Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Học Viện Ngân Hàng  Bài tập lớn môn PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng Agribank chi nhánh Nam Hà Nội   !"#$ %& '(#&) '*+ Hà nội, 2012 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - ,- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 MỤC LỤC +././00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001 23!+./4!500000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000006 78!98:;0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000< /=>!,?@ A>!B/:!CDE2F!;?!G000000000000000H ,0,0IJKILM3N8O3!!#)!P0000000000000000000000000H ,010/*MQIRMSM000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000T ,060'UQ0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000$ ,0<0'VIWMMMIIIIXYZ[M0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000,T /=>!18\\]^!000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001_ 10,0`IJ`IYaMS000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001_ 1010`IJ`I#(0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000016 1060`IJ`I#bMc000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001< /=>!68\\':!+d+;?!G/@3E/e3]^! 1H 60,0+fYg0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001H 6010OhZijM0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001k 6060XY#IlVImMIhjn-MSM00000000000000000000000000000000000000000000000000000006< 60<0+fJ#jn+fo-N0000000000000000000000000000000000000000000000000000006$ 60p0/bh#foNq#fK000000000000000000000000000000000000000000000000000<p 60H0`IJ`/ 2XIn00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000<H 60T0`IJ`00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000<T /=>!<8\\':!+d+;?!Gr >!D! F/e3] ^!0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000p_ <0,0+fYg000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000p_ <010OhZijM000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000p, <060+IlXImMIhMSM00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000p$ <0<0OhZinijn#SM_s,000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000H_ GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 1- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 <0p0+fJ#jn+fo-N000000000000000000000000000000000000000000000000000000HH <0H0/bh#foNq#fK000000000000000000000000000000000000000000000000000T_ <0T0`IJ`00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000T1 23!+./3+?@000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000TH DANH MỤC HÌNH VẼ GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 6- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 LỜI NÓI ĐẦU !LJI`MI)bM)YIIlhIt/Y"uZ( "0lZ"M"qmZ""YInMcI!V)!!Y)'Ilh !I!#0/"Ih"IV)n)b`I#(MMcLJI`0 !V)MMMSMMcb`n)XILvsMb)n)#IlI I0!V)n)wZLMbhIxj*IxI*I`sIyM Zzb(IZPq{QIJsIIgqYz#0)IlIIsV )n)Za#yYJM)&MIXIs#|IMYW&MMc I){}P0 /~qmYIIlh)ZR#McLJI`s(IZPMcV)M• nnZR#ZhM"IhZIlMZ"Zas€#|QIjM*PMcLJI`sIyM ZzbLJI`YIIlh0!IlKIlf(IZPMc#fsIV )I!#M•%YYlQILJ"J#€MsMcK%Mj IMZPJMK#n(0 /`n[MYIIlhMc!V)!!Y)'Ilh!I !#M!#)!PIlj#aZVbn)IKb#bZP M•qn[JM)sZ("MMqYz#)&Mg0M`n[M )bs!V)!!Y)'Ilh!I!#/!