Đang tải... (xem toàn văn)
TÌM HIỂU MÔ HÌNH GROUPON CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUPON CHƯƠNG 2: GROUPON Ở VIỆT NAM VÀ TRANG MẠNG HOTDEAL.VN CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ XOAY QUANH MÔ HÌNH GROUPON CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 MỤC LỤC 27
Thương mại điện tử ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ DU LỊCH BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GVHD: Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân Thứ 6, tiết 4 + 5 TP. HCM - 2012 DANH SÁCH NHÓM Họ & Tên MSSV Phân công công việc GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 1 Thương mại điện tử 1. Đặng Lê diễm Thuý 2013100640 Chương 1, 4 2. Ngô Thị Hải 2013100082 Thực trạng + Thuyết trình 3. Lê Minh Hoàng 2013100610 Lời mở đầu +Tổng hợp word 4. Cao Thị Kim Huệ 2013100436 Chương 2,3 5. Hồ Quốc Hưng 2013100449 Powerpoint LỜI MỞ ĐẦU GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 2 Thương mại điện tử Trong thị trường tiêu dùng đầy năng nổ và hối thúc thì việc sở hữu bất kì dịch vụ nào cũng cần nói đến thời cuộc. Thế nhưng làm sao để có được những món hàng đó thì không phải dễ. Làm thế nào để “ đoạt được” sản phẩm ta ưng ý nhất với uy tính và chất lượng phục vụ được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu mà giá luôn “ có lợi” cho người tiêu dùng? Để giải quyết bài toán này , mô hình Group-On phát triển từ đó, nơi mà nhiều người tiêu dùng trên thế giới lẫn Việt Nam cùng mua hàng hóa, dịch vụ trực tuyến tại cùng một thời điểm để hưởng ưu đãi đã trở thành một trào lưu trong thời gian gần đây, với sự tham gia của nhiều nhà cung cấp. Tại Việt Nam trong giai đoạn 2010 đến nay, mô hình này có phát triển mạnh mẽ hay không? Theo đó, một loạt câu hỏi đã được đặt ra: Các sản phẩm có đa dạng không? Giá cả hấp dẫn người tiêu dùng không? Cũng như dịch vụ giao hàng tận nơi có làm khách hàng thêm tin tưởng? Còn các công ty phải chịu sức ép và áp lực gì mở rộng hệ thống phân phối, giao hàng của họ? Chúng ta sẽ tìm hiểu về mô hình này! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUP-ON 1.1. Giới thiệu về mô hình Group-On 1.1.1. Lược sử hình thành mô hình Group-On GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 3 Thương mại điện tử Mô hình Groupon có nền tảng ban đầu là ThePoint.com do Andrew Mason thành lập vào năm 2008. ThePoint hoạt động dựa trên nguyên lý khi có một số lượng đủ lớn người quan tâm đến một vấn đề nào đó thì sẽ xảy ra hành động thực hiện việc đó, ví dụ: xem phim, chơi nhạc, đi du lịch… Sau 18 tháng hoạt động, dù đạt được số lượng người sử dụng kha khá, nhưng doanh thu (chủ yếu từ quảng cáo) vẫn không khả quan. Khi ThePoint chuẩn bị đóng cửa thì một sự đột phá ý tưởng đã xảy ra, doanh nhân Andrew Mason đã chuyển hướng áp dụng nguyên lý nói trên vào các hoạt động mua một sản phẩm/dịch vụ nào đó. Sau đó trang web này đổi tên site thành Groupon (Groupon = Group + Coupon, kết hợp giữa yếu tố khuyến mãi và yếu tố cộng hưởng số đông). Càng có nhiều người đồng loạt mua một món hàng hay dịch vụ thì họ càng được hưởng mức khuyến mãi lớn. Năm 1998, Mobshop là trang web đầu tiên xuất hiện với mô hình mua theo nhóm. Sau khi Mobshop thành lập thì hàng loạt các trang web na ná khác cũng dần xuất hiện ở Mỹ và Anh như