XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VỀ MUA BÁN TRANG SỨC - Full 10 điểm

Trang i LỜI CẢM ƠN Ngày nay, công nghệ thông tin đã có những bước phát triển mạnh mẽ theo cả chiều rộng và sâu. Máy tính điện tử không còn là một thứ phương tiện quý hiếm mà đang ngày càng trở thành một công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người, không chỉ ở công sở mà còn ngay cả trong gia đình. Đứng trước vai trò của thông tin hoạt động cạnh tranh gay gắt, các tổ chức và các doanh nghiệp đều tìm mọi biện pháp để xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin của mình nhằm tin học hóa các hoạt động tác nghiệp của đơn vị. Hiện nay các công ty tin học hàng đầu thế giới không ngừng đầu tư và cải thiện các giải pháp cũng như các sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa trên Internet. Thông qua các sản phẩm và công nghệ này, chúng ta dễ dàng nhận ra tầm quan t rọng và tính tất yếu của thương mại điện tử. Với những thao tác đơn giản trên máy có nối mạng Internet bạn sẽ có tận tay những gì mình cần mà không phải mất nhiều thời gian. Bạn chỉ cần vào các trang dịch vụ thương mại điện tử, làm theo hướng dẫn và click vào những gì bạn cần. Các nhà dịch vụ sẽ mang đến tận nhà cho bạn. Ở Việt Nam cũng có rất nhiều doanh nghiệp đang tiến hành thương mại hóa trên Internet nhưng do những khó khăn về cơ sở hạ tầng như viễn thông chưa phát triển mạnh, các dịch vụ thanh toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên chỉ dừng lại ở mức độ giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua web. Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phổ biến của thương mại điện tử ở Việt Nam, em đã tìm hiểu và thiết kế “Website mua bán trang sức”. Với sự hướng dẫn tận tình của cô Nguyễn Ngọc Huyền Trân em đã hoàn thành bài báo cáo đồ án tốt nghiệp này. Tuy đã cố gắng hết sức tìm hiểu, phân tích thiết kế và cài đặt hệ thống nhưng chắc rằng không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của quí Thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn. Qua đây cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến sự dạy dỗ chỉ bảo của các thầy, cô trong trường Cao Đẳng Công Nghệ Thông Tin Hữu Nghị Việt - Hàn. Đặc biệt là cô Nguyễn Ngọc Huyền Trân, người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thực hiện đồ án tốt nghiệp này, em chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của cô. Trang ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................i MỤC LỤC ..................................................................................................................... ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................... v DANH MỤC HÌNH VẼ................................................................................................vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .............................................................................iv LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................ 1 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT .................................................. 3 1.1. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ..................................................................................... 3 1.1.1. Khái niệm Thương mại điện tử ....................................................................... 3 1.1.2. Các đặc trưng của Thương mại điện tử .......................................................... 3 1.1.3. Các loại hình giao dịch trong Thương mại điện tử. ....................................... 4 1.1.4. Lợi ích của Thương mại điện tử...................................................................... 5 1.1.5. Hạn chế của Thương mại điện tử ................................................................... 6 1.1.6. Những trở ngại của việc tiếp cận Thương mại điện tử. ................................. 