thực trang marketing tại doanh nghiệp elise

Là vì mỗi sản phẩm sẽ được sử dụng cho các nghề nghiệp khác nhau vì vậy doanh nghiệp nên nghiên cứu kĩ nghề nghiệp của khách hàng để tư vấn cho khách một cách tốt nhất.Giới tính :Thông q

1.Nguyễn Phương Linh – TH044302.Đoàn Phương Linh – TH03572

3.Nguyễn Thị Minh Châu – TH028194.Đoàn Quốc Huy – TH03260

5.Phan Tuấn Hưng – TH033986.Nguyễn Thái Dương – TH03391

Mục lục

Chương I: Tổng quan về doanh nghiệp 1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

1.2 Phân khúc thị trường của doanh nghiệp

2 Kết luận ra cơ hội và thách thức của doanh nghiệp 3 Lựa chọn và phân tích đối thủ cạnh tranh

3.1 Cạnh tranh trực tiếp 3.2 Cạnh tranh gián tiếp

4 Kết luận điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Chương II: Thực trang Marketing tại doanh nghiệp Elise 1.Chiến lược Marketing mix 4P

1.1. Product ( sản phẩm)

1.2. Price ( giá của sản phẩm)

1.3. Place ( địa điểm) Chương III: Bộ sưu tập Versailles

1 Giới thiệu bộ sưu tập Versailles

2 Định vị sản phẩm cho bộ sưu tập Versailles 3 Chiến lược sản phẩm

4 Giai đoạn phát triển 5 Chiến lược phân phối 6 Chiến lược xúc tiến

2

Chương IV: Kế hoạch marketing cho sản phẩm mới 1 Chiến lược sản phẩm mới

1.1 Tên sản phẩm 1.2 Câu slogan

1.3 Thời gian để quảng bá sản phẩm 2 Chiến lược giá sản phẩm

3 Chiến lược phân phối 4 Chiến lược xúc tiến

3

CHẤM ĐIỂM THÀNH VIÊN Y1+Y2+Y3+Y4

- Bài còn cần sửa nhiều

Chương I: Tổng quan về doanh nghiệp

1.Tổng quan về doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Ra đời từ năm 2011, là một doanh nghiệp còn rất trẻ Tuy nhiên Elise đã đạt được những thành tựu mà nhiều doanh nghiệp kinh doanh thời trang đi trước phải nể phục Nhưng không phải vì thế mà Elise không gặp và tồn tại những khó khăn, yếu kém trong hoạt động kinh doanh của mình.

Mặc dù Elise là một doanh nghiệp, một nhãn hiệu đã có tên tuổi và sự định vị rấtrõ ràng thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam Nhưng lại có kết quả kinh doanh khôngmấy khả quan trong 2 năm trở lại đây Hàng năm kinh phí đầu tư cho truyền thông và làm thương hiệu của Elise là rất lớn nhưng hiệu quả và kết quả kinh doanh mà nó nhận lại lại khôngđược như mục tiêu đã đặt ra

1.2 Phân khúc thị trường của doanh nghiệp

Nhân khẩu học gồm 5 yếu tố giúp doanh nghiệp biết được chân dung khách hàng Đó là độ tuổi , giới tính , điệu kiện kinh tế , quốc gia và nghề nghiệp.

5

Độ tuổi :

Tuổi tác đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định thói quen và nhu cầu mua hàng của khách hàng Trong thời trang kháh hàng trẻ tuổi sẽ mong muốn các sản phẩm trẻ trung năng động và thu hút người nhìn Tuy nhiên người có tuổi tác cao hơn thường có nhu cầu hoặc lựa chọn trang phục kín đáo và thanh lịch Chính vì vậy , chúng ta có thể biết nhu cầu của khách hoàng thông qua độ tuổi

Nghề nghiệp :

Các mặt hàng thường được phân bố theo nhu cầu của từng ngành nghề Là vì mỗi sản phẩm sẽ được sử dụng cho các nghề nghiệp khác nhau vì vậy doanh nghiệp nên nghiên cứu kĩ nghề nghiệp của khách hàng để tư vấn cho khách một cách tốt nhất.

