xây dựng triển khai kế hoạch email marketing yody

Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng YODY đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam.Năm 2017: YODY thử nghiệm mô hình mới Thành lập công ty con YODY Miền Trung 6 cửa hàng... Nă

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP YODY 5

1 Tổng quan về doanh nghiệp 5

1.1.Giới thiệu về doanh nghiệp 5

1.4.Phân tích đối thủ cạnh tranh 12

1.5.Mô hình tổng quan của danh nghiệp 14

1.6.Mô hình Paid – Owned – Earned - Shared 15

1.6.1.Kênh Paid Media 15

1.6.2.Kênh Owned Media 17

1.6.3.Kênh Earned Media 20

1.6.4.Kênh Shared Media 21

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH KHÁCH HÀNG THÔNG QUA CÔNG CỤ OUTLOOK 22

2.1 Gửi email cC nhân hóa cho khCch hàng thân thiết 22

2.1.1.Thông tin triển khai ( Người gửi,người nhận,thời gian) 22

2.1.2 Mục đVch triển khai chiến dịch 22

2.1.3.Công cụ - Sử dụng Word để soạn nội dụng thư - Sử dụng Excel để chứa data khách hàng - Sử dụng Mail Outlook (2016) để gửi thứ đến khách hàng 22

2.1.4.Nội dung 22

2.1.5 Các bước tiến hành 24

2.1.5.1.Cài đặt Outlook 24

2.1.5.2 đặt chữCài ký trong Outlook 26

2.1.5.3.Tiến hành trộn thư và gửi email cá nhân hóa cho khách hàng cá nhân 29

NHÓM 6_EMAIL MARKETING 3 2.2 Kế hoạch gửi email tự động để hẹn giờ gửi email chúc mừng sinh nhật

nhân viên trong công ty 33

2.2.1 Mục đVch triển khai 33

2.2.2.Thông tin triển khai kế hoạch ( Người gửi , người nhận, thời gian ) 33

2.2.3 Công cụ triển khai 33

3.1.1.Mục tiêu chiến dịch Email Marketing 37

3.1.1 Xác định KPI cho chiến dịch 37

3.2Tiến hành thu thập khảo sCt khCch hàng 38

3.2.1Thu thập bằng google form 38

3.2.2 Thu thập data khách thông qua các game mini trúng thương 40

3.3 Lọc danh sCch email 41

3.4 Lựa chọn nền tảng gửi email 44

3.5 Xây dựng cCc tiêu đề về nội dung cho chiến dịch 45

3.6 Test nội dung bằng Sendforensics 53

3.6.1 Getresponse 53

3.6.2 Mailchimp 55

3.7 Gửi email marketing lên hệ thống Gestresponse 56

3.8 Tiến hành tạo chiến dịch email và gửi email trên Mailchimp 58

CHƯƠNG 4: BÁO CÁO KẾT QUẢ,ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP 61

4.1 BCo cCo và đCnh giC kết quả của chiến dịch 61

4.1.1 Báo cáo và đánh giá kết quả trên hệ thống Getrespone 61

4.1.2 Báo cáo và đánh giá kết quả trên hệ thống Mailchimp 62

4.1.3 So sánh kết quả chiến dịch qua 2 hệ thống Getrespone và Mialchimp 63

4.2 Đề xuất cCc giải phCp hữu ích cho doanh nghiệp 64

CHƯƠNG 5: BÀI HỌC RÚT RA 64

5.1.CCc công cD hỗ trợ gửi mail 64

5.2.CCch viết tiêu đề và gửi mail 65

5.3.CCch thu thập data email 65 Too long to read on

your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP YODY.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.Giới thiệu về doanh nghiệp

Tên công ty : Công ty cổ phXn thời trang YODY Tên giao dịch viết tắt : YODY FASHION.,JSC Năm thành lập : 2014 Thương hiệu Yody ra đời Loại hình công ty : Thiết kế thời trang Thị trường chVnh : Toàn quốc Giám đốc : Nguyễn Việt Hòa

Trụ sơ chVnh : Tòa nhà YODY,Đường An Định, phường Việt Hòa,TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương.

Ngành nghề chVnh : Thiết kế thời trang Mã số thuế : 0801206940

Điện Thoại : 02203868888 Fax : 18002086

Website : https://yody.vn Biểu tượng (logo)

Hình 1.1 Logo thương hiệu YODY

Là một thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang là quXn áo và phụ kiện thời trang.