7 1.2. CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE TRANG SỨC ......... 7 1.2.1. Visual studio.Net 2005. ................................................................................... 7 1.2.2. ASP.NET .......................................................................................................... 9 1.2.3. Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện ....................................................... 10 1.2.4. Hệ quản trị cở sở dữ liệu SQL Server 2005 .................................................. 11 1.2.5. Các công cụ khác ........................................................................................... 12 1.3. GIỚI THIỆU KĨ THUẬT XÂY DỰNG WEBSITE THEO MÔ HÌNH 3 LỚP ....................................................................................................................................... 12 CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ............................................. 15 2.1. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG ................................................................................... 15 2.1.1. Xác định yêu cầu ............................................................................................ 15 2.1.1.1. Đối với khách hàng .................................................................................. 15 2.1.1.2. Đối với nhà quản trị................................................................................. 15 2.1.2. Phân tích yêu cầu ........................................................................................... 16 2.1.2.1 Đối với quản trị viên. ................................................................................ 16 2.1.2.2. Đối với khách hàng .................................................................................. 19 2.1.3. Biểu đồ phân rã chức năng ........................................................................... 22 Trang iii 2.1.4. Biểu đồ dòng dữ liệu ...................................................................................... 23 2.1.4.1. Mức ngữ cảnh .......................................................................................... 23 2.1.4.2. Mức 0 ....................................................................................................... 23 2.1.4.3. Mức 1 ....................................................................................................... 24 2.1.5. Mô hình hóa dữ liệu....................................................................................... 27 2.1.5.1. Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) .............................................................. 27 2.1.5.2. Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM).............................................................. 28 2.1.6. Sơ đồ thuật toán ............................................................................................. 29 2.1.6.1. Quy trình tìm kiếm sản phẩm ................................................................... 29 2.1.6.2. Quy trình mua hàng và thanh toán .......................................................... 30 2.1.6.3. Quy trình thay đổi thông tin giỏ hàng ..................................................... 31 2.1.6.4. Đăng ký tài khoản .................................................................................... 31 2.2. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU ............................................................................. 32 2.2.1. Các bảng dữ liệu ............................................................................................ 32 2.2.2. Tạo mối quan hệ ............................................................................................. 36 CHƯƠNG 3 :XÂY DỰNG WEBSITE ...................................................................... 