HỘI THẢO QUỐC TẾ VỀ THƯ VIỆN – TP HCM 20/02/2009 ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ CHUẨN HÓA NGÀNH THƯ VIỆN - THÔNG TIN - Full 10 điểm

H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 26 M Ộ T S Ố Ý KI Ế N V Ề VI Ệ C XÂY D Ự NG CH ƯƠ NG TRÌNH Đ ÀO T Ạ O NGÀNH THÔNG TIN – TH Ư VI Ệ N TIÊN TI Ế N ThS HÀ LÊ HÙNG G Đ Trung tâm Thông tin - H ọ c li ệ u Đạ i h ọ c Đ à N ẵ ng Đổ i m ớ i th ư vi ệ n và nhu c ầ u đ ào t ạ o ngu ồ n nhân l ự c Có th ể ghi nh ậ n r ằ ng t ừ n ă m 2000 – 2005, th ư vi ệ n Vi ệ t Nam b ướ c vào giai đ o ạ n “phát tri ể n vàng” v ớ i s ự hình thành các Trung tâm Thông tin – Th ư vi ệ n, Trung tâm h ọ c li ệ u t ạ i các tr ườ ng đạ i h ọ c Tuy có s ự khác nhau v ề tên g ọ i, đ ây là các th ư vi ệ n đượ c t ổ ch ứ c theo mô hình m ớ i bao g ồ m các các y ế u t ố chính: ƒ T ổ ch ứ c tài nguyên thông tin theo các tiêu chu ẩ n qu ố c t ế ƒ Qu ả n tr ị tài nguyên thông tin b ằ ng h ệ th ố ng công ngh ệ thông tin ƒ T ổ ch ứ c kho tài nguyên thông tin theo lo ạ i hình kho m ở ƒ T ổ ch ứ c d ị ch v ụ thông tin linh ho ạ t – ph ụ c v ụ t ạ i ch ổ và h ổ tr ợ truy c ậ p t ừ xa Đồ ng hành cùng th ư vi ệ n đạ i h ọ c, h ệ th ố ng th ư vi ệ n công c ộ ng c ũ ng đ ã đượ c hi ệ n đạ i hóa thông qua s ự trang b ị các m ạ ng máy tính n ộ i b ộ v ớ i h ệ th ố ng qu ả n tr ị th ư vi ệ n đồ ng nh ấ t Ti ế p đ ó là vi ệ c áp d ụ ng các tiêu chu ẩ n t ổ ch ứ c tài nguyên thông tin theo chu ẩ n m ự c qu ố c t ế th ố ng nh ấ t trong c ả n ướ c (MARC21, DDC, AACR2) Các th ư vi ệ n c ũ ng đ ã đẩ y m ạ nh vi ệ c xây d ự ng các th ư vi ệ n s ố để phát tri ể n và khai thác các tài nguyên s ố (các b ộ s ư u t ậ p s ố , các CSDL trong n ướ c và ngoài n ướ c) S ự phát tri ể n c ủ a các th ư vi ệ n trong c ả n ướ c trong giai đ o ạ n v ừ a qua t ạ o nên s ự thi ế u h ụ t ngu ồ n nhân l ự c, nh ữ ng ng ườ i làm công tác th ư vi ệ n, có đủ kh ả n ă ng qu ả n tr ị và tác nghi ệ p để tham gia và thúc đẩ y ti ế n trình đổ i m ớ i Các ch ươ ng trình đ ào t ạ o trong n ướ c v ố n đ ã c ũ k ỹ thì nay càng tr ở thành l ạ c h ậ u do không b ắ t nh ị p đổ i m ớ i nhanh chóng c ủ a các th ư vi ệ n Do v ậ y, ngu ồ n nhân l ự c cho các th ư vi ệ n trong nh ữ ng n ă m qua m ặ c dù không thi ế u v ề m ặ t s ố l ượ ng nh ư ng thi ế u h ẳ n v ề m ặ t ch ấ t l ượ ng S ự phát tri ể n này c ũ ng cho th ấ y vi ệ c đ ào t ạ o ngu ồ n nhân l ự c cho h ệ th ố ng th ư vi ệ n ngày nay không th ể ch ỉ trang b ị cho ng ườ i h ọ c thu ầ n túy các ki ế n th ứ c và k ỹ n ă ng c ủ a m ộ t th ư vi ệ n truy ề n th ố ng Nh ữ ng ứ ng d ụ ng công ngh ệ m ớ i trong th ư vi ệ n đ òi h ỏ i ng ườ i làm vi ệ c trong môi tr ườ ng này ph ả i có hi ể u bi ế t và k ỹ n ă ng công ngh ệ thông tin và truy ề n thông (ICT) để có th ể tác nghi ệ p ho ạ t độ ng hi ệ u qu ả h ơ n Hi ệ n nay, có th ể ghi nh ậ n đượ c có h ơ n m ườ i trung tâm đ ào t ạ o ngành th ư vi ệ n/th ư vi ệ n-thông tin/thông tin-th ư vi ệ n chính qui (các tr ườ ng đạ i h ọ c) và các trung tâm H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 27 đ ào t ạ o các khóa nghi ệ p v ụ th ư vi ệ n/th ư vi ệ n-thông tin/thông tin-th ư vi ệ n ng ắ n h ạ n (Th ư vi ệ n Qu ố c gia, C ụ c thông tin KHCN qu ố c gia, VILASAL, các Trung tâm H ọ c li ệ u, v v ) Ph ầ n l ớ n các trung tâm đ ào t ạ o các khóa nghi ệ p v ụ ng ắ n h ạ n thành công vì đ ã t ổ ch ứ c n ộ i dung đ ào t ạ o theo các ch ươ ng trình đổ i m ớ i Trong lúc đ ó, h ầ u h ế t các trung tâm đ ào t ạ o chính qui v ẫ n đ ang còn lúng túng, ch ậ m ch ạ p trong vi ệ c đổ i m ớ i ch ươ ng trình đ ào t ạ o Nh ữ ng ng ườ i làm công tác thông tin – th ư vi ệ n k ể c ả nh ữ ng ng ườ i đ ang làm công tác đ ào t ạ o ngành thông tin – th ư vi ệ n đề u nh ậ n bi ế t: đổ i m ớ i ch ươ ng trình đ ào t ạ o chính qui ngành thông tin – th ư vi ệ n đ ang là yêu c ầ u b ứ c thi ế t Tuy nhiên, vi ệ c xây d ự ng ho ặ c đổ i m ớ i m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o đ ang có không ph ả i là d ễ dàng vì nó đ òi h ỏ i ng ườ i tham gia ph ả i: ƒ có t ư duy m ớ i, ƒ có ki ế n th ứ c m ớ i, ƒ có hi ể u bi ế t v ề xu th ế phát tri ể n c ủ a ngành, và ƒ có nhi ệ t huy ế t v ớ i “ đổ i m ớ i” Đị nh h ướ ng vi ệ c xây d ự ng/ đổ i m ớ i ch ươ ng trình đ ào t ạ o Cho đế n nay, chúng ta ch ư a có m ộ t ch ươ ng trình kh ả o sát chính th ứ c nào để xác đị nh c ơ h ộ i ngh ề nghi ệ p c ủ a các sinh viên đ ã đượ c đ ào t ạ o t ừ ngành thông tin - th ư vi ệ n Do v ậ y, có th ể nói r ằ ng chúng ta ch ư a xác đị nh rõ các yêu c ầ u v ề nhân l ự c mà ngành thông tin th ư vi ệ n có th ể đ áp ứ ng đượ c Theo Aina (2005), c ơ h ộ i ngh ề nghi ệ p c ủ a các sinh viên ngành thông tin – th ư vi ệ n bao g ồ m các công vi ệ c có liên quan đế n thông tin nh ư : th ư vi ệ n, trung tâm thông tin, c ử a hàng sách, d ị ch v ụ biên so ạ n ch ỉ m ụ c và tóm t ắ t, hi ệ u đ ính sách, đ óng gói thông tin, xu ấ t b ả n báo/t ạ p chí, qu ả n tr ị l ư u tr ữ , ghi âm và b ă ng video, môi gi ớ i thông tin, kinh doanh phim ả nh, biên so ạ n, xây d ự ng h ồ s ơ b ả o tàng, doanh nghi ệ p báo chí, doanh nghi ệ p máy tính, v v Tr ướ c các thay đổ i hi ệ n nay c ủ a th ư vi ệ n và phát tri ể n c ủ a các doanh nghi ệ p liên quan đế n l ĩ nh v ự c thông tin, các trung tâm đ ào t ạ o c ầ n đị nh h ướ ng vi ệ c t ổ ch ứ c ch ươ ng trình đ ào t ạ o trên c ơ s ở tr ả l ờ i đượ c các câu h ỏ i c ơ b ả n sau: ƒ Ch ươ ng trình đ ào t ạ o hi ệ n nay có đ áp ứ ng đượ c các yêu c ầ u v ề ki ế n th ứ c và k ỹ n ă ng mà xã h ộ i đ ang c ầ n không? ƒ Các sinh viên t ố t nghi ệ p s ẽ có c ơ h ộ i đượ c ti ế p nh ậ n vào nh ữ ng v ị trí ngh ề nghi ệ p nào? ƒ Các sinh viên t ố t nghi ệ p s ẽ có kh ả n ă ng thích ứ ng nh ư th ế nào t ạ i v ị trí công vi ệ c mà h ọ có th ể đạ t đượ c? Xây d ự ng m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o trên c ơ s ở phân tích đầ y đủ các câu h ỏ i nêu trên s ẽ giúp đị nh h ướ ng vi ệ c trang b ị các ki ế n th ứ c và k ỹ n ă ng c ầ n thi ế t cho ng ườ i h ọ c Ch ươ ng trình đ ào t ạ o nh ư th ế s ẽ cung c ấ p cho xã h ộ i ngu ồ n nhân l ự c đ áp ứ ng yêu c ầ u đ ang đặ t ra Tuy nhiên, c ũ ng c ầ n th ấ y rõ Vi ệ t Nam là m ộ t trong nh ữ ng H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 28 n ề n kinh t ế có t ố c độ phát tri ể n cao nh ấ t c ủ a khu v ự c Châu Á Vi ệ c nhanh chóng ứ ng d ụ ng và phát tri ể n các công ngh ệ m ớ i chính là m ộ t trong nh ữ ng độ ng l ự c thúc đẩ y s ự phát tri ể n kinh t ế c ủ a Vi ệ t Nam S ự phát tri ể n t ươ ng t ự c ũ ng xu ấ t hi ệ n trong l ĩ nh v ự c thông tin – th ư vi ệ n nh ư chúng ta đ ã th ấ y Do v ậ y, vi ệ c xây d ự ng m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o tiên ti ế n ph ả i th ể hi ệ n đượ c ba tính ch ấ t ch ủ đạ o: ƒ Hi ệ n đạ i : c ậ p nh ậ t đượ c các ki ế n th ứ c, công ngh ệ hi ệ n hành đồ ng th ờ i trang b ị các ki ế n th ứ c giúp cho ng ườ i h ọ c có th ể đ ón b ắ t đượ c nh ữ ng công ngh ệ s ẽ xu ấ t hi ệ n ƒ Linh ho ạ t : giúp cho ng ườ i h ọ c ti ế p nh ậ n đượ c các ki ế n th ứ c, k ỹ n ă ng c ơ b ả n (chung) c ủ a ngành đồ ng th ờ i giúp cho ng ườ i h ọ c d ễ dàng ti ế p c ậ n đượ c các ki ế n th ứ c chuyên sâu c ủ a m ộ t đị nh h ướ ng ngh ề nghi ệ p trong t ươ ng lai ƒ H ổ tr ợ h ọ c su ố t đờ i : trang b ị cho ng ườ i h ọ c các k ỹ n ă ng để ti ế p t ụ c t ự h ọ c sau khi t ố t nghi ệ p V ề c ấ p độ đ ào t ạ o, Leonhart (2007) phân tích m ụ c tiêu c ủ a ch ươ ng trình đ ào t ạ o h ướ ng đế n trang b ị các ki ế n th ứ c và k ỹ n ă ng để đ áp ứ ng các yêu c ầ u n ă ng l ự c nh ư sau: ƒ C ấ p độ đạ i h ọ c giúp cho ng ườ i h ọ c kh ở i đầ u ngh ề nghi ệ p chuyên viên th ư vi ệ n ƒ C ấ p độ cao h ọ c t ậ p trung trang b ị cho ng ườ i h ọ c các k ỹ n ă ng qu ả n lí ho ặ c các l ĩ nh v ự c th ự c hành đ áp ứ ng yêu c ầ u n ă ng l ự c c ủ a công tác qu ả n lí th ư vi ệ n ƒ C ấ p độ ti ế n s ĩ trang b ị cho ng ườ i h ọ c k ỹ n ă ng nghiên c ứ u và gi ả ng d ạ y M ụ c tiêu c ủ a đ ào t ạ o M ụ c tiêu đ ào t ạ o c ủ a ch ươ ng trình đ ào t ạ o ngành thông tin – th ư vi ệ n do H ộ i Th ư vi ệ n Hoa k ỳ (American Library Association, 1977) qui đị nh bao g ồ m b ố n đ i ể m: (1) Hi ể u đượ c vai trò c ủ a th ư vi ệ n là m ộ t t ổ ch ứ c giáo d ụ c và thông tin (2) Hi ể u đượ c các l í thuy ế t v ề thu th ậ p, xây d ự ng, và t ổ ch ứ c các tài nguyên th ư vi ệ n để s ử d ụ ng (3) Có ki ế n th ứ c v ề các ngu ồ n thông tin và có kh ả n ă ng h ỗ tr ợ ng ườ i dùng xác đị nh và di ễ n gi ả i đượ c các t ư li ệ u c ầ n thi ế t c ủ a th ư vi ệ n (4) Có ki ế n th ứ c v ề các nguyên lí v ề qu ả n tr ị và t ổ ch ứ c để cung ứ ng các d ị ch v ụ thông tin C ụ th ể h ơ n, Gorman và Corbit (2002) đư a ra mô hình thang b ậ c g ồ m 4 n ă ng l ự c ch ủ y ế u là c ơ s ở cho vi ệ c xây d ự ng m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o ngành thông tin – th ư vi ệ n nh ư sau: H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 29 Nhu c ầ u c ủ a ng ườ i dùng và các d ị ch v ụ Qu ả n tr ị Ứ ng d ụ ng công ngh ệ T ổ ch ứ c tri th ứ c và các tài nguyên tri th ứ c Nh ư v ậ y, bên c ạ nh các yêu c ầ u ki ế n th ứ c truy ề n th ố ng nh ư tài nguyên tham kh ả o, phân lo ạ i và t ổ ch