có hơn 16 địa điểm kinh doanh

 Thực tế thì trước khi có mặt tại Việt Nam, Hasaki đã kinh doanh tại Mỹ đến tận 10 năm rồi và là đối tác phân phối cho rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm khác nhau như: Vichy, Hada Labo, Shiseido, Innisfree,… Trong đó Hasaki cung cấp rất nhiều dòng sản phẩm khác nhau như: nước hoa, sữa rửa mặt, đồ trang điểm, các dòng sản phẩm kem chống nắng,… nên nguồn gốc ở đây họ đảm bảo hàng auth 100%  Bên cạnh đó, vào năm 2018 Hasaki cũng đã công bố thông tin kết hợp với một số

đối tác chiến lược trong lĩnh vực mỹ phẩm lớn trên thế giới như: Estee Lauder Company, Rohto, L’Oreal, Johson&Johson, Shiseido – những thương hiệu được người Việt Nam biết tới nhiều.

Ưu điểm :

iii

 Sản phẩm đa dạng, đa số các sản phẩm được bán đều của nhà phân phối chính hãng.

 Giá sản phẩm rẻ và thường có nhiều chương trình sale  Thiết kế trang web đơn giản, dễ tìm kiếm sản phẩm  Quy trình sử lý đơn hàng nhanh, đơn giản  Thời gian giao hàng chủ động và nhanh chóng  Phí ship rẻ và thời gian giao hàng nhanh

Nhược điểm :

 Sản phẩm hết hàng không được loại bỏ mà vẫn thể hiện khi tìm kiếm sản phẩm  Không tư vấn chi tiết, chỉ giới thiệu sản phẩm theo nhu cầu.

 Hiện nay, Hasaki còn bán đồ trẻ em, giày dép nên trang web hơi bị loãng thông tin về mỹ phẩm.

Chỉ số website

:Chỉ số đo lường tốc độ truy cập web bằng di động

Semrush

Chỉ số đo lường trên Semrush

Chỉ số đo lường trên SEOQuake

a Mô tả Meta: 143 ký tự - trung bình Tối ưu nhất 160 - 300 ký tự a Hình ảnh: 358 hình ảnh không có ALT.

v

a 38,75% - không tệ Chúng tôi khuyên bạn nên thêm nhiều văn bản hơn vào trang web của bạn.

b, Thế giới SkinFood :

 Thegioiskinfood chuyên về ngành hàng mỹ phẩm và chăm sóc da.Với định hướng phát triển các hệ thống chuỗi bán lẻ mỹ phẩm chính hãng thương hiệu nổi tiếng thế giới.

 Tất cả các sản phẩm tại Thegioskinfood đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng, sản phẩm nhập khẩu chính hãng, giá hợp lý và đa dạng chủng loại, đảm bảo đưa sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người dùng.

Ưu điểm :

 Giá sản phẩm rẻ, phân khúc giá đa dạng từ bình dân đến cao cấp.

 Sản phẩm Hàn Quốc đa dạng, cập nhật hot trend nhanh chóng và có nhiều sample  Thiết kế website dễ tìm kiếm.

 Sản phẩm được mô tả chi tiết, rõ ràng.

 Tốc độ truy cập web bằng điện thoại: 4.7s (trung bình)

Chỉ số đo lường tốc độ truy cập web bằng máy tính

Semrush

Chỉ số đo lường trên SEOQuake

nhiều văn bản hơn vào trang web của bạn.

Schema.org: Trang web tìm thấy một số loại schema.org Google ™ Analytics: Google ™ Analytics đang giám sát trang web của bạn.

1.4 Một số công nghệ hiện tại phù hợp với nhu cầu khách hàng và ngành hàng Email marketing:

Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung thông tin về bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm đến nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp hướng đến

Email marketing với giao diện khá gần gũi với người dùng hiện nay nhất là giới trẻ từ 18 - 40 tuổi hiện nay đa phần đều cần đến email, cho công việc cá nhân và hàng ngày Các số liệu thống kê về email cho thấy có hơn 4,258 tỷ người dùng email đang hoạt động trên toàn thế giới tính đến năm 2022 Con số này dự kiến sẽ tăng đều đặn trong tương lai gần

ix

Số liệu thống kê người dùng Email trong các năm gần đây

Khách hàng của mỹ phẩm thuần chay đa phần đều rơi vào độ tuổi giới trẻ, vì thế nhu cầu sử dụng các ứng dụng công nghệ là rất cao nhất là ứng dụng Email.