37 3.1. CẤU TRÚC CÂY FORDER CỦA DỰ ÁN ........................................................ 37 3.1.1. Phân hệ quản trị ............................................................................................. 37 3.1.2. Phân hệ khách hàng ...................................................................................... 37 3.2. GIAO DIỆN WEBSITE ....................................................................................... 38 3.2.1. Phân hệ quản trị ............................................................................................. 38 3.2.2. Phân hệ khách hàng. ..................................................................................... 45 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ................................................................. 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................... viii Trang iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TMDT : Thương mại điện tử. CSDL : Cơ sở dữ liệu. ID : Identification Trang v DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1. 1 Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử 4 Bảng 2. 1 Chức năng đăng nhập quản trị. 16 Bảng 2. 2 Chức năng thêm sản phẩm 16 Bảng 2. 3 Chức năng sửa thông tin sản phẩm 16 Bảng 2. 4 Chức năng xóa sản phẩm 17 Bảng 2. 5 Chức năng thêm danh sản phẩm 17 Bảng 2. 6 Chức năng thêm tin tức 17 Bảng 2. 7 Chức năng sửa thông tin tin tức 17 Bảng 2. 8 Chức năng xóa tin tức 18 Bảng 2. 9 Chức năng thống kê đơn hàng 18 Bảng 2. 10 Chức năng xử lý đơn hàng 18 Bảng 2. 11 Chức năng thống kê thông tin liên hệ 18 Bảng 2. 12 Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm 19 Bảng 2. 13 Chức năng đăng tài khoản 19 Bảng 2. 14 Chức năng đăng nhập 20 Bảng 2. 15 Chức năng quên mật khẩu 20 Bảng 2. 16 Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm 20 Bảng 2. 17 Chức năng chi tiết sản phẩm 21 Bảng 2. 18 Chức năng thống kê truy cập 21 Bảng 2. 19 Chức năng giỏ hàng 21 Bảng 2. 20 Chức năng đơn hàng 21 Trang vi DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 2. 1 Biểu đồ phân rã chức năng 22 Hình 2. 2 Mức ngữ cảnh 23 Hình 2. 3 Mức 0 23 Hình 2. 4 Mức 1 Chức năng Quản lý Sản phẩm 24 Hình 2. 5 Mức 1 Chức năng Quản lý Đơn hàng 24 Hình 2. 6 Mức 1 Chức năng Quản lý Giỏ hàng 25 Hình 2. 7 Mức 1 Chức năng Quản lý Liên hệ 25 Hình 2. 8 Mức 1 Chức năng Quản lý Người dùng 26 Hình 2. 9 Mức 1 Chức năng Quản lý thống kê 26 Hình 2. 10 Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) 27 Hình 2. 11 Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM) 28 Hình 2. 12 Quy trình tìm kiếm sản phẩm 29 Hình 2. 13 Quy trình mua hàng và thanh toán 30 Hình 2. 14 Quy trình thay đổi thông tin giỏ hàng 31 Hình 2.15 Quy trình đăng ký tài khoản 31 Hình 2. 16 Cơ sở dữ liệu 36 Hình 3. 1 Cây folder phân hệ quản trị 37 Hình 3. 2 Cây folder phân hệ khách hàng 37 Hình 3. 3 Trang đăng nhập admin 38 Hình 3. 4 Trang thống kê đơn hàng 38 Hình 3. 5 Trang cập nhật đơn hàng 39 Hình 3. 6 Trang sản phẩm 39 Hình 3. 7 Trang sửa sản phẩm 40 Hình 3. 8 Trang xóa sản phẩm 40 Hình 3. 9 Trang thêm sản phẩm 41 Hình 3. 10 Trang hiển thị tin tức 41 Hình 3. 11 Trang sửa tin tức 42 Hình 3. 12 Trang thêm tin tức 43 Hình 3. 13 Trang xóa tin tức 43 Trang vii Hình 3. 14 Trang nhập danh mục sản phẩm 44 Hình 3. 15 Trang Chủ 45 Hình 3. 16 Trang giới thiệu 46 Hình 3. 17 Trang liên hệ 47 Hình 3. 18 Trang sản phẩm theo danh mục 48 Hình 3. 19 Trang chi tiết sản phẩm 49 Hình 3. 20 Trang giỏ hàng 50 Hình 3. 21 Trang đăng kí tài khoản 50 Hình 3. 22 Trang đăng nhập 51 Hình 3. 23 Trang thêm đơn hàng 51 Hình 3. 24 Trang đơn hàng khách 52 Hình 3. 25 Trang chi tiết đơn hàng khách 52 Hình 3. 26 Trang quên mật khẩu 53 Hình 3. 27 Trang tin tức 54 Hình 3. 28 Trang chi tiết tin tức 55 Hình 3. 