Đang tải... (xem toàn văn)
quy trình về chuỗi cung ứng của công ty bút Thiên Long, quy trình mua nguyên vật liệu đầu vào cho quy trình sản xuất bút máy, bút bi, bút lông dầu. quy trình về chuỗi cung ứng của công ty bút Thiên Long, quy trình mua nguyên vật liệu đầu vào cho quy trình sản xuất bút máy, bút bi, bút lông dầu . Quy trình thu muanguyên vật liệu, quy trình sản xuất và tự động hóa. Hệ thống phân phối cả trong và ngoài nước, sản xuất tinh gọn áp dụng công nghệ thông tin vào hệ thống và quy trình vận hành
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (UEH) Chủ đề: HỆ THỐNG VẬN HÀNH VÀ CÁC VẤN ĐỀ SỐ HÓA XOAY QUANH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA THIÊN LONG Môn học: Quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu Giảng viên: TRƯƠNG HỒNG NGỌC DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM Hồng Anh 35221025729 Nguyễn Nguyên Phương 35221025578 Nguyễn Hoài Thương 35221025126 Nguyễn Thị Thanh Tuyền 35221025338 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Mục lục I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Lịch sử hình thành: 2 Tầm nhìn- Sứ mệnh: Giá trị cốt lõi: Lĩnh vực hoạt động: II CHUỖI CUNG ỨNG Quy trình thu mua: a Nguồn nguyên vật liệu: b Tiêu chuẩn nguyên vật liệu: Quy trình sản xuất: a Quy trình sản xuất: b Tự động hóa: c Hệ thống quản trị tích hợp: Hệ thống phân phối: a Phân phối nội địa: b Phân phối nước TINH GỌN 10 a Sử dụng hệ thống SAP/4S & hệ thống ERP quản lý điều hành doanh nghiệp: 10 b Áp dụng cơng cụ SMED q trình sản xuất: 10 c Áp dụng hệ thống WHM, công nghệ RFID cơng nghệ khác kiểm sốt vận hành kho: 10 d Áp dụng hệ thống DMS & TMS phân phối (logistic): 11 III DỰ ÁN & MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC: 11 Dự án: 11 a Dự án chuyển đổi số: 11 b Dự án pin lượng mặt trời: 11 c Dự án khánh thành nhà máy Thiên Long Long Thành khai trương trung tâm phân phối 11 d Những dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: 12 Mục tiêu chiến lược: 12 IV TỔNG KẾT: 12 I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Lịch sử hình thành: - 1981-1995 – Thành lập Cơ sở bút bi Thiên Long: đầu tư trang thiết bị xâm nhập thị trường nước với sản phẩm bút bi - 1996 - Công ty TNHH SX-TM Thiên Long đời – đánh dấu giai đoạn phát triển chất lượng, lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã phát triển thị trường tiêu thụ - 2000 – Nhà xưởng KCN Tân Tạo vào hoạt động - 2001 – Tổ chức DNV (Na Uy) cấp chứng chất lượng ISO 9002 - 2003 – Được tái cấp chứng ISO 9001:2000 - 2005 – Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long - 2006 – Công ty đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long (Thienlong Group) - 2007 – Thành lập Công ty TNHH MTV TM-DV Thiên Long Hoàn Cầu (chuyên kinh doanh văn phòng phẩm) - 2012-2016 – Áp dụng hệ thống SAP – ERP Trở thành thương hiệu đứng đầu ngành hàng văn phòng phẩm Vn (trong nước chiếm 60%, XK mở rộng) - 2018-2020 – XK tới 65 quốc gia, mắt website FlexOffice.com Thành lập Công ty thương mại Singapore FlexOffice Pte Ltd - 2021 – Tái cấu trúc Tập đoàn, thành lập Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Nam Thiên Long Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long sở hữu 100% vốn điều lệ Tầm nhìn- Sứ mệnh: - Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới - Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm, văn phòng phẩm, dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại Giá trị cốt lõi: - Tiên phong: sáng tạo