lOMoARcPSD|38555717 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THỐNG KÊ ĐỀ TÀI : QUẢN LÝ BỆNH NHÂN BỆNH VIỆN ĐA KHOA HOÀNG PHONG Sinh viên thực hiện : ĐỖ ĐỨC NHẬT ANH : ĐẶNG ANH QUÂN Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MINH THU Ngành Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Lớp : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀN : D16CNPM6 Hà Nội , ngày tháng năm 2022 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Sinh viên thực hiện: Chữ ký Ghi chú Họ và tên Ghi chú Giảng viên chấm: Chữ ký Họ và tên Giảng viên chấm 1 : Giảng viên chấm 2 : Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 2 1.1 Khảo sát hiện trạng 2 1.1.1 Giới thiệu chung về bệnh viện đa khoa Hoàng Phong 2 1.1.2 Quy trình hoạt động 5 1.2 Xác lập dự án 7 1.2.1 Mục tiêu dự án 7 1.2.2 Yêu cầu của dự án 8 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 6 2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 6 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 LIỆT KÊ CHỮ VIẾT TẮT Bảo hiểm y tế Hồ sơ bệnh án BHYT HSBA Ủy ban nhân dân UBND Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Danh mục các hình Hình 1.1 Hình về hội trường bệnh viện Hoàng Phong 3 Hình 1.2 Hình ảnh về thiết bị bệnh viện Hoàng Phong 4 Hình 1.3 Sơ đồ về quản lý bệnh nhân ngoại trú 8 Hình 2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng .9 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, ứng dụng công nghệ thông tin trong xã hội ngày một rộng rãi, công nghệ thông tin có mặt trong hầu hết các lĩnh vực cuộc sống, đặc biệt nó là một công cụ hỗ trợ rất đắc lực cho công tác quản lý Việc áp dụng công nghệ thông tin cho công tác quản lý là một công việc hữu ích nhằm khắc phục được các nhược điểm trong việc quản lý thủ công trước đây, trong khi những thông tin quản lý rất đa dạng, phức tạp và luôn thay đổi theo thời gian Và đặc biệt tình trạng của các bệnh viện phòng khám y tế càng đặc biệt cấp thiết ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý bệnh nhân Quản lý bệnh nhân mang sứ mệnh quản lý tất cả các thông tin hành chính của bệnh (nội trú ,ngoại trú ),kết luận cho từng chỉ định vụ cận lâm sàng , thuốc bệnh nhân đã dùng …Đây là nhưng thông tin cốt lõi giúp cho bác sĩ có thể đưa ra hướng xử trí , điều trị phù hợp trong lần thăm khám, chữa bệnh tiếp theo của bệnh nhân Và đặc biệt, trong học kỳ này Em xin cảm ơn cô Trần Thị Minh Thu đã hướng dẫn, góp ý, thảo luận để bài báo cáo này của em được hoàn thiện Trong thời gian được học tập và thực hành dưới sự hướng dẫn của cô, g em không những thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, mà còn được truyền sự say mê và thích thú đối với bộ môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Mặc dù đã rất cố gắng hoàn thiện đồ án với tất cả sự nỗ lực, tuy nhiên, do bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu và xây dựng đồ án trong thời gian có hạn, với lượng kiến thức còn hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên đồ án “Quản lý bệnh nhân tại bệnh viện đa khoa Hoàng Phong” chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự quan tâm, thông cảm và những đóng góp quý báu của các thầy cô và các bạn để đồ án này ngày càng hoàn thiện hơn Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn cô và luôn mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và các bạn.Sau cùng, chúng em xin kính chúc các thầy cô trong Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau Trân trọng! 