Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦUTrong nhiều năm qua, công ty Vinamilk đã đạt được những kết quả tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh và thiết lập mạng lưới cung ứng, tiêu thụ sản phẩm rộng khắp trên toàn q
Trang 1
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH
BÁO CÁO MÔN: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPCHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA ĂN VINAMILK LỰU ĐỎ ÍT ĐƯỜNG
GVHD: Phan Thị Đài Trang
Nhóm SVTH: Nhóm 1 - Lớp DM_18307
1 Phạm Hoàng Kim Ngân MSSV: PS28883 2 Đinh Hoàng Đăng MSSV: PS28919
3 Nguyễn Huỳnh Bảo Duy MSSV: PS28878
4 Nguyễn Ngọc Quân MSSV: PS28928
Nhân xét của giảng viên 1:
TP Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2024
Trang 2Nhận xét của giảng viên 2:
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
TP, HCM, ngày tháng năm 20
Người cam đoan
BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÓM
QUẢ (THEO %)
KÝ TÊN
2 Nguyễn Ngọc Quân PS28928 100% 3 Phạm Hoàng Kim Ngân PS28883 100%
4 Nguyễn Huỳnh Bảo Duy PS28878 100%
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Trong nhiều năm qua, công ty Vinamilk đã đạt được những kết quả tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh và thiết lập mạng lưới cung ứng, tiêu thụ sản phẩm rộng khắp trên toàn quốc cùng với hai hệ thống phân phối chính là: kênh khách hàng truyền thống và kênh khách hàng đặc biệt; các sản phẩm của Vinamilk chiếm khoảng 55% - 65% thị phần toàn quốc theo từng mặt hàng Tuy vậy, so với tiềm năng thực tế của thị trường thì mức độ tăng trưởng thị phần của một vài sản phẩm trong nhiều thời điểm vẫn ở mức độ thấp và chưa bền vững Bên cạnh đó, công ty còn có những sản phẩm có sức cạnh tranh thấp hơn so với mặt hàng cùng loại trên thị trường
Mặt khác, hiện nay công ty Vinamilk cũng như những doanh nghiệp Việt Nam khác đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ quá trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước càng nhiều hơn, các hình thức mở rộng thị trường cũng phong phú, đa dạng hơn Trước tình hình đó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và tập trung vào việc xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp cho sản phẩm công ty Vinamilk là một việc cần thiết
Too long to read onyour phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM 9
VÀ MÔ HÌNH IMC 9
1.1 Giới thiệu sản phẩm 9
1.2 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC 14
1.2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC 14 1.2.2 Lý do chọn tổ chức mô hình IMC tập trung hay phi tập trung 15 1.3 Hê x thống kênh truyền thông 15
1.3.1 Sơ đồ kênh truyền thông 15 1.3.2 Các kênh truyền thông mà Công ty cổ phần Sữa Vinamilk đang có 15 1.4 Ưu nhược điểm của kênh truyền thông phức hợp 20
Trang 6DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1: Logo Công ty Cổ Phần sữa Việt Nam Vinamilk 9 Hình 2: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 9
Hình 15: Mô hình phi tập trung hóa Vinamilk 14 Hình 16: Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp 15
Hình 18: Bài post trên Facebook của Vinamilk 16 Hình 19: Chương trình khuyến mại của Vinamilk 17 Hình 20: Reels trang Facebook của Vinamilk 17
Hình 23: Sự kiện công bố lộ trình tiến đến Net Zero 2050 19 Hình 24: Sự kiện “ Chu du miền vị giác” của Vinamilk 20
Trang 7DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2: Phân tích sản phẩm nghiên cứu theo công thức FABE 13
Trang 8DANH MỤC VIẾT TẮT
Trang 9- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM- VÀ MÔ HÌNH IMC
1.1 Giới thiệu sản phẩm
Tên công ty: Công ty Cổ Phần sữa Việt Nam (Vinamilk)
Hình 1: Logo Công ty Cổ Phần sữa Việt Nam Vinamilk
Hình 2: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk
(Nguồn: từ website Vinamilk.com.vn)
- Ngày 20/08/1976: Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3
nhà máy sữa do chế độ cũ để lại.