đột phá, dẫn đầu công nghệ - Tâm huyết: Luôn miệt mài nỗ lực mệt mỏi - Nhân văn: Con người yếu tố then chốt thành công - Trung thực: Minh bạch hoạt động, hành xử trung thực thật - Công bằng: Công tất vấn đề đối tác, khách hàng, đội ngũ nhân viên Lĩnh vực hoạt động: - Với mẫu mã phong phú, chất lượng cao, thương hiệu uy tín giá phù hợp, sản phẩm Thiên Long sẵn sàng đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng ✓ Nhóm bút viết sản phẩm văn phịng tiện ích (Nhãn hàng Thiên Long) ✓ Nhóm sản phẩm cao cấp (Nhãn hàng Bizner) ✓ Nhóm dụng cụ văn phịng (Nhãn hàng Flexoffice) ✓ Nhóm dụng cụ học sinh (Nhãn hàng điểm 10) ✓ Nhóm dụng cụ mỹ thuật (Nhãn hàng Colokit) II CHUỖI CUNG ỨNG Quy trình thu mua: a Nguồn nguyên vật liệu: - Những năm trước 2018, Thiên Long Group phải nhập nguyên vật liệu đầu bút nhập từ Thụy Sĩ, Trung Quốc; mực nhập từ Đức; hạt nhựa, ống ruột , với tổng giá trị chiếm khoảng 70% giá thành sản xuất, hạt nhựa chiếm khoảng 25% giá nguyên vật liệu - Những nguyên vật liệu thuộc nhóm sản phẩm chức nên có tính ổn định thay đổi, cơng ty thường nhập số lượng lớn để tồn kho sản xuất họ thường trì mối quan hệ với nhà cung cấp truyền thống lớn - Song song với chiến lược tập trung vào tự động hóa chế tạo máy móc, khn mẫu, Thiên Long định hướng tiếp tục bước chủ động nguyên vật liệu đầu vào Thông qua nhận chuyển giao công nghệ, nghiên cứu, thử nghiệm với tư vấn, hỗ trợ từ chuyên gia nước ngoài,…Thiên Long đầu tư công nghệ sản xuất loại mực, đầu bút số nguyên vật liệu khác để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất, giảm phụ thuộc vào thị trường, đặc biệt thị trường giới - Năm 2017, Thiên Long triển khai dự án dây chuyền sản xuất đầu bút nhà máy Nam Thiên Long giúp Thiên Long chủ động đến 90% nguồn nguyên vật liệu đầu bút, giảm giá thành sản xuất, tăng sức cạnh tranh sản phẩm - Năm 2019, TLG sản xuất để tự đáp ứng 95% nhu cầu khuôn đúc - Tổng sản lượng sản xuất mực đáp ứng ✓ 100% nhu cầu mực cho bút lông dầu, bút lông kim, bút lông màu, bút quang, mực viết máy ✓ 79% nhu cầu mực cho bút gel bi ✓ 40% nhu cầu mực bút gel Đại dịch covid- 19 giá nhiều loại nguyên vật liệu xu hướng gia tăng Thiên Long trì dây chuyền sản xuất không bị đứt gãy cung ứng b Tiêu chuẩn nguyên vật liệu: - Thiên Long áp dụng hệ thống kiểm sốt chất lượng nghiêm ngặt xun suốt tồn chuỗi cung ứng: từ việc hỗ trợ kiểm soát chất lượng nhà máy cung ứng, kiểm tra nguyên liệu đầu vào, kiểm soát chất lượng công đoạn sản xuất ✓ Thiên Long vận hành theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 ✓ Quy trình Kiểm sốt ngun vật liệu đầu vào (IQC) ✓ Kiểm soát chất lượng trình sản xuất (PQC) ✓ Kiểm soát thành phẩm trước nhập kho (FQC) - TLG có Phịng thí nghiệm cơng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 TLG theo đuổi công nghệ xanh nên sản phẩm Thiên Long đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn Mỹ, tiêu chuẩn châu Âu, tiêu chuẩn an toàn Việt Nam Quy trình sản xuất: a Quy trình sản xuất: Tổng quan quy trình sản xuất bút bi/bút điểm 10 Thiên Long Bắt đầu Cấp cán Di chuyển cán Kiểm tra Đẩy ruột vào Di chuyển Văn tảm Kiểm tra toàn Rơi vào thùng diện chứa Khởi động lại Công nhân xử Dừng máy Đẩy vào thùng lý phế phẩm Ưu điểm: ✓ Năng suất cao ✓ Giảm nhân công lao động ✓ Không cần công nhân lành nghề Nhược điểm: ✓ Đầu tư thiết bị ✓ Có phế phẩm ( khơng đáng kể khắc phục) Mục tiêu sản xuất: ✓ Tăng trưởng doanh thu (hoạt động bán hàng đẩy mạnh) ✓ Gia tăng tự động hóa hoạt động sản xuất, hợp lý hóa