Bài Giảng Kỹ Năng Thuyết Trình ( Combo Full Slides 3 Chương )

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ-CÔNG NGHỆ TP.HCMKHOA DU LỊCH

KỸ NĂNG

THUYẾT TRÌNH

Nội dung của môn học

Chương 1 Tổng quan về thuyết trình

Chương 2 Chuẩn bị thuyết trình

Chương 3 Tiến hành thuyết trình

Sự Cần thiết của môn học

Kỹ năng giao tiếp có ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ trong công việc và trong cuộc sống nói chung

Thuyết trình là một công cụ giao tiếp hiệu quả, là nhân tố quan trọng tạo nên thành công

Do vậy việc nghiên cứu, giảng dạy và học tập môn KNTT là một biện pháp thiết thực để góp phần trang bị cho SV một trong những kỹ năng cần thiết của SV hiện nay

Mục đích của môn học

Môn học kỹ năng thuyết trình nhằm trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về thuyết trình, đồng thời giúp người học tăng cường kỹ năng thuyết trình trong thực tế công việc và cuộc sống của mình.

Đối tượng của môn học

Những vấn đề tổng quan về thuyết trình.

Các bước chuẩn bị cho một bài thuyết trình.

Trình tự, cách thức tiến hành thuyết trình.

Các kỹ năng cần sử dụng trong thuyết trình.

Một số gợi ý cho thuyết trình trong kinh doanh.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Dương Thị Liễu, kỹ năng thuyết trình, NXB

Đại học kinh tế quốc dân, năm 2012

Nguyễn Hiến Lê, nghệ thuật nói trước công

chúng, NXB Văn hóa thông tin, năm 2009

Thái Trí Dũng, Kỹ năng giao tiếp và thương

lượng trong kinh doanh, NXB Thống kê, năm

2010

KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

1 Khái niệm về thuyết trình

Thuyết trình (Presentations) là cách

truyền đạt các ý tưởng (ideas) và các thông tin (information) đến một nhóm người (group

Thuyết trình là trình bày bằng lời trước nhiều người về một vấn đề nào đó nhằm cung cấp thông tin hoặc thuyết phục, gây ảnh

hưởng đến người nghe

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

2.2 Lợi ích của việc thuyết trình:

 Thuyết trình là một công cụ giao tiếp hiệu quả

 Thuyết trình đóng vai trò to lớn trong sự thành công của mỗi cá nhân

 Thuyết trình như một nghề tạo thu nhập cao

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Đã bao giờ bạn phải khổ sở khi phải

nói với ai điều gì đó mà bạn không biết nói thế nào?

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Đã bao giờ bạn rơi vào tình cảnh hối tiếc vì mình đã không nói thế này, mà lại nói thế kia?

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Đã bao giờ bạn diễn đạt ý mà người khác không hiểu?

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Nếu yêu cầu nói trước đám đông bạn thấy mình có những lợi thế nào?

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Nếu yêu cầu nói trước đám đông bạn thấy mình có những hạn chế nào?

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

Lợi ích của việc học KN thuyết trình

Học được cách nói trước đám đông

Học các kỹ năng áp dụng trong hội

Chương 2 Chuẩn bị thuyết trình

2.1.Chuẩn bị hình dáng bên ngoài

Đối với nam

Trang phục phải được may cẩn thận

Áo sơ mi phải vừa vặn và màu không quá sáng

Cà vạt nên chọn loại nào có thể làm tôn lên gương mặt và đôi

Chương 2.Chuẩn bị thuyết trình 1.2 chuẩn bị nội dung thuyết trình

Bước 1 Xác định mục tiêu

Biểu đồ P-I

Chương 2 Chuẩn bị

thuyết trình

2.2 Chuẩn bị nội dung

Bước 2 Tìm hiểu thính giả

Tám bước cần thiết để chuẩn bị

Tám bước cần thiết để chuẩn bị

Tám bước cần thiết để chuẩn bị tốt một buổi thuyết trình

Trình bày những ý phụ

Tám bước cần thiết để chuẩn bị tốt một buổi thuyết trình

Nêu những lợi ích

Ví dụ:

