XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN DÂN DỤNG TRỰC TUYẾN CHO CÔNG TY TNHH NGUYỄN VIỆT - Full 10 điểm

i LỜI CẢM ƠN L ời đầ u tiên em xin g ử i l ờ i c ả m ơn ch ầ n thành sâu s ắ c đ ế n các Th ầ y Cô trong trư ờ ng Cao Đ ẳ ng Công Ngh ệ Thông Tin H ữ u Ngh ị Vi ệ t Hàn nói chung và các Th ầ y Cô trong khoa Thương M ạ i Đi ệ n T ử – Trư ờ ng Cao Đ ẳ ng Công Ngh ệ Thông Tin H ữ u Ngh ị Vi ệ t Hàn nói riêng đã t ậ n tình gi ả ng d ạ y, truy ề n đ ạ t cho em nh ữ ng ki ế n th ứ c, kinh nghi ệ m quý báu trong su ố t th ờ i gian qua M ộ t l ầ n n ữ a em xin g ử i l ờ i chúc s ứ c kh ỏ e, chúc quý th ầ y cô g ặ t hái đư ợ c nhi ề u thành công trong công tác gi ả ng d ạ y c ủ a mình Đặ c bi ệ t, em xin g ử i l ờ i c ảm ơn đế n Th ầ y Ng ô Lê Quân , Th ầ y đã t ậ n tình giúp đ ỡ , tr ự c ti ế p ch ỉ b ả o, hư ớ ng d ẫ n em trong su ố t quá trình làm đ ồ án t ố t nghi ệ p Trong th ờ i gian làm vi ệ c v ớ i Th ầ y , em không ng ừ ng ti ế p thu thêm nhi ề u ki ế n th ứ c b ổ ích mà còn h ọ c t ậ p đư ợ c tinh th ầ n là m vi ệ c, thái đ ộ nghiên c ứ u khoa h ọ c nghiêm túc, hi ệ u qu ả Em c ủ ng xin g ử i l ờ i c ảm ơn đế n Cô giáo ch ủ nhi ệ m Nguy ễ n Th ị Qu ỳ nh Anh , ngư ờ i đã dìu d ắ t chúng em t ừ khi m ớ i bư ớ c vào trư ờ ng cho đ ế n nay Cô đã giúp em hi ể u và làm vi ệ c m ộ t cách khoa h ọ c hơn Sau cùng, xin g ử i l ờ i c ảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn độ ng viên, đóng góp ý kiến và giúp đỡ em trong quá trình h ọ c t ậ p, nghiên c ứu và hoàn thành đồ án t ố t nghi ệ p M ặc dù đã cố g ắ ng hoàn thành lu ận văn trong phạ m vi và kh ả năng cho phép nhưng chắ c ch ắ n s ẽ không kh ỏ i thi ế u sót Em kính mong nh ận đượ c s ự thông c ả m và t ậ n tình ch ỉ b ả o c ủ a các th ầ y cô và các b ạ n Em xin chân thành c ảm ơn! Đà Nẵ ng, ngày 25 tháng 5 năm 201 3 Sinh viên thực hiện Lê Văn Khánh ii MỤC LỤC L Ờ I C ẢM ƠN i Sinh viên th ự c hi ệ n i Lê Văn Khánh M Ụ C L Ụ C i DANH M Ụ C CH Ữ VI Ế T T Ắ T vii DANH M Ụ C B Ả NG BI Ể U viii DANH M Ụ C CÁC HÌNH V Ẽ ix M Ở ĐẦ U 1 1 LÝ DO CH ỌN ĐỀ TÀI 1 2 M Ụ C TIÊU VÀ NHI Ệ M V Ụ NGHIÊN C Ứ U 2 3 PH ẠM VI, ĐỐI TƯỢ NG NGHIÊN C Ứ U 2 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨ U 2 5 D Ự KI Ế N K Ế T QU Ả 2 7 B Ố C ỤC ĐỀ TÀI 3 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUY Ế T 4 1 1 GI Ớ I THI Ệ U INTERNET VÀ WEBSITE 4 1 2 T Ổ NG QUAN V Ề TMĐT 4 1 2 1 Khái ni ệ m v ề TMĐT 4 1 2 1 1 Khái ni ệm TMĐT theo nghĩa hẹ p: 5 1 2 1 2 Khái ni ệm TMĐT theo nghĩa rộ ng: 5 1 2 2 L ợ i ích c ủ a và h ạ n ch ế c ủa TMĐT 6 1 2 2 1 L ợ i ích c ủa TMĐT 6 1 2 2 2 H ạ n ch ế c ủa TMĐT 7 1 2 3 Các đặc trưng của TMĐT 7 1 2 4 Các lo ại hình TMĐT 8 1 2 5 Các hình th ứ c ho ạt độ ng ch ủ y ế u c ủa TMĐT 9 1 2 5 1 Thư điệ n t ử 9 1 2 5 2 Thanh toán điệ n t ử 9 1 2 5 4 Truy ề n d ữ li ệ u 10 1 2 5 5 Mua bán hàng hoá h ữ u hình 10 iii 1 2 6 Tình hình phát tri ể n và ứ ng d ụng TMĐT 10 1 2 6 1 Tình hình phát tri ể n và ứ ng d ụng TMĐT trên thế gi ớ i 10 1 2 6 2 Tình hình phát tri ể n và ứ ng d ụng TMĐT ở Vi ệ t Nam 11 1 3 KI Ế N TRÚC FRAMEWORK 14 1 3 1 Ngôn ng ữ C# 15 1 3 1 1 Khái quát v ề ngôn ng ữ C# 15 1 3 1 2 M ộ t s ố đặ c tính c ủ a ngôn ng ữ C# 15 1 3 2 Gi ớ i thi ệ u Asp net 16 1 3 2 1 Asp net 16 1 3 2 2 Ưu điể m c ủ a Asp net 16 1 4 H Ệ QU Ả N TR Ị CƠ CSDL SQL SERVER 2005 17 1 4 1 Gi ớ i thi ệ u v ề SQL Server 17 1 4 2 Các công c ụ trong SQL Server 2005 18 1 5 T Ổ NG QUAN V Ề NGANLUONG VN 18 1 5 1 Gi ớ i thi ệ u v ề Nganluong vn 18 1 5 2 Tích h ợ p thanh toán Nganluong vn vào Website bán hàng 20 1 5 2 1 Tích h ợp đơn giả n 20 1 5 2 2 Tích h ợ p nâng cao 22 CHƯƠNG II: PH ÂN TÍCH VÀ THI Ế T K Ế CSDL 26 2 1 GI Ớ I THI Ệ U BÀI TOÁN 26 2 1 1 Ho ạt độ ng c ủ a khách hàng 26 2 1 2 Ho ạt độ ng c ủ a nhà qu ả n tr ị 26 2 2 ĐẶ C T Ả H Ệ TH Ố NG 27 2 2 1 Yêu c ầ u ch ức năng 27 2 2 1 1 Ch ức năng tìm kiế m thông tin s ả n ph ẩ m 27 2 2 1 2 Ch ức năng tìm kiế m tin t ứ c 28 2 2 1 3 Ch ức năng tìm kiếm đơn hàng 28 2 2 1 4 Ch ức năng đăng ký thành viên 28 2 2 1 5 Ch ức năng đăng nhậ p 29 2 2 1 6 Ch ức năng quên mậ t kh ẩ u 29 2 2 1 7 Ch ức năng hiể n th ị danh m ụ c s ả n ph ẩ m 29 iv 2 2 1 8 Ch ức năng thêm danh mụ c s ả n ph ẩ m 29 2 2 1 9 Ch ức năng xóa danh mụ c s ả n ph ẩ m 30 2 2 1 10 Ch ức năng hi ể n th ị s ả n ph ẩ m 30 2 2 1 11 Ch ức năng chi tiế t s ả n ph ẩ m 30 2 2 1 12 Ch ức năng thố ng kê truy c ậ p 30 2 2 1 13 Gi ỏ hàng 31 2 2 1 14 Thanh toán 31 2 2 1 15 Ch ức năng hiể n th ị đơn hàng 31 2 2 1 16 Ch ức năng quả n lý s ả n ph ẩ m ( thêm, xóa, s ử a) 32 2 2 1 17 Ch ức năng quản lý đơn hàng 33 2 2 1 18 Ch ức năng quả n lý khách hàng 33 2 2 1 19 Ch ức năng thêm liên kế t 33 2 2 1 20 Ch ức nă ng xóa liên k ế t 34 2 2 1 21 Ch ức năng đăng tin tứ c 34 2 2 1 22 Ch ức năng cậ p nh ậ t tin t ứ c 34 2 2 1 23 Ch ức năng xóa tin tứ c 35 2 2 1 24 Ch ức năng thố ng kê doanh thu 35 2 2 2 Yêu c ầ u phi ch ức năng 35 2 2 3 Yêu c ầ u h ệ th ố ng 35 2 3 CÁC QUY TRÌNH NGHI Ệ P V Ụ 36 2 3 1 Quy trình nghi ệ p v ụ tìm ki ế m 36 2 3 2 Qui trình mua hàng c ủ a khách hàng 37 2 3 3 Quy trình nghi ệ p v ụ qu ả n lý s ả n ph ẩ m 38 2 3 4 Quy trình nghi ệ p v ụ qu ả n lý th ố ng kê 38 2 4 MÔ HÌNH HÓA CH ỨC NĂNG 39 2 4 1 Bi ểu đồ phân rã ch ức năng (BFD) 39 2 4 2 Bi ểu đồ dòng d ữ li ệ u (DFD) 39 2 4 2 1 M ứ c ng ữ c ả nh 39 2 4 2 2 M ứ c 0 40 2 4 2 3 Bi ểu đồ phân rã m ứ c 1 41 2 5 MÔ HÌNH HÓA D Ữ LI Ệ U 46 v 2 5 1 Bi ểu đồ th ự c th ể quan h ệ (ERD) 46 2 5 2 Bi ểu đồ d ữ li ệ u quan h ệ (RDM) 47 2 6 THI Ế T K Ế CSDL 47 2 6 1 Các b ả ng CSDL 47 2 6 2 CSDL 52 CHƯƠNG III: CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH 53 3 1 XÂY D Ự NG KI Ế N TRÚC H Ệ TH Ố NG C Ủ A WEBSITE 53 3 1 1 Gi ớ i thi ệ u ki ế n trúc h ệ th ố ng 53 3 1 2 Gi ớ i thi ệ u các t ầ ng trong h ệ th ố ng 53 3 1 2 1 Gi ớ i thi ệ u T ầ ng trình bày d ữ li ệ u (Presentation) 53 3 1 2 2 Gi ớ i thi ệ u T ầ ng truy c ậ p d ữ li ệ u (Data Access) 54 3 1 2 3 Gi ớ i thi ệ u T ầ ng Logic (Business Logic) 54 3 1 2 4 Gi ớ i thi ệ u các l ớ p dùng chung 54 3 2 CÀI ĐẶ T 55 3 2 1 Gi ớ i thi ệ u cây Folder c ủ a Website 55 3 2 2 Gi ớ i thi ệu các đối tượ ng dùng chung (Common layer) 55 3 2 3 Xây d ự ng t ầ ng truy c ậ p d ữ li ệ u (DataAccess) 56 3 2 4 Xây d ự ng t ầ ng Business Logic 58 3 2 5 Xây d ự ng t ầ ng trình bày d ữ li ệ u 59 3 2 6 Xây d ự ng phân h ệ điề u khi ể n h ệ th ố ng 59 3 2 6 1 Xây d ự ng phân h ệ cho khách hàng 59 3 2 6 2 Xây d ự ng phân h ệ cho ngườ i qu ả n lý 60 3 3 M Ộ T S Ố HÌNH Ả NH DEMO 61 3 3 1 Trang S ả n ph ẩ m (gioithieusanpham aspx) 61 3 3 2 Trang Gi ỏ hàng (Giohang aspx) 63 3 3 3 Xác nh ận ngườ i dùng (DangNhap aspx) 63 3 3 4 Trang Đơn hàng ngườ i dùng (ThemDonHang aspx) 64 3 3 5 Trang đăng nhậ p qu ả n tr ị (DangNhapAdmin aspx) 64 3 3 6 Trang Th ống kê đơn hàng (ThongKeDonHang aspx) 65 3 3 7 Th ố ng kê s ả n ph ẩ m (SanPham aspx) 65 3 3 8 C ậ p nh ậ t tin t ứ c (CapNhatTinTuc aspx) 66 vi K Ế T LU ẬN VÀ HƯỚ NG PHÁT TRI Ể N 67 TÀI LI Ệ U THAM KH Ả O xi ĐÁNH GIÁ CỦ A GI ẢNG VIÊN HƯỚ NG D Ẫ N xii GI ẢNG VIÊN HƯỚ NG D Ẫ N xii vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ti ế ng Vi ệ t: CNTT Công ngh ệ thông tin CSDL Cơ s ở d ữ li ệ u TMĐT Thương m ạ i đi ệ n t ử TTTT Thanh toán tr ự c tuy ế n Ti ế ng Anh: B2C Bu siness to Customers B2B Business to Bus iness B2G Bu siness to Government CSS Cascading Style Sheets HTML HyperText Markup Language JAVA Java script PHP Hypertext preprocessor UNCTAD United Nations Conference on Trade and Development viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1 1 Hướng dẫn viết n ội dung hàm 24 2 1 Chức năng tìm kiếm thông tin sản phẩm 27 2 2 Chức năng tìm kiếm tin tức 28 2 3 Chức năng tìm kiếm đơn hàng 28 2 4 Chức năng đăng ký thành viên 28 2 5 Chức năng đăng nhập 29 2 6 Quên mật khẩu 29 2 7 Chức năng hiển thị danh mục sản phẩm 29 2 8 Chức năng thêm danh mục sản phẩm 29 2 9 Chức năng xóa danh mục sản phẩm 30 2 10 Chức năng hiển thị sản phẩm 30 2 11 Chức năng chi tiết sản phẩm 30 2 12 Chức năng thống kê truy cập 30 2 13 Phân tích chức năng giỏ hàng 31 2 14 Phân tích ch ức năng thanh toán 31 2 15 Chức năng hiển thị đơn hàng khách 31 2 16 Chức năng thêm sản phẩm 32 2 1 7 Chức năng sửa thông tin sản phẩm 32 2 1 8 Chức năng xóa sản phẩm 32 2 1 9 Chức năng quản lý đơn hàng khách 33 2 20 Chức năng cập nhật đơn hàng 33 2 21 Chức năng quản lý khách hàng 33 2 22 Chức năng thêm liên kết 33 2 23 Chức năng xóa liên kết 34 2 24 Chức năng đăng tin tức 34 2 25 Chức năng cập nhật tin tức 34 2 26 Chức năng xóa tin tức 35 2 27 Chức năng thống kê doanh thu 35 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình vẽ Tên hình vẽ Trang 1 1 Loại hình doanh nghiệp 12 1 2 Phân bổ máy tính tại các doanh nghiệp 12 1 3 Hình thức kết nối internet 13 1 4 Áp dụng các biện pháp bảo mật 13 1 5 Phân bổ máy tính tại các doanh nghiệp 14 1 6 Cơ cấu đầu tư cho CNTT 14 1 7 Mô hình hoạt động của Nganluong vn 19 1 8 Mô hình thanh toán đơn giản 21 1 9 Mô hình tích hợp nâng cao 22 2 1 Quy trình nghiệp vụ tìm kiếm 36 2 2 Quy trình mua hàng của khách hàng 37 2 3 Quy trình nghiệp vụ quản lý sản phẩm 38 2 4 Quy trình nghiệp vụ quản lý thống kê 38 2 5 Biểu đồ phân rã chức năng BDF 39 2 6 Mức ngữ cảnh DFD 39 2 7 Mức 0 40 2 8 Mức 1 về quản lý người dùng 41 2 9 Mức 1 về quản lý sản phẩm 42 2 10 Mức 1 về quản lý bán hàng 43 2 11 Mức 1 về quản lý lý liên kết, tin tức 44 2 12 Mức 1 về thống kê 45 2 13 Biểu đồ thực thể quan hệ ERD 46 2 14 Biểu đồ dữ liệu quan hệ RDM 47 2 15 Bảng sản phẩm 48 2 16 Bảng danh mục sản phẩm 48 2 17 Bảng hình sản phẩm 48 2 18 Bảng đơn hàng 48 2 19 Bảng chi tiết đơn hàng 49 x 2 20 Bảng tình trạng đơn hàng 49 2 21 Bảng người dùng 49 2 22 Bảng kiểu người dùng 50 2 23 Bảng giỏ hàng 50 2 24 Bảng tin tức 50 2 25 Bảng hình tin tức 50 2 26 Bảng liên hệ 51 2 27 Bảng thống kê truy cập 51 2 28 Bảng CSDL 52 3 1 Kiến trúc hệ thống Website 53 3 2 Cấu trúc cây Folder Website bán Diện dân dụng trực tuyến 55 3 3 Các lớp trong tầng Common 56 3 4 Các lớp t rong tầng truy cập dữ liệu 57 3 5 Các lớp trong tầng BusinessLogic 58 3 6 Các trang Web trong tầng trình b à y dữ liệu 59 3 7 Phân hệ khách hàng 60 3 8 Phân hệ chức năng quản trị 61 3 9 Sản phẩm 62 3 10 Giỏ hàng 63 3 11 Đăng nhập 63 3 12 Đơn hàng người dùng 64 3 13 Đăng nhập Admin 64 3 14 Thống kê đơn hàng 65 3 15 Thêm danh mục sản phẩm 65 3 16 Cập nhật t in tức 66 Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 1 MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Công nghệ thông tin phát triển tạo nền tảng cho Thương mại điện tử (TM Đ T) nói riêng, các lĩnh vực khác nói chung phát triển mạnh mẽ Ngày nay, nói tới TM Đ T hầu hết người ta nghĩ đến ngay tới một nền kinh tế mới - nề n kinh tế số, có nhiều đặc điểm ưu việt và mang lại lợi ích cao, hiệu quả Mặt bằng chung về nền kinh tế số đều cho thấy sự phát triển vượt bậc, đem lại lợi nhuận kinh tế cao, giảm thiểu các chi phí không cần thiết Tuy nhiên tình hình áp dụng TM Đ T tại Việ t Nam hiện nay cho thấy: các website TM Đ T vẫn còn hạn chế về chiều sâu công nghệ, đội ng ũ nhân lực còn ít kinh nghiệm, hàng hóa, dịch vụ qua mạng không đảm bảo chất lượng, chế độ an toàn, bảo mật thông tin người dùng, thông tin về công ty, về hàng hóa chưa hiệu quả, Hầu hết các website chỉ chạy đua về hình thức mà xem nhẹ yếu tố nội dung Do đó, kết quả mang lại chưa như mong muốn, lượng người truy cập, tham gia trên trang web và giao dịch ít, gây ra tình trạng mất lòng tin với các dịch vụ trên mạng Và một yếu tố vô cùng quan trọng khi thực hiện TM Đ T trên website là hình thức thanh toán, hiện nay nhiều website không áp dụng hoặc chưa áp dụng hiệu quả hình thức thanh toán trực tuyến – yếu tố mang lại hiệu quả kinh doanh và tiện lợi cho cả người mua và ng ười bán Việc xây dựng website để phục vụ nhu cầu riêng của các tổ chức doanh nghiệp, thậm chí các cá nhân ngày nay không lấy gì làm xa lạ Đối với các chính phủ và các công ty thì việc xây dựng các website riêng càng ngày càng trở nên cấp thiết Thông qua những trang web, thông tin về họ cũng như các công văn, thông báo, quyết định của chính phủ hay các sản phẩm, dịch vụ mới của doanh nghiệp sẽ đến với những người quan tâm, đến với khách hàng của họ một cách nhanh chóng kịp thời, tránh những phiền hà mà phương thức giao tiếp truyền thống thường gặp phải N gôi nhà không còn chỉ là nơi ở, nơi họp mặt gia đình nữa, mà n hu cầu làm đẹp không gian sống và đảm bảo các tiện nghi trong một ngôi nhà là không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại ngày nay, và cũng là mộ t trong những cách để thể hiện cá tính của mỗi gia đình Một ngôi nhà được cho là tiện nghi, sang trọng khi họ cảm thấy thoải mái, tự tin và an toàn đối với những gì họ bày trí, lắp đặt trong ngôi nhà của mình Các thiết bị điện không thể thiếu trong mỗi g ia đình ngày này, và nó không chỉ đảm bảo an toàn nữa mà còn phải đáp ứng thẩm mỹ trong cuộc sống ngày nay Để đáp ứng nhu Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 2 cầu cấp thiết trên, tôi chọn đề