Đang tải... (xem toàn văn)
7 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI.... Quy trình thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển của chi
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
ThS TRƯƠNG QUANG MINH NGUYỄN THỊ KHÁNH HUYỀN Lớp: K56E2
Mã sinh viên: 20D130094
HÀ NỘI - 2024
Trang 2MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii
LỜI MỞ ĐẦU iv
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 1
1.1.1 Tổng quan về công ty 1
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2
1.2 Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty 2
1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 3
1.4 Nguồn nhân lực của công ty 5
1.5 Cơ sở vật chất – kỹ thuật của công ty 6
1.6 Tình hình tài chính của công ty 7
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI 8
2.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 8
2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ các loại hình dịch vụ 10
2.2.1 Giao nhận vận chuyển đường biển 10
2.2.2 Giao nhận vận chuyển đường hàng không 11
2.2.3 Thủ tục hải quan và vận tải nội địa 11
2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trên các thị trường 12
2.4 Quy trình thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 13
2.5 Quy trình thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 15
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU……… 17 3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của Chi nhánh công ty TNHH Best Care
Trang 33.1.1 Thành công 17
3.1.2 Tồn tại 18
3.1.3 Nguyên nhân 18
3.2 Đề xuất một số vấn đề nghiên cứu 19
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – T9/2023
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – T9/2023
Bảng 2.2 Tổng doanh thu từ các loại hình dịch vụ của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping giai đoạn 2020 – T9/2023
Bảng 2.3 Kết quả kinh doanh tại các thị trường của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – T9/2023
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Best Care Shipping
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH
C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa
vận chuyển HBL/HAWB House bill/ House away bill Vận đơn thứ cấp MBL/MAWB Master bill/ Master away bill Vận đơn chủ DOCS /CUS/OPS Document/Custom/Operation
Staff
Nhân viên chứng từ/hỗ trợ/hiện trường
JCTrans JCtrans Logistics Network Mạng lưới Logistics toàn cầu WCA World Cargo Alliance Hiệp hội vận tải hàng hóa thế
giới VNACCS/VCIS Vietnam Automated Cargo And
Port Consolidated System/ Vietnam Customs Intelligence
Trang 6LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày càng hội nhập, hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi quốc gia Việt Nam đang trải qua quá trình hội nhập sâu rộng, đặc biệt là trong lĩnh vực giao thương hàng hóa với các quốc gia trên thế giới Các công ty giao nhận ra đời là cầu nối giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường thế giới giới dễ dàng và nhanh chóng hơn, đáp ứng sự gia tăng nhu cầu về giao nhận và vận chuyển quốc tế
Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội là công ty giao nhận vận tải chuyên nghiệp, cung cấp các dịch vụ vận tải đa dạng với chất lượng tốt nhất Dù đối mặt với không ít khó khăn, trong hơn 7 năm qua, Best Care Shipping tại Hà Nội đã tạo nên sự uy tín nhất định trên thị trường trong nước và quốc tế Công ty đang nỗ lực không ngừng để nâng cao khả năng cạnh tranh nhằm mang tới nhiều giá trị cho khách hàng, đồng thời không ngừng đổi mới để đạt mục tiêu kinh doanh của công ty
Thời gian được thực tập tại Phòng chứng từ của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội đã giúp em học hỏi được rất nhiều kiến thức bổ ích cùng kinh nghiệm làm việc thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn ThS Trương Quang Minh, các anh chị tại Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội đã tận tình giúp đỡ để em hoàn thành Bài báo cáo thực tập tổng hợp này
Do kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo của em không thể
quý thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn
Trang 7CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE SHIPPING TẠI HÀ NỘI
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
1.1.1 Tổng quan về công ty
Chi nhánh công ty TNHH BEST CARE SHIPPING tại Hà Nội được thành lập ngày 11/10/201.6 Ngoài ông Trần Quang Bửu là Tổng giám đốc, phụ trách tại chi nhánh Hà Nội là ông Bùi Khắc Việt – Giám đốc kinh doanh chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
- Bằng tiếng Anh (tên giao dịch quốc tế): HANOI BRANCH BEST CARE SHIPPING COMPANY LIMITED
❖ Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: Chi nhánh Hà Nội: Phòng 703, tầng 7, tòa nhà V.E.T Building, 98 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
- Tel: +84 24 32272821 - Fax: +84 24 32272824
- Email: cus1.han@bcshipping.vn Web: http://bcshipping.com/
❖ Người đại diện pháp luật của công ty
- Ông Trần Quang Bửu - Tổng giám đốc - Mã số thuế: 0313388006-002
Trang 8- Vốn điều lệ: 5.000.000.000 đồng (năm tỷ đồng chẵn)
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Chi nhánh Best Care Shipping tại Hà Nội được thành lập vào năm 2016 với trụ sở được đặt ở số 195 – 197 Khâm Thiên Tới tháng 12 năm 2019, nhằm mở rộng quy mô doanh nghiệp, công ty đã chuyển trụ sở sang 98 Hoàng Quốc Việt Cùng với đó, số lượng nhân lực cũng tăng theo Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động trong cả chi nhánh chỉ có khoảng 10 người Đến nay, số lượng lao động tính đến tháng 9 năm 2023 đã lên đến 55 người
Công ty đã và đang hướng tới trở thành công ty giao nhận vận tải chuyên nghiệp, phát triển bền vững và từng bước khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường nội địa và quốc tế Việc giữ vững mối quan hệ chiến lược với các đối tác lớn giúp công ty cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo uy tín trên thị trường giao nhận hàng hóa.
