HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG ĐẶT GIÁ THẦU THÔNG MINH TRÊN MẠNG HIỂN THỊ

Công Nghệ Thông Tin, it, phầm mềm, website, web, mobile app, trí tuệ nhân tạo, blockchain, AI, machine learning - Công Nghệ Thông Tin, it, phầm mềm, website, web, mobile app, trí tuệ nhân tạo, blockchain, AI, machine learning - Công nghệ thông tin Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị 2 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Mục lục Mục lục 3 5 9 10 12 12 13 15 16 3 Tối đa hóa lượt chuyển đổi Thuật toán sẽ tìm cách thúc đẩy nhiều lượt chuyển đối nhất trong giới hạn ngân sách có sẵn mà bạn không cần phải đưa ra mục tiêu CPC, CPA hoặc ROAS cụ thể. Có thể kích hoạt ở cấp độ chiến dịch hoặc thông qua các chiến lược giá thầu danh mục đầu tư. Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động Đặt giá thầu thông minh là một bộ công cụ miễn phí của Google với khả năng đặt giá thầu có lập trình. Bộ công cụ này quản lý giá thầu của bạn trên tất cả các thiết bị để gia tăng lượt chuyển đổi cũng như giúp quảng cáo của bạn hoạt động hiệu quả hơn. Mục đích sử dụng của công cụ Đặt giá thầu thông minh là tạo ra hiệu suất cao nhất có thể dựa trên mục tiêu của bạn, đồng thời tận dụng nguồn lực một cách hiệu quả nhất có thể. Tài liệu hướng dẫn này dành cho những người dùng có kiến thức chuyên sâu và muốn tìm hiểu chi tiết về tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị, cũng như cách sử dụng công cụ này để mang lại hiệu quả tối ưu nhất. Bạn cũng sẽ tìm thấy các phương pháp hay nhất để thiết lập, quản lý chiến dịch, báo cáo cùng những nội dung chia sẻ tường tận về cách hoạt động của thuật toán. Để tham khảo thông tin mô tả cơ bản về tính năng Đặt giá thầu thông minh, vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Google Ads. Khi sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh, bạn có thể chọn 1 trong 4 chiến lược sau đây: Tối đa hóa lượt chuyển đổi, Giá mục tiêu trên mỗi hành động (CPA mục tiêu) hoặc Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS mục tiêu) và CPC Nâng cao (ECPC). CPA mục tiêu Thuật toán dự đoán xác suất chuyển đổi của mỗi lần hiển thị để đạt số lượt chuyển đổi tối đa trong mức CPA mục tiêu của bạn. Chiến lược này có thể dùng để đặt giá thầu duy nhất vào các lượt chuyển đổi dựa trên lần nhấp chuột hoặc lượt chuyển đổi dựa trên cả lần nhấp chuột và lượt xem. Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch hoặc bằng cách chọn một chiến lược giá thầu danh mục đầu tư. CPA mục tiêu và Lượt chuyển đổi xem hết Thuật toán dự đoán xác suất chuyển đổi của mỗi lần hiển thị để đạt số lượt chuyển đổi dựa trên lần nhấp chuột và lượt xem tối đa trong mức CPA mục tiêu của bạn. Chiến lược này bao gồm các lượt chuyển đổi dựa trên lượt xem để có thêm dữ liệu giúp đưa ra quyết định đặt giá thầu, đồng thời có thể cân nhắc toàn diện hơn tác động tổng thể của chiến dịch hiển thị đối với doanh nghiệp của bạn. ROAS mục tiêu Thuật toán dự đoán cả xác suất chuyển đổi lẫn giá trị chuyển đổi dự kiến để tìm cách gia tăng tổng giá trị tối đa của tất cả các lượt chuyển đổi trong mức ROAS mục tiêu của bạn. Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch hoặc bằng cách chọn một chiến lược giá thầu danh mục đầu tư. ECPC Thuật toán sử dụng giá thầu CPC của bạn và điều chỉnh tăng hoặc giảm giá thầu xuống -100 dựa trên khả năng chuyển đổi. Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch và sử dụng được dù đã thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi hay chưa. Bạn có thể chọn 1 trong 3 mô hình thanh toán sau: Thanh toán cho Thông tin mô tả Dành cho Lần nhấp chuột Thanh toán chi phí khi mỗi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi, CPA mục tiêu và ROAS mục tiêu Lượt chuyển đổi Thanh toán chi phí khi mỗi người dùng thực hiện chuyển đổi trên quảng cáo của bạn. Các nhà quảng cáo đủ điều kiện sử dụng CPA mục tiêu Lượt hiển thị có thể xem Thanh toán chi phí vào mỗi lần người dùng mà bạn nhắm mục tiêu nhìn thấy lượt hiển thị có thể xem của bạn. CPA mục tiêu khi đặt giá thầu cho các lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi xem hết Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động Tín hiệu được sử dụng Thuật toán đặt giá thầu có lập trình của chúng tôi phân tích các đặc điểm chính của từng phiên đấu giá và xác định khả năng chuyển đổi. Khi được sử dụng đúng cách, thuật toán thường không chỉ mang đến hiệu suất tốt hơn so với việc tối ưu hoá thủ công mà còn tiết kiệm được đáng kể thời gian. Thuật toán xem xét vô số các tín hiệu về từng phiên đấu giá và trên 70 triệu phép chỉnh hợp của những tín hiệu đó khi tính toán giá thầu. Các tín hiệu được xét đến bao gồm: Hành vi của người dùng ✔ Lần gần đây nhất mà người dùng rời khỏi trang web của bạn là khi nào ✔ Người dùng đã xem bao nhiêu trang trên trang web của bạn ✔ Giá trị của các sản phẩm họ đã xem ✔ Tiến trình trong phễu chuyển đổi Đặc điểm của người dùng ✔ Độ tuổi và giới tính ✔ Vị trí ✔ Thiết bị ✔ Mối quan tâm Bối cảnh trang web và phiên truy cập hiện tại ✔ Các trang web đã truy cập trước đó ✔ Hành vi và lượt chuyển đổi giữa các thiết bị ✔ Họ có trong danh sách tiếp thị lại không ✔ Độ trễ chuyển đổi ✔ Nội dung trang web đã xem ✔ Cấu trúc của trang web đã xem ✔ Từ khóa trên trang web đã xem ✔ Ngày và giờ xem Đặc điểm của quảng cáo ✔ Định dạng quảng cáo ✔ Hiệu suất tương đối của quảng cáo Thuật toán hoạt động như thế nào? Các chiến lược CPA mục tiêu, ROAS, Tối đa hóa lượt chuyển đổi và ECPC đều sử dụng cùng một thuật toán “đặt giá thầu có lập trình” cơ bản của Google Ads. Chúng tôi lập mô hình toàn bộ thị trường đấu giá mà nhà quảng cáo có thể tham gia ở các mức giá thầu khác nhau. Bằng cách này, thuật toán có thể xác định quy luật đặt giá thầu tốt nhất để tối đa hóa số lượt chuyển đổi mà vẫn đạt được mục tiêu mong muốn. Sau khi nhà quảng cáo xác định mục tiêu, thuật toán sẽ lập mô hình tỷ lệ chuyển đổi. Thuật toán cũng lập mô hình giá trị chuyển đổi dự kiến nhờ ROAS mục tiêu. CPA hoặc ROAS nên được đặt theo chỉ số và mục tiêu kinh doanh của bạn cũng như dựa trên dữ liệu về hiệu suất của các chiến dịch trước đây. Đối với chiến lược CPC Nâng cao hoặc Tối đa hóa lượt chuyển đổi, chúng tôi sẽ xem xét lưu lượng truy cập để tính toán mục tiêu CPA của bạn. B Ư Ớ C 1 4 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động Thuật toán sử dụng CPA mục tiêu hoặc ROAS, tỷ lệ chuyển đổi dự đoán cùng hiểu biết về toàn bộ thị trường đấu giá để xác định CPC phù hợp cho mỗi phiên đấu giá. Giá thầu CPC được chuyển đổi thành giá thầu CPM và so sánh với giá thầu của tất cả các nhà quảng cáo khác (cả khi mua thông qua Google Ads và DSP trên AdX hoặc các sàn giao dịch khác). Thông thường, nhà quảng cáo nào có giá thầu CPM cao nhất sẽ thắng thầu. Hệ thống cũng xem xét các chỉ số về chất lượng như tỷ lệ nhấp. Thuật toán thường xuyên đánh giá tỷ lệ chuyển đổi dự đoán so với tỷ lệ thực tế cũng như CPA hoặc ROAS dự đoán so với thực tế để tăng độ chính xác theo thời gian. Nếu xảy ra hiện tượng hiệu suất quá thấp hoặc quá cao thì hệ thống của chúng tôi sẽ tiêu tốn ít nguồn lực hơn để giúp giảm nhẹ biến động này. Chúng tôi có thể giảm mức tiêu hao nguồn lực khi hệ thống khó có khả năng đạt mức chuyển đổi như mục tiêu của bạn hoặc chúng tôi không nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi đạt mức như dự đoán. Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh Chọn chiến lược Đặt giá thầu thông minh đúng đắn Tham khảo lưu đồ sau đây để có thể xác định chiến lược Đặt giá thầu thông minh phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn: 5 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh để triển khai thành công Sau khi đã chọn được chiến lược Đặt giá thầu thông minh phù hợp, hãy đảm bảo rằng bạn thiết lập chiến lược này để triển khai thành công. Đảm bảo bạn thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi đúng cách. Tính năng Đặt giá thầu thông minh phụ thuộc vào dữ liệu chuyển đổi chính xác mà bạn cung cấp cho thuật toán vì thuật toán sẽ học và tối ưu hóa nhờ dữ liệu này. Nếu xảy ra vấn đề với tính năng Theo dõi chuyển đổi, thì tính năng Đặt giá thầu thông minh sẽ điều chỉnh và thay đổi theo dữ liệu chuyển đổi không chính xác này, do đó có thể gây ra biến động về số lượt chuyển đổi, CPA hoặc ROAS. B Ư Ớ C 2 B Ư Ớ C 3 L Â U D À I 6 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh Tính năng Đặt giá thầu thông minh có thể đặt giá thầu cho các lượt chuyển đổi từ tính năng Theo dõi chuyển đổi của Google Ads và theo dõi chuyển đổi của Google Analytics nếu bạn đã nhập dữ liệu này vào Google Ads và các lượt chuyển đổi mà bạn nhập vào Google Ads thông qua tính năng Theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến. Hãy kiểm tra số lượt chuyển đổi trong Google Ads và so sánh với Google Analytics hoặc các công cụ theo dõi lượt chuyển đổi của bên thứ ba mà bạn sử dụng. Nếu bạn nhận thấy có sự sai lệch giữa hai giá trị, hãy nhớ xem xét điều này khi tính toán CPAROAS mục tiêu. Tham khảo thêm về cách thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi tại Trung tâm trợ giúp của chúng tôi. Bạn có thể sử dụng CPC nâng cao mà không cần phải thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi. Chúng ta có thể làm như thế bằng cách sử dụng các dự đoán tổng quát để thúc đẩy lưu lượng truy cập và lượt chuyển đổi chất lượng cao được đo lường theo hệ thống hạ tầng theo dõi. Tối ưu hóa các mục tiêu và tùy chọn cài đặt của chiến dịch: Phân phối quảng cáo Đặt tùy chọn phân phối quảng cáo là “chuẩn” để tránh tình trạng sớm cạn kiệt ngân sách, hoặc đặt thành “tăng tốc” nếu bạn không đặt giới hạn cho ngân sách. Giới hạn tần suất Loại bỏ tất cả giới hạn tần suất vì điều này có thể giảm hiệu suất do quảng cáo không xuất hiện trong phiên đấu giá có khả năng chuyển đổi cao. Tính năng Đặt giá thầu thông minh quyết định khả năng chuyển đổi trong từng phiên đấu giá, do đó việc đặt giới hạn tần suất là không cần thiết.Ngân sách Tính năng Đặt giá thầu thông minh hoạt động tốt nhất khi có ngân sách không bị giới hạn, do đó bạn nên xóa bỏ giới hạn ngân sách bất cứ khi nào có thể. Sự ràng buộc ngân sách có thể làm giảm hiệu suất vì chiến dịch không thể tham gia đấu giá trong những phiên đấu giá có khả năng thúc đẩy lượt chuyển đổi cao. Sử dụng chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi nếu bạn bị ràng buộc ngân sách. Xoay vòng quảng cáo Tùy chọn cài đặt xoay vòng được thiết lập ở trạng thái “Tối ưu hóa” khi sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh để đảm bảo hệ thống chọn quảng cáo có khả năng chuyển đổi cao nhất. Mô hình thanh toán Tùy thuộc vào Chiến lược giá thầu, bạn sẽ có tối đa 3 lựa chọn: thanh toán cho lần nhấp chuột, thanh toán cho lượt chuyển đổi và thanh toán cho lượt hiển thị có thể xem. Bất cứ khi nào bạn sử dụng CPA mục tiêu và đủ điều kiện, chúng tôi đề xuất bạn nên chọn mô hình thanh toán cho lượt chuyển đổi để loại bỏ các biến động trong quá trình đạt được CPA mục tiêu. Đặt mục tiêu: Nếu bạn đang sử dụng chiến lược ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc CPA mục tiêu, hãy bắt đầu với các hình thức đặt giá thầu này ngay lập tức để thuật toán có thể đặt giá thầu theo khả năng chuyển đổi ngay từ lúc bắt đầu. Còn nếu bạn đang sử dụng chiến lược ROAS mục tiêu, hãy bắt đầu với ECPC hoặc CPA mục tiêu và khi đã đủ điều kiện thì chuyển sang đặt giá thầu theo ROAS mục tiêu. Thông thường, bạn cần tối thiểu ít nhất 15 lượt chuyển đổi trong khoảng thời gian 30 ngày nhưng một số nhà quảng cáo đã có dữ liệu lịch sử phù hợp thì có thể đạt đủ điều kiện sớm hơn. Thuật toán đặt giá thầu có lập trình có thể đánh giá toàn bộ hiệu suất trước đây ở cấp độ miền của nhà quảng cáo. Việc này giúp chúng ta có thể bắt đầu đặt giá thầu cho chiến dịch mới một cách hiệu quả. 7 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh Lưu ý Mặc dù bạn có thể bắt đầu đặt giá thầu theo CPA mục tiêu ngay lập tức và nhanh chóng đổi sang ROAS mục tiêu, nhưng việc đo lường ROI và hiệu suất sẽ gặp khó khăn khi số lượt chuyển đổi thấp. Nếu cần phải liên tục đạt mục tiêu trong thời gian 30 ngày khi sử dụng công nghệ tự động hóa, thì bạn nên thúc đẩy được ít nhất 30 lượt chuyển đổi hàng tháng cho mỗi nhóm quảng cáo. Hãy bắt đầu với các mục tiêu khớp với CPA hoặc ROAS đã dùng trong các chiến dịch Hiển thị trước đây khi tính toán độ trễ của lượt chuyển đổi (khoảng thời gian giữa lần nhấp chuột và lượt chuyển đổi). Để biết giá thầu CPA hoặc ROAS đã dùng trước đây, hãy xem tiến trình trong 30 ngày gần đây (điều chỉnh nếu có độ trễ chuyển đổi) và xem giá trị trung bình của CPA hoặc ROAS trong các chiến dịch Hiển thị. Nếu hiệu suất hiện tại và mục tiêu của bạn có sự khác biệt đáng kể thì thuật toán có thể hạ giá thầu và tổng số lượt chuyển đổi của bạn có thể giảm xuống. Để tăng lại số lượt chuyển đổi, bạn có thể tăng giá thầu CPA, hạ mục tiêu ROAS hoặc mở rộng mục tiêu. Nếu tính hiệu quả đối với bạn quan trọng hơn hiệu suất thì bạn có thể tiếp tục sử dụng mục tiêu hiện tại nhưng đừng quên đánh giá số lượt chuyển đổi theo biểu đồ số lượt chuyển đổi tại trang 11. Nếu sử dụng CPA mục tiêu trong một chiến dịch không có lịch sử chuyển đổi, thì bạn nên sử dụng CPA từ các chiến dịch Hiển thị khác vàhoặc sử dụng mục tiêu kinh doanh của bạn để đưa ra CPA lý tưởng. Bạn có thể khám phá về CPAmối tương quan được mất về số lượt chuyển đổi bằng cách nânghạ mục tiêu CPA (tương tự như cách bạn tăng CPC khi dùng chiến lược ECPC). Một khi chiến dịch đã có đủ dữ liệu về CPA mục tiêu, bạn có thể sử dụng trình mô phỏng đặt giá