ứ c th ư m ụ c, phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p, d ị ch v ụ thông tin và th ư vi ệ n; nh ữ ng ứ ng d ụ ng công ngh ệ thông tin và truy ề n thông (ICT) trong th ư vi ệ n đ òi h ỏ i ch ươ ng trình đ ào t ạ o ph ả i trang b ị cho ng ườ i h ọ c các ki ế n th ứ c c ầ n thi ế t c ủ a l ĩ nh v ự c ICT Các hi ể u bi ế t v ề ICT bao g ồ m k ỹ n ă ng s ử d ụ ng thu ầ n th ụ c máy tính, các h ệ đ i ề u hành, k ế t n ố i m ạ ng, các h ệ th ố ng qu ả n tr ị c ơ s ở d ữ li ệ u, các d ị ch v ụ internet, xu ấ t b ả n tin đ i ệ n t ử , thi ế t k ế trang web, v v… s ẽ giúp ng ườ i h ọ c ho ạ t độ ng hi ệ u qu ả trong môi tr ườ ng công tác sau khi t ố t nghi ệ p Đồ ng th ờ i, nh ữ ng v ị trí công tác có liên quan đế n thông tin c ũ ng yêu c ầ u các k ỹ n ă ng v ề l ư u tr ữ và qu ả n tr ị các h ồ s ơ l ư u tr ữ , biên so ạ n và xu ấ t b ả n, vi ế t, quan h ệ công chúng, báo chí, v v… Ch ươ ng trình đ ào t ạ o Trên c ơ s ở t ổ ng h ợ p, đố i chi ế u và phân tích n ộ i dung chính c ủ a sáu ch ươ ng trình đ ào t ạ o và các qui đị nh đ ào t ạ o ngành thông tin – th ư vi ệ n c ủ a Úc, Châu Âu, Hoa K ỳ và H ồ ng Kông, Tama et al (2007) đ ã đư a ra danh m ụ c ch ươ ng trình khung (core curriculum) s ắ p x ế p theo m ứ c độ trùng h ợ p t ừ cao đế n th ấ p nh ư sau: 1 T ổ ch ứ c thông tin/tri th ứ c (trong m ộ t s ố tr ườ ng h ợ p bao g ồ m c ả công tác b ả o qu ả n) 2 D ị ch v ụ tham kh ả o bao g ồ m c ả hi ể u bi ế t thông tin 3 Qu ả n lí 4 Qu ả n tr ị và phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p 5 Ki ế n th ứ c v ề môi tr ườ ng ngh ề nghi ệ p (vd: xã h ộ i/c ơ s ở h ạ t ầ ng thông tin, các lo ạ i hình th ư vi ệ n) 6 Công ngh ệ /H ệ th ố ng thông tin 7 Xu ấ t b ả n và s ử d ụ ng thông tin 8 K ỹ n ă ng nghiên c ứ u 9 Qu ả n lí tri th ứ c 10 D ị ch v ụ cho ng ườ i dùng đặ c bi ệ t 11 Tìm ki ế m thông tin 12 Ki ế n th ứ c ngành/Ki ế n th ứ c ngành khoa h ọ c khác H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 30 13 Đ ánh giá 14 K ỹ n ă ng giao ti ế p Tr ườ ng h ợ p duy nh ấ t không có trùng h ợ p 15 Di s ả n v ă n hóa và s ố hóa di s ả n v ă n hóa 16 T ư duy v ă n hóa trong b ố i c ả nh Châu Âu Các kh ả o sát v ề m ứ c độ quan tr ọ ng/c ầ n thi ế t c ủ a các ch ủ đề đ ào t ạ o do Tama et al và H ộ i Nghiên c ứ u và Giáo d ụ c ngành Thông tin và th ư vi ệ n Châu Âu (EUCLID) th ự c hi ệ n đ ã cho ra k ế t qu ả s ắ p x ế p theo m ứ c độ gi ả m d ầ n nh ư sau: TAM et al EUCLID 1 K ỹ n ă ng phân tích và nghiên c ứ u 2 K ỹ n ă ng giao ti ế p 3 K ỹ n ă ng qu ả n tr ị 4 K ỹ n ă ng phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p 5 Ki ế n th ứ c ngành 6 K ỹ n ă ng t ổ ch ứ c các d ị ch v ụ thông tin 7 L ư u tr ữ và b ả o qu ả n 8 D ị ch v ụ cho ng ườ i dùng đặ c bi ệ t 9 K ỹ n ă ng công ngh ệ thông tin 10 Thi ế t k ế h ệ th ố ng 11 Th ự c hi ệ n phân tích t ă ng giá tr ị thông tin 1 Tìm ki ế m và truy c ậ p thông tin 2 T ổ ch ứ c tri th ứ c 3 Qu ả n lí tri th ứ c 4 H ọ c t ậ p và hi ể u bi ế t thông tin 5 Xã h ộ i thông tin: các rào c ả n h ạ n ch ế t ự do ti ế p c ậ n thông tin 6 Th ư vi ệ n và xã h ộ i trên quan đ i ể m l ị ch s ử 7 Di s ả n v ă n hóa và s ố hóa di s ả n v ă n hóa 8 Th ư vi ệ n và xã h ộ i thông tin đ a v ă n hóa 9 T ư duy v ă n hóa trong b ố i c ả nh Châu Âu M ộ t nghiên c ứ u khác c ủ a Marouf và Rehman (2007) v ề yêu c ầ u đ ào t ạ o ở m ứ c độ cao h ơ n, đ ào t ạ o c ấ p cao h ọ c, v ớ i đố i t ượ ng kh ả o sát là các doanh nghi ệ p Câu h ỏ i đặ t ra liên quan đế n vi ệ c xác đị nh các n ă ng l ự c c ầ n thi ế t để sinh viên t ố t nghi ệ p có th ể hoàn thành t ố t công vi ệ c đượ c giao K ế t qu ả t ổ ng h ợ p đượ c t ổ ch ứ c thành 4 l ĩ nh v ự c n ă ng l ự c: ƒ Nhóm các n ă ng l ự c ICT : qu ả n tr ị t ư li ệ u, qu ả n tr ị c ơ s ở d ữ li ệ u, qu ả n tr ị n ộ i dung, ki ế n trúc h ệ th ố ng, thi ế t k ế và qu ả n tr ị m ạ ng n ộ i b ộ , giao ti ế p b ằ ng ngôn ng ữ ICT, ứ ng d ụ ng web, phát tri ể n tài nguyên s ố , xu ấ t b ả n đ i ệ n t ử ƒ K ỹ n ă ng kinh doanh : kh ả n ă ng phân tích và đị nh l ượ ng và đị nh tính, h ướ ng ng ườ i dùng tin, kh ả n ă ng l ậ p k ế ho ạ ch, kh ả n ă ng giao ti ế p nói và vi ế t, hi ể u bi ế t v ă n hóa c ủ a đơ n v ị , làm vi ệ c nhóm, phân tích th ị tr ườ ng ƒ N ă ng l ự c thông tin – th ư vi ệ n : t ổ ch ứ c tri th ứ c, ng ườ i dùng tin là trung tâm, biên so ạ n ch ỉ m ụ c, l ư u tr ữ , khai thác d ữ li ệ u, biên m ụ c các tài nguyên đ i ệ n t ử , tuy ể n ch ọ n các ngu ồ n thông tin, ti ế p c ậ n và tra c ứ u thông tin, phân tích đ ánh giá thông tin, chuy ể n giao tri th ứ c, s ố