Giới tính :

Thông qua một vài nghiên cứu thì nhu cầu mua sắm của nam và nữ thì không giống nhau Elise là một doanh nghiệp bán quần áo chi bữ vì vậy người tiêu dùng của elise chủ yếu sẽ là nữ Điều kiện kinh tế :

Mỗi mặt hàng sẽ có phân khúc khách hàng khác nhau nhân khẩu học giúp doanh nghiệp đo lường được điều kiện kinh tế để chọn người tiêu dùng tiềm năng Ví dụ: mẫu xe hơi cao cấp như BMW, Rolls Royce hoặc Mercedes thường hướng tới các khách hàng có thu nhập cao mặt khác, các thương hiệu như Toyota hoặc Hyundai sẽ dành cho phân khúc bình dân vậy nên doanh nghiệp còn xác định nghề nghiệp để dựa vào đó tư vấn sản phẩm cho khách hàng.

Các dân tộc quốc gia :

Các dân tốc và các quuốc gia khác nhau có thể mua hàng và sử dụng 2.Kết luận ra cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

SWOT - S: + Thương hiệu này đã có hơn 70 Showroom trên toàn quốc, hiện diện tại những thành phố lớn nhất Việt Nam như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh… Elise được biết đế

n với các dòng sản phẩm như: thời trang công sở, dạo phố, dự tiệc, dòng basic, dòng giới hạn limited và phụ kiện thời trang kèm theo + Với hơn 121 cửa hàng trên 63 tỉnh thành trên toàn quốc - W: + Cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn + Sản phẩm hết hot, những mẫu sản phẩm hết thời - O: Cơ hội doanh nghiệp + Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng, và vô số các đối thủ từ mới đến cũ phát triển mạnh mẽ nếu Elise không thay đổi theo xu thế và nhu cầu của thị trường thì các đối thủ phát triển hơn + Ngày nay trang phục đi làm không còn quá khắt khe và giới trẻ cũng có những cách ăn mặc năng động, thoải mái hơn và vì thế các brand thời trang hợp vs giới trẻ cũng là một thách thức lớn với Elise + Khách hàng bây giờ có xu hướng tiêu dùng mua đồ qua mạng mà không phải ra tận cửa

hàng để mua nên Elise cũng nên chú trọng vào việc đẩy mạnh bán hàng trên các sàn thương mại như shoppe, tik tok shop, hoặc có thể là trên web + Những rủi ro về mặt truyền thông khi luôn có những kẻ muốn hạ bệ hình ảnh doanh nghiệp có thể làm xấu hình ảnh, uy tín của Elise khiến doanh nghiệp phải chịu tổn thất - T: Thách thức doanh nghiệp + Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng, và vô số các đối thủ từ mới đến cũ phát triển mạnh mẽ nếu Elise không thay đổi liên tục theo xu thế và nhu cầu của thị trường + Cạnh tranh cao : Cũng bởi những ưu điểm về sức tiêu thụ của người tiêu dùng, về sự phong phú của nguồn hàng nên rất nhiều người đầu tư kinh doanh mặt hàng thời trang Có thể dễ dàng nhận thấy, chỉ trên một trục đường ngắn, đã có đến gần chục cửa hàng bán đồ thời trang, thế nên mức độ cạnh tranh đối với mặt hàng này là rất cao.Vì thế, nếu muốn kinh doanh mặt hàng thời trang tốt, nhà bán lẻ phải quan tâm đến tiêu chí ĐẸP – ĐỘC – LẠ của sản phẩm Từ đó lựa chọn những mặt hàng phù hợp với tiêu chí đó nhằm thu hút và lôi kéo khách hàng về với cửa hàng của mình trong hàng nghìn cửa hàng cùng kinh doanh mặt hàng như bạn Yếu tố về địa điểm mở cửa hàng thời trang, về con người cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.

3,Lựa chọn và phân tích đối thủ cạnh tranh

Nhiều nhãn hàng thời trang Việt đang cố gắng lỗ lực vươn lên để giành lấy thị trường đây cũng chính là những cuộc đua cạnh tranh về doanh nghiệp, thời trang + Elise là 1 hãng thời trang khá nổi tiếng gắn liền với những cuộc thi hoa hậu, không chỉ với những thiết kế vô cùng độc đáo và độc lạ là 1 trong những đối thủ đáng gờm của những doanh nghiệp khác + Tuy nhiên Elise ra đều đặn cho các bộ sưu tập theo mùa có show trình diễn thời trang và đội ngũ thiết kế ngừoi mẫu chuyên nghiệp cho nên chúng ta thấy được Elise cũng không hề thua kém những đối thủ cạnh tranh khác.

