Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾNKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲHỌC PHẦN: QUẢN TRỊ XÚC TIẾN & QUẢNG CÁOHOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN & QUẢNG CÁOSẢN PHẨM GIÀY CỦA C
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO (Côõ chöõ : 15) TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ XÚC TIẾN & QUẢNG CÁO HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN & QUẢNG CÁO SẢN PHẨM GIÀY CỦA CÔNG TY BITIS Giảng viên: ThS Cao Thị Thanh Trúc Lớp: Chiều thứ 7 Học kỳ: 2 - Năm học: 2022-2023 Nhóm 4 Tên nhóm: Number one TP.HCM, tháng 3 năm 2023 DANH SÁCH NHÓM 4 ĐÁNH CÔNG KÝ ĐIỆN GHI GIÁ VIỆC TÊN THOẠI CHÚ (%) THỰC TT HỌ VÀ TÊN MSSV HIỆN TRONG BÀI TIỂU LUẬN Lương Như 211A031297 Phần 2.3 0363522022 Nhóm Tổng hợp 0389179465 trưởng 1 Quỳnh 100 Chương 1 Phan Thị 211A030988 100 Nhận xét, Lời cảm 2 Kim Chi ơn, hỗ trợ Lê Thị Hoàng 201A300858 100 chỉnh 0783971964 word 0898802191 3 Yến Phần 2.2 Nhận xét 0969309570 Lê Kiều Yến 211A031405 100 Phần 2.5 0352197412 Lời mở 0349622443 4 Nhi đầu Phần 2.1 Hồ Ngọc Nhi 191A030408 100 Đề xuất 5 Tổng hợp Lý Trương 211A031262 100 Phần 2.4 6 Bảo Kết luận Hà Văn Đức 201A030092 100 7 LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, nhóm chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Văn Hiến đã đưa môn Quản trị xúc tiến và quảng cáo vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – Thạc sĩ Cao Thị Thanh Trúc đã truyền đạt những kiến thức quý báu, những bài học hữu ích cho chúng tôi trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong quá trình học tập và tìm hiểu bộ môn Quản trị xúc tiến và quảng cáo, chúng tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình từ cô Cô đã giúp chúng tôi tích lũy thêm được nhiều kiến thức để có cái nhìn đúng đắn và biết cách vận dụng chúng vào trong cuộc sống thực tế Từ những kiến thức mà cô truyền tải, chúng tôi đã có thêm nhiều kiến thức về hoạt động Quản trị xúc tiến và quảng cáo của các doanh nghiệp Đây chắc chắn là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng tôi vững bước sau này Bộ môn Quản trị xúc tiến và quảng cáo là môn học thú vị và vô cùng bổ ích Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót vậy nên kính mong cô xem xét và góp ý để tiểu luận của chúng tôi được hoàn thiện hơn Những lời góp ý từ cô sẽ là những tư liệu quý báu giúp nhóm chúng tôi có thể làm tốt hơn ở những học phần sau Và cuối cùng nhóm chúng tôi kính chúc cô có thật nhiều sức khoẻ, hạnh phúc và thành công trên con đường giảng dạy Chúng tôi xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP.HCM, ngày 28 tháng 3 năm 2023 Giảng viên ThS Cao Thị Thanh Trúc MỤC LỤC CHƯƠNG 1: 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (Biti’s) .1 1.1Giới thiệu chung về công ty (Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, điện thoại, ) 1 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 1 1.3 Ngành nghề kinh doanh của Công ty .2 1.4 Thuận lợi, khó khăn và thành tích đạt được của Công ty 2 1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, định hướng phát triển của Công ty .4 CHƯƠNG 2: 5 TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN SẢN PHẨM GIÀY BITIS HUNTER CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (BITI’S) 5 2.1 