Đang tải... (xem toàn văn)
Chức năng của Marketing Trang 15 Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, sở thích,xu hướng và các yếu tố khác ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.Phân tích đối
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - TRƯƠNG THỊ ÁNH DUYÊN LỚP: CQ57/32.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN” Chuyên ngành : Marketing Mã số : 32 Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Quang Tuấn HÀ NỘI – 20223 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Sinh viên Trương Thị Ánh Duyên SV: Trương Thị Ánh Duyên i Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC HÌNH .vii Chương LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING – MIX 1.1.1 Các khái niệm Marketing 1.1.2 Khái niệm Marketing – Mix 1.1.3 Các sách Marketing – Mix .6 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động Marketing – Mix doanh nghiệp 13 1.2 KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 23 1.2.1 Khái niệm cạnh tranh 23 1.2.2 Khái niệm khả cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.2.3 Tầm quan trọng khả cạnh tranh doanh nghiệp 25 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 26 1.3 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TỚI VIỆC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP .27 1.3.1 Tác động sách sản phẩm .27 1.3.2 Tác động sách giá 28 1.3.3 Tác động sách phân phối .29 1.3.4 Tác động sách xúc tiến hỗn hợp 29 SV: Trương Thị Ánh Duyên ii Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM ÁP DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM .30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TRONG VIỆC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN .32 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦI TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN .32 2.1.1 Khái quát công ty 32 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.3 Tổ chức hoạt động kinh doanh công ty 33 2.1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 35 2.1.5 Sứ mệnh 39 2.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty từ năm 2020 đến năm 2022 40 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TRONG VIỆC NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN 41 2.2.1 Chính sách sản phẩm .42 2.2.2 Chính sách giá .47 2.2.3 Chính sách phân phối 48 2.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 48 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY 50 2.3.1 Những kết đạt 50 2.3.2 Những hạn chế tồn .52 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 53 SV: Trương Thị Ánh Duyên iii Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài CHƯƠNG GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN 56 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN 56 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên năm tới (2023 – 2025) 56 3.1.2 Định hướng phát triển nâng cao khả cạnh tranh công ty .56 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING – MIX NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI BẢO UYÊN .57 3.2.1 Giải pháp sách sản phẩm 57 3.2.2 Giải pháp sách giá 58 3.2.3 Giải pháp sách phân phối 59 3.2.4 Giải pháp sách xúc tiến hỗn hợp .61 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC .62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 SV: Trương Thị Ánh Duyên iv Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn ĐT TM: Đầu tư Thương Mại ATLĐ: An toàn lao động BHLĐ: Bảo hộ lao động TBCS: Thiết bị chống sét SV: Trương Thị Ánh Duyên v Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1.6 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022 .40 Bảng 2.2.2 So sánh giá số sản phẩm tương đồng bán thị trường Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên, Hải Tiến Chống sét Gia Anh 47 Bảng 2.2.4 Khảo sát nguồn gốc khách hàng biết đến Bảo Uyên 49 SV: Trương Thị Ánh Duyên vi Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1.3.2 Sơ đồ cấu tổ chức máy cơng ty .34 Hình 2.2.1 Đánh giá khách hàng chất lượng (Nguồn: số liệu điều tra) 43 Hình 2.2.2 Đánh giá đa dạng sản phẩm 44 Hình 2.2.3 Đánh giá chẩt lượng dịch vụ kèm 46 SV: Trương Thị Ánh Duyên vii Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: Trong năm gần đây, kinh tế phát triển mạnh mẽ yếu tố gia tăng cạnh tranh thị trường Hơn nữa, nhu cầu thỏa mãn nhu cầu người động lực thúc đẩy hoạt động cá nhân, tổ chức xã hội Trên thực tế, người tiêu dùng ln gặp phải tình trạng có nhiều chủng loại sản phẩm với nhiều nhãn hiệu, nhãn hiệu khác tạo để đáp ứng nhu cầu mong muốn họ, khách hàng nhu cầu mong muốn khác sản phẩm dịch vụ Vì lẽ đó, thị trường cung cấp sản phẩm, dịch vụ, cạnh tranh doanh nghiệp vô lớn Vậy nên, doanh nghiệp cần triển khai hoạt động marketing – mix hiệu nhằm nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác Trên thực tế, Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên đơn vị hoạt động thương mại hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị chống sét Mục tiêu quan trọng công ty nâng cao khả cạnh tranh Do đó, để cạnh tranh với thị trường, cơng ty cần có giải pháp marketing – mix phù hợp với công ty tình hình thị trường Bên cạnh thành cơng đạt được, cơng ty cịn mắc hạn chế như: độ nhận diện thương hiệu chưa cao, khách hàng đắn đo lựa chọn sản phẩm công ty, Vậy cần thực hoạt động marketing – mix để công ty nâng cao khả cạnh tranh mình? Làm để cơng ty trở thành đơn vị dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh thiết bị chống sét? Đó câu hỏi cần lời giải đáp nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp giúp doanh nghiệp ngày phát triển Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp Marketing – Mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Un.” có tính cấp thiết lý luận thực tiễn SV: Trương Thị Ánh Duyên Lớp: CQ57/32.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài Đối tượng mục đích nghiên cứu: Thứ nhất: Để hệ thống hóa sở lý luận làm đề xuất giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên, luận văn tiến hành nghiên cứu lý luận marketing – mix tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai: Để đánh giá thực trạng hoạt động marketing – mix nhằm nâng cao khả cạnh tranh cần phải nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing – mix mà công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên triển khai Thứ ba: Để đưa đề xuất kiến nghị để nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, định hướng phát triển Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu sở lý luận khả cạnh cạnh doanh nghiệp, hoạt động marketing – mix mối liên hệ hoạt động marketing – mix khả cạnh tranh doanh nghiệp Phạm vi không gian: Được thực Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Bảo Uyên Phạm vi thời gian: Nghiên cứu liệu công ty từ năm 2020 đến năm 2022 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập liệu: Để thu nhập thông tin thứ cấp, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Các nguồn tài liệu bao gồm: SV: Trương Thị Ánh Duyên Lớp: CQ57/32.03