TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Viện Điện tử - Viễn thông Bộ môn: Tư công nghệ thiết kế kỹ thuật Giảng viên hướng dẫn: Thầy Hán Trọng Thanh Sản phẩm: Ứng dụng báo thức thông minh Nhóm sinh viên: Nhóm Lê Đức Lâm Vũ 20182894 Ngô Thành Nam 20194127 Nguyễn Xuân Cường 20181374 Trương Văn Hiển 20194276 BIỂU MẪU PERSONA CANVAS Đồng cảm với khách hàng Phương diện họ Kết giai đoạn đồng cảm Name: Lê Huy Dương Hồ sơ / Lối sống Nét đặc trưng  Sinh viên Khoa học máy tính viện CNTT& TT  Hay đọc sách, lên mạng xã hội  Có kiến thức  Hiểu biết công nghệ Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen  Ra trường xuất sắc  Có cơng việc ổn định sau  Bình tĩnh,nghiêm túc  Hay lên mạng xem thơng tin công nghệ Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động  Tiếng anh  Tiếp xúc với ngơn ngữ  Bố  Bóng đá Mẫu phản hồi khách hàng Đồng cảm với khách hàng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượcng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượct bạn quan sát lắng nghe đượcn quan sát l ắng nghe đượcng nghe đ ượcc Kết giai đoạn Đồng Cảm Hồ sơ khách hàng: - Họ tên: Lê Huy Dương T̉i: 19 Đã có người u Nghề nghiệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhi – Ngành Khoa học máy tính Câu hỏi đặt ra: - - Bạn có dùng đồng hồ báo thức hay thường xuyên phải đặt báo thức để hẹn thời gian trước giờ học t báo thức để hẹn thời gian trước học làm hay công việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc đó? Bạn nghĩ việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ngủ dậy đúng giờ sẽ coi là công y đúng sẽ coi công việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc bạn bắt buội – Ngành Khoa học máy tínhc phải làm? Nếu có ứng dụng có thể giúp bạn dậy đúng phí bạn có đồng ý sử dụng khơng ? - - Khảo sát nhu cầu khách hàng việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc sử dụng báo thức đến kết ḷy đúng giờ sẽ coi là cơng n họ có thích dùng sản phẩm báo thức của mình hay khơng? Khảo sát cảm nhậy đúng giờ sẽ coi là công n của khách hàng phải làm mội – Ngành Khoa học máy tínht việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ép buội – Ngành Khoa học máy tínhc Khảo sát xem có sử dụng tiền thu từ việc phát hành sản phầm để cải thiện giao diện không ? Phản hồi khách hàng: - - Hầu sáng học mình cũng phải đặt báo thức để hẹn thời gian trước giờ học t báo thức, biết mình làm việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc gì vào thời điểm cần báo Mình đặt báo thức để thức dậy đúng giờ sẽ coi là công y nhắc nhở đến lúc làm mội – Ngành Khoa học máy tínht việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc gì ví dụ chơi với người u Chng báo thức nghe khó chịu thời gian còn chưa chuẩn Nếu sản phẩm hiệu thì sẵn sàng trả phí - - Cần tìm phương pháp để người dùng cảm thấy báo thức công việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc thường ngày bằng cách cho người dùng tùy ý thay đổi giao diệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhn, tự điều chỉnh thời gian Khắc phục nhạc chuông báo thức bằng loại nhạc dễ chịu gây thiệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhn cảm với người dùng, chỉnh lại thời gian hợp lý với thời gian biểu của người dùng BIỂU MẪU PERSONA CANVAS Đồng cảm với khách hàng Phương diện họ Kết giai đoạn đồng cảm Name: Lương Thái Nam Hồ sơ / Lối sống Nét đặc trưng  Sinh viên Khoa học máy tính K64, BKHN  “Cao thủ” Liên quân Mobile  Thích