29 Trang hướng dẫn 56 Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Hiện nay việc ứng dụng website trong các lĩnh vực giáo dục, y tế…và đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh đang trở nên phổ biến tại Việt Nam và các nước trên thế giới. Nó giúp cho công ty quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm của mình một cách nhanh chóng và tiện lợi, giảm được rất nhiều chi phí so với việc bán hàng truyền thống trước đây. Với hiệu quả thiết thực của website mang lại em đã chọn đề tài xây dựng website cho công ty mua bán trang sức làm đề tài của đồ án tốt nghiệp, nhằm củng cố kiến thức đã được học tại trường, đồng thời giúp em bước nắm bắt được quy trình phát triển và xây dựng Website mà em dự định sẽ áp dụng trong công việc của mình sau này. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu. - Tìm hiểu Thương Mại Điện Tử và lợi ích của nó. - Các công cụ xây dựng website. - Xây dựng Website thương mại điện tử để giới thiệu, giao dịch sản phẩm trang sức. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. - Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử tại Việt Nam. - Tìm hiểu một số công cụ và ngôn ngữ hỗ trợ quá trình xây dựng Website. - Các chức năng của Website Thương mại điện tử. - Quy trình xây dựng Website Thương mại điện tử. - Một số kỹ thuật trong Thương mại điện tử. 4. Phương pháp nghiên cứu. - Tiến hành thu thập và phân tích những thông tin, tài liệu liên quan đến đề tài để hình thành nên những ý tưởng tổng quan (mục đích cần đạt đến của Website, đối tượng cần hướng đến là ai?, thông tin gì đã có trong tay và sử dụng chúng như thế nào?). - Xác định các yêu cầu nhằm phân tích thiết kế hệ thống chương trình cho phù hợp. - Xây dựng chương trình theo những yêu cầu đã đặt ra. - Triển khai chương trình và đánh giá kết quả đạt được. Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 2 5. Dự kiến kết quả. - Một bản báo cáo chi tiết về quy trình xây dựng website sử dụng công nghệ ASP.net. - Website thương mại điện tử mua bán trang sức. 6. Ý nghĩa khoa học thực tiễn. - G iúp doanh nghiệp có một cái tổng quan về Thương mại điện tử cũng như lợi ích mà Website Thương mại điện tử mang lại. - Cung cấp các kiến thức cũng như kỹ thuật xây dựng Website thương mại điện tử bằng công nghệ ASP.Net - Đề tài sẽ là một ví dụ minh họa thu nhỏ về “Ứng dụng Thương mại điện tử” nói chung và “mua bán hàng qua mạng” nói riêng. - Thông qua Website, doan h nghiệp có được một kênh bán hàng mới vượt giới hạn về không gian và thời gian. - Tối ưu chi phí (cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng), nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập. Nội dung đồ án gồm có 3 chương Chương 1: Tổng quan cơ sở lý thuyết Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 3: Xây dựng website Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 3 CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1. THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1. Khái niệm Thương mại điện tử Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. Phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế. Việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của TMĐT. Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet. Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử. 1.1.2. Các đặc trưng của Thương mại điện tử So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản như sau: - Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi biết nhau từ trước: Trong Thương mại truyền thống các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch. Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc, hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo. Các phương tiện viễn thông như: fax, telex... chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh. Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiện điện tử trong Thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữa hai đối tác của cùng một giao dịch. TMĐT cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến các khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có cơ hội ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải có mối quen biết với nhau. - Các giao dịch Thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn TMĐT được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu). TMĐT trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu: TMĐT càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới. Với TMĐT, một doanh nhân dù mới thành lập Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 4 đã có thể kinh doanh ở Nhật Bản, Đức và Chilê... mà không hề phải bước ra khỏ i nhà, một công việc trước kia phải mất nhiều năm. - Trong hoạt động giao dịch TMĐT đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực: Trong TMĐT, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực… là những người tạo ra môi trường cho các giao dịch TMĐT. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch TMĐT, đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch TMĐT. - Đối với Thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường: Thông qua TMĐT, nhiều loại hình kinh doanh mới được hình thành. Ví dụ: các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng máy tính hình thành nên các nhà trung gian ảo làm các dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh và tiêu dùng, các siêu thị ảo được hình thành để cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tính. 1.1.3. Các loại hình giao dịch trong Thương mại điện tử. Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C... Sau đây là các loại hình giao dịch Thương mại điện tử: Bảng 1. 1. Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử Chủ thể Doanh nghiệp (Business) Khách hàng (Customer) Chính phủ (Government) Doanh nghiệp (Business) B2B thông qua Internet, Extranet, EDI B2C bán hàng qua mạng B2G thuế thu nhập và thuế doanh thu Khách hàng (Customer) C2B bỏ thầu C2C đấu giá trên Ebay C2G thuế thu nhập Chính phủ (Government) G2B mua sắm công cộng G2C quỹ hỗ trợ trẻ em, sinh viên, học sinh G2G giao dịch giữa các cơ quan chính phủ Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 5 Trong các loại hình giao dịch TMĐT trên thì 2 loại hình: B2B và B2C là 2 loại hình quan trọng nhất: B2B (Business To Business): Là mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp. B2C (Business To Customer): Là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Cả hai hình thức thươnng mại điện tử này đều được thực hiện trực tuyến trên mạng Internet. Tuy nhiên, giữa chúng tồn tại sự khác biệt. Trong khi Thương mại điện tử B2B được coi là hình thức kinh doanh bán buôn với lượng khách hàng là các doanh nghiệp, các nhà sản xuất thì thương mại điện tử B2C lại là hình thức kinh doanh bán lẻ với đối tượng khách hàng là các cá nhân. Trên thế giới, xu hướng thương mại điện tử B2B chiếm ưu thế vượt trội so với B2C trong việc lựa chọn chiến lược phát triển của các công ty kinh doanh trực tuyến. Trong thương mại điện tử B2B, việc giao dịch giữa một doanh nghiệp với một doanh nghiệp khác thường bao gồm nhiều công đoạn: từ việc chào bán sản phẩm, mô tả đặc tính kỹ thuật của sản phẩm cho đến đàm phán giá cả, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán...Chính vì vậy mà các giao dịch này được coi là phức tạp hơn so với bán hàng cho người tiêu dùng. Thương mại điện tử B2B được coi như là một kiểu “phòng giao dịch ảo”, nơi sẽ thực hiện việc mua bán trực tuyến giữa các công ty với nhau, hoặc có thể gọi là phòng giao dịch mà tại đó các doanh nghiệp có thể mua bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng một nền công nghệ chung. Khi tham gia vào sàn giao dịch này, khách hàng có cơ hội nhận được những giá trị gia tăng như dịch vụ thanh toán hay dịch vụ hậu mãi, dịch vụ cung cấp thông tin về các lĩnh vực kinh doanh, các chương trình thảo luận trực tuyến và cung cấp kết quả nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng cũng như