LetBuyit.com, Onlinechoice.com, Economy.com… Thành công lớn nhất của mô hình này là trang mạng Group-on.com của Mỹ năm 2008. Những trang web này cũng giống như những trang web thương mại điện tử khác nhầm bán điện thoại, máy tính,…cùng nhiều loại sản phẩm khác, chỉ khác một điều giá cả của các loại sản phẩm không cố định mà “biến động”, nhà cung cấp sẽ đưa ra một khoảng thời gian nhất định, trong khoảng thời gian đó tùy thuộc vào lượng người tham gia mua nhà cung cấp sẽ hạ giá bán xuống những mức khác nhau, lượng người tham gia mua càng nhiều thì giá càng rẻ, cứ thế cho đến khi thời gian mua kết thúc. GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 4 Thương mại điện tử Nhưng hình thức mua theo nhóm truyền thống không thật sự phát triển và gây được sự chú ý vì thiếu sự sáng tạo và không có một mô hình thật sự rõ ràng, đơn giản, dễ sử dụng và thu hút được người sử dụng cũng như nhà cung cấp. Cho đến năm 2008, khi mô hình của trang Group-on của Mỹ ra đời, với mô hình đơn giản, tiện lợi và đặc biệt là thành công ấn tượng đã khơi dậy một trào lưu về mô hình mua theo nhóm trên toàn thế giới. Group-on.com chỉ sau 7 tháng thành lập đã có lãi, thu nhập năm 2009 là 100 triệu USD, thu nhập tiêu thụ năm 2010 là 760 triệu USD. Ngày 19/4, sau khi nhận được 135 triệu đầu tư từ DST (Digital Sky Technologies), giá trị của Group-on đã đạt mức kỷ lục 1,35 tỷ USD trong khi các đàn anh khác như Twitter cần đến 3 năm, Facebook cần đến 2 năm mới có thể đạt được giá trị 1 tỷ USD. Tháng 12/2010, Group- on đã từ chối lời mời mua lại với giá 6 tỷ của Google! Thành công nhanh chóng của Group-on đã khơi dậy tinh thần “học hỏi” cũng nhanh không kém trên toàn thế giới, hàng loạt các trang web mô phỏng khác được thành lập như LivingSocial, Gilt City, BuyWithMe, Tippr, Juice in the City, We Give to Get…của Mỹ, Daily Deal của Đức, Snippa của Anh, đặc biệt là Trung Quốc với số lượng trang mạng hiện tại đã lên đến con số hàng nghìn, nhưng đứng đầu vẫn là một số trang web lớn như meituan.com. Các trang mạng mua theo nhóm của Việt Nam cũng mọc lên như nấm! 1.1 2. Thuật ngữ Group-on Group-on là cách viết tắt của từ “Group”(nhóm) và “Coupon” ( phiếu mua hàng). Đây là hình thức nhiều người cùng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua một công ty trung gian (thường là một trang web) trong khoảng thời gian quy định để được hưởng mức giá ưu đãi. Loại sản phẩm này sẽ được giảm giá 30 - 90% (so với giá bán ngoài thị trường) nếu như có đủ lượng người cùng đặt mua trong một khoảng thời gian cố định. GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 5 Thương mại điện tử 1.1.3. Bản chất của mô hình Group-on Group-on là mô hình kết hợp giữa thương mại điện tử và quảng cáo. Mục đích của các trang web Group-on không đơn thuần là bán các phiếu khuyến mãi, mà quan trọng hơn là để quảng bá thương hiệu, quảng bá thương hiệu cho nhà cung cấp và quảng bá thương hiệu cho chính mình. Nếu đơn thuần các doanh nghiệp bán sản phẩm nhầm giảm giá để thu hút lượng lớn khách hàng thì họ cũng vẫn lỗ vốn, hơn nữa lượng người mua càng nhiều thì càng lỗ nặng. Nếu coi đây là một phương thức quảng cáo, và các chi phí thông qua giảm giá là các chi phí dành cho quảng cáo thì lại thấy cực kỳ có lợi và cực kỳ đáng. 1.1.4. Ưu và nhược điểm của hình thức Group-on 1.1.4.1. Ưu điểm - Khách hàng mua được hàng với giá rẻ hơn bình thường khá nhiều - Nhà cung cấp có cơ hội quảng cáo/thu được lượng lớn khách hàng mới với chi phí thấp (low cost of new customers aquisition). Hoặc họ có cơ hội giải phóng hàng tồn kho/hàng trong mùa thấp điểm trong thời gian ngắn. - Cái lợi của quảng cáo qua mua chung là doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát được hiệu quả của việc quảng cáo này bằng việc thu thập thông tin khách hang và số lượng người sử dụng dịch vụ mua chung.Nếu công ty có nhiều hình thức quảng cáo thì vần đề đánh giá tính hiệu quả của 1 kênh đầu tư là luôn vô cùng khó.Nhất là với kênh đầu tư GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 6 Thương mại điện tử cho Marketing – 1 vấn đề luôn chiếm tỉ trọng lớn trong chi phí doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp càng lớn. - Đồng thời từ đó,việc thu thập thông tin khách hàng cũng trở nên rõ ràng và dễ dàng hơn. Doanh nghiệp cũng biết được những khu vực, những khách hàng nào đã từng biết đến dịch vụ của mình, những khach hàng nào chưa. Doanh nghiệp sẽ đưa ra những động thái thích hợp đối với từng khách hàng, địa điểm. Có thể đưa them nhiều thông tin mặt hàng quảng cáo đến với những khách hàng đã từng sử dụng,hay bỏ chi phí ban đầu cho những khách hàng chưa biết hoặc chưa sử dụng dịch vụ của mình. - Mang yếu tố của 1 mô hình B2C cơ bản, hình thức mua nhóm cũng mang được những lợi thế của mô hình này.Như các yếu tố không gian và thời gian bị xóa bỏ.Các sản phẩm không phải của trực tiếp trang mạng mà của nhà cung ứng đăng quảng cáo.Công việc cửa họ là tổ chức quảng cáo sao cho phù hợp.Địa điểm thì lại càng hay, địa điểm chứa hàng và tổ chức sự kiện đều của bên thứ 3. Giá cả của các mặt hàng cũng trở nên nhẹ nhàng hơn đối với người tiêu dung. Quả thật, việc quang trọng nhất đối với hình thức mua nhóm là các yếu tố trong việc xúc tiến bán. - Group-on thu tiền trên chiết khấu từ nhà cung cấp. 1.1.4.2. Nhược điểm của Group-on - Bất kỳ ai cũng có thể bắt chước mô hình của họ. - Nếu việc quảng cáo trên hình thức mua nhóm này là đại trà. Rất có thể xảy ra trong trường hợp nhiều công ty “xấu” sẽ chỉ quảng cáo hờ.Thực chất không khuyến mại, đánh vào cái mà khách hàng chưa biết, rồi “đánh 1 mẻ rồi bỏ”? Họ đưa ra những sản phẩm với chất lượng trung bình, hoặc có thể thấp rồi cũng quảng cáo ngang hàng với các công ty uy tín.Vừa được hưởng tiếng, mà quảng cáo cũng dễ hơn. Vì cũng chưa thấy trang mạng đề cập tới vấn đề đảm bảo được chất lượng mặt hàng được đăng, liệu có tốt hay không? 1.1.5. Group-on tại Việt Nam GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 7 Thương mại điện tử Nhìn thấy thị trường béo bở này, các đại gia”, “thiếu gia” và các công ty vô danh trong làng CNTT Việt Nam đã nhanh chóng nhập cuộc với các site như. Muachung.vn, phagia.com.vn, cure.vn, nhommua.com Kênh quảng cáo chủ yếu của các site này là Facebook, Google và lượng traffic săn có của các đại gia như vatgia.com, zing.vn Group-on đóng vai trò như là trung gian giữa doanh nghiệp và người mua. Đây không phải là những trang bán hàng thương mại điện tử thông thường mà là kênh tiếp thị marketing và thu hút khách hàng 1.1.5.1. Thuận lợi của mô hình này tại Việt Nam - Người tiêu dùng VN rất quan tâm tới giá. - Tâm lý thích khuyến mãi: rất nhiều