BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGÔ VĂN LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CẢNG CÁ, BẾN CÁ KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGÔ VĂN LÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CẢNG CÁ, BẾN CÁ KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN HỮU PHÚ Đà Nẵng - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng thân, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tiễn, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Hữu Phú Các số liệu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc Các kết chưa cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Ngô Văn Lâm LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, quý thầy, cô Khoa Sau đại học lãnh đạo phòng, khoa, ban Trường Đại học Duy Tân, quý thầy cô tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt trình học tập, nghiên cứu Trường Đặc biệt, tơi tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng đến TS Nguyễn Hữu Phú, người tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, Phòng, Ban anh chị em Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang cung cấp số liệu, giúp tơi hồn thành phiếu điều tra, tìm hiểu tình hình hoạt động quan Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Mặc dù cố gắng, khả thân hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Xin kính mong nhận góp ý quý thầy cô bạn để nội dung luận văn hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Ngô Văn Lâm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: .4 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRONG ĐƠN VỊ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực .6 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .10 1.2.1 Đảm bảo số lượng .10 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 15 1.3 Các hoạt động tác động đến phát triển nguồn nhân lực 16 1.3.1 Hoạch định nhân lực .16 1.3.2 Tuyển dụng 17 1.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 17 1.3.4 Các sách giữ chân người lao động doanh nghiệp 18 1.4 Đặc điểm hoạt động Ban quản lý cảng cá có ảnh hưởng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực 20 1.4.1 Quản lý, khai thác, sử dụng cảng cá, khu neo đậu tàu cá 20 1.4.2 Quản lý chất lượng công trình cảng cá, khu neo đậu tàu cá 21 1.4.3 Cơng tác phịng chống thiên tai tìm kiếm cứu nạn khu vực cảng cá, khu neo đậu tàu cá 21 1.4.4 Cơng tác phịng chống cháy nổ cảng cá, khu neo đậu tàu cá 22 1.4.5 Quản lý tài chính: .22 1.4.6 Một số công tác khác: 22 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.5.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 25 1.6 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút Ban quản lý 27 1.6.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 27 1.6.2 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực áp dụng Ban quản lý .29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ CẢNG CÁ, BẾN CÁ KIÊN GIANG .30 2.1 Tổng quan Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang 30 2.1.1 Giới thiệu chung đơn vị 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang .30 2.2 Thực trạng PTNNL Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang .31 2.2.1 Phát triển số lượng cấu 31 2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 34 2.3 Thực trạng hoạt động tác động đến PTNNL Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang 39 2.3.1 Hoạch định nhân lực .39 2.3.2 Tuyển dụng lao động .40 2.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 44 2.3.4 Chính sách giữ chân người lao động Ban Quản lý 47 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Ban quản lý 54 2.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 54 2.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .56 2.5 Đánh giá chung PTNNL Ban quản lý 59 2.5.1 Những kết đạt 59 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân .60 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN QUẢN LÝ TRONG THỜI GIAN ĐẾN 63 3.1 Quan điểm định hướng phát triển nguồn nhân lực Ban quản lý điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế .63 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Ban quản lý .64 3.2 Một số giải pháp PTNNL Ban quản lý 65 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc .65 3.2.2 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực .67 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực .68 3.2.4 Hồn thiện sách đào tạo nguồn nhân lực .70 3.2.5 Hồn thiện sách giữ chân lao động 73 3.2.6 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân .76 3.2.7 Cải tiến công tác quản lý lưu trữ hồ sơ nhân .78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỂ TÀI (BẢN SAO) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BQL : Ban quản lý NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực SNNPTNT : Sở Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Số hiệu DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Trang bảng 32 2.1 Tên bảng 33 2.2 34 2.3 Quy mô làm việc Ban Quản lý Cảng cá, 36 2.4: 36 2.5 Bến cá Kiên Giang giai đoạn 2014 – 2018 37 2.6: Cơ cấu lao động theo thâm niên Ban 38 2.7 Quản lý Cảng ca, Bến cá Kiên Giang Bảng tổng hợp kết khám sức khỏe định 40 2.8: 41 2.9: kỳ hàng năm 44 2.10 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Tình hình vi phạm kỷ luật lao động qua 45 2.11 năm BQl 45 2.12 Đánh giá đạo đức tác phong làm việc 47 2.13: 49 2.14: cán viên chức người lao động Mức độ động sáng tạo người lao động Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang Kế hoạch tuyển dụng Ban Quản lý giai đoạn 2014 – 2018 Kết tuyển dụng lao động Ban Quản lý giai đoạn 2014 – 2018 Kết đào tạo Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang giai đoạn 2017 - 2018 Các hình thức đào tạo Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang giai đoạn 2014 – 2018 Chi phí đào tạo Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang giai đoạn 2014 – 2018 Đánh giá cơng tác bố trí sử dụng lao động Lương bình quân/năm/lao động Ban Quản lý Cảng cá, Bến cá Số hiệu Tên bảng Trang bảng 51 2.15 Bảng đánh giá người lao động thu 52 53 2.16 nhập 59 Đánh giá CBCNV hội thăng tiến 65 2.17 2.18 Ban quản lý 3.1 Đánh giá người lao động công tác phát triển thể lực Đánh giá văn hóa đơn vị Nhu cầu nhân lực theo trình độ học vấn đến năm 2025 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ biểu đồ Trang sơ đồ biểu đồ Cơ cấu tổ chức 31 Mức độ động sáng tạo người lao động 39 2.1 Ban quản lý Cảng cá, Bến cá Kiên Giang 2.1 Đánh giá NLĐ mức độ nâng cao lực 46 thực công việc sau đào tạo 2.2