Đang tải... (xem toàn văn)
Admin sẽ tổng hợp các đơn đặt mua và gửi hàng cho khách.1.1.2 Phương pháp● Phỏng vấnKế hoạch phỏng vấnNgười được hỏi: Khách hàng của hệ thống bán thuốc PharmaCity:Trương Dương VũNgười hỏ
lOMoARcPSD|39458107 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ======***====== BÁO CÁO BTL THUỘC HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU PHẦN MỀM PHÂN TÍCH ĐẶC TẢ CÁC YÊU CẦU BÁN THUỐC TẠI HỆ THỐNG PHARMACITY GVHD: Ths Nguyễn Thị Thanh Huyền Nhóm - Lớp: 1 – IT6097002 Nguyễn Đông Bắc Thành viên: Hoàng Đức Hậu Nguyễn Minh Quốc Nguyễn Tài Tuệ Phạm Trần Minh Vũ Hà nội, Năm 2023 Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 2 Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 3 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay đang trong thời đại công nghệ 4.0, tất cả đang tập trung vào sự phát triển của công nghệ, những gì liên quan đến hệ thống không gian mạng Công nghệ đã và đang có những tác động và tạo ảnh hưởng đến toàn bộ các ngành nghề và lĩnh vực Nổi bật trong đó thì lĩnh vực thương mại điện tử có vị trí vô cùng quan trọng, vì lý do đó mà các công ty – doanh nghiệp đang ráo riết đầu tư và phát triển các website bán hàng online khắp các lĩnh vực Để xây dựng được một website thương mại online thu hút khách hàng và đem lại hiệu quả cao thì một trong những bước quan trọng đó là việc phân tích và đặc tả những yêu cầu của website đó để việc xây dựng trang web trở nên hoàn thiện, đầy đủ hơn Áp dụng kiến thức đã học và sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Thị Thanh Huyền mà nhóm chúng em đã tiến hành thực hiện bản báo cáo bài tập lớn “Phân tích và đặc tả yêu cầu phần mềm Hệ thống bán thuốc tại hệ thống PharmaCity” nhằm đặc tả chi tiết các dịch vụ mà hệ thống cung cấp và những ràng buộc để xây dựng cũng như vận hành website Từ việc khảo sát hệ thống đến xác định mô hình hóa chức năng và dữ liệu của trang web nhóm đã lần lượt tiến hành phân tích và đặc tả chi tiết của website PharmaCity.com.vn với mục đích xác định được mức độ đáp ứng của website này với khách hàng- người truy cập website Trong quá trình tìm hiểu và thực hiện báo cáo nhóm chúng em không thể tránh khỏi những thiếu hụt và sai sót, vì vậy nhóm rất mong được nghe sự nhận xét và ý kiến đánh giá của cô dành cho nhóm để chúng em sớm bổ sung và khắc phục Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn!!! Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 4 MỤC LỤC Chương 1 Khảo sát hệ thống 5 1.1 Khảo sát sơ bộ 5 1.1.1 Mục tiêu 5 1.1.2 Phương pháp 5 1.1.3 Đối tượng khảo sát 25 1.1.4 Kết quả sơ bộ 25 1.1.5 Các tài liệu thu thập được 26 1.2 Khảo sát chi tiết 29 1.2.1 Hoạt động của hệ thống 29 1.2.2 Các yêu cầu chức năng 30 1.2.3 Các yêu cầu phi chức năng 31 Chương 2 Mô hình hóa dữ liệu 31 2.1 Các yêu cầu về dữ liệu 31 2.