#) !Pb•q‚I(Z[M&I`RZ&MqmYIIlhMc#fIlMjIM ISM#0 hZ(IZ[M#gMIZ}ZLlIf/MaYMbY"MMKb Ilf(IZPsI`IJ#Iw)MYWM•Zt#n(qm)nƒZJM )0/WfXbMyt#Z}M•ZLI)„Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội” jPMWq Chương 1: Khảo sát đơn vị cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Thiết kế hệ thống GVHD: ĐỖ VĂN SANG - <- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Chương 3: Thiết kế phần mềm quản lý cho vay Chương 4: Thiết kế phần mềm quản lý hồ sơ nhân sự - tiền lương  2IwM"()J`ISMh|`IMI)MMI`IJ`#PI M*IlfKn|)InXJIhKb`I`I#•JWM(McZLI)0 /yt#lQI#XZ[MqmM…|McKIabMM~jJ`Z""Y McMM|(0  ZVbMyt#{|)bIUnƒ|`I*MVI)Iab s )K/Z}I(#•ZLJIXn[QIZhyYMMyt#)I) |)InX)b0 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - p- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 CHƯƠNG 1 KHẢO SÁT ĐƠN VỊ CẦN XÂY DỰNG HTTT QUẢN LÝ 1.1. Giới thiệu khái quát về chi nhánh AGRIBANK Nam Hà Nội /!#)!Pn)#PIZ(YYVMc!V)!!Y) 'Ilh!I!#sM"MQlsIlmMI`Y&MJs(M IP|Ps(IZPJILI)KnV)sImMcI)MWsImM& IlM#LJ`IKJ)jM#J`IMc#f0+(IZPM qmKnMcRW#ZM!V)!!Y)'Ilh! I!#)qmZL)Mc#ZM/0 /!#)!PZ}J†Z&Z[M&IlWY~[YIlIRMSMsIW KIl(IZPJsZ#|MQIn[)nMZL)Mc#PI MIMYIlmMIPM!V)!!Y)'Ilh!I !#0 lL#(IZPM~qmIl‡I))YIIlhMc!V) !!Y)'Ilh!s/!#)!PZ}IlKLJ" J)IvIMZhIiI()YIIlhIlLJI`I&Ilw0XYIhn}Z( )M|PMVZ}Kb`IIV#YQZQImMM"KMMMSM) #g#)MQYIlY"0`b/!#)!PZ}J†Z&Z[M& IlWIlƒMc#fIlLJI`I&IlwsZSj)YIIlhIlM*M` #sMcZP#‡lP#(n&MsZ(&Mg!V)sIw {bIMwM*q‡XIMQIJˆIXIZhIx|MZR#MZ( V)0 /WwM"ZwnZyZ€#)J`IKJMcMnM" n}sZ""YMn[WMM)M)bM)LsZwqM|PMV )bM)Z[MMI)VM0 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - H- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 hM"Z[M#PIJ`IKXbn)MZ}McM){VbmZ[M #PIIIRMSMI*Z[YnWY~[YJ)IlfZPKnWs(I ZPJMc#f0 1.2. Cơ cấu tổ chức Hình 1.2-1: Cơ cấu tổ chức chi nhánh - Chức năng của từng phòng ban Ban giam đốc: - O#ZM|i#|Yƒs#PIYƒ#ZM)Y"#ZMM& IlM#ZL)I)|P(IZPMcM0 Phòng kế toán kiểm toán: - lmMI`Y(MIJ`IIJ)IIIl))MIt KbZ&Mc!!!‰'!!s!!!0 - CVbmM…IJ`(MI)MWsKb`IIJ`(MIMI)MWsKˆ ILn*0 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - T- #M '"# M ' ƒ J`I Jh# I ' ƒ  &M ' ƒ8 ' ƒ M Kˆ ' ƒIW g ' ƒ V qm Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 - R[YsnIljiq*I)nL(MI)Kb`II)MM|MIt KbZ&0 - mMMMJPYVqMItKbZ&)MQY)M`ZP|Ms IJsJh#IlMbZL0 Phòng nhân sự: - ##syYM)M&IlM#I)IlMO#ZMLJ`I KMIMIRMSMsVqmItZyKbZ&Mc!)M)PKbsKb M`Mc!V)0 - !MS)(MZ&I)bVqm - bhgsZ)I()YIIlhVqm - Il&ILn* - nZP0 Phòng giao dịch: - mMM#‡sKnI)JMJM))II&MMc JM) - CMXJ`IK&MMJM)Š - QJM)LIcIgM#‡I)Js&M0 - mMIIsIt‹)YV|Rn}ILvMJM)IlMMI) JŠ - nsnjiq*sI)nItKbZ&0 - /#q"M)Kn#(nJM) - 'IIlh#(nJM) - XY|M&Ms|MnJIsKs#)MM|MJMIt M`ZPKbZ&0 Phòng IT: - XYJ`(MsY*IlhJIMIIMc/0 - f#J`#sZL{QIY*nmM•)Y[Y)MMQYYY |)IlMIlhJMM"YYMIIYgMg(I ZP&M)KIl&Mc/0 - L)I#bIWsYa#L#s#(sIIMc/0 Phòng tín dụng: - CVbmMMMWqMIWgsn}qQIsYWsMMKbIlfsKbM`L(I ZPIWgŠMWqMbZPI&Ilw,sn}qQIbZP - XYJ`(M)IRMSMbZPIxI&IlwŒ#Z#|#gMIV qMMc/)#))(LqbZPsMYWbZP0 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - k- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 - f#J`#sYVIWMZL{QIMMQYIWgMJM)0 - /&IlM#It‹sKnMMJIWgZ}MQY0 - mMMKnsJh#qIlclIWgItKbIlfsKbM`Mc!V )0 - !MSsYIIlhMMqYz#IWgY~[YM`n[MMMc !V)0 - mM&MgIIIlM)KMI`0 Phòng công quỹ: - h#sZ`#sIIL#%IMJM) - mMMZ""IL#%IItZyKbZ& - sMPI(MMZ*&McJM)JM"bMa - PYILMIcKˆ - h#Z`#n(qILMMJM)JJM)bMa - h#Z`#ILIiKˆ - h#Z`#IiKˆM)bMc&MMbhLXYKˆ/ - h#Z`#IiKˆMc/ - mMMMMMJMItqmYVMMcn}Z(0 1.3. Phỏng vấn 1.3.1. Kế hoạch phỏng vấn \@•/'Ž!