CHƯƠNG VI LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC I KHÁI NIỆM, MỐI QUAN HỆ VÀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC II CÁC HỌC THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO III CÁC LOẠI QUYỀN LỰC 1 I KHÁI NIỆM, MỐI QUAN HỆ VÀ SỰ KHÁC BIỆT GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC 1 Khái niệm a Lãnh đạo Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định Khi cá nhân giữ một vị Ảnh hưởng trí quản lý Ảnh chính thức Khi cá nhân là người có hưởng uy tín Ảnh hưởng không chính 2 thức b Quyền lực Quyền lực là khả năng gây ảnh hưởng tới các quyết định cá nhân hay tập thể Tầm Một Sự phụ Quyề nguồn thuộc n lực quan lực trọng Sự khan hiếm 3 Quyền lực và quyền uy Quyền lực là sức mạnh Quyền uy là sức mạnh nhận được từ bên phát sinh tự nhiên từ ngoài Quyền lực có bên trong, được hình thể tồn tại nhưng thành trên cơ sở nhân không được sử dụng cách và khả năng thực Vì vậy, nó là một khả sự của người lãnh đạo năng hay tiềm năng Quyền Tổ Quyền Quyền lực chức uy Lực Quyền sẽ có trước có sau uy suy thoái Tổ chức sẽ vững mạnh 4 2 Mối quan hệ và sự khác biệt giữa Các nhà lãlãnnh đđạạoo vsàử qduụnygềnqulựyềcn lực làm phương tiện đạt được mục tiêu của nhóm Lãnh đạo và quyền lực có những điểm khác nhau: -Thứ nhất, quyền lực không đòi hỏi phải có tính phù hợp về mục tiêu mà chỉ là sự phụ thuộc đơn thuần Trong khi đó lãnh đạo đòi hỏi có sự phù hợp giữa mục tiêu của người lãnh đạo và người được lãnh đạo -Thứ hai, người lãnh đạo luôn có quyền lực nhất định đối với nhân viên của mình, trong khi đó người có quyền lực không nhất thiết phải 5là II CÁC HỌC THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO 1 Học thuyết cá tính điển hình - Học thuyết này cho rằng người lãnh đạo 6 đặc điểm cá nhân mà người bình thường không có: 1 Nghị lực và tham vọng; 2 Mong muốn trở thành người lãnh đạo và có khả năng gây ảnh hưởng đối với người khác; 3 Chính trực (trung thực và chân thật trong quan hệ với những người khác); 4 Tự tin (quyết đoán, dứt khoát và tin tưởng ở mình); 5 Thông minh; 6 Hiểu biết rộng về chuyên môn - Học thuyết này nghi ngờ khả năng đào tạo các cá nhân trở thành lãnh đạo - Nhược điểm cơ bản của học thuyết này là không thấy được tác động của ngoại cảnh đến hiệu quả của lãnh đạo 6 2 Học thuyết hành vi  Nghiên cứu của Trường đại học Ohio  Nghiên cứu của trường đại học Michigan 7 Nghiên cứu của Trường đại học  Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định Ohio những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo  Họ đặc biệt chú ý tới 2 khía cạnh chủ yếu đó là:  Khả năng tổ chức là mức độ nhà lãnh đạo có thể xác định vai trò của mình và của cấp dưới cũng như phối hợp các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu  Sự quan tâm là mức độ mà người lãnh đạo tin tưởng, tôn trọng ý kiến cấp dưới và quan 8 Kết quả nghiên cứu Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng những nhà lãnh đạo có khả năng tổ chức và sự quan tâm cao sẽ làm việc hiệu quả hơn, làm cho nhân viên thoả mãn hơn so với những người hoặc chỉ có đầu óc tổ chức, hoặc chỉ có sự quan tâm, hoặc không có cả khả năng tổ chức lẫn sự quan tâm Hạn chế của lý thuyết này là chưa xem xét các nhân tố ngoại cảnh 9 CNácghnhiêànngchứiêun ccủứua ởTrđưâyờnpghâđn ạbiiệht ọhcai loại lãnh đạo: Michigan Lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm là những người nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân Họ gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu của cấp dưới và chấp nhận sự khác biệt cá nhân giữa các thành viên Lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm lại nhấn mạnh tới các nhiệm vụ phải thực hiện cũng như khía cạnh kỹ thuật của công việc Mối quan tâm chính của họ là hoàn thành công việc và các thành viên trong nhóm là10 Kết quả nghiên cứu Các nhà nghiên cứu của Michigan đánh giá cao các nhà lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm Họ cho rằng: phong cách lãnh đạo này tạo ra sự thoả mãn lớn hơn cho người lao động, vì vậy năng suất làm việc sẽ cao hơn Hạn chế của lý thuyết này vẫn là chưa