Đang tải... (xem toàn văn)
Cáchìnhthứckiểmsoátchiếnlược • Kiểmsoátthông qua các dấu hiệu thịtrường • Kiểmsoátbằngđầurasảnlượng • Kiểmsoátbằng hànhchính • Kiểm soát thông qua văn hóa doanh nghiệp Kiểm soát thông qua văn hóa doanh nghiệp • Kiểmsoátcác nhóm cá nhânnhóm lợi ích trong DN • Niềm tin, giá trị, chuẩn mực của các nhóm cá nhân • Lịch sử, các thần tượng tập thể, niềm tự hào của DN • Những điều cấm kỵ cần lưu ý
CHƯƠNG 8: KIỂM SỐT CHIẾN LƯỢC 8.1 Các hình thức kiểm sốt chiến lược 8.2 Quy trình kiểm sốt chiến lược 8.3 Nhận thức phản ứng chiến lược Nguyễn Thị Thu Hương - Cục Lưu trữ VPTW 8.1 Các hình thức kiểm sốt chiến lược • Kiểm sốt thơng qua dấu hiệu thị trường • Kiểm sốt đầu ra/sản lượng • Kiểm sốt hành • Kiểm sốt thơng qua văn hóa doanh nghiệp Kiểm sốt thơng qua thị trường • Giá cổ phiếu: cung cấp thông tin phản hồi hiệu hoạt động DN • Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (Return On Investment): hiệu hoạt động đánh giá thông qua so sánh với DN khác • Định giá chuyển giao nội (transfer pricing) Kiểm soát đầu ra/ sản lượng • Mục tiêu phận • Mục tiêu cấp chức • Mục tiêu cá nhân Kiểm sốt theo hành • Các nguyên tắc thủ tục • Ngân sách Kiểm sốt thơng qua văn hóa doanh nghiệp • Kiểm sốt nhóm cá nhân/nhóm lợi ích DN • Niềm tin, giá trị, chuẩn mực nhóm cá nhân • Lịch sử, thần tượng tập thể, niềm tự hào DN • Những điều cấm kỵ 8.2 Quy trình kiểm sốt chiến lược Đo lường & Phát sai đánh giá thực tế lệch & điều theo tiêu chí chỉnh chiến lược Xác lập tiêu chí đánh giá Yêu cầu tiêu chí đánh giá Phải gắn với Có liên quan Khơng q Cần trợ tiêu đến hoạt nhiều/ giúp chiến lược động quan Nhất quán… phương pháp trọng & công cụ đo chiến lược lường khách quan Đo lường & đánh giá thực tế Phải kịp thời nắm bắt Hệ thống thơng tin thích hợp thơng tin chiến lược Có thể sử dụng nhiều phương pháp đo lường khác Hệ thống thông tin chiến lược Vừa đủ Đúng liệu lúc Có Tránh trọng phức tâm tạp Hướng đích Phát sai lệch & điều chỉnh chiến lược Cần làm Xem xét lại phát tiêu sai lệch chiến chuẩn lược ? Điều chỉnh Xem xét lại mục tiêu chiến lược Xem xét lại giải pháp Nhận thức & phản ứng chiến lược Khi chiến lược thực thi nhà nhà quản trị thường nhận thức & phản ứng nào? nếu… Sai lệch nhận thức Sai lệch nhận thức Sai lệch mang tính đại diện Sai lệch từ giả thiết sẵn có Sai lệch nhận thức Cam kết Ảo tưởng đà quyền kiểm soát Lập luận theo phép ngoại suy Thực thay đổi chiến lược • Xác định tính chất cần thiết cho thay đổi • Xác định cản trở tới thay đổi chiến lược • Thực thay đổi • Đánh giá thay đổi Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard) – cơng cụ kiểm sốt chiến lược Thẻ điểm cân Dr Robert Kaplan & Dr David Norton (ĐH Havard) xây dựng vào đầu năm 1990 Được xây dựng dựa tiêu chí: Tài chính, khách hàng, khả tăng trưởng phát triển, trình kinh doanh Thẻ điểm cân giúp DN liên kết bước thực để đạt mục tiêu đề ra; điều chỉnh mục tiêu phù hợp với thực tế; kiểm soát chặt chẽ bước để đạt mục tiêu cuối Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard) Viện thẻ điểm cân (Balanced scorecard institutes) có tổ chức chương trình cấp chứng nhận: Balanced scorecard master professional (BSMP) Balanced scorecard professional (BSP) cấp qua liên kết với Đại học Geoge Washington https://www.balancedscorecard.org/ • Việc định ký hợp đồng thêu 126.000 sản phẩm, lực công ty đáp ứng 32.000 sản phẩm, số lại thuê sở gia công khác để hưởng khoản chênh lệch cho thấy thiếu tầm nhìn chiến lược vị giám đốc Thuê với số lượng lớn tới 75% hợp đồng, cộng thêm lực kiểm định chất lượng có hạn với số lượng máy quản lý nhân viên kiểm định chất lượng khiến doanh nghiệp gần khơng có khả kiểm sốt chất lượng sản phẩm th gia cơng, dẫn đến khả làm giảm uy tín, chí bị phạt hợp đồng chất lượng không đảm bảo yêu cầu Đây giải pháp tốt để công ty phát triển dài hạn Để phát triển bền vững, trước hết doanh nghiệp phải quan tâm đến thương hiệu sản phẩm mình, ln bảo vệ thương hiệu giải pháp chất lượng phù hợp • Trong trường hợp này, vị giám đốc doanh nghiệp thương lượng với khách hàng, chia sẻ sản xuất mình, nhấn mạnh đến lợi lao động lành nghề, máy móc thiết bị cịn khả tăng ca công nhân đến đâu (nếu cần thiết) đề xuất khách hàng cho giãn thời gian hợp đồng, giao sản phẩm theo giai đoạn Vị giám đốc hỏi rõ nhu cầu khách hàng tương lai khảo sát thị trường kỹ trước định mở rộng quy mô doanh nghiệp