1 Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát hiện trạng Bệnh viện Đa khoa Hoàng Phong tiền thân là phòng khám đa khoa Hoàng Phong (đi vào hoạt động từ năm 2015 tại địa chỉ thôn 6, xã Hoằng Ngọc, huyện Hoằng Hóa), đến năm 2020, Phòng khám Đa khoa Hoàng Phong được UBND tỉnh chấp thuận chủ trương mở rộng nâng cấp thành Bệnh viện Đa khoa Hoàng Phong Bệnh viện có quy mô 99 giường bệnh với đầy đủ các chuyên khoa và hơn 200 cán bộ, y bác sĩ, nhân viên Nhiều trang thiết bị hiện đại được đầu tư như: máy CT 64 lát cắt Simiens, máy XQuang cao tần, máy siêu ân 5D, hệ thống máy xét nghiệm tự động, máy nội soi tiêu hóa, phòng mổ hiện đại… với tổng kinh phí đầu tư hơn 100 tỷ đồng Bệnh viện Đa khoa Hoàng Phong được cấp phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh ngày 22-12-2019 theo Quyết định số 258/BYT-GPHĐ, được phân tuyến chuyên môn kỹ thuật là tuyến III và xếp hạng tương đương với bệnh viện hạng III 1.1.1 Giới thiệu chung về bệnh viện đa khoa Hoàng Phong 1.1.1.1Mô hình tổ chức và quản lý Tổ chức của bệnh viện gồm Ban giám đốc, các phòng ban và các khoa Mỗi khoa lại chia thành các chuyên khoa khác nhau Ban giám đốc gồm Giám đốc: Bác sĩ Nguyễn Văn Hải, và 3 phó giám đốc Mỗi phòng có một trưởng phòng và một đến hai phó phòng và một số nhân viên Mỗi khoa gồm có trưởng khoa, một hoặc hai phó khoa và các bác sĩ, y sỹ và y tá Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Hình 1.1 Hình về hội trường bệnh viện Hoàng Phong 1.1.1.2 Nhiệm vụ các phòng ban  Ban Giám Đốc: Quản lý điều hành các phòng ban  Phòng Tổ chức cán bộ: Quản lý nhân sự toàn bệnh viện Phòng Hành chính quản trị: Chịu trách nhiệm về cơ sở vật chất của bệnh viện  Phòng Kế hoạch tổng hợp: Chịu trách nhiệm về chuyên môn và kế hoạch  Phòng điều dưỡng: Chịu trách nhiệm điều dưỡng  Phòng vật tư thiết bị y tế: Chịu trách nhiệm sửa chữa, quản lý các vật tư thiết bị y tế  Khoa dược, vật tư - thiết bị y tế : Lập kế hoạch, cung ứng và đảm bảo đầy đủ thuốc, hóa chất, vật tư y tế có chất lượng kịp thời phục vụ cho công tác cấp cứu, điều trị, khám chữa bệnh và các yêu cầu chữa bệnh khác (phòng chống dịch bệnh, thiên tai, thảm họa);  Phòng tài chính kế toán (Tài vụ): phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc bệnh viện và chịu trách nhiệm trước giám đốc về toàn bộ hoạt động tài chính kế toán trong bệnh viện  Khoa chẩn đoán hình ảnh thăm dò chức năng xét nghiệm : khoa thực hiện các kĩ thuật cận lâm sàng Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717  Các khoa lâm sàng: Chịu trách nhiệm điều trị bệnh nhân  Khoa an dưỡng : Tổ chức thực hiện an dưỡng, dinh dưỡng cho người bệnh trong bệnh viện