thầu để khám phá thêm về CPA và mối tương quan được mất về số lượt chuyển đổi. Bạn nên đầu tư ít nhất 2 tuần mà không thay đổi gì trong thời gian tìm hiểu ban đầu của thuật toán. Hiệu suất có thể biến động nhiều hơn trong thời gian này khi thuật toán đưa ra các quyết định tối ưu hóa. Bạn có thể xem một chiến dịch có ở chế độ tìm hiểu hay không tại cột trạng thái của chiến dịch. Tại sao bạn không cần đáp ứng điều kiện gì khi sử dụng ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi và CPA mục tiêu? Thuật toán đặt giá thầu có lập trình có thể học từ hiệu suất của nhà xuất bản, từ khóa và tùy chọn nhắm mục tiêu thông qua dữ liệu chuyển đổi tổng hợp, cũng như đánh giá toàn bộ hiệu suất trước đây ở cấp độ miền của nhà quảng cáo. Nhờ sử dụng những dữ kiện đã tìm hiểu được từ trước, tính năng Đặt giá thầu thông minh của Google hoạt động tốt nhất khi chọn sử dụng chiến lược ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc CPA mục tiêu trong các chiến dịch mới ngay từ đầu. Các chiến dịch này thường mang lại hiệu quả cao hơn tùy chọn Đặt giá thầu CPC thủ công kể cả trong giai đoạn tìm hiểu kéo dài 2-4 tuần. Trong giai đoạn này, thuật toán đặt giá thầu tìm hiểu thêm nhiều hướng đi mang lại hiệu quả cho các nhà quảng cáo và chiến dịch cụ thể để nâng cao hiệu suất hơn nữa. ? Làm thế nào mà Chiến lược ECPC có thể hoạt động mà không cần thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi? Việc khách hàng sử dụng ECPC mà không cần tính năng theo dõi chuyển đổi sẽ dựa trên cùng một công nghệ mà chúng tôi cho phép khách hàng sử dụng ECPC hoặc CPA ngay từ đầu cho chiến dịchnhóm quảng cáo không có lịch sử chuyển đổi. Một trong những cách thức chính cho phép chúng tôi thực hiện việc đó là sử dụng dữ liệu tổng hợp về sự kiện chuyển đổi của nhà quảng cáo để dự đoán kể cả khi không có dữ liệu cụ thể về nhà quảng cáo đó (hoặc nhóm quảng cáo trong trường hợp sử dụng ECPCCPA). Chúng tôi sẽ dựa vào các dự đoán này để sử dụng ECPC khi không có dữ liệu chuyển đổi của nhà quảng cáo. ? 8 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh Bạn nên đặt mục tiêu như thế nào khi sử dụng CPA mục tiêu và Lượt chuyển đổi xem hết? Nếu bạn giữ nguyên CPA mục tiêu khi thêm các lượt chuyển đổi dựa trên lượt xem thì số lượt chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên, dẫn đến việc quy mô cũng có thể tăng lên. Nếu bạn muốn giữ nguyên số lượt chuyển đổi (chứ không muốn tăng thêm) thì chúng tôi đề xuất bạn tính tổng số lượt xem cùng với CPA dựa trên lần nhấp chuột mà bạn hiện đang nhận được và dùng kết quả đó để quyết định mức giá thầu khởi điểm. Cấu trúc chiến dịch và nhóm quảng cáo: Chỉ phân chia nhóm quảng cáo khi cần thiết Tính năng Đặt giá thầu thông minh hoạt động hiệu quả nhất khi có thể đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa giá thầu cho lưu lượng truy cập cao nhất có thể. Chúng tôi không khuyến khích phân chia các chiến dịch thành quá nhiều nhóm quảng cáo, trừ khi bạn có lý do đủ thuyết phục về mặt kinh doanh. Sau đây là các tình huống mà bạn cần phân chia chiến dịch của mình. Phân chia khi gán các giá trị chuyển đổi khác nhau cho các đặc điểm của người dùng Nếu bạn lập báo cáo giá trị chuyển đổi và sử dụng ROAS mục tiêu thì tính năng Đặt giá thầu thông minh sẽ tối ưu hóa để mang lại các lượt chuyển đổi có giá trị cao tương ứng với mục tiêu ROAS của bạn. Nếu không lập báo cáo giá trị chuyển đổi nhưng bạn biết được lượt chuyển đổi nào mang lại giá trị cao hơn lượt chuyển đổi khác thì bạn nên sử dụng CPA mục tiêu và phân chia nhóm quảng cáo. Phân chia nhóm quảng cáo để hiển thị các quảng cáo khác nhau Ví dụ: hiển thị quảng cáo tập trung vào thương hiệu đến nhóm người dùng ở phần trên của phễu, còn quảng cáo kêu gọi phản hồi trực tiếp thì hiển thị cho nhóm người dùng ở phần dưới của phễu. Phân chia khi bạn có những thông tin chi tiết cụ thể mà thuật toán không biết Ví dụ: nếu bạn cho rằng số liệu thống kê thời gian khởi hành là quan trọng thì hãy sử dụng chỉ số này để phân chia nhóm quảng cáo. Hãy tạo 1 nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu vào những người dùng sắp sửa đi du lịch và 1 nhóm cho những người dùng sẽ đi du lịch nhưng ngày khởi hành còn xa và tạo thông điệp quảng cáo tương ứng cho từng nhóm. Một trường hợp phân chia phổ biến khác là chia theo các chỉ số ngoại tuyến hoặc giá trị lâu dài của khách hàng. Phân chia để cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc phục vụ cho việc lập báo cáo Một trường hợp khác mà bạn cần tạo nhóm quảng cáo mới là khi bạn muốn tách riêng hoàn toàn các báo cáo theo mục tiêu hoặc nhóm quảng cáo. Khi có hai nhóm quảng cáo riêng biệt, bạn sẽ nhận số liệu thống kê cho từng nhóm quảng cáo trên mục hàng riêng trong báo cáo Nhóm quảng cáo. Phân chia nếu bạn xác định giá trị của người dùng mới và người dùng hiện tại khác nhau Nhiều nhà quảng cáo đặt giá trị CPA cao hơnROAS thấp hơn đối với người dùng mới. Phân chia nếu bạn thấy có sự sai lệch dữ liệu phân bổ của các nhóm đối tượng khác nhau dựa trên báo cáo của bên thứ 3 Ví dụ: nếu Google Ads báo cáo số lượt chuyển đổi cao hơn 50 so với công cụ báo cáo của bên thứ 3 cho cùng một chiến dịch nhắm mục tiêu vào từ khóa, nhưng chỉ cao hơn 20 đối với nhóm đối tượng đang cân nhắc mua hàng thì bạn nên phân chia nhóm quảng cáo để tính đến trường hợp đó. Kể cả khi bạn phân chia nhóm quảng cáo , hãy đánh giá hiệu suất theo mục tiêu ở cấp độ chiến dịch hoặc tài khoản thay vì tập trung vào các biến động của nhóm quảng cáo. Hãy nhớ lưu ý độ trễ chuyển đổi khi đánh giá. ? Quản lý tính năng Đặt giá thầu thông minh 9 Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị Quản lý tính năng Đặt giá thầu thông minh Sau khi bạn đã bật tính năng Đặt giá thầu thông minh và xác nhận tiến trình đạt được mục tiêu sau khoảng thời gian 2 tuần chuẩn bị, việc quản lý chiến dịch thủ công cũng trở nên ít cần thiết. Những thay đổi đáng kể của chiến dịch sẽ làm gián đoạn hiệu suất vì thuật toán cần phải tìm hiểu và điều chỉnh theo các tùy chọn cài đặt mới này. Các thay đổi này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tăng giá thầu, thêm quảng cáo mới, điều chỉnh mục tiêu và danh sách đối tượng. Ví dụ: nếu bạn chọn nhắm mục tiêu tự động và đủ điều kiện nhận một số lượng đáng kể các lượt hiển thị mới mà tính năng Đặt giá thầu thông minh không có dữ liệu lịch sử, thì hiện tượng gián đoạn hiệu suất có thể xảy ra trong thời gian ngắn. Nếu bạn phải thay đổi đáng kể tùy chọn cài đặt của một chiến dịch đang sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh, hãy cài đặt các thay đổi cùng lúc để giảm thời gian tìm hiểu của thuật toán. Bạn có thể kiểm tra cột trạng thái để biết liệu thuật toán có còn đang tìm hiểu các tùy chọn cài đặt của bạn hay không. Nếu bạn cần thực hiệ...

Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị

2Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên

Tối đa hóa lượt chuyển đổi

Thuật toán sẽ tìm cách thúc đẩy nhiều lượt chuyển đối nhất trong giới hạn ngân sách có sẵn mà bạn không cần phải đưa ra mục tiêu CPC, CPA hoặc ROAS cụ thể Có thể kích hoạt ở cấp độ chiến dịch hoặc thông qua các chiến lược giá thầu danh mục đầu tư.

Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động

Đặt giá thầu thông minh là một bộ công cụ miễn phí của Google với khả năng đặt giá thầu có lập trình Bộ công cụ này quản lý giá thầu của bạn trên tất cả các thiết bị để gia tăng lượt chuyển đổi cũng như giúp quảng cáo của bạn hoạt động hiệu quả hơn Mục đích sử dụng của công cụ Đặt giá thầu thông minh là tạo ra hiệu suất cao nhất có thể dựa trên mục tiêu của bạn, đồng thời tận dụng nguồn lực một cách hiệu quả nhất có thể Tài liệu hướng dẫn này dành cho những người dùng có kiến thức chuyên sâu và muốn tìm hiểu chi tiết về tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị, cũng như cách sử dụng công cụ này để mang lại hiệu quả tối ưu nhất Bạn cũng sẽ tìm thấy các phương pháp hay nhất để thiết lập, quản lý chiến dịch, báo cáo cùng những nội dung chia sẻ tường tận về cách hoạt động của thuật toán Để tham khảo thông tin mô tả cơ bản về tính năng Đặt giá thầu thông minh, vui lòng truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Google Ads.

Khi sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh, bạn có thể chọn 1 trong 4 chiến lược sau đây: Tối đa hóa lượt chuyển đổi, Giá mục tiêu trên mỗi hành động (CPA mục tiêu) hoặc Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS mục tiêu) và CPC Nâng cao (ECPC).

CPA mục tiêu

Thuật toán dự đoán xác suất chuyển đổi của mỗi lần hiển thị để đạt số lượt chuyển đổi tối đa trong mức CPA mục tiêu của bạn Chiến lược này có thể dùng để đặt giá thầu duy nhất vào các lượt chuyển đổi dựa trên lần nhấp chuột hoặc lượt chuyển đổi dựa trên cả lần nhấp chuột và lượt xem Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch hoặc bằng cách chọn một chiến lược giá thầu danh mục đầu tư

CPA mục tiêu và Lượt chuyển đổi xem hết

Thuật toán dự đoán xác suất chuyển đổi của mỗi lần hiển thị để đạt số lượt chuyển đổi dựa trên lần nhấp chuột và lượt xem tối đa trong mức CPA mục tiêu của bạn Chiến lược này bao gồm các lượt chuyển đổi dựa trên lượt xem để có thêm dữ liệu giúp đưa ra quyết định đặt giá thầu, đồng thời có thể cân nhắc toàn diện hơn tác động tổng thể của chiến dịch hiển thị đối với doanh nghiệp của bạn.

