tiểu luận digital marketing đề tài lập kế hoạch digital marketing cho sự kiện ra mắt xe ô tô điện vinfast vfe34

+ Mối quan tâm: niềm tự hào dân tộc, sự công nhận của xã hội và thể hiện đẳng cấp cá nhân.+ Họ cũng chịu ảnh hưởng bởi WOM truyền miệng, thông tin tại các forum diễn đàn và các chuyên gi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

TIỂU LUẬN

HỌC PHẦN: DIGITAL MARKETING ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO SỰ KIỆN RA MẮT XE Ô TÔ

ĐIỆN VINFAST VFE34

Bắc Ninh - Năm 2023

Giảng viên hướng dẫn: ThS Bùi Minh Thúy Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Xuyến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

TIỂU LUẬN

HỌC PHẦN: DIGITAL MARKETING ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO SỰ KIỆN RA MẮT XE Ô TÔ

ĐIỆN VINFAST VFE34

Giảng viên hướng dẫn: ThS Bùi Minh Thúy Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Xuyến

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

CHƯƠNG 1 2

1 Giới thiệu về Vinfast 2

2 Nghiên cứu Digital Marketing 2

3 Phân tích các yếu tố tác động đến chiến dịch 6

4 Bản kế hoạch Digital Marketing triển khai chiến dịch 9

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Bùi Minh Thúy trong quá trình học tập và tìm hiểu môn Digital Marketing, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, hưỡng dẫn tâm huyết và tận tình của cô Cô đã giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức về môn học này để có thể hoàn thành được bài tiểu luận về đề tài: Lập kế hoạch Digital Marketing cho sự kiện ra mắt xe ô tô điện Vinfast VFE34.

Trong quá trình làm bài chắc chắn khó tránh khỏi những thiếu sót Do đó, em kính mong nhận được những lời góp ý của cô cũng như các thầy/ cô khác trong khoa Quản Trị Kinh Doanh của Trường để bài tiểu luận khác của em ngày càng hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

1

CHƯƠNG 1: BẢN KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DIGITAL MARKETING

1 Giới thiệu về Vinfast

- Tên doanh nghiệp: Vinfast Tên quốc tế: VINFAST TRADING AND PRODUCTION JOINT STOCK COMPANY.

- VinFast là công ty thành viên thuộc tập đoàn Vingroup, một trong những Tập đoàn Kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Châu Á

- Với triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo để tạo ra các sản phẩm đẳng cấp và trải nghiệm xuất sắc cho mọi người.

- Sứ mệnh: Vì một tương lai xanh cho mọi người - Hotline: 1900 23 23 89

- Mã số thuế: 0107894416

Hình 1: Nhà máy Vinfast tại Hải Phòng (Nguồn: Vinfast)

2 Nghiên cứu Digital Marketing 2.1 Nghiên cứu vấn đề

Đối tượng ảnh hưởng của chiến dịch: người trẻ và gia đình trẻ có 2 thế hệ ở thành phố đam mê công nghệ tân tiến, yêu thích những trải nghiệm mới mẻ với

2

những dòng xe ô tô mang “hơi thở” của tương lai với mức giá trung bình khá, đồng thời họ cũng là những người lựa chọn phương tiện bảo vệ môi trường.

- Insight:

+ Họ là những người có lối sống hiện đại, sử dụng ô tô là phương tiện di chuyển chính mong muốn sở hữu ô tô điện tuy nhiên lại có suy nghĩ “xe điện đồng nghĩa với xe hạng sang” Họ e sợ về chất lượng cũng như công nghệ mới của xe điện sản xuất tại Việt Nam.

+ Muốn lựa chọn phương tiện thân thiện và bảo vệ môi trường tuy nhiên cũng có nỗi lo lắng về thời gian sử dụng pin, quãng đường di chuyển cũng như trạm sạc pin trên toàn quốc

+ Mối quan tâm: niềm tự hào dân tộc, sự công nhận của xã hội và thể hiện đẳng cấp cá nhân.

+ Họ cũng chịu ảnh hưởng bởi WOM (truyền miệng), thông tin tại các forum (diễn đàn) và các chuyên gia trong ngành ô tô.