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Năm 2014: Thương hiệu YODY ra đời

25/4/2014: Khai trương cửa hàng YODY đXu tiên tại 22 Chùa Bộc – Hà Nội 14/7/2014 : Khai trương cửa hàng YODY thứ 2 tại ChV Linh.

26/10/2014: Khai trương cửa hàng YODY thứ 3 tại Kẻ Sặt 20/10/2014: Khai trương cửa hàng YODY thứ 4 tại Bắc Giang.

Năm 2014 cũng là năm với sự góp mặt của các thành viên: Chị Thanh, chị Huế, chị Ngân, chị Thêu, chị Nguyệt… đến giờ vẫn đang đồng hành cùng Yody.

Hoạt động đào tạo, chia sẻ trơ thành một phXn văn hoá không thể thiếu của YODY Năm 2015: YODY tìm được văn phòng “mơ ước”

09/4/2015: CEO Nguyễn Việt Hòa vẫn mơ về một văn phòng khang trang, tràn đXy cảm hứng cho đội ngũ YODY Và rồi đội ngũ YODY cũng đã biến mong muốn về văn phòng ấy thành hiện thực Văn phòng “Ước mơ” đã được tìm thấy và chVnh thức khai trương tại 45 Hồng Quang – TP Hải Dương.

YODY đón nhận thêm các thành viên cốt cán, gắn bó: anh Hiếu, chị Mận, chị Trang, chị Hạnh…

Năm 2015: Thương hiệu Yody đã có 12 cửa hàng Năm 2016: Sự nhiệt huyết & đột phá

28/4/2016: YODY tiến vào nội thành Hà Nội, khai trương tại 193 Bà Triệu (160m2) Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng YODY đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam.

Năm 2017: YODY thử nghiệm mô hình mới Thành lập công ty con YODY Miền Trung (6 cửa hàng)

17/12/2017: Sự kiện YODY Fashion Show hoành tráng được kỳ công đXu tư tổ chức tại TP Hải Dương với sự tham gia của 1500 khách hàng.

Năm 2017, Yody triển khai mô hình siêu thị thời trang, điển hình như: YODY Gia Lộc, YODY Kinh Môn.

Năm 2017, YODY đã có 63 cửa hàng trên 30 tỉnh thành Năm 2018: Nâng tXm chất lượng sản phẩm

Ban giám đốc của YODY đi nước ngoài nghiên cứu nhà máy vải, đối tác công nghệ cao tại Nhật Bản và một số nước khác.

Khánh thành trụ sơ & Nhà máy sản xuất YODY với nguồn cảm hứng: “Khơi nguồn sáng tạo – Tiến bước năm châu”.

Năm 2018, YODY có 73 cửa hàng và vẫn đang trên đà phát triển Năm 2019: Bước đà đột phá

YODY hiện đã có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên toàn quốc với quy mô trên 700 nhân sự.

YODY chuẩn bị các bước để năm 2020 gấp đôi số lượng cửa hàng và mơ thêm 1 cửa hàng tại nước ngoài.

Năm 2020: Đột phá

YODY tiến bước đến với Miền Nam.

Đưa YODY ra thế giới với những sản phẩm đXu tiên được bán ra thị trường Mỹ 16/12/2020: Khai trương cửa hàng YODY Bắc Giang lớn nhất Đông Nam Á.

Năm 2021: Bức tốc

18/3/2021: YODY ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 với chất liệu độc quyền tại Việt Nam là áo polo cafe, áo polo mắt chim, áo polo pima, áo polo airycool, áo polo coolmax.

10/4/2021: ChVnh thức đưa văn phòng YODY Hà Nội vào hoạt động.1.2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm cung cấp.

1.2.1 Lĩnh vực hoạt động

Yody đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt dịch vụ tối đến tận tay khách hàng tại các vùng , miền Việt Nam và Thế giới

Lĩnh vực hoạt động YODY là doanh nghiệp hoạt động về kinh doanh thời trang và các sản phẩm chủ yếu của doanh nghiệp này là bán lẻ hàng may mặc , giày dép , hàng da, giả da, trong các cửa hang.

