Đang tải... (xem toàn văn)
Thiết kế form survey Chúng ta có thể tự thiết kế một form khảo sát hoặc có thể dùng template có sẵn hoặc có thể nhờ SurveyMonkey thiết kết form cho chúng ta thông qua dịch vụ Survey Programming Services (phải trả thêm phí). Để tạo survey: 1. Click vào nút Create Survey ở góc trên phải của trang 2. Chọn một trong các tùy chọn sau ở bên phải màn hình
Thiết kế form survey Chúng ta có thể tự thiết kế một form khảo sát hoặc có thể dùng template có sẵn hoặc có thể nhờ SurveyMonkey thiết kết form cho chúng ta thông qua dịch vụ Survey Programming Services (phải trả thêm phí) Để tạo survey: 1 Click vào nút Create Survey ở góc trên phải của trang 2 Chọn một trong các tùy chọn sau ở bên phải màn hình Start from scratch Khi click vào nút này một cửa sổ hiện ra Chúng ta đặt tên cho survey, chọn loại survey Click chọn My questions are already written khi chúng ta đã có sẵn các câu hỏi Nếu click chọn Buy Targeted Responses nghĩa là chúng ta sẽ mua người trả lời từ SurveyMonkey Nếu Click vào Use my own contact chúng ta sẽ dùng người trả lời của chúng ta Chúng ta có thể chọn 1 trong 3 loại format” classic, one question at a time, và conversation Sau đó nhấn create survey Copying & Pasting Questions Nếu chúng ta chọn My questions are already written thì sau khi nhấn create survey thì chúng ta sẽ vào cửa sổ Copy and paste questions Trong cửa sổ Copy và paste questions chúng ta có thể nhập các loại câu hỏi đơn giản (chỉ có hai loại là Single Textbox và Multiple Choice) Để tạo Multiple Choice question chúng ta nhập câu hỏi sau đó xuống dòng và nhập tiếp lựa chọn Để tạo Single Texbox question chúng ta chỉ cần nhập câu hỏi và để đó Chúng ta ấn Enter hai lần để bắt đầu một câu hỏi mới mỗi câu cách nhau bởi một dòng trống Chúng ta có thể Preview question bên cửa sổ kế bên Sau khi nhập câu hỏi, chúng ta chọn Add Questions để thêm câu hỏi vào survey và tiếp tục xâu dựng survey Giao diện survey Summary Design Survey Build section Thẻ Build sẽ cho phép chúng ta thiết kế nhiều loại câu hỏi trong survey Multiple Choice Question Multiple choice question chỉ cho phép respondents lựa chọn 1 đáp án trong nhiều lựa chọn Chúng ta có thể nhập câu hỏi Kế bến câu hỏi là option lựa chọn loại câu hỏi Chúng ta có thể thay đổi loại của câu hỏi này Tuy nhiên lưu ý là khi thay đổi loại thì một số tham số chúng ta nhập vào trong câu hỏi có thể không tương thích với loại câu hỏi mới và do đó có thể sẽ không được lưu Mục Answer Genius sẽ đưa ra nhiều gợi ý câu trả lời cho chúng ta như Agree- Disagree, Satisfied-Dissatisfied…Chúng ta có thể tắt chức năng này bằng cách trược thanh trượt với nút màu xanh sang trái Khi chọn một loại trả lời từ Answer Genius, Surveymonkey còn cho phép cho chúng ta chọn scales của loại trả lời đó Bên dưới Answer Genius chúng ta có dòng Reserse answer order cho phép chúng ta đảo lộn thứ tự của các lựa chọn BULK ANSWER cho phép chúng ta thiết kế lựa chọn trả lời dưới dạng text Mỗi lựa chọn sẽ được nhập ở một hàng Mục tiếp theo là các option cho câu hỏi Score this question: cho phép xếp hạng câu trả lời và đánh giá kiến thức của người trả lời Kết quả sẽ ngay lập tức tải vào Analyze tools, do đó chúng ta có thể đánh giá được điểm mạnh và điểm yếu của người trả lời Nếu click chọn option này bên trái sẽ xuất hiện các ô Points cho từng câu trả lời để chúng ta lựa chọn điểm cho từng câu trả lời Use previous answer choices: option chỉ hiện ra nếu phía trước câu hỏi này là