Hiện tại, Best Care Shipping là thành viên của hiệp hội JCTrans, WCA Mã số của công ty là 124588 Việc tham gia vào Hiệp hội các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới giúp công ty mở rộng hơn mối quan hệ với các đại lý trên toàn thế giới, đồng thời giúp việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và linh hoạt hơn
1.2 Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty
Chi nhánh Best Care Shipping tại Hà Nội cung cấp đa dạng các dịch vụ tới khách hàng, trong đó các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty bao gồm:
Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng container thường, container lạnh, hàng lẻ và hàng container đặc biệt tại các cảng chính như cảng Hải Phòng, cảng Hồ Chí Minh, cảng Đà Nẵng,… Công ty đã ký hợp đồng với nhiều hãng vận chuyển nổi tiếng như NYK, CMA-CGM, APL, EVERGREEN, MSC, OOCL, YANGMING,… Thị trường chính của công ty chủ yếu là các nước Châu Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông,….và một số quốc gia lớn tại Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc
Trang 9❖ Dịch vụ vận chuyển đường hàng không
Best Care Shipping là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đường hàng không lớn và uy tín Công ty đã ký hợp đồng với các hãng hàng không hàng đầu như Asia Airlines, TK Airlines, Qatar, Etihad, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Dịch vụ vận chuyển đường hàng không của công ty tuy không chiếm tỷ lệ lớn bằng đường biển, nhưng đây cũng là dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty, góp phần tạo ra lợi nhuận lớn cho công ty
❖ Dịch vụ thủ tục hải quan và vận tải nội địa
Đối với lĩnh vực hải quan, cùng với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc và liên tục cập nhật các quy định mới về luật pháp, về thủ tục nhập khẩu sản phẩm cụ thể Công ty thực hiện thủ tục hải quan như kiểm tra chứng từ, khai báo hải quan, đăng ký tờ khai, đảm bảo hàng hóa được thông quan đúng tiến độ cho khách hàng,…Đồng thời, công ty luôn hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các chính sách, thủ tục xuất, nhập khẩu cũng như tư vấn về mức thuế giá trị gia tăng, thuế xuất nhập khẩu các mặt hàng cụ thể cho khách hàng Bên cạnh đó, công ty còn có các dịch vụ khác như: xin Giấy chứng nhận xuất xứ, xin Giấy chứng nhận Kiểm dịch thực vật,…
1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
(Nguồn: Báo cáo từ Phòng Kế toán)
Trang 10Từ hình 1.2, có thể thấy Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping Hà Nội hoạt động với cơ cấu tổ chức khá đơn giản nhưng đầy đủ các phòng ban chuyên môn, mỗi phòng ban đảm nhiệm một chức năng riêng, hỗ trợ nhau trong quá trình hoạt động một cách hiệu quả và tối ưu nhất
Giám đốc kinh doanh: Ông Bùi Khắc Việt, trực tiếp quản lý các hoạt động kinh
doanh và vận hành của công ty Đóng vai trò đưa ra những quyết định về hành chính nhân sự, bao quát tình hình kinh doanh để từ đó đưa ra phương hướng hoạt động cho công ty
Phòng kế toán: Phụ trách toàn bộ về vấn đề tài chính của công ty, thực hiện
cân đối thu chi, làm các báo cáo, hạch toán, lưu trữ, thống kê thu – chi theo quy định hiện hành Kết hợp với phòng chứng từ để lên Debit Note, Hóa Đơn cho khách hàng Theo dõi công nợ của từng lô hàng, thanh toán cho Agent nước ngoài,…
Phòng Sales & Marketing: Phụ trách công tác nghiên cứu thị trường, nghiên
cứu đối thủ cạnh tranh, thường xuyên cập nhật các thông tin, biến động từ trong và ngoài nước như tình hình kinh tế, biến động giá xăng dầu, tình hình an ninh chính trị,…để đưa ra phương án cạnh tranh phù hợp nhất, góp phần phát triển dịch vụ của công ty và mở rộng mạng lưới khách hàng
Phòng Chứng từ (Docs - Cus): Thực hiện các nghiệp vụ về chứng từ hàng
xuất, nhập, các thủ tục giao nhận và thanh toán như: Yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (A/N), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), khai Manifest, làm C/O, khai báo và truyền tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS
Phòng hiện trường (Operation): Nhân viên OPS phụ trách việc thực hiện thủ
