Tiểu Luận - Quản Trị Dự Án - Đề Tài - Dự Án Phát Triển Công Nghệ Mạng Cáp Quang Gpon Tại Trung Tâm Viettel Bình Chánh - Chi Nhánh Viettel Tp Hồ Chí Minh

ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Đề tài: “DỰ ÁN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ MẠNG

CÁP QUANG GPON TẠI TRUNG TÂM VIETTEL BÌNH CHÁNH - CHI NHÁNH VIETTEL

TP HỒ CHÍ MINH”

M c l cục lục ục lục

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 3

1.1 Các mục tiêu chiến lược của chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh đối với dịch vụ cố định băng rộng 3

1.2 Các dự án đang triển khai tại chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh 4

1.3 Dự án phát triển công nghệ mạng cáp quang GPON tại chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh 4

1.4 Bản tuyên bố dự án 6

CHƯƠNG II KẾ HOẠCH XÂY DỰNG DỰ ÁN PHÁT TRIỂN MẠNG CÁP QUANG GPON TẠI TRUNG TÂM VIETTEL BÌNH CHÁNH-CHI NHÁNH VIETTEL TP HỒ CHÍ

2.1.5.Các yêu cầu của dự án 14

2.1.6.Các giả định, các rủi ro/ các ràng buộc 14

2.1.7.Các thành viên có liên quan 14

2.2.Mô tả công việc 14

2.3.Tổ chức dự án 20

2.3.1.Các tác động của dự án 20

2.3.2.Nhu cầu nhân sự 20

2.3.3.Yêu cầu đối với giám đốc dự án và đội dự án 20

2.6.Hoạch định kiểm soát 35

2.6.1.Thiết lập nền tảng về các bên tham gia 35

2.6.2.Dẫn dắt dự án làm thỏa mãn các bên tham gia 36

2.6.3.Xây dựng một kế hoạch kiểm soát 36

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN

1.1 Các mục tiêu chiến lược của chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh đối với dịch vụ cố định băng rộng

Trong lĩnh vực Internet, CN Viettel TPHCM vẫn tiếp tục áp dụng chiến lược giá rẻ, giảm cước bằng mọi giá để thu hút khách hàng Trong ba mảng chủ lực trong lĩnh vực Internet là ADSL, FTTx và Dcom-3G, CN Viettel TPHCM chỉ tập trung vào hai mảng chính là FTTx và Dcom 3G Đây là hai loại hình dịch vụ mới mà cả hai doanh nghiệp đều phải đầu tư, kéo cáp ngang nhau nên cơ hội cạnh tranh có nhiều hơn Còn với ADSL, do VNPT phát triển trước CN Viettel TPHCM rất nhiều, có một cơ sở hạ tầng lớn mạnh, một mạng lưới cáp đồng dày đặc qua nhiều năm phát triển điện thoại cố định, nên CN Viettel TPHCM cũng không muốn đầu tư nhiều vào dịch vụ này Theo số liệu của VNNIC, tính đến tháng 10/2015, số người sử dụng internet tại Việt Nam đạt khoảng 35,2 triệu người, số thuê bao Internet băng rộng là 8,3 triệu.

Với tiềm lực và kinh nghiệm trong suốt thời gian qua, VDC/VNPT đang giữ vững vị trí thị phần số 1 trong lĩnh vực băng rộng ADSL và FTTH Tuy nhiên, với nổ lực của mình, CN Viettel TPHCM đang dần bứt phá lên, thị phần đặt biệt tăng nhờ FTTH ADSL đang dần phải nhường bớt thị phần của mình cho những dịch vụ cạnh tranh trực tiếp như FTTH Do đó CN Viettel TPHCM cần sớm nghiên cứu các gói cước trọn gói gồm ADSL/ FTTH để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ tại bất kỳ địa điểm hoặc thời điểm nào, tựu chung lại là: duy trì kết nối cho khách hàng mọi lúc mọi nơi Như vậy mới đảm bảo thị phần ADSL sụt giảm nhưng thị phần dịch vụ FTTH khác lại tăng lên, tránh để rơi khách hàng vào tay đối thủ.