3.1Cạnh tranh trực tiếp

Cạnh tranh trực tiếp: Elise hiện tại đang là công ty thời trang hàng đầu Việt Nam và sẽ luôn có những đối thủ cạnh tranh với Elise bằng các sản phẩm giống hoặc y hệt với sản phẩm của doanh nghiệp và các đối thủ hướng đến thời trang công sở như : Nem Fashion, Chic-land, Ivy Moda,…

3.2 Cạnh tranh gián tiếp

Cạnh tranh gián tiếp: Hiện nay xu hướng giới trẻ không còn là những bộ thời trang công sở lịch sự, sang trọng mà thay vào đó là phong cách ăn mặc trẻ trung, thể thao, năng động và thoải mái nên các hãng thời trang khác dù không kinh doanh về thời trang công sở nhưng lại đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng và có thể ảnh hưởng đến Elise bằng việc thu hút một số bộ phận khách hàng của Elise Và các hãng thời trang nổi tiếng phù hợp với xu thế giới trẻ bây giờ ví dụ như: Uniqlo, Adidas, Lacoste, Calvin Klein,…

4.Kết luận điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp Điểm mạnh :

Thương hiệu này đã có hơn 70 Showroom trên toàn quốc, hiện diện tại những thành phố lớn nhất Việt Nam như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh… Elise được biết đến với các dòng sản phẩm như: thời trang công sở, dạo phố, dự tiệc, dòng basic, dòng giới hạn limited và phụ kiện thời trang kèm theo

Với hơn 121 cửa hàng trên 63 tỉnh thành trên toàn quốc. Điểm yếu :

Cơ hội doanh nghiệp

Nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng, và vô số các đối thủ từ mới đến cũ phát triển mạnh mẽ nếu Elise không thay đổi theo xu thế và nhu cầu của thị trường thì các đối thủ phát triển hơn

Ngày nay trang phục đi làm không còn quá khắt khe và giới trẻ cũng có những cách ăn mặc năng động, thoải mái hơn và vì thế các brand thời trang hợp vs giới trẻ cũng là một thách thức lớn với Elise

Khách hàng bây giờ có xu hướng tiêu dùng mua đồ qua mạng mà không phải ra tận cửa hàng để mua nên Elise cũng nên chú trọng vào việc đẩy mạnh bán hàng trên các sàn thương mại như shoppe, tik tok shop, hoặc có thể là trên web

Những rủi ro về mặt truyền thông khi luôn có những kẻ muốn hạ bệ hình ảnh doanh nghiệp có thể làm xấu hình ảnh, uy tín của Elise khiến doanh nghiệp phải chịu tổn thất

Chương II: Thực trang Marketing tại doanh nghiệp Elise

1.Chiến lược Marketing mix 4P

1.1 Product:

+ Tên thương hiệu được biết đến với người tiêu dung, khi mặc lên người khác nhìn vào sẽ nghĩ đến thương hiệu Elise (một thương hiệu có tầm ảnh hưởng khá lớn)

+ Tên doanh nghiệp riêng biệt không đụng hàng với bất cứ doanh nghiệp nào để khách hàng dễ dàng nhận biết về doanh nghiệp

+ Đặt tên theo từng nhóm sản phẩm để khách hàng dễ nhận biết về những sản phẩm có trong doanh nghiệp hiện tại và những bộ sưu tập mới ra cũng sẽ khác

tên và khác biệt với những sản phẩm cũ Điều đó tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp, sản phẩm không đại trà mang một nét riêng biệt khác nhau + Việc đặt tên cho từng sản phẩm trong bộ sản phẩm cũng ảnh hưởng đến tâm trí, cảm nhận của khách hàng

+ Hướng đến những tầng lớp trung lưu với thượng lưu -Chiến lược tập hợp sản phẩm:

+ Kéo dài các dòng sản phẩm: Tăng thêm số sản phẩm cho mỗi dòng sản phẩm, điều này giúp các dòng sản phẩm hoàn chỉnh hơn.