các dự báo công nghiệp đối với từng mặt hàng cụ thể. 1.1.4. Lợi ích của Thương mại điện tử. - Mở rộng thị trường: tìm kiếm và tiếp cận với nhà cung cấp và khách hàng và đối tác trên khắp thế giới... - Giảm chi phí: • Chi phí sản xuất, tạo lập, duy trì, phân phối, lưu trữ và sử dụng thông tin trên giấy Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 6 • Chi phí giao dịch: mặc dù khoản dịch vụ ngân hàng cho việc giao dịch bằng séc giấy là không lớn, nhưng nếu thanh toán qua internet có thể giảm đến 80% - Cải thiện hệ thống phân phối • Giảm gánh nặng lưu trữ hàng hóa. • Giảm độ trễ trong phân phối hàng hóa - Có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và tiến hành giao dịch mà không cần quan tâm đến thời gian. - Có quyền lựa chọn nhờ khả năng chủ động về thông tin → được tiêu dùng sản phẩm với giá thấp. - Vận chuyển, phân phối sản phẩm, dịch vụ với tốc độ ngày càng được cải tiến, nhất là sản phẩm số hóa. - Khách hàng có thể tham gia trực tuyến vào các phiên đấu giá, mua/bán, sưu tầm các món hàng quan tâm tại mọi nơi trên thế giới. - Thông qua TMĐT khách hàng trao đổi kinh nghiệm mua bán, giao dịch trên mạng, trong việc sử dụng những sản phẩm. - Trên đường đua dành lấy sự thỏa mãn của khách hàng, khi đó khách hàng sẽ có nhiều cơ hội mua được hàng hóa chất lượng, giá rẻ và chính sách khuyến mãi hấp dẫn. 1.1.5. Hạn chế của Thương mại điện tử - Hạn chế về kỹ thuật • Chưa có tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn và độ tin cậy • Tốc độ internet vẫn chưa đáp ứng được, chi phí cao • Các công cụ xây dựng phần mềm vẫn chưa đáp ứng • Khó khăn trong việc kết hợp phần mềm ứng dụng, phần mềm TMĐT và CSDL • Cần có máy chủ TMĐT đặc biệt - Hạn chế về thương mại • An ninh và riêng tư • Khách hàng thiếu lòng tin vào người bán • Luật, chính sách, thuế chưa được làm rõ • Cần thời gian để thay đổi thói quen tiêu dùng Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 7 • Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi thế về quy mô • Gian lận ngày càng tăng • Thu hút vốn đầu tư khó 1.1.6. Những trở ngại của việc tiếp cận Thương mại điện tử. Trong hầu hết các trường hợp, nếu có một hệ thống TMĐT sẽ mang lại nhiều thuận lợi và lợi ích trong kinh doanh. Thế nhưng, tại sao nhiều doanh nghiệp vẫn không tận dụng các tiến bộ kỹ thuật tuyệt vời của Internet và TMĐT? Đó chính là một số rào cản hay nói cách khác đó chính là những khó khăn khi các doanh nghiệp tiếp cận đến TMĐT: - Không thích thay đổi. - Thiếu hiểu biết về công nghệ. - Sự chuẩn bị đầu tư và chi phí. - Không có khả năng để bảo trì. - Thiếu sự phối hợp với các công ty vận chuyển. Trong tất cả các lý do trên, “không thích thay đổi” là lý do phổ biến nhất ngăn cản doanh nghiệp tham gia vào TMĐT, họ cảm thấy đơn giản hơn với những gì họ đã làm. Ví dụ một chủ doanh nghiệp nhỏ, họ đã có nhiều năm thành công trong công việc kinh doanh của họ, rõ ràng họ không muốn chuyển đến một hệ thống TMĐT vì nếu vậy họ phải có một thời gian khá dài để thích ứng với sự thay đổi này. Đây là loại tư duy thường liên quan trực tiếp đến lý do “thiếu hiểu biết về công nghệ” mà nhiều cá nhân ngày nay đang lo ngại bởi kỹ thuật - công nghệ cao và cũng không thạo trong lĩnh vực công nghệ của doanh nghiệp. Vì vậy, điều lo sợ về công nghệ (hoặc các khía cạnh của học tập mới của công nghệ) là một rào cản lớn trong thị trường TMĐT. Ngoài ra, TMĐT sẽ luôn yêu cầu một đầu tư ngay từ ban đầu để thiết lập một hệ thống. Bên cạnh đó, để nâng cao hệ thống TMĐT sẽ phải duy trì qua thời gian và đây cũng chính là một rào cản. Vì vậy, để tiếp cận TMĐT, các doanh nghiệp phải xem xét mọi tình huống trên cở sở cá nhân doanh nghiệp và dự thảo một chiến lược để vượt qua những trở ngại đó. 1.2. CÁC CÔNG CỤ SỬ DỤNG ĐỂ XÂY DỰNG WEBSITE TRANG SỨC 1.2.1. Visual studio.Net 2005. - Microsoft Visual Studio.Net 2005 là môi trường phát triển tích hợp (Integrated Development