Đang tải... (xem toàn văn)
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING 4P 12 Trang 4 LỜI GIỚI THIỆU- Tầm quan trọng của đề tàiTôn cách nhiệt là một sản phẩm mới, hiện đại, được sử dụng rộng rãi trong xây dựng dân dụng, công
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING TÔN CÁCH NHIỆT CỦA TẬP ĐOÀN HOA SEN SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING TÔN CÁCH NHIỆT CỦA TẬP ĐỒN HOA SEN DANH SÁCH NHĨM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU GIỚI THIỆU TỔNG QUAN PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 11 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING (4P) 12 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC 16 KIỂM TRA 17 CHIẾN LƯỢC MAKRETING DỰA TRÊN MƠ HÌNH SWOT 19 KẾT LUẬN 20 NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 Bibliography 21 LỜI GIỚI THIỆU - Tầm quan trọng đề tài Tôn cách nhiệt sản phẩm mới, đại, sử dụng rộng rãi xây dựng dân dụng, công nghiệp Sản phẩm có nhiều ưu điểm vượt trội so với loại tôn truyền thống, khả cách nhiệt, cách âm tốt, tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường Tập đoàn Hoa Sen nhà sản xuất tôn thép hàng đầu Việt Nam Trong năm gần đây, tập đoàn đẩy mạnh sản xuất kinh doanh sản phẩm tôn cách nhiệt Tuy nhiên, hoạt động Marketing cho sản phẩm tập đoàn số hạn chế, chưa phát huy hết tiềm sản phẩm Vì vậy, việc nghiên cứu phân tích thực trạng đề xuất chiến lược Marketing cho sản phẩm tơn cách nhiệt tập đồn Hoa Sen cần thiết Nghiên cứu giúp tập đoàn hiểu rõ thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm, từ đề xuất giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu Marketing, thúc đẩy doanh số bán hàng sản phẩm - Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động Marketing cho sản phẩm tôn cách nhiệt tập đồn Hoa Sen, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu Marketing, thúc đẩy doanh số bán hàng sản phẩm - Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Phương pháp định tính sử dụng để thu thập phân tích thơng tin từ tài liệu thứ cấp, sách, báo, tạp chí, luận văn, Phương pháp định lượng sử dụng để thu thập phân tích thơng tin từ liệu thứ cấp, liệu thống kê, GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu công ty Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen doanh nghiệp số lĩnh vực sản xuất kinh doanh tôn thép Việt Nam nhà xuất tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á Hoa Sen trọng đầu tư vào chuỗi giá trị hoạt động sản xuất tôn, thép việc đầu tư dây chuyền sản xuất lớn công nghệ nâng cao giá trị cho sản phẩm bán Tập đoàn trực tiếp đầu tư, xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp nước nhằm có lợi nhuận biên cao doanh nghiệp ngành Hiện nay, Hoa Sen Group sở hữu 11 nhà máy lớn, hệ thống gần 500 chi nhánh, đại lý phân phối – bán lẻ trải dài khắp nước Tập đồn cịn đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, sản phẩm Hoa Sen Group có mặt 70 quốc gia vùng lãnh thổ giới Ngoài đối tác xuất truyền thống, Tập đồn cịn mở rộng xuất thị trường giàu tiềm nước Châu Mỹ, Châu Âu,… 1.2 Sơ lược hình thành phát triển công ty Năm 2001, tiền thân Công ty Cổ phần Hoa Sen thành lập với vốn điều lệ ban đầu 30 tỷ đồng với 22 nhân viên Đến năm 2007, đổi tên thành Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen, đồng thời tiến hành nhận sáp nhập công ty Công ty Cổ phần Tôn Hoa Sen, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Hoa Sen Công ty Cổ phần Cơ khí & Xây dựng Hoa Sen Sau năm niêm yết Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) với số lượng 57.038.500 cổ phiếu 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi - Tầm nhìn: Trở thành tập đồn kinh tế hàng đầu Việt Nam khu vực lĩnh vực vật liệu xây dựng chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào sản phẩm truyền thống: tôn, thép, nhựa sở xây dựng phát triển lợi cạnh tranh cốt lõi: quy trình sản xuất kinh doanh khép kín, hệ thống phân phối – bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện hướng đến cộng đồng, hệ thống quản trị văn hóa doanh nghiệp đặc thù, tiên phong đầu tư đổi công nghệ để mang lại giá trị gia tăng cao cho cổ đông, người lao động xã hội - Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm dịch vụ gắn liền với thương hiệu Hoa Sen, đảm bảo chất lượng quốc tế, giá hợp lý, mẫu mã đa dạng thân thiện môi trường, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, góp phần thay đổi diện mạo kiến trúc đất nước phát triển cộng đồng - Giá trị cốt lõi: Trung thực, Cộng đồng & Phát triển 1.4 Ngành nghề kinh doanh phân tích SBU - Ngành nghề kinh doanh: + Sản xuất lợp thép mạ kẽm, hợp kim nhôm kẽm, mạ kẽm phủ sơn mạ loại hợp kim khác + Sản xuất xà gồ thép, xà gồ mạ kẽm + Sản xuất ống thép đen, ống thép mạ kẽm, ống thép mạ loại hợp kim khác + Sản xuất lưới thép mạ, dây thép mạ kẽm, dây thép loại + Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng nhựa + Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất hàng tiêu dùng + Dịch vụ cho thuê nhà kho vận tải hàng hóa + Xây dựng cơng nghiệp dân dụng + Sản xuất thép cán nguội dạng cuộn + Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác - Phân tích SBU: + SBU Tôn Hoa Sen: Đây SBU cốt lõi tập đoàn, chiếm tỷ trọng doanh thu lợi nhuận lớn SBU Tôn Hoa Sen sản xuất kinh doanh sản phẩm tôn mạ kẽm, tôn mạ màu, tôn lạnh, + SBU Ống nhựa Hoa Sen: SBU sản xuất kinh doanh sản phẩm ống nhựa PVC, ống nhựa PPR, ống nhựa HDPE, + SBU Thép xây dựng Hoa Sen: SBU sản xuất kinh doanh sản phẩm thép xây dựng thép vằn, thép tròn, thép hộp, + SBU Nhôm Hoa Sen: SBU sản xuất kinh doanh sản phẩm nhơm nhơm thanh, nhơm định hình, nhôm hộp, + SBU Dịch vụ: SBU cung cấp dịch vụ logistics, vận tải, kho bãi, ĐIỂM MẠNH CƠ HỘI - Nguồn tài tốt - Khoa học- kĩ thuật ngày cải tiến - Máy móc, dây chuyền sản xuất đại - Gia nhập cộng đồng kinh tế ASEAN ( AEC - Khả điều hành quản lý tốt ) năm 2015 - Hệ thống phân phối đại lý rộng - GDP tăng - Có quan hệ tốt với đối tác - Giá tăng sàn chứng khoán, số vốn dư - Sản phẩm đa dạng, chất lượng điều lệ cao - Nguồn cung cấp nguyên liệu uy tín, ổn - Thu hút nhiều nhà đầu tư định - Áp lực cạnh tranh nước thấp - Có hình ảnh tốt, hoạt động truyền thông - Không chịu nhiều tác động chu kỳ kinh Marketing hiệu tế ĐIỂM YẾU THÁCH THỨC - Vấn đề việc phải trả khoản thu - Đối thủ cạnh tranh thị trường nước chưa hiệu - Tỷ lệ lạm phát tăng - Nhân chưa đào tạo tốt - Rủi ro tỷ giá ngoại tệ - Chưa chủ động nguồn nguyên liệu - Phí vận chuyển tăng giá xuất - Khả xử lý mơi trường q trình sản - Rào cản pháp lý xuất xuất - Thị trường bất động sản đóng băng - Chỉ riêng sản phẩm tơn mạ chiếm cấu - Giá nguyên vật liệu biến đổi lợi nhuận cao - Còn nhiều thị trường chưa cơng PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 2.1 Mơi trường vĩ mơ - Yếu tố trị - pháp lý gồm yếu tố phủ, hệ thống pháp luật, ổn định trị, quán quan điểm, sách Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển ngành - Yếu tố kinh tế