1.2.2 Sản phẩm cung cấp của YODY

Các sản phẩm của YODY rất đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng:

Hình 1.2.1 Danh mục sản phẩm đa dạng của YODY

NHÓM 6_EMAIL MARKETING 9 Hình 1.2.2 Danh mục sản phẩm đa dạng của YODY

Nhãn hàng còn phân chia các loại hàng theo độ tuổi và giới tVnh khách hàng:

Hình 1.2.3 Danh mục sản phẩm dành cho trẻ em

Hình 1.2.5 Danh mục sản phẩm dành cho nam

1.3 KhCch hàng mDc tiêu.

1.3.1 Nhân khẩu học Giới tVnh: Nam và Nữ

Hình 1.2.4 Danh mục sản phẩm dành cho nữ

NHÓM 6_EMAIL MARKETING 11 Độ tuổi: Sản phẩm của YODY hướng tới nhiều đối tượng tư trẻ nh†, thanh thiếu niên Độ tuổi sử dụng nhiều nhất là tư 20-30 tuổi

Thu nhập: YODY là lựa chọn của nhiều đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác nhau, chủ yếu là các đối tượng có thu nhập trung bình-khá

Nghề nghiệp: Khách hàng của YODY chủ yếu là học sinh, sinh viên, dân văn phòng, công sơ

Khu vực địa lý: Hệ thống cửa hàng YODY trải rộng khắp cả nước 1.3.2 Sơ thVch, nhu cXu

Mua sắm quXn áo trơ thành một phXn không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người, nhưng ơ mỗi quốc gia, mỗi nền văn hóa, con người lại có những tiêu chuẩn mua sắm rất khác nhau Tuy nhiên, 100% khách hàng mua sắm quXn áo đều nhằm th†a mãn nhu cXu làm đẹp của bản thân, đặc biệt là giới trẻ Biết rõ điều này, Yody nhắm tới nhóm khách hàng trẻ để họ có thể th†a mãn bản thân, th†a mãn cơn nghiện thời trang và đôi khi còn là liều thuốc tinh thXn giúp họ xua tan mọi buồn phiền, mệt m†i trong cuộc sống 1.3.3 Hành vi online

Khách hàng chủ yếu sử dụng smart phone, các thiết bị bắt được mạng Các kênh mua hàng chủ yếu là website yody.vn, Facebook, Youtobe,….Thời gian tXn suất online chủ yếu là tXm 20h tối có mức tương tác trung bình là 3,2 nghìn và đặc biệt là ngày chủ nhật có mức tương tác cao nhất là 1,6 nghìn.

Hình 1.3.1 Thời gian truy cập Internet trung bình mỗi ngày của khách hàng

Khi muốn mua sắm sản phẩm nào đó, họ thường có xu hướng tim hiểu chúng trên mạng trước để tham khảo thông tin và giá thành, xem những nhận xét của những người đã sử dụng qua sản phẩm Khi tìm được nơi cung cấp uy tVn thì mới đưa ra quyết định mua hàng.

Khi mua hàng online, người mua chỉ t† ra hứng thú khi có các chương trình khuyến mại hấp dẫn mà YODY đưa ra.Họ luôn muốn mọi thứ được nhanh chóng, khi họ h†i về sản phẩm đội ngũ chăm sóc khách hàng trả lời chậm, họ sŠ nhanh chóng và lựa chọn shop khác

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh. quản lý và kiểm soát chất lượng tư khâu chọn lọc nguyên phụ liệu cho đến khâu thiết kế và sản xuất (Oeko- tex, Cotton USA, Woolmark, ).

CANIFA cam kết phát triển xanh cùng người Việt suy

SẢN PHAM

Phù hợp với mọi người tập trung nhiều vào thời trang trẻ em và thanh niên và gia đình

Áo: áo polo, áo thun, áo sơ mi, áo

Qutn: quXn đùi, quXn jean, quXn tâyVCy

Đô bộ mă wc x nhà

PhD kiện: khẩu trang, tất, túi xách

Phù hợp với giới trẻ và nhân viên văn phòng theo phong cách lịch lãm hiện đại và trẻ trung

Áo: áo trống nắng, áo bông, áo

thun, áo sơ mi,…

Qutn: quXn jean, quXn tây, quXn

Fanpage của Canifa có:

1.125.241 người thVch trang1.163.310 người theo dõi

Fanpage của TokyoLife có:

1.457.178 người thVch trang1.943.178 người theo dõi

1.5 Mô hình tổng quan của danh nghiệp.

1.Chất liệu sản phẩm của YODY luôn đáp ứng yêu cXu nghiêm ngặt chất lượng, bảo vệ sức kh†e, thân thiện với môi trường 2.Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước >200 cửa hàng.