tối ưu hóa lực sản xuất ✓ Kiểm soát tốt chi phí sản xuất, chi phí bán hàng tối ưu hóa hàng tồn kho ✓ Kiểm soát thương lượng giá mua hàng tốt - Thiên Long có quy trình kiểm sốt nghiêm ngặt tất công đoạn, từ khâu lựa chọn nhà cung ứng, kiểm tra nguyên liệu đầu vào đến chất lượng công đoạn sản xuất kiểm soát chất lượng thành phẩm để đảm bảo chất lượng tính an tồn sản phẩm trước đưa thị trường - Năm 2015, Thiên Long tự động hóa lắp đặt, thiết kế 20 dây chuyền máy móc, thiết bị để đưa vào sử dụng - Năm 2016, phận tự động hóa công ty nghiên cứu chế tạo thành công 15 dây chuyền máy móc thiết bị tự động Bộ phận cịn tìm kiếm áp dụng máy móc, thiết bị đại đến từ nước có cơng nghệ tiên tiến Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Thụy Sĩ, giúp mức độ tự động hóa nhà máy sản xuất Thiên Long tăng lên 70%, suất lao động bình quân tăng 10% so với năm 2015 - Hiện Thiên Long sở hữu nhà máy, nhà máy Nam Thiên Long KCN Tân Tạo có cơng suất 550 triệu đơn vị sản phẩm năm, nhà máy Thiên Long Long Thành năm cho 250 triệu đơn vị sản phẩm - Thiên Long trọng nghiên cứu tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất; đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo khuôn mẫu để thay khuôn mẫu ngoại nhập, nhằm giảm giá thành sản phẩm nâng cao lực sản xuất, lực cạnh tranh - Việc chế tạo khuôn mẫu định hướng áp dụng công nghệ cao kết cấu khuôn công nghệ gia công, việc sản xuất ép theo hướng tự động, nhằm giúp việc sản xuất BTP hiệu hơn, hiệu suất cao Ngoài ra, việc nghiên cứu chế tạo khn để sản xuất ép BTP dạng khác, ép nhiều thành phần nhựa BTP triển khai, nhằm giảm số lượng chi tiết cấu thành sản phẩm đồng thời đa dạng mẫu mã - Các máy móc dùng sản xuất BTP đầu tư với công nghệ đại, nhập từ nước tiên tiến đầu tư máy ép từ Nhật Bản, giúp cho trình sản xuất BTP tối ưu, chất lượng BTP nâng cao Việc xếp, tổ chức lại nhà xưởng, khâu sản xuất theo hướng đại hóa, tự động hóa triển khai hầu hết phận giúp cho hiệu sản xuất không ngừng cải thiện b Tự động hóa: ❖ Áp dụng dây chuyền cơng nghệ tự động có suất cao - Thiên Long đẩy mạnh tự động hóa q trình sản xuất từ khâu ép, chiết rớt đến khâu in ấn, kiểm tra, đóng gói - Việc chế tạo khn mẫu định hướng áp dụng công nghệ cao kết cấu khuôn công nghệ gia công khuôn mẫu thực tự động máy CNC có nguồn gốc từ Nhật Bản, Hàn Quốc phần mềm thiết kế chuyên dùng - Việc chế tạo khn để sản xuất ép BTP dạng khác theo hướng tự động, ép nhiều thành phần nhựa BTP -> nhằm giảm số lượng chi tiết cấu thành sản phẩm đồng thời đa dạng mẫu mã - Công đoạn tạo phần vỏ sản phẩm từ nhựa tạo nhờ máy ép nhựa có hỗ trợ Robot tự động - Sản phẩm in ấn máy in chuyên dùng máy in transfer film, in Pad, máy in hotstamping, máy in Flexo (5 màu), máy in lụa với đầy đủ dụng cụ thiết bị chế kỹ thuật tiên tiến Có hệ thống đóng gói liên tục băng chuyền - Công đoạn lắp ráp thực máy lắp ráp bán tự động có suất độ xác cao, ➔ Hiệu sản xuất ln đạt từ 95-100% với độ xác tuyệt đối ❖ Áp dụng khuôn hot runner, khuôn nhiều thành phần nhựa - Giảm thiểu việc sử dụng nguồn nguyên vật liệu nhựa cách trọng tiêu hao nguyên vật liệu sản xuất hơn, tái sử dụng nhựa phế liệu góp phần bảo vệ mơi trường - Cơng ty cịn đầu tư vào việc chế tạo khuôn Hot runner nhằm giảm lượng nhựa phế liệu sản xuất ❖ Làm chủ công nghệ khí xác để tiếp tục sản xuất đầu bút từ máy móc thiết bị Thụy Sĩ, Đức ❖ Tiếp tục đầu tư ứng dụng máy ép tiết kiệm điện với độ xác cao - Tỷ lệ tự động hóa nhà máy Thiên Long nâng lên 78,86% so với 78,23% vào