bao gồm yếu tố tốc độ tăng trưởng ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá cả, tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hối đoái tất yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Quy mơ dân số, tốc độ tăng trưởng khác tuổi tác, tơn giáo, trình độ học vấn, khu vực địa lý sinh sống yếu tố mà người làm cơng tác Marketing cần ý tới yếu tố tạo nhu cầu tác động vào động lực kinh tế khác Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ có giá trị văn hoá yếu tố xã hội đặc trưng, yếu tố đặc điểm người tiêu dùng khu vực - Yếu tố công nghệ nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường biểu phương pháp sản xuất mới, kỹ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, bí quyết, phát minh, phần mềm ứng dụng, Cả giới lao vào cách mạng không ngừng nghỉ, hàng loạt công nghệ đời tích hợp vào sản phẩm, dịch vụ Đặc biệt, lĩnh vực vực công nghệ thông tin, công nghệ truyền thông đại giúp rút khoảng cách địa lý, phương tiện truyền tải Sự thay đổi cơng nghệ có giúp doanh nghiệp giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mới, tiếp cận sản phẩm dịch vụ dễ dàng 2.2 Môi trường vi mô Môi trường vi mô đề cập đến môi trường bao gồm tất tác nhân mơi trường trực tiếp tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động cơng ty, chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh thường xun cơng ty Do đó, việc luyện tập phối hợp tuyệt vời yếu tố bên nuôi dưỡng sức khỏe cốt lõi doanh nghiệp - Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm toàn doanh nghiệp hoạt động ngành kinh doanh khu vực thị trường với doanh nghiệp doanh nghiệp chưa tham gia cạnh tranh ngành có khả gia nhập ngành TÔN ĐÔNG Á - Thành lập 25 năm, có - Bảo hành sản phẩm 20 năm chỗ đứng thị trường - Giá mềm tôn Hoa Sen - Thành lập 21 năm, tuổi TÔN HOA SEN - Bảo hành sản phẩm 30 đời công ty khách năm - Giá cao so với thương hiệu khác - Khách hàng Khách hàng tổ chức cá nhân mua, tiêu dùng tham gia vào trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khách hàng doanh nghiệp chia thành nhóm: + Người tiêu dùng + Các trung gian phân phối + Các tổ chức mua sản phẩm doanh nghiệp để trì hoạt động thực mục tiêu cụ thể Mỗi nhóm khách hàng có đặc điểm riêng từ hình thành nên nhu cầu khác sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp, doanh nghiệp phải có phương pháp, cách thức quản trị khác nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhóm - Nhà cung cấp: Những nhà cung cấp hình thành thị trường cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, dịch vụ tài chính, cung ứng lao động - Nhóm gây áp lực: Với khẳng định rõ ràng kịp thời “người tiêu dùng thông thái” nên cẩn trọng phân biệt thật giả trước luồng thông tin mạng xã hội Sự phát triển bền vững doanh nghiệp xa tồn ngành Nguy thể ở: + Các chi phí chuyển đổi sử dụng sản phẩm + Xu hướng sử dụng hàng thay khách hàng + Tương quan giá chất lượng sản phẩm thay 2.3 Môi trường nội - Nguồn nhân lực: Số lượng cán công nhân viên tăng 340 lần từ 22 nhân viên lên 7.584 cán công nhân viên Đặc điểm nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Hoa Sen: + Thứ nhất, nguồn nhân lực tuyển chọn cách nghiêm ngặt khắt khe Phải nhân viên có tư duy, tinh thần sáng tạo không ngừng nghỉ để mang đến sản phẩm tốt ứng dụng hiệu xã hội + Thứ hai, nguồn nhân lực phải chăm chỉ, có trách nhiệm cơng việc, ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao Nêu cao tình thần đồn kết lợi ích chung để mang đến cho