Trang 10- 2017 – 2018: Tiên phong ra mắt sản phẩm Sữa tươi 100% A2 đầu tiên
tại Việt Nam
- 2018 – 2019: Vào Top 200 công ty có doanh thu trên 1 tỷ đô tốt nhất
Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion)
- 2021: Công ty đã tiến vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế
giới (Thống kê Plimsoll, Anh)
- 06/07/2023: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk chính thức công
bố bộ nhận diện thương hiệu mới, tái định vị thương hiệu sau 47 năm hình thành và phát triển (1976-2023).
Tầm nhìn và sứ mệnh:
- Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản
phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.
- Sữ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh
dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.
Các sản phẩm của doanh nghiệp:
Vinamilk hiện tại cung cấp hơn 170 chủng loại sản phẩm cùng với các ngành hàng chính như: sữa chua, sữa bột, nước giải khát, sữa đặc, sữa nước, sữa thực vật, kem, bột kem béo thực vật, sữa cho mẹ mang thai và bè, sửa tươi – sữa dinh dưỡng, sữa cho người cao tuổi và phô mai.
Bảng 1: Sản phẩm nội bật của Vinamilk
Danh mục sản phẩmHình ảnh
Sữa tươi và sữa dinh dưỡng
Hình 3: Sữa tươi và sữa dinh dưỡng
Trang 11Sữa cho người cao tuổi
Hình 6: Sữa cho người cao tuổi
(Nguồn: vinamilk.com.vn)
Sữa chua ăn
Trang 12Hình 7: Sữa chua ăn
(Nguồn: vinamilk.com.vn)
Sữa chua uống và sữa trái cây
Hình 8: Sữa chua uống và sữa trái cây
Trang 14Phô mai
Hình 14: Phô mai
(Nguồn: vinamilk.com.vn)
Nhóm lựa chọn sản phẩm sữa chua ăn Vinamilk lựu đỏ ít đường là sản phẩm để phân tích sản phẩm nghiên cứu theo công thức FABE:
Bảng 2: Phân tích sản phẩm nghiên cứu theo công thức FABE
Sữa chua ăn Vinamilk lựu đỏ ít đường
Feature Hương vị thanh nhẹ và có hương vị lựu đỏ thơm ngon Bổ sung collagen giúp da trở nên đẹp hơn.
Advantage Không gây tác dụng phụ , bổ sung vitamin C và chất xơ giúp tăng cường sức khỏe
Benifit Giúp da căng mịn, tươi trẻ nhờ thành phần collagen Ngoài ra còn hỗ trợ tiêu hóa tốt.
1.2 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC1.2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC
Nhóm lựa chọn mô hình phi tập trung: Vì công ty Cổ phần sữa Việt Nam đang sở hữu nhiều thương hiệu lớn khác như: Dielac Alpha Gold, Sophia, IDP, V-Plus
Trang 15Hình 15: Mô hình phi tập trung hóa Vinamilk
(Nguồn: vinamilk.com.vn)
1.2.2 Lý do chọn tổ chức mô hình IMC tập trung hay phi tập trung Ưu điểm của mô hình phi tập trung:
Vinamilk sở hữu nhiều thương hiệu lớn như Dielac, Sophia, Dielac Alpha Gold điều này giúp cho các thương hiệu dễ dàng quảng cáo cho nhau (quảng cáo nội bộ) Quảng cáo khi những hiệu đều là do một công ty chủ thể quản lý, chi phí sẽ được tiết kiệm tối đa
Trong bộ bộ công ty đã hiểu rõ về nhau vì vậy trong quá trình thực hiện chiến dịch dễ dàng có được phối hợp nhịp nhàng, có được những điểm chung và hình ảnh nhất quán doanh nghiệp
Trang 161.3 Hê „ thống kênh truy…n thông1.3.1 Sơ đồ kênh truy…n thông
Hiê xn nay các doanh nghiê xp thường lựa chọn kênh truyền thông phức hợp Bởi vì kênh truyền thông phức hợp sẽ hiê xu quả đối với những doanh nghiê xp đa dạng sản phẩm và đa dạng khách hàng hơn Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp với kênh truyền thông gián tiếp hoă xc trực tiếp mà họ phải kết hợp song song Kênh truyền thông phức hợp có cách thu thâ xp thông tin phản hồi từ khách hàng cũng rất đa dạng
Hình 16: Sơ đồ kênh truyền thông phức hợp
(Nguồn: Nhóm thực hiện)
1.3.2 Các kênh truy…n thông mà Công ty cổ phần Sữa Vinamilk đang có
1.3.2.1 Kênh truyền thông gián tiếp
Link: https://www.facebook.com/vinamilkofficial
Hiện tại trang Facebook của Vinamilk có 695.000 lượt thích và 722.000 lượt theo dõi.
