TRUONG DAL HOC LAM SGHILY KHOA KINH TE VA QUAN TRI KING DOANE = — "ốc 000,002 6 hC y a c0 x4 Đốc Lop f eee ae ies Sg oy ay MAb A> 266 X17 $v Tj/ LV¿|O227 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘÑG TIỂU THY SAN PHẨM TẠI CÔNG TYAfi—n TNHH SAN X Ất IGÌMẠI VÔI HÀ NAM NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ NGÀNH: 404 Giáo viền hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thu Trang Sinh viên thực hiện : Bùi Thu Huyễn 7 Mã sinh viên : 1154041565 : 56D -KTO Sv :2011 - 2015 Khoá học Hà Nội, 2015 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban Giám hiệu, Khoa Kinh tế và Quản trị KD - Trường Đại Học Lâm Nghiệp đã tạo điều kiện cho em được làm khóa luận này, đây là một cơ hội tốt cho em có thể thực hành t c ự ác ti k n ỹ v n ề ăn b g ản đư t ợ h c ân họ m c ì t n r h ên h l ơ ớ n p và cũng giúp ích rất lớn để em càng ngày Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhát đến.Cô giáo - Giáo viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Thu Trang trong suốt thời gian vừa qua đã không quản ngại khó khăn và đã nhiệt tình chỉ dạy, giúp đỡ để em có-thể hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này TNHH Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn bộ các cán bộ nhân viên trong Công ty Phòng sản xuất và thương mại Vôi Hà Nam, đặc biệt là các Anh, Chị trong hướng Tài chính Kế toán, và phòng Kinh doanh, những người đã trực tiếp dẫn, chỉ đạo và đã cho‹em nhiều kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian thực tập tại Công ty Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể bạn bè, người thân, gia đình, những người luôn ở ben cạnh em cỗ vũ tỉnh thần lớn lao và đã ủng hộ em trong suốt thời gian vừa qua để em hoàn thành tốt bài chuyên để này Do bản thân còn những hạn chế nhất định về chuyên môn và thời gian thực hiện đề tài đgăn nên sẽ không tránh khỏi những sai sót trong quá trình thực hiện đề tài Kính mong nhận được sự góp ý của các thầy, cô giáo trong khoa và cdc ban dé bai chuyên đề được hoàn thiện tốt hơn Em é an thanh cam on! Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực tập Bùi Thu Huyền MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐÔ O n e LỜI MỞ ĐẦU / A C —.Ô—h— 1 Chương 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT DONG TIEUTHU SAN PHAM TRONG DOANH NGHIỆP vá sec 220006068016160 5 1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Đối với DN 1.3 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm tai DN 1.3.1 Nghiên cứu thị trường 1.3T hu 1 thậ p t1 hôn g tửn .H.H /H2HÖH\H.HŠH.1.0.2.0.0.1.1 xe” 7 1,3.1.2: Xử lý thông LtA Ả c2 coi n0 co nát ho D g2 n0 án Hà A024 xe 7 1.3.1.3 Ra quyết Gil ttsestssesscccnteesssssssssccccsssssnsseesceceessssssssnuessesssssseecessseeseesess 8 1.3.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 555555cc 8 1.3.2.1 Xây dựng chiến lược về sản phẩm ccccccccccccvcccvev 9 1.3.2.2 Xây dựng chiến lược về giá -ccccverrrtrtrirrrrrrriiiiiiiiee 9 1323 fF @ chién lược về phân phối sản phẩm 10 1.3.2.4, Xây dựn lề lược xúc tiền hỗn hợp 1.3.3.TỔ chứš hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.3.3.1 Lập 1.3.3.4 Xây dựng hình thức bán hàng 1.3.3.5 Thiết lập mạng lưới bán hàng thích hợp eccee 15 1.3.3.6 Tổ chức thanh toán 1.3.3.7 Dịch vụ trước, trong và sau khi bán hàng 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ 1.4.1 Các nhân tố bên trong DN 1.4.1.1 Giá cả sản phẩm 1.4.1.2 Chất lượng sản phẩm n.o.n H T n.à.n 18 1.4.1.3 Tình hình dự trữ sản phẩm O n e Đ.r.e.e 19 1.4.1.4 Uy tín của doanh nghiệp án o nhe ececeeeeececs 19 1.4.1.5 Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp 1.22 sn.nn.n.e.n.r.aa 19 1.4.1.6 Tiềm lực của doanh nghiệp về tài chính, Bhân lực sec 19 1.4.2 Các nhân tố bên ngoài DN 2 -s E ĐT ng nen 19 1.4.2.1 Môi trường cạnh tranh /gmuvvek ccaeeohleceeessccccccecececeeeeee 20 1.4.2.2 Môi trường văn hoá xã hội (2: .-c c2 nnnnnnsssnsessag 20 1.4.2.3 Môi trường chính trị - pháp luật ‹ : .