Báo cáo thực tập nhận thức: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LÁ CHẮN Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ ÁI VY Sinh viên thực hiện: LÊ NGỌC TUẤN ANH MSSV: 092911 TP.HCM, THÁNG 3 NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ & THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Báo cáo thực tập nhận thức: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LÁ CHẮN Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ ÁI VY Sinh viên thực hiện: LÊ NGỌC TUẤN ANH MSSV: 092911 TP.HCM, THÁNG 3 NĂM 2013 B Ộ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO T ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ & THƯƠNG MẠI NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 1 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 TRÍCH YẾU Trong quá trình học tập, rèn luyện và tích luỹ cho tương lai, Đại Học Hoa Sen đã giúp sinh viên làm quen với môi trường doanh nghiệp rất sớm ngay từ những năm đầu khi đang ngồi trên ghế nhà trường. Thông qua đó, nhà trường mong muốn sinh viên trau dồi thêm kinh nghiệm, kiến thức, tạo cơ hội cho sinh viên cọ sát với thực tế. Trong quá trình học tập, tích lũy kinh nghiệm cho công việc trong tương lai, thực tập nhận thức chính là một cơ hội cho tôi có thể tiếp cận và làm quen với môi trường làm việc thực tế tại doanh nghiệp, áp dụng những lý thuyết đã được học vào thực tế. Trong khoảng thời gian 2 tháng được thực tập nhận thức tại Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Lá Chắn, mục tiêu của tôi là có thể hòa nhập tốt vào môi trường làm việc thực tế. Bài báo cáo này được tôi viết bằng kinh nghiệm thực tế trong quá trình học hỏi và quan sát của bản thân trong thời gian 2 tháng thực tập tại công ty. Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 2 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 LỜI CÁM ƠN Để thực hiện thành công báo cáo thực tập nhận thức này, tôi xin gửi lởi cảm ơn chân thành đến: - Ông Lê Ngọc Chính – Tổng giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Lá Chắn đã tiếp nhận tôi vào thực tập tại công ty. - Bà Đỗ Thị Ngọc Vân – Giám đốc nhân sự Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Lá Chắn đã giao cho tôi những công việc tại công ty trong thời gian tôi thực tập tại đây. - Toàn thể anh/chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ để tôi hoàn thành tốt công việc được giao. - Cô Trần Thị Ái Vy – Giảng viên hướng dẫn thực tập nhận thức của tôi trong kỳ thực tập 12.1B này. Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 3 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 NHẬP ĐỀ Giáo dục ngày càng phát triển, việc tạo điều kiện cho sinh viên cọ sát với môi trường doanh nghiệp là mong muốn của hầu hết các trường cao đẳng, đại học. Nắm bắt được tầm quan trọng của việc thực tập, Đại Học Hoa Sen đã tổ chức cho sinh viên làm quen với môi trường doanh nghiệp rất sớm từ ngay những năm đầu tiên ngồi trên ghế nhà trường. Vì thế thông qua kỳ thực tập nhận thức này mục tiêu tôi muốn đạt được bao gồm: - Hòa nhập vào môi trường thực tế tại doanh nghiệp. - Hoàn thành các công việc tại công ty. - Phát triển tốt kĩ năng giao tiếp. - Áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế tại. - Tạo sự tự tin vào bản thân. - Thể hiện được năng lực của bản thân. Để đạt được những mục tiêu đã đề ra, tôi đã tiến hành thực tập nhận thức tại phòng Tổ Chức Hành Chính của công ty Lá Chắn. Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 4 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 5 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 6 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 7 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 MC LC TRÍCH YẾU 1 LỜI CÁM ƠN 2 NHẬP ĐỀ 3 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 4 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 5 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO 6 NỘI DUNG BÁO CÁO 8 I. TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LÁ CHẮN: 8 A. Giới thiệu tổng quan: 8 B. Quá trình hình thành và phát triển: 8 C. Các yếu tố khiến khách hàng luôn tin chọn công ty Lá Chắn 9 II. CÔNG VIỆC THỰC TẬP 11 III. THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ TỰ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN: 13 IV. KẾT LUẬN: 14 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen 8 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 NỘI DUNG BÁO CÁO I. TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LÁ CHẮN: A. Giới thiệu tổng quan: - Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Lá Chắn. - Tên giao dịch: LA CHAN SECURITY JOINT STOCK COMPANY. - Mã số thuế: 0304 396 392 - Nơi và ngày thành lập: Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Lá Chắn. Được Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp.Hồ Chí Minh cấp giấy phép ĐKKD ngày 07/06/2006 - Số giấy phép ĐKKD 0304 396 392. Giấy chứng nhận đủ điều kiện về kinh doanh dịch vụ bảo vệ, an ninh trật tự số 61/GXN do Sở Công An Tp.Hồ Chí Minh cấp ngày 26/05/2006. - Vốn điều lệ 2.500.000.000 đồng - Vốn pháp định: 2.000.000.000 đồng - Ngành nghề kinh doanh: 1. Dịch vụ bảo vệ cơ sở, xí nghiệp. 2. Dịch vụ tuần tra, giám sát. 3. Dịch vụ lắp đặt và cung cấp các thiết bị máy móc phòng chống cháy nổ. 4. Dịch vụ bảo vệ yếu nhân. 5. Dịch vụ bảo vệ lễ hội, sự kiện. 6. Dịch vụ đào tạo nghề về nghiệp vụ bảo vệ, vệ sĩ, các khoá về phòng cháy - chữa cháy. Trụ sở chính: Địa chỉ: C163 đường khu nhà ở Thái An Phường Thới An, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh. - Điện thoại: (08)-625.903.80 - Fax: (08)-625.903.86 Tổng giám đốc công ty: Lê Ngọc Chính ĐTDĐ: 0913.878.842 Email: lachanchinh@yahoo.com.vn B. Quá trình hình thành và phát triển: Công ty là một công ty cổ phần được thành lập với nguồn vốn kinh doanh là 2.500.000.000 đồng. Trong đó: vốn pháp định là 2.000.000.000 đồng, vốn điều lệ là 2.500.000.000 đồng theo nguồn vốn góp của 03 cổ đông sáng lập. [...].. .Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen Ngay từ ngày thành lập, lãnh đạo công ty đã đặt mục tiêu chất lượng và uy tín là thước đo của sự thành công nên uy tín của công ty ngày càng được củng cố, được khách hàng đánh giá cao, thương hiệu của công ty được khách hàng ưu tiên lựa chọn hàng đầu Do đó khách hàng tự tìm đến công ty để yêu cầu dịch vụ Để đạt được những điều kể... của khách hàng đối với công ty Công ty hoạt động trên khẩu hiệu “Uy tín chất lượng làm nên thành công , nên khách hàng luôn được đảm bảo hàng đầu dựa trên uy tín của công ty 4 Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng bằng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 9 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen... trưởng và các anh/chị cán bộ công nhân tại các mục tiêu tham quan viên của công ty - Vẽ sơ đồ quy trình xử lý - Phát triển được kỹ năng quan công việc 6 - Gặp gỡ các anh/chị tổ trưởng, đối tác cung cấp dịch vụ 5 - Đi tham quan một vài mục tiêu gần mà công ty đang là 4 sát, vẽ sơ đồ xử lý công việc vào thực tiễn mà tôi đã được học 11 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen - Quan... nhưng