Nếu như công ty của chúng tôi có nhiều tiền để đầu tư cho hệ thống máy vi tính…

Cùng với những lập trình viên, đầu tư về mặt tài chính……

Nhờ vào hệ thống máy mới này……

Tám bước cần thiết để chuẩn bị tốt một buổi thuyết trình

Thiết kế tài liệu phân phát

Phát tài liệu trước khi trình bày

Phát trong khi trình bày

Phát sau khi trình bày

Tám bước cần thiết để chuẩn bị tốt một buổi thuyết trình

Chuẩn bị dụng cụ trực quan

Tám bước cần thiết để chuẩn bị

phần mở bài

Gồm 2 chức năng

Cung cấp thông tin cần thiết

Thu hút sự chú ý

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng 1 câu chuyện

kỹ năng tư duy sáng tạo

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng hình ảnh ẩn dụ

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng 1 đồ vật hoặc mô hình

Bí quyết tay trắng sở hữu kinh doanh bất động sản

Viết phần mở bài

Trò chơi

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng 1 câu châm ngôn hoặc một bài hát

“nếu tôi có 1 quả táo, bạn có 1 quả táo

Chúng ta trao đổi với nhau, mỗi người cũng chỉ có 1 quả táo

Nhưng tôi có 1 kiến thức, bạn có 1 kiến thức

Chúng ta trao đổi với nhau mỗi người sẽ có hai kiến thức”

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng 1 một thực nghiệm

Quy luật chăm sóc khách hàng

Viết phần mở bài

Mở đầu bằng 1 hành động:

 Vai trò của nhân viên tiếp thị

Viết phần mở bài

Bằng 1 video clip

Viết phần mở bài

Bằng 1 video clip

cuộc đời đang làm chủ bạn

hay bạn đang làm chủ cuộc đời?

- Kỹ năng hoạch định cuộc đời

HÃY TẠO ẤN TƯỢNG

TỪ NHỮNG CÂU NÓI ĐẦU TIÊN

Bài thuyết trình cung cấp thông

Bài thuyết trình truyền cảm hứng

Mở đầu bằng hình ảnh ẩn dụ

Mở đầu bằng video clip

Mở đầu bằng một câu châm ngôn

Khán giả trẻ

Mở đầu bằng thực nghiệm

Mở đầu bằng trò chơi nhận thức

Khán giả lớn tuổi

Một câu chuyện suy ngẫm

Những điều bạn nên tránh

gây chú ý bất lợi khi thuyết trình

Mở đầu bằng 1 câu xin lỗi

Mở đầu bằng 1 âm thanh gây khó chịu

Mở đầu bằng 1 kiểu buồn cười khi bạn không có khiếu hai hước

Mở đầu bằng cách đặt câu hỏi đóng

Phần kết

Kết thúc bằng câu chuyện truyền cảm hứng

Phần kết

Kết thúc bằng câu châm ngôn chốt ý

“Trên con đường thành công

Không có dấu chân của người lười biếng”

Phần kết

Kết thúc bằng một hình ảnh tiêu biểu

Phần kết

Kết thúc bằng cách khơi gợi viễn cảnh

Phần kết

 Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động

Phần kết

Hãy kết thúc bằng 1 video clip xúc động

Phần kết

Lời hứa và lời cam kết

Phần kết

Kết thúc bằng 1 hành động ấn tượng

Phần kết

Kết thúc bằng 1 hành động ấn tượng

Phần kết

Kết thúc bằng cách cho khán giả hành động

Bài tập 3

Bạn có 5 phút để chọn chủ đề bạn yêu thích, sau đó bạn có thêm 30 phút để thiết kế mở đầu và kết thúc chủ đề đó sau cho ấn tượng?

Ba bước để xây dựng một dàn bài chắc chắn

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

Câu hỏi số 1: Khán giả cần gì?

