slide thuyết trình chiến lược kinh doanh của starbucks

Tầm nhìnStarbucks có mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong việc đảm bảo cà phê và các sản phẩm khác của mình có chất lượng tốt nhất... Starbucks sống bằng bốn giá trị đã tạo nên

STARBUCKSCHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA

Giới thiệu

Quán cà phê Starbucks đầu tiên được thành lập tại số 2000 Western Avenue vào ngày 30 tháng 3 năm 1971 bởi 3 người.

STARBUCKS

Sau một thời gian hoạt động thì công ty liên tục có lợi nhuận và mở rộng thêm

Triết lý kinh doanh của

Nhấn mạnh vào Third Place, một nơi chỉ đứng sau “First Place và Second Place”, đó là nơi ở và làm việc

Quốc tếViệt Nam

Tầm nhìn

Starbucks có mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong việc đảm bảo cà phê và các sản phẩm khác của

mình có chất lượng tốt nhất

Sứ mệnh của

STARBUCKS• Dịch vụ khách hàng xuất sắc

• Trao quyền cho các đối tác

Quốc tếViệt Nam

Starbucks sống bằng bốn giá trị đã tạo nên sự khác biệt của công ty so với các đối thủ cạnh tranh và đảm bảo sự thành công của họ.

GIÁ TRỊ CỦA

ADD TO BASKET

Điểm Mạnh

Thương hiệu số 1 trong phân khúc quán cà phêcác quán địa phươngGián đoạn nguồn cung nguyên liệu

MÔ HÌNH KINH DOANH SWOT CỦASTARBUCKS

Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter là một công cụ đơn giản và hiệu quả được sử

Áp lực đến từ đối thủ cạnh tranh trong ngành cà phê đối với Starbucks ở mức trung bình đến cao

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

TRONG NGÀNH

Sự Đe Dọa Đến Từ

Số lượng sản phẩm thay thế cho cà phê thương hiệu Starbucks là rất cao

SẢN PHẨM THAY THẾ

QUYỀN THƯƠNG LƯỢNG CỦA

NHÀ CUNG ỨNG

Starbucks có chính sách đa dạng các nhà cung cấp riêng để lựa chọn nhà cung cấp cho mình

MỐI ĐE DỌA TỪ NHỮNG

DOANH NGHIỆP

MỚI THAM GIA

Rào cản gia nhập thị trường không cao và vốn đầu tư ban đầu để bắt đầu xây dựng một thương hiệu cà phê cũng không cao

HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC

KINH

Chiến lược kinh doanh về sản phẩm

Ở từng giai đoạn cụ thể, Starbucks luôn có những sự đổi mới trong Menu của mình, đặc biệt là cho ra mắt sản phẩm phiên bản giới hạn để tạo ra độ khan hiếm, thu hút, giữ chân khách hàng lâu hơn, nhiều hơn

CHIẾN LƯỢC

KINH

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Starbucks đã sử dụng “Upsize”, đưa ra mức giá hấp dẫn hướng khách hàng lựa chọn cỡ cốc đồ uống to hơn

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

Starbucks giảm giá 10,000 đồng cho mỗi đồ uống của thành viên Starbucks khi họ sử dụng sản phẩm bình, cốc của

VỀ GIÁ

GIẤU ĐƠN VỊ TIỀN

TRÊN MENU

Starbucks không bao giờ ghi đơn vị tiền tệ trên menu, áp dụng cho tất cả chi nhánh ở mọi quốc gia trên thế giới

Hy sinh vài đồng lẻ để trở nên khác

Phương tiện truyền thông

Mang ý nghĩa sâu sắc, đánh động mạnh mẽ vào tâm lý khách hang

Chiến lược xây dựng

Môi trường làm việc tại Starbuck rất thân thiện, gần gũi để nhân viên có cơ hội giao tiếp và mối quan hệ

rộng rãi

ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN

Tạo ra môi trường làm việc gần gũi

CHIẾN LƯỢC XÂY

DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN

Bên cạnh những kỷ luật nghiêm khắc, Starbuck đã truyền cảm hứng cho nhân viên bằng việc đưa ra những nguyên tắc “bất di bất dịch”

Nguyên tắc thứ nhất là “Biến trải nghiệm của khách hàng thành của bạn”

“Mọi thứ đều quan trọng” muốn nhắc đến tinh thần làm việc tập trung trong mọi khía cạnh

Tạo được ấn tượng khó phai trong lòng khách hàng mới lẫn khách

Quy trình của

Starbuck thường là một nơi bận rộn và nhân viên phải phục vụ người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất có thể

Công ty hoan nghênh cộng đồng LGBT và ủng hộ họ bằng cách yêu cầu nhân viên của mình mặc áo phông PRIDE trong Ngày tự hào

STARBUCKS

MÔI TRƯỜNG VÀ

CƠ SỞ VẬTCHẤT CỦA

Cách bài trí không gian "thân quen" của thiết kế quán cafe Starbucks: Cũng giống như ngoại thất, không gian nội thất

Starbucks cũng đều có những nét riêng

biệt trong từng cửa hàng, từng phong

Thiết kế quán cafe Starbucks sử dụng ánh sáng hài hòa, độc đáo

Chất liệu được ưu tiên thiết kế quán cafe Starbucks là từ tự nhiên, có thể tái chế như gỗ, sắt công nghiệp, kim loại

Màu sắc trong những thiết kế quán cafe Starbucks sẽ phụ thuộc vào phong cách thiết kế, chủ đề, concept mà quán đó hướng tới

MÔI TRƯỜNG VÀ

CƠ SỞ VẬTCHẤT CỦA

STARBUCKS

BÀI HỌC RÚT RA TỪ

Định vị sứ mệnh ngay từ đầu

Không đơn thuần là một tiệm cafe, Starbucks biến các cửa hàng của mình thành một nơi mà mọi khách hàng đều muốn ghé qua sau những bộn về của công việc

DOANH NGHIỆP

THẤU HIỂU

Các quán cà phê tại Ý thường được thiết kế với không gian ấm cúm, hỗ trợ tương tác xã hội, mang lại cảm giác gần gũi và thoải mái trong cộng đồng - Một khía cạnh đặc biệt mà văn hóa uống cà phê tại Mỹ đã bỏ qua

KHÁCH HÀNG

Quốc tếViệt Nam

Nhất quán

TRONG KINH DOANH

Starbucks luôn luôn duy trì và đảm bảo chất lượng mọi sản phẩm cung ứng đến khách hàng đều như nhau tại mọi chi nhánh của công ty

Đối với bất kì doanh nghiệp nào

STARBUCKS

THANK YOU !

FOR YOUR ATTENTION