sau đó khi đã quen và nhận được sự chỉ bảo và giúp đỡ nhiệt tình của các anh/chị trong công ty giúp tôi hoà nhập tốt vào môi trường 13 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen doanh nghiệp nên sau đó tôi đã tự tin hơn nhiều và hoàn thành khá tốt những công việc được giao và không phải nhận những phàn nàn nào về quá trình thực tập - Đối với kì thực tập lần này, tôi tự tin... nghiệp vụ Phòng huấn luyện và đào tạo Chi nhánh Bình Tân 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen II CÔNG VIỆC THỰC TẬP STT Công việc thực tập Kinh nghiệm bản thân 1 - Gặp gỡ, làm quen với các - Tạo mối quan hệ mới, làm nền anh/chị thuộc bộ phân tổ tảng trong việc hoà nhập vào môi chức hành chính và các trường doanh nghiệp phòng ban khác - Tìm hiểu chung về doanh - Tìm hiểu chung về công ty cũng... chữa những lỗi mắc phải - Các công việc khác - Gửi – Nhận Fax mới mẻ với tôi, vì hầu như từ - Trực điện thoại trước đến nay khi cần scan hay in - In ấn, photo các loại văn ấn tôi thường sử dụng dịch vụ bản 12 - Một trải nghiệm thú vị, thật sự ngoài Qua đó trong thời gian thực 12 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen - Scan tài liệu văn bản tập tôi đã nắm được nguyên lý... quy trong công ty giúp tôi tự công ty, nôi quy ra vào công tin hoà nhập tốt hơn, tuân thủ đúng sở 2 theo quy định của công ty, và tự tin hơn khi thực tập - Đi tham quan các phòng - Việc này giúp tôi nắm bắt khái ban trong doanh nghiệp 3 quát nhất về doanh nghiệp, tạo nền tảng trong quá trình thực tập sau này như tìm kiếm tài liệu hay sự giúp đỡ dễ dàng hơn nhân viên, nắm bắt được tình hình thực tế của... kiện cơ sở vật chất tốt để có thể phục vụ cho công việc thực tập của tôi - Các anh/chị tổ trưởng và nhân viên tại các mục tiêu khá thân thiện và cởi mở và giúp đỡ tôi rất nhiều trong việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh thực tế và đời sống cũng như hoàn cảnh của các anh/chị nhân viên lao động 2 Khó khăn: - Vì tôi là sinh viên thực tập nên ban đầu khi thực tập tại công ty tôi rất ít khi được giao việc hay... đối diện với thực tế, sinh viên có thể khẳng định năng lực của mình Thông qua công việc thực tập, đây cũng là cơ hội tìm kiếm việc làm ngay khi còn đang ngồi trên giảng đường đại học, vì nếu làm 14 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 Báo cáo thực tập nhận thức Đại Học Hoa Sen tốt, hoàn thành xuất sắc công việc thì cơ hội sinh viên được nhận vào làm tại doanh nghiệp là rất cao 15 Lê Ngọc Tuấn Anh 092911 ... các - Tôi có thêm kiến thức thực tế anh/chị trong công ty công và có thể định hình cho mình được tác 7 môi trường làm việc cho mình sau này, cũng như thu thập thêm kinh nghiệm để sau này có thêm tự tin khi đi làm - Thiết kế bảng mô tả công - Cũng như việc vẽ sơ đồ xử lý việc cho các chức danh trong công việc, việc này giúp tôi tự tin công ty 8 thêm vào bản thân và áp dụng được vào thực tế những gì tôi . NỘI DUNG BÁO CÁO I. TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ LÁ CHẮN: A. Giới thiệu tổng quan: - Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Lá Chắn. - Tên giao dịch: LA CHAN SECURITY JOINT. thực hiện thành công báo cáo thực tập nhận thức này, tôi xin gửi lởi cảm ơn chân thành đến: - Ông Lê Ngọc Chính – Tổng giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Lá Chắn đã tiếp nhận tôi vào thực. tôi vào thực tập tại công ty. - Bà Đỗ Thị Ngọc Vân – Giám đốc nhân sự Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Lá Chắn đã giao cho tôi những công việc tại công ty trong thời gian tôi thực tập tại đây.