xem xét các nhân tố ngoại cảnh 1 1 2 Học thuyết về lãnh đạo theo tình huống  Học thuyết Fiedler  Học thuyết Con đường - Mục tiêu 12 Học thuyết Fiedler Quan điểm của Fiedler cho rằng phong cách lãnh đạo không thay đổi và tình huống được xác định bởi giá trị của 3 nhân tố hoàn cảnh: -Mối quan hệ nhân viên – lãnh đạo; -Cấu trúc nhiệm vụ; -Thẩm quyền lãnh đạo Như vậy, để lãnh đạo có hiệu quả có thể có hai cách: Cách thứ nhất là lựa chọn nhà lãnh đạo phù hợp nhất với tình huống Cách thứ hai là thay đổi tình huống đề phù 13 Kết quả nghiên cứu  Trên thực tế không phải lúc nào cũng có thể đánh giá một cách chính xác các yếu tố bên ngoài như:  Quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên,  Cấu trúc công việc,  Thẩm quyền của người lãnh đạo  Tuy nhiên, ưu điểm của nó so với 2 học thuyết trước là: Mô hình này đã coi tính hiệu quả của lãnh đạo như hàm số của phong cách lãnh đạo (yếu tố bên trong) và các yếu tố môi trường (yếu tố bên ngoài) 14 3 Học thuyết Con đường - Mục Học thuyết này chỉ ra trằiêngutuỳ từng tình huống, một nhà lãnh đạo có thể có một hoặc tất cả hành vi thuộc 4 loại sau: 1.Lãnh đạo định hướng công việc là làm cho cấp dưới biết được kỳ vọng của các cấp lãnh đạo, xây dựng kế hoạch thực hiện công việc và hướng dẫn một cách cụ thể cách thức hoàn thành nhiệm vụ 2.Lãnh đạo hỗ trợ bao gồm các hoạt động thể hiện sự quan tâm tới nhu cầu của nhân viên 3.Lãnh đạo tham gia tham khảo ý kiến, gợi ý nhân viên trước khi đi đến một quyết định 4.Lãnh đạo định hướng thành tích đề ra những mục tiêu thách thức và hy vọng rằng cấp dưới sẽ thực hiện công việc với sự nỗ lực cao nhất của họ 15 Học thuyết Con đường – Mục tiêu - Lãnh đạo đcịnóh mhưộớntgssốẽ ndẫhnậđnếnđsịựnthhoả mãn lớn hơn khi nhiệm vụ còn mơ hồ Khi nhiệm vụ đã rõ ràng và kết cấu chặt chẽ, lãnh đạo định hướng sẽ làm người lao động cảm thấy căng thẳng hơn - Lãnh đạo định hướng có thể trở thành thừa đối với những người cấp dưới có năng lực cao hoặc có nhiều kinh nghiệm - Cấp dưới không có khả năng làm việc độc lập và hay chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài thường hài lòng nhất với kiểu lãnh đạo định hướng - Lãnh đạo định hướng đem lại sự thoả mãn cao hơn cho nhân viên khi trong nhóm có sự va chạm hoặc mâu thuẫn 16 Học thuyết Con đường – Mục tiêu có một số nhận định (tiếp): - Lãnh đạo hỗ trợ sẽ mang lại tính tích cực và sự thoả mãn cho mọi nhân viên trong quá trình làm việc - Cấp dưới có khả năng làm việc độc lập sẽ thoả mãn cao nhất với kiểu lãnh đạo tham gia - Lãnh đạo định hướng thành tích sẽ làm tăng kỳ vọng của cấp dưới và sự cố gắng sẽ dẫn đến kết quả thực hiện công việc tốt hơn đối với những nhiệm vụ có trình tự và cách thức thực hiện không rõ ràng Học thuyết đường dẫn tới đích này đã được kiểm nghiệm và đánh giá cao 17 4 Giới tính và sự lãnh đạo Các nghiên cứu về giới tính và sự lãnh đạo đã rút ra hai kết luận quan trọng: -Thứ nhất, phong cách lãnh đạo của phụ nữ và nam giới có xu hướng giống nhau nhiều hơn là khác nhau -Thứ hai, sự khác nhau tập trung ở chỗ: nữ giới thích kiểu lãnh đạo dân chủ hơn, trong khi đó nam giới lại ưa kiểu lãnh đạo định hướng 18 Sự giống nhau giữa nam giới và phụ nữ trong lãnh đạo hoàn toàn không đáng ngạc nhiên: -Những người thông minh, tự tin, nhanh nhẹn, xã giao tốt có thể được coi là có khả năng lãnh đạo và được khuyến khích theo đuổi sự nghiệp nào đó họ có thể phát huy sự lãnh đạo Các tổ chức đều muốn tuyển chọn và tiến cử vào vị trí lãnh đạo những người có năng lực lãnh đạo -Chính vì vậy, nếu không xét đến giới tính thì những người có vị trí lãnh đạo trong các tổ chức có chiều hướng giống nhau nhiều hơn là khác nhau 19 Phong cách lãnh đạo của nam giới và phụ nữ cũng có những điểm khác nhau: -Phụ nữ khuyến khích sự tham gia, chia xẻ quyền lực, thông tin và cố gắng phát huy khả năng của người dưới quyền Họ muốn lãnh đạo thông qua và dựa vào khả năng thu hút mọi nhân viên về chuyên môn, quan hệ, kỹ năng giao tiếp -Nam giới thường sử dụng kiểu chỉ đạo, ra lệnh kết hợp với kiểm soát Họ dựa vào quyền lực có được trong vị trí của mình để làm cơ sở gây ảnh hưởng 20