hóa, b ả o trì và b ả o qu ả n tài nguyên, hi ể u bi ế t các ngu ồ n thông tin b ả n đị a ƒ Các n ă ng l ự c cá nhân và xã h ộ i : làm vi ệ c nhóm, ph ỏ ng v ấ n, thuy ế t trình quan h ệ xã h ộ i, quan h ệ công chúng, ti ế p th ị H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 31 Yêu c ầ u n ă ng l ự c c ủ a các v ị trí tác nghi ệ p khác nhau trong th ư vi ệ n Vi ệ c phân tích vai trò, nhi ệ m v ụ và các yêu c ầ u n ă ng l ự c c ủ a các v ị trí tác nghi ệ p khác nhau trong th ư vi ệ n d ướ i đ ây s ẽ là c ơ s ở cho vi ệ c hình thành ch ươ ng trình đ ào t ạ o phù h ợ p v ớ i mong mu ố n c ủ a ng ườ i h ọ c Chuyên viên th ư vi ệ n chuyên ngành (Special Librarian) William Fisher (1998) phân tích n ă ng l ự c chuyên môn c ủ a chuyên viên th ư vi ệ n chuyên ngành nh ư sau: 1 Có ki ế n th ứ c chuyên gia v ề n ộ i dung c ủ a các tài nguyên thông tin, k ể c ả n ă ng l ự c đ ánh giá và sàng l ọ c các thông tin đ ó 2 Có ki ế n th ứ c chuyên bi ệ t t ươ ng ứ ng v ớ i ho ạ t độ ng c ủ a t ổ ch ứ c ho ặ c ng ườ i dùng tin 3 Phát tri ể n và qu ả n tr ị các d ị ch v ụ và s ả n ph ẩ m thông tin m ộ t cách thu ậ n l ợ i, d ễ ti ế p c ậ n và hi ệ u qu ả kinh t ế phù h ợ p đị nh h ướ ng chi ế n l ượ c c ủ a đơ n v ị 4 Cung c ấ p h ướ ng d ẫ n và h ỗ tr ợ hi ệ u qu ả ng ườ i s ử d ụ ng d ị ch v ụ thông tin – th ư vi ệ n 5 Xác đị nh đượ c nhu c ầ u thông tin, thi ế t k ế và ti ế p th ị các d ị ch v ụ và s ả n ph ẩ m thông tin gia t ă ng giá tr ị để đ áp ứ ng các nhu c ầ u đượ cc xác đị nh 6 S ử d ụ ng công ngh ệ thông tin phù h ợ p để thu th ậ p, t ổ ch ứ c, và ph ổ bi ế n thông tin 7 S ử d ụ ng các ph ươ ng th ứ c qu ả n tr ị và tác nghi ệ p phù h ợ p để giao ti ế p v ớ i lãnh đạ o c ấ p trên v ề t ầ m quan tr ọ ng c ủ a d ị ch v ụ thông tin 8 Phát tri ể n đượ c các s ả n ph ẩ m thông tin chuyên bi ệ t để s ử d ụ ng trong ho ặ c ngoài đơ n v ị ho ặ c dùng cho ng ườ i dùng tin chuyên bi ệ t 9 Đ ánh giá k ế t q ủ a s ử d ụ ng thông tin và ti ế n hành các nghiên c ứ u liên quan đế n gi ả i pháp qu ả n tr ị thông tin 10 Ti ế p t ụ c phát tri ể n các d ị ch v ụ thông tin đ áp ứ ng các thay đổ i c ủ a nhu c ầ u 11 Là thành viên ho ạ t độ ng hi ệ u qu ả c ủ a nhóm qu ả n tr ị c ấ p cao và là nhà t ư v ấ n cho đơ n v ị v ề nh ữ ng v ấ n đề thông tin Chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề (Subject Librarian) Chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề là thành viên c ủ a th ư vi ệ n đượ c giao nhi ệ m v ụ chính th ứ c liên l ạ c v ớ i các nhóm gi ả ng viên và sinh viên trong tr ườ ng đạ i h ọ c Nhi ệ m v ụ c ủ a chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề ph ụ thu ộ c vào các tài nguyên c ủ a th ư vi ệ n và các yêu c ầ u h ọ c thu ậ t c ủ a các nhóm gi ả ng viên Chuyên viên th ư vi ệ n này c ầ n có kh ả n ă ng nh ậ n bi ế t đượ c các nhu c ầ u thông tin và có th ể giao ti ế p chuyên môn v ề l ĩ nh v ự c đượ c phân công Chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề chính là ng ườ i phát tri ể n giao ti ế p hai chi ề u gi ữ a th ư vi ệ n và các ch ươ ng trình h ọ c thu ậ t c ủ a tr ườ ng đạ i h ọ c Các nhi ệ m v ụ chính c ủ a chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề bao g ồ m: ƒ Liên l ạ c viên gi ữ a th ư vi ệ n v ớ i các khoa chuyên môn đượ c phân công H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 32 ƒ Qu ả n tr ị và phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p ƒ Th ự c hi ệ n d ị ch v ụ tham kh ả o và hu ấ n luy ệ n Nh ư th ế , bên c ạ nh các n ă ng l ự c chung c ủ a m ộ t chuyên viên th ư vi ệ n, chuyên viên th ư vi ệ n theo l ĩ nh v ự c ch ủ đề ph ả i là ng ườ i có ki ế n th ứ c t ố t v ề l ĩ nh v ự c ch ủ đề đượ c phân công Chuyên viên d ị ch v ụ tham kh ả o (Reference Librarian) Auster và Chan (2004) t ổ ng h ợ p n ă ng l ự c c ầ n có c ủ a chuyên viên d ị ch v ụ tham kh ả o theo h ướ ng đẫ n c ủ a H ộ i D ị ch v ụ Ng ườ i dùng tin và Tham kh ả o thu ộ c H ộ i th ư vi ệ n Hoa k ỳ (Reference and User Services Association of the American Library Association) liên quan đế n: ti ế p c ậ n, n ề n t ả ng ki ế n th ứ c, ti ế p th ị , nh ậ n th ứ c, truy ề n đạ t, h ợ p tác, xác đị nh và đ ánh giá các tài nguyên và các d ị ch v ụ Các n ă ng l ự c này đượ c hi ể n th ị qua nh ậ n th ứ c tích c ự c v ề s ự hoàn thành công tác tham kh ả o bao g ồ m các đặ c tr ư ng: kh ả n ă ng ti ế p c ậ n, s ự h ứ ng thú trong công vi ệ c, bi ế t l ắ ng nghe, tra c ứ u hi ệ u qu ả và theo n ỗ l ự c ti ế p t ụ c hoàn t ấ t nhi ệ m v ụ Trong đ ó các k ỹ n ă ng tham kh ả o c ơ b ả n (xúc ti ế n t ư v ấ n tham kh