người mua khi có khuyến mãi, ngay cả khi họ không có nhu cầu. - Tâm lý đám đông: yên tâm có nhiều người cùng mua một lúc, mua hùa theo đám đông. - Mua bán, giải trí là một trong những hoạt động chủ chốt của người Việt từ offline đến online. - Người tiêu dùng có thể chấp nhận việc mua hàng khi doanh nghiệp đáp ứng đúng nhu cầu mua hàng giá rẻ trong thời buổi giá cả hàng hóa, dịch vụ tăng. - Các trang web kể trên kinh doanh các mặt hàng, dịch vụ khá đa dạng do có nhiều nhà cung cấp đồng thời cạnh tranh với nhau. - Xuất phát từ tâm lý đám đông ở thị trường Việt Nam, người sử dụng Internet khi thấy có nhiều người đặt mua hàng hóa, dịch vụ thì họ cũng tham gia dù có thể chưa có nhu cầu thực sự ngay lúc đó. - Ở Việt Nam, phần lớn các nhà cung cấp dịch vụ theo mô hình Groupon đang chú trọng vào việc tăng trưởng hàng hóa, dịch vụ khuyến mãi và sử dụng phương pháp giao hàng-thu tiền tại chỗ. - Các doanh nghiệp viễn thông tập trung phát triển công cụ Groupon Mobile (http://www.groupon.com/mobile) trên mảng điện thoại di động, không chỉ tiện lợi cho GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 8 Thương mại điện tử khách hàng có thể tìm kiếm và mua các mặt hàng, dịch vụ khuyến mãi ngay trên điện thoại của mình mà thay vì sử dụng phiếu khuyến mãi bình thường, họ có thể sử dụng phiếu khuyến mãi điện tử (digital coupon) được lưu ngay trên điện thoại Từ đó, có thể kỳ vọng rằng nhà cung cấp dịch vụ theo mô hình Groupon nào chiếm lĩnh thị trường di động trước sẽ chiến thắng trong cuộc đua này. 1.1.5.2. Lý do các Group-on con khó thành công tại VN Xuất phát từ nền tảng ban đầu là thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn đang chập chững nên loại hình kinh doanh này cũng còn gặp không ít khó khăn. Thanh toán • Thứ nhất, Hiện nay tại Việt Nam các các phương thức thanh toán của Group- on đều dẫn tới tình trạng khách hàng không muốn mua vì mất thời gian tham gia thương mại điện tử B2C. Do đó Group-on rất khó thành công tại Việt Nam nếu không đủ người mua để deal hoàn tất. • Thứ hai, Nếu như tham gia vào TMĐT B2C mà khi khách hàng đã đưa tiền nhưng deal không thành công thì việc nhận lại tiền rất phức tạp do đó nó có ảnh hưởng rất lớn đến hình thức này muốn phát triển tại VN • Thứ 3, Chi phí cho khâu thanh toán ở Việt Nam cũng cao hơn so với chi phí tại các nước đang phát triển về hình thức này. Đặc biệt là thị trường Mỹ. Dịch vụ khách hàng và thái độ phục vụ nhân viên: Ở VN khi khách hàng dùng phiếu khuyến mãi, đặc biệt ở mảng dịch vụ thường không được nhân viên phục vụ chu đáo, thậm chí còn coi thường khách hàng. Ngay cả dịch vụ của các thương hiệu lớn cũng đã có nhiều trường hợp tương tự xảy ra. Dịch vụ cung cấp không được 100% như hứa hẹn, bị cắt xén nhiều. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Mức độ đồng đều về chất lượng sản phẩm dịch vụ không được cao như ở Mỹ.Nếu chọn các sản phẩm có chất lượng cao thì số lượng các deal giảm sút đáng kể. Các nhà cung cấp dịch vụ lại không thể đại diện cho người bán GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 9 Thương mại điện tử để cam kết chất lượng. Do đó, chất lượng phục vụ của các doanh nghiệp tham gia mô hình Groupon sẽ quyết định sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ. Hiểu biết của nhà cung cấp: Nếu như Group-on Mỹ hiện