tài: “ Xây Dựng Website Kinh Doanh Thiết Bị Điện Dân Dụng Cho Công Ty TNHH Nguyễn Việt ” 2 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Mục tiêu: Tìm hiểu Thương mại điện tử, áp dụng kiến thức đã được học và tìm hiểu thêm để xây dựng thành công website Thương mại điện tử - Nhiệm vụ: Để đạt được mục đích trên, cần thực hiện các nhiệm vụ sau: + Nghiên cứu, tìm hiểu hệ thống của website + Phân tích những lợi ích khi áp dụng website Thương mại điện tử vào kinh doanh + Nghiên cứu, tìm hiểu asp net và Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005 + Phân tích và thiết kế hệ thống + Xây dựng website Thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện dân dụng 3 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU - Lý thuyết liên quan đến website Thương mại điện tử - Hệ thống quản lý bán hàng - Mô hình hệ thống website Thương mại điện tử - Asp net và Hệ quản trị CSDL Sql server 2005 - Các sản phẩm thiết bị điện dân dụng tại công ty TNHH Nguyễn Việt 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Kh ả o sát th ự c t ế t ạ i công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t - Nghiên c ứ u các tài li ệ u liên quan - Phân tích và thi ế t k ế h ệ th ố ng - Xây d ự ng, hoàn thi ện website Thương mại điệ n t ử 5 DỰ KIẾN KẾT QUẢ Xây d ự ng đượ c m ộ t Website Thương mại điệ n t ử kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng tr ự c tuy ế n g ồ m các ch ức năng cơ bả n và m ở r ộ ng 6 Ý NGHĨA THỰC TIỂN CỦA ĐỀ TÀI 6 1 Đối với người sử dụng hệ thống Website Có đượ c m ộ t h ệ th ố ng qu ả n lý t ố t công vi ệ c bán hàng c ủ a c ử a hàng mình và ti ế t ki ệ m chi phí Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 3 6 2 Đối với cá nhân sinh viên T ạ o m ộ t Website thân thi ệ n, nhanh và hi ệ u qu ả hơn trong việ c qu ả n lý, hay bán s ả n ph ẩ m b ằ ng th ủ công Hoàn thành t ốt đồ án t ố t nghi ệp đồ ng th ời qua đó nâng cao trình độ c ủ a mình 7 BỐ CỤC ĐỀ TÀI N ội dung đồ án g ồ m các thành ph ầ n sau: M ở đầ u - Chương 1 Lý thuy ế t v ề TMĐT - Chương 2 Phân tích và thi ế t k ế CSDL - Chương 3 Cài đặ t h ệ th ố ng K ế t lu ận và hướ ng phát tri ể n Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1 1 GIỚI THIỆU INTERNET VÀ WEBSITE 1 1 1 Khái niệm về Internet Internet bao hàm t ấ t c ả thi ế t b ị c ấ u thành (ph ầ n c ứ ng) và các d ị ch v ụ tri ể n khai trên đó (phầ n m ề m) bao g ồ m d ị ch v ụ trang tin toàn c ầ u (www), d ị ch v ụ truy ề n t ệ p tin (File Transfer Protocol - FTP), d ị ch v ụ thư tín điệ n t ử (Email) và d ị ch v ụ nhóm thông tin (Newsgroup) 1 1 2 Website là gì? Website là m ột văn phòng ả o c ủ a doanh nghi ệ p trên m ạ ng Internet, nó bao g ồ m toàn b ộ thông tin, d ữ li ệ u, hình ả nh v ề s ả n ph ẩ m, d ị ch v ụ và ho ạt độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh mà doanh nghi ệ p mu ố n truy ền đạ t t ới ngườ i duy ệ t web V ớ i vai trò quan tr ọ ng như vậ y, có th ể xem Website chính là b ộ m ặ t c ủa công ty, là nơi để đón tiế p và giao d ị ch v ớ i các khách hàng trên ph ạ m vi toàn c ầ u Đố i v ớ i doanh nghi ệ p, Website là m ộ t c ử a hàng ả o v ớ i hàng hoá và d ị ch v ụ có th ể đượ c gi ớ i thi ệ u và rao bán trên th ị trườ ng toàn c ầ u C ửa hàng đó mở c ử a 24 gi ờ m ộ t ngày, 7 ngày m ộ t tu ầ n, 365 ngày m ột năm, cho phép khách hàng củ a b ạ n tìm ki ế m thông tin, xem, mua s ả n ph ẩ m và d ị ch v ụ c ủ a b ạ n b ấ t c ứ lúc nào h ọ mu ố n Ch ỉ v ớ i 30 giây truy c ậ p vào Website , ngườ i xem có th ể tìm hi ể u t ấ t c ả nh ững lĩnh vự c ho ạt độ ng kinh doanh, nh ữ ng s ự ki ện cũng như mọ i ti ềm năng mà Website có 1 2 TỔNG QUAN VỀ TM Đ T 1 2 1 Khái niệm về TMĐT Năm 1990, thuậ t ng ữ TMĐT chính thứ c đượ c H ộ i đồ ng Liên h ợ p qu ố c s ử d ụ ng trong "Đạ o lu ậ t m ẫ u v ề TMĐT" do Ủ y ban Liên h ợ p qu ố c v ề Lu ậ t Thương mạ i qu ố c t ế so ạ n th ả o (UNCITRAL) : “Thuậ t ng ữ Thương mạ i c ần đượ c di ễ n gi ải theo nghĩa rộng để bao quát các v ấn đề phát sinh t ừ m ọ i quan h ệ mang tính ch ất thương mạ i dù có hay không có h ợ p đồ ng Các quan h ệ mang tính thương mạ i bao g ồ m các giao d ịch sau đây: bấ t c ứ giao d ị ch nào v ề thương mạ i nào v ề cung c ấ p ho ặc trao đổ i hàng hóa ho ặ c d ị ch v ụ , th ỏ a thu ậ n phân ph ối; đạ i di ệ n ho ặc đại lý thương mạ i, ủ y thác hoa h ồ ng; cho thuê dài h ạ n; xây d ự ng các cô ng trình; tư vấ n; k ỹ thu ật công trình; đầu tư; cấ p v ố n; ngân hàng; b ả o hi ể m; th ỏ a thu ậ n khai thác ho ặc tô nhượ ng; liên doanh các hình th ứ c khác Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 5 v ề h ợ p tác công nghi ệ p ho ặ c kinh doanh; chuyên ch ở hàng hóa hay hành khách b ằ ng đườ ng bi ển, đường không, đườ ng s ắ t ho ặc đườ ng b ộ ” 1 2 1 1 Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp: TMĐT là việ c mua bán hàng hoá và d ị ch v ụ thông qua các phương tiện điệ n t ử , nh ấ t là Internet và các m ạ ng vi ễ n thông khác Cách hi ểu này tương tự v ớ i m ộ t s ố các quan điể m vào cu ố i th ậ p k ỷ 90: - TMĐT l à các giao d ịch thương mạ i v ề hàng hoá và d ị ch v ụ đượ c th ự c hi ệ n thông qua các phương tiện điệ n t ử (Di ễn đàn đố i tho ại xuyên Đại Tây Dương, 1997) - TMĐT là việ c th ự c hi ệ n các giao d ị ch kinh doanh có d ẫ n t ớ i vi ệ c chuy ể n giao giá tr ị thông qua các m ạ ng vi ễ n thông (EITO, 1997) - TMĐT là việ c hoàn thành b ấ t k ỳ m ộ t giao d ị ch nào thông qua m ộ t m ạ ng máy tính làm trung gian, bao g ồ m vi ệ c chuy ể n giao quy ề n s ở h ữ u hay quy ề n s ử d ụ ng hàng hoá và d ị ch v ụ (C ụ c th ố ng kê Hoa K ỳ , 2000) 1 2 1 2 Khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng : Theo nghĩa rộ ng, TMĐT là vi ệ c s ử d ụng các phương pháp điệ n t ử để làm thương mạ i Nói cách khác, TMĐT là th ự c hi ện các quy trình cơ bả n và các quy trình khung c ả nh c ủ a các giao d ịch thương mạ i b ằng các phương tiện điệ n t ử , c ụ th ể là trên m ạ ng máy tính và vi ễ n thông m ộ t cách r ộ ng rãi, ở m ức độ cao nh ấ t có th ể Các quy trình cơ bả n c ủ a m ộ t giao d ịch thương mạ i g ồ m: Tìm ki ế m (mua gì, ở đâu, ), đánh giá (có h ợ p v ớ i mình không, giá c ả và điề u ki ệ n ra sao, ), giao hàng, thanh toán, và xác nh ậ n Các quy trình khung c ả nh c ủ a m ộ t giao d ịch thương mạ i g ồ m: di ễ n t ả (mô t ả hàng hóa, d ị ch v ụ, các điề u kho ả n c ủ a h ợp đồ ng), h ợ p th ứ c hóa (làm cho tho ả thu ậ n là h ợ p pháp), uy tín và gi ả i quy ế t tranh ch ấ p T ấ t nhiên có nh ữ ng quy trình không th ể ti ế n hành trên