ả o và ki ế n th ứ c v ề các tài nguyên tham kh ả o và các b ộ s ư u tâp đị a ph ươ ng) và ki ế n th ứ c ngành là yêu c ầ u b ắ t bu ộ c Các k ỹ n ă ng giao ti ế p, phân tích, t ư duy sáng t ạ o, k ỹ n ă ng công ngh ệ , k ỹ n ă ng qu ả n tr ị và k ỹ n ă ng hu ấ n luy ệ n c ũ ng không kém ph ầ n quan tr ọ ng Tính cách c ũ ng đượ c xem là m ộ t y ế u t ố c ầ n thi ế t cho công tác tham kh ả o S ự g ắ n bó, t ậ p trung gi ả i quy ế t yêu c ầ u c ủ a ng ườ i dùng tin s ẽ giúp th ự c hi ệ n thành công d ị ch v ụ tham kh ả o Lili Luo (2007) li ệ t kê các k ỹ n ă ng ch ủ y ế u c ủ a chuyên viên d ị ch v ụ tham kh ả o bao g ồ m: Các n ă ng l ự c ch ủ y ế u cho d ị ch v ụ tham kh ả o t ổ ng quát ƒ K ỹ n ă ng t ư v ấ n tham kh ả o ƒ Hi ể u bi ế t các tài nguyên thông tin và có kh ả n ă ng tra c ứ u t ố t ƒ Kh ả n ă ng đ ánh giá các tài nguyên và các d ị ch v ụ ƒ Kh ả n ă ng th ự c hi ệ n vi ệ c hu ấ n luy ệ n ƒ N ắ m v ữ ng chính sách c ủ a các d ị ch v ụ ƒ Hi ể u bi ế t chu ẩ n m ự c đạ o đứ c c ủ a d ị ch v ụ ng ườ i dùng tin ƒ Kh ả n ă ng duy trì lòng yêu ngh ề N ă ng l ự c chuyên bi ệ t cho d ị ch v ụ tham kh ả o giao ti ế p tr ự c tuy ế n ƒ Kh ả n ă ng giao ti ế p tr ự c tuy ế n ƒ Kh ả n ă ng s ử d ụ ng các ph ầ n m ề m giao ti ế p tr ự c tuy ế n ƒ Có kh ả n ă ng ho ạ t độ ng trong môi tr ườ ng c ộ ng tác Các n ă ng l ự c ch ủ y ế u cho d ị ch v ụ tham kh ả o t ổ ng quát đượ c nh ấ n m ạ nh trong môi tr ườ ng giao ti ế p tr ự c tuy ế n H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 33 ƒ K ỹ n ă ng s ử d ụ ng máy tính c ă n b ả n ƒ Kh ả n ă ng làm vi ệ c trong môi tr ườ ng áp l ự c cao Chuyên viên th ư vi ệ n s ố (Digital Librarian) Hi ệ p h ộ i Th ư vi ệ n s ố (Digital Library Federation) (1998) đ ã đị nh ngh ĩ a th ư vi ệ n s ố nh ư sau: “Các th ư vi ệ n s ố là các t ổ ch ứ c cung c ấ p các tài nguyên, k ể c ả cán b ộ chuyên môn, để thu th ậ p, xây d ự ng, cung c ấ p tri ế p c ậ n tri th ứ c, biên so ạ n, phân tán, duy trì s ự thu ầ n nh ấ t và đả m b ả o s ự t ồ n t ạ i lâu dài c ủ a các b ộ s ư u t ậ p s ố ở tr ạ ng thái luôn có s ẵ n m ộ t cách kinh t ế để s ử d ụ ng b ở i m ộ t c ộ ng đồ ng xác đị nh ho ặ c b ở i m ộ t lo ạ t các c ộ ng đồ ng ” M ứ c độ n ă ng l ự c, các k ỹ n ă ng và vai trò c ủ a nhân viên th ư vi ệ n s ố khác h ẳ n các nhân viên th ư vi ệ n và trung tâm thông tin thông th ườ ng T ạ i h ộ i ngh ị c ủ a Digital Library Federation ở Ý, vai trò c ủ a chuyên viên th ư vi ệ n s ố đượ c xác đị nh nh ư sau: ƒ Là c ầ u n ố i gi ữ a các tài nguyên s ố và ng ườ i s ử d ụ ng ƒ Là ng ườ i đạ i di ệ n c ủ a s ự sáng t ạ o, tính công dân, s ự hi ể u bi ế t thông tin, v v ƒ Có k ỹ n ă ng giao ti ế p và kh ả n ă ng s ư ph ạ m t ố t trong môi tr ườ ng s ố ƒ Có k ỹ n ă ng s ư ph ạ m t ố t trong môi tr ườ ng s ố (t ừ quan đ i ể m th ư vi ệ n s ố là l ớ p h ọ c ả o) Nh ư v ậ y, vi ệ c đ ào t ạ o ngu ồ n nhân l ự c cho các th ư vi ệ n s ố c ầ n trang b ị cho ng ườ i h ọ c các k ỹ n ă ng sau: ƒ K ỹ n ă ng nghiên c ứ u để hi ể u bi ế t đầ y đủ v ề các c ộ ng đồ ng và ng ườ i s ử d ụ ng Ch ủ đề đ ào t ạ o bao g ồ m ki ế n th ứ c liên quan đế n các l ĩ nh v ự c: thông tin – th ư vi ệ n, marketing và t ươ ng tác ng ườ i – máy tính Các ki ế n th ứ c n ầ y giúp cho ng ườ i h ọ c hi ể u bi ế t cách ti ế p c ậ n c ộ ng đồ ng ng ườ i s ử d ụ ng, xác đị nh nhu c ầ u s ử d ụ ng thông qua ph ươ ng th ứ c kh ả o sát nhóm đạ i đ i ệ n, và phát tri ể n đượ c các d ị ch v ụ ti ế p c ậ n đượ c trong môi tr ườ ng s ố ƒ K ỹ n ă ng h ợ p tác và qu ả n tr ị K ỹ n ă ng qu ả n tr ị giúp cho ng ườ i h ọ c bi ế t cách l ậ p k ế ho ạ ch, qu ả n tr ị các d ự án, các ch ươ ng trình các tài nguyên và nhân l ự c K ỹ n ă ng này cung đồ ng th ờ i giúp cho ng ườ i h ọ c bi ế t cách xây d ự ng k ế ho ạ ch chi ế n l ượ c cho các d ự án nh ằ m duy trì s ự b ề n v ữ ng ho ạ t độ ng c ủ a m ộ t th ư vi ệ n s ố H ợ p tác đ ang là m ộ t xu th ế để phát tri ể n các ho ạ t độ ng c ủ a các th ư vi ệ n Đ i ề u này càng quan tr ọ ng đố i v ớ i vi ệ c phát tri ể n thành công các b ộ s ư u t ậ p c ủ a th ư vi ệ n s ố Các k ỹ n ă ng th ươ ng l ượ ng, gây qu ĩ , t ổ ch ứ c các ho ạ t độ ng ph ố i h ợ p, v v… s ẽ giúp cho vi ệ c ti ế n hành các ch ươ ng trình h ợ p tác thành công ƒ Hi ể u bi ế t b ộ s ư u t ậ p k ế t n ố i m ạ ng Các b ộ s ư u t ậ p k ế t n ố i m ạ ng ch ủ y ế u t ậ p trung vào các tài li ệ u s ố có giá tr ị lâu dài (các b ả n vi ế t tay, các tài li ệ u có tính l ị ch s ử , các tài li ệ u có n ộ i dung tri th ứ c, v v…) Chuyên viên th ư vi ệ n s ố H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 