cuối năm 2020, Tỷ lệ tự động hóa nhà máy Thiên Long năm 2021 78,86%, tăng 12% so với năm 2015 Nhờ vậy, suất lao động chung Tập đoàn ngày cải thiện - Các nhiệm vụ thực hoàn toàn hệ thống lắp ráp cách tự động thay tồn cơng việc tay Tuy nhiên, Người công nhận phẩn bổ khắp cho việc theo dõi hoạt động dây chuyển, cấp liệu ( cán, ruột, tảm, ) - Trong dây chuyển Thiên Long, có đội ngũ nhân viên cao tay nghề cuối dây chuyền để kiểm tra lại lần trước đóng gói hồn tất quy trình - Tiêu biểu: Trong việc sản xuất Bút máy có cơng đoạn lắp ngịi mài ngồi thủ cơng - Kiểm tra máy móc dây chuyển sản xuất: ❖ Công ty kiểm tra, bảo dưỡng, đại tu định kỳ năm ý thức rõ tầm quan trọng công tác đảm bảo an tồn sản xuất chất lượng sản phẩm Cơng tác kiểm tra trì thường xuyên, kết hợp với việc phổ biến, tuyên truyền thực hành biện pháp kỹ thuật an toàn Trang bị bảo hộ lao động chu đáo đội ngũ phòng cháy, chữa cháy ln có kế hoạch chủ động để đối phó với tình xấu xảy Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm chặt chẽ tất khâu từ mua hàng, sản xuất, đóng gói đến lưu thơng Áp dụng hiệu không ngừng cải thiện Hệ thống Quản lý tích hợp (An tồn - Chất lượng - Môi trường) theo tiêu chuẩn quốc tế c Hệ thống quản trị tích hợp: - Thiên Long vận hành hiệu hệ thống quản lý tích hợp theo tiêu chuẩn Quốc tế, bao gồm: ✓ Hệ thống quản lý chất lượng - ISO 9001:2015 ✓ Hệ thống quản lý môi trường - ISO 14001:2015 ✓ Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội - SA 8000:2014 ✓ Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp – ISO 45001:2018 ✓ Hệ thống quản lý chất lượng thiết bị sản phẩm y tế - ISO 13485:2016 ✓ Hệ thống quản lý phịng thí nghiệm – ISO/IEC 17025:2017 Kiểm tra thử nghiệm sản phẩm ➔ Được trang bị thiết bị chuyên dùng máy thử bút nhãn hiệu Hutt Đức, máy đo quang phổ hấp thụ, máy đo độ dẫn điện, máy lão hóa, độ nhớt, độ pH, độ ẩm Do tất kết kiểm tra thử nghiệm có độ xác tin cậy cao • Chứng nhận ICTI tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội ngành đồ chơi trẻ em • Tiêu chuẩn Mỹ: ASTM D-4236, ASTM F-963, CPSIA, TPCH, AP Seal, FHSA, luật định California Proposition 65, đạo luật bang • Tiêu chuẩn châu Âu: REACH, CE Marking, EN71/1, EN 71/2, EN 71/3, EN 71/9, RoHS • Tiêu chuẩn an toàn Việt Nam QCVN 03:2019/BKHCN Hệ thống phân phối: - Hệ thống phân phối yếu tố quan trọng làm nên sức mạnh thương hiệu Thiên Long Hiện tại, Thiên Long có hệ thống mạnh, hệ thống phân phối phủ khắp thành phố tỉnh nước THIÊN LONG B2B Nhà Phân Phối Cửa hàng Thương đại diện mại điện tử B2C Nhà Sách Các tổ chức Đại lý , nhà Khách hàng (doanh nghiệp, bán lẻ trường học a Phân phối nội địa: i Phân phối theo chiều ngang (Truyền thống): - Hệ thống phân phối Thiên Long phủ khắp 63/63 tỉnh thành - Tính đến nay, có đến 160 nhà phân phối – đảm nhận việc tiếp nhận phân phối sản phẩm tới nhà bán lẻ khách hàng cơng nghiệp - Có hệ thống tổng kho Bắc – Nam vận hành bới cơng ty thương mại có trụ sở Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang Cần Thơ - 65.000 điểm bán hàng lớn nhỏ toàn quốc (POS) ➔ Với kênh phân phối truyền thống, Thiên Long cấu lại mạng lưới phân phối cách đánh giá lại nhà phân phối giữ lại nhà phân phối hiệu Mạng lưới phân phối truyền thống cải thiện giúp Thiên Long mở rộng thị trường, nâng cao độ thâm nhập thị trường tỉnh thành Chứng tỏ Thiên Long trọng đến chất lượng hiệu qua việc lựa chọn nhà phân phối điểm bán lẻ, xây dựng kế hoạch đường dài việc việc xây dựng mạnh lưới phân phối có suất hiệu từ giai đoạn