Manga, Anime Nhật Bản  Dùng điện thoại rảnh  Đam mê văn hóa Nhật Bản Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen  Là sinh viên IT trường lương vài chục nghìn  Có bạn gái  Thích chơi game (đặc biệt Liên quân Mobile, LMHT)  Hay đọc truyện web vào giải lao  Sử dụng MXH để giữ liên lạc với bạn bè Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động  Đi học không hiểu giảng viên nói (do hay dung điện thoại)  Các mơn khoa học xã hội nhân văn, môn yêu cầu học thuộc  Faker, ADC (VĐV Esport chuyên nghiệp)  Thầy dạy Tin cấp Mẫu phản hồi khách hàng Đồng cảm với khách hàng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượcng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượct bạn quan sát lắng nghe đượcn quan sát l ắng nghe đượcng nghe đ ượcc Kết giai đoạn Đồng Cảm Hồ sơ khách hàng: Họ tên: Lương Thái Nam Tuổi: 19 Nghề nghiệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhp hiệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhn nay: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhi – Ngành Khoa học máy tính Câu hỏi đặt ra: - Bạn có dùng đồng hồ báo thức hay thường xuyên phải đặt báo thức để hẹn thời gian trước giờ học t báo thức để hẹn thời gian trước học làm hay công việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc đó? - Bạn nghĩ việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ngủ dậy đúng giờ sẽ coi là công y đúng sẽ coi công việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc bạn bắt buội – Ngành Khoa học máy tínhc phải làm? - Khảo sát nhu cầu khách hàng việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc sử dụng báo thức đến kết luậy đúng giờ sẽ coi là công n họ có thích dùng sản phẩm báo thức của mình hay không? - Khảo sát cảm nhậy đúng giờ sẽ coi là công n của khách hàng phải làm mội – Ngành Khoa học máy tínht việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ép buội – Ngành Khoa học máy tínhc Phản hồi khách hàng: Mình đặt báo thức để hẹn thời gian trước giờ học t báo thức mội – Ngành Khoa học máy tínht công cụ để giúp mình tỉnh dậy đúng giờ sẽ coi là công y trước học lên lịch hẹn với Báo thức mợi – Ngành Khoa học máy tínht công cụ hữu hiệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhu để quản lý thời gian - Màu của ứng dụng không dễ nhìn đới với mình, ngồi chng báo thức to có thể gây ảnh hưởng tới người nhà mình - Cố gắng phát huy công dụng vớn có của báo thức dùng để cân bằng thời gian Cho phép người dùng tự điều chỉnh màu ứng dụng cho phù hợp tự điều chỉnh âm lượng báo thức BIỂU MẪU PERSONA CANVAS Đồng cảm với khách hàng Phương diện họ Kết giai đoạn đồng cảm Name: Bùi Duy Tiến Hồ sơ / Lối sống Nét đặc trưng  Sinh viên K63 viện Điện tử viễn thông, ĐHBKH  Thích du lịch khám phá  Thích lướt Facebook  Thích xem bóng đá  Thích vọc vạch thiết bị điện tử  Đam mê, hiểu biết PC  Nghiên cứu công nghệ thực tế ảo Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen  Đạt học bổng kì  Ra trường với giỏi  Thích ngồi khám phá thứ lạ  Thường lướt mạng xã hội khuya Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động  Sợ khơng đạt thành tích tốt phụ mong đợi bố  Giáo viên phòng nghiên cứu lab mẹ  Fan câu lạc Manchester United  Đi muộn họp lab bị giáo viên khiển trách Mẫu phản hồi khách hàng Đồng cảm với khách hàng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượcng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượct bạn quan sát lắng nghe đượcn quan sát l ắng nghe đượcng nghe