34 ph ả i nh ậ n th ứ c đượ c nhu c ầ u b ả o qu ả n b ằ ng ph ươ ng th ứ c s ố hóa để b ả o v ệ các b ộ s ư u t ậ p nguyên b ả n t ừ nguy c ơ b ị h ủ y ho ạ i do vi ệ c s ử d ụ ng tr ự c ti ế p Các b ộ s ư u t ậ p s ố th ườ ng đượ c s ử d ụ ng ph ụ c v ụ cho vi ệ c nghiên c ứ u, h ọ c t ậ p, gi ả i trí, du l ị ch v ă n hóa, v v… Chúng góp ph ầ n đ áng k ể vào vi ệ c t ạ o nên t ă ng phát tri ể n kinh t ế cho m ộ t qu ố c gia, khu v ự c ho ặ c vùng đị a lí Do v ậ y, chuyên viên th ư vi ệ n s ố ph ả i bi ế t đượ c qui trình ch ọ n l ự a, chính sách và các tiêu chí để phát tri ể n các b ộ s ư u t ậ p có giá tr ị v ă n hóa Các ki ế n th ứ c v ề thông tin, t ư li ệ u, phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p c ầ n ph ả i đượ c b ổ sung b ở i các ki ế n th ứ c v ề công ngh ệ thông tin v ề k ỹ thu ậ t s ố hóa, ngôn ng ữ đ ánh d ấ u, Unicode, v v… để có th ể t ổ ch ứ c thành công vi ệ c xây d ự ng và t ạ o l ậ p truy c ậ p các b ộ s ư u t ậ p s ố ƒ Qui trình phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p s ố Qui trình phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p s ố d ự a trên n ề n t ả ng các ki ế n th ứ c phát tri ể n b ộ s ư u t ậ p truy ề n th ố ng (phân tích, đ ánh giá, phân lo ạ i, t ổ ch ứ c th ư m ụ c) v ớ i s ự ứ ng d ụ ng các công ngh ệ c ầ n thi ế t Chuyên viên th ư vi ệ n s ố ph ả i hi ể u bi ế t đầ y đủ các khung mô t ả siêu d ữ li ệ u để có th ể xây d ự ng khung mô t ả siêu d ữ li ệ u hi ệ u qu ả , phù h ợ p v ớ i b ộ s ư u t ậ p và đố i t ượ ng s ử d ụ ng Công ngh ệ n ề n t ả ng c ầ n thi ế t cho vi ệ c s ố hóa m ộ t b ộ s ư u t ậ p là công ngh ệ giúp cho vi ệ c chuy ể n đổ i b ộ s ư u t ậ p g ố c thành b ộ s ư u t ậ p s ố và chuy ể n đổ i b ộ s ư u t ậ p s ố t ừ đị nh d ạ ng này sang đị nh d ạ ng khác để c ậ p nh ậ t b ộ s ư u t ậ p v ớ i công ngh ệ hi ệ n hành ƒ T ạ o l ậ p truy c ậ p T ổ ch ứ c vi ệ c truy c ậ p và b ả o v ệ các th ư vi ệ n s ố hoàn toàn ph ụ thu ộ c vào s ự phát tri ể n c ủ a các công ngh ệ thông tin và truy ề n thông (ICT) Để có th ể t ổ ch ứ c vi ệ c cung ứ ng thông tin trong môi tr ườ ng s ố , các ki ế n th ứ c c ầ n đượ c trang b ị bao g ồ m l ậ p trình c ă n b ả n, công ngh ệ xây d ự ng website, c ơ s ở d ữ li ệ u, xu ấ t b ả n n ộ i dung, các giao th ứ c và các công ngh ệ m ạ ng, v v… Song song v ớ i vi ệ c trang b ị các k ỹ n ă ng chuyên môn (tác nghi ệ p và công ngh ệ ), chuyên viên th ư vi ệ n s ố c ũ ng c ầ n đượ c trang b ị các k ỹ n ă ng b ổ tr ợ bao g ồ m: k ỹ n ă ng giao ti ế p tr ự c ti ế p và tr ự c tuy ế n để nâng cao kh ả n ă ng đ àm phán và h ợ p tác; k ỹ n ă ng h ọ c t ậ p để phát tri ể n kh ả n ă ng t ự h ọ c/t ự nghiên c ứ u các ứ ng d ụ ng và d ị ch v ụ s ố , v v…; k ỹ n ă ng phân tích, đ ánh giá để có th ể phát tri ể n hi ể u bi ế t v ề các giá tr ị và các h ệ th ố ng giá tr ị hi ệ n di ệ n trong môi tr ườ ng làm vi ệ c Ch ươ ng trình đ ào t ạ o tham kh ả o chuyên viên th ư vi ệ n s ố đượ c trình bày ở Ph ụ l ụ c A Chuyên viên h ệ th ố ng (System librarian) “Chuyên viên h ệ th ố ng là chuyên viên th ư vi ệ n ch ị u trách nhi ệ m qu ả n tr ị h ệ th ố ng công ngh ệ thông tin trong m ộ t th ư vi ệ n ” Trên c ơ s ở liên k ế t các công vi ệ c th ườ ng xuyên c ủ a chuyên viên h ệ th ố ng, Wilson (1998) xác đị nh nh ữ ng nhi ệ n v ụ c ơ b ả n cúa chuyên viên h ệ th ố ng bao g ồ m: ƒ Qu ả n tr ị h ệ th ố ng qu ả n lí th ư vi ệ n; ƒ Qu ả n tr ị và thi ế t k ế h ệ th ố ng m ạ ng; H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 35 ƒ Qu ả n tr ị máy ch ủ c ủ a h ệ th ố ng m ạ ng; ƒ S ử d ụ ng máy tính các nhân; ƒ Hu ấ n luy ệ n, xây d ự ng h ồ s ơ , và h ỗ tr ợ ; ƒ Phát tri ể n các ứ ng d ụ ng; ƒ L ậ p k ế ho ạ ch công vi ệ c và tài chính; ƒ Xây d ự ng tiêu chí k ỹ thu ậ t và mua s ắ m; ƒ Nghiên c ứ u và đ ánh giá công ngh ệ ; ƒ H ỗ tr ợ công ngh ệ các lo ạ i; ƒ Qu ả n tr ị r ũ i ro v ề k ỹ thu ậ t; ƒ Giao ti ế p và h ợ p tác Do v ậ y, Jordan (2003) li ệ t kê m ộ t cách chi ti ế t yêu c ầ u v ề ki ế n th ứ c và k ỹ n ă ng c ủ a chuyên viên h ệ th ố ng bao g ồ m hi ể u bi ế t và s ử d ụ ng thu ầ n th ụ c các y ế u t ố sau: ƒ H ệ đ i ề u hành/qu ả n tr ị m ạ ng/b ả o m ậ t: Linux, FreeBSD, các ph ầ n m ề m th ươ ng m ạ i ƒ Ngôn ng ữ l ậ p trình: Perl, PHP, and Java ƒ Ngôn ng ữ đ ánh d ấ u XML: hi ể u bi ế t và s ử d ụ ng thu ầ n th ụ c XML và các công ngh ệ liên quan nh ư khung XML và ngôn ng ữ XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations) ƒ Siêu d ữ li ệ u: bao g ồ m MODS (Metadata Object Description Schema), METS (Metadata Encoding and Transmission