Environment, viết tắt là IDE) được phát triển từ Microsoft. Đây là một Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 8 loại phần mềm máy tính được sử dụng trong việc phát triển phần mềm. Các môi trường phát triển tích hợp bao gồm: - Một trình soạn thảo mã (source code editor): dùng để viết mã. - Trình biên dịch (compiler) và/hoặc trình thông dịch (interpreter). - Công cụ xây dựng tự động: khi sử dụng sẽ biên dịch (hoặc thông dịch) mã nguồn, thực hiện liên kết (linking), và có thể chạy chương trình một cách tự động - Trình gỡ lỗi (debugger): hỗ trợ dò tìm lỗi. - Ngoài ra, còn có thể bao gồm hệ thống quản lí phiên bản và các công cụ nhằm đơn giản hóa công việc xây dựng giao diện người dùng đồ họa (GUI). - Nhiều môi trường phát triển hợp nhất hiện đại còn tích hợp trình duyệt lớp (class browser), trình quản lí đối tượng (object inspector), lược đồ phân cấp lớp (class hierarchy diagram),… để sử dụng trong việc phát triển phần mềm theo hướng đối tượng. - Như vậy, Microsoft Visual Studio 2005 được dùng để phát triển console (thiết bị đầu cuối – bàn giao tiếp người máy) và GUI (giao diện người dùng đồ họa) cùng với các trình ứng dụng như Windows Forms, các web sites, cũng như ứng dụng, dịch vụ wed (web applications, and web services). Chúng được phát triển dựa trên một mã ngôn ngữ gốc (native code ) cũng như mã được quản lý (managed code) cho các nền tảng được được hỗ trợ Microsoft Windows, Windows Mobile, .NET Framework, .NET Compact Framework và Microsoft Silverlight. - Visual Studio hỗ trợ rất nhiều ngôn ngữ lập trình, có thể kể tên như sau: C/C++ ( Visual C++), VB.NET (Visual Basic .NET), và C# (Visual C#)… cũng như hỗ trợ các ngôn ngữ khác như F#, Python, và Ruby; ngoài ra còn hỗ trợ cả XML/XSLT, HTML/XHTML, JavaScript và CSS…  Ưu điểm: - Ưu điểm lớn nhất của nó là tốc độ phát triển rất nhanh, với cùng một project nếu bạn phát triển bằng Java sẽ tiêu tốn thời gian gấp rưỡi đến gấp đôi so với bạn phát triển nó trên Visual Studio. - Ưu điểm thứ hai đáng kể đến chính là sự linh hoạt và thư viện hàm, và đối tượng khổng lồ của nó. Với những lập trình viên đã thân quen với ngôn ngữ C có thể dễ dàng tiếp cận với nó thông qua visual C++, với những ai đang là tín đồ của Java cũng có thể đến với nó và visual C#. Và những anh em đi trên nghiệp Visual basic thì Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 9 vẫn có thể đi tiếp con đường mình đang đi nhưng với tầm với ngày càng rộng lớn. - Ưu điểm kế tiếp của nó chính là công cụ lập trình thân thiện dễ sử dụng cùng với hệ thống thư viện online MSDN có thể đáp ứng tối đa nhu cầu học hỏi của lập trình viên . Khi bạn gần như bế tắc, hãy nhấn F1, chắc chắn bạn sẽ tìm thấy điều mình muốn.  Nhược điểm: - Khuyết điểm lớn nhất của các sản phẩm làm ra từ Visual Studio là phải phụ thuộc vào thư viện nền Framework. Và gần như chỉ có thể chạy trên hệ điều hành windows. - K huyết điểm thứ hai: Visual Studio không phải là Open source, do đó rất khó tìm thấy một bộ mã nguồn hoàn chỉnh đâu đó trên mạng. 1.2.2. ASP.NET - ASP.NET là một nền tảng ứng dụng web (web application framework) mới nhất được phát triển và cung cấp bởi Microsoft tên mở rộng là .aspx,cho phép những người lập trình tạo ra những trang web động, những ứng dụng web và những dịch vụ web. Lần đầu tiên được đưa ra thị trường vào tháng 2 năm 2002 cùng với phiên bản 1.0 của .NET framework, là công nghệ nối tiếp của Microsoft Active Server Pages(ASP). ASP.NET được biên dịch dưới dạng Common Language Runtime (CLR), cho phép những người lập trình viết mã ASP.NET với bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ bởi .NET language. - Trang ASP.NET được biên dịch trước thay vì phải đọc và phiên dịch mỗi khi trang web nhận được yêu cầu , khác với trang sử dụng ngôn ngữ khác mỗi lần triệu gọi là mỗi lần trang web phải biên dịch lại tốn rất nhiều tài nguyên cho việc xử lý như thế,vấn