•! !wZ[MU% /yM !wYUQ!"# &  M…  !V  ) 3l|JM!#)!P I(_$,11pkH1T w•_,‘<‘1_,1 wZh#|€IZa,66_ wZh#J`IIyM,<6_ I[ -I[Z[MUn)'" #ZMV)3N8O3! M!#)!P -/aIIXYjI ILIffMQYIWgM /MbMaZƒU !wZ[MUYM"J#sh |`ILMIMKnMQYIWgMJM )sMIMKniq*Vqm)I #(#bIW)M*q‡jnIl V ) GVHD: ĐỖ VĂN SANG - $- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 JM  )  Mc  V  )  ) Y* ISM  Kn  V McV) -/a  I  IX  L  K Ilf  MQY  IW  g  M  JM )s  K  Ilf  K  n  i  q* V)I#(#b IWMMJ`I  M*  q‡ jn IlV)0 /*Ilf -I -RKLm  -RKLQZL YUQ)McZLq‚ZLMXY - CY’YZ[MV#0 - wU)Ilnw R  [Y  MM  P   MWJ`McwZ[MU J`IIyM“IX” =Mn[Iw ,YyI 1YyI 1YyI pYyI p_YyI “2mJ`IRMPH_YyI” 1.3.2. Phiếu phỏng vấn 2mI IIKn hmYVIWMI`IJ`IIIKn Mb)Kniq*Vqm !w  Z[M U%/yM !)b_,-_<-1_,1 !wU!"#$ /VU My GVHD: ĐỖ VĂN SANG - ,_- [...]... Những hệ thống cần phải quản lý tại Ngân hàng Những hệ thống cần phải quản lý tại Ngân hàng AGRIBANK chi nhánh Nam Hà Nội: - Quản lý cấp tín dụng - Quản lý tiền gửi - Quản lý thanh toán - Quản lý tài chính - Quản lý nhân sự - Quản lý hành chính Trong chi nhánh Ngân hàng AGRIBANK Nam Hà Nội có rất nhiều hệ thống cần phải quản lý như đã liệt kê ở trên Tuy nhiên nhóm sẽ tập trung vào việc nghiên cứu 2 hệ thống. . .Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Câu 1: Theo như Trả lời: cháu được biết, ngân Để phục vụ cho công tác quản lý, ngân hàng có sử dụng 2 hàng AGRIBANK là hệ thống thông tin là IPCAS và HRMPro một trong những ngân - Hệ thống thông tin quản lý IPCAS là phần mềm tích hợp hàng áp dụng các hệ quản lý tín dụng của ngân hàng, bao gồm các module: thống hiện đại trong + Quản lý khách hàng. .. khách hàng gửi phương thức quản lý tiền khách hàng và nhân + Quản lý số dư nợ của khách hàng vay vốn viên của ngân hàng, + Quản lý nợ quá hạn của khách hàng vay vốn chú có thể cho cháu + Quản lý số dư tiền gửi của khách hàng gửi tiền biết chi nhánh mình - Hệ thống thông tin quản lý HRMPro là phần mềm tích đã và đang sử dụng hợp quản lý nhân sự của ngân hàng bao gồm các module: các phần mềm quản + Quản lý. .. tại ngân hàng Tiếp đó nhân viên kiểm tra xem khách hàng GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 12 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 những thủ tục gì? vay vốn lần đầu tại ngân hàng hay đã từng có quan hệ vay vốn với ngân hàng - Nếu là khách hàng vay vốn lần đầu thì sẽ được bộ phận dịch vụ khách hàng cấp cho một mã số khách hàng và lưu vào cơ sở dữ liệu của hệ thống - Nếu khách hàng đã có mã số khách hàng. .. trong chi nhánh Ngân hàng Đó là: Hệ thống quản lý cấp tín dụng (cho vay vốn) và hệ thống quản lý nhân sự (quản lý hồ sơ nhân sự) 1.4.4 Mô tả hiện trạng của hệ thống quản lý tín dung Qua tìm hiểu phương thức hoạt động của hệ thống quản lý ở trên, ta thấy công việc hàng ngày của Ngân hàng thông qua nhiều giai đoạn, khối lượng công việc lớn xảy ra liên tục, đặc biệt là công việc cho vay tín dụng và quản lý. .. VĂN SANG - 27 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Hồ sơ dữ liệu 3.2 Biểu đồ ngữ cảnh - Sơ đồ (DFD) GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 