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức logic 33 2.3 Mô hình cơ sở dữ liệu mức vật lý 34 2.3.1 Thiết kế bảng 34 2.3.2 Biểu đồ thực thể liên kết mức vật lý 38 Chương 3:Mô hình hóa các chức năng 39 3.1.Biểu đồ use case 39 3.1.1 Các use case chính 39 3.1.2 Các use case thứ cấp 41 3.1.3 Phân rã một số use case 43 3.2 Mô tả chi tiết các use case phía front-end 44 3.2.1 Mô tả use case Đăng nhập 45 3.2.2 Mô tả use case Theo dõi đơn hàng 46 Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 5 3.2.3 Mô tả use case Xem hàng thuốc 47 3.2.4 Mô tả use case Thanh toán 48 3.2.5 Mô tả use case: Tìm kiếm thuốc 50 3.3 Mô tả chi tiết các use case phía back-end 50 3.3.1 Mô tả use case Bảo trì cửa hàng 50 3.2.2 Mô tả use case Bảo trì tài khoản 52 3.2.3 Mô tả use case Bảo trì đơn hàng 54 3.2.4 Mô tả use case Bảo trì giỏ hàng 55 3.2.5 Mô tả use case Bảo trì thuốc 56 3.2.6 Mô tả use case Bảo trì bài viết 57 Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 6 Chương 1 Khảo sát hệ thống 1.1 Khảo sát sơ bộ 1.1.1 Mục tiêu - Tìm hiểu và nghiên cứu hoạt động của website PharmaCity.com.vn từ đó xây dựng hệ thống phần mềm hỗ trợ bán thuốc - Lên kế hoạch phỏng vấn, lập phiếu phỏng vấn và điều tra - Tìm hiểu về mô hình hóa dữ liệu - Xác định được giao diện của hệ thống liệu đã đủ bắt mắt và hấp dẫn,bố cục thiết kế đã đủ đẹp để thu hút đại đa số khách hàng - Thu thập thông tin, sổ sách, mẫu biểu phục vụ cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu của hệ thống phần mềm bán thuốc ⇨ Hệ thống này xây dựng để giải quyết về vấn đề chọn mua các loại thuốc dành cho khách hàng Khách hàng có thể lựa hình thức thanh toán phù hợp và đặt mua sách Admin sẽ tổng hợp các đơn đặt mua và gửi hàng cho khách 1.1.2 Phương pháp ● Phỏng vấn Kế hoạch phỏng vấn Người được hỏi: Khách hàng của hệ Người hỏi: Nguyễn Tài Tuệ thống bán thuốc PharmaCity: Trương Dương Vũ Thời gian hẹn: 15/03/2023 Địa chỉ: 108 tầng 1, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Thời gian bắt đầu: 16h00 Hệ thống bán thuốc PharmaCity Thời gian kết thúc: 16h35 Đối tượng: Khách hàng Các yêu cầu: Mục tiêu phỏng vấn: Người được hỏi phải là khách - Tìm hiểu trải nghiệm của khách hàng hệ thống bán thuốc Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 7 hàng về các sản phẩm của hệ PharmaCity thống - Cảm nhận của khách hàng về Ước lượng thời gian: thái độ phục vụ của nhân viên hệ 2 phút thống Cần thỏa thuận về: Thông tin khách 2 phút hàng, cách thức hoạt động của hệ 2 phút thống 15 phút Chương trình: - Giới thiệu về mục đích buổi 5 phút phỏng vấn: Tìm hiểu về thông tin, hoạt động bán hàng hệ thống bán thuốc trên website - Tổng quan về dự án - Tổng quan về phỏng vấn - Chủ đề sẽ đề cập: chất lượng sản phẩm và chất lượng phục vụ của hệ thống,… - Tổng hợp các nội dung chính ý kiến của người được hỏi Kết thúc thỏa thuận Dự kiến tổng thời gian: 26 phút Dự án: PTVDTYCPM bán thuốc Tiểu dự án: tìm hiểu cách thức tại hệ thống PharmaCity hoạt động bán hàng của hệ thống bán thuốc PharmaCity Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 8 Người được hỏi: Khách hàng của hệ Người hỏi: Nguyễn Tài Tuệ Ngày: 15/03/2023 thống bán thuốc PharmaCity: Trả lời: Ghi chú Trương Dương Vũ Có, tôi đã từng mua thuốc tại Câu hỏi PharmaCity Câu 1: Bạn đã từng mua thuốc tại PharmaCity chưa? Câu 2: Bạn biết đến hệ thống bán Trả lời: thuốc PharmaCity qua đâu? Tôi biết đến qua bạn bè giới thiệu, Câu 3: Bạn có cảm thấy hài lòng với dịch vụ của PharmaCity không? và một vài quảng cáo trên Câu 4: Bạn đã gặp