tục hải quan, trực tiếp nhận hồ sơ và làm việc với các đơn vị hải quan chi cục để xử lý tờ khai OPS thường có mặt tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan để làm thủ tục hải quan, vận chuyển, giám sát hải quan, sắp xếp và giám sát hàng kiểm hóa, lấy chứng từ, D/O từ khách hàng, hãng tàu
Trang 111.4 Nguồn nhân lực của công ty
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping
(Nguồn: Bác cáo từ Phòng kế toán)
Tính đến tháng 9 năm 2023, công ty hiện có 55 nhân viên làm việc tại các phòng ban Đa số nhân viên đều tốt nghiệp chuyên ngành về xuất nhập khẩu, logistics tại các trường Đại học danh giá như Đại học Ngoại Thương, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thương mại, Đại học Giao thông vận tải,… Bảng 1.1 cho thấy nhân sự của công ty chủ yếu ở trình độ đại học và trên đại học, chiếm 92,7% và chỉ có 7,3% nhân sự ở trình độ cao đẳng Nguồn nhân sự với kiến thức, kỹ năng tốt giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh và đưa công ty ngày càng phát triển hơn
Về cơ cấu giới tính, Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Trang 12ưu tiên tuyển dụng nữ vì đặc thù công việc yêu cầu sự khéo léo, tỉ mỉ và cẩn thận Nhân sự nữ có tới 40 người, chiếm 72,7%, trong khi nhân sự nam chỉ có 15 người, chiếm 27,3% nhân sự công ty
Đội ngũ nhân sự của công ty chủ yếu là lao động trẻ dưới 25 tuổi (chiếm 76.3%) Đây là nguồn nhân lực năng động luôn có tính sáng tạo và đổi mới trong công việc, có khả năng tiếp thu nhanh và khả năng chịu đựng áp lực cao Từ đó, giúp công ty tiếp cận với các thị trường mới, khách hàng mới theo nhiều cách khác nhau, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên, nhóm nhân lực này cũng có nhược điểm là vẫn thiếu kinh nghiệm xử lý các vấn đề trong quá trình làm hàng và khả năng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp không cao Đây cũng là một trong các nguy cơ ảnh hưởng đến sự phát triển ổn định của doanh công ty Nhóm nhân sự ở độ tuổi 25-30 chiếm tỷ lệ ít hơn, 12,7% và trên 35 tuổi chiếm tỷ lệ gần 11%, đây là nhân sự có nhiều kinh nghiệm, nắm giữ vị trí quan trọng của công ty, góp phần tạo nên sự thành công và phát triển của công ty
Cơ cấu nhân sự theo phòng ban thể hiện rõ vai trò forwarder của công ty khi nhân sự tập trung chủ yếu tại phòng Sales – Marketing, chiếm 60% Điều này là dễ hiểu khi nguồn doanh thu chính của công ty chủ yếu đến từ bộ phận này Giám đốc kinh doanh gồm 1 người, quản lý toàn bộ công ty Bộ phận chứng từ chiếm 21,8%, kế toán chiếm 7,3%, hiện trường chiếm 9,1% Đây cũng là những bộ phận quan trọng, hỗ trợ, phối hợp hài hòa với sales để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp được vận hành trơn tru hơn
1.5 Cơ sở vật chất – kỹ thuật của công ty
Hiện nay, chi nhánh Công ty Best Care Shipping Hà Nội đang sở hữu một hệ thống cơ sở vật chất hiện đại, hạ tầng công nghệ thông tin hoàn chỉnh Công ty có một văn phòng đại diện tại Hà Nội và có một văn phòng làm việc tại Hải Phòng Văn phòng công ty được trang bị đầy đủ hệ thống máy vi tính được kết nối mạng internet, điện thoại bàn cho nhân viên Ngoài ra, công ty cũng chuẩn bị đầy đủ máy fax, máy photocopy, máy in, điều hoà, máy lọc nước, bàn ghế và các trang thiết bị khác phục vụ cho các hoạt động của công ty và đảm bảo toàn bộ nhân viên làm việc trong môi trường thoải mái nhất
Trang 131.6 Tình hình tài chính của công ty
Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội giai đoạn 2020 – T9/2023
Từ bảng 1.2, có thể thấy tổng số vốn của công ty tăng đều trong giai đoạn từ năm 2020 - T9/2023 Cơ cấu nguồn vốn của công ty tập trung vào vốn lưu động với tỷ trọng luôn chiếm trên 59% và tỷ trọng đạt được cao nhất vào 9 tháng đầu năm 2023 là 61.32% Năm 2021, tổng vốn của công ty tăng tương đối nhiều, hơn 771 triệu, tăng 7.19% so với năm 2020 Sở dĩ có sự tăng lên này là do trong năm này, nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng cao, doanh nghệp bắt đầu đẩy mạnh nguồn vốn để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của công ty Tới năm 2022, tổng vốn công ty vẫn duy trì sự tăng thêm, và chủ yếu là tăng nguồn vốn cố định, đạt 4.73 tỷ đồng do công ty đầu tư vốn vào mở rộng văn phòng, bổ sung thêm trang thiết bị mới cho công ty