nhân viên môi trường làm việc tốt mang đến phát triển bền vững cho doanh nghiệp Hoa Sen + Thứ ba, nguồn nhân lực cần đảm bảo nắm vững tri thức kiến thức chuyên môn, không ngừng nâng cao học hỏi để mang đến phát triển thành công cho doanh nghiệp việc mang đến thành cơng cho thân + Thứ tư, đặc điểm quan trọng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Tập đồn Hoa Sen ln nỗ lực cạnh tranh nhân viên bình đẳng với lộ trình thăng tiến rõ ràng dựa lực thân - Khả tài : Khả tài cơng ty tơn cách nhiệt Hoa Sen đánh giá dựa yếu tố doanh thu, lợi nhuận, tài sản nợ nần - Khả nghiên cứu phát triển: Khả nghiên cứu phát triển tôn cách nhiệt Hoa Sen đo việc xem xét hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) công ty - Hoạt động quản trị Hoạt động quản trị Tôn Hoa Sen tuân thủ nguyên tắc tuân thủ pháp luật quy định Nhà nước, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cổ đơng bên liên quan Công ty cam kết công khai, minh bạch, thực hoạt động quản trị hiệu Tôn Hoa Sen xây dựng ban hành hệ thống quy chế nội đầy đủ chặt chẽ, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật tiêu chuẩn quốc tế Các quy chế bao gồm quản trị điều hành, hoạt động HĐQT, Ban kiểm soát, Ban điều hành, quản lý tài chính, nhân sự, đầu tư, rủi ro, chất lượng, bảo vệ mơi trường, an tồn lao động, phịng chống tham nhũng Cơng ty tích hợp cơng nghệ thông tin đại hệ thống ERP, WMS, CRM, POS, kế toán, quản lý nhân sự, quản lý chất lượng, quản lý rủi ro, quản lý môi trường vào q trình quản trị 2.4 Phân tích ma trận SWOT - Điểm mạnh (Strengths): + Tơn cách nhiệt Hoa Sen có chất lượng tốt, độ bền cao đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật yêu cầu khách hàng + Dịch vụ chăm sóc khách hàng đà + Thương hiệu: Hoa Sen thương hiệu tiếng có uy tín ngành xây dựng, điều tạo niềm tin tin tưởng từ phía khách hàng + Mạng lưới phân phối: Tôn cách nhiệt Hoa Sen có mạng lưới phân phối rộng khắp, giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng nhiều vị trí khác - Điểm yếu (Weaknesses): + Giá tôn cách nhiệt Hoa Sen cao so với đối thủ cạnh tranh, điều làm giảm cạnh tranh thị trường + Không đa dạng loại tôn cách nhiệt, không đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng, khiến khách hàng tìm mua doanh nghiệp khác - Cơ hội (Opportunities): + Hoa Sen tìm kiếm hội mở rộng thị trường cách tiếp cận khu vực mở rộng mạng lưới phân phối có + Nghiên cứu phát triển sản phẩm tôn cách nhiệt mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh + Tổ chức chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng để thu hút thêm khách hàng, đối tác - Thách thức (Threats): + Có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành với mặt hàng tơn cách nhiệt, điều làm ảnh hưởng thị phần Hoa Sen + Thị trường xây dựng thay đổi nhiều yếu tố tác động như: kinh tế, trị mơi trường, điều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Hoa Sen 2.5 Kết luận ma trận SWOT Tóm lại, phân tích SWOT cho thấy tơn cách nhiệt Hoa Sen có điểm mạnh chất lượng sản phẩm thương hiệu, đối diện với thách thức giá cạnh tranh Tuy nhiên, có hội để mở rộng thị trường phát triển sản phẩm Để thành công, Hoa Sen cần tận dụng điểm mạnh hội, đồng thời đối phó với điểm yếu mối đe dọa 10 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.1 Phân khúc thị trường - Phân khúc thị trường theo nhân học: Tôn hoa sen hướng đến khách hàng nước nước - Phân khúc thị trường theo hành vi mua khách hàng: Tôn Hoa Sen phân đoạn thị trường