đầu cải tiến qua năm ii Hệ thống phân phối theo chiều dọc (Hiện đại): ❖ Mơ hình B2B • Hệ thống siêu thị, nhà sách, cửa hàng tiện lợi: - Nhằm mở rộng đa dạng hình thức tiếp cận khách hàng - Nâng cao độ nhận diện thương hiệu sản phẩm, dần đưa thương hiệu in sâu vào tâm trí khách hàng, tạo quen thuộc thân quen Chỉ cần hệ thống siêu thị, nhà sách hay chí cửa hàng tiện lợi dễ dàng bắt gặp sản phẩm trưng bày với nhiều mẫu mã, kiểu dáng, công dụng hỗ trợ - bổ sung cho • Các tổ chức trường học doanh nghiệp: - Các tổ chức trường học doanh nghiệp xem khách hàng B2B trọng tâm Thiên Long - Đây nhân tố đẩy mạnh tăng trưởng kép dong sản phẩm Dụng cụ văn phòng – cánh tay phải đắc lực Thiên Long - Việc phân phối theo kênh có đặc tính kênh phân phối ngắn giúp tiết kiệm chi phí Và đơn vị thướng đặt hàng với số lượng lớn từ Thiên Long ❖ Cửa hàng đại diện – FlexOffice: - Với hình thức kênh trực tiếp cửa hàng đại diện, hình thức chủ yếu trưng bày sản phẩm kết hợp bày bán sản phẩm - Mục đích chủ yếu cửa hàng không trọng vào doanh thu doanh số mà chủ yếu để trưng bày sản phẩm tập trung vào hình thức trưng bày độ đa dạng sản phẩm - Đồng thời kết hợp với văn phòng FlexOffice – điều hàng trang thương mại điện tử hoạt động liên quan khác - Trong năm 2019, trang thương mại điện tử FlexOffice hoành thành mục tiêu liên kết tạo gian hàng quảng cáo hình ảnh sản phẩm trang thương mại điện tử lớn: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo ➔ Việc áp dụng trọng phát triển kênh phân phối đại đặc biệt việc xây dựng trang thương mại điện tử cho riêng ➔ Tận dụng hệ thống điểm bán lẻ, điểm văn phòng để nâng cao trải nghiệm khách hàng iii Các loại hình thức phân phối: - Mơ hình phân phối B2B Thiên Long Nhà pp công Đại lý Chi nhánh nghiệp độc quyền Khách hàng công nghiệp ▪ Kênh phân phối trực tiếp: Công ty trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng công nghiệp cửa hàng đại diện (FlexOffice) trang thương mại điện tử => Đây kênh phân phối chủ lực Thiên Long khách hàng công nghiệp ➔ Ở kênh này, có nhà sản xuất khách hàng công nghiệp, nên là: Đẩy nhanh tốc độ lưu thơng hàng hóa Thu lợi nhuận cao để giảm bớt chi phí trung gian, khơng tốn thời gian vận chuyển lưu kho, chiết khấu cho nhà phân phối ▪ Kênh phân phối gián tiếp: Kênh có thêm trung gian đại lí chi nhánh Cơng ty bán sản phẩm cho trung gian trung gian lại bán cho khách hàng công nghiệp Công ty có cửa hàng chi nhánh văn phịng đại diện để phân phối hàng hóa đến nhà phân phối độc quyền khách hàng công nghiệp Ngồi ra, Thiên Long cịn bán sản phẩm trực tiếp xuống đại lý từ đại lý phân phối đến nhà phân phối độc quyền nhà phân phối độc quyền phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất Thiên Long đảm bảo thỏa mãn điều kiện mà Thiên Long đề ➔ Ở kênh có đặc điểm là: ✓ Phát triển mạng lưới tiêu thụ rộng rãi, đạt hiệu cao ✓ Tận dụng nguồn lực trung gian ✓ Tiết kiệm thời gian chi phí giao dịch phần thực bên trung gian ✓ Rủi ro số lượng nhân viên nhiều khó kiểm sốt, địi hỏi phải có sách quản lí chặt chẽ - Mơ hình phân phối B2C: ▪ Kênh phân phối trực tiếp Ở kênh phân phối có nhà sản xuất người tiêu dùng Kênh phân phối trực tiếp bao gồm có cửa hàng trưng bày, giới thiệu sản phẩm:Công ty trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cửa hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm, văn phòng trung tâm thương mại Đặc biệt Thiên Long cịn có chuỗi cửa hàng mang thương hiệu FlexOffice chun bán lẻ văn phịng phẩm có sản phẩm bút bi nhằm giới