Standard), OAI-PMH (Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting), và Dublin Core ƒ Các giao th ứ c tìm ki ế m và tra c ứ u thông tin: hi ể u bi ế t và s ử d ụ ng các công c ụ mi ễ n phí có s ẵ n nh ư Perl, Java, ho ặ c PHP để t ạ o l ậ p giao th ứ c Z39 50 khách và ch ủ ƒ Các giao th ứ c nh ắ n tin: giao th ứ c chu ẩ n qu ố c t ế m ượ n liên th ư vi ệ n ISO ILL (International Organization for Standardization’s Interlibrary Loan) và giao th ứ c trao đổ i l ư u hành chu ẩ n qu ố c gia NCIP (National Information Standards Organization Circulation Interchange Protocol), giao th ứ c truy c ậ p đố i t ượ ng dùng cho các chu ẩ n m ở SOAP (Simple Object Access Protocol) ƒ Mã ngu ồ n m ở /mã ngu ồ n đ óng/ph ầ n m ề m đượ c c ấ p phép: chú tr ọ ng các ph ầ n m ề m mã ngu ồ n m ở dùng để xây d ự ng website th ư vi ệ n và các ứ ng d ụ ng khác(vd: Linux đượ c IBM h ỗ tr ợ để tr ở thành h ệ đ i ề u hành chính th ứ c c ủ a các máy ch ủ c ủ a IBM, và OCLC đ ã c ấ p mã ngu ồ n m ở cho nhi ề u s ả n ph ẩ m c ủ a mình) ƒ N ắ m b ắ t xu th ế phát tri ể n các ứ ng d ụ ng ông ngh ệ trong h ệ qu ả n tr ị th ư vi ệ n, h ệ th ố ng m ượ n liên th ư vi ệ n, h ệ th ố ng d ự phòng mà các phát tri ể n này có th ể ở bên ngoài đơ n v ị nh ư h ệ th ố ng th ư đ i ệ n t ử ERIL (Electronic Resources In Libraries) và Web4Lib ƒ N ă m b ắ t xu th ế c ủ a vi ệ c c ấ p phép s ử d ụ ng n ộ i dung/b ả n quy ề n để làm c ơ s ở cho vi ệ c tri ể n khai và xây d ự ng c ơ ch ế qu ả n tr ị thông tin đượ c c ấ p phép đồ ng th ờ i xác th ự c ng ườ i dùng thông tin đ ó H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 36 ƒ Qu ả n tr ị ng ườ i dùng tin tr ự c tuy ế n Gi ố ng nh ư qu ả n tr ị quy ề n s ở h ữ u trí tu ệ , qu ả n tr ị ng ườ i dùng tin tr ự c tuy ế n là m ộ t ph ầ n quan tr ọ ng trong công vi ệ c c ủ a chuyên viên h ệ th ố ng Chuyên viên h ệ th ố ng làm vi ệ c v ớ i CSDL ng ườ i dùng tin, dùng các máy ch ủ proxy để ki ể m soát các truy c ậ p t ừ xa đồ ng th ờ i ch ị u trách nhi ệ m b ả o m ậ t các thông tin cá nhân c ủ a ng ườ i dùng tin ƒ Ki ể m tra ng ườ i dùng tin Chuyên viên h ệ th ố ng ch ị u trách hi ệ m ph ấ t tri ể n c ấ c công c ụ k ế t n ố i ng ườ i dùng tin v ớ i thông tin do v ậ y c ầ n có hi ể u bi ế t v ề ph ươ ng th ứ c ki ể m tra m ứ c độ s ử d ụ ng, xác đị nh nhu c ầ u, xây d ự ng h ướ ng d ẫ n tra c ứ u, v v… ƒ Các công ngh ệ m ớ i V ề nguyên t ắ c các công ngh ệ li ệ t kê ở trên r ồ i s ẽ b ị l ạ c h ậ u m ộ t cách nhanh chóng Do v ậ y, chuyên viên h ệ th ố ng c ầ n c ậ p nh ậ t hi ể u bi ế t v ề các công ngh ệ m ớ i /usr/lib/info là m ộ t c ộ ng đồ ng tr ự c tuy ế n phi chính th ứ c cung c ấ p nh ữ ng thông tin công ngh ệ có giá tr ị /usr/lib/info là m ộ t forum trao đổ i các thông tin v ề các công ngh ệ đ ang phát tri ể n, đặ t bi ệ t các xu th ế trong s ử d ụ ng siêu d ữ li ệ u, các giao th ứ c t ươ ng hành, các ứ ng d ụ ng ph ầ n mêm mã ngu ồ n m ở và b ả n quy ề n, và các công ngh ệ t ừ bên ngoài môi tr ườ ng truy ề n th ố ng c ủ a th ư vi ệ n Xây d ự ng ch ươ ng trình đ ào t ạ o theo h ệ th ố ng tín ch ỉ Ch ươ ng trình đ ào t ạ o theo tín ch ỉ là ch ươ ng trình đượ c áp d ụ ng ph ổ bi ế n trên th ế gi ớ i, đặ c bi ệ t trong giáo d ụ c đạ i h ọ c c ủ a các n ướ c phát tri ể n và là ph ươ ng th ứ c xây d ự ng ch ươ ng trình đ ào t ạ o tiên ti ế n nh ấ t hi ệ n nay Ch ươ ng trình đ ào t ạ o theo tín ch ỉ là ch ươ ng trình bao g ồ m m ộ t s ố các h ọ c ph ầ n đượ c xây d ự ng để cung c ấ p cho ng ườ i h ọ c m ộ t “kh ố i ki ế n th ứ c” thi ế t k ế phù h ợ p v ớ i t ừ ng đố i t ượ ng h ọ c Ch ươ ng trình đ ào t ạ o theo tín ch ỉ có nh ữ ng ư u đ i ể m sau đ ây: ƒ Có tính linh ho ạ t cao và tính chuyên môn sâu ƒ Cho phép k ế t h ợ p các “m ả ng ki ế n th ứ c” khác nhau thành m ộ t kh ố i hoàn ch ỉ nh theo yêu c ầ u khi thi ế t k ế ch ươ ng trình ƒ Các s ả n ph ẩ m đ ào t ạ o phù h ợ p v ớ i t ừ ng yêu c ầ u khác nhau ƒ Cho phép ng ườ i h ọ c h ọ c nhi ề u h ơ n m ộ t l ĩ nh v ự c ƒ H ỗ tr ợ cho vi ệ c chuy ể n c ấ p ƒ Cho phép chuy ể n đổ i gi ữ a các đơ n v ị có ch ươ ng trình đ ào t ạ o t ươ ng đươ ng ƒ Cho phép chuy ể n c ấ p t ừ ph ổ thông lên đạ i h ọ c m ộ t cách thu ậ n l ợ i ƒ H ỗ tr ợ vi ệ c h ọ c t ậ p su ố t đờ i K ế t lu ậ n Trên c ơ s ở phân tích vai trò, nhi ệ m v ụ , các yêu c ầ u k ỹ n ă ng c ủ a các v ị trí công tác đặ c tr ư ng c ủ a l ĩ nh v ự c thông tin - th ư vi ệ n nh ư đ ã trình bày ở trên, vi ệ c xây d ự ng m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o đ áp ứ ng các yêu c ầ u đ ào t ạ o đ ang tr ở nên b ứ c thi ế t Do tính