3.Đội ngũ lãnh đạo nhân viên giàu nhiệt huyết, với trên 5000 nhân viên 4.Có nhà máy nội địa.

5.Giá sản phẩm ơ tXm trung dễ tiếp cận với mọi người.

6.Phủ sóng đa kênh

1.Thương hiệu YODY vẫn là một thương hiệu mới đối với mọi người.

2.Với việc phủ sóng cửa hàng khắp cả nước sŠ là một bài toán khó cho việc quản lý và vận hành.

1.Sản phẩm thời trang luôn được khách hàng săn đón, ưa chuộng.

2.Hiện nay nước ta mạng xã hội, sàn TMDT rất nhiều nên sŠ dễ dàng tiếp cận khách hàng.

3.Việt Nam gia nhâp tổ chức thương mại thế giới nên sŠ dễ dàng xuất khẩu và bán sản phẩm ra nước ngoài.

1.Đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh lớn tư nước ngoài đến trong nước 2 Khách hàng ngày càng yêu cXu cao về mẫu mã, chất lượng.

3.Luôn phải thay đổi để đáp ứng được nhu cXu của khách hàng.

1.6 Mô hình Paid – Owned – Earned - Shared

1.6.1 Kênh Paid Media

Kênh Paid Media mà YODY sử dụng thường là các hoạt động quảng cáo như là Facebook Ads, Google Ads,Youtube Ads…

Hoạt động quảng cáo:

Facebook Ads:

Hình 1.6 Quảng cáo của YODY trên Facebook

Với MXH Meta hay cụ thể hơn là Facebook thì mỗi ngày YODY cho chạy quảng cáo tư 3 tới 5 bài.Tuy nhiên chạy quảng cáo nhiều nhưng lượt tương tác trên nền tảng này không cao.

Google Ads:

Hình 1.6.1.Quảng cáo của Yody trên Google

Youtube Ads:

Hình 1.6.2.Quảng Cáo của YODY trên Youtube

Ngoài những hoạt động quảng cáo trên, YODY còn hợp tác với các Kols nổi tiếng, có sức ảnh hương tới công chúng Một trong số đó là gia đình Trường Giang – Nhã Phương…

Hình 1.6.3 Hình ảnh Kols của YODY 1.6.2 Kênh Owned Media

Website: https://yody.vn/

Hình 1.6.4 Website của YODY

Với giao diện thân thiện dễ dùng, phiên bản nâng cấp này hứa hẹn sŠ tăng khả năng tiếp cận theo nhu cXu của khách hàng, tối ưu hóa hành trình trải nghiệm để việc mua sắm trơ nên đơn giản và dễ dàng hơn Đồng thời, website mới cũng trơ thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động kinh doanh và quảng bá thương hiệu của Công ty.

Fanpage Facebook: YODY | Facebook

Hình 1.6.5 Fanpage của YODY

Fanpage của YODY có hơn 1 triệu lượt theo dõi và có tVch xanh.Với Fanpage sơ hữu hơn 1 triệu lượt theo dõi, YODY phXn nào đã có được niềm tin của khách hàng YODY dùng Fanpage của mình để đăng tải các hình ảnh, video…về các sản phẩm chất lượng của mình, tiếp cận dễ dàng đến khách hàng YODY thường xuyên cập nhật các ưu đãi, những câu chuyện, nội dung hấp dẫn lên trang, kết nối thân thiết với khách hàng để cho khách hàng không b† lỡ những chương trình ưu đãi tốt nhất.

Youtube: https://www.youtube.com/@YODYFashion

Hình 1.6.6 Kênh Youtube của YODY

Sơ hữu kênh Youtube với 9,89 Nghìn người đăng kV dễ thu hút khách hàng với những video quảng cáo về thương hiệu.