- Hành vi:

+ Tham gia các forum (diễn đàn trao đổi công nghệ ô tô, yêu thích xe điện, )

+ Sử dụng mạng xã hội (thích những trang về ô tô, xe điện, công nghệ xe điện, đăng hình cá nhân, gia đình)

+ Đọc báo ở các trang báo xe ô tô, tìm kiếm thông tin tại các diễn đàn ô tô (trang web chính thức, danhgiaxe.com, oto Saigon )

2.2 Các kênh Digital Marketing của Vinfast Website:

3

Hình 2: Xếp hạng website Vinfast theo Similar web

Có thể thấy theo xếp hạng website thì Vinfast đang là wesite ngành ô tô có vị trí cao nhất Lựa chọn kênh website, Google Adword sẽ khá hiệu quả, bởi website và các từ khóa của Vinfast có lượt hiển thị khá tốt Việc lựa chọn 2 kênh này giúp thu hút khách hàng dễ dàng và tốn ít chi phí hơn.

Hình 3: Backlink Vinfast (theo SEORCH)

4

Backlink Vinfast là 1912 links, 16 links Wekipedia, đây là các con số backlink ổn Sử dụng các bài viết, links tại các forum, blogs, các trang báo uy tín là điều nên làm để tăng khả năng truy cập vào website và sự kiện.

Hình 4: Mức độ quan tâm theo khu vực đối với từ khóa “ Vinfast” (Nguồn: Google Trends

Có thể thấy rằng từ kháo ‘vinfast’ có sự quan tâm ở toàn Việt Nam Điều này giúp cho việc chạy quảng cáo tại các kênh sẽ bao phủ trên toàn Việt Nam.

Hình 5: Fanpage Vinfast

Fanpage Vinfast có 636 nghìn lượt thích và có số lượng tương tác với bài viết khá ổn đinh Kênh này cũng là kênh thu hút nhiều khách hàng nhất của Vinfast.

Tik Tok

5

Hình 6: Kênh Tik Tok Vinfast

Kênh Tik Tok Vinfast có 84 nghin người theo dõi, đây cũng là kênh giúp tiếp cận đến khách hàng nhanh nhất hiện nay và phù hợp với các bạn trẻ 2.3 Kết luận

Với những phân tích về yếu tố trên, Vinfast đang có những lợi thế vô cùng lớn khi thâm nhập thị phần.

Hiện tại, ở Việt Nam, ra mắt VF E34 thì thị trường xe điện Vinfast đang độc quyền, trong khi các hãng xe khác vẫn đang sử dụng công nghệ xe xăng và tập trung quảng bá và truyền thông về công nghệ xe Có thể kể đến như: Toyota, Huyndai, Mitsubishi, Các đối thủ này đều nắm giữ thị phần lớn ô tô tại Việt Nam Vì vậy, Vinfast ra mắt dòng xe VF E34 cần phải tăng nhận thức của khách hàng với sản phẩm xe ô tô điện cũng như công nghệ, pin và trạm sạc với thông điệp “Sống xanh toàn diện” Thông qua sự kiện ra mắt, kích thích khách hàng mua sản phẩm đồng thời có sự yêu thích với sản phẩm cũng như thương hiệu.

3 Phân tích các yếu tố tác động đến chiến dịch 3.1 Tầm nhìn

Thông qua lễ ra mắt xe VF E34 Vinfast sẽ trở thành thương hiệu xe điện thông minh thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện ở Việt Nam cũng như toàn cầu Xây dựng một thương hiệu xe điện thân thiện, an toàn nâng cao chất lượng sống của cộng đồng và bảo vệ môi trường.

3.2 Mục đích

6

Giới thiệu mẫu xe điện VF E34 thônng minh, hiện đại, bảo vệ môi trường đến với khách hàng, đồng thời công bố các thông tin về pin, các trạm sạc pin cho xe điện trên toàn quốc

Sự kiện cũng sẽ nâng cao sự hiểu biết của khách hàng về xe điện cũng như thương hiệu Vinfast Thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng thị phần của Vinfast.