- ccc.c c 2 20 1.4.2.4 Yếu tố cơ sở hạ tằng và điều kiện tự nhiên c 2 c.2 20 1.4.2.5 Yếu tố khoa học côñg;nghệ `š cv se ssec 20 1.5 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong DN 21 1.5.1 Nhóm chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm trong DN 21 1.5.2 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm trong DN 21 Chuong 2 DAC DIEM CO BAN CUA CONG TY TNHH SAN XUAT VA H(0/9)/651/.10/90:76/).00007 25 5.1, Giới thiệu chung VỀ NMG Tin bassseesbanbbirligtoboloiesieantdtsussasaoal 25 211-1666 thành và phát triển Công ty . . - 25 A 4.3 ; kA — 2.3 Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty 2.4 Đặc điểm tổ chức vốn KD của Công ty qua 3 năm 2012 - 2014 29 2.5 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm 32 2.5.1 Đặc điểm về sản phẩm SE 32 2.5.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phâm của công ty e 34 2.5.2.1 Đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm 2.5.2.2 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh Chương 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ“SẦN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH SX & TM VÔI HÀ NAM 3 2n 34 3.1 Kết quả tiêu thụ của công ty .Ư.Ế C.O 34 3.1.1 Kết quả hoạt động KD của Công ty bằng chỉ tiêu hiện vật 34 3.1.2 Kết quả hoạt động KD của Công ty bằng chỉ tiêu giá trị 35 3.1.3 DT tiêu thụ theo cơ cấu từng mặt hàng Ả .Á: 38 3.1.4 DT tidu thy theo thoi gianni ssssssesssccsdfuenmmlecsssesssssssscsessssssseeecees 39 3.2.1 Nghiên cứu thị trường ss .:164s . cs ccecccseecrsecrkecreerreerreerkeerreeg 3.2.2 Tổ chức hoạt động tiều thụ sản phẩm 3.2.2.1 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 3.2.2.2 Ký kết hợp đồng ⁄ .:-.¿ .ccccccccccccccerrirrrirririEEEEErrrerrrre 43 3.2.2.3 Xây dựng lực lượng bán hàng s.ec se.r.sr.kr-r-rr-rr 43 8:272:3 Tinh thúế Đán hà Á2Ìsxpsnsogbsivgnuiiisooithgogasatgaidtsaissuoniti 44 3.2.2.5 Dich vụ DNMME.ẢNV s0 00c nh nnnnhh nga na nga ggguàc 45 3.2.2.6 Tổ chức thanh toán: -‹cccs ccccvxxrkereririrrtrriririerrrrre 45 3.2.3 ofp (Qách tiêu thụ 5s 46 3.2.3.1 Chính-sácÌ về giá 3.2.3.2 Chi 3.2.3.3 Chi TNHH sản xuất và thương mại Vôi Hà Nam . ‹ cc««cccecer 51 3.3.1 Phân tích hàng tồn kho 3.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả họat động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty 53 3.4 Nhận xét chung 3.4.1 Ưu điểm 3.5 Định hướng tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong thời gian tới Chương 4 MỘT SÓ GIẢI PHÁP GÓP PHÀN ĐÂY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIEU THU SAN PHAM TAI CONG TY TNHH’SX & TM VOI HA NAM a A 4.1 Một số giải pháp nhằm đây mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 4.1.1 Xây dựng chính sách tiêu thụ sản phẩm 5- Snnnec 59 4.2.2 Tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.2.2 s.e.n 2 61 43400559.9517097777 7.7.7 ẽ a0 a3 64 TAI LIEU THAM KHAO DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt Diễn giải BH Bán hàng ĐK Đầu kỳ cp Cao dang CK Cuối kỳ DN Doanh nghiệp DT Doanh thu DH Dai hoc DVT Don vi tinh KD Kinh doanh KH Khách hang LDPT Cin Lao d6ng phô thông Öno STT Tốc độ phát triển liên hoàn SXTK Tốc độ phát triển bình quân Số thứ tự TC Sản xuất trong kỳ Trung cấp Tài sản cố định Tỷ trọng Tiêu thụ trong kỳ DANH MỤC CAC BANG Bảng 2.1 Tình hình tổ chức lao động của Công ty năm 2013 28 Bảng 2.2 Cơ cầu TSCĐ của Công ty năm 2013 -.serzeree 29 Bảng 2.3 Tình hình vốn sản xuất KD của Công ty qua 3 năm 2011 - 2013 31 Bảng 3.1 Kết quả sản xuất KD bằng chỉ tiêu hiện vật 22% - -e 34 Bảng 3.2 Kết quả sản xuất KD bằng chỉ tiêu giá trị Bảng 3.3 DT tiêu thụ theo cơ cấu mặt hàng của Công ty Bảng 3.4 DT tiêu thụ theo thời gian Bảng 3.5 DT tiêu thụ theo phương thức thanh toán Bảng 3.6 Giá bán hàng hoá qua các thời kỳ -.-.:- o-7ccccceecccsrreerreee 47 Bảng 3.7 Khối lượng hàng tồn kho của các mặt hàng 51 Bảng 3.8 Hiệu quả hoạt động tiêu thụ của Công ty .- c