theo hành vi mua khách hàng khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm thân thiện với môi trường 3.2 Khách hàng mục tiêu - Khách hàng mục tiêu tôn cách nhiệt thường cá nhân tổ chức có nhu cầu chủ yếu liên quan đến việc giảm nhiệt độ không gian xây dựng + Những người xây dựng cải tạo nhà cửa quan tâm đến tôn cách nhiệt để giảm tiêu thụ lượng trì mơi trường sống thoải mái + Doanh nghiệp ngành xây dựng đối tượng mục tiêu, đặc biệt họ tìm kiếm vật liệu xây dựng hiệu lượng cho dự án + Các nhà máy, xưởng sản xuất khu cơng nghiệp cần giải pháp cách nhiệt để kiểm soát nhiệt độ bên giảm chi phí lượng + Các dự án xây dựng quy mô lớn: Các dự án trung tâm thương mại, khu công nghiệp, dự án phủ tìm kiếm tơn cách nhiệt để đáp ứng tiêu chí hiệu suất lượng bảo vệ môi trường + Ngành nghề vận tải: Các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải quan tâm đến tơn cách nhiệt để cải thiện hiệu suất lượng phương tiện bảo vệ hàng hóa bên 3.3 Định vị sản phẩm - Định vị sản phẩm tôn cách nhiệt, doanh nghiệp cần xác định tập trung vào điểm mạnh, giá trị thêm, ưu điểm cạnh tranh mà sản phẩm họ mang đến cho khách hàng + Hiệu suất cách nhiệt vượt trội: Sản phẩm tôn Hoa Sen nhiều thị trường nay, đặc biệt dịng tơn tơn cách nhiệt, tơn xốp cách nhiệt, PU Hoa sen dịng tơn nhiều khách hàng lựa chọn nay, với nhiều ưu điểm so với tôn thường 11 + Kiểu dáng màu sắc đa dạng: Do bảng màu tôn hoa sen phong phú đa dạng, nét, chuẩn lớp giấy bạc bên bật Nhờ tơn cách nhiệt Hoa Sen mang đến tính thẩm mỹ cao cho cơng trình PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING (4P) 4.1 Chiến lược sản phẩm Hiện tại, nhà máy Tập đoàn đặt vị trí chiến lược, gần cảng biển quốc tế nên thuận lợi việc giao nhận xuất hàng hóa Cộng với việc Hoa Sen có mối quan hệ chặt chẽ với hầu hết đối tác lớn hãng tàu uy tín giới giúp đảm bảo việc giao nhận hàng hóa ln kịp thời xác Từ ngày đầu thành lập, Tập đồn Hoa Sen ln lấy chất lượng sản phẩm tiêu chí hàng đầu để cạnh tranh tạo nên uy tín thương hiệu Với việc tiên phong đầu tư hệ thống dây chuyền thiết bị đại ứng dụng công nghệ vào sản xuất, sản phẩm Tập đồn Hoa Sen ln đáp ứng yêu cầu khắt khe thị trường khó tính châu Mỹ, châu Âu, châu Úc, Trung Đơng Ngồi ra, Hoa Sen số nhà máy sản xuất thành công số tiêu chuẩn đặc biệt thép mạ cường độ cao đáp ứng yêu cầu phức tạp xây dựng dự án lớn: Kết cấu cho cơng trình nhà xưởng , dự án điện lượng mặt trời 4.2 Chiến lược sản phẩm giá Đầu tiên, lược kinh doanh Tập đoàn Hoa Sen phải thực nghiêm ngặt cam kết bao gồm “bán giá, tiêu chuẩn, chất lượng bảo hành”, việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, giá thành hợp lý, dịch vụ khách hàng tốt, Tập đồn Hoa Sen ln đáp ứng tốt nhanh nhu cầu khách hàng thị trường nội địa lẫn xuất Chiến lược định giá Tôn Hoa Sen nhằm tăng trưởng thị phần thâm nhập, mở rộng thị trường Vì phương pháp định giá Tôn Hoa Sen định giá thấp dựa theo đối thủ cạnh tranh - Ưu điểm + Các sản phẩm Tôn Hoa Sen chủ yếu phục vụ xây dựng dân dụng cơng nghiệp Trong chi phí xây dựng cơng trình thường tốn nên giá thành nguyên vật liệu đầu vào trình thi cơng thường xem xét yếu tố chất lượng ưu tiên giá thành lại nhân tố định sản phẩm lựa chọn 12 + Định giá thấp tăng mức độ cạnh tranh với đối thủ khác chiến giá ngày khốc liệt tăng trưởng chậm kinh tế Khả thương lượng với nhà cung cấp cao sản phẩm có chất lượng tốt giá thành thấp, nhờ hệ thống phân phối mở rộng + Để sử dụng phương pháp cho giá định dựa vào