BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO VÀ LÃNH ĐẠO ĐỒNG CẢM TRONG THỜI KỲ HIỆN NAY

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO VÀ LÃNH ĐẠO ĐỒNG CẢM TRONG THỜI KỲ HIỆN NAY Trên thế giới có rất nhiều nhà lãnh đạo tài ba, và như một điều kỳ diệu của định mệnh, mỗi hành động, quyết định của họ có thể tạo ra những ảnh hưởng mang tầm vĩ mô tác động đến cục diện của toàn thế giới hay gần hơn là một hoặc rất nhiều tổ chức gồm nhiều người.

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠOĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

c Sửa chữa những kỳ vọng không thực tế thay vì bỏ qua……… 3

d Nhận ra khi bản thân đang rơi vào trạng thái mâu thuẫn và quay lại với những nguyên tắc cốt lõi……….4

1.2 Điều làm nên sự khác biệt của lãnh đạo……….4

2 LÃNH ĐẠO ĐỒNG CẢM TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY………5

2.1 Một nhà lãnh đạo “không hoàn hảo”……… 5

2.2 Lãnh đạo “xưa” và nay”……….6

LỜI NÓI ĐẦU

Nếu ví lịch sử tồn tại hàng tiệu năm của loài người như mặt hồ đang tĩnh lặng, thì những nhà lãnh đạo tài ba chính là những viên đá chợt rơi xuống mặt hồ đó, làm nước phút chốc nổi gợn sóng Dẫu biết cơn sóng nào rồi cũng sẽ đến lúc dừng nhưng sự thực là những viên đá thì sẽ luôn ở đó, bên trong lòng hồ

Trên thế giới có rất nhiều nhà lãnh đạo tài ba, và như một điều kỳ diệu của định mệnh, mỗi hành động, quyết định của họ có thể tạo ra những ảnh hưởng mang tầm vĩ mô tác động đến cục diện của toàn thế giới hay gần hơn là một hoặc rất nhiều tổ chức gồm nhiều người Tờ báo TIME- tạp chí hàng đầu nước Mỹ liệt kê rất nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng đối với thế giới, những nhà lãnh đạo xuất chúng và chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu của chúng ta cũng có tên trong danh sách đó Thực chất thì “những người được chọn” này - người được "định mệnh" an bài sẽ đánh bại kẻ thủ ác với sức mạnh vĩ đại hay hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn nào đó mà không ai khác làm được họ cũng chỉ là những con người bình thường như bao người khác Giống như chúng ta, họ cũng có chừng đó bộ phận cơ thể, vẫn bao nhiêu đó bán cầu não, dây thần kinh nơ-ron,… nhưng họ khác biệt Họ được gọi là những nhà lãnh đạo, vậy thì điều gì làm nên sự khác biệt đó, điều gì là phân tách giữa lãnh đạo và những người khác? Bản chất của lãnh đạo là gì?

Còn rất nhiều câu hỏi và nội dung khác mà em sẽ làm rõ về “lãnh đạo” trong bài tiểu luận này Do kiến thức và tầm hiểu biết cá nhân vẫn còn nhiều hạn chế nên không thể tránh khỏi những sai sót và khiếm khuyết, mong quý thầy cô thông cảm.

Em xin chân thành cảm ơn!

1 BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO:1.1 Bản chất của lãnh đạo:

Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng đến các cá nhân nhằm đạt được các mục tiêu.

Lãnh đạo mang đặc tính “tương tác hai chiều” và xuất hiện trong sự tương tác giữanhững con người.