ROAS mục tiêu

Thuật toán dự đoán cả xác suất chuyển đổi lẫn giá trị chuyển đổi dự kiến để tìm cách gia tăng tổng giá trị tối đa của tất cả các lượt chuyển đổi trong mức ROAS mục tiêu của bạn Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch hoặc bằng cách chọn một chiến lược giá thầu danh mục đầu tư.

Thuật toán sử dụng giá thầu CPC của bạn và điều chỉnh tăng hoặc giảm giá thầu xuống -100% dựa trên khả năng chuyển đổi Bạn có thể kích hoạt chiến lược này ở cấp độ chiến dịch và sử dụng được dù đã thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi hay chưa.

Bạn có thể chọn 1 trong 3 mô hình thanh toán sau:

Lần nhấp chuột Thanh toán chi phí khi mỗi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi, CPA mục tiêu và ROAS mục tiêu

Lượt chuyển đổi Thanh toán chi phí khi mỗi người dùng thực hiện chuyển đổi trên quảng

Thanh toán chi phí vào mỗi lần người dùng mà bạn nhắm mục tiêu nhìn thấy lượt hiển thị có thể xem của bạn

CPA mục tiêu khi đặt giá thầu cho các lượt nhấp chuột và lượt chuyển đổi xem hếtHướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động

Tín hiệu được sử dụng

Thuật toán đặt giá thầu có lập trình của chúng tôi phân tích các đặc điểm chính của từng phiên đấu giá và xác định khả năng chuyển đổi Khi được sử dụng đúng cách, thuật toán thường không chỉ mang đến hiệu suất tốt hơn so với việc tối ưu hoá thủ công mà còn tiết kiệm được đáng kể thời gian

Thuật toán xem xét vô số các tín hiệu về từng phiên đấu giá và trên 70 triệu phép chỉnh hợp của những tín hiệu đó khi tính toán giá thầu Các tín hiệu được xét đến bao gồm:

Hành vi của người dùng

✔ Lần gần đây nhất mà người dùng rời khỏi trang web của bạn là khi nào

✔ Người dùng đã xem bao nhiêu trang trên trang web của bạn

✔ Giá trị của các sản phẩm họ đã xem

✔ Tiến trình trong phễu chuyển đổi

Đặc điểm của người dùng

✔ Độ tuổi và giới tính

✔ Vị trí

✔ Thiết bị

✔ Mối quan tâm

Bối cảnh trang web và phiên truy cập hiện tại

✔ Các trang web đã truy cập trước đó

✔ Hành vi và lượt chuyển đổi giữa các thiết bị

✔ Họ có trong danh sách tiếp thị lại không

✔ Độ trễ chuyển đổi

✔ Nội dung trang web đã xem

✔ Cấu trúc của trang web đã xem

✔ Từ khóa trên trang web đã xem

✔ Ngày và giờ xem

Đặc điểm của quảng cáo

✔ Định dạng quảng cáo

✔ Hiệu suất tương đối của quảng cáo

Thuật toán hoạt động như thế nào?

Các chiến lược CPA mục tiêu, ROAS, Tối đa hóa lượt chuyển đổi và ECPC đều sử dụng cùng một thuật toán “đặt giá thầu có lập trình” cơ bản của Google Ads Chúng tôi lập mô hình toàn bộ thị trường đấu giá mà nhà quảng cáo có thể tham gia ở các mức giá thầu khác nhau Bằng cách này, thuật toán có thể xác định quy luật đặt giá thầu tốt nhất để tối đa hóa số lượt chuyển đổi mà vẫn đạt được mục tiêu mong muốn

Sau khi nhà quảng cáo xác định mục tiêu, thuật toán sẽ lập mô hình tỷ lệ chuyển đổi Thuật toán cũng lập mô hình giá trị chuyển đổi dự kiến nhờ ROAS mục tiêu CPA hoặc ROAS nên được đặt theo chỉ số và mục tiêu kinh doanh của bạn cũng như dựa trên dữ liệu về hiệu suất của các chiến dịch trước đây Đối với chiến lược CPC Nâng cao hoặc Tối đa hóa lượt chuyển đổi, chúng tôi sẽ xem xét lưu lượng truy cập để tính toán mục tiêu CPA của bạn.

B Ư Ớ C 1

4Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Giới thiệu tổng quan và cách thức hoạt động

Thuật toán sử dụng CPA mục tiêu hoặc ROAS, tỷ lệ chuyển đổi dự đoán cùng hiểu biết về toàn bộ thị trường đấu giá để xác định CPC phù hợp cho mỗi phiên đấu giá.

Giá thầu CPC được chuyển đổi thành giá thầu CPM và so sánh với giá thầu của tất cả các nhà quảng cáo khác (cả khi mua thông qua Google Ads và DSP trên AdX hoặc các sàn giao dịch khác) Thông thường, nhà quảng cáo nào có giá thầu CPM cao nhất sẽ thắng thầu Hệ thống cũng xem xét các chỉ số về chất lượng như tỷ lệ nhấp

Thuật toán thường xuyên đánh giá tỷ lệ chuyển đổi dự đoán so với tỷ lệ thực tế cũng như CPA hoặc ROAS dự đoán so với thực tế để tăng độ chính xác theo thời gian Nếu xảy ra hiện tượng hiệu suất quá thấp hoặc quá cao thì hệ thống của chúng tôi sẽ tiêu tốn ít nguồn lực hơn để giúp giảm nhẹ biến động này Chúng tôi có thể giảm mức tiêu hao nguồn lực khi hệ thống khó có khả năng đạt mức chuyển đổi như mục tiêu của bạn hoặc chúng tôi không nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi đạt mức như dự đoán.

Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh

Chọn chiến lược Đặt giá thầu thông minh đúng đắn

Tham khảo lưu đồ sau đây để có thể xác định chiến lược Đặt giá thầu thông minh phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn:

5Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh

Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh để triển khai thành công

Sau khi đã chọn được chiến lược Đặt giá thầu thông minh phù hợp, hãy đảm bảo rằng bạn thiết lập chiến lược này để triển khai thành công

Đảm bảo bạn thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi đúng cách.

Tính năng Đặt giá thầu thông minh phụ thuộc vào dữ liệu chuyển đổi chính xác mà bạn cung cấp cho thuật toán vì thuật toán sẽ học và tối ưu hóa nhờ dữ liệu này

Nếu xảy ra vấn đề với tính năng Theo dõi chuyển đổi, thì tính năng Đặt giá thầu thông minh sẽ điều chỉnh và thay đổi theo dữ liệu chuyển đổi không chính xác này, do đó có thể gây ra biến động về số lượt chuyển đổi, CPA hoặc ROAS.