m ạng như v i ệ c giao hàng hóa ở d ạ ng v ậ t th ể (máy móc, th ự c ph ẩ m, ), song t ấ t c ả các quá trình c ủ a giao d ị ch n ế u có th ể th ự c hi ệ n trên m ạng thì đề u có th ể ti ế n hành b ằng các phương tiện điệ n t ử Tóm l ạ i, có nhi ề u khái ni ệ m v ề TMĐT, nhưng hiể u m ộ t cách t ổng quát, TMĐ T là vi ệ c ti ế n hành m ộ t ph ầ n hay toàn b ộ ho ạt động thương mạ i b ằ ng nh ững phương tiệ n điệ n t ử TMĐT vẫ n mang b ả n ch ất như các hoạt động thương mạ i truy ề n th ố ng Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điệ n t ử m ớ i, các ho ạt động thương mại đượ c th ự c hi ệ n nhanh hơn, hiệ u qu ả hơn, giúp tiế t ki ệ m chi phí và m ở r ộ ng không gian kinh doanh TMĐT (E-commerce, Electronic commerce) là hình thái ho ạt động thương mạ i Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 6 b ằng phương pháp điệ n t ử ; là vi ệc trao đổi thông tin thương mạ i thông qua các phương tiệ n công ngh ệ điệ n t ử mà nói chung là không c ầ n ph ả i in ra gi ấ y trong b ấ t c ứ công đoạ n nào c ủ a quá trình giao d ịch (nên còn đượ c g ọi là "thương mạ i không gi ấ y t ờ ") 1 2 2 Lợi ích của và hạn chế của TMĐT 1 2 2 1 Lợi ích của TMĐT - M ở r ộ ng th ị trườ ng: V ới chi phí đầu tư nhỏ hơ n nhi ề u so v ới thương mạ i truy ề n th ố ng, các công ty có th ể m ở r ộ ng th ị trườ ng, tìm ki ế m, ti ế p c ận ngườ i cung c ấ p, khách hàng và đố i tác trên kh ắ p th ế gi ớ i Vi ệ c m ở r ộ ng m ạng lướ i nhà cung c ấ p, khách hàng cũng cho phép các tổ ch ứ c có th ể mua v ớ i giá th ấp hơn và bán đượ c nhi ề u s ả n ph ẩm hơn - Gi ả m chi phí s ả n xu ấ t: Gi ả m chi phí gi ấ y t ờ , gi ả m chi phí chia s ẻ thông tin, chi phí in ấ n, g ửi văn bả n truy ề n th ố ng - Gi ả m chi phí bán hàng và ti ế p th ị - C ả i thi ệ n h ệ th ố ng phân ph ố i: Gi ảm lượng hàng lưu kho và độ tr ễ trong phân ph ố i hàng H ệ th ố ng c ử a hàng gi ớ i thi ệ u s ả n ph ẩm đượ c thay th ế ho ặ c h ỗ tr ợ b ở i các showroom trên m ạ ng - Vượ t gi ớ i h ạ n v ề th ờ i gian: Vi ệ c t ự độ ng hóa các giao d ị ch thông qua Web và Internet giúp ho ạt động kinh doanh đượ c th ự c hi ệ n 24/7/365 mà không m ấ t thêm nhi ề u chi phí bi ến đổ i - Tăng tốc độ tung s ả n ph ẩ m ra th ị trườ ng: V ớ i l ợ i th ế v ề thông tin và kh ả năng ph ố i h ợ p gi ữ a các doanh nghi ệp làm tăng hiệ u qu ả s ả n xu ấ t và gi ả m th ờ i gian tung s ả n ph ẩ m ra th ị trườ ng - Gi ả m chi phí thông tin liên l ạ c - C ủ ng c ố quan h ệ khách hàng: Thông qua vi ệ c giao ti ế p thu ậ n ti ệ n qua m ạ ng, quan h ệ v ới trung gian và khách hàng đượ c c ủ ng c ố d ễ dàng hơn Đồ ng th ờ i vi ệ c cá bi ệ t hóa s ả n ph ẩ m và d ị ch v ụ cũng góp phầ n th ắ t ch ặ t quan h ệ v ớ i khách hàng và c ủ ng c ố lòng trung thành - Thông tin c ậ p nh ậ t: M ọi thông tin trên web như sả n ph ẩ m, d ị ch v ụ , giá c ả đề u có th ể đượ c c ậ p nh ậ t nhanh chóng và k ị p th ờ i - Các l ợ i ích khác: Nâng cao uy tín, hình ả nh doanh nghi ệ p; c ả i thi ệ n ch ất lượ ng d ị ch v ụ khách hàng; đố i tác kinh doanh m ới; đơn giả n hóa và chu ẩ n hóa các quy trình Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 7 giao d ịch; tăng năng suấ t, gi ả m chi phí gi ấ y t ờ; tăng khả năng tiế p c ậ n thông tin và gi ả m chi phí v ậ n chuy ển; tăng sự linh ho ạ t trong giao d ị ch và ho ạt độ ng kinh doanh 1 2 2 2 Hạn chế của TMĐT  H ạ n ch ế v ề k ỹ thu ậ t - Chưa có tiêu chu ẩ n qu ố c t ế v ề ch ất lượng, an toàn và độ tin c ậ y; - T ốc độ đườ ng truy ề n Internet v ẫn chưa đáp ứng đượ c yêu c ầ u c ủa ngườ i dùng, nh ất là trong TMĐT; - Các công c ụ xây d ự ng ph ầ n m ề m v ẫn trong giai đoạn đang phát triể n; - Khó khăn khi kế t h ợ p các ph ầ n m ềm TMĐT vớ i các ph ầ n m ề m ứ ng d ụ ng và các cơ sở d ữ li ệ u truy ề n th ố ng; - C ầ n có các máy ch ủ TMĐT đặ c bi ệ t (công su ất, an toàn) đòi hỏ i thêm chi phí đầu tư; - Chi phí truy c ậ p Internet v ẫ n còn cao; - Th ự c hi ện các đơn đặt hàng trong TMĐT đòi hỏ i h ệ th ố ng kho hàng t ự độ ng l ớ n  H ạ n ch ế v ề thương mạ i - An ninh và riêng tư là hai cả n tr ở v ề tâm lý đố i v ới người tham gia TMĐT; - Thi ếu lòng tin vào TMĐT và người bán hàng trong TMĐT do không đượ c g ặ p tr ự c ti ế p; - Nhi ề u v ấn đề v ề lu ậ t, chính sách, thu ế chưa đượ c làm rõ; - M ộ t s ố chính sách chưa thự c s ự h ỗ tr ợ điề u ki ện để TMĐT phát triể n; - Các phương pháp đánh giá hiệ u qu ả c ủa TMĐT còn chưa đầy đủ , hoàn thi ệ n; - Chuy ển đổ i thói quen tiêu dùng t ừ th ực đế n ả o c ầ n th ờ i gian; - S ự tin c ậy đố i v ới môi trườ ng kinh doanh không gi ấ y t ờ , không ti ế p xúc tr ự c ti ế p, giao d ịch điệ n t ử c ầ n th ờ i gian; - S ố lượng người tham gia chưa đủ l ớn để đạ t l ợ i th ế v ề quy mô; - S ố lượ ng gian l ận ngày càng tăng do đặ c thù c ủa TMĐT; Thu hút v ốn đầu tư mạ o hi ểm khó khăn hơn sau sự s ụp đổ hàng lo ạ t c ủ a các công ty l ớ n 1 2 3 Các đặc trưng của TMĐT So v ớ i các ho ạt động Thương mạ i truy ề n th ố ng, TMĐT có m ộ t s ố điể m khác bi ệt cơ bả n sau: Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 8 - Các bên ti ế n hành giao d ị ch trong TMĐT không ti ế p xúc tr ự c ti ế p v ớ i nhau và không đòi hỏ i ph ả i bi ế t nhau t ừ trướ c - Các giao d ịch thương mạ i truy ề n th ống đượ c th ự c hi ệ n v ớ i s ự t ồ n t ạ i c ủ a khái ni ệ m biên gi ớ i qu ố c gia, còn TMĐT đượ c th ự c hi ệ n trong m ộ t th ị trườ ng không có biên gi ớ i (th ị trườ ng th ố ng nh ấ t toàn c ầ u) TMĐT tr ự c ti ếp tác độ ng t ới môi trườ ng c ạ nh tranh toàn c ầ u - Trong ho ạt độ ng giao d ị ch TMĐ T đề u có s ự tham gia c ủ a ít nh ấ t ba ch ủ th ể , trong đó có mộ t bên không th ể thi ếu được là ngườ i cung c ấ p d ị ch v ụ m ạng, các cơ quan ch ứ ng th ự c - Đố i v ới thương mạ i truy ề n th ố ng thì m ạng lướ i thông tin ch ỉ là phương tiện để trao đổ i d ữ li ệu, còn đố i v ớ i TMĐT thì m ạng lướ i thông tin chính là th ị trườ ng 1 2 4 Các loại hình TMĐT Trong TMĐT có ba chủ th ể tham gia: Doanh nghi ệ p (B) gi ữ vai trò độ ng l ự c phát tri ển TMĐT, ngườ i tiêu dùng (C) gi ữ vai trò quy ết đị nh s ự thành công c ủa TMĐT và chính ph ủ (G) gi ữ vai trò định hướng, điề u ti ế t và qu ả n lý T ừ các m ố i quan h ệ gi ữ a các ch ủ th ể trên ta có các lo ạ i giao d ịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C Trong đó B2B và B2C là hai loạ i hình giao d ịch TMĐT quan trọ ng nh ấ t  Business-to- business (B2B) : Mô hình TMĐT giữ a các doanh nghi ệ p v ớ i doanh nghi ệp TMĐT B2B (Business -to-Business) là vi ệ c th ự c hi ệ n các giao d ị ch gi ữ a các doanh nghi ệ p v ớ i nhau trên m ạng Ta thườ ng g ọ i là giao d ị ch B2B Các bên tham gia giao d ị ch B2B g ồm: ngườ i trung gian tr ự c tuy ế n ( ả o ho ặ c click-and-mortar), ngườ i mua và ngườ i bán Các lo ạ i giao d ị ch B2B g ồ m: mua ngay theo yêu c ầ u khi giá c ả thích h ợ p và mua theo h ợp đồ ng dài h ạ n, d ựa trên đàm phán cá nhân giữa ngườ i mua và ngườ i bán  Business-to- Customer (B2C) : Mô hình TMĐT giữ a doanh nghi ệp và ngườ i tiêu dù ng Đây là mô hình bán lẻ tr ự c ti ếp đến người tiêu dùng Trong TMĐT, bán lẻ điệ n t ử có th ể t ừ nhà s ả n xu ấ t, ho ặ c t ừ m ộ t c ử a hàng thông qua kênh phân ph ố i Hàng hoá bán l ẻ trên m ạng thường là hàng hoá, máy tính, đồ điệ n t ử , d ụ ng c ụ th ể thao, đồ dùng văn ph òng, sách và âm nh ạc, đồ chơi, sứ c kho ẻ và m ỹ ph ẩ m, gi ả i trí v v Hai loại giao dịch trên là giao dịch cơ bản của TMĐT Ngoài ra trong TMĐT người ta sử dụng các loại giao dịch: Govement -to- Business (G2B) là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ, Government -to-citizens (G2C) là mô hình Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 9 TMĐT giữa các cơ quan chính phủ và công dân còn gọi là chính phủ điện tử, consumer-to- consumer (C2C) là mô hình TMĐT giữa các người tiêu dùng và mobile commerce (m- commerce) là TMĐT thực hiện qua điện thoại di động 1 2 5 Các hình thức hoạt động chủ yếu của TMĐT 1 2 5 1 Thư điệ n t ử Các doanh nghiệp, các cơ quan Nhà nước, cá nhân, tổ chức, … sử dụng thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi là thư điện tử (electronic mail, viết tắt là e – mail) Thông tin trong thư điện tử không phải tuân theo một cấu trúc định trước nào 1 2 5 2 Thanh toán điệ n t ử Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua phương tiện điện tử, ví dụ, trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng v v thực chất đều là dạng thanh toán điện tử Ngày nay, với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là: - Trao đổ i d ữ li ệu điệ n t ử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, g ọ i t ắ t là FEDI) - Ti ề n l ẻ điệ n t ử (Internet Cash) - Ví điệ n t ử (electronic purse) 1 2 5 3 Trao đ ổ i d ữ li ệ u đi ệ n t ử Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange – EDI) là việc trao đổi các dữ liệu dưới dạng “có cấu trúc”, từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thoả thuận buôn bán với nhau EDI ngày càng được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu, chủ yếu phục vụ cho việc mua và phân phối hàng (gửi đơn hàng, các xác nhận, các tài liệu gửi hàng, hoá đơn v v…), người ta cũng dùng cho các mục đích khác, như thanh toán tiền khám bệnh, trao đổi các kết quả xét nghiệm… Công việc trao đổi EDI trong TMĐT thường gồm các nội dung sau: - Giao d ị ch k ế t n ố i - Đặ t hàng - Giao d ị ch g ử i hàng - Thanh toán Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 10 Vấn đề này đang được tiếp tục nghiên cứu và xử lý, đặc biệt là buôn bán giữa các nước có quan điểm chính sách, và luật pháp thương mại khác nhau, đòi hỏi phải có một hệ thống pháp lý chung trên nền tảng thống nhất quan điểm về tự do hoá thương mại và tự do hoá việc sử dụng mạng Internet, chỉ như vậy mới đảm bảo được tính khả thi, tính an toàn và tính có hiệu quả của việc trao đổi dữ liệu điện tử 1 2 5 4 Truy ề n d ữ li ệ u Dữ liệu là nội dung của hàng hóa số, giá trị của nó không phải trong vật mang tin mà nằm trong bản thân nội dung của nó Hàng hoá số có thể được giao qua mạng Trước đây, dung liệu được trao đổi dưới dạng hiện vật bằng cách đưa vào đĩa, băng, in thành sách báo, thành văn bản, đóng gói bao bì chuyển đến tay người sử dụng, hoặc đến điểm phân phối (như cửa hàng, quầy báo v v…) để người sử dụng mua và nhận trực tiếp Ngày nay, dung liệu được số hoá và truyền gửi theo mạng, gọi là “giao gửi số hoá” (digital delivery) Các tờ báo, các tư liệu công ty, các catalog sản phẩm lần lượt được đưa lên Web, người ta gọi là “xuất bản điện tử” (electronic publishing hoặc Web publishing), khoảng 2700 tờ báo đã được đưa lên Web gọi là “sách điện tử”… 1 2 5 5 Mua bán hàng hoá h ữ u hình Đến nay, danh sách các hàng hoá bán lẻ qua mạng đã mở rộng, và xuất hiện một loại hoạt động gọi là “mua hàng điện tử”, hay “mua hàng trên mạng”; ở một số nước, Internet bắt đầu trở thành công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hoá hữu hình Tận dụng tính năng đa phương tiện của môi trường Web, người bán xây dựng trên mạng các “cửa hàng ảo”, gọi là ảo bởi vì, cửa hàng có thật nhưng ta chỉ xem toàn bộ quang cảnh cửa hàng và các hàng hoá chứa trong đó trên từng trang màn hình một 1 2 6 Tình hình phát triển và ứng dụng TMĐT 1 2 6 1 Tình hình phát triển và ứng dụng TMĐT trên thế giới Theo báo cáo T MĐT 2005 của UNCTAD, tốc độ tăng trưởng về số lượng người sử dụng Internet toàn cầu là 15,1%, thấp hơn so với 2 năm trước đó (26%) Tuy số người sử dụng Internet ngày càng tăng nhanh ở Châu Phi (56%), Đông Nam Á (74%) nhưng nhìn chung khoảng cách giữa các nước phát triển và đang phát triển vẫn rất lớn (chỉ 1,1% người dân Châu Phi truy cập được Internet năm 2003 so với 55,7% của dân cư Bắc Mỹ) Nhằm tận dụng triệt để tính năng của Internet, người sử dụng không chỉ cần có kết nối mà họ còn cần kết nối nhanh với chất lượng tốt Trong một số Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 11 ứng dụng kinh doanh điện tử, băng thông rộng đã trở thành một điều kiện không thể thiếu Nếu các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các nước đang phát triển không thể truy cập Internet băng rộng, họ khó có thể triển khai các chiến lược nhằm cải thiện năng suất lao động trong những mảng tìm kiếm và duy trì khách hàng, kho vận và quản lý hàng tồn Hiện nay, Mỹ chiếm hơn 80% tỷ lệ TMĐT toàn cầu, và tuy dung lượng này sẽ giảm dần, song Mỹ vẫn có khả năng lớn cho việc chiếm tới trên 70% tỷ lệ TMĐT toàn cầu trong 10 - 15 năm tới Mặc dù một số nước châu Á như Singapore và Hong Kong (Trung Quốc) đã phát triển rất nhanh và rất hiệu quả, TMĐT các nước khác ở châu lục này đều còn phát triển chậm TMĐT không chỉ giải quyết những yêu cầu thiết yếu, cấp bách trên các lĩnh vực như hệ thống giao dịch hàng hóa , điện tử hóa tiền tệ và phương án an toàn thông tin , mà hoạt động thực tế của nó còn tạo ra những hiệu quả và lợi ích mà mô hình phát triển của thương mại truyền thống không thể sánh kịp (ví dụ, trường hợp hiệu sách Amazon, trang web đấu giá eBay) Chính vì tiềm lực hết sức to lớn của