3.3 Mục tiêu

Hình 7: Mô hình mục tiêu Smart

Mục tiêu của lễ ra mắt xe Vinfast VF E34 tuân thủ theo nguyên tắc SMART, đó là:

S – Specific (Tính cụ thể): Ra mắt xe Vinfast VF E34 và tăng doanh thu cho dòng xe điện VF E34.

M – Measurable (Tính đo lường): Đơn đặt hàng trước mua xe VF E34 đạt mục tiêu 5.000 xe trong 6 tháng diễn ra chiến dịch, mục tiêu bán ra được 10.000 xe/ năm, 2000 xe/ quý, 666 xe/ tháng và 23 xe/ ngày.

A - Attainable (Tính khả thi): Với nguồn lực hiện có của Vinfast từ tập đoạn Vingroup cùng thị trường xe điện cũng như xu hướng sử dụng xe điện trên toàn cầu cũng như Việt Nam thì việc đạt được con số bán được 10.000 xe/ năm là mục tiêu hoàn toàn có thể đạt được.

7

R - Relevant (Tính liên quan): Mục tiêu này giúp Vinfast đi tiên phong trong thị trường xe điện tại Việt Nam VF E34 sẽ giúp Vinfast đi đầu trong thị trường xe ô tô điện, tăng thị phần Vinfast, đồng thời giúp tăng trưởng doanh thu chung của

- Số lượt đăng ký tham gia sự kiện online trên website: KPI là 2000 người đăng ký trên form đăng ký online.

- Số lượt tương tác trên các mạng xã hội: KPI là 20.000 lượt tương tác trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.

- Số lượt tìm kiếm sản phẩm: KPI là 10.000 lượt tìm kiếm sản phẩm trên các trang mạng tìm kiếm trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.

- Số lượt truy cập vào trang web củaVinfast: KPI là 15.000 lượt truy cập vào trang web của Vinfast trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch.

- Số lượt tương tác với các bài viết và nội dung liên quan đến sự kiện: KPI là 30.0000 lượt tương tác với các nội dung về sự kiện trên các trang mạng xã hội của Vinfast.

3.4.2 Xác định CFS

CFS cụ thể cho chiến dịch Digital Marketing cho sự kiện Ra mắt xe ô tô điện VF E34 bao gồm:

- Xây dựng trang web chính thức cho sự kiện: Tạo ra một trang web chuyên nghiệp, hấp dẫn và đầy đủ thông tin về thông số xe, bảo hành, công nghệ, giá bán, để khách hàng có thể tìm hiểu về sự kiện và đăng ký tham gia.

- Tăng cường quảng cáo và tiếp cận khán giả mục tiêu: Sử dụng các phương tiện quảng cáo trực tuyến như Google AdWords, Facebook Ads để tăng cường tiếp cận khán giả mục tiêu và tăng khả năng đăng ký tham gia sự kiện.

8

- Tạo nội dung hấp dẫn và liên quan đến sự kiện: Tạo ra các bài viết, video, infographic và ảnh động để quảng bá sự kiện và thu hút sự chú ý của khán giả trên mạng xã hội.

- Tận dụng các cộng đồng trên mạng: Tận dụng các cộng đồng trên mạng để quảng bá sự kiện, thu hút sự quan tâm và tương tác với khán giả mục tiêu.

4 Bản kế hoạch Digital Marketing triển khai chiến dịch Big idea: “Tiên phong tinh thần Việt’.

Thông điệp này nhằm nhấn mạnh sự ra đời của ô tô điện thông minh - VF E34 là tiên phong của người Việt Nam trong ngành ô tô toàn cầu Khẳng định vai trò thương hiệu của Vinfast trong việc không ngừng nghiên cứu, ứng dụng những công nghệ và bắt kịp xu hướng thế giới, góp phần bảo vệ môi trường và nhận thức lối sống xanh cho người tiêu dùng.