đề này làm chậm tiến trình xử lý của hệ thống  Ưu điểm của ASP.NET - ASP.Net cho phép bạn lựa chọn một trong các ngôn ngữ lập trình mà bạn yêu thích: Visual Basic.Net, J#, C#,… - Trang ASP.Net được biên dịch trước. Thay vì phải đọc và thông dịch mỗi khi trang web được yêu cầu, ASP.Net biên dịch những trang web động thành những tập tin DLL mà Server có thể thi hành nhanh chóng và hiệu quả. - ASP.Net hỗ trợ mạnh mẽ bộ thư viện phong phú và đa dạng của .Net Framework, làm việc với XML, Web Service, truy cập cơ sở dữ liệu qua ADO.Net, … Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 10 - ASPX và ASP có thể cùng hoạt động trong 1 ứng dụng. - ASP.Net sử dụng phong cách lập trình mới: Code behide. Tách code riêng, giao diện riêng Dễ đọc, dễ quản lý và bảo trì. - Kiến trúc lập trình giống ứng dụng trên Windows. - Hỗ trợ quản lý trạng thái của các control - Tự động phát sinh mã HTML cho các Server control tương ứng với từng loại Browser - Hỗ trợ nhiều cơ chế cache. - Không cần lock, không cần đăng ký DLL - Cho phép nhiều hình thức cấu hình ứng dụng - Global.aspx có nhiều sự kiện hơn - Quản lý session trên nhiều Server, không cần Cookies. 1.2.3. Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện  Adobe.Dreamweaver.CS3 - Dreamweaver là một chương trình Visual Editor chuyên nghiệp để tạo và quản lý các trang web. Dreamweaver cung cấp các công cụ phác thảo trang web cao cấp, hỗ trợ các tính năng DHTML (Dynamic HTML) mà không cần viết các dòng lệnh giúp các bạn không biết lập trình web cũng có thể thiết kế được các trang web động một cách dễ dàng, trực quan.Với Dreamweaver bạn có thể dễ dàng nhúng các sản phẩm của các chương trình thiết kế web khác như Flash, Fireworks, Shockwave, Generator, Authorwave vv...  Adobe Photoshop CS3 - Adobe Photoshop (thường được gọi là Photoshop) là một phần mềm đồ họa chuyên dụng của hãng Adobe Systems ra đời vào năm 1988 trên hệ máy Macintosh. Photosho p được đánh giá là phần mềm dẫn đầu thị trường về sửa ảnh bitmap và được coi là chuẩn cho các ngành liên quan tới chỉnh sửa ảnh. Từ phiên bản Photoshop 7.0 ra đời năm 2002, Photoshop đã làm lên một cuộc cách mạng về ảnh bitmap. Phiên bản mới nhất hiện nay là Adobe Photoshop CS4 (Version 11.0): với 2 bản Standard và Extended nằm trong bộ Creative Suite 4, được phát hành ngày 15 tháng 10 năm 2008. - Ngoài khả năng chính là chỉnh sửa ảnh cho các ấn phẩm, Photoshop còn được sử dụng trong các hoạt động như thiết kế trang web, vẽ các loại tranh (matte painting Xây dựng Website thương mại điện tử về mua bán trang sức Võ Thị Hạnh – Lớp CCTM04C Trang 11 và nhiều thể loại khác), vẽ texture cho các chương trình 3D... gần như là mọi hoạt động liên quan đến ảnh bitmap. - Adobe Photoshop có khả năng tương thích với hầu hết các chương trình đồ họa khác của Adobe như Adobe Illustrator, Adobe Premiere, After After Effects và Adobe Encore.  Macromedia Flash 8 - Adobe Flash (trước đây là Macromedia Flash và trước đó FutureSplash), hay còn gọi một cách đơn giản là Flash, được dùng để chỉ chương trình sáng tạo đa phương tiện (multimedia) lẫn phần mềm dùng để hiển thị chúng Macromedia Flash Player. Chương trình điện toán này được viết và phân phối bởi Adobe Systems (công ty đã mua Macromedia). - Flash dùng kỹ thuật đồ họa vectơ và đồ họa điểm (raster graphics). Ngoài ra Flash còn có một ngôn ngữ văn lệnh riêng gọi là ActionScript và có khả năng truyền và tải luồng âm thanh hoặc hình ảnh. Đúng ra thì từ Macromedia Flash nên được dùng để chỉ chương trình tạo ra các tập tin Flash. Còn từ Flash Player nên được dành để chỉ ứng dụng có nhiệm vụ thi hành hay hiển thị các tập tin Flash đó. Tuy vậy, chữ Flash được dùng để chỉ cả hai chương trình nói trên. 1.2.4. Hệ quản trị cở sở dữ liệu SQL Server 2005 Microsoft SQL Server là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu (HQTCSDL) quan hệ (Relational Database Management System