đang có tới 35.000 nhà cung cấp đang xếp hàng để được “lên sóng”. Ở VN các Group-on VN phải đi thuyết phục, dụ dỗ các nhà cung cấp chi phí sales tăng lên. Thương hiệu: Các mô hình trông khá tương tự nhau, báo chí đã chán nói về dotcom, khách hàng thì không biết các clone này khác nhau chỗ nào chi phí cho marketing và thuyêt phục khách hàng càng cao. Ngoài các khó khăn trên, còn xét đến: - Nếu số lượng người mua không đủ lớn như mong đợi của người bán thì mức khuyến mãi không đạt được, khi đó nhà cung cấp dịch vụ phải hoàn tiền lại cho khách hàng. Thật không đơn giản khi phải hoàn tiền cho hàng ngàn khách hàng nếu không có phương tiện thanh toán điện tử tốt. - Mức độ uy tín của người bán tại Việt Nam chưa cao nên khi khách hàng sử dụng phiếu khuyến mãi, đặc biệt ở mảng dịch vụ, họ thường không được các nhân viên phục vụ chu đáo. Không ít trường hợp khách hàng than phiền về chất lượng phục vụ đối với các dịch vụ đặt mua theo nhóm và điều này đã xảy ra ngay cả với các thương hiệu. Đôi khi, hàng hóa và dịch vụ không được đúng hoàn toàn như cam kết, thường bị giảm bớt về những quyền lợi mà khách được chủ động lựa chọn. - Khách hàng e ngại bẫy mua sắm, nếu số người tham gia giao dịch không đủ như yêu cầu của người bán mà dịch vụ lại không hoàn tiền (đã đóng trước) thì họ có thể phải mua những mặt hàng khác mà họ không muốn hoặc với giá cao hơn. - An toàn giao dịch. Đây là một vấn đề chung của tất cả các mô hình Groupon trên thế giới chứ không chỉ riêng ở Việt Nam. Với việc phát hành phiếu khuyến mãi do nhà cung cấp dịch vụ đảm trách chứ không phải doanh nghiệp, nói chung sẽ khó khăn cho doanh nghiệp khi xác thực phiếu khuyến mãi, vì có nhiều cách để tạo thành phiếu khuyến mãi giả trong trường hợp số seri là liên tục. Còn nếu số seri là ngẫu hứng thì GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 10 [...]... thương mại điện tử TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] http://www.kilobooks.com/threads/65404 -Tìm- hiểu- mô- hình- kinh-doanh-và-phântích-sự-thành-công-của -mô- hình- mua-nhóm-tại-website-muachung-vn? s=5c6779b14a80ebcd16a6a2e931da4b67#ixzz2e71ahCms -GV : Lê Cung Tưởng - 27 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử [2] http://s.tin247.com /mô+ hình+ groupon. search [3] http://dimua.vn/blog-dimua/6-loi-khuyen-cho-mo-hinh -groupon- o-viet-nam... http://www.tinmoi.vn /groupon- tram-hoa-no-vai-hoa-ket-01777012.html MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔ HÌNH GROUP-ON .2 1.1 Giới thiệu về mô hình Group-On 2 1.1.1 Lược sử hình thành mô hình Group-On 2 -GV : Lê Cung Tưởng - 28 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử 1.1.2 Thuật ngữ Group-on 3 1.1.3 Bản chất của mô hình Group-on .4 1.1.4 Ưu và nhược điểm của hình. .. các doanh nghiệp lừa đảo và các mô hình mang danh nghĩa thương mại điện tử hòng thu hút người tham gia gây tác động xấu tới xã hội - Groupon cần khai thác lợi thế về người dùng và tập trung tạo ra các phương án mang lại lợi ích tức thì cho các nhà bán lẻ - Thừa nhận giá trị pháp lý của chứng từ điện tử trong hoạt động thương mại - Quy định chặt chẽ trách nhiệm của các thương nhân cung cấp các dịch vụ... CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ XOAY QUANH MÔ HÌNH GROUP-ON 3.1 Hệ lụy và hạn chế 21 3.1.1 Hệ lụy 21 3.1.2 Hạn