TikTok: https://www.tiktok.com/@yodyofficial.studio?_t=8YsdVT0nHZh&_r=1

Hình 1.6.7 Kênh Tik Tok của YODY

Là một mạng xã hội tiềm năng, tạo thương hiệu, bán hàng chuyển đổi rất tốt Yody cũng đã nắm bắt trend tham gia vào TikTok và sơ hữu kênh 187 nghìn Follower kèm tVch xanh, Hastag #yody trên Tiktok có ~1,4 tỷ view, #yodyfashion ~600tr view, điều đó cho thấy được sự quan tâm của khách hàng dành cho Yody là lớn nhường nào.

Instagram: https://instagram.com/yody_official?igshid=Zjc2ZTc4Nzk=

Hình 1.6.8 Instagram của YODY

YODY còn hoạt động trên Instagram một nền tảng rất tốt để có thể post những feedback và hình ảnh sản phẩm.

1.6.3 Kênh Earned Media.

Hình 1.6.9 Đánh giá của khách hàng về YODY trên Youtube

Hình 1.6.10 Đánh giá của khách hàng về YODY trên Sàn Shopee 1.6.4 Kênh Shared Media.

Hình 1.6.11.Bài chia sẻ của người dùng về sản phẩm của YODY

Tư 2014 YODY đã dXn khẳng định vị thế là thương hiệu thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt Những năm qua, YODY luôn nhân được sự tin tương, yêu mến của khách hàng trong nước và cả nước ngoài.

CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH KHÁCH HÀNG THÔNG QUA CÔNG CỤ OUTLOOK

2.1 Gửi email cC nhân hóa cho khCch hàng thân thiết

2.1.1 Thông tin triển khai ( Người gửi,người nhận,thời gian)

Người gửi: Nhân viên Email Marketing_Tô Hải Nam_Tạ Hoàng Việt

Người nhận: Data những khách hàng thân thiết đã mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp YODY

Thời gian: - Ngày: 14/2/2023 - Giờ: 21h00

2.1.2 Mục đVch triển khai chiến dịch

Chuyên viên gửi Email cho khách hàng nhằm để thông báo và gửi mã quà tặng cho

- Sử dụng Word để soạn nội dụng thư - Sử dụng Excel để chứa data khách hàng

- Sử dụng Mail Outlook (2016) để gửi thứ đến khách hàng 2.1.4 Nội dung

QUÀ TẶNG TRI ÂN TỚI KHÁCH HÀNG YODY

Thân gửi bạn (họ tên khách hàng):

Cảm ơn bạn đã luôn tin tương khi sử dụng sản phẩm và đồng hành cùng thời trang YODY trong suốt thời gian qua.

Sự đồng hành và tin tương của bạn giúp sự phát triển của thời trang YODY thêm vững mạnh và đạt nhiều thành công trong sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp.

Nhân dịp tri ân khách hàng thân thiết 2023, Thời trang YODY trân trọng gửi tặng khách hàng thân thiết của YODY bộ quà tặng hấp dẫn gồm:

Hình 2.1 Các voucher khuyến mãi dành tặng khách hàng

● Voucher giảm giá 20% áp dụng cho tất cả các sản phẩm tại các cửa hàng của YODY Mã voucher của bạn là: (mã quà tặng)

● Miễn phV giao hàng và được hỗ trợ tư vấn khi mua hàng trực tiếp trên website của YODY.

Thời gian diễn ra chương trình tri ân là tư 01/02/2023 - 28/02/2023 sau khoảng thời gian này mã quà tặng sŠ không còn hiệu lực.

Để sử dụng voucher bạn có thể dùng qua 2 hình thức:

● Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, bạn đọc mã quà tặng với nhân viên khi thanh toán để nhận ưu đãi

● Khi mua trực tuyến trên website bạn nhập mã quà tặng vào phXn mã giảm giá khi thanh toán để nhận được ưu đãi

Một lXn nữa, thời trang YODY xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến bạn, vì bạn đã không ngưng quan tâm và luôn đồng hành cùng YODY trong suốt những thời

Đăng nhập tài khoản

B1: Chọn File => add account.

B2: Nhập tài khoản email xong ấn “Connect”.

B3: Nhấn “Done”.

B4: Sau khi đăng nhập thành công, tài khoản sŠ hiển thị ơ bên trái.

2.1.5.2 Cài đặt chữ ký trong Outlook

B1: Vào file => Options => Mail => Signatures.