Định hướng mục tiêu chiến lược của CN Viettel TPHCM:

• Cả FPT và CN Viettel TPHCM đều chủ trương dành thị phần tại thị trường ngoại thành bằng hình thức khuyến mãi các gói cước có tốc độ thấp dành cho những khu vực này

• Nhìn chung, FPT là nhà cung cấp có nhiều ưu thế hơn so với CN Viettel TPHCM và VNPT trong việc thu hút khách hàng, phát triển thuê bao vì tốc độ đường truyền lớn nhưng giá cước lại rất cạnh tranh, cộng với chính sách đi kèm hấp dẫn như 7 ngày vàng ưu đãi, tặng thẻ VIP,…

• Về phát triển FTTH: - Các nhà cung cấp chủ yếu khuyến khích khách hàng đóng cước trước (tối thiểu 1 tháng cước) để hưởng chính sách miễn cước đấu nối hòa mạng và tặng cước sử dụng hàng tháng - Cước sử dụng hàng tháng trong thời gian khuyến mãi của các nhà cung cấp rất cạnh tranh, trong đó CN Viettel TPHCM áp dụng mức cước sử dụng hàng tháng thấp nhất, giảm đến (50%) so với giá niêm yết.

ADSL Với hạ tầng rộng khắp, VNPT vẫn là doanh nghiệp dẫn đầu về dịch vụ ADSL Về cơ bản, CN Viettel TPHCM không tập trung phát triển nhiều về ADSL (do doanh thu thấp, chi phí đầu tư cao) mà hướng thẳng lên FTTH Cuộc đua trên thị trường FTTH tuy không diễn ra rầm rộ nhưng lại rất quyết liệt CN Viettel TPHCM cũng phát động chiến lược “bình dân hóa” dịch vụ này từ năm 2011, tuy nhiên không đạt được hiệu quả như mong muốn dù cũng có gây nhiều ảnh hưởng tới VNPT và FPT Với cái cách đưa ra gói cước giá rẻ, cộng thêm chương trình khuyến mại lên tới 80% tại một số tỉnh thành, những tưởng CN Viettel TPHCM sẽ tạo nên cuộc đua mới nhưng cuối cùng thì, VNPT và FPT đều không sốt sắng giảm giá mà chủ yếu là tăng cường chất lượng dịch vụ.

Chính vì vậy mà CN Viettel TPHCM đã quyết định đẩy mạnh phát triển công nghệ mạng cáp quang GPON để vừa có thể đáp ứng được một lượng lớn khách hàng trước đây hạ tầng mạng chưa được đáp ứng vừa có thể nâng cao chất lượng dịch vụ mạng FTTH.

1.2 Các dự án đang triển khai tại chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh

 Dự án triển khai hạ tầng công nghệ mạng cáp quang FTTH trên nền GPON.

 Dự án phát phát triển dịch vụ truyền hình số IPTV  Dự án xây dựng lại chỉ số đánh giá công việc KPI.

 Dự án Swap các nhà trạm nhằm nâng cao chất lượng truyền dẫn.

 Dự án tách bộ phận kỹ thuật dây máy ra khỏi Chi nhánh để thành lập một công ty riêng biệt nhằm cắt giảm chi phí và tăng chất lượng dịch vụ.

1.3 Dự án phát triển công nghệ mạng cáp quang GPON tại chi nhánh Viettel TP Hồ Chí Minh.

Công nghệ cáp quang phổ biến tại Việt Nam trước khi áp dụng GPON là AON (Công nghệ cáp quang chủ động) Đây là công nghệ được áp dụng khi lắp mạng

internet ADSL còn mới mẻ và những khách hàng có thể chịu được chi phí lắp mạng cáp quang là những khách hàng lớn (Công ty, tổng công ty, tập đoàn)

 GPON là chuẩn mạng trong công nghệ mạng chuẩn PON (Passive Optical Network) PON được biết dưới tên tiếng Việt: MẠNG QUANG THỤ ĐỘNG Đây là mô hình kết nối mạng theo kiểu kết nối: Điểm – Đa điểm, trong đó các thiết bị kết nối giữa nhà mạng và khách hàng sử dụng các bộ chia tín hiệu quang (Spliter) thụ động (không dùng điện).

 Ngoài GPON còn có các chuẩn mạng APON, EPON, GE-PON GPON là viết tắt của từ (Gigabit-capable Passive Optical Networks) hay MẠNG QUANG THU ĐỘNG TỐC ĐỘ GIGABIT.