Thật ra, bản chất cốt lõi của nghệ thuật lãnh đạo không đâu xa, đó là: hiểu chính mình Những nhà lãnh đạo tầm vóc là những người hiểu rõ về bản thân họ nhất, về điểm mạnh, điểm yếu, điểm bùng phát, họ nhận thức được năng lực và giá trị của mình Thử hỏi, ngay cả đến việc dẫn dắt bản thân còn không làm được thì làm sao có thể trở thành người đứng đầu dẫn dắt những người khác?

a Thành thực với khả năng của mình:

Khi đối mặt với những biến cố, những thay đổi bất ngờ không nằm trong dự đoán, đa phần mọi người sẽ hoang mang, bối rối và thường phân vân với quyết định của mình Nhưng một nhà lãnh đạo thì không, họ ngược lại và thậm chí là có những suy nghĩ xa hơn

Hơn ai hết, họ nhận thức được khả năng của mình và của cả tập thể Thay vì hoang mang, họ sẽ phân tích, phân tích tình huống đó và xem xét nguồn lực hiện có để đưa ra hướng giải quyết tối ưu Họ tiên quyết không được bối rối, vì điều đó sẽ làm ảnh hưởng đến cấp dưới, đến những người đồng đội của họ Trong tình huống mà ai cũng đang bối rối, lo sợ thì người lãnh đạo phải là người tỉnh táo nhất, tích cực nhất để có thể vực dậy mọi người, họ như một điểm tựa tinh thần, nơi mà các đồng đội an tâm đặt niềm tin vào nhất Trong những trường hợp đó, người lãnh đạo nhìn nhận một cách

b Biết cách xử lý những cảm xúc tiêu cực:

Những người lãnh đạo là người đứng đầu của rất nhiều người phía sau, cũng đồng nghĩa với việc trách nhiệm, căng thẳng và áp lực họ phải đối mặt rất lớn Hằng ngày, họ sẽ phải gặp gỡ, tiếp xúc với nhiều thể loại người, đối mặt với hàng loạt tình huống, sự thay đổi khốc liệt của thị trường, hàng loạt quyết định sẽ được đưa ra Vì thế, như bao người, cảm xúc tiêu cực là điều không thể tránh khỏi Tuy nhiên, sức chịu đựng của họ cũng như bao người, nhưng điều họ làm là chuyển hướng suy nghĩ Họ không tập trung quá nhiều vào những cảm xúc tiêu cực đó mà sẽ tập trung vào những thứ họ có thể làm được hiện tại, có thể kiểm soát được.

Hơn ai hết, nhà lãnh đạo nhận thức được những tác động mà hành vi của họ có thể tạo ra đối với người khác. Các nhà lãnh đạo với sự nhận thức rõ ràng về bản thân sẽ có thể ngừng những phản ứng không phù hợp trước khi làm tổn thương người khác Và họ chỉ tập trung vào những điều họ có thể kiểm soát

c Sửa chữa những kỳ vọng không thực tế thay vì bỏ qua:

Đôi lúc các nhà lãnh đạo đặt ra những mục tiêu không thực tế Nếu thiếu sự hiểu biết sâu sắc về bản thân, các nhà lãnh đạo sẽ chuyển áp lực của những mục tiêu đó lên nhân viên, đồng thời mang cảm giác ấm ức vì mình là nạn nhân Rất nhiều nhà lãnh đạo kém hiệu quả đã bắt đầu một thông báo về sự thay đổi nào đó bằng câu nói: “Tôi biết điều đó không công bằng, giống như chúng ta có thể dự đoán trước thất bại, nhưng đó là những kỳ vọng mà chúng ta buộc phải thực hiện” Với thông điệp này, sức sống của một tổ chức thậm chí còn bị xói mòn trước cả khi sự thay đổi thực sự diễn ra Nhà lãnh đạo tài ba nhìn nhận vào thực tế, Những người lãnh đạo hiểu rõ bản thân không sợ phải sửa chữa và đặt lại những kì vọng từ người khác, để thương lượng lại về những mục tiêu và thời hạn hoàn thành khi nhận thấy chúng bất hợp lý Với một lý do rõ ràng cùng các dẫn chứng hỗ trợ, họ đưa ra lý giải tại sao những kỳ vọng đó là phi thực tế, những rủi ro có thể xảy ra nếu không điều chỉnh lại chúng và đề xuất các phương án thay thế có khả năng cao hơn mang lại thành công

d Nhận ra khi bản thân đang rơi vào trạng thái mâu thuẫn và quay lại với nhữngnguyên tắc cốt lõi:

Những khó khăn dai dẳng chồng chất do các nhà lãnh đạo dù kiên cường nhất cũng ít nhiều cảm thấy chán nản Do vậy, nhiều nhà lãnh đạo dễ trở nên “tự động”, “đối phó” chỉ để mau chóng vượt qua Nhưng vấn đề là hành vi của họ trong việc xử lí như vậy lại dẫn đến sự mất niềm tin và động lực của nhân viên

Những nhà lãnh đạo hiểu rõ mục đích và lý do tại sao họ bắt đầu, sẽ có gấp đôi động lực để tiến về phía trước và tạo cảm hứng cho những người xung quanh cùng nỗ lực và dấn thân như vậy Họ hiểu sâu sắc về bản thân, những kĩ năng thế mạnh, các điểm yếu và các giá trị cốt lõi, sẽ dễ vững vàng để kiên cường vượt qua các khó khăn và thách thức hơn.

1.2 Điều làm nên sự khác biệt của lãnh đạo:

Chúng ta đang sống trong một thời kỳ bình đẳng, ai cũng có cơ hội được tiếp cận những cơ hội, nâng cao trình độ Làm sao để một người có thể dễ dàng đi theo một người khác nếu anh ta/ cô ta không có điểm gì đặc biệt

Nhà lãnh đạo là những người quyết định những yếu tố cốt lõi của tổ chức, sứ mệnh, tinh thần của doanh nghiệp Người lãnh đạo đưa ra tầm nhìn, họ truyền cảm hứng đến người khác, họ biết được tầm quan trọng, năng lực của những người đồng đội Và luôn đề cập đến yếu tố “chúng ta” mỗi khi đạt được thành công Họ luôn là người tìm kiếm sự đổi mới, tận tụy và gắn bó với những gì đang hoạt động Hơn ai hết, họ tin tưởng vào niềm tin, lý tưởng của mình, của tổ chức và điều đó khiến cho những người đồng

tưởng, tạo điều kiện cho cấp dưới của mình tự do phát triển Nhà lãnh đạo giỏi là những người luôn đặt và trả lời cho câu hỏi: “Tại sao?”

2 LÃNH ĐẠO ĐỒNG CẢM TRONG THỜI ĐẠI HIỆN NAY:2.1 Một nhà lãnh đạo “không hoàn hảo”:

Đúng vậy, những nhà lãnh đạo thật tế cũng là những con người bình thường Họ

không hề hoàn hảo, và không giỏi đến mức “thần thánh hóa” Và những thiếu sót của họ sẽ được bù đắp bởi những người đồng đội Nhà lãnh đạo giỏi biết được mình đang cần năng lực của ai, về cái trong vấn đề này và họ hỏi sự giúp đỡ từ người đó Nếu như thật sự có một người giỏi ở tất cả lĩnh vực, thì có lẽ họ nên “solo” đi một mình chứ không cần thiết phải xây dựng nên một tổ chức, tìm kiếm những người đồng đội đồng hành bên cạnh và cũng sẽ không có khái niệm “lãnh đạo” Và chính vì nhà lãnh đạo cũng là con người nên họ có một khả năng cơ bản nhưng lại quý giá mà bất kỳ ai cũng có - đồng cảm.

Có lẽ, một trong những điểm khác biệt khiến loài người được gọi là sinh vật bật cao đó là “đồng cảm” Khả năng tự nhiên và cơ bản nhưng nó lại thuộc yếu tố quyết định làm nên một nhà lãnh đạo xuất chúng Người lãnh đạo biết đồng cảm là người sẵn sàng san sẻ, muốn mọi người tham gia và cùng nhau phát triển khi có cơ hội việc làm.