+ Mở rộng các dòng sản phẩm: Phát triển thêm các dòng sản phẩm mới để phục vụ các đối tượng khách hàng mục tiêu khác

-Chiến lược theo dòng sản phẩm:

+ Bổ sung dòng sản phẩm: Chiến lược này bổ sung các mặt hàng mới vào dòng sản phẩm hiện có với mục đích cung cấp thêm sự lựa chọn cho khách hàng và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Chẳng hạn thương hiệu thêm một số sản phẩm như túi sách, giày, túi, phụ kiện, … vào việc làm đẹp cho phụ nữ + Cải biến dòng sản phẩm: Từ các dòng sản phẩm hiện có, doanh nghiệp sẽ tiến hành sửa đổi thành phần, cấu trúc như màu sắc, kích thước, Điều này với mục đích thu hút, kích thích khách hàng mua và tiêu thụ sản phẩm -Chiến lược cho từng sản phẩm:

+ Phần cốt lõi: Việc nghiên cứu insight khách hàng mục tiêu là rất quan trọng Chẳng hạn như việc khách muốn mua một bộ đồ mặc đi làm ngoài đẹp ra phải thoải mái vận động Nhằm vào việc này, doanh nghiệp Elise giới thiệu đến khách bộ sưu tập Glamour S của nhà Elise.

+ Phần cụ thể: Khách hàng đến tận nơi mặc thử và cảm nhận về sản phẩm, đánh giá trực tiếp Nhờ đó truyền tải được phần giá trị cốt lõi của mặt hàng khách cần

+ Phần gia tăng: Cấp độ này gồm các dịch vụ, lợi ích cộng thêm nhằm tạo ra mức độ đánh giá sự hoàn chỉnh khác nhau giữa các sản phẩm trên thị trường hiện nay Khách hàng ngày nay luôn mong muốn được sở hữu sản phẩm và có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chính vì vậy phần sản phẩm gia tăng cũng được xem là lợi thế cạnh tranh giữa các thương hiệu

+ Đổi mới sản phẩm: Tạo ra những sản phẩm mới chưa từng có trên thị trường, được gọi là những sản phẩm tiên phong, có bằng sáng chế, hoặc những sản phẩm có sự hoàn thiện và tối ưu hơn, tức là sản phẩm được cải tiến từ những

sản phẩm tiên phong, cải thiện nhược điểm và bổ sung các đặc tính theo nhu cầu thị trường

+ Thích ứng sản phẩm: Doanh nghiệp tăng chất lượng sản phẩm và giảm giá bán nhằm tăng sức cạnh tranh trên thị trường

+ Tái định vị sản phẩm: Doanh nghiệp tiến hành tạo ra điểm khác biệt, ấn tượng rõ rệt hơn trong tâm trí khách hàng, đáp ứng mong muốn của thị trường mục tiêu để khách hàng ra quyết định mua Thường thì sẽ bắt đầu thay đổi ở lợi ích cốt lõi, sau đó điều chỉnh các phần còn lại của sản phẩm

-Chiến lược theo vòng đời của sản phẩm:

+ Giai đoạn mới đưa sản phẩm ra thị trường: Khi mới tung sản phẩm ra thị trường thì cũng là lúc bắt đầu giai đoạn 1 Doanh nghiệp lúc này cần đầu tư chi phí và thời gian để sản phẩm có thể thâm nhập vào thị trường Doanh thu lúc này có thể vẫn chưa ổn định do nhãn hiệu vẫn chưa được nhiều khách hàng biết tới Do đó, bộ phận Marketing trong doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoàn thiện sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng Chi phí Marketing được đẩy mạnh vào các hoạt động xúc tiến hỗn hợp như Social Media, khuyến mại, quảng cáo, Đồng thời các hoạt động khác cũng cần được đẩy mạnh và xây dựng các kênh phân phối để hỗ trợ các giai đoạn sau

+ Giai đoạn phát triển: Ở giai đoạn này, khi thị trường đã chấp nhận sản phẩm mới, doanh nghiệp bắt đầu tăng số lượng sản phẩm lên Từ đây cũng bắt đầu xuất hiện đối thủ cạnh tranh, làm giống với mô hình, sản phẩm, phân khúc giống doanh nghiệp + Giai đoạn trưởng thành: Doanh thu ở giai đoạn này sẽ đạt mức tối đa, tuy nhiên lại tăng rất chậm do thị trường lúc này đã bão hoà Bộ phận Marketing nên thu hẹp các chủng loại sản phẩm, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới bao bì, tính năng, phát triển các sản phẩm mới để có sản phẩm thay thế sau này