B Ư Ớ C 2

B Ư Ớ C 3

L Â U D À I

6Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh

Tính năng Đặt giá thầu thông minh có thể đặt giá thầu cho các lượt chuyển đổi từ tính năng Theo dõi chuyển đổi của Google Ads và theo dõi chuyển đổi của Google Analytics nếu bạn đã nhập dữ liệu này vào Google Ads và các lượt chuyển đổi mà bạn nhập vào Google Ads thông qua tính năng Theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến

Hãy kiểm tra số lượt chuyển đổi trong Google Ads và so sánh với Google Analytics hoặc các công cụ theo dõi lượt chuyển đổi của bên thứ ba mà bạn sử dụng Nếu bạn nhận thấy có sự sai lệch giữa hai giá trị, hãy nhớ xem xét điều này khi tính toán CPA/ROAS mục tiêu Tham khảo thêm về cách thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi tại Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Bạn có thể sử dụng CPC nâng cao mà không cần phải thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi Chúng ta có thể làm như thế bằng cách sử dụng các dự đoán tổng quát để thúc đẩy lưu lượng truy cập và lượt chuyển đổi chất lượng cao được đo lường theo hệ thống hạ tầng theo dõi.

Tối ưu hóa các mục tiêu và tùy chọn cài đặt của chiến dịch:

Phân phối quảng cáo

Đặt tùy chọn phân phối quảng cáo là “chuẩn” để tránh tình trạng sớm cạn kiệt ngân sách, hoặc đặt thành “tăng tốc” nếu bạn không đặt giới hạn cho ngân sách.

Giới hạn tần suất

Loại bỏ tất cả giới hạn tần suất vì điều này có thể giảm hiệu suất do quảng cáo không xuất hiện trong phiên đấu giá có khả năng chuyển đổi cao Tính năng Đặt giá thầu thông minh quyết định khả năng chuyển đổi trong từng phiên đấu giá, do đó việc đặt giới hạn tần suất là không cần thiết.

Ngân sách

Tính năng Đặt giá thầu thông minh hoạt động tốt nhất khi có ngân sách không bị giới hạn, do đó bạn nên xóa bỏ giới hạn ngân sách bất cứ khi nào có thể Sự ràng buộc ngân sách có thể làm giảm hiệu suất vì chiến dịch không thể tham gia đấu giá trong những phiên đấu giá có khả năng thúc đẩy lượt chuyển đổi cao Sử dụng chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi nếu bạn bị ràng buộc ngân sách.

Xoay vòng quảng cáo

Tùy chọn cài đặt xoay vòng được thiết lập ở trạng thái “Tối ưu hóa” khi sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh để đảm bảo hệ thống chọn quảng cáo có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Mô hình thanh toán

Tùy thuộc vào Chiến lược giá thầu, bạn sẽ có tối đa 3 lựa chọn: thanh toán cho lần nhấp chuột, thanh toán cho lượt chuyển đổi và thanh toán cho lượt hiển thị có thể xem Bất cứ khi nào bạn sử dụng CPA mục tiêu và đủ điều kiện, chúng tôi đề xuất bạn nên chọn mô hình thanh toán cho lượt chuyển đổi để loại bỏ các biến động trong quá trình đạt được CPA mục tiêu.

Đặt mục tiêu:

Nếu bạn đang sử dụng chiến lược ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc CPA mục tiêu, hãy bắt đầu với các hình thức đặt giá thầu này ngay lập tức để thuật toán có thể đặt giá thầu theo khả năng chuyển đổi ngay từ lúc bắt đầu.

Còn nếu bạn đang sử dụng chiến lược ROAS mục tiêu, hãy bắt đầu với ECPC hoặc CPA mục tiêu và khi đã đủ điều kiện thì chuyển

sang đặt giá thầu theo ROAS mục tiêu Thông thường, bạn cần tối thiểu ít nhất 15 lượt chuyển đổi trong khoảng thời gian 30 ngày nhưng một số nhà quảng cáo đã có dữ liệu lịch sử phù hợp thì có thể đạt đủ điều kiện sớm hơn Thuật toán đặt giá thầu có

lập trình có thể đánh giá toàn bộ hiệu suất trước đây ở cấp độ miền của nhà quảng cáo Việc này giúp chúng ta có thể bắt đầu đặt giá thầu cho chiến dịch mới một cách hiệu quả.

7Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh

Lưu ý

Mặc dù bạn có thể bắt đầu đặt giá thầu theo CPA mục tiêu ngay lập tức và nhanh chóng đổi sang ROAS mục tiêu, nhưng việc đo lường ROI và hiệu suất sẽ gặp khó khăn khi số lượt chuyển đổi thấp Nếu cần phải liên tục đạt mục tiêu trong thời gian 30 ngày khi sử dụng công nghệ tự động hóa, thì bạn nên thúc đẩy được ít nhất 30 lượt chuyển đổi hàng tháng cho mỗi nhóm quảng cáo

Hãy bắt đầu với các mục tiêu khớp với CPA hoặc ROAS đã dùng trong các chiến dịch Hiển thị trước đây khi tính toán độ trễ của lượt chuyển đổi (khoảng thời gian giữa lần nhấp chuột và lượt chuyển đổi) Để biết giá thầu CPA hoặc ROAS đã dùng trước đây, hãy xem tiến trình trong 30 ngày gần đây (điều chỉnh nếu có độ trễ chuyển đổi) và xem giá trị trung bình của CPA hoặc ROAS trong các chiến dịch Hiển thị Nếu hiệu suất hiện tại và mục tiêu của bạn có sự khác biệt đáng kể thì thuật toán có thể hạ giá thầu và tổng số lượt chuyển đổi của bạn có thể giảm xuống Để tăng lại số lượt chuyển đổi, bạn có thể tăng giá thầu CPA, hạ mục tiêu ROAS hoặc mở rộng mục tiêu Nếu tính hiệu quả đối với bạn quan trọng hơn hiệu suất thì bạn có thể tiếp tục sử dụng mục tiêu hiện tại nhưng đừng quên đánh giá số lượt chuyển đổi theo biểu đồ số lượt chuyển đổi tại trang 11.

Nếu sử dụng CPA mục tiêu trong một chiến dịch không có lịch sử chuyển đổi, thì bạn nên sử dụng CPA từ các chiến dịch Hiển thị khác và/hoặc sử dụng mục tiêu kinh doanh của bạn để đưa ra CPA lý tưởng Bạn có thể khám phá về CPA/mối tương quan được mất về số lượt chuyển đổi bằng cách nâng/hạ mục tiêu CPA (tương tự như cách bạn tăng CPC khi dùng chiến lược ECPC) Một khi chiến dịch đã có đủ dữ liệu về CPA mục tiêu, bạn có thể sử dụng trình mô phỏng đặt giá thầu để khám phá thêm về CPA và mối tương quan được mất về số lượt chuyển đổi.

Bạn nên đầu tư ít nhất 2 tuần mà không thay đổi gì trong thời gian tìm hiểu ban đầu của thuật toán Hiệu suất có thể biến động nhiều hơn trong thời gian này khi thuật toán đưa ra các quyết định tối ưu hóa Bạn có thể xem một chiến dịch có ở chế độ tìm hiểu hay không tại cột trạng thái của chiến dịch

Tại sao bạn không cần đáp ứng điều kiện gì khi sử dụng ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi và CPA mục tiêu?