Người lãnh đạo đồng cảm là người luôn giao tiếp một cách cởi mở, mang lại cảm giác gần gũi khi tiếp xúc Họ sẵn sàng trò chuyện với người khác, sẵn sàng chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc với nhân viên của mình Hỏi những câu hỏi chân thành và biết lắng nghe Trong tổ chức, người lãnh đạo khuyến khích các nhóm và nhân viên trao đổi với nhau Họ cũng phải thường xuyên hỏi ý kiến nhân viên, cũng biết rằng ai cũng phải chịu những áp lực riêng, rất bộn bề nên thay vì chỉ trích, họ truyền cảm hứng và động viên cấp dưới của mình.

Lãnh đạo đồng cảm sẽ mang đến một kết quả tích cực Những người nhân viên sẽ trung thành hơn, tận tâm, nỗ lực hơn, họ hợp tác cùng nhau làm việc tốt hơn, cảm thấy hạnh phúc và sáng tạo hơn tạo ra nhiều giá trị hơn cho tổ chức, doanh nghiệp.

2.2 Lãnh đạo “xưa” và nay”:

Dưới sự phát triển nhanh chóng của cách mạng 4.0 hiện nay, thời đại của sự đổi mới,

sáng tạo, nếu như không có “điểm khác biệt” doanh nghiệp sẽ bị đào thải Lãnh đạo cần phải chuyển mình theo định hướng hiện đại với sự hỗ trợ từ công nghệ thông tin Khác biệt lớn nhất giữa một nhà lãnh đạo truyền thống và một nhà lãnh đạo thời đại chính là tư duy táo bạo, cập nhật xu hướng mới và nhạy cảm với thị trường.

Nếu khi “xưa”, phương thức lãnh đạo tiêu cực Thường đi đôi với “ra lệnh – chỉ đạo – bảo thủ” Thì ngày nay, lãnh đạo là truyền cảm hứng, xoá bỏ khoảng cách giai cấp, thấu hiểu nhân viên, chia sẻ thông tin, luôn tìm cơ hội truyền đạt, thúc đẩy tình đoàn kết giữa các thành viên trong tổ chức Khuyến khích, động viên, nâng cao tinh thần và ý thức làm việc của nhân viên nhằm đi đến mục tiêu chung của tổ chức

Ngày nay, lãnh đạo hứng thú với xu hướng mới Tập trung vào tương lai, phát triển đường dài Hướng tới kết quả và sự phát triển liên tục Lãnh đạo thời 4.0 quan tâm đến những vấn đề liên quan đến ứng dụng khoa học kỹ thuật vào thao tác quản lý sản xuất cũng như quản lý con người Người lãnh đạo thời đại hiểu những giá trị được tạo ra dưới sự hỗ trợ của công nghệ thông tin góp phần không nhỏ vào sự phát triển lâu dài của tổ chức Họ là những người tham gia vào việc đề xuất ý tưởng mới mang tính đột phá, phân bổ tầm nhìn và vạch ra một chiến lược rõ ràng,

Tóm lại, trong thời đại hiện nay, xã hội mà đa phần các cá nhân ai cũng có quyền được tôn trọng, lên tiếng nói và đề cao những cảm xúc cá nhân, họ có quyền làm điều mình

lãnh đạo, họ là những nhà lãnh đạo đồng cảm như CEO của Apple- Steve Jobs hay đương nhiệm là Tim Cook, tổng thống Nelson Mandela vĩ đại,…hay gần gũi nhất chính là chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu của dân tộc ta

Tài liệu tham khảo

[1] Khoa, T.Đ, & Nhuận, N.H, & Châm, N.T.B, & Hưng, L.V, & Trúc, L.T Lãnh đạo,

Quản trị học tóm tắt lý thuyết và câu hỏi trắc nghiệm (tr.303) Hà Nội: Nhà xuất bản