chế 22 -GV : Lê Cung Tưởng - 29 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử 3.2 Bài học kinh nghiệm cho mô hình Groupon 22 3.2.1 Thư rác (spam) và sự thờ ơ của người sử dụng 22 3.2.2 Không mang lại hiệu quả cho đối tác 22 3.2.3 Hiểu đúng nhu cầu của khách hàng... (38,34%) Số lượng Voucher đã bán Hotdeal.vn với 1,071 triệu phiếu Cungmua.com với hơn 554 nghìn phiếu Muachung.vn với trên 488 nghìn phiếu 2.2 Tìm hiểu mô hình của hotdeal.vn -GV : Lê Cung Tưởng - 13 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử 2.2.1 Giới thiệu chung Lược sử hình thành Hotdeal.vn: Được thành lập vào cuối năm 2010, cho tới nay Hotdeal.vn đã có 500 nhân viên làm việc tại 02 thành phố lớn là Hà... 2.6 Thành tựu Tuy mới xuất hiện chưa được 2 năm nhưng mô hình bán hàng theo nhóm (Group-on) đã nổi tiếng khắp thế giới về sức hút mãnh liệt và thực sự là một phương -GV : Lê Cung Tưởng - 21 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử thức bán hàng mới Với mức giảm giá từ khoảng 50% - 90% chỉ với yêu cầu hội đủ một số lượng mua tối thiểu đã khiến mô hình này tự có sức lan tỏa mạnh mẽ khi khách hàng tự... giá “cực sốc” Vì thế mô hình này sẽ đem lại hiệu quả marketing lớn và khách hàng ngay tức thì cho doanh nghiệp CHƯƠNG 3: NHỮNG VẤN ĐỀ XOAY QUANH MÔ HÌNH GROUP-ON -GV : Lê Cung Tưởng - 22 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử Đi xuống chỉ sau 1 năm Theo nguồn: Tổng hợp, GAFIN 3.1 Hệ lụy và hạn chế 3.1.1 Hệ lụy - Các doanh nghiệp không kiểm soát số phiếu giảm giá mà trang Groupon bán ra dẫn đến... nhằm chia lại thị trường -GV : Lê Cung Tưởng - 26 -Nhóm : Ngũ Nhân - -Thương mại điện tử Và khi ấy, hệ lụy của sự cạnh tranh không lành mạnh mang đến còn lớn hơn hiện nay, và đối tượng hứng chịu không chỉ là người tiêu dùng mà có thể còn là các doanh nghiệp 4.2 Kiến nghị Nhầm tạo môi trường thuận lợi hơn cho thương mại điện tử, nâng cao lòng tin của người tiêu dùng khi tham gia mua sắm trực tuyến... tại Việt Nam .5 1.1.5.1 Thuận lợi của mô hình này tại Việt Nam 6 1.1.5.2 Lý do các Group-on con khó thành công tại VN .7 1.1.6 Sáu lời khuyên cho mô hình Group-on ở Việt Nam (trích từ Clays) 9 CHƯƠNG 2: GROUP-ON Ở VIỆT NAM VÀ TRANG MẠNG HOTDEAL.VN 11 2.1 Group-On và các website dẫn đầu tại Việt Nam .11 2.2 Tìm hiểu mô hình của hotdeal.vn .12 2.2.1 Giới thiệu... Làm tăng chi phí vận hành của nhà cung cấp dịch vụ 3.2 Bài học kinh nghiệm cho mô hình Groupon Sự thoái trào của mô hình kinh doanh phiếu giảm giá theo nhóm trong thời gian gần đây, với việc những nhà tiên phong như Groupon và LivingSocial đang gặp hàng loạt khó khăn về tài chính Groupon vẫn đang lúng túng trong việc định hình hướng đi mới ? Thực chất, điều gì đã xảy ra với các trang web mua sắm theo . Thương mại điện tử ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ DU LỊCH BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GVHD: Lê Cung Tưởng Nhóm. định. GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 5 Thương mại điện tử 1.1.3. Bản chất của mô hình Group-on Group-on là mô hình kết hợp giữa thương mại điện tử và quảng cáo. Mục đích của các trang web. mảng điện thoại di động, không chỉ tiện lợi cho GV : Lê Cung Tưởng Nhóm : Ngũ Nhân 8 Thương mại điện tử khách hàng có thể tìm kiếm và mua các mặt hàng, dịch vụ khuyến mãi ngay trên điện thoại