theo các quy định hiện hành  Khoa khám bệnh : Khoa khám bệnh đa khoa Bệnh viện Phục hồi chức năng là nơi khám và điều trị, cấp cứu ban đầu cho tất cả các đối tượng bệnh nhân nội, ngoại trú 1.1.1.3 Cơ sở vật chất và trang thiết bị - Trang thiết bị máy tính được cài thêm nhiều phần mềm quản lý nhân sự ,quản lý bệnh nhân … - Phòng xét nghiệm hiện đại với máy sinh hóa tự động - Máy siêu âm màu 4D - X-Quang kỹ thuật số - Nội soi tiêu hóa hiện đại Hình 1.2 Hình ảnh về thiết bị bệnh viện Hoàng Phong 1.1.2 Quy trình hoạt động 1.1.2.1 Hoạt động Khám bệnh Tại khoa khám bệnh, bác sỹ lấy thông tin về bệnh nhân, khám và có thể yêu cầu xét nghiệm Các phiếu xét nghiệm được chuyển tới các khoa xét nghiệm tương ứng thuộc khối cận lâm sàng Sau khi tiến hành làm xét nghiệm cho bệnh nhân theo yêu cầu của bác sỹ khám, kết quả xét nghiệm sẽ được gửi trả về khoa khám bệnh.Từ kết quả tổng hợp, bác sĩ khám sẽ ghi sổ y bạ và đưa ra quyết định điều trị thích hợp cho bệnh nhân Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Nếu bệnh nhẹ, bệnh nhân có thể điều trị ngoại trú, khi đó bác sĩ khám cần kê đơn thuốc cho bệnh nhân Nếu bệnh nặng, cần lập hồ sơ bệnh án sơ bộ (bệnh viện giữ) và viết giấy hẹn nhập viện (bệnh nhân giữ) để bệnh nhân nhân vào điều trị nội trú Việc quản lý bệnh nhân của bệnh viện do phòng kế hoạch tổng hợp phụ trách Khi bệnh nhân đến khám bệnh thì đến phòng tiếp đón để đăng ký khám bệnh, bệnh nhân điền đầy đủ thông tin và nêu rõ biểu hiện mình đang bị mắc phải vào phiếu đăng ký khám bệnh Nhân viên bệnh viện sẽ cấp cho bệnh nhân một quyển sổ khám bệnh Căn cứ vào các trường hợp cần phải di chuyển viện đến nơi bệnh viện khác : – Nếu bệnh nhân cấp cứu thì không cần giấy chuyển viện mà được nhận vào xử lý ngay – Nếu bệnh nhân bình thường thì phải có giấy chuyển viện từ các cấp (Trạm y tế bệnh viện Quận, Huyện chuyển lên bệnh viện Tỉnh,Thành Phố) đưa cho nhân viên làm thủ tục Sau đó bệnh nhân sang phòng tài vụ Tại đây – Nếu có thẻ khám bệnh miễn phí hoặc thẻ BHYT thì đưa cho nhân viên đóng dấu – Nếu không có thì phải mua phiếu khám Khi bệnh nhân vào điều trị mang theo giấy hẹn nhập viện – Nếu có thẻ khám bệnh miễn phí hoặc thẻ BHYT thì đưa cho nhân viên làm thủ tục – Nếu không có thì đóng tạm thu viện phí 1.1.2.2 Hoạt động điều trị bệnh Khi bệnh nhân đến khoa điều trị, nhân viên của khoa sẽ tiếp nhận HSBA của bệnh nhân từ y vụ Một bác sỹ được phân công điều trị sẽ chịu trách nhiệm chính về tình trạng bệnh nhân trong quá trình điều trị tại chuyên khoa đó.Bệnh nhân sẽ được bác sỹ điều trị khám và đưa ra các y lệnh chăm sóc hàng ngày Trong quá trình điều trị, bác sỹ điều trị có thể yêu cầu bệnh nhân khám lại tại phòng khám chuyên khoa nào đó, ra yêu cầu hội chẩn để thực hiện phẫu thuật Bệnh nhân trong quá trình điều trị cũng có thể được chuyển khoa điều trị từ khoa điều trị này sang khoa điều trị khác Hàng ngày, theo các đơn thuốc trong y lệnh chăm sóc bệnh nhân, y tá lập phiếu lĩnh thuốc và gửi xuống phòng dược yêu cầu lĩnh thuốc Thông tin trong quá trình điều trị cho bệnh nhân được tập hợp