Đang tải... (xem toàn văn)
Năm 1986, từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên và sáp nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất các loại giày dép, hà
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO DOANH NGHIỆP BITI’S SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP CHO DOANH NGHIỆP BITI’S DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ BITI’S 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Triết lý 1.3 Tầm nhìn 1.4 Sứ mệnh 1.5 Lĩnh vực kinh doanh 1.6 Mục tiêu chiến lược CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Tổng quan thị trường ngành hàng thời trang 2.2 Phân tích vĩ mơ 2.2.1 Nhân tố kinh tế 2.2.2 Nhân tố trị - pháp luật 10 2.2.3 Nhân tố văn hóa – xã hội 10 2.3 Phân tích ngành (5 forces) 10 2.3.1 Áp lực từ nhà cung ứng 10 2.3.2 Áp lực từ khách hàng 11 2.3.3 Áp lực đối thủ cạnh tranh 11 2.3.4 Áp lực xâm nhập từ đối thủ tiềm ẩn 13 2.4 Phân tích tình hình nội công ty 14 2.4.1 Tình hình kinh doanh Biti’s 14 2.4.2 Tổ chức quản lý 15 2.5 Phân tích SWOT - Định hướng Marketing 15 2.5.1 Mơ hình SWOT 15 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 18 Trang 3.1 Phân khúc thị trường 18 3.1.1 Địa lý 18 3.1.2 Nhân học 18 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu 19 3.3 Định vị sản phẩm 19 3.4 Chân dung khách hàng mục tiêu 21 CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH MARKETING 22 4.1 Marketing Mix (4P) 22 4.1.1 Product 22 4.1.2 Price 22 4.1.3 Place - Chiến lược đa dạng hóa hệ thống phân phối 23 4.1.4 Promotion – Chiến lược xúc tiến: 23 4.2 Digital strategy – Chiến lược truyền thông số 24 4.2.1 Kênh truyền thông số 24 4.2.2 Insight – Cội nguồn ý tưởng 24 4.2.3 Big idea 25 CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 26 5.1 Kế hoạch thực chiến lược 26 5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược 29 LỜI KẾT THÚC 31 Tài liệu tham khảo 32 Trang LỜI MỞ ĐẦU Làm thân nhu cầu người, giống gia vị giúp sống trở nên tươi đẹp Thị trường ngành hàng tiêu dùng ngày phát triển hội ngày đại Chúng ta ln đổi mặt hàng quần áo, giày dép phải đổi hàng ngày Biti’s thương hiệu giày dép lâu năm thương hiệu số Việt Nam Các sản phẩm Biti’s ngày trọng thiết kế tính ứng dụng sống hàng ngày Dựa vào thiết kế mẻ, độc đáo Biti’s thu nhiều lượt đánh giá tốt từ khách hàng sản phẩm Để giúp doanh nghiệp ngày biết đến phát triển chúng em xin trình bày tiểu luận “Lập dự án Marketing cho doanh nghiệp Biti’s” Chúng em xin cảm ơn thầy Nguyễn Phương Tâm – giáo viên hướng dẫn môn nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho chúng em kiến thức quý báu thời gian học tập trình nghiên cứu Tuy nhiên vốn kiến thức hạn chế nên báo cáo chúng em tránh khỏi sai sót nhiều chỗ chưa xác Vì thế, kính mong thầy xem xét góp ý cho chúng em Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ BITI’S 1.1 Lịch sử hình thành Năm 1982, xuất phát điểm từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ năm 1960 Năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày dép xuất qua nước Đông Âu Liên Xơ theo chương trình hàng đổi hàng thời kỳ Chính thức thành lập tỏ hợp Vạn Thành vào năm 1982 Năm 1986, từ số tiền dành dụm được, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên sáp nhập vào tổ hợp cũ, thành lập Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, chuyên sản xuất loại giày dép, hài với chất lượng cao cho Việt Nam xuất sang Đông Âu, Tây Âu Vào năm 1990, sau thời gian nghiên cứu với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, ông bà Vưu Khải Thành mạnh dạn sang Đài Loan học công nghệ Eva từ Đài Loan sau đầu tư máy móc từ Đài Loan, thực sản xuất sản phẩm - giày dép xốp EVA với chất lượng tốt Năm 1992, thời kỳ đổi đất nước, ơng bà Tổng Giám Đốc thức đổi tên doanh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên - hay Biti's 1.2 Triết lý Chúng tự hào thương hiệu giày dép số Việt Nam, thương hiệu quốc dân tâm trí người tiêu dùng Biti's mang triết lý "Chất lượng khơng sản phẩm, mà truyền thống" Trang Điều thể cam kết công ty việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao không ngừng đổi mới, sáng tạo để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng 1.3 Tầm nhìn Biti's ln hướng tầm nhìn dài hạn, tâm cởi mở với giải pháp mang tính tiên phong Điểm cốt lõi cho toàn định hướng phát triển Biti's trung thành với cách tiếp cận đặt "Con người làm trọng tâm" Hội nhập tích cực với quốc tế với mục tiêu trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á Khẳng định diện mạo thương hiệu không nước mà rộng khắp giới 1.4 Sứ mệnh Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lượng” Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lượng”, tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng 1.5 Lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh ngành hàng giày dép Việt Nam 1.6 Mục tiêu chiến lược - Tăng doanh thu - Ra mắt sản phẩm Biti’s Hunter x Lite Flex 3.0 Trang CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Tổng quan thị trường ngành hàng thời trang Doanh thu thị trường thời trang năm 2020 giảm 10% so với năm 2019 tác động dịch bệnh Trong đó, quần áo đóng góp doanh thu lớn với 50% tổng doanh thu toàn ngành Các kênh truyền thơng, mua sắm online đón nhận tăng trưởng vượt trội người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazada chiếm khoảng nửa tổng doanh thu kênh mua sắm thời trang online, theo sau Sendo, Facebook, Tiki… Hình 2.1.1 Biểu đồ cấu doanh thu sản phẩm thời trang Việt Nam Giới trẻ độ tuổi 25-34 tuổi nhóm đối tượng chi tiêu nhiều cho thời trang Điều dễ hiểu người trẻ tuổi ln dành mối quan tâm cho vẻ ngồi chịu đầu tư chăm sóc vẻ ngồi Bên cạnh đó, cịn nhóm tuổi nhanh chóng nắm bắt xu hướng có hành vi tiêu dùng chịu nhiều chi phối từ phương tiện truyền thông, người tiếng Trong tỷ lệ chi tiêu cho thời trang nữ giới Việt Nam nhỉnh nam giới chút, đạt 50% năm 2020 Trang Hình 2.1.2 Biểu đồ cấu doanh thu sản phẩm thời trang Việt Nam năm 2020 Ở thị trường giới, ngành thời trang mang lại doanh thu tăng 21% năm 2020–2021 tỷ suất lợi nhuận EBIT tăng gấp đôi điểm phần trăm lên 12,3% Từ nửa cuối năm 2022, ngành thời trang lần phải đối mặt với môi trường đầy thách thức Siêu lạm