Thuật toán đặt giá thầu có lập trình có thể học từ hiệu suất của nhà xuất bản, từ khóa và tùy chọn nhắm mục tiêu thông qua dữ liệu chuyển đổi tổng hợp, cũng như đánh giá toàn bộ hiệu suất trước đây ở cấp độ miền của nhà quảng cáo Nhờ sử dụng những dữ kiện đã tìm hiểu được từ trước, tính năng Đặt giá thầu thông minh của Google hoạt động tốt nhất khi chọn sử dụng chiến lược ECPC, Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc CPA mục tiêu trong các chiến dịch mới ngay từ đầu Các chiến dịch này thường mang lại hiệu quả cao hơn tùy chọn Đặt giá thầu CPC thủ công kể cả trong giai đoạn tìm hiểu kéo dài 2-4 tuần Trong giai đoạn này, thuật toán đặt giá thầu tìm hiểu thêm nhiều hướng đi mang lại hiệu quả cho các nhà quảng cáo và chiến dịch cụ thể để nâng cao hiệu suất hơn nữa.

Làm thế nào mà Chiến lược ECPC có thể hoạt động mà không cần thiết lập tính năng theo dõi chuyển đổi?

Việc khách hàng sử dụng ECPC mà không cần tính năng theo dõi chuyển đổi sẽ dựa trên cùng một công nghệ mà chúng tôi cho phép khách hàng sử dụng ECPC hoặc CPA ngay từ đầu cho chiến dịch/nhóm quảng cáo không có lịch sử chuyển đổi Một trong những cách thức chính cho phép chúng tôi thực hiện việc đó là sử dụng dữ liệu tổng hợp về sự kiện chuyển đổi của nhà quảng cáo để dự đoán kể cả khi không có dữ liệu cụ thể về nhà quảng cáo đó (hoặc nhóm quảng cáo trong trường hợp sử dụng ECPC/CPA) Chúng tôi sẽ dựa vào các dự đoán này để sử dụng ECPC khi không có dữ liệu chuyển đổi của nhà quảng cáo.

?

8Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Thiết lập tính năng Đặt giá thầu thông minh

Bạn nên đặt mục tiêu như thế nào khi sử dụng CPA mục tiêu và Lượt chuyển đổi xem hết?

Nếu bạn giữ nguyên CPA mục tiêu khi thêm các lượt chuyển đổi dựa trên lượt xem thì số lượt chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên, dẫn đến việc quy mô cũng có thể tăng lên Nếu bạn muốn giữ nguyên số lượt chuyển đổi (chứ không muốn tăng thêm) thì chúng tôi đề xuất bạn tính tổng số lượt xem cùng với CPA dựa trên lần nhấp chuột mà bạn hiện đang nhận được và dùng kết quả đó để quyết định mức giá thầu khởi điểm.

Cấu trúc chiến dịch và nhóm quảng cáo:

Chỉ phân chia nhóm quảng cáo khi cần thiết

Tính năng Đặt giá thầu thông minh hoạt động hiệu quả nhất khi có thể đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa giá thầu cho lưu lượng truy cập cao nhất có thể Chúng tôi không khuyến khích phân chia các chiến dịch thành quá nhiều nhóm quảng cáo, trừ khi bạn có lý do đủ thuyết phục về mặt kinh doanh Sau đây là các tình huống mà bạn cần phân chia chiến dịch của mình.

Phân chia khi gán các giá trị chuyển đổi khác nhau cho các đặc điểm của người dùng

Nếu bạn lập báo cáo giá trị chuyển đổi và sử dụng ROAS mục tiêu thì tính năng Đặt giá thầu thông minh sẽ tối ưu hóa để mang lại các lượt chuyển đổi có giá trị cao tương ứng với mục tiêu ROAS của bạn Nếu không lập báo cáo giá trị chuyển đổi nhưng bạn biết được lượt chuyển đổi nào mang lại giá trị cao hơn lượt chuyển đổi khác thì bạn nên sử dụng CPA mục tiêu và phân chia nhóm quảng cáo.

Phân chia nhóm quảng cáo để hiển thị các quảng cáo khác nhau

Ví dụ: hiển thị quảng cáo tập trung vào thương hiệu đến nhóm người dùng ở phần trên của phễu, còn quảng cáo kêu gọi phản hồi trực tiếp thì hiển thị cho nhóm người dùng ở phần dưới của phễu.

Phân chia khi bạn có những thông tin chi tiết cụ thể mà thuật toán không biết

Ví dụ: nếu bạn cho rằng số liệu thống kê thời gian khởi hành là quan trọng thì hãy sử dụng chỉ số này để phân chia nhóm quảng cáo Hãy tạo 1 nhóm quảng cáo nhắm mục tiêu vào những người dùng sắp sửa đi du lịch và 1 nhóm cho những người dùng sẽ đi du lịch nhưng ngày khởi hành còn xa và tạo thông điệp quảng cáo tương ứng cho từng nhóm Một trường hợp phân chia phổ biến khác là chia theo các chỉ số ngoại tuyến hoặc giá trị lâu dài của khách hàng.

Phân chia để cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc phục vụ cho việc lập báo cáo

Một trường hợp khác mà bạn cần tạo nhóm quảng cáo mới là khi bạn muốn tách riêng hoàn toàn các báo cáo theo mục tiêu hoặc nhóm quảng cáo Khi có hai nhóm quảng cáo riêng biệt, bạn sẽ nhận số liệu thống kê cho từng nhóm quảng cáo trên mục hàng riêng trong báo cáo Nhóm quảng cáo.

Phân chia nếu bạn xác định giá trị của người dùng mới và người dùng hiện tại khác nhau

Nhiều nhà quảng cáo đặt giá trị CPA cao hơn/ROAS thấp hơn đối với người dùng mới.

Phân chia nếu bạn thấy có sự sai lệch dữ liệu phân bổ của các nhóm đối tượng khác nhau dựa trên báo cáo của bên thứ 3

Ví dụ: nếu Google Ads báo cáo số lượt chuyển đổi cao hơn 50% so với công cụ báo cáo của bên thứ 3 cho cùng một chiến dịch nhắm mục tiêu vào từ khóa, nhưng chỉ cao hơn 20% đối với nhóm đối tượng đang cân nhắc mua hàng thì bạn nên phân chia nhóm quảng cáo để tính đến trường hợp đó.

Kể cả khi bạn phân chia nhóm quảng cáo, hãy đánh giá hiệu suất theo mục tiêu ở cấp độ chiến dịch hoặc tài khoản thay vì tập

trung vào các biến động của nhóm quảng cáo Hãy nhớ lưu ý độ trễ chuyển đổi khi đánh giá.

?

Quản lý tính năng Đặt giá thầu thông minh

9Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Quản lý tính năng Đặt giá thầu thông minh

Sau khi bạn đã bật tính năng Đặt giá thầu thông minh và xác nhận tiến trình đạt được mục tiêu sau khoảng thời gian 2

tuần chuẩn bị, việc quản lý chiến dịch thủ công cũng trở nên ít cần thiết.