đ ượcc Kết giai đoạn Đồng Cảm Hồ sơ khách hàng: - Bùi Duy Tiến, 20 tuổi - Sinh viên đại học Bách Khoa Hà Nội - Độc thân Câu hỏi đặt ra: Danh sách câu hỏi + Bạn có thường xuyên phải dùng báo thức để dậy sớm để học ? + Bạn tắt báo thức để ngủ tiếp bị trễ họp/giờ học? + Bạn nghĩ việp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ngủ dậy đúng giờ sẽ coi là công y đúng sẽ coi công vi ệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc bạn bắt buội – Ngành Khoa học máy tínhc phải làm? Tại chúng ta hỏi câu hỏi đó? + Xem xét ứng dụng có phù hợp với nhu cầu khách hàng khơng + Có hội giới thiệu cho khách hàng ưu điểm sản phẩm của mình + Khảo sát cảm nhậy đúng giờ sẽ coi là công n của khách hàng phải làm m ội – Ngành Khoa học máy tínht vi ệp: Sinh viên Bách khoa Hà Nội – Ngành Khoa học máy tínhc ép bu ội – Ngành Khoa học máy tínhc Phản hồi khách hàng: Quan sát phản hồi Hiểu chi tiết / Phương án hành động + Thường xuyên phải đặt báo thức để dậy sớm học + Cần phải cải thiện giao diện , nghĩ thêm phương pháp đánh thức tắt báo thức để ngủ tiếp thân thiện + Cảm thấy giao diện đánh thức bằng giải tốn có thể gây khó khăn khó chịu sử dụng lâu dài + Nhận thấy nhu cầu sử dụng sản phẩm cao + Tôi nghĩ mình đúng thì sẽ người khác đánh giá cao BIỂU MẪU PERSONA CANVAS Đồng cảm với khách hàng Phương diện họ Kết giai đoạn đồng cảm Name: Nguyễn Tuấn Đạt Hồ sơ / Lối sống Nét đặc trưng  Sinh viên Đại học y dược Thái Bình  u thích đá bóng  Lối sống lành mạnh  Hồn nhiên tốt bụng  Thật trách nhiệm Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen  Mở doanh nghiệp tư nhân tốt nghiệp  Du lịch năm châu  Thường xuyên xem Liên Minh Huyền Thoại  Hay lướt Facebook, tictok  Đá bóng hàng tuần Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động  Sợ tiếng Anh  Sợ không vượt qua thi Toeic trường  Bạn phòng chăm học ngoại ngữ  Bóng đá Mẫu phản hồi khách hàng Đồng cảm với khách hàng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượcng cách viết bạn quan sát lắng nghe đượct bạn quan sát lắng nghe đượcn quan sát l ắng nghe đượcng nghe đ ượcc Kết giai đoạn Đồng Cảm Hồ sơ khách hàng: Nguyễn Tuấn Đạt 20 tuổi Sinh viên đại học y dược Thái Bình Độc thân Câu hỏi đặt ra: Tại chúng ta hỏi câu hỏi đó? Danh sách câu hỏi + Bạn có thường xuyên phải dùng báo thức để dậy sớm để học ? + Xem xét ứng dụng có phù hợp với nhu cầu khách hàng không + Bạn tắt báo thức để ngủ tiếp bị trễ họp/giờ học? + Có hội giới thiệu cho khách hàng ưu điểm sản phẩm của mình Phản hồi khách hàng: Quan sát phản hồi Sản phẩm hữu ích những ngày mùa đông tới Vừa vận động trí não vừa nghe tiếng chng báo thức giúp thể tỉnh ngủ Giao diện phần mềm thô sơ, chưa bắt mắt Hiểu chi tiết / Phương án hành động Cần sắp xếp lại bố cục tiện ích phần mềm Giao diện, hình ảnh chỉnh sửa cho bắt mắt người dung Gây ấn tượng với người dùng từ lần sử dụng đầu tiên BIỂU MẪU PERSONA CANVAS Đồng cảm với khách hàng Phương diện họ Kết giai đoạn đồng cảm Name: Nguyễn Như Tiến Hồ sơ / Lối sống     Sinh viên K62 Điều khiển tự động Chăm siêng Hay lướt FB, Tictok Hay chơi game Liên Minh Huyền Thoại Nét đặc trưng  Thật  Đam mê máy móc Mục tiêu / Tham vọng Hành vi / Thói quen  Mong muốn có người yêu  Ra trường làm, kiếm nhiều tiền  Ngủ nghỉ  Hay lướt FB, Tictok  Hay xem stream Liên Minh Huyền Thoại Nỗi sợ / Thách thức Người ảnh hưởng & Hoạt động  Sợ cô đơn, hay than vãn chuyện tình cảm  Có gia đình truyền thống làm mộc  Đam mê bóng đá, ngoại hạng Anh