Email marketing là công nghệ khá phù hợp cho ngành hàng và khách hàng mỹ phẩm thuần chay vì độ phủ sống lớn, chi phí rất rẻ, …

kênh Facebook

Facebook là mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất trên thế giới trong đó có hơn 61 triệu người Việt Nam sử dụng.

Thời gian trung bình của một người sử dụng Facebook cho 1 ngày khoảng 38 phút, 48% những người từ 18-34 tuổi nghĩ đến việc check Facebook đầu tiên khi họ thức dậy mỗi sáng.

Trung bình một người sẽ nhấp vào 17 quảng cáo trong một tháng Các con số ấy cho thấy sự phát triển không ngừng của nền tảng mạng xã hội này tại Việt Nam ta.

Một số ưu điểm mà kênh facebook mang lại cho người dùng:

 Giao diện dễ sử dụng

 Khả năng lan truyền rất tốt

 Chi phí khá tiết kiệm

 Tương tác với hàng tốt

Sử dụng mã QR

QR Code (Quick Response Code – mã phản hồi nhanh) hay còn được gọi là Matrix-barcode (Mã vạch ma trận), là dạng mã vạch 2 chiều có thể được đọc bởi máy đọc mã vạch hoặc điện thoại thông minh, máy tính bảng Mã QR có hình vuông nền trắng, bên trong bao gồm nhiều điểm đen và các ô vuông nhỏ hơn Tốc độ đọc mã QR thường nhanh hơn các loại mã vạch khác khi quét mã qr.

 Trao đổi thông tin rất nhanh chống

 Tối ưu hóa các thông tin người dùng

 Không yêu cầu thiết bị chuyên dụng, chỉ cần 1 chiếc smartphone cũng có thể dùng để quét được mã QR

 Truy cập thông tin nhanh chóng

Từ đó chúng ta có thể tối ưu cửa hàng hay các trang mạng xã hội

bằng cách thu gọn các đường link sang mã code QR nhằm thuận tiện trong việc trao đổi thông tin

PHẦN 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ WEBSITE BÁN HÀNG …2.1 Cấu trúc website :

2.1.1 Bản đồ website :

2.1.1 Trang ch :ủ

Trang chủ bao gồm những hình ảnh đại diện cho nhãn hàng, các danh mục: bài viết, sản phẩm, liên hệ, giới thiệu.

- Các plugins đã được thêm vào website:

● AddToAny Share Buttons: là một plugin chia sẻ mạng xã hội miễn phí cho WordPress nó giúp bạn làm tăng lưu lượng truy cập và tương tác bằng cách giúp mọi

xi

người chia sẻ bài đăng và trang của bạn với bất kỳ dịch vụ nào, hỗ trợ 100 trang xã hội hiện nay.

● Chatbot - WoowBot: là một ChatBot thương mại điện tử đơn giản cho phép người mua sắm trên trang thương mại điện tử của bạn tìm kiếm và tìm đúng sản phẩm một cách nhanh chóng Nếu người mua hàng không tìm thấy sản phẩm họ đang tìm kiếm, họ có thể gửi email trực tiếp cho quản trị viên cửa hàng từ cửa sổ ChatBot ● Contact form 7: là một plugin có thể giúp người dùng quản lý nhiều form gửi mail miễn phí khác nhau đến nhiều khách hàng Contact form 7 giúp giữ kín email để giảm spam và giúp khách truy cập có thể liên hệ trực tiếp với bạn một cách nhanh hơn ● Elementor: là plugin sẽ giúp bạn thiết kế website trực quan và bạn có thể dễ nhìn thấy sự thay đổi trên trang web của mình ngay lập tức.

● Google Listings and Ads: giới thiệu sản phẩm của bạn với người mua sắm trên Google trở nên đơn giản và có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và phát triển doanh nghiệp của mình miễn phí và có quảng cáo.

● MetaSlider: hỗ trợ tạo, chỉnh sửa và quản lý slide một cách dễ dàng và hiệu quả ● Site Kit: cho phép thiết lập và định cấu hình các dịch vụ chính của Google, cung cấp thông tin để hiểu rõ hơn về cách mọi người tìm kiếm và sử dụng trang web của bạn, từ đó tìm hiểu cách cải thiện và dễ dàng tìm kiếm nội dung.

● Google Webmaster Tools: giúp các Webmasters và các chuyên gia SEO theo dõi hiệu suất và kiểm tra các sự cố xảy ra với Website do chính Google cung cấp Thông báo nếu web bị nhiễm phần mềm độc hại.