TMĐT nên chính phủ các nước đều hết sức chú trọng vấn đề này Nhiều nước đang có chính sách và kế hoạch hành động để đẩy mạnh sự phát triển của TMĐT ở nước mình, nhằm nắm bắt cơ hội của tiến bộ CNTT nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế, thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước, giành lấy vị trí thuận lợi trong xã hội thông tin tương lai Khoảng cách ứng dụng TMĐT giữa các nước phát triển và đang phát triển vẫn còn rất lớn Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao dịch TMĐT toàn cầu, trong đó riêng phần của Bắc Mỹ và châu âu đã lên tới trên 80% Phương thức kinh doanh B2B đang và sẽ chiếm ưu thế nổi trội so với B2C trong các giao dịch TMĐT toàn cầu Trong phương thức B2C, loại hình bán lẻ tổng hợp (siêu thị TMĐT ) dù chiếm tỷ lệ không cao trong tổng số cửa hàng bán lẻ trực tuyến nhưng lại nắm giữ phần lớn giá trị giao dịch B2C trên thị trường ảo Việc kết hợp cửa hàng bán lẻ trực tuyến với các kênh phân phối truyền thống hiện vẫn là phương thức được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn 1 2 6 2 Tình hình phát triển và ứng dụng TMĐT ở Việt Nam Từ 2001 – 2010 được coi là thập kỷ hình thành TMĐT ở Việt Nam Có thể thấy tới cuối năm 2010 hạ tầng cơ bản cho ứng dụng TMĐT tại Việt Nam đã được xác lập Nếu như tới giữa thập kỷ này ứng dụng và triển khai TMĐT chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn thì tới cuối năm 2010 nó đã lan truyền tới tất cả các tỉnh trên cả nước Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 12 Nhận định chung là hai thành phố lớn nhất nước, Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, vẫn tiếp tục dẫn đầu các địa phương trong triển khai TMĐT Ngoài ra còn có các Thành phố đang phát triển loại hình TMĐT như: Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ Theo thống kê của Cục Thương Mại Điện Tử Và Công Nghệ Thông Tin thuộc Bộ Công Thương năm 2012, thì tổng số có 3193 doanh nghiệp đã tham gia cuộc điều tra, trong đó có 11% là các doanh nghiệp quy mô lớn và 89% là các doanh nghiệp quy mô nhỏ và vừa Phần lớn doanh nghiệp tham gia khảo sát là công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty cổ phần Hình 1 1 Loại hình doanh nghiệp Hầu như tất cả doanh nghiệp tham gia điều tra đã có máy tính, trong đó 52% doanh nghiệp có dưới 10 máy tính, 21% doanh nghiệp có từ 11 - 20 máy tính Số doanh nghiệp có từ 21 máy tính trở lên chỉ chiếm 27% Hình 1 2 Phân bổ máy tính tại các doanh nghiệp Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 13 Gần như tất cả các doanh nghiệp đã kết nối Internet băng thông rộng, hình thức kết nối phổ biến nhất là ADSL với tỷ lệ lên tới 77% số doanh nghiệp tham gia khảo sát Hình 1 3 Hình thức kết nối internet Các doa nh nghiệp đã quan tâm tới các biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh thông tin Phần lớn các doanh nghiệp đã sử dụng các phần mềm diệt virus Hình 1 4 Áp dụng các biện pháp bảo mật Tính trung bình doanh nghiệp đã dành 41% kinh phí đầu tư cho phần cứng, 26% cho phần mềm Chi phí cho đào tạo và các hoạt động khác chiếm tỷ lệ tương ứng là 18% và 15% Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 14 Hình 1 5 Phân bổ máy tính tại các doanh nghiệp Có 51% doanh nghiệp đã có cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin và thương mại điện tử Những ngành có cán bộ chuyên trách cao nhất là giải trí (68%), giáo dục và đào tạo (63%) và tài chính (61%) Hình 1 6 Cơ cấu đầu tư cho CNTT 1 3 KIẾN TRÚC FRAMEWORK NET Framework Là b ộ khung c ủa môi trườ ng l ậ p trình NET nó n ằ m bên trên h ệ điề u hành, giúp cho vi ệ c phát tri ể n các ứ ng d ụng trong môi trườ ng phân tán c ủ a internet tr ở nên đơn giản hơn, NET Framework gồ m các thành ph ầ n sau: - B ố n ngôn ng ữ chính th ứ c: C#, VB NET, Managed C++ và Jscript NET - Common language Runtime: là n ền hướng đối tượ ng cho vi ệ c phát tri ể n các ứ ng d ụ ng web và window Thông qua nó, các ngôn ng ữ trên có th ể chia s ẻ tài nguyên v ớ i nhau - Frame Class Library: Ch ứ a m ộ t s ố thư việ n l ớ p có quan h ệ v ớ i nhau Thông qua thư việ n này chúng ta có th ể xây d ự ng các ứ ng d ụ ng NET m ộ t cách d ễ dàng, ti ệ n l ợ i Trong s ố đó, thành phầ n quan tr ọ ng nh ấ t c ủ a NET Framework là Common Language Runtime có nhi ệ m v ụ cung c ấp môi trường để các ứ ng d ụ ng th ự c thi Ở m ứ c cao nó kích ho ạt các đối tượ ng, ki ể m tra b ả o m ậ t, b ố trí chúng trong b ộ nh ớ và thi Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 15 hành chung Bên trong Common Language Runtime là các l ớ p CSDL và XML, các l ớ p d ị ch v ụ web, web forms và window forms Trong NET Framework chương trình không đượ c biên d ị ch vào t ậ p tin th ự c thi mà thay vào đó chúng đượ c biên d ị ch vào nh ữ ng t ậ p tin trung gian g ọ i là Microsoft Intermediate Language (MSIL) t ập tin MSIL đượ c t ạ o ra t ừ C# cũng tương tự như các t ập tin MSIL đượ c t ạ o ra t ừ b ấ t k ỳ ngôn ng ữ khác c ủ a NET Mã ngu ồn C# đượ c biên d ị ch vào MSIL khi chúng ta xây d ự ng d ự án Mã MSIL này được lưu vào tập tin trên đĩa Khi chạy chươ ng trình MSIL biên d ị ch m ộ t l ầ n n ữ a b ằ ng vi ệ c s ử d ụ ng trình biên d ị ch Just-In-Time K ế t qu ả là chương trình đượ c th ự c thi thông qua b ộ x ử lý máy 1 3 1 Ngôn ngữ C# 1 3 1 1 Khái quát về ngôn ngữ C# - Ngôn ng ữ C# khá đơn giả n ch ỉ kho ả ng 80 t ừ khóa đơn và gầ n 20 ki ể u d ữ li ệ u đượ c xây d ự ng s ẵn Nó có ý nghĩa rấ t l ớ n v ớ i nh ữ ng khái ni ệ m l ậ p trình hi ện đạ i, có kh ả năng hỗ tr ợ các ki ể u l ập trình như lậ p trình c ấ u trúc, l ậ p trình d ự a trên thành ph ầ n và l ập trình hướng đối tượ ng - C# ch ứ a các t ừ khóa cho vi ệ c khai báo nh ữ ng ki ểu đối tượ ng m ớ i cùng v ớ i vi ệ c t ạ o ra nh ững phương thứ c hay thu ộ c tính cho l ớ p Ngoài ra, C# còn h ỗ tr ợ cho vi ệ c th ực thi đóng gói, kế th ừa và đa hình Ngôn ngữ C# còn h ỗ tr ợ ki ể u XML cho phép chèn các th ẻ XML để phát sinh t ự độ ng các d ữ li ệu, đó là các d ữ li ệ u nh ằ m gi ả i thích cách th ứ c ho ạt độ ng c ủ a mã ngu ồ n c ủ a l ớ p - Trong C# m ộ t l ớ p ch ỉ có th ể k ế th ừ a t ừ duy nh ấ t m ộ t l ớ p cha t ứ c là không cho đa kế th ừa như trong ngôn ngữ C++, tuy nhiên m ộ t l ớ p có th ể th ự c thi nhi ề u giao di ệ n Cho phép lưu trữ siêu d ữ li ệ u v ớ i mã ngu ồ n c ủ a l ớ p 1 3 1 2 Một số đặc tính của ngôn ngữ C# - C# là m ộ t ngôn ng ữ đơn giả n: C# lo ạ i b ỏ m ộ t s ố ph ứ c t ạ p và r ố i r ắ m c ủ a nh ữ ng ngôn ng ữ như Java và C++ đó là loạ i b ỏ nh ững