Những thay đổi đáng kể của chiến dịch sẽ làm gián đoạn hiệu suất vì thuật toán cần phải tìm hiểu và điều chỉnh theo

các tùy chọn cài đặt mới này Các thay đổi này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tăng giá thầu, thêm quảng cáo mới, điều chỉnh mục tiêu và danh sách đối tượng Ví dụ: nếu bạn chọn nhắm mục tiêu tự động và đủ điều kiện nhận một số lượng đáng kể các lượt hiển thị mới mà tính năng Đặt giá thầu thông minh không có dữ liệu lịch sử, thì hiện tượng gián đoạn hiệu suất có thể xảy ra trong thời gian ngắn Nếu bạn phải thay đổi đáng kể tùy chọn cài đặt của một chiến dịch đang sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh, hãy cài đặt các thay đổi cùng lúc để giảm thời gian tìm hiểu của thuật toán Bạn có thể kiểm tra cột trạng thái để biết liệu thuật toán có còn đang tìm hiểu các tùy chọn cài đặt của bạn hay không.

Nếu bạn cần thực hiện các hoạt động tối ưu hóa cho chiến dịch, hãy giới hạn các thay đổi về giá thầu chỉ ở mức trên dưới 20% và chờ một tuần để thay đổi có hiệu lực Các thay đổi nhỏ và không thường xuyên đối với giá thầu

CPA/ROAS mục tiêu thường sẽ không gây ra vấn đề đáng kể Nếu số lượt chuyển đổi trong một nhóm quảng cáo của bạn rất lớn (hơn 100 lượt chuyển đổi mỗi ngày) thì bạn có thể thay đổi tùy chọn cài đặt thường xuyên hơn

Nếu thấy hiệu suất tạm thời bị giảm thì bạn cũng đừng lo lắng! Thuật toán tìm hiểu qua thời gian và điều chỉnh giá

thầu để bù đắp cho hiệu suất kém Việc hạ CPA mục tiêu hoặc tăng ROAS mục tiêu có thể ảnh hưởng gây tác động xấu và nghiêm trọng đến hiệu suất và số lượt chuyển đổi Hãy xem biểu đồ dưới đây:

Độ trễ chuyển đổi là nguyên nhân của nhiều hiện tượng giảm hiệu suất mà bạn nhận thấy Phải mất nhiều tuần thì một

số người dùng mới thấy được quảng cáo và sau đó chuyển đổi Nhà quảng cáo trả chi phí CPC gần như ngay lập tức, nhưng lượt chuyển đổi cho các lần nhấp chuột đó phải mất một thời gian mới xuất hiện, dựa trên thời lượng chuyển đổi đã định Vì thế, hiệu suất gần đây trông có vẻ kém nhưng sẽ cải thiện theo thời gian vì sẽ có nhiều người dùng chuyển đổi hơn và những lượt chuyển đổi đó được tính ngược trở lại ngày nhấp chuột Hãy kiểm tra dữ liệu phân tích web để xác định độ trễ chuyển đổi trung bình của bạn Bạn có thể tìm hiểu thêm về độ trễ chuyển đổi tại đây và xem độ trễ chuyển đổi của bạn trong giao diện của Google Ads.

10Hướng dẫn sử dụng tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Mạng Hiển thị | Đánh giá kết quả

Cân nhắc độ trễ chuyển đổi khi cài đặt thời lượng chuyển đổi để đảm bảo bạn nhận được toàn bộ số lượt chuyển đổi Nếu cài đặt thời lượng chuyển đổi ngắn thì bạn có thể nhận kết quả nhanh hơn và đẩy nhanh quá trình tìm hiểu của tính năng Đặt giá thầu thông minh nhưng sẽ không nhìn thấy được toàn bộ tác động mà quảng cáo mang lại Nếu độ trễ chuyển đổi kéo dài hơn 7 ngày thì việc dự đoán tỷ lệ chuyển đổi trở nên khó khăn hơn Việc này sẽ ảnh hưởng đến khả năng chúng tôi nhắm chính xác mục tiêu CPA hoặc ROAS của bạn Chúng tôi đợi đến khi phần lớn lượt chuyển đổi được ghi nhận trước khi quyết định dự đoán của mình có chính xác hay không Việc này có thể gây ra sự biến động trong khi chúng tôi chờ đủ dữ liệu chuyển đổi

Nếu bạn có ngân sách giới hạn và hiệu suất kém hơn CPA/ROAS mục tiêu mà bạn muốn, hãy chọn chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi hoặc tăng ngân sách cho tới khi bạn không còn bị ràng buộc ngân sách nữa Sự ràng buộc ngân sách có thể làm giảm hiệu suất vì chiến dịch không thể tham gia đấu giá trong những phiên đấu giá có khả năng thúc đẩy lượt chuyển đổi cao

Đánh giá kết quả

Đánh giá hiệu suất tổng quan để giảm thiểu dữ liệu nhiễu Đừng thu hẹp quá vào từng nhóm quảng cáo riêng lẻ hoặc khoảng thời gian ngắn (ví dụ như hiệu suất trong một ngày cụ thể vì tình trạng tỷ lệ chuyển đổi tăng đột biến trong thời gian ngắn có thể xảy ra), đặc biệt nếu bạn đặt mục tiêu ở cấp độ chiến dịch Hãy đảm bảo chiến lược CPA mục tiêu hay ROAS là khả thi dựa vào dữ liệu trung bình trước đây.

Trong biểu đồ này, Nhóm quảng cáo C đạt hiệu suất cao hơn CPA mục tiêu, trong khi Nhóm quảng cáo A và B thì chỉ vừa chạm đến mục tiêu mà thôi Bởi vì chiến dịch đang đạt được mục tiêu, nên bạn đừng tạm ngưng Nhóm quảng cáo C, nếu không thì tổng số lượt chuyển đổi sẽ bị tổn thất

Thuật toán đặt giá thầu có lập trình sẽ tìm hiểu các thuộc tính về Nhóm quảng cáo C, dẫn đến CPA cao hơn mục tiêu và bù lại bằng giá thầu thấp hơn.

Hãy mở rộng phạm vi ngày đánh giá thành nhiều tuần Khi

đánh giá hiệu suất, hãy đặt phạm vi ngày có tính đến các lượt

chuyển đổi bị trễ Ví dụ: nếu độ trễ chuyển đổi trung bình của

bạn là 24 giờ thì bạn đừng thêm kết quả của ngày hôm qua vào số liệu hiệu suất

Kết hợp Nhóm quảng cáo C và B hoặc A để tăng tối đa thời gian tìm hiểu cùng lúc và cho phép tính năng Đặt giá thầu thông minh tối ưu hóa đối với mọi lưu lượng truy cập, trừ khi bạn phân chia nhóm quảng cáo theo một trong các lý do đã đề cập trong phần trước.

Sử dụng mô hình Thanh toán cho lượt chuyển đổi bất cứ khi nào có thể và đủ điều kiện Theo mô hình Thanh toán cho lượt chuyển đổi, bạn sẽ không bao giờ trả cao hơn mức CPA mục tiêu đã đặt.

Các phương pháp hay nhất