 Khán giả cần bạn cung cấp thông tin

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

Tâm lý chung của khán giả

 Người lớn tuổi: thích bài nói sâu sắc mang tính trải nghiệm, thỉnh thoảng nên thêm chút hài hước, hóm hỉnh

 Người trẻ tuổi: thích bài nói sôi động, mang tính giao lưu cao có phần thưởng và trò chơi

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

Tâm lý chung của khán giả

 Doanh nhân: thích nghe giải pháp, ứng dụng sử dụng được

 Trí thức thích những bài nói trí tuệ, logic cao, thông tin khoa học, có kiến thức mới, khám phá thú vị

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

Tâm lý chung của khán giả

 Công nhân, nông dân: thích những bài nói mang tính giải trí cao, kiến thức dễ hiểu, kỹ thuật, dễ áp dụng

 Học sinh: thích nói về tình yêu, giới tính

 Sinh viên: chú ý các chuyên đề về việc làm, lập nghiệp

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh

 Các ông bà trung niên hay lão niên rất quan tâm về sức khỏe, nuôi dạy con cái

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

Câu hỏi số 2: tôi cần gì?

Xác định thật rõ mình muốn cái gì thông qua bài thuyết trình này?

=> Để soi đường cho quá trình thiết lập dàn ý ở giai đoạn sau.

Bước 1: Định hướng dàn bài thông minh bằng ba câu hỏi

 Câu hỏi số 3: Điểm tôi muốn và điều khán giả cần gặp nhau chỗ nào?

Mấu chốt là ở đây! Nếu điều bạn muốn và điều khán giả cần trùng khớp với nhau, vậy là quá tuyệt và bạn nên bắt đầu ngay vào bước lập dàn ý Còn nếu hai bên không trùng nhau, hãy nghĩ cách làm sao đạt được mục tiêu mà vẫn thuận theo nhu cầu của khán giả, giống như "nương theo sức gió để đẩy thuyền mình tới hướng mà mình muốn".

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú

 Cành nhánh hợp thành cây

a Bước một, tập hợp ý hay

- Lục tìm trong kinh nghiệm của mình tất cả các kiến thức có liên quan

- Lên internet và search các bài viết về cách quản lý thời gian

- Tìm đến thư viện, chọn ra 2 quyển nổi tiếng nhất

- Đọc và ghi lại tất cả các ý hay, những ví dụ sinh động nhất, tinh hoa nhất.

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

+ Cách tạo thiện cảm đầu tiên

+ Cách lắng nghe & đặt câu hỏi thông minh+ Cách nuôi dưỡng mối quan hệ

+ Cách giao tiếp phi ngôn ngữ + Cách giải quyết xung đột

+ Cách thuyết phục

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

+ Giao tiếp biểu cảm khuôn mặt+ Giao tiếp bằng cử chỉ của tay+ Giao tiếp qua tư thế của chân

+ Giao tiếp trong chỗ ngồi & khoảng cách

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

Ý cháu: Giao tiếp bằng cử chỉ của tay+ Khoanh tay trong giao tiếp

+ Đụng chạm trong giao tiếp+ Chỉ trỏ trong giao tiếp

+ Bắt tay trong giao tiếp

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

+ Giai đoạn mở đầu

+ Giai đoạn nuôi dưỡng

+ Giai đoạn ứng xử tình huống phát sinh Giai đoạn mở đầu

+ Các nguyên tắc xã giao căn bản cần biết + Cách tạo thiện cảm đầu tiên

+ Cách lắng nghe và đặt câu hỏi thông minh

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

WHO - WHY - WHAT - WHERE - WHEN - HOW Kỹ năng giao tiếp

+ Who => Mục 1 Đối tượng giao tiếp + Why => Mục 2 Mục đích giao tiếp

+ What => Mục 3 Nội dung & công cụ giao tiếp + Where => Mục 4 Địa điểm giao tiếp

+ When => Mục 5 Thời điểm giao tiếp

+ How => Mục 6 Phương pháp & kỹ thuật giao tiếp

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong

"Mục 1 Đối tượng giao tiếp"+ Giao tiếp với người lớn tuổi

+ Giao tiếp với đồng nghiệp, bạn bè+ Giao tiếp với trẻ con

+ Giao tiếp với doanh nhân - trí thức - công nhân & nông dân

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú

 Chẻ cây ra làm nhánh

b Bước hai: hãy hình dung với mỗi ý chi tiết đó, bạn sẽ nói thông tin gì

Bước 2: Xây dựng cây ý tưởng phong phú

 Chẻ cây ra làm nhánh

b Bước hai: hãy hình dung với mỗi ý chi tiết đó, bạn sẽ nói thông tin gì

+ Khoanh tay trong giao tiếp:

* Ý nghĩa của cái khoanh tay là gì* Nên hóa giải ra sao

Bước 3: Chắt lọc những chi tiết đắc nhất

 Nguyên tắc 1: Nguyên tắc viên kim cương

Thông điệp chính cần đủ giá trị

Hãy kiểm tra lại dàn bài của bạn

 Sợi chỉ đỏ xuyên suốt bài thuyết trình là gì?