bát kỳ vấn đề nào trong quá trình mua thuốc tại FaceBook và YouTube PharmaCity chưa? Trả lời: Có, tôi rất hài lòng với Câu 5: Bạn có thấy hệ thống bán dịch vụ của PharmaCity thuốc của PharmaCity đáp ứng đầy Trả lời: đủ nhu cầu của bạn không? Tôi chưa gặp bất cứ vấn đề gì Câu 6: Bạn có thường xuyên sử dụng dịch vụ tư vấn thuốc của trong quá trình mua thuốc tại PharmaCity không? PharmaCity Câu 7: Bạn có tin tưởng vào chất Trả lời: lượng sản phẩm thuốc của PharmaCity không? Có, tôi thấy hệ thống bán thuốc Câu 8: Bạn có lời khuyên hay lời góp ý gì để giúp hệ thống tốt hơn của PharmaCity đáp ứng đầy đủ nhu cầu của tôi Trả lời: Không, tôi không thường xuyên sử dụng dịch vụ tư vấn của PharmaCity Tôi chỉ sử dụng khi gặp vấn đề về sức khỏe Trả lời: Có, tôi tin tưởng chất lượng sản phẩm thuốc của PharmaCity Trả lời: Tôi nghĩ hệ thống cần cải thiện Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 9 nữa không? việc giao hàng để thuốc đến tay Câu 9: Bạn có cảm thấy hệ thống người dùng đúng lúc hơn Trả lời: đặt hàng trực tuyến của Pharmacity Tôi thấy hệ thống khá dễ sử dụng, dễ sử dụng không? hệ thống bố trí sản phẩm rất khoa Câu 10: Bạn có nhận được bất kỳ học nên rất dễ sử dụng Trả lời: thông tin khuyến mãi hoặc giảm giá Tôi hầu như đều nhận được thông nào từ hệ thống Pharmacity không? báo về khuyến mãi, giảm giá của hệ thống và rất hài lòng với chương trình khuyến mãi của hệ thống Đánh giá chung: - Người được hỏi là khách hàng quen của hệ thống bán thuốc PharmaCity - Có ấn tượng tốt về thương hiệu PharmaCity và nhân viên của nhà thuốc - Khá cởi mở, nhiệt tình trả lời các câu hỏi được đưa ra - Thu thập được đầy đủ các dữ liệu cần thiết Kế hoạch phỏng vấn Người được hỏi: Nhân viên của hệ Người hỏi: Nguyễn Minh thống bán thuốc PharmaCity: Quốc Nguyễn Văn Ánh Thời gian hẹn: 16/03/2023 Địa chỉ: 108 tầng 1, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội Thời gian bắt đầu: 18h00 Hệ thống bán thuốc PharmaCity Thời gian kết thúc: 18h35 Đối tượng: Nhân viên bán hàng Các yêu cầu: Mục tiêu phỏng vấn: Người được hỏi phải là nhân - Tìm hiểu về phương thức bán viên hệ thống bán thuốc hàng của hệ thống nhà thuốc PharmaCity Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com) lOMoARcPSD|39458107 10 Pharmacity Ước lượng thời gian: - Cách thức bán hàng và dịch vụ 2 phút chăm sóc khách hàng 2 phút Cần thỏa thuận về: Thông tin phương 2 phút thức bán hàng, cách thức hoạt động 15 phút của hệ thống Chương trình: 5 phút - Giới thiệu về mục đích buổi phỏng vấn: Tìm hiểu về thông tin, phương thức bán hàng hệ thống bán thuốc - Tổng quan về dự án - Tổng quan về phỏng vấn - Chủ đề sẽ đề cập:Phương thức quản lý bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của hệ thống,… - Tổng hợp các nội dung chính ý kiến của người được hỏi Kết thúc thỏa thuận Dự kiến tổng thời gian: 30 phút Dự án: PTVDTYCPM bán thuốc Tiểu dự án: tìm hiểu cách thức tại hệ thống PharmaCity hoạt động bán hàng của hệ Người được hỏi: Nhân viên bán thống bán thuốc PharmaCity Người hỏi: Nguyễn Minh Quốc hàng: Nguyễn Văn Ánh Ngày: 16/03/2023 Câu hỏi Ghi chú Phân tích đặc tả các yêu cầu của hệ thống Downloaded by NHIM BIEN (nhimbien1@gmail.com)