Trang 17Hình 17: Trang Facebook của Vinamilk
(Nguồn: https://www.facebook.com/vinamilkofficial)
Các bài post có nội dung chủ yếu về các chương trình khuyến mại, sự kiện, minigame hay là các bài viết chia sẻ câu chuyện về sản phẩm của họ Nhận lại rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng.
Hình 18: Bài post trên Facebook của Vinamilk
(Nguồn: https://www.facebook.com/vinamilkofficial)
Trang 18Hình 19: Chương trình khuyến mại của Vinamilk
(Nguồn: https://www.facebook.com/vinamilkofficial)
Bên cạnh đó Vinamilk còn tạo ra các video ngắn dạng Reels đa số nội dung về chia sẻ các công thức mới cùng sữa Vinamilk.
Hình 20: Reels trang Facebook của Vinamilk
(Nguồn: https://www.facebook.com/vinamilkofficial)
● TikTok
Trang 19Lượt tương tác trên kênh TikTok của Vinamilk khá ổn định Nội dung các video đa số giới thiệu về các sản phẩm hay các chương trình khuyến mại, sự kiện của Vinamilk.
● Website
Link: https://www.vinamilk.com.vn/
Trang 20Hình 22: Website của Vinamilk
(Nguồn: vinamilk.com) Trang website của Vinamilk cung cấp đầy đủ các thông tin về công ty, sản phẩm Khách hàng có thể tìm hiểu mọi thứ liên quan tới Vinamilk tại website
1.3.2.2 Kênh truyền thông trực tiếp
Vinamilk thường xuyên tổ chức các sự kiện trực tiếp, một số sự kiện nổi bật những năm gần đây.
Sự kiện Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đã công bố chính thức lộ trình tiến đến Net Zero 2050 với chương trình hành động "Vinamilk Pathway to Dairy Net
Zero 2050”.
Hình 23: Sự kiện công bố lộ trình tiến đến Net Zero 2050
(Nguồn: baochinhphu.vn)
Trang 21Vinamilk gây ấn tượng với người tiêu dùng qua sự kiện đề cao trải nghiệm thật Vào ngày 16-17/12/2023 đã diễn ra sự kiện “Chu du miền vị giác” của Vinamilk Green Farm.
Hình 24: Sự kiện “ Chu du miền vị giác” của Vinamilk
(Nguồn: kenh14.vn)
1.4 Ưu nhược điểm của kênh truy…n thông phức hợp
Kênh truyền thông phức hợp là sự kết hợp giữa kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp Nên sẽ có nhưng đặc điểm của hai kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp.
1.4.1 Ưu điểm
Đa dạng được nhiều kênh tiếp cận hơn Tiếp cận được khách hàng một cách toàn diện và tối ưu nhất có thể.
Việc kết hợp giữa kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp giúp ta tối ưu được các khoản chi phí cho các hoạt động truyền thông hơn.
Truyền tải được nhiều thông điệp qua các kênh khác nhau và tạo được độ nhận diện thương hiệu tốt.
1.4.2 Nhược điểm
Quản lí nhiều kênh rất là phức tạp, nên nó đòi hỏi đội ngũ Marketing phải chuyên nghiệp và có các biện pháp khắc phục kịp thời khi có các rủi ro.
Trang 22TÀI LIỆU THAM KHẢO
Vinamilk 2023, Vinamilk là công ty sữa đầu tiên tại Việt Nam có nhà máy và trang trại đạt chứng nhận trung hòa Carbon https://www.vinamilk.com.vn/vi/tin-tuc- su-kien/2538/vinamilk-la-cong-ty-sua-dau-tien-tai-viet-nam-co-nha-may-va-trang-trai-dat-chung-nhan-trung-hoa-carbon
Brands VIETNAM 2023, Vinamilk gây ấn tượng với người tiêu dùng qua sự kiện đề cao trải nghiệm thật https://www.brandsvietnam.com/23990-Vinamilk-gay-an-tuong-voi-nguoi-tieu-dung-qua-su-kien-de-cao-trai-nghiem-that