macro, template đa kế th ừ a và l ớp cơ sở ả o Ngôn ng ữ C# đơn gi ả n vì nó d ự a trên n ề n t ả ng C và C++, C# khá gi ố ng v ề di ệ n m ạ o, cú pháp, bi ể u th ứ c, toán t ử và nh ữ ng ch ức năng khác củ a ngôn ng ữ C và C++ nhưng nó đượ c c ả i ti ến để làm đơn giản hơn - C# là ngôn ng ữ hi ện đại như các đặ c tính x ử lý ngo ạ i l ệ , thu gom b ộ nh ớ t ự độ ng, nh ữ ng ki ể u d ữ li ệ u m ở r ộ ng và b ả o m ậ t mã ngu ồ n Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 16 - Hướng đối tượ ng: Đó là tính đóng gói, kế th ừa và đa hình - M ạ nh m ẽ và m ề m d ẻo: C# đượ c s ử d ụ ng trong các ứ ng d ụng khác nhau như t ạ o ra các ứ ng d ụng đồ h ọ a, x ử lý văn bản,… - T ừ khóa: Ph ầ n l ớ n các t ừ khóa s ử d ụ ng trong ngôn ng ữ C# là để mô t ả thông tin - Hướ ng module: Mã ngu ồn C# đượ c vi ế t trong nh ữ ng ph ần đượ c g ọ i là nh ữ ng l ớ p, nh ữ ng l ớ p này ch ứ a nh ững phương thứ c thành viên, và nh ữ ng l ớ p, nh ững phương th ứ c này có th ể s ử d ụ ng l ạ i trong nh ữ ng ứ ng d ụ ng hay nh ững chương trình khác - C# s ẽ là m ộ t ngôn ng ữ ph ổ bi ế n nh ờ m ộ t s ố lý do như đơn giản, hướng đố i tượ ng, m ạ nh m ẽ… 1 3 2 Giới thiệu Asp net 1 3 2 1 Asp net Asp net là công ngh ệ n ề n t ảng để l ậ p trình viên có th ể t ạ o ra các ứ ng d ụ ng web và d ị ch v ụ web để th ực thi dướ i IIS Asp net là s ả n ph ẩ m c ủa Microsoft đượ c tích h ợ p ch ặ t ch ẽ v ớ i h ệ th ố ng ph ầ n m ề m c ủ a Microsoft t ừ h ệ điều hành, Web Server đế n công c ụ l ậ p trình, k ỹ thu ậ t truy c ậ p d ữ li ệ u và các công c ụ b ả o m ậ t d ữ li ệ u - Asp net là m ộ t thành ph ầ n c ủ a NET Framework và bao g ồ m các thành ph ầ n sau: - Các công c ụ phát tri ể n web visual studio NET: Bao g ồ m các công c ụ tr ự c quan cho vi ệ c thi ế t k ế các trang web và các m ẫ u ứ ng d ụ ng, qu ả n lý các d ự án - Không gian tên System web: bao g ồ m các l ớ p l ập trình để giao ti ế p v ớ i các đối tượ ng dành cho web, các th ủ t ụ c yêu c ầu và đáp ứ ng HTTP, các trình duy ệ t và E- mail - Các điề u khi ể n Server và HTML: Là các thành ph ầ n t ạ o ra giao di ện ngườ i dùng nh ằ m thu th ậ p thông tin và cung c ấp các thông tin đáp ứng đến ngườ i dùng 1 3 2 2 Ưu điểm của Asp net - Asp net tích h ợ p v ớ i h ệ điề u hành Window và các công c ụ l ậ p trình trong môi trườ ng NET Các ứ ng d ụ ng Web s ử d ụ ng Asp net d ễ dàng trong vi ệ c t ạ o, dò l ỗ i và tri ể n khai b ở i vì t ấ t c ả các nhi ệ m v ụ đó có thể th ực thi bên trong môi trườ ng phát tri ể n Visual Studio net - M ộ t s ố điể m n ổ i b ậ t c ủ a Asp net : o Các thành ph ầ n th ự c thi c ủ a ứ ng d ụng web đượ c biên d ịch để chúng th ự c thi Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 17 nhanh hơn các ngôn ngữ thông d ụ ng khác o Vi ệ c c ậ p nh ậ t, tri ể n khai các ứ ng d ụ ng Web có th ể th ự c hi ệ n liên t ụ c mà không c ầ n ph ả i kh ởi độ ng l ạ i Server o Vi ệ c truy xu ất đế n NET Framework làm cho quá trình l ậ p trình window tr ở nên đơn giản hơn o Có kh ả năng tạ o m ới các điề u khi ể n Server d ựa trên các điề u khi ển đã có o S ử d ụ ng các công c ụ b ả o m ậ t có s ẵn và các phương thứ c xác nh ậ n, c ấ p phép khác o Tích h ợ p v ới ADO NET để cung c ấ p d ị ch v ụ truy c ậ p CSDL và các công c ụ thi ế t k ế CSDL t ừ Visual Studio NET o H ỗ tr ợ ngôn ng ữ đánh dấ u m ở r ộ ng - Extensible Markup Language (XML), CSS,…và thiế t l ậ p các tiêu chu ẩ n web o Các tính năng Caching trang web , b ản đồ hóa n ội dung đượ c tích h ợ p s ẵ n trên Server 1 4 HỆ QUẢN TRỊ CƠ CSDL SQL SERVER 2005 1 4 1 Giới thiệu về SQL Server - Microsoft Structured Query Language Server (SQL Server) là m ộ t h ệ qu ả n tr ị CSDL quan h ệ ho ạt độ ng theo mô hình khách ch ủ cho phép đồ ng th ờ i nhi ều ngườ i dùng cùng truy xu ất đế n d ữ li ệ u, qu ả n lý vi ệ c truy nh ậ p h ợ p l ệ và các quy ề n c ủ a t ừ ng ngườ i dùng trên m ạ ng - SQL Server 2005 nâng cao tính hi ệu năng, độ tin c ậ y và kh ả năng lậ p trình đơn giả n và d ễ s ử d ụng hơn so vớ i các phiên b ản trước đó SQL Server tậ p trung vào kh ả năng xử lý giao d ị ch tr ự c tuy ế n trên di ệ n r ộ ng, ứ ng d ụ ng vào TMĐT và kho d ữ li ệ u - Ngôn ng ữ truy v ấ n c ủ a SQL Server là Transact-SQL (T-SQL) T-SQL là ngôn ng ữ truy v ấ n m ở r ộ ng d ự a trên SQL chu ẩ n c ủ a ISO (International Organization for Stnadardzation) và ANSI (American National Standards Institute) T-SQL trong SQL Server 2005 m ở r ộ ng d ự a trên chu ẩ n ANSI SQL-99 - SQL Server 2005 còn cung c ấ p thêm nhi ề u ti ệ n ích thông d ụ ng, ki ể u d ữ li ệ u, hàm, m ệnh đề và đối tượ ng m ới,…giúp n hà phát tri ể n ph ầ n m ềm lưu trữ , tính toán, th ố ng kê, tìm ki ế m và l ậ p báo cáo cho m ọ i ứ ng d ụ ng trong qu ả n lý - Một số chức năng chính của SQL : Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 18 o Định nghĩa dữ li ệ u o Truy xu ấ t và thao tác d ữ li ệ u o Điề u khi ể n truy c ậ p o Đả m b ả o toàn v ẹ n d ữ li ệ u - Phân nhóm trong SQL Server: o Nhóm l ệ nh l ấ y d ữ li ệ u: Là l ệ nh thông d ụ ng nh ất, dùng để l ấ y, xem d ữ li ệ u trong CSDL (SELECT) o Nhóm lệ nh thao tác d ữ li ệ u DML (Data Manipulation Language): Là nh ữ ng l ệ nh dùng để nh ậ p thêm nh ữ ng hàng m ới, thay đổ i n ộ i dung d ữ li ệ u trên các hàng hay xoá các hàng trong b ả ng (INSERT, UPDATE, DELETE) o Nhóm lệnh điề u khi ể n d ữ li ệ u DCL (Data Control Language): Hai l ệ nh này dùng để gán ho ặc hủy các quyề n truy nh ậ p vào CSDL và các c ấ u trúc bên trong nó (GRANT, REVOKE) o Nhóm lệnh chuyển tác (Transaction): Quả n lý vi ệc thay đổ i d ữ li ệ u b ằ ng các l ệ nh DML Vi ệc thay đổ i d ữ li ệ u có th ể đượ c nhóm l ại thành các chuyển tác (COMMIT, ROLLBACK, SAVEPOINT) o Nhóm lệnh điề u khi ể n d ữ li ệ u DCL (Data Control Language): Hai l ệ nh này dùng để gán ho ặc hủy các quyề n truy nh ậ p vào CSDL và các c ấ u trúc bên trong nó (GRANT, REVOKE) 1 4 2 Các công cụ trong SQL Server 2005 - SQL Server Configuration Manager: Đây là công cụ dùng để thay đổ i cách kh ởi độ ng m ộ t th ể hi ệ n SQL Server ho ặc điề u ch ỉ nh c ấ u hình SQL Server - SQL Server Mangement Studio: Là công c ụ dùng để qu ả n tr ị CSDL SQL Server m ộ t cách d ễ dàng Nó tích h ợ p v ớ i tác v ụ qu ả n lý CSDL và l ậ p trình trong cùng m ộ t màn hình giao di ện ngườ i dùng Giao di ệ n c ủa Mangement Studio tương tự như Visual Studio 2005… 1 5 TỔNG QUAN VỀ NGANLUONG VN 1 5 1 Giới thiệu về N ganluong vn Nganluo ng vn là Ví điệ n t ử và C ổ ng TTTT chuyên dùng cho TMĐT tiên