phát tâm lý chán nản khách hàng dẫn đến tốc độ tăng trưởng giảm 2.2 Phân tích vĩ mơ 2.2.1 Nhân tố kinh tế Các tổ chức quốc tế dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu năm 2023 tăng nhẹ so với dự báo từ đầu năm thấp so với tốc độ tăng trưởng năm 2022 từ 0,2 đến điểm phần trăm Tại Việt Nam 6.5% tăng 0,2 điểm phần trăm -> tạo hội cho Biti’s thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Với mức lạm phát Việt Nam giai đoạn 2021-2022: lạm phát 1.84% năm 2022, tỷ lệ lạm phát tăng nhẹ mức 3.21% -> với mức lạm phát ngày tăng Biti’s gặp nhiều khó khăn tiết kiệm chi phí, tiết kiệm điện cách thay đổi sản xuất, giảm chi phí trung gian, tăng hệ số quay vòng vốn,… Trang Chịu ảnh hưởng tỷ giá hối đối: dịng vốn quốc tế tăng mạnh, yếu tố quan trọng tác động đến lợi ích quốc gia Khi tỷ giá hối đối cao thúc đẩy cho xuất giày dép tăng nhanh, ngược lại tỷ giá hối đối thấp xuất giày dép thấp Thu nhập người tiêu dùng, nhu cầu, mức sống họ ảnh hưởng phần không nhỏ đến môi trường kinh tế Giày dép mặt hàng thiết yếu cho nhu cầu tiêu dùng người Nếu thu nhập người cao mực sống họ tăng lên việc lựa chọn để sử dụng hang giày dép cao cấp lựa chọn họ Vì vậy, giày dép yếu tố làm tôn thêm vẻ đẹp người nhu cầu giày dép từ ngày tăng thêm 2.2.2 Nhân tố trị - pháp luật Các doanh nghiệp xuất giày dép Việt Nam ưu đãi thuế nhập nguyên liệu cho hàng xuất thuế xuất thành phẩm gần 0% sách khuyến khích xuất nhà nước cho nhà sản xuất Việt Nam -> Tạo hội cho Biti’s tiếp cận với thị trường quốc tế 2.2.3 Nhân tố văn hóa – xã hội Dân số Việt Nam có xu hướng già hóa -> ảnh hưởng lớn đến Biti’s nhóm khách hàng mục tiêu mà Biti’s hướng đến trẻ em từ – 15 tuổi -> nguy sụt giảm doanh số phải tiếp cận với mục tiêu khách hàng 2.3 Phân tích ngành (5 forces) 2.3.1 Áp lực từ nhà cung ứng Hiện nay, nhu cầu đa dạng hóa loại sản phẩm phải dựa sở đạt tiêu chuẩn chất lượng an tồn ví dụ như: quai dây, SI PU, PVC,… Biti’s có nhu cầu yêu cầu nguyên liệu, nhiên liệu sản xuất lớn nhiên nguyên nhiên liệu hạn chế doanh nghiệp có sản xuất khơng đảm bảo nhu cầu mà Biti’s đặt Phương châm mà Biti’s đặt xem nhà cung ứng bạn, đối tác Trang 10 CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường 3.1.1 Địa lý Trung tâm thương mại, đại lý bán hàng từ hành phố lớn, phát triển Việt Nam TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Bình Dương, … 3.1.2 Nhân học Độ tuổi từ – tuổi: bậc phụ huynh ưa chuộng mua cho em sản phẩm giày dép liên quan đến hình dáng, độ mềm đế, an toàn sử dụng, bền, thoải mái sử dụng phải phù hợp với chất lượng sản phẩm Từ – 15 tuổi: độ tuổi thường bộc lộ sở thích riêng từ phụ huynh tơn trọng sở thích mua theo yêu cầu bạn Thường bạn tâm đến kiểu dáng có trang trí bậc ưa chuộng thời điểm Thanh niên: độ tuổi tự mua nên bạn thường quan tâm đến sản phẩm có mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách đặc biệt có gu thẩm mỹ cao, có trào lưu giới trẻ Trung niên: họ thường mua sản phẩm có kiểu dáng đơn giản màu sắc bậc, đảm bảo tính lịch trang nhã Tâm lý học Xu hướng sống xanh ngày phổ biến, nên sản phẩm có bao bì hay túi đựng