thiệu nhanh đến người tiêu dùng Ngồi ra, Thiên Long cịn đẩy mạnh sách bán hàng trực tuyến kênh ▪ Kênh phân phối gián tiếp: Khác với kênh kênh có thêm trung gian đại lý Công ty bán sản phẩm bút bi cho đại lý đại lý bán lại cho nhà bán lẻ Người bán lẻ khơng địi hỏi quy mơ số lượng lớn, chủ yếu cửa hàng tạp hóa, văn phịng phẩm hay nhà sách, thư viện nhỏ,… người tiêu dùng mua đâu Với 65.000 điểm bán lẻ, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long khẳng định vị thị trường văn phịng phẩm nói chung, sản phẩm bút bi nói riê Tập đồn Thiên Long có nhà phân phối lớn tỉnh, tỉnh có đại lý riêng để có thể phân phối khu vực hẹp hơn nhà sách tư nhân,cửa hàng văn phòng phẩm, … Để phân phối tiêu thụ sản phẩm cơng ty nhà phân phối tỉnh lại có phận phân phối riêng: o Các đại lý lớn o Các nhà tiếp thị lẻ o Nhà phân phối o Bộ phận quảng cáo giới thiệu sản phẩm ➔ Việc sử dụng kênh phân phối có đặc điểm như: Phát triển mạng lưới tiêu thụ rộng rãi, đạt hiệu cao, đặc biệt mở rộng thị trường địa điểm xa xơi, khó khăn Phân phối Đại lý tỉnh thành Nhà bán lẻ Thiên Long Người tiêu dùng b Phân phối nước - Tại thị trường quốc tế, nhờ chủ động chiến lược toàn cầu hóa từ năm 2000 Thiên Long nhà cung cấp cho thương hiệu hàng đầu giới Mỹ Nhật Bản; Đông Nam Á thị trường chủ lực - Thiên Long chiếm 50% thị phần Campuchia lấn sân sang Thái Lan - Tập đồn Thiên Long có văn phịng đại diện Đơng Dương, Thái Lan Trung Quốc - Hiện tại, thị trường xuất truyền thống sang nước ASEAN, Thiên Long xuất sang thị trường khác như: ✓ Châu Âu: Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Italia, Đan Mạch, Thổ Nhỹ Kỳ, Ba Lan, Thụy Sĩ ✓ Châu Mỹ: Mỹ, Mexico, Canada ✓ Châu Á: Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Philippines, Brunei, Indonesia, Lào, Campuchia, Thái Lan ✓ Châu Úc: Australia ✓ Châu Phi: Angieria, Ai Cập ➔ Hệ thống phân phối tổ chức chặt chẽ, hiệu để phục vụ đối tượng khách hàng Để nhà phân phối thực nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng ngồi mục đích lợi nhuận mà họ nhận cơng ty cần xây dựng lịng tin cho họ hình ảnh cơng ty Các nhà phân phối người trực tiếp bán hàng, nên công ty phải đảm bảo chất lượng sản phẩm nhà phân phối có tin cậy khách hàng TINH GỌN a Sử dụng hệ thống SAP/4S & hệ thống ERP quản lý điều hành doanh nghiệp: - Hệ thống SAP/ 4S & hệ thống ERP có điểm chung tất nhân Thiên Long làm việc hệ thống sử dụng chung nguồn liệu, đảm bảo đồng bộ, quán thông tin phận chức khác Hệ thống bao quát tất chức tổ chức, tích hợp nhiều module có nhiệm vụ khác nhau, phục vụ hoạt động toàn phịng ban cách xun suốt nhanh chóng Cụ thể quy trình hai hệ thống có chức sau: ✓ Quản lý vật liệu: Hệ thống giúp Thiên Long quản lý nguồn vật liệu, từ việc đặt hàng đến quản lý kho hàng, theo dõi tình trạng tồn kho, lập kế hoạch cho hoạt động cung ứng ✓ Quản lý sản xuất: Hệ thống giúp Thiên Long quản lý quy trình sản xuất, từ việc lên kế hoạch sản xuất đến quản lý giai đoạn sản xuất, kiểm tra chất lượng phân phối sản phẩm ✓ Quản lý nhân sự: Hệ thống ERP giúp Thiên Long quản lý thông tin nhân viên, lên kế hoạch quản lý lịch trình làm việc, theo dõi công việc đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên ✓ Quản lý tài chính: Hệ thống giúp Thiên Long quản lý hoạt động tài chính, từ việc lập kế hoạch ngân sách đến quản lý tài sản, quản lý nợ thu chi ✓ Quản lý bán hàng khách hàng: Hệ thống ERP giúp Thiên Long quản lý quy trình bán hàng, từ việc tạo đơn đặt hàng đến quản lý hóa đơn tốn Hệ thống giúp cơng