 Đó cũng là đặc điểm nổi trội nhất của GPON Với tốc độ Download 2.5 Gbps và Upload 1.25 Gbps khi so sánh với công nghệ AON chỉ có 100 Mbps cả chiều Upload và Download thì đây là sự chênh lệch đáng kể Gấp 10 đến 20 lần.

Viettel sẽ đẩy mạnh áp dụng công nghệ mạng cáp quang mới nhất GPON, Khi áp dụng công nghệ GPON này các khách hàng sẽ được:

 Chi phí lắp đặt thấp

 Giá cước giảm đến mức tối đa

 Tốc độ đường truyền cho một gia đình có thể lên tới 78 Mbps (với giá rẻ)

 Các khả năng hết cổng (port) thiết bị gần như không có (một sợi quang có thể phục vụ lên tới 128 khách hàng)

 Dễ dàng tiếp cận các ứng dụng internet cao cấp ( Lắp camera giám sát độ nét cao, điện thoại truyền hình, Đặt Hosting, server riêng, hội thảo qua mạng internet, Gọi VOIP…vv)

 Dễ dàng sử dụng các dịch vụ đi kèm của viettel: Truyền hình theo yêu cầu NextTV, Truyền hình cáp số viettel.

 Dễ dàng lắp đặt triển khai cho các khách hàng ở khoảng cách xa (lên đến 20 Km)

Mô tả mục tiêu dự án theo yêu cầu P,S,T,C

Tên dự án : Xây dựng mạng cáp quang trên nền công nghệ GPON

Phạm vi áp dụng : Tất cả các quận, huyện tại Tp Hồ Chí MinhNgày thực hiện : 01/08/2014

Ngày dự trù hoàn thành : 31/12/2016

Chi phí ước tính : Chí phí để xây dựng một trạm truyền dẫn GPON là khoảng 5 tỷ đồng.

Hiện chi nhánh Viettel TP HCM có khoảng 985 trạm cần triền khai GPON nên chi phí ước tính vào khoảng 5000 tỷ, riêng huyện Bình Chánh là khoảng 6 tỷ

Mục tiêu:

• Thứ nhất, cũng giống như trong lĩnh vực ADSL, phải tăng cường công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Đảm bảo kéo cáp cho khách hàng sử dụng dịch vụ nhanh nhất có thể sau khi tiếp nhận yêu cầu Khách hàng sử dụng FTTH có thể coi là khách hàng VIP, do đó việc làm hài lòng họ là rất quan trọng Công nghệ GPON sẽ giúp giải được bài toán này.

• Thứ hai, nghiên cứu phần kĩ thuật để giảm giá thành Như đã nói, khách hàng là đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ còn rất tiềm năng, với lợi thế cơ sở hạ tầng lớn mạnh, việc nghiên cứu biện pháp kỹ thuật để giảm giá là có thể thực hiện được

• Thứ ba, xây dựng chính sách bán hàng phù hợp cho từng nhóm khách hàng không áp dụng một chính sách đại trà cho toàn tỉnh Việc áp dụng công nghệ GPON sẽ giúp giảm giá thành dịch vụ rất nhiều Từ đó có nhiều cơ hội để xây dựng các gói cước FTTH cạnh tranh mạnh

Chi nhánh Viettel TP HCM chuyên kinh doanh dịch vụ viễn thông di động và cố định trong khu vực TP HCM, hiện Chi nhánh Viettel TP HCM đang kinh doanh tốt và đang dần đạt được lợi thế cạnh tranh so với VNPT và FPT

Xu hướng xây dựng mạng cáp quang Gpon được Chi nhánh Viettel TP HCM nhận biết từ rất sớm Ngoài ra, tại khu vực TP HCM cả FPT và VNPT cũng đã đều triển khai công nghệ GPON này nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Khách hàng tại TP HCM ngày càng đòi hỏi chất lượng dịch vụ cao hơn nhưng giá cước phải rẻ hơn

Dự án phát triển và xây dựng mạng cáp quang Gpon cung cấp một nền tảng công nghệ vững chắc và đạt được hiệu quả cao trong việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng , tăng năng lực cạnh tranh và hoàn thiện mục tiêu chiến lược của công ty nhằm quang hoá đến từng nhà khách hàng Việc này giúp Chi nhánh Viettel TP HCM tăng doanh số và lợi nhuận.