làm vật liệu tự phân hủy góp phần thu hút người tiêu dùng khơng làm hại đến mơi trường Với tâm lý “Người Việt ủng hộ hàng Việt” kích thích phần khơng nhỏ đến tâm lý khách hàng muốn sản phẩm sản xuất Việt Nam sánh vai sản phẩm quốc tế khác Hành vi tiêu dùng Trang 18 - Mua hàng Việt Nam chất lượng cao, bền bỉ, giá hợp lý - Mua xu hướng, trend, có mẫu mã đẹp nhiều người ưa thích - Mua cơng việc hay mơi trường làm việc: học yêu cầu phải mang giày quy định làm cần mang kiểu dáng nhã nhặn mà khơng thiếu tính lịch 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu Bitis Hunter sản xuất dòng sản phẩm BITI'S HUNTER X LITEFLEX Mẫu mã, chủng loại đa dạng mức giá sản phẩm vô phù hợp Bitis hunter hướng tới đối tượng khách hàng từ 18 đến 35 tuổi với mức thu nhập từ 4,5 triệu đồng-12 triệu đồng 15 triệu đồng – 30 triệu đồng Việc Biti’s hướng đến khách hàng mục tiêu người lao động với mức trung bình tới tầng lớp thượng lưu xã hội, từ trẻ em đến người lớn tuổi 3.3 Định vị sản phẩm Với thương hiệu quốc gia, sản xuất Việt Nam, thương hiệu giày dép số Việt Nam, có số lượng khách hàng cố định Từ tạo nên thương hiệu Việt, người Việt ủng hộ thương hiệu chất lượng giá hợp lý Ngày nay, bối cảnh thời đại mới, nhiều sản phẩm bộc lộ cá tính đời nhiều có xu hướng nhiều người ưa chuộng Vì người tiêu dùng trẻ muốn thể cá tính, phong cách thơng qua sản phẩm độc đáo, nhiều người biết đến giống xu hướng giới trẻ Biti’s Hunter đời với đặc điểm lý muốn thu hút người tiêu dùng biết đến thương hiệu thơng qua truyền tải nhiều thơng điệp qua sản phẩm Ví dụ sản phẩm Biti’s Hunter Street 2021 lấy cảm hứng Tự hào Miền Trung – Hoa đá, hoa văn thô ráp mở gấm hoa thổ cẩm đa dạng sắc màu – hồn người miền Trung từ sơ cực mà lãng mạn đến sắc sảo, tài hoa, độc đáo đáng tự hào Vỏ trấu “thật” Trang 19 lần đầu kết hợp vào đế, sần sùi đàn hồi chịu lực cao – Như vốn người miền Trung lạc qua kiên cường lại không ngừng vươn lên Qua câu chuyện sản phẩm mà Biti’s truyền tải ta thấy thông điệp không nên phân biệt vùng miền với cháu đất Việt, nên giúp đỡ đoàn kết vấn đấu trở nên tốt Những sản phẩm mang nhiều ý nghĩa giúp Biti’s chiếm trọn tình yêu thấu hiểu người tiêu dùng từ có lượng khách hàng đặc biệt trung thành, nhận tin tưởng chất lượng khách hàng sản phẩm Tiếp bước tiến triễn lãm Biti’s tổ chức vào năm 2022 kết hợp với 40 nghệ sĩ người Việt gốc Việt Các nghệ sĩ tự lựa chọn chất liệu, thể loại cách trình bày để tạo nên dự án khác biệt họa phẩm từ giá vẽ, đến thơ, ảnh, video, thiết kế tạo hình, đặt “Tiếp bước tiến thương hiệu Việt” nhóm tác giả Chợ Chời Creative: “Sự phát triển thương hiệu Việt q trình tiến hóa đậm chất người Lúc sinh non nớt, mỏng manh; lớn dần có thêm bạn bè (khách hàng), thích trải nghiệm tìm kiếm điều mẻ; trưởng thành vững suy nghĩ, biết nghĩ xa hơn, biết lúc nên bùng nổ, lúc nên điềm tĩnh, ý thức giá trị cốt lõi thân nhiều người yêu mến điều đó” Biti’s Hunter khởi động chiến dịch Go For Love với tun ngơn tình u bình đẳng Dịng sản phẩm Biti’s Hunter Nameless Edition vừa mắt tạo nên “cơn sốt” thương hiệu bắt tay với Hương Giang Trang 20