một câu hỏi multiple choice, checkboxes, matrix/rating scales, hay dropdown menu Khi respondent chọn câu trả lời cho câu hỏi trước như thế nào thì câu hỏi này cũng sẽ chọn câu trả lời như thế đó Add an “Other” Answer Option hay Comment Field Với lựa chọn này chúng ta có thể thêm một lựa chọn là Other cho câu hỏi Lựa chọn Other này có thể hiển thị dưới dạng lựa chọn hay dưới dạng một comment field để nhập Đối với mỗi lựa chọn chúng ta có các tùy chỉnh như size, validation Validation giúp chúng ta check xem câu trả lời của other có tuân theo một định dạng dữ liệu nào hay không Add a “None of above” Answer option Với tùy chọn này sẽ tạo ra một lựa chọn là None of above Nếu chúng ta click vào lựa chọn này thì respondent không thể chọn các option khác Chúng ta qua thẻ Options của Multiple choice question Require answer to this question: bạn có thể sử dụng đặc tính này để có câu trả lời mà bạn cần Khi tick chọn option này thì nếu respondent không trả lời câu hỏi này thì sẽ có thông báo nhắc nhở họ phải hoàn thành câu hỏi này Change the layout for how choices are displayed: option này cho phép chúng ta hiển thị các option theo 1, 2, hoặc 3 cột hoặc theo chiều ngang Randomize, Sort, or Flip Choices (does not apply to 'Other' or 'None of the Above' answer choices): option này cho phép bạn thay đổi thứ tự của option mỗi khi respondent trả lời Adjust Question Layout: option này cho phép chúng ta tinh chỉnh bố cục xuất hiện của câu hỏi với các câu hỏi khác Enable Question Text A/B Test (Random Assignment): Bạn có thể thể hiện ngẫu nhiên các phiên bản khác nhau của một câu hỏi và thiết lập phần trăm respondent sẽ được xem các phiên bản khác nhau đó Với thẻ LOGIC, dùng để thiết lập các bước nhảy cho câu trả lời Nếu respondent chọn một bước nhảy thì sẽ di chuyển sang một câu hỏi khác hoặc sang một trang khác Thẻ MOVE giúp chúng ta di chuyển qua lại giữa các câu hỏi trước và sau Thẻ COPY giúp chúng ta tạo bản copy và sau đó di chuyển bản copy đến bất kì vị trí nào chúng ta muốn Checkbox Tương tự như Multiple choice question Dropdown Tương tự như Multiple choice question Net Promoter Score Đây là một câu hỏi đánh giá khả năng chúng ta giới thiệu một công ty/một sản phẩm/một dịch vụ cho người khác Các thẻ OPTIONS, LOGIC, MOVE và COPY tương tự như các loại câu hỏi khác Image Choice Với image choice chúng ta cũng có thể chèn thêm ảnh vào lựa chọn Chúng ta chèn hình và có thể chèn thêm tiêu đề hình (image caption) và descriptive text for image Chúng ta có thể click vào lựa chọn “Allow more than…” để chèn thêm một câu trả lời cho câu hỏi Chúng ta có thể tick chọn “score this question” để đánh giá điểm cho câu hỏi Chúng ta cũng có thể tick vào “Add a “None of the above” Single Textbox Question Single Textbox Question cho phép chúng ta có thể thu thập các câu trả lời open- ended từ người được phỏng vấn Để tạo Single Textbox question chúng ta làm như sau: 1 Kéo và thả Single Textbox vào survey từ Build section 2 Nhập câu hỏi 3 Cấu hình các lựa chọn cho câu hỏi 4 Click Save Trong thẻ Options, chúng ta có thể có các tùy chọn sau: Style section Trong phần này chúng ta có thể thiết lập các mục sau Với Drewdrop, chúng ta có thể thiết lập logo, footer, fonts, layout, background, và color cho survey Trong thẻ Theme chúng ta có thể tự tạo ra theme của chúng ta, dùng theme có sẵn hoặc dùng premium theme Logic Options Question banks Format Preview & Score Collect responses Analyze results Present survey