NHÓM 6_EMAIL MARKETING 27

B2: Chọn “New” xong nhập tên cho chữ ký, nhập xong nhấn “OK” .

B3: Tự thiết kế chữ kV mình muốn, sau khi thiết kế xong nhấn “OK”.

Tạo contact ( tạo doanh bạ)

B1: Tư trang chủ “Home” chọn New Items => contact

B2: Nhập thông tin cá nhân của người muốn lưu vào doanh bạ sau khi nhập xong ấn, “Save & Close” trên góc trái màn hình.

2.1.5.3 Tiến hành trộn thư và gửi email cá nhân hóa cho khách hàng cá nhân Danh sách khách hàng thân thiết

Sau khi thu thập được thông tin của khách hàng thì tạo một file excel chứa thông tin của khách hàng và mã số trúng thương.

Hình 2.2 File excel danh sách khách hàng thân thiết Soạn thảo nội dung

CXn chuẩn bị sẵn một file nội dung email trong word, những phXn mang tVnh cá nhân hóa đặt trong ngoặc.

Hình 2.3 Nội dung email được soạn thảo sẵn Tiến hành trộn thư và gửi mail cá nhân hóa cho khách hàng cá nhân

B1: Vào file word chứa nội dung email, chọn mailings => Start mail Merge => Step

by step.

B2: Ở góc phải màn hình, ấn “Next” tới trang 3, chọn “Browse”.

B3: Chọn file excel chứa danh sách khách hàng thân thiết đã chuẩn bị trước, sau đó nhấn“OK”.

B4: Bôi đen tưng phXn chứa thông tin cá nhân, chọn “Insert Merge Field” xong chọn phXn tương tự

B5: Chọn “Finish & Merge” => “Send Email Messages” => Nhập tiêu đề cho Email vào ô “subject line” xong nhấn “OK”.

B6: Vào “gmail” kiểm tra thư đã được gửi đi hay chưa, nếu trong mục “đã gửi” có thư gửi cá nhân cho tưng khách hàng thì tức là đã thành công.

2.2 Kế hoạch gửi email tự động để hẹn giờ gửi email chúc mừng sinh nhật nhânviên trong công ty

2.2.1 Mục đVch triển khai.

Chuyên viên email thay mặt tất cả nhân viên trong công ty gửi lời chúc mưng sinh nhật đến nhân viên trong công ty.

Chăm sóc, quan tâm đến tất cả nhân viên

2.2.2 Thông tin triển khai kế hoạch ( Người gửi , người nhận, thời gian ) Người gửi Chuyên viên email marketing: Nguyễn Thị Lan Người nhận

- Các nhân viên trong công ty có sinh nhật trong tháng 2 - Trong đó có nhân viên Nguyễn Thị Lan sinh nhật ngày 15/2

Thời gian - Time: 16:00 chiều - Ngày: 15/02/2023 2.2.3 Công cụ triển khai

- Sử dụng mail outlook, dùng tVnh năng hẹn giờ mail tự động - Thư sŠ được tự động gửi đúng giờ mà không sợ nhỡ giờ 2.2.4 Nội dung

Lan thân mến,

Sinh nhật là ngày kỉ niệm đặc biệt trong cuộc đời mỗi người Hôm nay, thay mặt công ty tôi muốn gửi đến bạn những lời chúc tốt đẹp nhất Chúc bạn luôn kh†e mạnh, hạnh phúc và thành công trong công việc cũng như cuộc sống Chúc bạn đạt được mọi dự định, kế hoạch trong tương lai của mình Chúc bạn ngày càng có nhiều ý tương, tràn đXy nhiệt huyết và yêu công việc của mình hơn, ngày càng thăng tiến.

Công ty cảm ơn bạn đã đóng góp vào sự phát triển của công ty chúng tôi, và hy vọng sŠ tiếp tục có cơ hội làm việc cùng nhau trong những năm tiếp theo Sinh nhật của bạn là

một dịp để kỷ niệm và đánh dấu một năm tuổi mới trong cuộc sống, và chúng tôi mong rằng bạn sŠ có một ngày đXy ý nghĩa và đáng nhớ.

Hy vọng trong thời gian tới, bạn và Jody sŠ tiếp tục đồng hành, gắn bó, phát triển cùng công ty để có những thành quả tốt hơn.