so sánh thị trường Chính sách giá cạnh tranh xem trì cơng thị trường để thu hút khách hàng, công ty hợp tác - Nhược điểm + Định giá thấp làm cho doanh nghiệp khoảng doanh thu đạt Đối với số sản phẩm khác biệt hóa cơng ty việc định giá thấp làm hội doanh thu lớn + Khi chi phí doanh nghiệp gia tăng khơng dự tính việc định giá doanh nghiệp hứng chịu khoản lỗ đổi với hợp đồng dài hạn ký kết trước Đặc biệt với mức độ không ổn định nguyên vật liệu thép năm gần + Phụ thuộc nhiều vào loại chi phí sản phẩm cơng nghệ sản xuất để đạt mức giá cạnh tranh Nếu không tăng cường đầu tư lâu dài cơng nghệ sách giá thấp khơng thể tiếp tục + Một số thị trường thực sách giá thấp so với đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng yếu tố vận chuyển, mật độ phân phối, sách kinh tế địa phương + Chính sách giá thấp gắn với chất lượng thấp tâm trí khách hàng Đây tâm lý chung khách hàng Việt Nam phụ thuộc phần vào văn hóa tiêu dùng lâu dài 4.3 Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối: Sản phẩm Hoa Sen Group tiêu thụ chủ yếu qua kênh phân phối gồm: hệ thống kênh bán xỉ; hệ thống kênh bán lẻ; xuất - Nội địa: + Được xây dựng từ năm 2001 với 20 năm hoạt động ngành sản xuất kinh doanh tôn thép, Hoa Sen Group doanh nghiệp sở hữu hệ thống kênh phân phối trải dài nước + Hệ thống 10 nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam nhằm sản xuất cung ứng nhanh sản phẩm cho thị trường theo khu vực Không thế, nhà 13 máy cịn nằm vị trí chiến lược, gần cảng biển quốc tế lớn nên thuận lợi việc sản xuất, cung ứng xuất hàng hóa cho thị trường nội địa lẫn quốc tế Hình Hệ thống nhà máy HSG Hơn 500 chi nhánh cửa hàng bán lẻ với chuỗi cửa hàng siêu thị Hoa Sen Home trải dài khắp nước Hình 2: Hệ thống chi nhánh cửa hàng Vì mà khách hàng cá nhân lựa chọn mua sản phẩm qua kênh trung gian cụ thể là: 14 + Đại lý: Đại lý thực thể độc lập, hoạt động phần mở rộng nhà sản xuất cách đại diện cho người dùng Một đại lý không thực giành quyền sở hữu sản phẩm thường kiếm tiền từ hoa hồng phí trả cho dịch vụ họ + Bán buôn: Người bán buôn thực thể độc lập Nhưng họ thực mua hàng hóa từ nhà sản xuất với số lượng lớn lưu trữ kho Những hàng hóa sau bán lại với số lượng nhỏ với lợi nhuận Người bán buôn bán trực tiếp cho người dùng cuối Khách hàng họ thường trung gian khác nhà bán lẻ + Nhà phân phối: Tương tự bán buôn, nhà phân phối khác khía cạnh Một nhà bán bn mang nhiều loại thương hiệu cạnh tranh loại sản phẩm Tuy nhiên, nhà phân phối mang sản phẩm từ thương hiệu cơng ty Một nhà phân phối có mối quan hệ chặt chẽ với nhà sản xuất + Nhà bán lẻ: Các nhà bán buôn nhà phân phối bán sản phẩm mà họ mua cho nhà bán lẻ để thu lợi nhuận Các nhà bán lẻ sau dự trữ hàng hóa bán chúng cho người dùng cuối với lợi nhuận Hiện kênh phân phối nội địa xây dựng bao gồm mạng lưới gồm 500 chi nhánh cửa hàng phân phối bán lẻ với hệ thống 10 nhà máy trải dài bao phủ khắp nước Trong lĩnh vực xây dựng bản, Hoa Sen doanh nghiệp sở hữu riêng hệ thống phân phối trải dài khắp nước - Xuất khẩu.+ Về phần xuất khẩu: Hoa Sen Group không dẫn đầu doanh nghiệp kinh doanh, sản xuất tôn thép nội địa Việt Nam mà cỏn đẩy mạnh hoạt động xuất Với doanh thu chiếm 60% tổng lợi nhuận từ tập đoàn, sản phẩm tập đồn Hoa Sen có mặt 87 quốc gia vùng lãnh thổ với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn tế với sản lượng vượt mốc 100.00 tấn/tháng Hình 3: Sơ đồ kênh phân phối quốc tế HSG 15 4.