 Có viên kim cương nào đắt giá hay chưa?

Hãy kiểm tra lại dàn bài của bạn

 Bằng câu hỏi:

Khán giả sẽ mất đi điều gì nếu không nghe bài thuyết trình này?

 cây hỏi này sẽ giúp xác định giá trị cốt lỗi bài thuyết trình của bạn

Ô chữ gồm có 6 chữ cái:

Có liên quan tới cái bếp

Nói láy lại nó có chữ “lười” có 1 chữ “S”

LÒSƯỞI

Bước 3: Chắt lọc những chi tiết đắc nhất

 Nguyên tắc 2: Nguyên tắc lò sưởi – tâm đắc từng ý mình sẽ nói

Nguyên tắc 2: Nguyên tắc lò sưởi – tâm

Nếu chủ đề bị bắt buộc phải nói

 Cách 1: hãy đào sâu tìm hiểu về chủ đề ấy:

 Cách 2: tìm hiểu hứng thú thông qua trả lời 3 câu hỏi sau đây:

Nếu chủ đề bị bắt buộc phải nói

 Cách 3: nếu nội dung khô khan, hãy tập trung thiết kế cách trình bày thú vị

Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán gải cần

- Russell

Conwell-Cánh đồng kim cương

 “ thuyết trình thành công phụ thuộc rất lớn vào việc biến bài nói thành 1 phần của người nghe và người nghe thành 1 phần của bài nói”

Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán gải cần

Nếu bài thuyết trình của bạn là 1 cái áo

 Với đối tượng này, áo cần rộng ra 1 chút

 Với đối tượng kia, áo cần cắt ngắn hơn 1 chút

 Với đối tượng nó áo cần phải dài ra

Đây gọi là nguyên tắc may đo: nội dung đúng cái khán giả cần

Nguyên tắc 3: nguyên tắc may đo – nội dung đúng điều khán giả cần

 Nên liên hệ trước với 1 vài khán giả để hỏi nhu cầu của họ

 đến sớm hơn 15 phút để quan sát họ hoặc để trò chuyện cùng người đến dự

.

Chương 3 Các phương pháp diễn

Chương 3 Các phương pháp diễn

Chương 3 Các phương pháp diễn đạt thú vị

“mọi lý thuyết đều là xám xịt, chỉ có cây đời là mãi mãi xanh tươi”

hãy kể cho chúng tôi nghe những gì cuộc đời đã dạy bạn

2 Cách 2: So sánh điều bạn nói với điều khán giả biết

hãy so sánh với 1 điều mà khán giả đã hiểu

3 Cách 3: So sánh 2 thứ trái ngược nhau để nhấn mạnh 1 thứ

3 Cách 3: So sánh 2 thứ trái ngược nhau để nhấn mạnh 1 thứ

4 Cách 4: Chiếu hình, vẽ biểu đồ, trưng ra mô hình

4 Cách 4: Chiếu hình, vẽ biểu đồ, trưng ra mô hình

Hãy cho khán giả nhìn thấy bất cứ khi nào có thể

4 Cách 4: Chiếu hình, vẽ biểu đồ, trưng ra mô hình

1.Đừng để khán giả thấy trước

2.Hình ảnh, vật minh họa phải đủ lớn

3.Không bao giờ chuyền những vật minh họa cho khán giả

4.Hãy dùng clip có cả hiệu ứng âm thanh

4 Cách 4: Chiếu hình, vẽ biểu đồ, trưng ra mô hình

Những hình ảnh minh họa là công cụ đắc lực để khán giả thấy được những gì bạn nói trong đầu