Giai đoạn 1 (từ ngày 15/8-14/10: trước khi diễn ra sự kiện - Niềm tự hào thuần Việt

Mục tiêu: Xây dựng nhận thức của khách hàng về sự kiện ra mắt VF E34

Key Message: Khơi dậy niềm tự hào tiên phong

Social Media: Facebook:

- Đẩy mạnh những bài PR về sự kiện chuẩn bị ra mắt của VF E34 trên các trang fanpage lớn

- Chạy quảng cáo sự kiện ra mắt xe VF E34 – Tiên phong tinh thần Việt - Kích thích các bài thảo luận về VF E34 trong các group cộng đồng - Seeding thông tin trong các group để đẩy mạnh sự bao phủ của sự kiện

Otofun.net Otosaigon.com Choxe.net

Google Adword:

Đẩy mạnh với các từ khóa “xe ô tô điện thông minh đầu tiên Việt Nam”, “ra mắt xe ô tô điện VF E34”, “VF E34”, “xe VINFAST mới nhất”

SEO đẩy mạnh các bài viết chuẩn bị ra mắt sự kiện, các bài viết về khách mời, công nghệ xe để thu hút sự chú ý của khách hàng và khách hàng tìm kiếm thông tin sự kiện nhanh chóng.

Tạo landing page trên website Vinfast đẩy mạnh hình ảnh quảng bá VF E34 Display Ads:

Sử dụng pop-up và rich media ads ( sự kiện ra mắt xe VF E34 chuyển động thu hút sự chú ý của người truy cập website) trên các trang báo lớn, diễn đàn chuyên môn: VNEXPRESS, dantri.com, otofun.net, cafebiz

PR Articles:

Tăng cường các bài báo về sự kiện ra mắt VF E34: sự kiện VF E34 có những khách mời nào, có điểm khác biệt là ra mắt trạm sạc pin cho xe điện trên toàn quốc.

Traditional Channel:

Công bố chính sách ưu đãi dành cho những khách hàng đăng kí tham gia sự kiện ra mắt tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia.

Giai đoạn 2 (15/10-15/11): trong khi diễn ra sự kiện - Mãnh liệt tinh thần Việt

Mục tiêu: Định vị sản phẩm VF E34 trong tâm trí khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

Key Message: Mãnh liệt niềm tự hào tiên phong

Social Media: Facebook:

- Đẩy mạnh những bài PR về các sự kiện ra mắt offline, trải nghiệm tại showroom của VF E34.

10

- Livestream trực tiếp sự kiện trên trang fanpage Vinfast sự kiện để tăng tương tác.

Tik tok:

- Đẩy mạnh những video review VF E34 về nội thất, ngoại thất, so sánh, đánh giá, các tính năng vượt trội, nhấn mạnh vào mức giá và yếu tố xe ô tô điện đầu tiên tại Việt Nam và trạm sạc pin Các kênh: Schannel, Otokimtam, Otocu.org,

- Livestream trực tiếp sự kiện trên Tik Tok Vinfast nhằm Forum, Blog:

Đẩy mạnh những bài viết về sự kiện ra mắt VF E34, review chân thật về chất lượng xe, nhấn mạnh vào các tính năng công nghệ vượt trội của VF E34.

Mời các micro-influencer là những người trong độ tuổi 25-45 thành đạt, doanh nhân, người nổi tiếng trong lĩnh vực chuyên môn là: Sơn Tùng MTP, Travel Blogger Quang Đại, MC & Youtuber Khánh Vy, Hoa Hậu Hòa Bình 2021 Nguyễn Thúc Thùy Tiên tham dự sự kiện ra mắt xe.

Google Adword:

- Đẩy mạnh với các từ khóa “xe ô tô điện VF E34”, “xe SUV VF E34”, “chính thức ra mắt VF E34”, “đánh giá Vinfast VF E34”

- SEO đẩy mạnh các bài viết thông tin về sự kiện và VF E34

- Trưng bày sản phẩm ở sự kiện và các Showroom

- Tổ chức sự kiện offline ra mắt ô tô lớn tại các showroom xe, trải nghiệm thật cho người dùng

11

Giai đoạn 3 (từ ngày 16/11-14/2): sau khi diễn ra sự kiện - Nối tiếp tiên phong

Mục tiêu: Khách hàng ghi nhớ sản phẩm VF E34, tăng doanh thu

Key Message: Nối gót niềm tự hào tiên phong

- Đẩy mạnh các từ khóa “sự kiện ra mắt VF E34 thành công”, “đặt trước Vinfast VF E34”, “ra mắt VF E34 bùng nổ”

- SEO tiếp tục đẩy các bài viết về VF E34 PR Articles:

Đẩy các bài viết về sự thành công của sự kiện và xe VF E34.