ty quản lý thơng tin khách hàng, phân tích liệu khách hàng, theo dõi hoạt động trước sau bán hàng phục vụ khách hàng b Áp dụng cơng cụ SMED q trình sản xuất: - Nhận thấy suất Phân xưởng ép nhựa mức thấp, chủ yếu việc thay đổi dụng cụ, khuôn mẫu màu thay đổi mã hàng diễn lâu, gây lãng phí thời gian chi phí có liên quan Điều ảnh hưởng xấu đến hiệu suất hoạt động tổng thể chung nhà máy - Chính vậy, nhằm tháo gỡ nút thắt sản xuất trên, Công ty TNHH SX - TM Thiên Long đề xuất áp dụng công cụ SMED- - Một cách hiệu để xác định loại bỏ lãng phí, công cụ Lean để giảm thời gian chuyển từ sản phẩm sang sản phẩm khác – Chuyển đổi nhanh (thuộc hệ thống sản xuất tinh gọn LEAN) với cải tiến kỹ thuật sản xuất để giảm lãng phí chờ đợi chuyển đổi khuôn chuyển đổi màu - Sau thời gian triển khai thực tế, thu nhiều kết tích cực, cụ thể: ✓ Thời gian chuyển đổi màu: Giảm từ 73 phút xuống 49 phút (giảm 33%); ✓ Thời gian chuyển đổi khn: Giảm từ 69,5 phút xuống cịn 49,5 phút (giảm 29%); ✓ Thời gian kiểm tra chất lượng bán thành phẩm: Giảm từ 24 phút xuống 12 phút (giảm 50%); ✓ Hiệu suất máy ép nhựa tăng thêm 10% so với trước áp dụng cải tiến ✓ Các cải tiến giúp tăng hiệu suất sản xuất Phân xưởng Ép nhựa tăng thêm 11,7%, làm lợi 1,39 tỷ đồng năm 2019 c Áp dụng hệ thống WHM, công nghệ RFID cơng nghệ khác kiểm sốt vận hành kho: - Hệ thống quản lý kho tự động (WHM - Warehouse Management System): Hệ thống giúp tự động quản lý hoạt động nhập kho, xuất kho, kiểm kho, quản lý vị trí hàng hóa, tối ưu hóa dịch vụ giao hàng thu hồi hàng hóa, đồng thời cải thiện suất giảm chi phí nhân sự, hệ thống WHM cấu hình để tương thích với phần mềm thiết bị khác kho hàng, bao gồm phần mềm quản lý kho (ERP) thiết bị máy quét mã vạch, cân điện tử, hệ thống vận chuyển lưu trữ - Mã vạch công nghệ RFID: Các mã vạch công nghệ RFID (Radio Frequency Identification) sử dụng để đánh dấu theo dõi hàng hóa, giúp quản lý kho xác tiết kiệm thời 10 gian tìm kiếm hàng hóa - Hệ thống quản lý kho thông minh: Các công nghệ IoT (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence) Big Data áp dụng để phân tích tối ưu hóa hoạt động quản lý kho, giúp đưa định quản lý kho lúc đắn d Áp dụng hệ thống DMS & TMS phân phối (logistic): - Thiên Long triển khai Hệ thống quản lý phân phối (DMS) đến nhà phân phối nhân viên kinh doanh Hệ thống điểm bật giúp Thiên Long nâng cao khả quản lý hệ thống thuận lợi đưa định chiến lược chuẩn hóa sở liệu điểm bán, kiểm soát tồn kho, nắm bắt thị hiếu, nhu cầu khách hàng… - Hệ thống quản lý vận chuyển (TMS - Transportation Management System): Hệ thống giúp quản lý tối ưu hóa hoạt động vận chuyển, bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, đặt lệnh vận chuyển, theo dõi hàng hóa đối soát với nhà vận chuyển III DỰ ÁN & MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC: Dự án: Thiên Long triển khai nhiều dự án để bước mở rộng kinh doanh phát triển bền vững, số dự án tiêu biểu như: a Dự án chuyển đổi số: - Dự án chuyển đổi số hợp tác Tập đoàn Thiên Long công ty Tư vấn chuyển đổi số FPT Digital (Công ty thành viên Tập đồn FPT) - Lộ trình “chuyển đổi số tồn diện năm 2021 tầm nhìn năm 2025” tập đoàn FPT xây dựng dựa phương pháp luận FPT Digital Kaizen, hệ sinh thái giải pháp công nghệ, kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số nâng cấp hệ thống SAP ECC Thiên Long lên phiên SAP/S4 Hana - Mục tiêu: xây dựng tảng quản trị cốt lõi vững để gắn kết ứng dụng chuyển đổi số lĩnh vực kinh doanh, kênh phân phối, chuỗi