Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 CHƯƠNG 2 Trang 2 Kinh tếTự nhiênK û ỹû thuậtCôngNghệNhân khẩuVăn hóaXã hộiNhà cung ứng Trang 3 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường pháp luật – chính trịNhững điều khoản luật pháp, cá
CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG MARKETING MÔI TRƯỜNG MARKETING Pháp luật Tự nhiên Kỹû û thuật Công Nghệ Nhà cung ứng Nội công ty Đối thủ cạnh tranh Trung gian marketing Công chúng Khách hàng Nhân Văn hóa Xã hội Kinh tế MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường pháp luật – trị Những điều khoản luật pháp, sách phủ hay tổ chức xã hội ban hành, làm hạn chế hoạt động doanh nghiệp theo khuôn khổ cho phép pháp luật vấn đề xã hội Một số xu hướng: Thay đổi luật xu hướng hội nhập Bổ xung điều luật nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Bổ xung điều luật tăng tính bảo vệ khách hàng MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường kinh tế: nh hưởng đến khả chi tiêu khách hàng (consumer purchasing power) tạo nhóm tiêu dùng khác biệt (Spending patterns) Tình hình kinh tế Mức thu nhập người dân Nhu cầu tiết kiệm Các điều kiện tài – tín dụng Một số xu hướng: Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình dân chúng Sự phân hóa thu nhập dân chúng ngày lớn MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường nhân khẩu: Qui mô dân số, mật độ dân số, tuổi tác, giới tính, chủng tộc, trình độ học vấn, nghề nghiệp, cấu gia đình Một số xu hướng đáng quan tâm: Những thay đổi qui mô dân số Sự chuyển dịch dân số (từ nông thông lên thành thị) Những thay đổi cấu tuổi tác dân chúng Sự thay đổi cấu gia đình Một cấu dân cư có trình độ dân trí cao MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường văn hóa – xã hội: Những niềm tin, giá trị, thái độ, nhận thức, hành vi, lối sống người tiêu dùng chịu ảnh hưởng từ xã hội, từ văn hóa mà họ sinh sống Một số xu hướng: Tính kiên định giá trị văn hóa đặc thù Sự giao lưu văn hóa ngày tăng trào lưu văn hoá trội Tác động nhóm văn hoá nhỏ (Subcultures) nhóm người chia với cảm nhận giá trị Sự khác biệt văn hóa khu vực địa lý MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường tự nhiên: nh hưởng đến nguồn nguyên vật liệu, chi phí sản xuất, khả phát triển sản phẩm hành vi tiêu dùng Một số xu hướng: Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu Sự gia tăng chi phí lượng Tình trạng ô nhiểm môi trường Bùng phát dịch bệnh MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Môi trường kỹû û thuật – công nghệ: Các yếu tố khoa học kỹ thuật tác động đến thị trường nhiều mặt: Khởi đầu cho ngành công nghiệp Làm thay đổi hay xoá bỏ hoàn toàn sản phẩm hữu Kích thích phát triển ngành khác Làm thay đổi hành vi tiêu dùng Rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm Giảm thiều chi phí sản xuất sản phẩm MÔI TRƯỜNG VI MÔ Môi trường nội doanh nghiệp R& D Vật tư Sản xuất Tài Ban giám đốc Kế toán Marketing MÔI TRƯỜNG VI MÔ Môi trường nội doanh nghiệp Lã Lãnnhhvự vựcckinh kinhdoanh doanh - -Dạ Dạnnggsả sảnnphẩ phẩmm - -Dạ Dạnnggthị thịtrườ trườnngg - -Loạ Loại ihình hìnhdoanh doanhnghiệ nghiệpp - -Phạ Phạmmvivihoạ hoạt tđộ độnngg (địa (địalýlý) ) Vă Vănnhoá hoácô cônnggtyty - -Định Địnhhướ hướnnggđế đếnnthị thịtrườ trườnngg hay haịnh địnhhướ hướnnggđế đếnnsả sảnnphẩ phẩmm - -Cá Cácchhtâtânnhay haythậ thậnntrọ trọnngg - -Tậ Tậpptrung trunghay hayphâ phânnquyề quyềnn - -Mố Mối iquan quanhệ hệqua qualạlại icá cánhâ nhânn Marketing Marketing Mụ Mụcctiê tiêuuchung chung Doanh thu - - Doanh thu - -Thị Thịphầ phầnn - -Lợ Lợi inhuậ nhuậnn - -Phá Phát ttriể triểnnthương thươnghiệ hiệuu Cơ Cơcấ cấuutổtổchứ chứcc - -Theo Theochứ chứccnă nănngg - -Theo Theokhu khuvự vựccthị thịtrườ trườnngg - -Theo Theosả sảnnphẩ phẩmmhoặ hoặcc nhã nhãnnhiệ hiệuu Vai Vaitrò tròcủ củaacá cáccbộ bộphậ phậnn chứccnă nănnggkhá khácc - -Sả Sảnnxuấ xuất t - -Tà Tài ichính chính––kế kếtoá toánn - -Kỷ Kỷthuậ thuật,t,R&D R&D Vậ t tư - - Vật tư - -Nhâ Nhânnsự Vai Vaitrò tròcủ củaabộ bộphậ phậnn Marketing Marketing - -Bộ Bộphậ phậnnchứ chứccnă nănngg - -Trung Trungtâtâmm 10 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Nhà cung ứng Cá nhân tổ chức cung cấp nguồn lực (có thể sản phẩm, dịch vụ, nguyên, nhiên vật liệu, vốn nguồn nhân lực) cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp Tình trạng độc quyền nhà cung ứng Tính khan sản phẩm cung ứng Giá Tính đáp ứng kịp thời hạn Chất lượng sản phẩm cung ứng 11 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh với nhãn hiệu khác Cạnh tranh với sản phẩm thay khác Cạnh tranh ngân sách tiêu dùng khác hàng 12 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Trung gian marketing Trung gian phân phối sản phẩm: Các nhà bán sỉ, bán lẻ, môi giới Tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông sản phẩmï: Các doanh nghiệp chuyên hoạt động lãnh vực kho bải, vận tải Tổ chức cung cấp dịch vụ marketing: Quảng cáo, Nghiên cứu marketing, Tổ chức hội chợ triển lãm, … Tổ chức cung cấp dịch vụ tài – tín dụng: Ngân hàng, bảo hiểm 13 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Khách hàng Người tiêu dùng Cá nhân Hộ gia đình Tổ chức tiêu dùng Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Trung gian phân phối Cơ quan hành chánh, hiệp hội, tổ chức phi lợi nhuận 14 MÔI TRƯỜNG VI MÔ Công chúng Giới truyền thông Các quan đại diện cho quyền nhà nước Các tổ chức xã hội Quần chúng đông đảo 15