28 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Hình 3.2-12: Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống quản lý vay vốn 3.2.1 Nhóm dần các chức năng Các chức năng 1 Nhận hồ sơ GVHD: ĐỖ VĂN SANG Nhóm lần 1 Nhóm lần 2 - 29 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng 2 Kiểm tra hồ... quá trình thực hiện giải ngân và kết thúc khoản vay thì cần quản lý những thông tin gì? Trả lời: Cán bộ tín dụng cần quản lý: - Quản lý thông tin về tài sản bảo đảm - Quản lý việc thực hiện cho vay và thu nợ - Quản lý tín dụng theo từng khách hàng và chi nhánh phụ thuộc - Quản lý hồ sơ tín dụng - Quản lý nợ quá hạn - Quản lý và thực hiện thủ tục xóa nợ - Quản lý các thông tin báo cáo về dư nợ tiền... phạm vi quản lý của người sử dụng, dẫn đến việc khó kiểm soát số liệu, làm sai lệch kết quả thống kê cuối kì… - Lợi ích thu được từ hệ thống mới:  Tính an toàn thông tin cao  Nâng cao hiệu quả làm việc  Tiết kiệm thời gian và chi phí  Đem lại sự hài lòng cho khách hàng GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 19 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 CHƯƠNG 2 THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Thiết kế hệ thống phần... vệ và nhân viên nhà bếp) - Sơ đồ tầng 1 Hình 2.1-3: Sơ đồ hệ thống phần cứng tầng 1 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 20 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng - Nhóm 9 Sơ đồ tầng 2 Hình 2.1-4: Sơ đồ hệ thống phần cứng tầng 2 - Sơ đồ tầng 3 Hình 2.1-5: Sơ đồ hệ thống phần cứng tầng 3 GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 21 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng - Nhóm 9 Sơ đồ tầng 4 Hình 2.1-6: Sơ đồ hệ thống phần cứng... viên được lưu trữ tại một máy chủ ở chi nhánh và máy chủ này kết nối trực tiếp với hệ thống máy chủ ở hội sở ngân hàng AGRIGBANK Hà Nội Cơ GVHD: ĐỖ VĂN SANG - 15 - Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 sở dữ liệu được lưu trữ bằng SQL server Ngoài ra còn sử dụng hệ thống mail server và web server cho các dịch vụ trực tuyến khác của ngân hàng với khách hàng Đánh giá chung: Người được hỏi . Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Học Viện Ngân Hàng  Bài tập lớn môn PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống. dựng hệ thống thông tin quản lý Chương 2: Thiết kế hệ thống GVHD: ĐỖ VĂN SANG - <- Hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng Nhóm 9 Chương 3: Thiết kế phần mềm quản lý cho vay Chương 4: Thiết. ĐẦU !LJI`MI)bM)YIIlhIt/Y"uZ( "0lZ"M"qmZ""YInMcI!V)!!Y)'Ilh !I!#0/"Ih"IV)n)b`I#(MMcLJI`0 !V)MMMSMMcb`n)XILvsMb)n)#IlI I0!V)n)wZLMbhIxj*IxI*I`sIyM Zzb(IZPq{QIJsIIgqYz#0)IlIIsV )n)Za#yYJM)&MIXIs#|IMYW&MMc I){}P0 /~qmYIIlh)ZR#McLJI`s(IZPMcV)M• nnZR#ZhM"IhZIlMZ"Zas€#|QIjM*PMcLJI`sIyM ZzbLJI`YIIlh0!IlKIlf(IZPMc#fsIV )I!#M•%YYlQILJ"J#€MsMcK%Mj IMZPJMK#n(0 /`n[MYIIlhMc!V)!!Y)'Ilh!I !#M!#)!PIlj#aZVbn)IKb#bZP M•qn[JM)sZ("MMqYz#)&Mg0M`n[M )bs!V)!!Y)'Ilh!I!#/!#) !Pb•q‚I(Z[M&I`RZ&MqmYIIlhMc#fIlMjIM ISM#0 hZ(IZ[M#gMIZ}ZLlIf/MaYMbY"MMKb Ilf(IZPsI`IJ#Iw)MYWM•Zt#n(qm)nƒZJM )0/WfXbMyt#Z}M•ZLI) Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội jPMWq Chương