cung ứng, quản lý kho,… nhằm tự động hóa quy trình mang lại hiệu doanh thu lợi nhuận tối đa cho Tập đoàn ➔ Kết quả: Tỷ lệ tự động hóa nhà máy đạt 78% Một số quy trình vận hành lộ trình chuyển đổi số đội ngũ Thiên Long số hóa, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí nhân lực b Dự án pin lượng mặt trời: - Dự án hợp tác với công ty ĐIỆN MẶT TRỜI JIBI VIỆT NAM - Mục đích: giảm điện tiêu thụ từ lưới nhà máy sử dụng, tạo nguồn điện để phục vụ sản xuất Colokit – dòng sản phẩm Dụng cụ Mỹ thuật dành cho trẻ em; dùng lượng bảo vệ môi trường - Hệ thống pin lượng mặt trời Thiên Long tạo tổng sản lượng điện trungbình khoảng 334.000 kWh/năm Với số này, hệ thống tiết kiệm 5.4% lượng điện tiêu thụ từ lưới điện - Lợi ích tối ưu chi phí đầu tư chi phí sử dụng điện, giảm thiểu đáng kể chi phí tiêu thụ điện, góp phần tích cực bảo vệ mơi trường (mỗi năm, Thiên Long góp phần giảm thiểu trung bình khoảng 221 CO2 thải môi trường.) c Dự án khánh thành nhà máy Thiên Long Long Thành khai trương trung tâm phân phối - Mục đích: nâng cao suất mà cịn giúp Tập đồn thực lược đa dạng hóa sản phẩm 11 - Trung tâm phân phối vào hoạt động mắt xích quan trọng để tăng cường sức mạnh cho hệ thống phân phối tập đoàn, tối ưu hóa chuỗi logistics, giúp hàng hóa đến tay người tiêu dùng nhanh chóng d Những dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: - Với phương châm “Không ngừng cải tiến, phát triển bền vững”, đáp ứng nhu cầu cấp tiến đa dạng bắt kịp xu hướng thị trường người tiêu dung - Cải tiến sản phẩm truyền thống Bút bi, bút gel, bút lông bi, bút lông kim - Cho đời mẫu thiết kế độc đáo, sang trọng tinh xảo Nghiên cứu sản xuất sản phẩm STEAM, DIY sử dụng nguyên liệu xanh Mục tiêu chiến lược: - Doanh thu ấn tượng - Cơ cấu hiệu - Sản phẩm nhân văn - Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh - Doanh nghiệp có trách nhiệm IV TỔNG KẾT: - Thiên Long công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất văn phòng phẩm Việt Nam, chuỗi cung ứng công ty tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng Dưới học quan trọng rút từ kinh nghiệm Thiên Long quản lý chuỗi cung ứng: ✓ Tối ưu hóa quy trình cải thiện hiệu suất: Thiên Long tối ưu hóa quy trình sản xuất cải thiện hiệu suất sản xuất để đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty đầu tư vào thiết bị đại giám sát quy trình sản xuất để tối ưu hóa hiệu suất sản xuất ✓ Tăng cường tương tác với đối tác chuỗi cung ứng Thiên Long tăng cường tương tác với đối tác chuỗi cung ứng để đảm bảo tính liên kết đảm bảo khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty thiết lập mối quan hệ đối tác đáng tin cậy với nhà cung cấp đối tác vận chuyển ✓ Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng: Thiên Long đánh giá quản lý rủi ro chuỗi cung ứng để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh liên tục ổn định Công ty đầu tư vào giải pháp quản lý rủi ro để giảm thiểu cố trình sản xuất vận chuyển, tránh làm ảnh hưởng tới chuỗi cung ứng ✓ Áp dụng cơng nghệ, số hóa đưa định dựa liệu thông tin: Thiên Long sử dụng giải pháp công nghệ để thu thập, phân tích đưa định dựa liệu thông tin chuỗi cung ứng Công ty xây dựng hệ thống quản lý thông tin để giúp quản lý chuỗi cung ứng đưa định đắn ✓ Nâng cao tính linh hoạt quản lý chuỗi cung ứng: Thiên Long tăng cường tính linh hoạt quản lý chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Cơng ty tối ưu hóa quy trình sản xuất vận chuyển để đáp ứng nhanh chóng xác u cầu khách hàng 12