sau mỗi ca điều trị để cập nhật thông tin vào HSBA Các loại dịch vụ y tế đặc biệt mà bệnh nhân sử dụng dịch vụ trong quá trình điều trị cũng được ghi lại chi tiết, kết thúc ca điều trị khoa điều trị sẽ lập bảng thống kê dịch vụ bệnh nhân sử dụng và gửi tới phòng y vụ để tính toán tổng hợp chi phí điều trị của bệnh nhân Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 1.1.2.6 Nhược điểm và giải pháp Hiện tại Bệnh viện đa khoa Hoàng Phong thực hiện việc quản lý bệnh nhân còn thủ công nên việc quản lý bệnh nhân gặp nhiều khó khăn, tốn thời gian và nhân lực Để giải quyết bài toán trên em nhận thấy cần xây dựng 1 chương trình quản lý Bệnh nhân hiện đại, giải quyết các khó khăn của việc quản lý bệnh nhân tại Bệnh viện, đáp ứng nhu cầu xử lý các chức năng nghiệp vụ trong quá trình thực hiện hoạt động quản lý bệnh nhân tại Bệnh viện đa khoa Hoàng Phong 1.2 Xác lập dự án 1.2.1 Mục tiêu dự án mới Nhằm đơn giản hóa việc quản lý bệnh nhân trong bệnh viện, tiết kiệm được thời gian Giúp người quản lý các công việc sau:  Quản lý thông tin bệnh nhân  Quản lý hồ sơ bệnh án  Quản lý xuất nhập viện  Quản lý doanh thu  Quản lý user: chỉnh sửa, thêm, xóa, gán quyền user Người quẩn lý nhập liệu thông qua các form xây dựng sẵn, hệ thống sẽ lưu trữ thông tin một cách khoa học và khi cần sẽ xuất thông tin theo yêu cầu 1.2.2 Yêu cầu của dự án 1.2.2.1 Yêu cầu chức năng  Tiếp đón bệnh nhân  Cung cấp thông tin khám bệnh  Xem bảng giá dịch vụ  Cung cấp thông tin về gói dịch vụ  Cung cấp thông tin cá nhân  Lập bản kê chi phí khám bệnh ngoại trú  Lập kết quả xét nghiệm, thủ thuật  Xem bảng giá dịch vụ  Cung cấp thông tin về gói dịch vụ  Lập bản kê chi phí ra viện hoặc chuyển viện  Lập phiếu thu  Kiểm tra phiếu thu tiền tạm ứng và phiếu thu  Lập bảng tổng hợp giá viện phí  Lập báo cáo Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Hình 1.3 Sơ đồ về quản lý bệnh nhân bệnh viện đa khoa Hoàng Phong 1.2.3 Công nghệ sử dụng  Hệ quản trị CSDL: SQL sever  Ngôn ngữ lập trình: ASP.NET với VB.NET  Trình biên dịch:Visual Studio 2019 1.2.4 Ước tính chi phí  Chi phí nhân sự : 200.000.000 đồng  Chi phí người lập trình : 100.000.000 đồng  Chi phí bảo trì và nâng cấp : 50.000.000 đồng  Tổng chi phí là : 350.000.000 đồng Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng Quản lý bệnh nhân bệnh viện Hoàng Phong 1.Quản lý khám bệnh 2.Quản lý chữa bệnh 3.Thống kê báo cáo 1.1 Cung cầếp thông tin 2.1 Lập phác đôầ điêuầ trị 3.1 Lập báo cáo khám dịch vụ và đơn thuôếc bệnh 1.2 Lập phiêuế yêu cầầu 2.2 Cung cầếp thông tin 3.2 Lập báo cáo khám bệnh gói dịch vụ chữa bệnh 1.3 Lập bản kê chi phí khám bệnh ngoại trú 2.3 Lập phiêếu thu, thanh toán Hình 2.1: Biểu đồ phân cấp chức năng Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 Mô tả chức chi tiết chức năng lá : 1.1 Cung cấp thông tin dịch vụ: Khi bệnh nhân có nhu cầu đến khám bệnh tại bệnh viện, bệnh nhân đến gặp nhân viên phòng tiếp đón bệnh nhân để cung cấp thông tin cần khám bệnh cho nhân viên Nhân viên sẽ cung cấp mọi thông tin về dịch vụ, gói dịch vụ phù hợp nhất