12

CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ LANDING PAGE

http://preview.ladipage.me/vf-e34 -ladipage

13

Hình 8: Landing page sự kiện ra mắt xe ô tô điện VF E34 bản destop 16

Section đầu tiên của landing page được thiết kế cung cấp các thông tin về sự kiện đến với khách hàng Đầy đủ thông tin như chủ đề sự kiện, ngày tháng, địa điểm diễn ra sự kiện Nút “đăng kí tham gia” sử dụng hiệu ứng bouncein giúp thu hút sự chú ý của khách hàng ấn vào đăng kí Khi ấn vào nút “đăng kí tham gia” sẽ hiện ra pop-up với nội dung đăng kí họ tên, emai, số điện thoại để đăng kí sự kiện Section 2 sẽ hiện ra các thông tin và thông số nổi bật của xe VF E34, từ khóa “vinfast ra mắt VF E34” xuất hiện để tăng tỷ lệ hiển thị Section 3 sẽ giới thiệu các khách mời có mặt trong sự kiện Section 4 sẽ bật mí các điểm nổi bật của sự kiện Section 5 là cuối trang với các thông tin về Vinfast và thông tin hỗ trợ khách hàng Phần CTA được đặt cuối giữa trang ghim vào trang, sử dụng hiệu ứng hiển thị bounce để khi lướt từ section 1 xuống thì phần kêu gọi ấn tham gia vẫn không bị mất đi.

17

Hình 9: Landing page sự kiện ra mắt xe ô tô điện VF E34 bản mobile

20

CHƯƠNG 3: BẢN MẪU QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS VÀ GOOGLE ADS PREVIEW

1 Facebook ads

Hình 10: Nhắm chọn đối tượng trong Facebook ads preview

Ở phần nhắm chọn đối tượng để chạy quảng cáo Facebook ads, vị trí lựa chọn là toàn bộ Việt Nam Vì mong muốn toàn bộ mọi người trên toàn quốc thu hút và chú ý vào sự kiện, điều này còn bổ sung cho việc công bố trạm sạc pin của Vinfast trên 63 tỉnh thành toàn quốc Phần đối tượng nhắm chọn các đối tượng có độ tuổi từ 25-45 tuổi, vì độ tuổi này là khách hàng mục tiêu của VF E34 và thưởng xuyên sử dụng mạng xã hội Giới tính Nam là chủ yếu, quan tâm Vinfast, các dòng xe ô tô.

21

Hình 11: Preview Facebook ads

Content Facebook Ads:

SỰ KIỆN RA MẮT CHÍNH THỨC XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST VF E34 -XE Ô TÔ ĐIỆN THÔNG MINH ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM

Bạn có tò mò 10 năm tới, thế giới sẽ ra sao, giao thông Việt Nam sẽ phát triển như thế nào không? Cùng VinFast mở cánh cửa tiên phong tinh thần Việt trong thời đại mới trong sự kiện ra mắt xe ô tô điện VF E34.

Tương tác trực tiếp, theo dõi những thử thách gay cấn dành cho dàn khách mời nổi

Và nhận về những món quà hấp dẫn: - 05 Voucher VinID trị giá 2 triệu đồng.

- Cơ hội miễn phí đặt cọc VF e34 trị giá 10 triệu đồng.

Nhanh tay đặt lịch tham gia sự kiện "Khám phá tương lai xanh" vào lúc 10h00 sáng chủ - ngày 15/10/2023 trên Fanpage VinFast nhé

2 Google ads

23

Hình 12: Preview Google Ads

26

CHƯƠNG 4: BẢNG NHÓM TỪ KHÓA SỬ DỤNG TRIỂN KHAI QUẢNG CÁO SEARCH ADS

Hình 13: Bảng từ khóa sử dụng triển khai Search Ads

27

CHƯƠNG 5: BẢNG GANTT KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DIGITAL MARKETING SỰ KIỆN

Hình 14: Bảng Gantt chart plan sự kiện ra mắt

28