Giới thiệu sơ lược về thị trường sản phẩm và sự hình thành sản phẩm giày Bitis Hunter: 5 2.1.1 Giới thiệu sơ lược về thị trường sản phẩm 5 2.1.2 Sự hình thành sản phẩm giày Bitis Hunter 5 2.2 Hoạt động xúc tiến sản phẩm 7 2.2.1 Quảng cáo 7 2.2.2 Pr 9 2.3 Sản phẩm của đối thủ cạnh tranh 12 2.4 Định hướng và phát triển của Bitis .14 2.5 Khủng hoảng của Bitis 15 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN .18 3.1 Nhận xét 18 3.2 Đề xuất 18 3.3 Kết luận 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO .21 MỤC LỤC HÌNH Hình 1: Logo 1 Hình 2: Giày da, giày thể thao 2 Hình 3: Đi để trở về 6 Hình 4: Doanh thu .7 Hình 5: Quảng cáo trên internet .8 Hình 6: Tổ chức sự kiện 9 Hình 7: Đi và trải nghiệm xanh 10 Hình 8: Sơn Tùng MTP 10 Hình 9: Giảm giá 11 Hình 10: săn sale 12 Hình 11: Conver .12 Hình 12: Van 13 Hình 13: Gấm 15 Hình 14: Lời xin lỗi của Bitis 15 Hình 15: Lời xin lỗi 16 LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ngày càng phát triển, nhu cầu về vật chất và tinh thần của con người ngày càng tăng Do đó, người tiêu dùng dần dần chú trọng đến vẻ đẹp bên ngoài của mình nhiều hơn, xây dựng một hình tượng đẹp cho bản thân từ ngoại hình, mùi hương và đặc biệt nhất là các ăn mặc để thể hiện một phần quan trọng trong tính cách riêng Chính vì thế, giày dép ngày càng được sử dụng phổ biến hơn, với nền kinh tế thị trường ngày một phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy thế mạnh là điều cần thiết cho quá trình tiến xa trong tương lai của doanh nghiệp Đặc biệt trong vấn đề thời trang, giày dép đã trở thành một ngành hàng chủ chốt và không kém phần quan trọng Sản phẩm giày dép của Việt Nam có chất lượng cao, tạo uy tín trên thị trường quốc tế Tuy nhiên, với nhịp độ phát triển của phương tiện truyền thông, nhu cầu khách hàng ngày cũng ngày một tăng lên, chất lượng là chưa đủ, một sản phẩm được người tiêu dùng lựa chọn cần phải được kết hợp từ nhiều yếu tố Với tư cách là một nhà kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có những giải pháp phù hợp để đáp ứng được người tiêu dùng Khi nhắc đến thương hiệu giày dép quốc dân ở Việt Nam, người ta sẽ nghĩ ngay đến Bitis một doanh nghiệp đã làm rất tốt các chiến dịch xúc tiến và quảng cáo với các sản phẩm giày chất lượng đem lại những thành công lớn về doanh thu cho doanh nghiệp Đó là lý do mà nhóm 4 quyết định lựa chọn giày của Bitis làm đề tài cho tiểu luận môn Quản trị xúc tiến và quảng cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (Biti’s) 1.1 Giới thiệu chung về công ty (Vị trí, địa điểm, tên gọi, logo, điện thoại, ) Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP Hồ Chí Minh Tên gọi: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN (Biti’s) Logo: Hình 1: Logo Điện thoại: (028) 38 753 443 Email: Liên hệ các vấn đề về đơn hàng Online, kênh cửa hàng, đại lý (offline): chamsockhachhang@bitis.com.vn Hotline: 0966158666 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Năm 1982 thành lập tổ hợp Vạn Thành Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm 1960 Năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất khẩu qua các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng ở thời kỳ đó Năm 1986 sát nhập với tổ hợp Bình Tiên Từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên và sát nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất các loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu Năm 1990 Công nghệ EVA từ Đài Loan Sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành đã mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ mới và sau đó đầu tư máy 1 móc từ Đài Loan, thực hiện sản xuất sản phẩm mới - giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất bấy giờ Năm 1992 Chính thức đổi tên thành Biti's Năm 1992, ở trong thời kỳ đồi mới của đất nước, ông bà Tổng Giám Đốc chính thức đổi tên doanh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - hay Biti's 1.3 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Sản xuất kinh doanh giày dép: Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép: Giầy Da Thời Trang, Giày Thể Thao, Dép Xốp, Giầy Sandal, Dép Sandal, Giầy Tây, Giầy Da, Giốc Gỗ, Giày dép Thời Trang Hình 2: Giày da, giày thể thao Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có: Nhóm sản phẩm xốp eva(ethyl vinyl acetat) Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới Nhóm sản phẩm PU (polyurethane) Nhóm giày thể thao dùng kỹ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun 1.4 Thuận lợi, khó khăn và thành tích đạt được của Công ty Thuận lợi - Biti’s không ngừng lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng Đồng thời cũng là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng - (Biti’s) đã xây dựng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng 2 2.2 Hoạt động xúc tiến sản phẩm 2.2.1 Quảng cáo Quảng cáo trên Internet : Chuỗi MV “Đi để trở về” kết hợp với Sobin Hoàng Sơn và một số nghệ sĩ khác Hình 5: Quảng cáo trên internet như Tiên Cookie, Phan Mạnh Quỳnh, Hương Tràm được đăng tải trên YouTube Điều đó đã gây tò mò của cộng đồng mạng xã hội vì đó là ca sĩ có sức ảnh hưởng, được nhiều bạn trẻ Việt Nam quan tâm, yêu thích MV được hợp tác sản xuất giữa Biti's và các nghệ sĩ với mục tiêu là tạo sự chú ý của người tiêu dùng về phía Biti's sau nhiều năm và tạo dựng mối nhận biết ban đầu về dòng sản phẩm Biti's Hunter Bước đi này đã góp phần làm doanh số Biti’s giữ vị trí Số 1 Youtube Ads Leaderboard Social Media Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận trên social media (hơn 21,000 thảo luận), trong đó Facebook chiếm 67%, là nguồn chính của thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên fanpage Chiến dịch “Giveaway”: Trong thời đại hiện nay, Instagram đang dần dần trở thành một kênh quan trọng đối với nhiều thương hiệu và Biti’s cũng nhanh chóng bắt kịp xu thế, thành công mở rộng kênh truyền thông sang Instagram Vào sự kiện ăn mừng 700.000 lượt theo dõi trên Facebook và 100.000 lượt theo dõi trên Instagram, Biti’s đã tặng một món quà tri ân gửi đến tất cả khách hàng đó là 1 năm sử dụng sản phẩm của Biti's Hunter Chọn ngẫu nhiên 10 bạn từ mỗi nền tảng theo thể lệ để trao thưởng Và hoạt động này đạt đc hơn 15.000 phản hồi tương tác trên Facebook và gần 5.000 lượt bình luận 8 2.2.2 Pr Tổ chức sự kiện Triển lãm Tiếp Bước Tiến: Buổi triển lãm về 40 tác phẩm nghệ thuật với 40 góc nhìn độc đáo của 40 nghệ sĩ Việt trẻ về sự phát triển của đất nước trong 40 năm qua Hình 6: Tổ chức sự kiện Các nghệ sĩ tự do lựa chọn chất liệu, thể loại, cách trình bày để tạo nên một dự án khác biệt