ch ấ t chuyên sâu và yêu c ầ u các k ỹ n ă ng khác nhau c ủ a t ừ ng v ị trí công vi ệ c trong môi tr ườ ng thông tin hi ệ n nay, vi ệ c xây d ự ng ch ươ ng trình đ ào t ạ o ngành thông tin – th ư vi ệ n không th ể không áp d ụ ng h ệ th ố ng tín ch ỉ H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 37 Tuy nhiên, c ũ ng c ầ n l ư u ý các thông tin phân tích trong tài li ệ u này ch ỉ có giá tr ị tham kh ả o vì phát tri ể n xã h ộ i, k ể c ả phát tri ể n c ủ a l ĩ nh v ự c thông tin – th ư vi ệ n, c ủ a các n ướ c là không gi ố ng nhau Vi ệ c xây d ự ng ch ươ ng trình đ ào t ạ o cho ng ườ i h ọ c t ạ i Vi ệ t Nam, do v ậ y, c ầ n đượ c kh ả o sát, nghiên c ứ u k ỹ l ưỡ ng để có th ể cho ra m ộ t ch ươ ng trình đ ào t ạ o phù h ợ p v ớ i phát tri ể n hi ệ n nay và phù h ợ p v ớ i yêu c ầ u phát tri ể n trong t ươ ng lai c ủ a l ĩ nh v ự c thông tin – th ư vi ệ n Vi ệ t Nam TÀI LI Ệ U THAM KH Ả O Gorman, G E ; Corbitt B J Core competencies in information management education New Library World London: 2002 Vol 103, Iss 11/12; pg 436, 10 pp Jordan, Mark The self-education of systems librarians Library Hi Tech Volume 21 Number 3 2003 pp 273-279 DOI 10 1108/07378830310494445 Wilson (1998) The Systems Librarian: Designing Roles, Defining Skills pp 22- 35 Wilson, Anthony M , Hermanson, Robert Educating and training library practitioners: A comparative history with trends and recommendations Library Trends, 1998, Vol 46, Issue 3 Leonhardt, Thomas W Thoughts on Library Education Technicalities Kansas City: May/Jun 2007 Vol 27, Iss 3; pg 4, 4 pp Luo, Lili Chat reference competencies: identification from a literature review and librarian interviews Reference Services Review Vol 35 No 2, 2007 pp 195-209 Auster, Etheland and Chan, Donna C Reference Librarians and Keeping Up-to- Date Reference & User Services Quarterly , 2004, vol 44, no 1, pp 59–68 Marouf, L and Rehman, S Ur New directions for information education Education for Information 2007 Vol 25, pp 195–209 IOS Press Aina, L O , Towards an ideal library and information studies (LIS) curriculum for Africa: Some preliminary thoughts Education for Information 23 (2005) 165–185 Digital Library Federation (1998), "A working definition of digital library", available at: www diglib org/about/dldefinition htm Tammaro, A M A curriculum for digital librarians: a reflection on the European debate New Library World London: 2007 Vol 108, Iss 5/6; pp 229 Tama, L Wai-hong; Harveyb Ross and Millsb, J How relevant are library and information science curricula outside their geographic domain? Education for Information 25 (2007) 73–91 73 IOS Press Fisher, W Terminator II: Library education; the issue that wouldn’t die Library Acquisition: Practice and Theory 1998, Vol 22, No 1, pp 31 – 34 H ộ i th ả o qu ố c t ế v ề th ư vi ệ n – TP HCM 20/02/2009 Đ ào t ạ o nghi ệ p v ụ chu ẩ n hóa ngành Th ư vi ệ n - Thông tin 38 PH Ụ L Ụ C A Ch ươ ng trình đ ào t ạ o chuyên viên th ư vi ệ n s ố Các k ỹ n ă ng Vai trò T ư duy H ổ tr ợ vi ệ c h ọ c/ Vai trò/ v ă n hóa/ki ế n th ứ c ki ế n th ứ c thông tin Chính sách xã h ộ i Công ngh ệ thông tin Ki ế n trúc thông tin Tra c ứ u thông tin Xây d ự ng trang web T ư li ệ u s ố , XML Lí thuy ế t CSDL K ế t n ố i m ạ ng Giao ti ế p ng ườ i - máy Đ ánh giá các h ệ th ố ng thông tin Các k ỹ n ă ng x ử lí s ự c ố k ỹ thuât, v v T ổ ch ứ c tri th ứ c/thông tin Ch ỉ m ụ c T ự đ i ể n Tra c ứ u thông tin Phát tri ể n b ộ s ư u tâp Đ ánh giá các ngu ồ n tài nguyên thông tin Hi ể u bi ế t đ a v ă n hóa Các ph ươ ng pháp nghiên c ứ u Qu ả n tr ị th ư vi ệ n Qu ả n tr ị ngu ồ n nhân l ự c Ng ườ i dùng và s ử d ụ ng th ư vi ệ n s ố Di s ả n v ă n hóa và s ố hóa Th ư vi ệ n và xã h ộ i thông tin đ a v ă n hóa H ợ p tác và các t ổ ch ứ c h ợ p tác T ư duy v ă n hóa trong b ố i c ả nh Châu Âu Nh ậ n th ứ c lu ậ n Khái ni ệ m tri th ứ c Ph ươ ng pháp nghiên c ứ u Ti ế p c ậ n xây d ự ng và tích c ự c Th ư vi ệ n và xã h ộ i theo quan đ i ể m l ị ch s ử Qu ả n tr ị tri th ứ c Qui trình h ọ c t ậ p Các c ộ ng đồ ng m ạ ng Các c ộ ng đồ ng th ự c hành Thúc đẩ y các quá trình xã h ộ i Xã h ộ i thông tin: các rào c ả n t ự do ti ế p c ậ n thông tin Promoting social processes Công tác tham kh ả o Hu ấ n luy ệ n ng ườ i dùng tin D ị ch v ụ ng ườ i dùng và ti ế p th ị T ư duy ki ế n th ứ c trên n ề n t ả ng web Xu ấ t b ả n đ i ệ n t ử Giao ti ế p h ọ c thu ậ t Kinh t ế h ọ c Ngu ồ n: Tammaro, A M A curriculum for digital librarians: a reflection on the European debate New Library World London: 2007 Vol 108, Iss 5/6; pp 229