5 Cách 5: dẫn lời chuyên gia

Đầu tư hiệu quả nhất là

đầu tư vào chính bản thân mình

Đầu tư hiệu quả nhất là

đầu tư vào chính bản thân mình -Warren

buffet-5 Cách 5: dẫn lời chuyên gia

Những lớp học với các bức tường theo kiểu truyền thống chỉ có thể chứa được lượng người giới hạn Trong khi đó lớp học trên inter net đáp ứng được nhu cầu cảu hàng nghìn, hàng vạn người

5 Cách 5: dẫn lời chuyên gia

Những lớp học với các bức tường theo kiểu truyền thống chỉ có thể chứa được lượng người giới hạn Trong khi đó lớp học trên inter net đáp ứng được nhu cầu cảu hàng nghìn, hàng vạn người

TS Nguyễn Hồng Sơn

Phó vụ trưởng vụ giáo dục thường xuyênBộ giáo dục đào tạo

6.Cách 6: dùng hình ảnh ví von

6.Cách 6: dùng hình ảnh ví von

Hình ảnh ghim vào não mạnh hơn cả trăm lần lời nói

Dùng hình ảnh ví von nói lên điều ta muốn nói

7 Cách 7: kể câu chuyện ẩn dụ

Câu chuyện ẩn dụ khiến thống điệp trở nên dễ nhớ hơn rất nhiều

8 Cách 8: đưa bình luận vào nội dung khô khan

8 Cách 8: đưa bình luận vào nội dung khô khan

Hãy đưa bình luận riêng của bạn vào.

Khán giả sẽ nhớ lời bình luận thú vị của riêng bạn và bạn mà thôi

9 Cách 9: Ô chữ

Gợi ý 1: Có nhắc đến tên 1 loại khoai

Gợi ý 2: có nhắc đến 1 loại dùng để bảo vệ an toàn cho ngôi nhà

Gợi ý 3: Có 1 chữ T, 1 chữ K và 1 chữ H

T Ừ K H Ó A

10 Cách 10: Phỏng vấn khán giả hoặc chuyên gia

+Nếu không biết chọn ai, hãy hỏi đám đông, họ sẽ chỉ điểm

+ Nếu một người quá nhút nhát nên đặt thêm câu hỏi gợi ý hoặc cho họ nhờ quyền trợ giúp

+ Nếu bài thuyết trình mang tính chuyên môn, hãy phỏng vấn chuyên gia và ghi âm lại, hoặc ghi hình

11 Cách 11: Thực hành trải nghiệm

Cho khán giả thực hành trải nghiệm càng sâu, khả năng thuyết phục càng lớn

=> Nghe nhớ 1, nhìn nhớ 10, còn trải nghiệm nhớ tới 100!

12 Cách 12: kịch hóa

HƯỚNG NGHIỆP

12 Cách 12: kịch hóa

Hãy kịch hóa thành những câu hội thoại

Những điều cấm kị khi thuyết trình

Quẹt mũi

Không khoanh tay

Gãi đầu, gãi tai

Chấp tay phía trước

Chống nạnh

Chấp tay sau lưng

Bỏ tay vào trong túi

Những điều cấm kị khi thuyết trình

Nhúng nhảy, lúc lắc

Tự gật đầu với chính mình

Văng nước bọt khi giao lưu với khán giả

Dùng hai tay để bắt tay

Quàng vai khán giả

3 Các kỹ năng trong thuyết trình

3.1.Kiểm soát sự lo lắng

- Các nguyên nhân dẫn đến sự lo lắng:

 1 Nguyên nhân 1: Chuẩn bị không kỹ

Giải pháp 1: chuẩn bị thật chu đáo

 Chuẩn bị bài thuyết trình chu đáo

 Nên dự kiến trước 1 số câu hỏi thường gặp và cách trả lời

 Không học thuộc lòng từng câu từng chữ của bài phát biểu

 Luyện tập bài thuyết trình của bạn thông qua trò chuyện

Giải pháp 1: chuẩn bị thật chu đáo

 Nên đến sớm khoảng 10 đến 15 phút để ổn định tâm lý, để quan sát khán giả, để trò chuyện làm quen với họ

 Chuẩn bị cả trang phục tươm tất, tóc tai chỉnh chu, máy tính sẵn sàng

 Nếu có thêm vài phần quà cho khán giả thân yêu sẽ làm cho bạn hào hứng, háo hức trao quà cho các khán giả thân yêu