Mạng cáp quang Gpon này như một giá trị cốt lõi trong định hướng của công ty Kinh phí dự án do Tập đoàn Viettel tài trợ.

Yêu cầu về dự án

- Xây dựng mạng cáp quang Gpon riêng cho Chi nhánh Viettel TP HCM:

Xây dựng và chuyển giao cho Chi nhánh Viettel TP HCM: các đối tác được chọn tiến hàng khảo sát từng khu vực nhằm có một bản vẻ được thiết kế tối ưu về vị trí đặt các hộp cáp và kéo dây truyền dẫn từ nhà trạm đến từng vị trí của hộp cáp

 Xây dựng và truyền tải mạng tín hiệu đảm bảo các theo các thông số đã dược chuẩn hoá

 Mạng cáp quang Gpon có khả năng truyền tải các tín hiểu theo những tốc độ khác nhau phù hợp với từng gói cước mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ

 Mạng cáp quang Gpon tạo ra buộc phải có công cụ để khắc phục những sự cố xảy ra đối với khách hàng.

 Mạng cáp quang Gpon phải có sự sắp xếp hợp lý để có thể phủ một diện tích rộng nhất có thể mà vẫn phải đảm bảo được chất lượng của đường truyền.

 Mạng cáp quang Gpon buộc phải có tích hợp các công nghệ chia sẻ trên nền tảng FTTH nhằm phát triền thêm các dịch vụ khác.

 Mạng cáp quang Gpon phải có khả năng sửa chữa dể dàng mỗi khi dịch vụ của khách hàng gặp sự cố

 Mạng cáp quang Gpon phải có công cụ thống kê truy xuất hàng ngày để biết được có bao nhiêu khách hàng lắp mới.

 Đào tạo và hướng dẫn chuyển giao quyền điều hành mạng cáp quang Gpon cho các trung tâm kỹ thuật quận, huyện tại TP HCM

 Hỗ trợ kỹ thuật 04 tháng sau bàn giao.

 Xây dựng mạng cáp truyền dẫn đến từng khách hàng:

 Xây dựng hệ thống mạng cáp quang Gpon cho các mục tiêu cụ thể ( Đó là phải có khả năng phủ rông nhất và chi tiết nhất đến từng khách hàng trong khu vực.

 Hướng dẫn nhân viên dây máy của từng trung tâm Viettel quận , huyện biết cách thực hiện kéo cáp và bàn giao dịch vụ internet cho khách hang

 Xây dựng điều kiện những điều kiện tốt nhất để có thể tiến hành bảo dưỡng và sửa chữa mỗi khi có phát sinh sự cố của dịch vụ ineternet.

Tiêu chí chấp nhận

- Hệ thống mạng cáp quang Gpon:

 Bàn giao hạ tầng mạng lưới hoàn chỉnh  Công cụ quản lý hạ tầng.

 Thông tin quản trị hạ tầng, database

 Thông tin quản lý thuê bao của khách hang

 Nhân viên dây máy có thể tiến hàng triển khai dịch vụ cho khách hàng sau đào tạo  Có cam kết về chất lượng truyền tải dữ liệu.

 Tự động cập nhật số lượng port từng hộp cáp trên hệ thống

 Thông tin truyền tải nhanh chóng đến dây máy cho việc triển khai dịch vụ

 Bộ phận tài chính tiếp nhận ngay và chính xác thông tin đơn hàng và truyền thông tin đến bộ phận kho để xuất hàng và bộ phận lắp đặt.

 Bảo mật thông tin khách hàng.

 Chạy thử 10 ngày và không phát hiện lỗi.

Rủi ro

 Mạng cáp quang Gpon bị suy hao tín hiệu do yếu tố khách quan  Trình độ của nhân viên day máy trong triển khai dịch vụ.

 Các hộp cáp được bố trí không hợp lý  Sơ đồ mạng lưới bị sai lệch so với thực tế.

Mục tiêu dự án Điều kiện thành công Người thông qua

Ngân sách

 Chi phí ước tính vào khoảng 5000 tỷ

 Khuyến nghị những giải pháp trong đào tạo nhân viên dây máy  Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng truyển dẫn.