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Hoạt động truyền thống marketing tốt giúp cho công ty nhận diện rộng rãi với việc trì 12.000 khách hàng truyền thống Với giá trị cốt lõi “Trung thực – Cộng đồng – Phát triển”, Hoa Sen Group không tập đồn kinh doanh vật liệu mà cịn tập đoàn với nhiều hoạt động thiện nguyện nhằm chung tay phát triển cộng đồng song song tạo dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện, gần gũi với cộng đồng khách hàng Từ đó, tạo tảng vững để Hoa Sen đánh giá thương hiệu mạnh, có thiện cảm với hoạt động xã hội chất lượng sản phẩm vượt trội để nâng cao, mở rộng hoạt động kinh doanh ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHIẾN LƯỢC 5.1 Chiến lược sản phẩm: Chiến lược sản phẩm tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen đạt thành tích cực, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu như: Thị phần tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen liên tục tăng trưởng qua năm, đạt khoảng 40% năm 2023 Tăng doanh thu, lợi nhuận, năm 2023, doanh thu doanh nghiệp đạt 60.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 2.000 tỷ đồng Nhận diện thương hiệu Tôn Hoa Sen ngày nâng cao, trở thành thương hiệu tơn thép uy tín hàng đầu Việt Nam 5.2 Chiến lược giá: Chiến lược giá tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen đạt thành tích cực, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tăng trưởng thị phần, tăng doanh thu, lợi nhuận nâng cao nhận diện thương hiệu Tôn Hoa Sen cần tiếp tục nghiên cứu, đổi để trì hiệu chiến lược giá, đáp ứng với nhu cầu ngày cao khách hàng 5.3 Chiến lược phân phối: Trong giai đoạn kinh tế có nhiều biến động, hệ thống chi nhánh phân phối - bán lẻ phát huy vai trò chiến lược Tập đồn linh hoạt sách bán hàng để đảm bảo trì dịng tiền Đặc điểm sở để Tập đoàn nhanh chóng ổn định tình hình sản xuất kinh doanh gặp điều kiện kinh tế vĩ mô không thuận lợi tiếp tục khẳng định vị số sản phẩm tôn thép Việt Nam 5.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp : 16 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen đạt thành tích cực, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu: Nâng cao nhận diện thương hiệu, thương hiệu Tôn Hoa Sen trở nên phổ biến thị trường tôn cách nhiệt Tạo dựng quan tâm khách hàng đến sản phẩm tôn cách nhiệt Tơn Hoa Sen Khuyến khích khách hàng mua sắm,Tơn Hoa Sen bán nhiều sản phẩm tôn cách nhiệt KIỂM TRA 6.1 Thực Tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen sản phẩm sử dụng rộng rãi cơng trình xây dựng nay, bao gồm việc lợp mái cho tịa nhà, cơng trình cơng cộng cơng trình dân dụng khác Bước 1: Chuẩn bị nguyên vật liệu: - Tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen - Máy khoan, máy cắt, tua vít, máy hàn, - Các phụ kiện kèm (vít, ke, Bước 2: Xác định vị trí lợp tơn: - Đo kích thước xác định vị trí lợp tơn - Chuẩn bị mặt bằng phẳng, Bước 3: Lắp đặt tôn cách nhiệt: - Lắp đặt tôn cách nhiệt theo hướng dẫn nhà sản xuất - Sử dụng phụ kiện kèm để cố định tôn cách nhiệt Bước 4: Kiểm tra nghiệm thu: - Kiểm tra độ chắn hệ thống tôn cách nhiệt - Nghiệm thu hệ thống tôn cách nhiệt trước đưa vào sử dụng - Sau lắp đặt tôn cách nhiệt, cần kiểm tra độ chắn hệ thống tôn cách nhiệt Nếu hệ thống tôn cách nhiệt đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, nghiệm thu đưa vào sử dụng 6.1 Phòng ban thực - Phòng R&D (Research and Development): Phòng ban chịu trách nhiệm nghiên cứu phát triển cơng nghệ quy trình cách nhiệt cho tôn Hoa Sen Họ thực thử nghiệm đánh