● WooCommerce là phần mềm thương mại điện tử miễn phí giúp bạn dễ dàng bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến WooCommerce Plugin được phát triển như một phần mở rộng của WordPress, là trình xây dựng trang Web phổ biến nhất trên thị trường ● Insert Headers and Footers: cho phép bạn thêm mã chèn vào đầu trang và chân trang trong toàn bộ trang web của mình Mã có thể dễ dàng thêm và chỉnh sửa ngay từ bảng điều khiển WordPress của website.

● WPForms Lite: là một trong những plugin contact form tốt nhất trên thị trường hiện nay, cho phép người dùng xây dựng biểu mẫu bằng trình drag & drop tương tự như Gravity Forms.

● Yoast Seo là một công cụ hỗ trợ ở website code WordPress Nó rất quan trọng và giúp ích rất đắc lực cho việc tối ưu các chỉ số trong bài viết seo Và cũng giúp mọi người có thể thông qua nó cài nhiều ứng dụng quản lý web như cài google analytics, google webmaster, sitemap…

Trang “ Giỏ hàng ” bao gồm :

 Hình ảnh sản phẩm được thêm vào giỏ hàng

 Tên sản phẩm

 Giá sản phẩm

 Số lượng sản phẩm

xv

 Tổng số tiền đơn hàng 2.1.6 Kiểm tra đơn hàng :

Tình trang của giỏ hàng sẽ được thông báo khi truy cập trang “ Giỏ hàng ” 2.1.7 Đăng ký tài khoản:

Trang “ Đăng ký tài khoản ” bao gồm :

 Địa chỉ email đăng ký của khách hàng

 Mật khẩu sau khi đăng ký sẽ được gửi tới email của khách hàng ( bảo mật thông tin )

2.2 Phân tích và đánh giá website :

 Giao diện thiết kế đồng bộ với logo với tông màu chủ đạo là màu trắng, website thiết kế khá đơn giản bố cục được sắp xếp rõ ràng và hợp lý gồm 5 trang( Trang

Hiệu suất

Hiệu suất của di động 27 đang còn

thấp hơn so với máy tính Hiệu suất máy tính là 68 Thời

Thời gian xuất hiện bức ảnh đầu tiên

3,9 giây Thời gian xuất hiện bức ảnh đầu tiên 0.9giây Cơ hội

- Để có thể giúp website tối ưu trên thiết bị di động chúng ta cần phải tối ưu thêm như:

- Giảm thời gian phản hồi ban đầu của máy chủ(8,08s)

- Phân phối hình ảnh ở định dạng mới và hiệu quả hơn(8,7s)

- Trì hoãn tải các hình ảnh ngoài màn hình(3,45s)

- Để có thể giúp website tối ưu trên thiết bị di động chúng ta cần phải tối ưu thêm như:

- Giảm thời gian phản hồi ban đầu của máy chủ(9,07s)

- Phân phối hình ảnh ở định dạng mới và hiệu quả hơn(2,4s)

- Thay đổi kích thước hình ảnh cho phù

- Đảm bảo văn b n v n hi n th trongảẫểịkhi t i phông ch webảữ

- Các ph n t hình nh không có widthẫửảvà height rõ ràng

- Phân phối các n i dung t nh bộĩăngchính sách b nh ộớ đệm hi u qu ệả- First Contentful Paint

- Gi m thi u công vi c theo chu iảểệốchính

- Đảm bảo văn b n v n hi n th trong khiảẫểịtải phông ch webữ

- Các ph n t hình nh không có widthẫửảvà height rõ ràng

- Phân phối các n i dung t nh bộĩăngchính sách b nh ộớ đệm hi u qu ệả-Tránh các tài nguyên l n trên m ng ớạ

Đo lượng ở web pagespeed

xvii

 Hosting và domain được cung cấp bởi đơn vị inet là một đơn vị uy tín mà được rất nhiều người dùng chọn lựa và tin tưởng bởi độ phản hồi nhanh chóng và giá

Về bài viết website đã đưa ra những bài viết giúp khách hàng hiểu thêm về thông tin của sản phẩm cũng như công dụng và lợi ích của nó.

Doanh mục sản phẩm được bao gồm những sản phẩm đến từ các nhãn hàng thuần chay uy tín như: Cocoon,Melixir, Sukin, The body.

- Bố cục của mỗi trang :