phong và hàng đầ u t ạ i Vi ệ t Nam, c ả v ề s ả n ph ẩ m d ị ch v ụ, độ ph ủ th ị trường và lưu lượ ng thanh toán Phát huy kinh nghi ệ m v ề TMĐT từ liên doanh Chodientu vn - eBay, nó Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 19 cho phép các cá nhân và doanh nghi ệ p g ử i và nh ậ n ti ề n thanh toán trên Internet ngây t ứ c thì m ộ t cách an toàn, ti ệ n ích, ph ổ bi ế n và đượ c b ả o v ệ Nganluong vn ho ạt động theo mô hình ví điệ n t ử, theo đó người dùng đăng ký tài kho ả n lo ạ i cá nhân ho ặ c doanh nghi ệ p v ớ i 3 ch ức năng chính là: Nạ p ti ề n, Rút ti ề n và Thanh toán; t ấ t c ả đề u hoàn toàn tr ự c tuy ế n thông qua th ẻ n ội đị a ho ặ c qu ố c t ế , tài kho ả n ngân hàng ho ặ c các hình th ứ c ti ệ n d ụ ng khác Ngu ồ n v ốn đầu tư từ các t ập đoàn hàng đầ u th ế gi ới như IDG (Mỹ ), SoftBank (Nh ậ t) và eBay (M ỹ ) giúp Nganluong vn có kh ả năng đả m b ả o tài chính cho toàn b ộ các giao d ị ch TTTT t ạ i Vi ệ t Nam Hình 1 7 : Mô hình hoạt động củ a Nganluong vn Ví điệ n t ử và c ổ ng thanh toán ho ạt động như mộ t ngân hàng điệ n t ử trên Internet nên ch ị u s ự điề u ch ỉ nh c ủ a "Lu ậ t ngân hàng và các t ổ ch ứ c tín d ụng" để ngăn ng ừ a các doanh nghi ệp huy độ ng v ố n b ấ t h ợ p pháp thông qua vi ệ c gi ữ kho ả n ti ề n thanh toán gi ữa người mua và ngườ i bán r ồ i m ấ t kh ả năng thanh khoả n gây thi ệ t h ạ i cho xã h ộ i Gi ấ y phép s ố 2608/QĐ -NHNN c ủa Ngân hàng Nhà nướ c g iúp đả m b ả o uy tín pháp lý cho khách hàng c ủ a Nganluo ng vn Tôn ch ỉ hàng đầ u c ủ a Nganluo ng vn là b ả o v ệ an toàn cho khách hàng kh ỏ i các r ủi ro và nguy cơ lừa đả o trên Internet Vì v ậ y thanh toán t ạ m gi ữ là phương thứ c ch ủ đạo, theo đó các khoả n thanh toán b ị treo kh ỏ i tài kho ản người mua, ngườ i bán ch ỉ nh ậ n ti ền khi người mua đã nhậ n hàng và phê chu ẩ n giao d ị ch ho ặ c sau t ối đa 7 ngày Tuy nhiên, người mua cũng có thể t ự nguy ệ n thanh toán ngay cho nh ững ngườ i bán có ch ứ ng ch ỉ người đả m b ả o và đượ c Nganluo ng vn đứ ng ra b ồi thường trong trườ ng h ợ p b ị l ừa đả o gây thi ệ t h ạ i tài chính Bên c ạnh đó, q uy đị nh v ề th ủ t ụ c ti ế p nh ậ n, trình t ự x ử lý khi ế u n ạ i và b ả o hi ể m giao d ị ch đượ c xây d ự ng ch ặ t ch ẽ cùng các công ngh ệ Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 20 giám sát t ự động giúp đả m b ả o công b ằ ng cho c ả người mua và ngườ i bán trong trườ ng h ợ p phát sinh tranh ch ấ p Tôn ch ỉ ho ạt độ ng ti ế p theo c ủ a Nganluong vn là thu ậ n l ợ i hóa vi ệ c nh ậ n ti ề n thanh toán và quay vòng v ố n ch o c ộ ng đ ồ ng thương nhân bán hàng tr ự c tuy ế n t ạ i Vi ệ t Nam Khác v ớ i trư ớ c đây khi TTTT là c ụ m t ừ “xa x ỉ ” v ố n ch ỉ kh ả thi v ớ i các doanh nghi ệ p l ớ n (như Vietnam Airlines, JetStar Pacific ) thì nay t ừ cá nhân cho đ ế n doanh nghi ệ p v ừ a và nh ỏ ho ặ c các sàn giao d ị ch TMĐT đ ề u có th ể d ễ dàng tích h ợ p ch ứ c năng TTTT vào Forum, Blog, Rao v ặ t hay Website bán hàng ch ỉ sau 5 phút đ ế n 4 gi ờ làm vi ệ c, hoàn toàn mi ễ n phí Để làm được điề u này, Nganluon g vn đã xây dự ng h ệ th ố ng liên thông tr ự c ti ế p v ớ i h ầ u h ế t các ngân hàng và t ổ ch ứ c tài chính bao g ồ m Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đông Á, VIB, SHB, Visa/Master, VinaPhone, MobiFone… nhanh chóng tr ở thành công c ụ TTTT ph ổ bi ế n nh ất đượ c ch ấ p nh ậ n t ạ i hàng nghìn Website trong đó có các thương hiệu hàng đầu như Chodientu vn , Nguy ễ n Kim , VietTel , VTC , FPT … Đặ c bi ệt đây còn là công cụ thanh toán duy nh ất để nh ậ p hàng xuyên biên gi ớ i t ừ 40 qu ố c gia v ề VN thông qua eBay vn V ớ i hàng tri ệu người dùng, hàng trăm nghìn tài khoản ví và lưu lượ ng thanh toán ướ c tính chi ếm hơn 50% thị ph ầ n, Nganluong vn liên t ục đượ c c ộng đồ ng bình ch ọn là “Ví điệ n t ử và C ổ ng TTTT ưa chuộ ng nh ất" các năm 2009 và năm 2010 đượ c Hi ệ p h ộ i doanh nghi ệ p ph ầ n m ề m Vi ệ t Nam và B ộ thông tin truy ề n thông trao t ặ ng danh hi ệ u Sao Khuê duy nh ất cho “ Ví điệ n t ử xu ấ t s ắ c Nh ấ t " Ngày 16/6/2011 Nganluong vn liên doanh v ớ i PayPal cung c ấ p m ột “ Gi ả i pháp TTTT t ổ ng th ể và toàn di ệ n ”, theo đó các Website TMĐT tạ i Vi ệ t Nam không nh ữ ng nh ậ n TTTT khi bán hàng t ạ i th ị trườ ng n ội đị a thông qua Nganluong vn mà còn có th ể ch ấ p nh ậ n thanh toán khi bán hàng ra th ế gi ớ i t ớ i 250 tri ệu ngườ i mua t ạ i 190 qu ố c gia thông qua PayPal, thương hiệ u l ớn và đượ c tin c ậ y nh ấ t toàn c ầu trong lĩnh vự c TTTT Đây là một đóng góp quan trọ ng n ữ a c ủ a Nganluong vn trong vi ệc đưa ngành công nghi ệp Internet và TMĐT tạ i VN h ộ i nh ậ p và theo k ị p v ớ i th ế gi ớ i 1 5 2 Tích hợ p thanh toán Nganluong vn vào Website bán hàng 1 5 2 1 Tích hợp đơn giản Tích h ợp đơn giả n cho phép b ạ n nhanh chóng l ậ p trình nhúng nút thanh toán b ằ ng Nganluong vn vào các trang c ủ a Website bán hàng mà không c ầ n các th ủ t ụ c Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 21 khai báo và xác minh Website Nganluong vn không t ự độ ng tr ả v ề k ế t qu ả thanh toán mà ch ủ Website bán hàng ph ả i ch ủ động đăng nhậ p vào tài kho ản để ki ể m tra giao d ịch trướ c khi giao hàng L ấ y mã HTML nút thanh toán do Nganluong vn cung c ấ p r ồ i l ậ p trình theo hướ ng d ẫn để nhúng độ ng nút "Mua ngay" ho ặc "Thanh toán" tương ứ ng vào t ừ ng S ả n ph ẩ m ho ặ c trang Hóa đơn củ a Website bán hàng Hình 1 8 : Mô hình thanh toán đơn giản Quy trình tích h ợ p g ồm 2 bướ c:  L ấy mã nút nhúng, đưa vào m ã ngu ồ n webs ỉte: Đăng nhậ p Nganluong vn vào menu [Tích h ợ p thanh toán] => [ Website bán hàng B2C] => [ Tích h ợp đơn giả n], ch ọ n m ẫ u nút b ạn ưa thích rồi click “Lấy mã nhúng” sau đó copy đoạn HTML đượ c cung c ấ p Ghi chú: Nên ch ọn nút “Mua ngay” dành cho tra ng chi ti ế t s ả n ph ẩ m và nút “Thanh toán” cho trang hóa đơn bán hàng  Nhúng nút “ Thanh toán” vào Website: o Nhúng nút “mua ngay” vào trang thông tin sả n ph ẩ m: Sau khi l ấy đượ c mã nhúng, nhúng đoạ n mã vào trang chi ti ế t s ả n ph ẩ m v ớ i tham s ố sau:  Receiver : Đị a ch ỉ Email chính c ủ a tài kho ả n nh ậ n ti ề n  Return_url: Đị a ch ỉ thanh toán thành công  Product: Tên s ả n ph ẩ m  Price: T ổ ng giá tr ị s ả n ph ẩ m c ầ n thanh toán Xây d ự ng Website kinh doanh thi ế t b ị điệ n dân d ụ ng cho công ty TNHH Nguy ễ n Vi ệ t SVTH: Lê Văn Kh ánh_L ớ p: CCTM04B 22 o Nhúng nút thanh toán vào trang hóa đơn bán hàng: Sau khi lấy đượ c mã nhúng, chúng