giá hiệu vật liệu cách nhiệt khác để tạo sản phẩm tốt 17 - Phòng Thiết kế: Phòng ban chịu trách nhiệm thiết kế hệ thống cách nhiệt cho tôn Hoa Sen Họ tạo vẽ kỹ thuật thiết kế chi tiết cho quy trình cách nhiệt, bao gồm việc lựa chọn vật liệu thiết kế cấu trúc - Phòng Sản xuất: Phòng ban chịu trách nhiệm thực quy trình cách nhiệt tôn Hoa Sen Họ điều hành thiết bị máy móc để thực quy trình cách nhiệt, đảm bảo chất lượng hiệu suất sản phẩm - Phòng Kiểm tra chất lượng: Phòng ban chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm tôn cách nhiệt Họ thực kiểm tra đánh giá để đảm bảo tôn Hoa Sen đáp ứng tiêu chuẩn cách nhiệt chất lượng đặt - Phòng Kinh doanh: Phòng ban chịu trách nhiệm tiếp thị bán hàng sản phẩm tôn cách nhiệt Họ tư vấn cho khách hàng ưu điểm tính tơn cách nhiệt Hoa Sen tìm kiếm hội kinh doanh - Phòng Dịch vụ khách hàng: Phòng ban chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng việc sử dụng bảo trì sản phẩm tơn cách nhiệt Họ giải đáp câu hỏi, xử lý khiếu nại cung cấp dịch vụ hậu cho khách hàng 6.3 Kế hoạch dự phòng Kế hoạch dự phòng tôn cách nhiệt Tôn Hoa Sen xây dựng nhằm mục đích ứng phó kịp thời hiệu trường hợp xảy cố Kế hoạch xây dựng dựa nguyên tắc sau: - Tính khả thi: Kế hoạch phải thực thực tế - Tính kịp thời: Kế hoạch phải triển khai kịp thời để ứng phó với cố - Tính hiệu quả: Kế hoạch phải mang lại hiệu việc ứng phó với cố Các tình dự phịng: - Sự cố chất lượng sản phẩm: Sản phẩm tôn cách nhiệt không đạt tiêu chuẩn chất lượng, có lỗi kỹ thuật - Sự cố an toàn lao động: Tai nạn lao động trình sản xuất, vận chuyển lắp đặt tơn cách nhiệt - Sự cố mơi trường: Ơ nhiễm mơi trường q trình sản xuất, vận chuyển lắp đặt tôn cách nhiệt - Sự cố tài chính: Tổn thất tài cố cháy nổ, thiên tai, 18 CHIẾN LƯỢC MARKETING DỰA TRÊN MƠ HÌNH SWOT - Sản phẩm Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng + Thực nghiên cứu, thử nghiệm để nâng cao chất lượng tôn cách nhiệt, đảm bảo sản phẩm có độ bền cao, khả cách nhiệt tốt, tiết kiệm lượng + Cải tiến mẫu mã sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ khách hàng Phát triển thêm dòng sản phẩm tơn cách nhiệt mới, phù hợp với cơng trình khác + Phát triển dịng sản phẩm tơn cách nhiệt phù hợp với cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, thương mại, + Phát triển dịng sản phẩm tơn cách nhiệt có tính đặc biệt, tôn cách nhiệt chống cháy, tôn cách nhiệt chống ồn, Tăng cường nghiên cứu, ứng dụng công nghệ vào sản xuất tơn cách nhiệt, nâng cao tính hiệu sử dụng sản phẩm + Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ để sản xuất tơn cách nhiệt có độ bền cao, khả cách nhiệt tốt + Nghiên cứu, ứng dụng cơng nghệ để sản xuất tơn cách nhiệt có giá thành hợp lý - Giá: Giữ vững giá cạnh tranh, phù hợp với khả chi trả người tiêu dùng + Thường xuyên theo dõi, cập nhật giá đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá hợp lý, cạnh tranh + Áp dụng sách ưu đãi, giảm giá để kích thích người tiêu dùng - Phân phối + Mở rộng hệ thống phân phối, phủ sóng rộng khắp nước + Mở rộng mạng lưới đại lý, nhà phân phối toàn quốc + Tăng cường hợp tác với đại lý, nhà phân phối uy tín + Xây dựng kho bãi, trung tâm phân phối khu vực trọng điểm + Đẩy mạnh bán hàng trực tuyến, đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi khách hàng Xây dựng website bán hàng trực tuyến sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada,…và tăng cường quảng bá bán hàng trực tuyến kênh mạng xã hội Facebook, Tiktok… 19