Thẩm quyền hợp pháp của Quản lý dự án

-Nhân sự

 Bổ nhiệm nhân sự cho đội ngũ kỹ sư, nhân viên kỹ thuật tại công ty tối thiểu 1 năm kinh nghiệm và có hiểu biết sâu về mạng lưới.

 Đối với mỗi vị trí cần tối thiểu 1 nhân lực dự phòng trường hợp xấu xảy ra  Bổ nhiệm nhân sự cũng như yêu cầu sự hỗ trợ thông tin yêu cầu từ Tâp đoàn  Từ chối nhân sự không đạt yêu cầu.

-Ngân sách

 Thông báo vể các công việc chậm trễ phát sinh từ 2 phía làm tăng chi phí dự án ban đầu.

 Nhận định các rủi ro phát sinh từ phía đối tác.

 Quyết toán các chi phí phân bổ ngân sách cho từng hạng mục trong dự án.

 Phân quyền và đảm bảo trách nhiệm chính khi bàn giao dự án.

 Công cụ phân tích, báo cáo thống kê hoạt động của mạng lưới GPON.

-Giải quyết mâu thuẫn

 Tối thiểu 1 tuần phải gặp mặt hoặc trao đổi với các bên có liên quan một lần  Hình thức trao đổi thông thường qua email hoặc họp qua cầu truyền hình.

 Cơ chế giải quyết mâu thuẫn đặt trên mục tiêu chung dự án và các yêu cầu được xác lập từ trước.

CHƯƠNG II KẾ HOẠCH XÂY DỰNG DỰ ÁN PHÁT TRIỂN MẠNG CÁP QUANGGPON TẠI TRUNG TÂM VIETTEL BÌNH CHÁNH-CHI NHÁNH VIETTEL TP HỒCHÍ MINH

2.1 Xác định phạm vi dự án2.1.1 Phạm vi dự án

Xây dựng mạng cáp quang Gpon là một định hướng chiến lược của Chi nhánh Viettel TP HCM Do phạm vi thực hiện đề tài nên dự án được xác định thực hiện trong phạm vi huyện Bình Chánh – TP HCM mà cụ thể là 3 xã là Vĩnh Lộc A, Vĩnh Lộc B và Phạm Văn Hai Thời gian thực hiện của dự án được xác định trong khoảng gần 4 tháng.

2.1.2 Mục tiêu dự án

- Thứ nhất, cũng giống như trong lĩnh vực ADSL, phải tăng cường công tác nâng cao chất lượng dịch vụ Đảm bảo kéo cáp cho khách hàng sử dụng dịch vụ nhanh nhất có thể sau khi tiếp nhận yêu cầu Khách hàng sử dụng FTTH có thể coi là khách hàng VIP, do đó việc làm hài lòng họ là rất quan trọng Công nghệ GPON sẽ giúp giải được bài toán này.

- Thứ hai, nghiên cứu phần kĩ thuật để giảm giá thành Như đã nói, khách hàng là đối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ còn rất tiềm năng, với lợi thế cơ sở hạ tầng lớn mạnh, việc nghiên cứu biện pháp kỹ thuật để giảm giá là có thể thực hiện được.

- Thứ ba, xây dựng chính sách bán hàng phù hợp cho từng nhóm khách hàng không áp dụng một chính sách đại trà cho toàn tỉnh Việc áp dụng công nghệ GPON sẽ giúp giảm giá thành dịch vụ rất nhiều Từ đó có nhiều cơ hội để xây dựng các gói cước FTTH cạnh tranh mạnh trên thị trường.

2.1.3 Các kết quả kỳ vọng về dự án

- Xây dựng và chuyển giao cho Trung tâm Viettel Bình Chánh: các đối tác được chọn tiến hàng khảo sát từng khu vực nhằm có một bản vẻ được thiết kế tối ưu về vị trí đặt các hộp cáp và kéo dây truyền dẫn từ nhà trạm đến từng vị trí của hộp cáp

- Xây dựng và truyền tải mạng tín hiệu đảm bảo các theo các thông số đã dược chuẩn hoá

- Mạng cáp quang Gpon có khả năng truyền tải các tín hiểu theo những tốc độ khác nhau phù hợp với từng gói cước mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ

- Mạng cáp quang Gpon tạo ra buộc phải có công cụ để khắc phục những sự cố xảy ra đối với khách hàng.