cho bệnh nhân 1.2 Lập phiếu yêu cầu khám bệnh: Khi bệnh nhân lựa chọn được dịch vụ khám bệnh, bệnh nhân đến phòng khám phù hợp gặp bác sỹ tại phòng khám đó, bệnh nhân cung cấp thông tin cá nhân của mình cho bác sỹ đó để bác sỹ đó lập phiếu yêu cầu khám bệnh 1.3 Lập bản kê chi phí khám bệnh ngoại trú: Bác sỹ sẽ yêu cầu bệnh nhân làm 1 số xét nghiệm và thủ thuật khác, thì khi đó theo yêu cầu của bác sỹ, bệnh nhân ra phòng Kế toán đóng tiền sử dụng dịch vụ xét nghiệm và thủ thuật ấy Nhân viên kế toán sẽ lập bản kê chi phí khám bệnh ngoại trú Bệnh nhân nộp tiền và nhận bản kê rồi đến phòng khám để xét nghiệm 2.1 Lập phác đồ điều trị và đơn thuốc:Khi khám xong có kết quả thì bác sỹ sẽ lập phác đồ điều trị và đơn thuốc cho bệnh nhân để bệnh nhân điều trị 2.2 Cung cấp thông tin gói dịch vụ: Bệnh nhân sau khi khám bệnh có nhu cầu chữa bệnh đến Bệnh viện gặp nhân viên phòng Tiếp đón bệnh nhân Bệnh nhân cung cấp thông tin về bệnh cần chữa cho nhân viên Tiếp đón bệnh nhân Nhân viên sẽ cung cấp mọi thông tin về dịch vụ, gói dịch vụ phù hợp nhất cho bệnh nhân 2.3 Lập phiếu thu, thanh toán: Khi chọn xong, bệnh nhân đến phòng Kế toán đểnộp tiền tạm ứng cho dịch vụ đã chọn Nhân viên kế toán sẽ lập phiếu thu tiền tạm ứng cho dịch vụ mà bệnh nhân đã chọn.Trong quá trình điều trị mà phát sinh thêm thì bệnh nhân phải đóng thêm tiền phụ thu tại phòng Kế toán Nhân viên kế toán sẽ lập phiếu thu đưa cho bệnh nhân 3.1 Lập báo cáo khám bệnh Nhân viên sẽ lập báo cáo về tình hình khám bệnh tại Bệnh viện 3.2 Lập báo cáo chữa bệnh: Nhân viên sẽ lập báo cáo về tình hình khám bệnh tại bệnh viên Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu 2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh Thông tin khám bệnh Thông tin gói dịch vụ Thông tin cá nhần Phiêếu yêu cầầu khám bệnh Thông tin nộp tiêần Bản kê chi phí khám bệnh ngoại trú 0 Kêết quả xét nghiệm, thủ thuật BỆNH NHÂN Phác đôầ điêầu trị và đơn thuôếcQUẢN LÝ Thông tin vêầ bệnhBỆNH NHÂN Thông tin gói dịch vụ Thông tin nộp tiêần Phiêếu thu tiêần tạm ứng Thông tin nộp tiêần Phiêếu thu Phiêếu thu tiêần tạm ứng, phiêếu thu Bảng tổng hợp giá viện phí, phiêếu thu tiêần tạm ứng, phiêếu thu GIÁM ĐỐCỐ Thông tin yêu cầầu báo cáo Các báo cáo Hình 2.2 Biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 2.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Hình 2.3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của hệ thống Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 2.2.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh a) Sơ đồ luồng dữ liệu tiến trình: Quản lý khám bệnh Hình 2.4 Sơ đồ luồng dữ liệu của tiến trình “1.0 Quản lý khám bệnh” Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 b) Sơ đồ luồng dữ liệu tiến trình: Quản lý chữa bệnh Hình 2.5 Sơ đồ luồng dữ liệu của tiến trình “2.0 Quản lý chữa bệnh” Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38555717 c) Sơ đồ luồng dữ liệu tiến trình: Thống kê báo cáo Hình 2.6 Sơ đồ luồng dữ liệu của tiến trình “3.0 Thống kê báo cáo” Downloaded by xanh quat (tailieuso.13@gmail.com)