Những chủ đề có vẻ khô khan như FDI, Xuất nhập khẩu, Giáo dục, Thủ công, Y tế được thể hiện đầy tính thẩm mỹ và bay bổng Trong khi đó, những chủ đề như Điện ảnh, Âm nhạc, Lối sống xanh, Giao thoa văn hóa được thế hiện đầy sáng tạo bằng góc nhìn riêng biệt của mỗi nghệ sĩ Triễn lãm đã đạt trên 1.000 lượt quan tâm trên mạng xã hội và hơn 200 người tham gia Hành trình “Đi & Trải nghiệm Xanh: Trại Sinh Thái” Đặt sứ mệnh tạo dựng tương lai trong đó con người sống hòa hợp với thiên nhiên giàu đẹp trên Trái Đất, đặc biệt là tại Việt Nam, Trung tâm bảo tồn thiên nhiên Gaia với đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo tồn thiên nhiên và bảo vệ động vật hoang dã cùng Biti’s Hunter tổ chức sự kiện ý nghĩa này Nhằm lan tỏa thông điệp du lịch xanh đến cộng đồng đặc biệt là giới trẻ Và hành động vì một Việt Nam xanh thông qua việc thực hành lối sống xanh, thu gom rác, trồng cây rừng tại Vườn Quốc gia Bidoup – Núi Bà, từ đó đóng góp thiết thực cho việc bảo vệ rừng và môi trường 9 Hình 7: Đi và trải nghiệm xanh Influencers & KOLs Ngoài ra, Biti's tung ra chiêu bài đắt giá: dòng giày mới có tên gọi “NAMELESS EDITION” của Biti’s Hunter với lời đề hết sức giá trị: đồng sáng tạo bởi Sơn Tùng M- TP Ở thời điểm này, nếu bạn lướt Instagram, bạn sẽ thấy có tới hơn 13.000 kết quả hiển thị với dòng hashtag #bitishunter Hình 8: Sơn Tùng MTP Khuyến mại Hoạt động khuyến mại vào các dịp lễ như 8/3, 14/2, các ngày 11/11, 1/1, 2/2 đồng hành cùng Shopee, hay các hoạt động trò chơi trúng thưởng, quà tặng,… dưới đây là một số ví dụ: 11/11 - NGÀY ĐỘC THÂN KHÔNG CÔ ĐƠN CÙNG BITI'S HUNTER 10 Nhập mã FESTIVE19 nhận ngay ưu đãi 100.000 VND cho đơn hàng từ 650.000 VND (không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mãi khác) Hình 9: Giảm giá SINH NHẬT TRI KỶ - ĐÓN XE BẠC TỶ Khách hàng chỉ trúng thưởng Giải Super khi thu thập đủ 02 mảnh ghép: “Mảnh xe Honda CRV” và “Mảnh chìa khóa CRV” Ngoài ra, trong giai đoạn dịch Covid-19 vẫn còn phức tạp, Biti’s Hunter đã phát động chiến dịch rất ý nghĩa là "Săn sale or săn care", kết hợp với Shopee, khuyến khích người trẻ chung tay hướng về cộng đồng Mọi đơn hàng của người dùng "Săn Sale or Săn Care" từ Biti’s trên Shopee được trích 5% giá trị và gộp vào quỹ của Biti’s Biti's Hunter cũng đóng góp 5% tương ứng, phối hợp cùng Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh quy đổi thành những "Túi an sinh yêu thương" Các túi quà này sẽ được trao đến những hoàn cảnh khó khăn tại TP.HCM 11 Hình 10: săn sale 2.3 Sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Trên thị trường Bitis phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng toàn cầu với nhiều cái tên nổi tiếng lâu đời 1 Nike Nike được coi là tiên phong điều chỉnh công nghệ mới nhất để cải tiến sản phẩm của họ Sản phẩm của hãng luôn được đánh giá cao, đi thoải mái, dễ vận động và độ bền tốt Đa dạng dòng sản phẩm chuyên dụng phục vụ cho hơn 30 môn thể thao khác nhau 2 Adidas Adidas là một trong những doanh nghiệp thể thao và giày dép phổ biến nhất thế giới Công ty được thành lập vào năm 1936 và là một trong những công ty giày dép lâu đời nhất thế giới Mặc dù có một lịch sử lâu dài, “tinh thần” của Adidas vẫn rất trẻ trung Adidas phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc 12 Hình 11: Conver