- Mạng cáp quang Gpon phải có sự sắp xếp hợp lý để có thể phủ một diện tích rộng nhất có thể mà vẫn phải đảm bảo được chất lượng của đường truyền.

- Mạng cáp quang Gpon buộc phải có tích hợp các công nghệ chia sẻ trên nền tảng FTTH nhằm phát triền thêm các dịch vụ khác.

- Mạng cáp quang Gpon phải có khả năng sửa chữa dể dàng mỗi khi dịch vụ của khách hàng gặp sự cố

- Mạng cáp quang Gpon phải có công cụ thống kê truy xuất hàng ngày để biết được có bao nhiêu khách hàng lắp mới.

- Đào tạo và hướng dẫn chuyển giao quyền điều hành mạng cáp quang Gpon cho các trung tâm kỹ thuật quận, huyện tại TP HCM

- Hỗ trợ kỹ thuật 04 tháng sau bàn giao.

- Xây dựng hệ thống mạng cáp quang Gpon cho các mục tiêu cụ thể ( Đó là phải có khả năng phủ rông nhất và chi tiết nhất đến từng khách hàng trong khu vực.

- Hướng dẫn nhân viên dây máy của từng trung tâm Viettel quận , huyện biết cách thực hiện kéo cáp và bàn giao dịch vụ internet cho khách hàng

- Xây dựng điều kiện những điều kiện tốt nhất để có thể tiến hành bảo dưỡng và sửa chữa mỗi khi có phát sinh sự cố của dịch vụ ineternet.

01/09/2015 30/09/2015 - Tiến hành chuẩn bị thực hiện dự án.

01/10/2015 30/10/2015

- Làm việc với các đối tác về thiết kế mạng lưới và xây dựng các phương án thi công

- Chuẩn bị và trình Chi nhánh phê duyệt tài chính - Chuẩn bị vật tư thiết bị

01/11/2015 15/11/2015 - Xác lập nhân sự

16/11/2015 31/12/2015 - - Tiến hành triển khai dự án. - - Đo kiểm tín hiệu đường truyền

-01/01/2016 31/01/2016 - Thực hiện bàn giao hạ tầng và kết thúc dự án.

- Đánh giá lại dự án và bắt đầu kinh doanh trên hạ tầng mới.

2.1.5 Các yêu cầu của dự án

- Bàn giao hạ tầng mạng lưới hoàn chỉnh - Công cụ quản lý hạ tầng.

- Thông tin quản trị hạ tầng, database

- Thông tin quản lý thuê bao của khách hàng

- Nhân viên dây máy có thể tiến hàng triển khai dịch vụ cho khách hàng sau đào tạo - Có cam kết về chất lượng truyền tải dữ liệu.

- Tự động cập nhật số lượng port từng hộp cáp trên hệ thống

- Thông tin truyền tải nhanh chóng đến dây máy cho việc triển khai dịch vụ - Bộ phận tài chính tiếp nhận ngay và chính xác thông tin đơn hàng và truyền thông - tin đến bộ phận kho để xuất hàng và bộ phận lắp đặt.

- Bảo mật thông tin khách hàng.

- Chạy thử 10 ngày và không phát hiện lỗi.

2.1.6 Các giả định, các rủi ro/ các ràng buộc

- Mạng cáp quang Gpon bị suy hao tín hiệu do yếu tố khách quan - Trình độ của nhân viên day máy trong triển khai dịch vụ.

- Các hộp cáp được bố trí không hợp lý - Sơ đồ mạng lưới bị sai lệch so với thực tế.

2.1.7 Các thành viên có liên quan

- Phòng Xây dựng hạ tầng - Phòng Tài chính

- Phòng Tổ chức lao động - Phòng Vật tư thiết bị

2.2 Mô tả công việc

Công việc nhằm thực hiện dự án được mô tả dựa trên việc phát triển cấu trúc phân việc WBS ( Work Breakdown Structure) WBS là công cụ quản lý dự án quan trọng và là cơ sở cho tất cả các bước lập kế hoạch và giám sát khác Có 2 loại công việc trong WBS: Công việc tóm lược và gói công việc.