+ Giai đoạn suy thoái :Giai đoạn này là lúc số lượng sản phẩm bán ra và doanh thu giảm xuống một cách nhanh chóng Đây là lúc doanh nghiệp nên tung các sản phẩm mới ra thị trường, bắt đầu một vòng đời sản phẩm mới Đồng thời, đối với các sản phẩm ở giai đoạn suy thoái này, doanh nghiệp nên đẩy các chương trình khuyến mại để thúc đẩy quyết định mua của người tiêu dùng.

+ Nhưng đa phần các doanh nghiệp đều muốn những sản phẩm của mình ở mức giai đoạn trưởng thành Một thời gian sản phẩm của họ giảm sút thì họ chạy quảng cáo, sửa đổi sản phẩm nhưng giá trị và cách sử dụng của sản phẩm không thay đổi, họ tìm những khách hàng tiềm năng và quảng cáo với họ.

1.2 Price

- Tương ứng với chiến lược vai trò nghành hàng thì chiến lược giá phải align Ví dụ nếu là sản phẩm có vai trò thu hút traffic thì đương nhiên giá phải rẻ hơn đối thủ, tỉ lệ đủ để họ phải bỏ đối thủ để tìm đến bạn.

1.3 Place

-Trong việc doanh nghiệp Elise kinh doanh một sản phẩm nào đó thì dù sản phẩm có chất lượng tốt đến mấy, giá cả hợp lí mà không có chiên lược phân phối thì sản phẩm đó rất khó tiếp cận với tệp khách hàng mà Elise mong muốn Khi doanh nghiệp xây dựng được chiến lược phân phối thì sẽ giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing, mở rộng tệp khách hàng, định hình được hình ảnh thương hiệu và giá trị trong tâm trí khách hàng Vì thế, Elise cần xây dụng chiến lược phân phối.

-Ta sẽ xây dựng hai chiến lược phân phối độc quyền

+ Phân phối độc quyền: là chiến lược phân phối hàng hóa, khi đó Elise hợp tác với nhà phân phối nhất định để phân phối sản phẩm của Elise Và chiến lược phân phối này rất ít bên trung gian phân phối Phân phối độc quyền cho phép bên trung gian độc quyền bán sản phẩm của Elise ở một khu vực nhất định Sự hợp tác của Elise và nhà phân phối đảm bảo sản phẩm không được bán cho các công ty khác và nhà phân phối độc quyền cũng không được bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh với Elise Các trung gian phân phối độc quyền bao phủ khu vực lớn hoặc nhỏ được chỉ định sẵn Những Ưu điểm của chiến lược này là Elise dễ tập trung và hỗ trợ các nhà phân phối độc quyền mà Elise xây dựng mối quan hệ với bên trung gian, dễ kiểm soát vì nhà phân phối phải phụ thuộc vào doanh nghiệp Còn nhược điểm của chiến lược phân phối độc quyền là phụ thuộc vào bên phân phối sự thành công của chiến lược này phụ thuộc vào độ tích cực quảng bá sản phẩm của bên trung gian, không đa dạng vì doanh nghiệp phụ thuộc vào ít nhà cung cấp và nếu nhà phân phối không thể bán được hàng thì sẽ tác động đến doanh số của Elise

1.4 Promotion: - Promotion ( xúc tiến )

+ Elise có thể quảng cáo qua các trang mạng xã hội, quảng cáo giúp ta truyền thông điệp đến khách nhằm kêui gọi khách hàng làm một hành vi nào đó như đăng ký, đặt hàng,… Cùng với sự phát triển chóng mặt của mạng xã hội dễ dàng tạo cơ hội cho doanh nghiệp sử dụng thông minh hơn, đúng mục tiêu và hiệu quả hơn.

+ Chương trình khuyến mãi của Elise nhằm thúc đẩy tiêu dùng mua sản phẩm và gắn bó với nhãn hàng, mỗi chương trình khuyễn mãi được tổ chức vào các dịp mà người tiêu dùng được nghĩ và sẽ đi mua sắm trong thời gian ngắn Các