Dưới đây là WBS dạng đề mục để thể hiện các công việc tóm lược:

1 Chuẩn bị thực hiện dự án1.1 Triển khai thông tin

1.1.1 Quyết định thực hiện dự án

1.1.2 Xây dựng mối liên kết giữa các bên có liên quan trong dự án

1.2 Thiết kế sơ đồ mạng lưới & Chuẩn bị vật tư

1.2.1 Khảo sát địa điểm thực hiện dự án

1.2.2 Các thiết kế mạng lưới cho khu vực thực hiện dự án 1.2.3 Hợp đồng với đối tác tham gia dự án

1.2.4 Vật dụng và trang thiết bị thực hiện dự án

1.3 Chuẩn bị nhân sự và tài chính

1.3.1 Chuẩn bị về nguồn nhân lực cần 1.3.2 Chuẩn bị về nguồn vốn cần

2 Thực hiện dự án

2.1 Gắn hộp cáp lên các trụ điện theo sơ đồ

2.1.1 Cung cấp thiết bị vật tư

2.1.2 Hợp đồng với đối tác để thực hiện

2.2 Kéo dây truyền dẫn đến từng hộp cáp

2.2.1 Cung cấp thiết bị vật tư

2.2.2 Hợp đồng với đối tác để thực hiện

2.3 Gắn thiết bị cho các hộp cáp

2.3.1 Cung cấp thiết bị vật tư

2.3.2 Hợp đồng với đối tác để thực hiện

2.4 Đo kiểm tín hiệu và sơn ký hiệu lên hộp cáp

2.4.1 Xây dựng các thông số đo kiểm 2.4.2 Tiến hành đo kiểm

2.4.3 Xác nhận các thông số đo kiểm

3 Kết thúc dự án

3.1 Kiểm tra chất lượng dự án

3.1.1 Kiểm tra lại tín hiệu đường truyền cho toàn bộ dự án 3.1.2 Kiểm tra thiết bị đầu cuối

3.1.3 Kiểm tra phần mềm quản lý

3.2 Bàn giao dự án cho trung tâm Viettel Bình Chánh3.3 Những kinh nghiệm rút ra

Để hiểu hơn về các công việc tóm lược trên ta tiếp tục xem xét đến các gói công việc trong bảng từ điển WBS sau:

-nghiệm rút ra

2.3 Tổ chức dự án

2.3.1 Các tác động của dự án

Dự án sẽ tạo ra động lực để phát triển công việc kinh doanh dịch vụ internet tại huyện Bình Chánh của Viettel: Những đối tượng mục tiêu dự án hướng đến, mà ở đây ta có thể thấy rõ nhất đó là những người có nhu cầu lắp đặt mạng internet nhưng hạ tầng hiện tại chưa thể đáp ứng được, những khách hàng có nhu cầu kết nối internet trong tương lai gần, những khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ khác như thoại IP, truyền hình thông minh v.v

2.3.2 Nhu cầu nhân sự

- Dự án “ Xây dựng mạng cáp quang GPON” là dự án quan trọng của trung tâm Viettel Bình Chánh cũng như Chi Nhánh Viettel TP HCM Đây là dự án đòi hỏi lượng nhân sự đông đảo từ các phòng ban (Phòng Xây dựng hạ tầng, Phòng Vật tư thiết bị, Phòng Tài chính, Phòng Nhân sự) và các đối tác thuê từ bên ngoài.

- Ngoài ra với quy lớn, thực hiện tại 3 xã của huyện Bình Chánh (Vĩnh Lộc A, Vĩnh Lộc B, Phạm Văn Hai), dự án cũng yêu cầu nguồn nhân lực trong và ngoài công ty lên đến hơn 64 người thực hiện.

2.3.3 Yêu cầu đối với giám đốc dự án và đội dự án

- Giám đốc dự án yêu cầu là người có kinh nghiệm thực hiện các dự án lớn, hiểu biết rõ về kỹ thuật cũng như nhu cầu thị trường mạng internet tại huyện Bình Chánh

- Đội dự án bao gồm các thành viên trong công ty Viettel – chi nhánh TP HCM (Phòng Xây dựng hạ tầng, Phòng Vật tư thiết bị, Phòng Tài chính, Phòng Nhân sự) kết hợp với các công ty đối tác ( công ty ACT) trong các lĩnh vực thi công các công trình viễn thông , xây dựng mạng lưới truyền dẫn

2.3.4 Tổ chức đội dự án

Tổ chức dự án sẽ được làm rõ trong sơ đồ trách nhiệm sau: